Het CCV - “Tom Poes, verzin een list!?”...Rob van Dorp Jan Schipper “Tom Poes, verzin een...
40
17 november 2011 Leren interveniëren als inspecteren niet werkt of te duur is Rob van Dorp Jan Schipper “Tom Poes, verzin een list!?”
Transcript of Het CCV - “Tom Poes, verzin een list!?”...Rob van Dorp Jan Schipper “Tom Poes, verzin een...
17 november 2011
Leren interveniëren als inspecteren niet werkt of te duur is Rob van Dorp Jan Schipper
“Tom Poes, verzin een list!?”
Casus – bielzen op het spoor
17 november 2011 2
Dit gebeurt er! “De Nederlandse Spoorwegen krijgt steeds vaker te maken met vandalisme. Voorwerpen worden op de rails gelegd en treinen worden met stenen bekogeld. De vandalen weten vaak te ontsnappen en worden nooit voor hun daden gestraft.”
17 november 2011 3
Dit is de schade! “ProRail schat de jaarlijkse materiële schade van spoorwegvandalisme tussen de € 3.5 en €10 miljoen.”
17 november 2011 4
Dit mag niet!
17 november 2011 5
Wat gaat u doen?
17 november 2011 6
Oplossingen Deelnemers schieten veelal in oplossingen > heel menselijk En zeker een groepje deelnemers Dit is dus de meest voorkomende ‘spontane’ reflex (besmettelijk) “Ik weet de oplossing we gaan doen wat ik altijd doe” Evolutionair bepaald > grootste kans op ‘overleving’
17 november 2011 7
Hoe komt dat? Routine > Dan kun je op ervaring en intuïtie heel ver komen Nieuw > Dan moet je andere delen van je hersens gebruiken Bronnen Blink - Malcolm Gladwell Intuition at work - Gary Klein The inner game of work – Timothy Gallway A whole new mind - Dan Pink als voorbeelden van de stapels boeken over de werking van onze hersens Maar ook Dijksterhuis - Onderzoek bij Belastingdienst Lakoff - Metaphores we live by
17 november 2011 8
De feiten
Er was eens een dag bij de nieuw opgerichte IVW dat Ferdinand Mertens boeken ging uitdelen …
17 november 2011
Maak een opleiding Wat: Leren intervenieren voorbij de inspectie Geinspireerd op: Malcolm Sparrow Bedoeling: Organisatieverandering Hoe: Mag jezelf weten mits met Sparrow Action learning (onderwijsvisie IVW) Case based learning Aantallen: 11 groepen 6 jaar ca 125 kunstenaars met diploma nog een paar in de pijplijn IVW, VWA, VI, etc.
17 november 2011 10
En dat hebben we gedaan
Het overbrengen van onze ervaringen en leermomenten over het leren interveniëren buiten de kaders van de inspectie – rapport – sanctie trits en ook buiten de piramide Braithwate.
17 november 2011
De kunst van (onze principes) De kunst van (onze ervaringen) De kunst van (onze helden) De kunst van (onze tools) De kunst van (effectief leren en theorie hanteerbaar maken)
de kunst van de kunst
17 november 2011 12
de kunst van het leren
17 november 2011 13
de kunst van het leren door ervaren
17 november 2011 14
de kunst van het leren van elkaar
17 november 2011 15
de kunst van het toelaten van mensen die willen leren
17 november 2011 16
de kunst van de mix
17 november 2011 17
de kunst van een goede theorie
17 november 2011 18
Onze helden
17 november 2011
Ferdinand Mertens
“Sparrow kwam hier op uitnodiging van Ordina, Tom Rodrigues. Rodrigues nam kennis van het werk van Sparrow door zijn betrokkenheid bij de voorbereiding van de geïntegreerde inspecties van Verkeer en Waterstaat en van VROM. Bij de ontwikkeling van de IVW baseerde ik mij sterk op het Sparrow denken en had daarmee een perspectief voor de toezichtontwikkeling.”
17 november 2011
Malcolm Sparrow
“Pick important problems, fix them and tell everybody about it”
17 november 2011
Hans de Bruijn
“Analysepatronen bij de overheid die leerprocessen blokkeren”
17 november 2011
Mark Friedman
“Trying hard is not good enough”
17 november 2011
Young Albert
“We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.”
17 november 2011
Winnie the Poeh
“I am a Bear of Very Little Brain, and long words bother me.”
17 november 2011
De echte inspecteur
De handhavers en toezichthouders op straat die het vuile werk opknappen
17 november 2011
theorie: de kunst van het modelleren
17 november 2011 27
de kunst van een goede oefening
17 november 2011 28
oefening: de kunst van het jatten
17 november 2011 29
oefening: de kunst van het weglaten
17 november 2011 30
de kunst van een goede case
17 november 2011 31
Casussen “Had dan een huis voor ze gekocht” “Dumpen van vervuilde grond door binnenvaartschepen” “Tripleklep bij goederenvervoer over het spoor” “Gerommel met (digitale) tachograaf” “Vervoer van suikerbieten met overbeladen wagens” “Veiligheid van wipkippen en andere speeltoestellen” “Snorders bij discotheken e.a. uitgaansgelegenheden” “Tuc-tuc in Den Haag” “Vliegtuigonderhoud door budgetcarriers, hier of daar” Etc
17 november 2011 32
de case: de kunst van het brononderzoek
17 november 2011 33
de case: de kunst van het out of the box denken
17 november 2011 34
de case: de kunst van de eigen praktijk
17 november 2011 35
de kunst van de afsluiting de kunst van de BoBo
17 november 2011 36
de bobo: de kunst van het zaken doen
17 november 2011 37
En tenslotte: de kunst van het teamwork van de docenten!
17 november 2011 38
Samengevat
Theorie en praktijk Eigen casus Ontregelen Leren van elkaar Systeemdenken Plezier Om het ‘echie’
17 november 2011
Contact Rob van Dorp E: [email protected] T: 070-456 79 87 Jan Schipper E: [email protected] T: 06-39 78 33 88 De Interventie (v/h De Kunst van het Toezicht) http://www.inspectieloket.nl/vernieuwing_toezicht/programma_opleidingen/kunst_van_het_toezicht/
17 november 2011 40
