hverstraelen

Typewritten Text

Dienst Studietoelagen

LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG -

20

BINNENSTEBUITENHet nieuwe schooljaar is begonnen. En studeren

kost geld, veel geld. Meer mensen dan u denkthebben recht op een school- of studietoelagevan de Vlaamse overheid, en dat vanaf de kleu-terklas tot en met het hoger onderwijs.

Een hele week lang leggen we uit hoe u aan zo’n stu-diebeurs kan geraken en hoe de dienst studietoelagewerkt. Besef dit: u bent niet alleen als u studeert meteen studietoelage. In Limburg werden vorig jaar alleenal ruim 71.000 studietoelagen aangevraagd.

STUdIEBEUVan minister van Staat tot directeur bij de NAVO, van sommelier bij een Hasseltse sterrenkok over professor tot burgemeester van Genk: Willy Claes, Albert Husniaux, Steven Torsin, Wim Lamotte en Jef Ga-briels hebben één ding gemeen, ze hebben allemaal gestudeerd met een studietoelage. Alle vijf zijn ze doorgestoten naar de top

van hun vak, alle vijf zijn ze het er over eens dat die studiebeurs het pad naar succes geëffend heeft. Voor veel mensen blijft zo’n toelage ook vandaag nog een taboe, maar wij laten vijf carrièremakers aan het woord over de belangrijke rol die de studiebeurs in hun leven heeft gespeeld.

vaak start van mooie carrière

“�Stap richtinghet echte werk”

Diepenbeek/Hasselt

Wim LamotteProfessor Informatica aan Universiteit Hasselt

Van student tot professorin de informatica

Foto TVG

Genk

Jef GabrielsBurgemeester van Genk

“�Interessanten een extra

Hasselt/Landen

Steven TorsinSommelier bij ‘Aan Tafel bij Luc Bellings’

Steven Torsin uit Landen is sinds februari maître sommelier bij het Hasseltse restau-rant ‘Aan Tafel bij Luc Bellings’. Een job die hij in de toekomst wil combineren met het onderwijs. “Maar, ik ben gestart in een volledig andere richting. Ik heb eerst een opleiding marke-ting gevolgd in Hasselt en daarna heb ik twee jaar criminologie in Leuven gedaan. Mijn moeder was alleenstaand en daarom heb ik in totaal vijf jaar kunnen rekenen op een studiebeurs”, zegt de 36-jarige Steven. “Die studiebeurs is enorm van pas gekomen, omdat ik tijdens die jaren heb geleerd hoe ik moest studeren. Die opleidingen hebben me gesterkt als persoon. Met het gekregen

bedrag kon ik toen mijn kot betalen en dat was al heel wat.” Tijdens zijn studie in Leuven startte Steven met een restaurant-broodjesbar. “En in Sint-Truiden heb ik in een broodjesbar en in de wijnbar ‘Ons Huis’ gewerkt. Een tweejarige opleiding tot sommelier en een D-cursus zodat ik kan lesgeven, heb ik ook achter de rug.” Zelf heeft Steven ook al voor de klas gestaan. “Ik heb al wijncursus gegeven, dat ligt me wel. Mijn huidige job als sommelier bij ‘Aan Tafel’, een restaurant bekroond met een Michelinster, zou ik dolgraag combineren met lesgeven. Die studiebeurzen dus? Heel nuttig geweest in het verloop van mijn car-rière”, zegt Steven.

Foto

KH

“�Droom kunnenrealiseren”

Genk/Parijs

Albert HusniauxDirecteur NAVO-Agentschap voor Onderzoek en Technologie

“Tijdens mijn humanioraperiode in het Koninklijk Atheneum van Genk, heb ik minstens drie jaar kunnen rekenen op een studiebeurs. Mijn vader was mijnwerker en mijn moeder een boerendochter”, zegt Genkenaar generaal-majoor Albert Husniaux (52). Eerst werd hem de beurs geweigerd, maar na protest mocht hij het examen opnieuw afleggen. “En toen kreeg ik de beurs wel. Ik hoor onze kruidenier nog altijd zeggen dat er niets van mij zou komen - ik was nog een tiener toen. Dankzij de beurs heb ik mijn middelbaar kunnen doen en daarna ben ik naar de Militaire School in Brussel gegaan. In 1980 ben ik afgestudeerd als burgerlijk ingenieur.” Eind 2006 werd Husniaux generaal-majoor en sinds juli bekleedt hij een topfunctie bij de

NAVO. “Ik ben als eerste Belg ooit directeur van het Agentschap voor Onderzoek en Technologie (RTA). Onze uitvalsbasis ligt in Parijs. Ik ben directeur van 54 mensen en daarachter zit nog eens een netwerk van 3.500 onderzoekers uit de 28 NAVO-landen die moeten begeleid worden bij het uitvoe-ren van wetenschappelijk en technologisch onderzoek. Ik heb mijn droom, ingenieur worden in de lucht- en de ruimtevaart, kun-nen realiseren, en zelfs veel meer dan dit. De studiebeurs is beslissend geweest voor mij. Het was ofwel studeren, ofwel werken. Het is studeren geworden.”

Foto

HBv

L“We waren thuis met vijf kinde-ren, ik was al de vierde in rij die ging studeren. Alleen mijn vader ging werken, dus we hadden het geluk dat alle kinderen konden rekenen op een studiebeurs”, zegt de 43-jarige Wim Lamotte uit Kuringen (Hasselt). “Ik ben na mijn middelbare school in Zonhoven wiskunde-natuurkunde-informatica gaan studeren aan het toenmalige LUC in Diepenbeek. Mijn li-centie informatica heb ik aan de Vrije Universiteit Brussel gevolgd. Door de studiebeurs kreeg ik ook automatisch korting bij het huren van een kot. Vijf jaar lang heb ik een studiebeurs gekregen, daar ben ik echt heel

blij mee. Het is een vaststaand feit dat de steun zeer welkom was en me ook enorm heeft geholpen tijdens de studentenperiode.”

Multimedia“Na mijn studies ben ik assi-stent informatica geworden en vandaag werk ik mijn elfde jaar als professor in de informatica bij EDM, het Expertisecentrum voor Digitale Media aan de Universiteit Hasselt. Ik geef les aan ongeveer 70 studenten van het eerste en derde jaar. Hoe het internet werkt, hoe sites maken, begrippen als multimedia en netwerken, dat alles komt in mijn lessen aan bod”, legt de Hasseltse prof uit.

“Ik stond er vroeger niet bij stil, maar ik besef nu wel hoe belangrijk een studiebeurs ook voor mij is geweest”, zegt huidig burgemeester van Genk, Jef Gabriels (61).“Tijdens mijn middelbare schoolperiode heb ik kunnen rekenen op die vorm van steun. Dat systeem was welgekomen, want het inkomen thuis was eerder bescheiden. Mijn vader was boswachter en mijn moeder werkte thuis. Ook voor mijn ouders was die beurs dus belangrijk.

GeslaagdTijdens mijn ingenieurstudies kreeg ik ook gedurende één jaar een omzetbare studielening. Als je geslaagd was, moest je het geld niet terugbetalen.”“Sinds ‘87 ben ik burgemeester van Genk en eind dit jaar ga ik

69LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - MAANdAG 21 sEpTEMBER 2009

MORGEN DEEL 2:

Mee op zitdag in Bocholt

4707,62Het hoogste bedrag dat u aan studietoelage kan krijgen is 4707, 62 euro. Hoe hoog een studietoelage is, heeft te maken met veel factoren. Een van die factoren is het stu-dieniveau. - Voor kleuters is de studietoelage een vast bedrag van 82,16 euro. - Een schooltoelage voor lager onderwijs bedraagt 92,43 tot 184,86

euro.- Voor het voltijds secundair onderwijs varieert de toelage van 115,12 euro tot 2755,47 euro.

- Voor het deeltijds leerplichtonderwijs varieert de toelage van 96,83 euro tot 403,46 euro.

- Voor het hoger onderwijs varieert de toelage van 225,94 euro tot maximaal 4707,62 euro.

“�Achter elk dossier zit een mens”Veertig jaar dienst heeft Albert Jackers, het Limburgse diensthoofd Studietoelagen, er intussen opzitten. Ieder jaar bezorgen hij en zijn team tienduizenden Limburgers - onrechtstreeks toch - de nodige centjes om te kunnen studeren, en dus zou een titel als Mister Stu-diebeurs hem eerlijk gezegd niet misstaan.

EbEuRS “We gaan allemaal graag met mensen om. Anders blijf je beter weg van deze dienst”, zegt Albert Jackers, die hier tussen zijn medewerkers staat. Foto TVG

Het cijfer

is Limburgse Mister Studiebeurs

Het Fonds der Meestbegaafden. Daar is het volgens Albert Jackers allemaal mee begonnen in 1921. “Kinderen die redelijk begaafd waren, konden bijvoorbeeld via pastoor of baron aan een beurs geraken. In heel de provincie ging het om amper vijftig jongeren. Vanaf 1954 moest je eerst exa-men doen om een studiebeurs in de wacht te kunnen slepen. In 1971 is die werkwijze afgeschaft en kreeg je een beurs als je ouders niet meer verdienden dan een bepaalde som. Omdat iedereen er toen aanspraak op kon maken, is het systeem echt beginnen te bloeien. Om een voorbeeld te ge-ven: de toelage voor een leerling in het eerste secundair bedroeg op dat ogenblik 1.000 frank.”

GenkLimburg heeft een belangrijke pioniersrol gespeeld voor de studietoelagen. Albert Jackers knikt: “Halfweg jaren tachtig zijn we begonnen met infodagen in de gemeenten zelf. Eerst in Genk, waar honderden mensen naartoe kwamen, een immens succes, en daarna volgde dan ook de ene gemeente na de andere. Soms was ik om één uur ’s nachts nog niet thuis. Mijn vrouw dacht dat ik niet meer terugkwam”, lacht Jackers. “Eenmaal die infodagen op volle toeren draaiden, hadden

we ieder schooljaar makkelijk 3.000 aanvragen extra. Het systeem werkte dus. Intussen nemen ze elders in Vlaanderen onze werkwijze over.”

MondigerIn die veertig jaar dat Albert Jackers tussen de studietoelagen zit - vorig jaar waren het er in Limburg meer dan 71.000 -, is er veel veranderd. “De burger is mondiger geworden. Hij weet waar hij recht op heeft.” Stapels papier tot tegen het plafond maakten ook plaats voor compu-terbestanden. “Vroeger kende je de mens achter dat dossier. Nu is dat veel minder. Toch heb ik mijn ploeg altijd op het hart gedrukt: vergeet niet dat achter ieder dos-sier een mens staat.”Met negen zijn ze momenteel bij de Limburgse poot van de dienst Studietoelagen in het provinciehuis. “Zet zeker in je artikel dat ik altijd met erg en-thousiaste medewerkers heb kun-nen samenwerken”, benadrukt Albert, die binnenkort afscheid neemt van zijn dienst. Pensioen dus. “God ja, hier zijn al heel wat traantjes gevloeid. Ja, ik voel me daardoor erg gevleid. Och ja, we gaan allemaal graag met mensen om. Anders blijf je beter weg van deze dienst.”

Jan-Roel DRIESSEN

Albert Jackers

vaak start van mooie carrière

Jef GabrielsBurgemeester van Genk

Interessant hulpmiddel en een extra motivatie”

Foto GZ

Hasselt

Willy ClaesMinister van Staat

“Een zeer aardig steuntje in de rug”

Foto PhL

“Ik weet het nog goed. Je moest in mijn studententijd een stu-diebeurs aanvragen bij ‘het Fonds der Meestbegaafden’. Een schriftelijke proef moest je doorworstelen, gebaseerd op stof van het middelbaar. Eén vraag herinner ik me ook nog. Het ging over eb en vloed en het al dan niet stijgen van een boot in het water. De boot stijgt natuurlijk met het water mee, ik had het juist”, lacht Claes.

Politiek“Na het middelbaar heb ik diplomatieke en politieke we-tenschappen aan de Vrije Uni-versiteit van Brussel gestudeerd. In totaal heb ik vier jaar beurs getrokken zodat ik mijn studies kon afwerken. Het gekregen geldbedrag bedroeg nog niet de

helft van mijn kosten toen, maar het was toch een zeer aardig steuntje in de rug.”Claes’ politie carrière startte toen hij gemeenteraadslid van Hasselt werd. “Toen ik 35 was, werd ik minister van Onder-wijs. Dat was vrij jong in die tijd. Daarna ben ik drie keer minister van Economische Za-ken geweest”, vertelt Claes. De politicus was ook vicepremier, minister van Staat, minister van Buitenlandse Zaken in de regering-Dehaene I en in 1994 werd hij tot ‘95 secretaris-gene-raal van de NAVO. “Studenten die nu een studiebeurs kunnen krijgen, kan ik aanraden dat ze daarvan moeten profiteren. Het creëert openingen en kansen”, aldus Claes.

Eef COOLEN

“Ik stond er vroeger niet bij stil, maar ik besef nu wel hoe belang-rijk een studiebeurs ook voor mij is geweest”, zegt huidig burgemeester van Genk, Jef Gabriels (61).“Tijdens mijn middelbare school-periode heb ik kunnen rekenen op die vorm van steun. Dat systeem was welgekomen, want het inko-men thuis was eerder bescheiden. Mijn vader was boswachter en mijn moeder werkte thuis. Ook voor mijn ouders was die beurs dus

Tijdens mijn ingenieurstudies kreeg ik ook gedurende één jaar een omzetbare studielening. Als je geslaagd was, moest je het geld niet

“Sinds ‘87 ben ik burgemeester van Genk en eind dit jaar ga ik

met pensioen. Mijn politieke car-rière startte in de jaren ‘70 toen ik gemeenteraadslid werd. Later is dat geëvolueerd naar schepen en provincieraadslid”, zegt Gabriels.

CombinatieZijn politieke loopbaan heeft hij lang gecombineerd met een deeltijdse op-dracht bij het huidige Centrum voor Volwassenenonderwijs (CVO). “Ik was er onder andere verant-woordelijk voor het oprichten van nieuwe afdelingen. Als ik terugkijk op mijn loopbaan moet ik zeggen dat die studiebeurs een interessant hulpmiddel is geweest en vooral voor een extra motivatie heeft ge-zorgd. Heel doeltreffend dus voor iemands carrière.”

LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - d

18

BINNENSTEBUITEN

Het nieuwe schooljaar is begonnen. En studeren kost geld, veel geld. Meer mensen dan u denkt hebben recht op een school- of studietoelage van de Vlaamse overheid, en dat vanaf de kleu-terklas tot en met het hoger onderwijs.

Een hele week lang leggen we uit hoe u aan zo’n studie-beurs kan raken en hoe de dienst studietoelage werkt. Besef dit: u bent niet alleen als u studeert met een stu-dietoelage. In Limburg werden vorig jaar alleen al 71.000 studietoelagen aangevraagd.

“HIEr IS HET METEEN

Anita Schroyens (40) vraagt hulp aan Lucienne Briers van de dienst studietoelagen. Niet alleen voor haar twee dochters, maar nu ze opnieuw gaat studeren, ook voor zichzelf.

In het gemeentehuis van Bocholt maak-ten een 20-tal ouders daar alvast dank-baar gebruik van. “Sommigen denken onterecht dat ze geen recht hebben op deze toelage. Bij de minste twijfel kan het wel eens onverwacht nuttig zijn om langs te komen”, vertelt deskundige hulp Lucienne Briers “Elke medewerker op onze dienst in het provinciehuis krijgt enkele gemeenten toegewezen, zo geven we alle ouders in de provincie de kans om dicht bij huis naar een zitdag te gaan ”, vertelt Briers in een klein lokaaltje dat haar voor een namid-dag werd toegewezen in het Bocholtse gemeentehuis. Op de gang wachten al snel enkele ouders, zowel moeders als vaders, met een bundeltje papier op schoot. “In de loop van de jaren is er hard gewerkt om de aanvraag te vereenvoudigen. Zo werd de ‘papieren rompslomp’ voor de mensen tot het hoogst nodige beperkt. Bijvoorbeeld al door de invoering van het ‘gezinsdos-sier’ waarbij slechts één formulier dient ingevuld voor alle kinderen van het gezin. Voor heel wat gegevens hebben we ook, onder strikte voorwaarden welteverstaan, toegang tot het rijksregister. Bijvoorbeeld als het gaat over de samenstelling van het gezin.”

CrisisToch merkt Briers dat over bepaalde zaken elk jaar weer onduidelijkheid leeft. “Ja, mensen die onterecht menen dat ze wel of géén recht hebben op studie-toelagen. Dat laatste gebeurt natuurlijk ook. ‘Och, we verdienen toch te veel’, denken ze dan. Bij de minste twijfel kan het dus onverwacht nuttig zijn om langs te komen. Ik verwacht dat door de eco-nomische crisis heel wat mensen voor de eerste keer dit jaar een aanvraag voor studietoelage zullen invullen. Voor het verwerken is het in elk geval belangrijk dat alles duidelijk leesbaar is, dat laat soms te wensen over. Heel wat ouders die bij mij komen willen weten of ze alle nodige do-cumenten hebben toegevoegd. Bewijzen van leefloon, alimentatiegeld of, in geval van kotstudenten, huurovereenkomsten worden wel eens vergeten. Opvallend is dat ouders op het formulier ook vaak nalaten aan te vinken dat hun kind de lessen volgt in een school van de Vlaamse gemeenschap. Of zelfs te vlug willen zijn en de naam van de school vergeten in te

vullen. Dan wordt het moeilijk voor ons.” De meeste ouders in Bocholt hebben aan tien minuten voldoende om een antwoord te krijgen op hun vragen. “Op dit vlak is er wel een verschil tussen regio’s. Ook qua opkomst. Bijvoorbeeld in Beringen komt meer volk, onder wie heel veel al-lochtonen, naar deze zitdagen. Dan zitten we daar ook met meerdere medewerkers omdat de verwerking intensiever is. De si-tuaties zijn ook complexer. Of de mensen beheersen het Nederlands niet voldoende, en dan vullen we het formulier samen met hen in.”

Drie keer opnieuwAnita Schroyens (40) vulde in het ver-leden de studietoelage voor haar twee dochters altijd zelf in, maar besluit nu toch langs te komen. “Ik heb besloten om zelf opnieuw te gaan studeren, namelijk bachelor verpleegkunde. Specifiek voor mijn geval, weet ik niet echt wat ze nodig hebben. Als ze nog extra info nodig heb-ben kan ik nog vlug naar huis en terug komen. Ik woon vlakbij.” Ook voor de 37-jarige Hildegard Groenen is het de eerste keer dat ze hulp consulteert. “In het verleden deed ik de aanvraag via het online-formulier. Geen probleem. Maar nu is de situatie veranderd en moet ik documenten inscannen met de compu-ter. Dat is toch iets wat mij niet zo goed afgaat. Hier kan ik kopies maken op het gemeentehuis en die meteen toevoegen bij de aanvraag”, vertelt ze. Freddy Vanbae-len (53) heeft een hele stapel documenten onder de arm. “Elk jaar laat ik hier de aanvraag invullen voor mijn zoon en dochter die op de middelbare school zitten. Zelf kan ik daar niet zo goed aan uit: attest voor dit, voor dat. Ik heb ook wel eens geprobeerd om de aanvraag zelf in te vullen, maar toen kwam het drie keer terug. Hier moet je misschien wat wachten op je beurt, maar achteraf weet je wel dat het goed ingevuld is.”

Geert VAN BAELEN

Wie meer informatie wil over studietoelagen kan terecht op www.studietoelagen.be. Daar vind je ook een lijst van alle gemeenten waar een zitdag wordt gehouden en op welke data in september en oktober.

Elk maandag- en woensdagnamiddag tussen 13.30 uur en 17 uur kan u met uw vragen ook terecht op de be-zoekdag op de provinciale dienst zelf, in het provinciehuis aan de Universiteitslaan 1 in Hasselt.

Dienst studietoelagen komt aanvraag helpen invullen in meer dan dertig gemeenten: wij gingen mee in Bocholt

Bocholt

Tot 30 juni nog kunnen ouders een studietoelage aanvragen voor zoon- of dochterlief. Maar het loont om niet zolang te wachten. Hoe sneller het formulier verwerkt kan worden, des te sneller kan de Vlaamse dienst studietoelagen het bedrag van dit schooljaar overschrijven. Dat gebeurt normaal binnen de twee maanden. De voorwaarde is natuurlijk wel dat de aanvraag de juiste gegevens bevat en de nodige bijgevoegde documenten. Om ouders hierbij te helpen, trekken 9 medewerkers van de provinciale dienst stu-dietoelagen nog tot eind oktober langs meer dan 30 Limburgse gemeenten.

39LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - dINsdAG 22 sEpTEMBER 2009

MORGEN DEEL 3:

Een namiddag op de zitdag in het provinciehuis

EtEEN Juist”

Regels voor studietoelage hoger onderwijs zijn het meest complex

Opleidingen in het hoger onderwijs zijn meestal de duurste.Foto AS

Een rugzak vol krediet

Het spreekt misschien voor zich. Maar toch is het belang-rijk. De student voor wie u een toelage vraagt, moet in een erkende onderwijsinstelling zijn ingeschreven en daar een erkende opleiding volgen. Bij die erkende instellingen horen natuurlijk alle universiteiten en hogescholen van de Vlaamse Gemeenschap. Dus ook de Vlaamse instel-lingen in Brussel. In het Hoge-ronderwijsregister (http://www.hogeronderwijsregister.be/home) vindt u alle erkende onderwijs-instellingen. Uw opleiding moet ook erkend zijn. Ook dat kan u nakijken in het Hogeronderwijs-register. De opleiding moet ook diplomagericht zijn. Enkel met een diplomacontract komt u dus in aanmerking. Als het gaat om een studie die voor 2004-2005 begon, toen diplomacontrac-ten nog niet bestonden, is een toetredingsovereenkomst of inschrijvingsattest voldoende.

KredietenWie aan een studie in het hoger onderwijs begint, heeft een ‘rug-zak’ vol studietoelagekredieten. Daarin zitten twee bachelorkre-dieten, één masterkrediet, één krediet voor het volgen van een voorbereidingsprogramma, één krediet voor het volgen van een schakelprogramma, één krediet voor het volgen van een specifieke lerarenopleiding aan een hoge-school of universiteit en -niet onbelangrijk- één jokerkrediet. De inhoud van het ‘rugzakje’ wordt jaarlijks weer aangevuld op basis van de behaalde resul-taten. Dit systeem wordt ook wel de studievoortgang genoemd.

Zolang er studievoortgang is, kan een student in aanmerking blijven komen voor een toelage. Deze formule maakt het ook mogelijk om een studietoelage te behouden als de student van richting verandert. Heel interes-sant is ook het jokerkrediet. Dat telt 60 punten voor de volledige studieduur. Het kan gebruikt worden wanneer de student niet slaagt.

Buiten VlaanderenU kunt ook een studietoelage voor hoger onderwijs aanvragen dat niet in Vlaanderen wordt ge-volgd. Dan zijn er wel een hele reeks voorwaarden. Zo moet de plaatselijke, voor onderwijs bevoegde overheid de opleiding of instelling en het diploma er-kennen. De opleiding moet ook leiden tot een diploma. En de student moet voldoen aan alle voorwaarden om in Vlaanderen een toelage te krijgen. Daar-naast moet de student ook een hoofdverblijfplaats hebben in het Vlaams Gewest, al een diploma secundair onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap of een diploma hoger onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap gehaald hebben. Als u ingeschreven bent aan een instelling die buiten de Europese Hoger Onderwijs-ruimte ligt, mag de opleiding die u volgt bovendien niet bestaan in Vlaanderen. Opgelet: een Eras-musbeurs is geen opleiding in het buitenland. Erasmusstudenten zijn ingeschreven bij een Vlaamse instelling. Zo’n Erasmusbeurs kan gecombineerd worden met een studietoelage.

Bart TIMPERMAN

Het cijfer

456.628In het school- en academiejaar 2008-2009 waren er in totaal 452.628 aanvragen voor een studietoelage. Dat leidde tot 309.719 toekenningen en 84.885 afwijzingen om financiële of pedagogische redenen. Voor de kleuters kwamen er 77.982 aanvragen binnen. Voor de leerlingen uit het lager onderwijs 144.159.In vergelijking met vorig jaar is er een forse stijging van het totaal aantal aanvragen. Op een schooljaar tijd kwamen er 260.923 aanvragen bij. Een stijging met 136,1%. In het school- en academiejaar 2007-2008 waren het er ‘maar’ 191.705.Anita Schroyens (40) vraagt hulp aan Lucienne Briers van de dienst studietoelagen. Niet alleen voor haar twee dochters, maar nu ze opnieuw gaat studeren, ook voor zichzelf. Foto’s Yorick JANSSEN

Medewerkers van de dienst studie-toelagen gaan in september en oktober de boer op om u te helpen bij de aanvraag voor de studiebeurs.

Dienst studietoelagen komt aanvraag helpen invullen in meer dan dertig gemeenten: wij gingen mee in Bocholt

Opleidingen in het hoger onderwijs zijn vaak de duurste. Niet toeval-lig zijn de studietoelagen voor studenten in het hoger onderwijs ook de hoogste. Door de veelheid aan richtingen en mogelijkheden, is ook de reglementering hier het meest complex. Enkele krijtlijnen op een rijtje.

LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - wo

18

BINNENSTEBUITEN

Het nieuwe schooljaar is begonnen. En studeren kost geld, veel geld. Meer mensen dan u denkt hebben recht op een school- of studietoelage van de Vlaamse overheid, en dat vanaf de kleu-terklas tot en met het hoger onderwijs.

Een hele week lang leggen we uit hoe u aan zo’n studie-beurs kan raken en hoe de dienst studietoelage werkt. Besef dit: u bent niet alleen als u studeert met een stu-dietoelage. In Limburg werden vorig jaar alleen al 71.000 studietoelagen aangevraagd.

“OEI, vErkEErd IN

Tijdens een zitdag in het provincie-huis dagen makkelijk dertig ‘klan-ten’ op. “De meeste mensen zijn bijzonder dankbaar”, zegt Rita.

Foto’s Sven DILLEN

Eerste klant van de namiddag blijkt al meteen ‘een probleem-geval’. Een vader heeft voor zijn kinderen een aanvraag voor een studietoelage ingediend. Via internet. Prima aangekomen, zo had de man bericht gekregen. Maar nu blijkt het dossier ineens zoek. Mmmm, ook Rita weet niet meteen raad: “Nog nooit mee-gemaakt. Maar ik ga het zeker onderzoeken.” En dan: een jonge verzekerings-makelaar wil opnieuw gaan stu-deren. Rechten. Maar kan hij als zelfstandige nog steun krijgen? De jonge kerel doet een ingewikkelde uitleg over vennootschappen. “Bij de unief hadden ze gezegd: ‘Ga maar eens horen, want de moge-lijkheid bestaat’.” Rita bladert door haar mappen, op zoek naar het antwoord, en adviseert de jongeman nauwgezet over wat hij eventueel kan ondernemen. Als hij vertrekt, schudt Rita het hoofd: “Ik vrees ervoor.”

“Moeilijke dag”Even later komt een dame een ingevuld formulier afgeven: “Zo is het in orde? Dan afwachten dus”, duimt ze voor een goede afloop.Een volgende klant - een jonge vrouw - is pas in februari getrouwd, maar intussen is de scheiding al ingezet - “na het huwelijk is het al-lemaal misgelopen” -, en ze wil nu opnieuw gaan studeren. Hoe zit het dan met eventuele studietoela-ges? Rita kijkt even bezorgd voor zich uit en geeft dan breedvoerig tekst en uitleg. Het komt erop neer dat Rita - door omstandigheden - pas ten vroegste eind februari iets voor haar kan ondernemen. De jonge vrouw druipt teleurgesteld af, maar bedankt haar toch. “Amai, het is precies een moeilijk dag vandaag”, glimlacht Rita. “Ja, we maken soms wat mee. Al moet ik wel zeggen dat de men-

sen meestal bijzonder dankbaar zijn.”

Vergeten“Het zijn vaak probleemsituaties die we hier proberen op te lossen. Maar daarnaast hebben we ook onze vaste klanten, mensen die hier ieder jaar opnieuw komen aankloppen. Zo zijn ze zeker dat hun aanvraag volledig in orde is. Ja, er loopt al wel eens iets fout. Wie aan de hogeschool of unief studeert en op kot zit, moet bijvoorbeeld een kopie van zijn huurcontract bezorgen. Dat wordt vaak vergeten. Of ze hebben hun rekeningnummer niet ingevuld. Maar dan zijn wij er dus.”

Drukste dienst“Goed dat u langsgekomen bent”, wuift Rita de volgende klant uit. En tegen mij: “Oei, die had alles verkeerd ingevuld. Gelukkig heb-ben we het allemaal nog kunnen rechtzetten.”Klant na klant volgt. Ik ben de tel kwijt, maar het zijn er zeker meer dan tien in amper twee uur tijd. “Maandag en woensdag zijn de bezoekdagen. Dan komen mak-kelijk dertig mensen aankloppen bij onze dienst. Maar toch moet je bijzonder alert blijven, telkens opnieuw”, legt Rita uit. “Dit is dan ook de drukst bezochte dienst van het hele provinciehuis”, besluit haar chef Albert Jackers, bescheiden trots weerklinkt in zijn stem. Intussen ontfermt Rita zich alweer over de volgende klant: “Komt u maar binnen, mevrouw.”

Jan-Roel DRIESSEN

De dienst Studietoelagen kunt u maandag en woens-dag (13.30-17 uur) bezoeken in het provinciehuis in Has-selt.

i

Een drukke namiddag bij de dienst Studietoelagen in het provinciehuis

Hasselt

“Vorige week had je moeten zien. Toen stond er een rij van hier tot ginds”, wijst diensthoofd Albert Jackers met zijn hand naar een punt on-eindig ver weg. Met andere woorden: het loopt bij momenten echt storm bij de Vlaamse dienst Studietoelagen in het provinciehuis in Hasselt. Kijk, zoiets willen we wel eens met eigen ogen zien, en dus gaan we met veel plezier een na-middagje meegluren over de ervaren schouders - meer dan een decennium dienst op de afdeling - van medewerkster Rita.

39LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - woENsdAG 23 sEpTEMBER 2009

MORGEN DEEL 4:

Rachida is allochtone medewerkster

EERD iNGEvuLD” “Zeker voor aanvragen uit het kleuter- en lager onderwijs gaan elektronische aanvragen redelijk snel”, weet Luc Demaeyer.

Foto LM

Studietoelage aanvragen kan ook digitaal

Voor de meeste burgers kan het online aanvragen van een toelage op een eenvoudige manier via de webstek van de afdeling Studie-toelagen: www.studietoelagen.be. Enige voorwaarde is dat u Belg bent en dat u over een kaartlezer beschikt om uw elektronische identiteitskaart te lezen. Zelfs voor wie dat niet heeft, is er nog een alternatief. Via de webstek van de federale overheid kunt u een ‘token’ aanvragen, een elek-tronische handtekening. Dat is een kaartje met een digitale code, waarmee u zich op het net kunt identificeren. Een link om die ‘token’ aan te vragen, vindt u ook op de hierboven vermelde webstek.

DatabankenAlle aanvragen, zowel de pa-pieren als de digitale, krijgen een bevestiging dat ze goed ontvangen zijn. Daarna is het even wachten op een beslissing. “Zeker voor volledige aanvragen uit het kleuter- en lager onderwijs gaat dat redelijk snel”, weet Luc Demaeyer. “Voor secundair en hoger onderwijs moeten we de aanvraag ook nog toetsen aan de databanken met de inschrij-vingsgegevens. Dan moet er iets langer worden gewacht.”

Beslissing“De beslissing over de aan-vraag wordt via post of e-mail

verstuurd, afhankelijk van de voorkeur van de aanvrager. Als het om een positieve beslissing gaat, volgt de uitbetaling al en-kele dagen na de beslissing. Bij een negatieve beslissing wordt ook een motivatie gegeven voor de weigering. Wie het daarmee niet eens is, krijgt alle gegevens om een herziening aan te vragen of een bezwaarschrift in te die-nen.”

Automatisch“Bij de start van het school- en academiejaar 2009-2010 deed de automatisering zijn intrede in de dossierbehandeling”, vertelt Luc Demaeyer. “We krijgen jaarlijks veel aanvragen binnen die relatief eenvoudig te behandelen zijn. Volledige aanvragen waarbij er geen complexe of gewijzigde gezinssamenstelling is, kunnen door het systeem automatisch worden verwerkt.”Toch speelt de afdeling Studie-toelagen het bij de aanvang van dit automatiseringsproject heel voorzichtig. “Alle aanvragen die automatisch worden verwerkt, worden nu nog eens manueel gevalideerd. Op die manier willen we de kwaliteit van ons systeem optimaliseren. Als er na een gedetailleerde controle van het systeem geen fouten meer worden vastgesteld, kunnen we die fase afronden.”

Bart TIMPERMAN

Het cijfer

1700De Vlaamse overheid heeft een speciaal telefoonnummer: 1700. Op dat gratis nummer kan elke burger terecht met vragen over de Vlaamse overheid. Het gratis nummer is elke werkdag bereikbaar van 9 tot 19 uur. U wordt er dus ook geholpen met uw vragen over studietoelagen.

Negen medewer-kers helpen u in het provinciehuis met al uw vragen over studiebeurzen.

De afdeling Studietoelagen hoopt dat steeds meer aanvragen langs digitale weg worden aangevraagd. “Als we dat kunnen realiseren, winnen we veel tijd”, zegt medewerker Luc Demaeyer.

LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - do

22

BINNENSTEBUITEN

Het nieuwe schooljaar is begonnen. En studeren kost geld, veel geld. Meer mensen dan u denkt hebben recht op een school- of studietoelage van de Vlaamse overheid, en dat vanaf de kleuterklas tot en met het hoger onderwijs.

Een hele week lang leggen we uit hoe u aan zo’n studiebeurs kan raken en hoe de dienst studietoelage werkt. Besef dit: u bent niet alleen als u studeert met een studietoelage. In Limburg werden vorig jaar alleen al 71.000 studietoelagen aangevraagd.

“�MENSEN�zIjN�daNdaT�zE�gEholpEN�

HasseltVoor Rachida Ait Wahcine is de cirkel als het ware rond. Tijdens haar jeugd kon de Opglabbeekse rekenen op studiebeurzen. Eerst als middelbare scholier en later ook als student hoger onderwijs. Nu mag ze die studiecentjes, als medewerker bij de dienst Studietoelagen in Hasselt, zelf uitdelen.

“Sinds twee jaar werk ik hier in Hasselt. Daarvoor zat ik in Brussel”, legt Rachida uit. “Ik ben dossierbehandelaar. Het komt erop neer dat ik vanachter mijn computer de in-gediende dossiers beoordeel. En als mensen met bepaalde vragen komen aankloppen, dan geef ik hen uiteraard de nodige informatie.”Toch krijgt ze niet enkel bureauwerk op haar boterham. “We trekken er ook geregeld op uit met ons team. Ik doe bijvoorbeeld studiezitdagen in Genk, Beringen en Heusden-Zolder. Of mensen dankbaar zijn? Wel, veel mensen komen naar hier met hun blanco formulier. Die zijn dus zeker blij dat ze geholpen worden.”

Ongeduldig Niet dat er nooit een verkeerd woord valt. “Sommigen menen dat ze vanalles ‘moeten’ en beginnen te dreigen. Maar dat lossen we professioneel op”, glimlacht chef Albert Jackers.“Soms zijn ze wel eens ongeduldig”, knikt een goedlachse Rachida. “Dan hangen ze na een tijdje aan de lijn: ‘Wan-neer komt het geld nu eigenlijk’. Anderen durven dat al te vragen wanneer ze hun formulier nog maar komen indienen.”

AanspreekpuntRachida is van Marokkaanse komaf. “Maar het is niet daarom dat ik hier werk. Het is zeker niet zo dat ik mij specifiek met allochtonen bezig hou. Nee, gewoon met iedereen. Komt hier een Marokkaanse man of vrouw, dan zal ik die ook in het Nederlands helpen. Het mag trouwens niet anders.” Al geeft Rachida wel toe dat ze voor de allochtone gemeen-schap een geliefkoosd aanspreekpunt is. “Als we bijvoor-beeld zitdag hebben in Genk, dan valt het inderdaad wel op dat de allochtonen eerder naar mij komen dan naar mijn collega Rita.”

Jan-Roel DRIESSEN

Rachidais dossierbehandelaar bij Limburgse dienst Studietoelagen

“Als we zitdag hebben in Genk, dan valt het inderdaad wel op dat de allochtonen Foto Tony VAN GALENeerder naar mij komen dan naar mijn collega Rita”, zegt Rachida.

43LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - doNdERdAG 24 sEpTEMBER 2009

MORGEN DEEL 5:

Hoe een studiebeurs aanvragen?

aNkbaaRpEN wORDEN”

De infosessies aan hulpverleners worden Foto HBvLdruk bijgewoond.

Dienst Studietoelagen organiseert infosessies voor hulpverlenersHet zelf aanvragen van een stu-diebeurs is niet voor iedereen zo vanzelfsprekend. Vaak komen de studenten zelf of hun ouders in een school of bij het Centrum van LeerlingenBegeleiding te-recht met hun vragen. Ook bij de vakbond of een OCMW krijgt men soms vragen over de studie-toelage, en hoe de documenten moeten worden ingevuld. De dienst studietoelage zorgt er-voor dat die hulpverleners goed zijn ingelicht.

Uiteraard is het belangrijk dat er juiste informatie gegeven wordt door die hulpverleners. Daarom houden de medewerkers van de dienst studietoelagen zich ook be-zig met het geven van infosessies en opleidingen aan bijvoorbeeld medewerkers van het OCMW of die van het CLB. De dienst studieleningen van de Vlaamse overheid organiseert dit jaar bijvoorbeeld in de vijf Vlaamse provincies zo’n info-sessie van een halve of hele dag. Hier vindt die opleiding volgende week plaats. In Antwerpen is die sessie al achter de rug. Liefst 106 medewerkers schreven zich in voor die bijscholing, wat zonder meer een succes genoemd mag worden. De nood aan duidelijke informatie, is groot, zo hoorden we ook. De reacties waren po-sitief.

Luc Driesmans van de VCLB: ”Voor veel doornee ouders is het aanvragen van een studiebeurs geen probleem. Anderzijds ondervinden we dat, wie onze taal niet zo goed beheerst, soms voor onoverkomelijke problemen staat.” Volgens Driesmans kun-nen de CLB’s daar wel degelijk een rol vervullen. ”Het is een ingewikkelde materie met al die uitzonderingen. Het CLB kan perfect functioneren als tussenpersoon en informatie verstrekken. De toelagen voor kleuter- en lager onderwijs zijn nog onbekend bij vele ouders en daar komen dan ook de meeste vragen over. Aan de belangstel-ling tijdens de sessies merk ik dat er nood is aan informatie bij onze medewerkers. Ze stellen zeer concrete vragen. We gaan het dus zeker opvolgen en zien hoe we tot een betere samenwerking kunnen komen tussen CLB, scholen en de overheid. Deze vorming is alvast een stap in de goede richting.” Bij de dienst studietoelagen vinden ze die infosessies ook belangrijk, omdat het net de hulpverleners of leerkrachten zijn die jongeren en hun ouders kunnen sensibiliseren en stimule-ren zo’n beurs aan te vragen. En da’s belangrijk, want nog altijd lopen heel wat mensen de toelage mis, gewoon omdat ze ze niet of niet juist aanvragen. MDS

Het cijfer

1Naar schatting heeft één leerling of student op vier recht op een school- of studietoelage. De belangrijkste voorwaarde is dat het gezinsinkomen niet te hoog is. De inkomensgrens die daarbij wordt gehanteerd, is in de eerste plaats afhankelijk van het soort gezin of de zogenoemde ‘leefeenheid’ waar uw kind deel van uitmaakt. Dat blijft niet beperkt tot een klassiek gezin. Ook samenwoners of alleenstaande leerlingen of studenten vormen een leefeenheid. De personenlast in een gezin wordt uitgedrukt in punten. Hoe hoger het aantal punten, hoe hoger de inkomensgrens voor een schooltoelage. Elke persoon die fiscaal ten laste is in het gezin, telt voor één punt. Toch heeft u vaak meer personen ten laste in uw gezin dan u denkt. Zo telt één ouder altijd mee als een persoon ten laste. Personen met een handicap en studenten hoger onderwijs tellen dubbel.Naast het inkomen spelen de nationaliteit en de aanwezigheid op school ook een rol.

Brussel/AntwerpenDe waaier aan nationaliteiten die zich aandienen op de dienst studietoelagen is breed. “Scholing wint aan belang in de allochtone gemeenschap”, vertelt de Belgisch-Turkse medewerkster Songul Koycul.

“Als ze Nederlands kennen, spreek ik met hen in het Nederlands. Maar ik sta Turkse ouders ook wel te woord in het Turks als ik hen daardoor makkelijker kan helpen”, vertelt Songul,Ze begon vijf jaar geleden op de dienst toelagen voor hoger onderwijs in Brussel. Intussen werkt ze al een paar jaar op de Antwerpse cel. “Voordien kwam ik dus vooral in aanraking met studenten, nu met talrijke nationaliteiten en grote gezinnen.”Er bestaan nationaliteitsvereisten om in aanmerking te komen voor een studietoelage. Maar van zodra je wettelijk een jaar hier verblijft, is de kans groot dat een aanvraag mogelijk is. “Ik bemerk twee evoluties wat onderwijs en de allochtone gemeenschap betreft”, vertelt Songul. “Sinds er ook een toelage voor kleuteronderwijs bestaat, sturen meer ouders hun kleine kinderen naar school. Het gaat om een bescheiden bijlage om en bij de 82 euro. Dat dekt niet alle schoolkosten, niettemin prikkelt dat initiatief van de overheid ouders van om hun kleuters op school te sturen. Voordien stonden ze vaak niet bij stil kleuteron-derwijs. Een gevolg is dat de kinderen op jongere leeftijd met het Nederlands en met andere culturen vertrouwd raken.”Nog een goede ontwikkeling is dat meer jonge vrouwen hun weg vinden naar het hoger onderwijs. “Het belang van scholing neemt in het algemeen toe. Ouders wensen een ander lot voor hun kin-deren dan dat van hen. Onlangs barstte hier een vrouw in tranen uit omdat ze elke dag om vijf uur ‘s ochtends moet opstaan en tot tien uur ‘s avonds moet werken. Ze wil niet dat haar kind hetzelfde wacht. Haar kind een opleiding kunnen geven, is haar enige doel. Zulke mensen kunnen helpen is dan weer ons doel.”“Waar vroeger in vele allochtone gezinnen de nadruk lag op het studeren van de zonen, is inderdaad ook de aandacht voor de scholing van de dochters aan’t groeien. Waar vroeger enkel een goede huisvrouw en moeder zijn een teken van respect was ten aanzien van je familie, lopen er nu ook heel wat trotse vaders rond van wie de dochters een diploma op zak hebben en een goede functie bekleden. De realiteit dat gezin-nen vaak tweeverdieners nodig hebben dringt zich overal op, Je best doen is ook erg belangrijk in de moslimgemeemschap. Een Turkse die het tot profes-sor schopt, tuurlijk wordt dat graag gezien.”

Evita BONNE

“�Meer kleuters en vrouwenvinden weg naar onderwijs”

“Sinds de nieuwe toelage gaan meer kleuters Foto GVAnaar school,” weet Songul.

LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG -

22

BINNENSTEBUITENHet nieuwe schooljaar is begonnen. En studeren kost geld, veel

geld. Meer mensen dan u denkt hebben recht op een school- of studietoelage van de Vlaamse overheid, en dat vanaf de kleuter-klas tot en met het hoger onderwijs.

Een hele week lang leggen we uit hoe u aan zo’n studiebeurs kan raken en hoe de dienst studietoelage werkt. Besef dit: u bent niet alleen als u studeert met een studietoelage. In Limburg werden vorig jaar alleen al 71.000 studietoelagen aangevraagd.

“�We maken voor veelmensen echt een

Hoe werkt uw afdeling precies?Vanaf half augustus mag iedereen zijn aanvragen insturen, en dan begint een team van 145 mensen die te verwerken. Elk jaar moeten we daarvoor tijdelijke mensen aannemen, want dat begint wel rustig met een paar tientallen per dag, maar tegen begin september komen de enveloppen hier met duizenden per dag toe. Die moeten allemaal worden geregistreerd door een ‘intaker’; een heel werk dus.Om te zorgen dat de dossierbehandeling vlot verloopt, worden alle documenten ingescand, en digitaal beschikbaar gemaakt. Zo kunnen ook dossierbehandelaars in onze diensten in de pro-vincies een dossier behandelen. Eigenlijk zouden we graag een digitale aanvraag willen stimuleren, maar we beseffen dat dat bij ons doelpubliek niet gemakkelijk ligt.

Wie is jullie doelpubliek dan?Iedereen die het nodig heeft. En dat gaat soms om echte armoede; mensen die tegen die hele pape-rasserij snel opzien, en vaak niets van computers afweten. Ik ga zelf mee naar zitdagen in gemeentes waar uitleg en hulp wordt gegeven, en dan merk je pas dat er heel wat armoede is. Dat vind ik ook het leukste aan deze job. Ik heb vijftien jaar lang op een afdeling gewerkt waar ik moest werken met instel-lingen als hogescholen en universiteiten. Ook heel interessant, maar op de Afdeling Studietoelagen merk ik dat wat we doen rechtstreeks sociaal echt relevant is. We helpen mensen en gezinnen voor wie het echt een verschil maakt.”

Voelen jullie de crisis?Zeker. Veel mensen vallen nu immers op brugpensi-oen of werkloosheid terug, en krijgen dus plots wel recht op steun. En dan zijn er ook veel aanvragers die hun aanvraag nu baseren op hun vermoedelijke inkomen van dit jaar, en niet zoals meestal, op basis van hun inkomen van de laatste twee jaar. Voor ons is dat extra werk, want binnen twee jaar moet dat allemaal opnieuw gecontroleerd worden. Ook de impact van de regularisatiecampagne die nu loopt, zullen we volgend jaar voelen. Dan zullen die mensen immers voldoen aan onze nationali-teitsvereisten, en ook hun kinderen zullen dus recht op een school- of studietoelage hebben.

Ondertussen komen ook kleuters en leerlingen uit het lager onderwijs in aanmerking voor schooltoe-lage. Wat voor impact heeft dat op je afdeling?

Dat heeft alvast gezorgd voor een verdubbeling van

het aantal aanvragen. Toen we dat aankondigden in onze informatiecampagne vorig jaar, kregen we te horen dat we mensen aanmoedigden om het maar eens te proberen. Maar dat moet ik tegenspreken: wie een aanvraag heeft gedaan daarvoor, verdient het meestal. Het aantal afwijzingen om financiële redenen, wijkt niet zo ver af van de afwijkingen bij de andere studietoelagen. We merken dus wel dat er ook op die leeftijden al een enorme nood aan een financieel duwtje in de rug bestaat. We hadden dat eigenlijk niet verwacht, dus voor ons was dat, qua werkvolume, even slikken.

Heb je zelf ooit een studiebeurs genoten?Het laatste jaar van mijn studie, als ik het goed voorheb. Onlangs was ik het huis van mijn ouders aan het opruimen, toen ik bij toeval een kranten-knipsel vond dat mijn moeder in 1989 had uitge-knipt. Het waren twee lezersbrieven waarin mensen klaagden dat de toewijzing van studiebeurzen ‘pure vriendjespolitiek’ was. Tegen die perceptie wil ik zeker vechten, zeker nu we de dossierbehandeling grotendeels hebben geautomatiseerd.Natuurlijk glipt er al eens iemand die het niet nodig heeft door de mazen van het net, maar als die vol-gens de regels daar recht op heeft, kunnen wij daar weinig tegen beginnen. In mijn jeugd had ik ook een buurmeisje van wie de vader aannemer was en die als enig kind toch een studiebeurs kreeg, terwijl mijn ouders gewone werknemers waren en enkel de jongste één jaar een studietoelage kregen.

Hoe werkt het precies, die toekenning?Er zit een logica in de behandeling van zo’n dossier. Eerst kijken we of iemand voldoet aan de finan-ciële voorwaarden. Ligt het inkomen boven een bepaald bedrag; de maximumgrens, afhankelijk van de samenstelling van de leefeenheid, dan wordt automatisch afgewezen. Met leefeenheid bedoelen we de samenstelling van het gezin, maar aangezien dat steeds minder de norm wordt, prefereren we de term ‘leefeenheid’.Daaronder komen de andere criteria aan bod, met name de pedagogische en de nationaliteits-voorwaarden. We proberen dat proces steeds meer te automa-tiseren, maar het blijft complex. Dit jaar hebben we vooropgesteld om een aantal dossiers waar alle gegevens aanwezig zijn om een toelage goed te keu-ren, automatisch naar betaling te laten gaan. Om privacyredenen, en om dat systeem te controleren, is er wel nog altijd iemand die de beslissing moet va-lideren. Mijn doel was om daarmee twaalf procent

Marleen Deputter,Afdelingshoofd Studietoelagen

“We zijn er in geslaagd om een aantal studietoelagen al in de eerste week van september te storten. Daar ben ik trots op,” zegt Marleen Deputter, die hoofd is van de Afdeling Studietoelagen.

Elk jaar bij de start van het school- en academiejaar is het op de Afdeling Studietoelagen van de Vlaamse Overheid alle hens aan dek. Duizenden aan-vragen moeten immers zo snel mogelijk worden verwerkt, en dat vraagt heel wat inzet. “Als je op zitdagen de mensen ontmoet, dan besef je pas hoe sociaal relevant het is”, zegt afdelingshoofd Marleen Deputter.

Mijn streefdoel is dat in de toekomst iedereen die daar recht op heeft, ook een school- of studietoelage zou krijgen. We hebben daar geen cijfers over, maar er zijn zeker heel wat mensen uit onze doelgroep die niet graag met dat papierwerk omgaan, en het dan maar laten voor wat het is. Ik wil die ook

efficiënter te gaan werken, en dat hebben we bijna bereikt. Dat systeem zou ik langzamerhand willen uitbreiden. Maar dat is niet evident, onder andere door de heel diverse gezinssamenstellingen.

Het heeft er wel toe geleid dat we erin geslaagd zijn een aantal toelagen al in de eerste week van september te storten. Daar ben ik heel trots op. Zo zou het immers moeten zijn: dat je de toelage krijgt op het moment dat je het ook nodig hebt, omdat je dan ook de uitgaven moet doen.

Bart TIMPERMAN

Waar moet de afdeling in 2010 staan?

43LIMBURGHET BELANG VAN LIMBURG - VRIjdAG 25 sEpTEMBER 2009

Slot

voor veeleen verschil”

Foto Reuters

Heb ik recht op een studietoelage?Met de studietoelagen wil de Vlaamse overheid alle kinderen en jongeren de kans bieden om de opleiding van hun keuze te volgen. Om een studietoelage toe te kennen, gelden objectieve criteria. Er zijn voorwaarden rond de studierichting, financi-ele voorwaarden en eisen rond nationaliteit.

De voorwaarden voor de op-leiding variëren al naargelang het onderwijsniveau. Een regel geldt op alle niveaus. Voor de voorwaarden rond nationaliteit wordt gekeken naar de toestand op 31 december van het betrok-ken school- of academiejaar. Wie dan Belg is of in het bezit is van de vereiste verblijfsdocumenten, voldoet aan de voorwaarden.De opleiding moet erkend zijn en gegeven worden door een erkende onderwijsinstelling. Daarnaast

gelden in het kleuter- , het lager- en het secundair onderwijs ook eisen over de aanwezigheid op de school.

InkomenDan zijn er nog de financiële voorwaarden. In de tabel hier-onder vindt u de maximum-inkomensgrenzen waarboven u niet in aanmerking komt. Het aantal personen ten laste wordt uitgedrukt in punten van de leefeenheid. Elke persoon die fiscaal ten laste is van het gezin, telt voor een punt. De leerling die de aanvraag doet, ten laste van de ouders, krijgt een extra punt. Personen met een handicap en studenten hoger onderwijs buiten de kandidaat, krijgen ook een extra punt.Alle details over deze voorwaar-den vindt u op de webstek www.studietoelagen.be.

Het cijfer

14.028In de week van verschijning van deze reeks werden zo maar eventjes 14.028 nieuwe gezinsdossiers ingediend bij de Afdeling Studietoelagen. In totaal 11.316 gezinnen dienden een dossier in op papier. 2712 gezinnen kozen voor de digitale inzending.Donderdagnamiddag stond de teller bij de Afdeling Studietoelagen voor het schooljaar 2009-2010 in totaal al op 80.216 aanvragen.

“We zijn er in geslaagd om een aantal studietoelagen al in de eerste week van september te storten. Daar ben ik trots op,” zegt Marleen Deputter, die hoofd is van de Afdeling Studietoelagen.Foto Dirk VERTOMMEN

Hoe aanvragen?U kan een studietoelage digitaal aanvragen via www.studietoelagen.be U vindt er ook de formulieren voor een papieren aanvraag. Ook het gratis nummer 1700 kan u een eind vooruit helpen met uw vragen over studietoelagen. Daarnaast kan u ook de bezoekdagen bijwonen van de afdeling. Dat kan elke maandag- en woensdagnamiddag van 13.30 tot 17 uur. In Limburg is dat aan de Universiteitslaan 1 in 3500 Hasselt. In meer dan 30 gemeenten zijn er ook zitdagen trouwens, waarop u geholpen wordt door de deskundigen van de dienst studietoelagen

0 15.163,73

1 22.395,24

2 28.056,67

3 32.576,38

4 37.476,68

5 43.518,76

6 47.610,25

7 49.798,76

8 51.987,24

9 54.223,25

10 56.602,05

11 58.695,40

12 61.026,57

13 63.215,08

14 65.451,14

15 67.687,13

De inkomensgrenzenAantal

personen ten laste

Maximum-inkomensgrens

in euro

Aantal personen ten laste

Maximum-inkomensgrens

in euro

Mijn streefdoel is dat in de toekomst iedereen die daar recht op heeft, ook een school- of studietoelage zou krijgen. We hebben daar geen cijfers over, maar er zijn zeker heel wat mensen uit onze doelgroep die niet graag met dat papierwerk omgaan, en het dan maar laten voor wat het is. Ik wil die ook

bereiken, maar dat is voorlopig nog toe-komstmuziek.Ik zou gewoon al heel bij zijn als we op 30 juni 2010 kunnen zeggen dat wel alle aanvra-gen van het lopende school- en academiejaar 2009-2010 tijdig hebben afgehandeld. Bin-nen de twee maanden na aanvraag zou er dus

een betaling of een berichtje van afwijzing, moeten zijn, tenzij niet alle gegevens bij de aanvraag aanwezig waren en moeten worden opgevraagd aan de burger of de betrokken administratie. In het laatste geval wordt de burger daarvan schriftelijk op de hoogte gebracht.

Waar moet de afdeling in 2010 staan?