1

Handleiding V-test®

vreg.beVREGuw gids op de energiemarkt

1

Inhoud

1. Wat is de V-test®? p21.1. Algemeen p21.2. Wat kan niet met de V-test®? p2

2. De V-test® is er voor gezinnen én kleine bedrijven. p22.1. Neem uw afrekening erbij (niet uw voorschotfactuur) om de V-test® uit te voeren. p2

2.1.1 U hebt dit jaar nog geen afrekening ontvangen? p32.1.2 U hebt geen afrekening want u bent recent verhuisd? p3

2.2. De V-test®: aan de slag! p32.2.1 Invullen algemene gegevens p42.2.2 U kent uw jaarverbruik. p42.2.3 Wanneer moet u een verbruiksperiode invoeren? p4 2.2.4 U kent uw jaarverbruik niet. p42.2.5 V-test® resultaat p6

3. Over de verschillende kolommen van de resultatentabel van de V-test® p73.1. Kolom: Vergelijk contractdetails p73.2. Kolom: Contractnaam p73.3. Kolom: Leverancier p73.4. Kolom: Voorwaarden p73.5. Kolom: Variabele of vaste energiecomponent p73.6. Kolom: Looptijd contract p8

3.6.1 Zonnepaneleneigenaars moeten hun overstap naar een nieuwe leverancier goed plannen! p9

3.7. Kolom: Hoe groen is deze stroom? p93.8. Kolom: Totale kostprijs op jaarbasis p93.9. Zijn de distributienettarieven voor alle afnemers hetzelfde? p103.10. Detailberekening per contract p10

4. Conclusie: welk contract kiest u best? p10

5. Hoe verandert u van energieleverancier of van contract? p115.1. Veranderen van leverancier p115.2. Veranderen van contract bij dezelfde leverancier p115.3. Hoe evolueren de prijzen? p11

6. FICTIEF VOORBEELD p116.1. Eerste vraag: welke energiecomponent geniet uw voorkeur? p11

6.1.1 Gaat uw voorkeur naar een variabele energiecomponent? p116.1.2 Gaat uw voorkeur naar een vaste energiecomponent? p12

6.2. Wanneer doet iemand zonder zonnepanelen de V-test® best? p12 6.3. Wanneer doet iemand met zonnepanelen de V-test® best? p12 6.4. Wat is de beste keuze? p12

2

1. Wat is de V-test®?

1.1. Algemeen

De V-test® is een online module op www.vreg.be.

Op basis van uw jaarverbruik voor elektriciteit en aardgas toont de V-test® een overzicht van alle energiecontracten in Vlaanderen en hoeveel u het komende jaar per energiecontract zal betalen als u deze maand een nieuw contract afsluit met een leverancier.

Zowel gezinnen als kleine bedrijven kunnen de V-test® uitvoeren. Een klein bedrijf mag maximaal 59.999 kWh elektriciteit verbruiken en 149.999 kWh aardgas.

Als u recht hebt op de sociale maximumprijzen heeft het geen zin om de V-test® te doen. U heeft de laagste prijzen en kan nooit voordeel doen door te veranderen. Alle leveranciers moeten deze lagere prijzen aanbieden.

De leveranciers sturen in het begin van elke maand hun energieprijzen voor nieuwe klanten naar ons door om op te ne-men in de V-test®.

De maand waarop het resultaat van de V-test® van toepassing is tonen we op de startpagina van de V-test®. Is er een andere maand dan de huidige maand vermeld? Wacht dan nog even met het uitvoeren van de V-test®. U bent dan een vergelijking aan het uitvoeren op basis van tarieven die de leveranciers mogelijk niet meer aanbieden.

1.2. Wat kan niet met de V-test®?

• Kortingen en acties van leveranciers bekijken Hiervoor moet u de leveranciers contacteren.

• Uw afrekening narekenen Met de V-test® vergelijkt u het huidige aanbod van energiecontracten voor nieuwe klanten.

• Uw huidige elektriciteits- en/of aardgasproduct opzoeken om na te kijken hoeveel u nu betaalt en om dit te verge-lijken met de huidige tarieven. U hebt waarschijnlijk bij uw contractondertekening op andere tarieven en voorwaarden ingetekend. De V-test® vergelijkt het huidige aanbod van energiecontracten voor nieuwe klanten.

• De tarieven van groepsaankopen bekijken Voor dergelijke initiatieven wordt een aparte veiling georganiseerd. De VREG is hierbij niet betrokken.

2. De V-test® is er voor gezinnen én kleine bedrijven.

U kunt de V-test® uitvoeren via www.vtest.be

2.1. Neem uw afrekening erbij (niet uw voorschotfactuur) om de V-test® uit te voeren.

Hierop vindt u uw verbruik en de verbruiksperiode. Zowel voor elektriciteit als voor aardgas hebt u uw verbruik in kWh nodig. Het kan zijn dat uw leverancier zowel met een facturatieperiode als een verbruiksperiode werkt. U zal op zoek moeten gaan naar de verbruiksperiode en het verbruik tijdens deze periode.

Voorbeeld: Aardgas Verbruiksperiode: 398 dagen (27/02/2015-31/03/2016) Verbruik: 34.283 kWh

Voorbeeld: Elektriciteit Verbruiksperiode: 398 dagen (27/02/2015-31/03/2016) Verbruik: 3.134 kWh

3

De maand waarop het resultaat van de V-test® van toepassing is tonen we op de startpagina van de V-test®. Is er een andere maand dan de huidige maand vermeld? Wacht dan nog even met het uitvoeren van de V-test®. U bent dan een vergelijking aan het uitvoeren op basis van tarieven die de leveranciers mogelijk niet meer aanbieden.

2.1.1 U hebt dit jaar nog geen afrekening ontvangen?

Neem uw afrekening van vorig jaar er dan bij.

2.1.2 U hebt geen afrekening want u bent recent verhuisd?

Dan hebt u natuurlijk nog geen verbruikshistoriek op uw nieuwe adres. Vraag eventueel aan de vorige bewoner of eigenaar naar het verbruik in de woning. Is dit niet mogelijk? Dan kunt u als gezin de V-test® uitvoeren op basis van een verbruik dat uw situatie benadert. Voor een gezin is het gemiddelde verbruik 3.500 kWh voor elektriciteit en 23.460 kWh voor aardgas (verwarming). Als u een tweevoudige elektriciteitsmeter (dag- en nachttarief) hebt, is dat 1.600 kWh voor het dagverbruik en 1.900 kWh voor het nachtverbruik. U kan ook 2 maanden wachten en de meterstand(en) op dat moment vergelijken met de beginmeterstand(en) van de dag van de verhuis. De V-test zet het verbruik om naar één jaar.

2.2. De V-test®: aan de slag!

Via de V-test® krijgt u een resultaat op maat. De leverancier van uw buren, een familielid of kennis is niet noodzakelijk de beste leverancier voor u.

4

2.2.1 Invullen algemene gegevens

Eerst vragen we naar de postcode van uw woning of bedrijf.

U kan aanvinken of u een vergelijking wil voor elektriciteit, aardgas of allebei.

Daarna geeft u aan of u een gezin of klein bedrijf bent. Om de hoogte van de (verhoogde) bijdrage energiefonds te bepa-len, vragen we of u een actieve budgetmeter voor elektriciteit of een actieve stroombegrenzer hebt.

Hebt u zonnepanelen of een andere decentrale productie-installatie (bv. micro WKK)? Dan kan u dat ook invullen. U vult in of u al dan niet een terugdraaiende teller hebt. In de V-test® is ook het prosumententarief opgenomen. Dit moet sinds 1 juli 2015 betaald worden, o.a. door zonnepaneleneigenaars. U geeft het maximale AC-vermogen van de omvormer(s) in. Als u dat niet weet, kan u dat terugvinden op de factuur van uw installateur of in het AREI-keuringsverslag. Bij verbruik geeft u uw netto verbruik in (wat u nog extra verbruikt naast de stroom van de zonnepanelen).

Meer informatie over het prosumententarief

2.2.2 U kent uw jaarverbruik.

Wij raden u aan om de V-test® te doen op basis van uw werkelijke verbruik. Dat vindt u op uw jaarlijkse energiefactuur.

Als u uw verbruik kent, vult u bij de vraag ‘Kent u uw verbruik?’ Ja in.

Op uw afrekening vindt u het metertype bij de details over uw verbruik. Als u uw metertype niet kent, kunt u dit navragen bij uw leverancier.

Soorten meters:

• Een enkelvoudige meter is een meter met één telwerk. Uw elektriciteitsverbruik wordt dag en nacht geregistreerd op deze meter. Uw leverancier rekent voor uw verbruik het dagtarief aan. Andere benamingen zijn het piek- of normaaltarief.

• Een tweevoudige meter is een meter met twee telwerken. Uw leverancier rekent voor het dagverbruik een dagtarief aan en voor het nachtverbruik een nachttarief. Tijdens het ganse weekend (overdag en ’s nachts) betaalt u het nachttarief dat goedkoper is. Via de website van uw netbeheerder kunt u nakijken wanneer het dag-/nachttarief voor u begint en eindigt.• Een exclusief nachtmeter is een aparte meter die gebruikt wordt voor spaarboilers of accumulatieverwarming. Afhan-kelijk van uw leverancier betaalt u hiervoor een exclusief nachttarief of een nachttarief.

• Het aardgasverbruik wordt gemeten op de gasmeter. Voor aardgas bestaan geen verschillende meters. Uw verbruik wordt aan één tarief aangerekend.

U geeft zowel voor elektriciteit als voor aardgas uw verbruik in kWh in.

2.2.3 Wanneer moet u een verbruiksperiode invoeren?

Als uw verbruiksperiode langer of korter is dan een jaar geeft u de begin- en einddatum van de verbruiksperiode in.

De V-test® herrekent uw verbruik naar een volledig jaarverbruik om een inschatting van de kostprijs op jaarbasis te krij-gen. Doe deze berekening niet zelf. Die is niet zo eenvoudig als ze lijkt. Wij houden rekening met seizoenseffecten van zomer en winter.

2.2.4 U kent uw jaarverbruik niet.

Als u uw verbruik niet kent, vult u bij de vraag ‘Kent u uw verbruik?’ Nee in.

5

Voor het uitvoeren van de V-test® moet u uw verbruik in kWh ingeven. Is uw verbruiksperiode korter of langer dan een jaar? Geef dan de periode in. De V-test® herrekent uw verbruik naar een volledig jaarverbruik om een inschat-ting van de kostprijs op jaarbasis te krijgen. Doe deze berekening niet zelf. Die is niet zo eenvoudig als ze lijkt.

6

Deze optie gebruikt u best niet. Het is de bedoeling van de V-test® om een resultaat op basis van uw persoonlijke verbruik te geven. Als u de optie ‘Nee’ toch aanvinkt, gebeurt de berekening op basis van een gemiddeld verbruik.

Op uw afrekening vindt u het metertype bij de details over uw verbruik.

Als u uw metertype niet kent, kunt u dit navragen bij uw leverancier.

Voor aardgas stellen we nog volgende vragen:

• Gebruikt u aardgas voor verwarming? • Verwarmt u uw woning overdag van maandag tot vrijdag?

2.2.5 V-test® resultaat

Als u de V-test® voor elektriciteit en aardgas hebt uitgevoerd, krijgt u twee aparte resultatentabellen naast elkaar, eerst Elektriciteit, dan Aardgas.

Bovenaan het resultaat staat de knop Uw gegevens. Als u hierop klikt, krijgt u de gegevens te zien die u invulde. U kan nog eens controleren of u alle gegevens wel correct hebt ingevoerd.

Voor elektriciteit krijgt u een overzicht van:

• de postcode

• de distributienetbeheerder

• of u een gezin of bedrijf bent

• het metertype

• uw ingevoerde (jaar)verbruik

• uw jaarverbruik, door de VREG berekend (wordt weergegeven als u een periode korter of langer dan een jaar hebt ingevoerd)

• het vermogen van de omvormer(s) (als u zonnepanelen of een andere decentrale productie-installatie hebt)

Voor aardgas krijgt u een overzicht van:

• de postcode

• de distributienetbeheerder

• uw ingevoerde (jaar)verbruik

• uw jaarverbruik, door de VREG berekend (wordt weergegeven als u een periode korter of langer dan een jaar hebt ingevoerd)

Het resultaat van de V-test® wordt automatisch gesorteerd van goedkoop naar duur. De kostprijs op jaarbasis is:

• inclusief btw voor gezinnen

• exclusief btw voor bedrijven

7

3. Over de verschillende kolommen van de resultatentabel van de V-test®

3.1. Kolom: Vergelijk contractdetails

U kan de contractvoorwaarden en de prijsdetails van verschillende contracten vergelijken. Vink de contracten die u wilt vergelijken aan en klik boven de kolom op de knop Vergelijk.

3.2. Kolom: Contractnaam

In deze kolom krijgt u een overzicht van alle contracten die de energieleveranciers aanbieden.

Sommige leveranciers bieden verschillende elektriciteits- en/of aardgascontracten aan. We willen vooral de focus leggen op de contractnaam zodat afnemers zeker de juiste naam doorgeven aan de leverancier. In de toekomst zal u hierop kunnen klikken en onmiddellijk op de juiste pagina bij de leverancier terechtkomen.

U kan voor elektriciteit en aardgas twee aparte contracten bij aparte leveranciers kiezen. Dat is meestal zelfs voordeliger.

3.3. Kolom: Leverancier

Naast de contractnaam vindt u het logo van de leverancier die dit contract aanbiedt. Als u op het logo klikt, krijgt u de contactgegevens van de betreffende leverancier.

3.4. Kolom: Voorwaarden

Aan bepaalde contracten zijn voorwaarden verbonden. Dit wordt weergegeven met icoontjes die onder de tabel worden uitgelegd.

Voorbeelden:

De communicatie gebeurt gedeeltelijk of volledig elektronisch. U heeft een e-mailadres nodig om voor dit contract te kiezen.

Om klant te worden moet u één aandeel kopen.

3.5. Kolom: Variabele of vaste energiecomponent

U tekent een contract met een variabele of een vaste energiecomponent.

De energiecomponent is een onderdeel van de energiekost, de inkomst voor de leverancier.

Deze energiekost bestaat uit:

• de vaste vergoeding (abonnementskost)

• de energiecomponent: de kosten van de elektriciteit en/of het aardgas en de winstmarge voor de leverancier (piek: ... c€/kWh, dal: ... c€/kWh, ...)

• de kosten groene stroom

• de kosten wkk (warmte-krachtkoppeling)

Daarnaast is deze kost voor elektriciteit afhankelijk van het tijdstip (dag/nacht) waarop de energie verbruikt wordt.

8

Bij de contracten met een variabele/geïndexeerde energiecomponent wijzigt de energiecomponent tijdens de looptijd van het contract op basis van de achterliggende indexeringsformule.

Bijvoorbeeld: ENDEX103+10 voor elektriciteit en TTF103+7 voor aardgas, waarbij ENDEX103 en TTF103 indexatieparame-ters zijn. De parameters worden 4 keer per jaar geïndexeerd (1 januari, 1 april, 1 juli, 1 oktober).

De hoogte van de energiecomponent is dus niet gekend op het ogenblik dat u het contract ondertekent, want de indexa-tieparameters fluctueren doorheen de tijd. De V-test® toont de kostprijs in euro per jaar op basis van de laatst gekende waarden van de indexatieparameters.

Variabele of vaste energiecomponent: wat wordt hiermee bedoeld?

Variabel wil zeggen dat de energiecomponent van uw leverancier kan schommelen tijdens de contractperiode, afhankelijk van prijsdalingen en -stijgingen op de energiemarkt. Als de prijs daalt, is dat in uw voordeel. Als de prijs stijgt, is dat in uw nadeel.

Vast wil zeggen dat de energiecomponent niet verandert tijdens de contractperiode. Om een vaste energiecomponent aan te passen moet uw energieleverancier u hiervan eerst op de hoogte brengen.

Welke energiecomponent u kiest, hangt af van wat u belangrijk vindt en ook van hoeveel keer u de V-test® uitvoert. Vindt u een vaste energiecomponent belangrijk of mag de energiecomponent mee schommelen met de marktprijzen. Doet u de V-test® elk jaar of bent u dit niet van plan. Dit zijn allemaal elementen die uw keuze kunnen beïnvloeden.

Het heeft geen zin om variabele en vaste energiecomponenten onderling te vergelijken, want dan vergelijkt u appelen met peren.

Andere prijsonderdelen van uw factuur die vast of variabel kunnen zijn:

• kosten voor groene stroom (enkel voor elektriciteit)

• kosten voor wkk (enkel voor elektriciteit)

• nettarieven

• heffingen

De jaarlijkse vergoeding van de leverancier is altijd vast. Meer informatie vindt u in de detailberekening van elk contract.

De nettarieven en/of de heffingen zijn bij elk contract met variabele ‘nettarieven’ en/of ‘heffingen’ dezelfde.

3.6. Kolom: Looptijd contract

Een contract van bepaalde duur loopt 1, 2, 3 of 5 jaar.

Bij een contract van onbepaalde duur is de eindduur niet bepaald. Gezinnen en kmo’s moeten sinds 13 september 2012 geen verbrekingsvergoeding meer betalen als ze van leverancier willen veranderen. Dit is een beslissing van de federale overheid. Ter informatie: een KMO is een bedrijf met een maxi-mumverbruik van 49.999 kWh elektriciteit en 99.999 kWh aardgas. Voor grotere bedrijven geldt nog wel een verbrekings-vergoeding. Zij moeten de opzegvoorwaarden uit de Algemene Voorwaarden van het contract volgen. Gezinnen en kmo’s kunnen hun energiecontract opzeggen mits een opzegtermijn van één maand. Het maakt niet uit of u een contract met een looptijd van bepaalde of onbepaalde duur heeft. Die opzegtermijn van één maand betekent niet dat u een (aangetekende) brief of fax of e-mail moet sturen. Het volstaat om een contract met een andere leverancier te tekenen. De nieuwe leverancier zorgt voor een vlotte overstap zonder kosten.

9

Opgepast, sinds kort rekenen enkele energieleveranciers de volledige jaarlijkse vaste vergoeding aan, ook als u minder dan een jaar klant bent geweest. Kijk de algemene voorwaarden goed na.

U zou zich kunnen afvragen waarom we de looptijd van het contract nog in de V-test® weergeven als er toch geen verbrekingsvergoedingen meer worden aangerekend. De reden waarom we dit doen is omdat u de garantie hebt dat u gedurende een bepaalde periode (1, 2, 3 of 5 jaar of onbepaalde duur) aan de tarieven en voorwaarden wordt beleverd waarvoor u hebt ingetekend. Uiteraard wel rekening houdend met de variabiliteit van sommige contracten.

Energiecontracten van bepaalde duur worden op het einde van de contracttermijn (1, 2, 3 of 5 jaar) stilzwijgend verlengd. Op dat moment is het mogelijk dat uw leverancier u een veel duurder voorstel doet dan het tarief waarop u in het verleden ingetekend hebt. Laat u niet verrassen en controleer dit goed op basis van het contract dat u hebt afgesloten. U doet best de V-test® om te zien of er geen interessanter energiecontract is voor u.

3.6.1 Zonnepaneleneigenaars moeten hun overstap naar een nieuwe leverancier goed plannen!

Eigenaars van zonnepanelen moeten zo dicht mogelijk tegen de jaarlijkse meteropname van leverancier veranderen. Ver-anderen leidt namelijk tot een tussentijdse meteropname en een tussentijdse afrekening met:

• ofwel een groot overschot van de zomer dat naar 0 kWh herleid wordt• ofwel een groot tekort van de winter dat nog niet aangezuiverd werd.

Meer info krijgt u via: www.vreg.be/nl/veranderen-van-leverancier-en-meter

Zonnepaneleneigenaars kiezen best een contract met een zo laag mogelijke vaste vergoeding.

3.7. Kolom: Hoe groen is deze stroom?

In deze kolom vindt u per elektriciteitscontract het percentage aan elektriciteit uit hernieuwbare energiebronnen (bijvoorbeeld wind, zon, waterkracht, biomassa of biogas) dat uw leverancier u belooft. Hoe groter dit percentage, hoe groener de stroom die geleverd wordt. U vindt het percentage dat uw leverancier u belooft in uw contract. Wil u nagaan of uw leverancier zijn belofte qua groenpercentage nakomt? Doe dan de Groencheck. (www.vreg.be/groencheck) Als stroom niet wordt opgewekt uit hernieuwbare energiebronnen, maar uit kerncentrales of uit fossiele brandstoffen zoals steenkool of aardgas spreken we van grijze stroom.

3.8. Kolom: Totale kostprijs op jaarbasis

In deze kolom krijgt u per energiecontract de kostprijs in euro per jaar, gesorteerd van goedkoop naar duur. Het is een zo goed mogelijke schatting van de totale kostprijs die u zal betalen wanneer u gedurende een jaar energie afneemt op basis van het betreffende contract.

De all-in kostprijs bestaat uit:

• de energiekost (voor de leverancier)

• de nettarieven (voor de netbeheerder)

• de heffingen (voor de overheid)

Voor gezinnen is het resultaat inclusief btw, voor kleine bedrijven exclusief btw.

De nettarieven zijn een prijsonderdeel van uw factuur. Via uw factuur betaalt u:

• aan uw energieleverancier voor de energie die hij aan u verkoopt (energiekost),

10

• aan uw netbeheerder om elektriciteit en/of aardgas tot bij u thuis te brengen (distributienettarieven, transmissie-nettarieven en vervoernettarieven),

• aan de overheid (heffingen)

U ontvangt één factuur van uw leverancier, maar er zijn dus in totaal verschillende partijen betrokken.

U kan uw leverancier zelf kiezen maar uw netbeheerder niet. Het distributienetbeheer is een monopolie. Het zou te veel kosten om twee aparte netwerken aan te leggen voor de verdeling van elektriciteit en aardgas. U kan alleen van netbeheerder veranderen als u verhuist naar een ander netgebied met een andere netbeheerder.

Sinds 1 juli 2014 is de VREG bevoegd voor de goedkeuring van de nettarieven. Als u wil weten of de gefactureerde nettarieven (distributie en transmissie) en de heffingen correct zijn, verwijzen wij u naar de volgende webpagina op onze website: www.vreg.be/nl/distributienettarief

3.9. Zijn de distributienettarieven voor alle afnemers hetzelfde?

Nee. Tussen de verschillende distributienetbeheerders kunnen er tariefverschillen zijn.

Verklaringen zijn o.a.:

• factoren die eigen zijn aan de netgebieden: stad versus platteland• de omvang van de openbaredienstverplichtingen• de investeringspolitiek van de netbeheerders

3.10. Detailberekening per contract

Als u in de laatste kolom op Meer klikt, krijgt u een overzicht van het contract:

• Leverancier• Energietype• Kostprijs in euro per jaar• Looptijd contract• Hoe groen is de stroom• Extra informatie

Daarna volgt de gedetailleerde berekening van de totale prijs in euro voor een jaar. U kan deze verschillende ‘Detailberekeningen’ naast elkaar openen zodat u de energiekost per contract kan vergelij-ken. Duid dan in de eerste kolom van de resultatentabel aan welke contracten u wilt vergelijken en klik bovenaan deze kolom op Vergelijk.

4. Conclusie: welk contract kiest u best?

Voor u een bepaald elektriciteits- en aardgascontract kiest, moet u de voor- en nadelen goed afwegen. Met een vaste energiecomponent zit u goed als de prijzen stijgen, maar geniet u jammer genoeg niet van eventuele prijsdalingen. Met een variabele energiecomponent geniet u van eventuele prijsdalingen, maar betaalt u jammer genoeg meer bij prijsstijgingen. Helaas kan niemand in een glazen bol kijken om te voorspellen hoe de prijzen zullen evolueren. U zal dus zelf moeten kiezen of u intekent op een contract met een vaste of variabele energiecomponent.

De VREG vindt het zinvol om naast de keuze voor een vast of variabele energiecomponent ook te beslissen over de looptijd van het contract, stil te staan bij de keuze grijze of groene stroom (enkel voor elektriciteit) en om de dienstverlening van de leveranciers te vergelijken via de Servicecheck (www.vreg.be/nl/dienstverlening-vergelijken-servicecheck).

Naast de prijs en de dienstverlening is ook de herkomst van de stroom een belangrijke reden om voor een bepaalde elektriciteitsleverancier te kiezen.

• Wil u fossiele energie, nucleaire energie of hernieuwbare energie?• Wil u Noorse, Franse, … of liever groene stroom uit eigen land?

11

• Hebt u een voorkeur voor biomassa of zonne-energie?

Via de Herkomstvergelijker (www.vreg.be/nl/herkomst-stroom) kan u als gezin en bedrijf alle elektriciteitsleveranciers in Vlaanderen vergelijken.

5. Hoe verandert u van energieleverancier of van contract?

5.1. Veranderen van leverancier Het volstaat om een contract bij een andere leverancier te tekenen. De snelste manier om klant te worden bij een nieuwe leverancier is via zijn website, maar u kan natuurlijk ook telefonisch een contract aanvragen. Een lijst met de contactgege-vens van de leveranciers vindt u via onze website: www.vreg.be/nl/contacteer-een-energieleverancier De nieuwe leverancier zorgt ervoor dat u zonder kosten (enkel voor gezinnen en KMO’s) kan overschakelen. Uw nieuwe leverancier zal vragen naar uw naam en adres en ook naar uw EAN-code. Deze code staat op de eerste bladzijde van uw factuur. Ze bestaat uit 18 cijfers en begint met 54. Het is belangrijk dat u deze code correct doorgeeft.

5.2. Veranderen van contract bij dezelfde leverancier

Neem contact op met uw leverancier. Dat kan telefonisch of per e-mail. Zeg dat u al klant bent maar dat u graag een ander contract wil. Geef de naam door van het contract dat u graag wil. Als u van leverancier verandert, krijgt u van uw netbeheerder Eandis of Infrax een kaartje om de meterstanden in te vullen en door te geven. Geef uw meterstanden altijd door. Als u dat niet doet, schat uw netbeheerder uw meterstanden en dat kan in uw nadeel zijn. Uw oude leverancier gebruikt de meterstanden om uw eindafrekening op te maken.

5.3. Hoe evolueren de prijzen?

U kunt de maandelijkse evolutie van de prijs voor een gezin met een doorsnee elektriciteits- en aardgasverbruik op onze website bekijken: www.vreg.be/nl/hoe-evolueren-de-energieprijzen

6. FICTIEF VOORBEELD

Op de laatste pagina (p 13) ziet u een resultatentabel van de V- test® voor elektriciteit. Welk elektriciteitscontract wordt er best gekozen? Het resultaat van de V-test® is altijd op maat, op basis van uw verbruik. Het heeft dus geen zin om uw situatie te vergelijken met de situatie van familie of kennissen.

Het is niet omdat uw buurman klant is bij leverancier X dat deze voor u ook een goede keuze is.

6.1. Eerste vraag: welke energiecomponent geniet uw voorkeur?

6.1.1 Gaat uw voorkeur naar een variabele energiecomponent? Dan komt de leverancier Essent met het contract ‘Variabel Groen Vooraf 1 jaar’ er als goedkoopste uit. De prijsfiche kunt u downloaden via de website van de leverancier of telefonisch bij hem aanvragen. Opgelet: er zijn icoontjes vermeld in de kolom Voorwaarden. Dit wil zeggen dat er voorwaarden zijn om in te tekenen op dit contract. Kijk dit goed na.

Om te weten of dit contract goedkoper is dan uw huidig contract, vergelijkt u de hoogte van de vaste vergoeding en de eenheidsprijzen van dit goedkoopste contract in de V-test met de vaste vergoeding en de eenheidsprijzen van uw huidig contract.

Als u in de laatste kolom op Meer klikt, krijgt u een Detailoverzicht met een gedetailleerde berekening van de totale prijs in euro voor een jaar.

12

U kan verschillende ‘Detailberekeningen’ naast elkaar openen zodat u de energiekost per contract kan vergelijken.

Zijn de prijzen in de V-test goedkoper, dan bent u zeker dat u beter verandert.

Zijn de prijzen van uw huidig contract goedkoper, dan bent u zeker dat u beter niet verandert.

Een contract met een variabele energiecomponent is gebaseerd op prijsformules met indexatieparameters. Prijzen kunnen schommelen tijdens de looptijd van het contract. Opgelet: er zijn iccontjes vermeld in de kolom Voorwaarden. Dit wil zeggen dat er voorwaarden zijn om in te tekenen op dit contract. Kijk dit goed na.

6.1.2. Gaat uw voorkeur naar een vaste energiecomponent?

Dan komt de leverancier Luminus met het contract ‘Luminus Optifix’ er als goedkoopste uit. Opgelet: er zijn iccontjes vermeld in de kolom Voorwaarden. Dit wil zeggen dat er voorwaarden zijn om in te tekenen op dit contract. Kijk dit goed na.

De prijsfiche kunt u downloaden via de website van de leverancier of telefonisch bij hem aanvragen. U kunt de vaste vergoeding en de eenheidsprijzen van uw huidige energiecontract vergelijken met de detailberekening van de V-test® of de prijsfiche van de leverancier. Zie ook de uitleg onder 6.1.1. U hebt een vaste energiecomponent, variabele nettarieven en variabele heffingen tijdens de looptijd van het contract.

6.2. Wanneer doet iemand zonder zonnepanelen de V-test® best?

U doet de V-test® best op het moment dat uw leverancier u een voorstel tot verlenging/hernieuwing bezorgt. U wordt hierover persoonlijk geïnformeerd (per post of per e-mail).

6.3. Wanneer doet iemand met zonnepanelen de V-test® best?

Zonnepaneleneigenaars doen de V-test® best op het moment van de jaarlijkse meteropname.

Als u van leverancier verandert, moet u uw meterstanden doorgeven. U ontvangt dan een tussentijdse afrekening. Verandert u op een lukraak gekozen moment van leverancier, dan kan het zijn dat u één jaar geen voordeel hebt van uw terugdraaiende teller.

Als u de leverancierswissel niet goed plant, staat op die tussentijdse afrekening

• ofwel een groot overschot aan zelfgeproduceerde energie dat naar 0 herleid wordt (bij een overstap tijdens of net na de zomer)• ofwel een groot tekort dat nog niet kon aangezuiverd worden (bij een overstap tijdens of net na de winter)

Verander dus best rond de datum van uw jaarlijkse meteropname zodat de factuur ongeveer 12 maanden omvat en het overschot en tekort in bepaalde periodes van het jaar elkaar compenseren.

6.4. Wat is de beste keuze?

Dat is een persoonlijke keuze. Wij kunnen niet voorspellen hoe de prijzen in de toekomst zullen evolueren.

De keuze wordt bepaald door wat u belangrijk vindt: de prijs, de looptijd van het contract, de keuze grijze/groene stroom, de dienstverlening van de leverancier, …

13

Voorbeeld resultatentabel van de V-test® (elektriciteit)

VOORBEELDBaseer u niet op dit resultaat voor uw contractkeuze

14

VREGKoning Albert II-laan 20 bus 191000 Brusselvreg.beGratis telefoon 1700 (elke werkdag van 9-19u)Facebook: VREGTwitter: @vreg_be