Handleiding ServiceGate

Remote Engineer B.V.De Parse 11, 8491 PJ, AkkrumThe Netherlands+31 527 712 049info@remoteengineer.euwww.remoteengineer.eu

Hoe installeert u de router en hoe kunt u er gebruik van maken.

2

Inhoudsopgave

Blz.

Voor u begint 3

Benodigdheden 3

Inloggen 4

Confi guratie 6

Draadloze instellingen 8

Port Forwarding 11

Toegankelij kheid 12

Beheer 14

Router reset & WIFI 15

LEDS 16

Technische ondersteuning 17

Overeenstemmingsverklaring 18

Garantie 19

3

Voor u begint

De ServiceGate is ontwikkeld als onderdeel van de Remote Engineer Support oplossing.

Middels de bij behorende Client software kan een VPN verbinding tot stand gebracht worden

met één van de servicelocaties (Remote Engineer routers).

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u de ServiceGate installeert en hoe u er gebruik van

kunt maken.

1. De ServiceGate

De ServiceGate wordt standaard geleverd met power, I/O connectoren,

netwerkkabel en een antenne.

2. Een internetbrowser

De ServiceGate wordt geconfi gureerd met een internetbrowser.

Dit kan Internet Explorer, Firefox of een andere internetbrowser zij n.

Microsoft Internetexplorer wordt door ons aanbevolen.

3. Een computer om verbinding te maken met de ServiceGate.

Benodigdheden

3

4

Inloggen

Voor het confi gureren van de ServiceGate gaat u als volgt te werk.

U logt in door het IP adres van de ServiceGate in de internet browser in te vullen.

Het standaard IP adres is http://10.195.0.1

Vervolgens zal in uw internet browser het volgende scherm verschij nen:

Hier kunt u inloggen met de standaard gebruikersnaam en wachtwoord of de door de klant

opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord.

De standaard gebruikersnaam is Admin en het standaard wachtwoord is REAdmin.

5

Inloggen

Na het invullen van uw gebruikersnaam en wachtwoord wordt verbinding gemaakt met de

ServiceGate en wordt er toegang gegeven tot de setup en komt het onderstaande scherm in beeld.

6

Confi guratie

Basic Setup

Het confi guratiescherm is het eerste scherm dat u ziet

als u toegang heeft tot de router. De meeste gebruikers

zullen in staat zij n om de router te confi gureren en

er voor te zorgen dat de router correct werkt met de

instellingen op dit scherm. Sommige klanten zullen

verlangen dat u door de klant aangeleverde specifi eke

informatie, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres,

Default Gateway-adres of DNS-IP-adres ingevoerd dient

te worden. Deze informatie kan, indien nodig, worden

verkregen bij via de IT-afdeling van uw klant.

Host Name

Voor sommige klanten is het noodzakelij k om dit in te vullen, de specifi eke informatie kunt u bij uw

klant opvragen.

Domain Name

Voor sommige klanten is het noodzakelij k om dit in te vullen, de specifi eke informatie kunt u bij uw

klant opvragen.

WAN Connection Type

De router ondersteunt vier verbindings typen:

• Automatische DHCP confi guratie

• Statisch IP

• PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)

• PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol)

Deze verbindingstypen kunnen worden geselecteerd in het drop-down menu naast Internet

Connection. De benodigde informatieve en beschikbare functies zij n afhankelij k van de gekozen

verbinding.

7

Basic Setup

Het configuratiescherm is het eerste scherm dat u ziet als u toegang heeft tot de router. De meeste gebruikers zullen in staat zijn om de router te configureren en er voor te zorgen dat de router correct werkt met de in-stellingen op dit scherm. Sommige klanten zullen ver-langen dat u door de klant aangeleverde specifieke in-formatie, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres, Default Gateway-adres of DNS-IP-adres ingevoerd dient te worden. Deze informatie kan, indien nodig, worden verkregen bij via de IT-afdeling van uw klant.

Host Name

Voor sommige klanten is het noodzakelijk om dit in te vullen, de specifieke informatie kunt u bij uw klant opvra-gen.

Domain Name

Voor sommige klanten is het noodzakelijk om dit in te vullen, de specifieke informatie kunt u bij uw klant opvra-gen.

WAN Connection Type

De router ondersteunt vier verbindings typen:

Automatische DHCP configuratie

Statisch IP

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)

PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol)

Deze verbindingstypen kunnen worden geselecteerd in het drop-down menu naast Internet Connection. De be-nodigde informative en beschikbare functies zijn afhankelijk van de gekozen verbinding.

Network Setup

Dit is het IP Addres en Subnet Mask van de router zoals deze door externe gebruikers gezien wordt op het internet (inclusief uw klant). Als voor uw internet verbinding een statisch IP adres en een Subnet Mask vereist is dan zal deze door uw klant worden aangeleverd. Gateway

Uw klant zal u voorzien van een Gateway IP Address. Static DNS

Uw klant zal u voorzien van tenminste een DNS IP Addres. User Name / Password

Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat gebruikt wordt om bij de klant in te loggen via een PPPoE of PPTP verbinding.

Configuratie

7

Basic Setup

Het configuratiescherm is het eerste scherm dat u ziet als u toegang heeft tot de router. De meeste gebruikers zullen in staat zijn om de router te configureren en er voor te zorgen dat de router correct werkt met de in-stellingen op dit scherm. Sommige klanten zullen ver-langen dat u door de klant aangeleverde specifieke in-formatie, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres, Default Gateway-adres of DNS-IP-adres ingevoerd dient te worden. Deze informatie kan, indien nodig, worden verkregen bij via de IT-afdeling van uw klant.

Host Name

Voor sommige klanten is het noodzakelijk om dit in te vullen, de specifieke informatie kunt u bij uw klant opvra-gen.

Domain Name

Voor sommige klanten is het noodzakelijk om dit in te vullen, de specifieke informatie kunt u bij uw klant opvra-gen.

WAN Connection Type

De router ondersteunt vier verbindings typen:

Automatische DHCP configuratie

Statisch IP

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)

PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol)

Deze verbindingstypen kunnen worden geselecteerd in het drop-down menu naast Internet Connection. De be-nodigde informative en beschikbare functies zijn afhankelijk van de gekozen verbinding.

Network Setup

Dit is het IP Addres en Subnet Mask van de router zoals deze door externe gebruikers gezien wordt op het internet (inclusief uw klant). Als voor uw internet verbinding een statisch IP adres en een Subnet Mask vereist is dan zal deze door uw klant worden aangeleverd. Gateway

Uw klant zal u voorzien van een Gateway IP Address. Static DNS

Uw klant zal u voorzien van tenminste een DNS IP Addres. User Name / Password

Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat gebruikt wordt om bij de klant in te loggen via een PPPoE of PPTP verbinding.

Configuratie

7

Confi guratie

Network Setup

Dit is het IP Addres en Subnet Mask van de router zoals deze

door externe gebruikers gezien wordt op het internet (inclusief

uw klant). Als voor uw internet verbinding een statisch IP adres

en een Subnet Mask vereist is, dan zal deze door uw klant

worden aangeleverd.

Gateway

Uw klant zal u voorzien van een Gateway IP Address.

Static DNS

Uw klant zal u voorzien van tenminste een DNS IP Addres.

User Name / Password

Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat gebruikt wordt

om bij de klant in te loggen via een PPPoE of PPTP verbinding.

7

Basic Setup

Het configuratiescherm is het eerste scherm dat u ziet als u toegang heeft tot de router. De meeste gebruikers zullen in staat zijn om de router te configureren en er voor te zorgen dat de router correct werkt met de in-stellingen op dit scherm. Sommige klanten zullen ver-langen dat u door de klant aangeleverde specifieke in-formatie, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, IP-adres, Default Gateway-adres of DNS-IP-adres ingevoerd dient te worden. Deze informatie kan, indien nodig, worden verkregen bij via de IT-afdeling van uw klant.

Host Name

Voor sommige klanten is het noodzakelijk om dit in te vullen, de specifieke informatie kunt u bij uw klant opvra-gen.

Domain Name

Voor sommige klanten is het noodzakelijk om dit in te vullen, de specifieke informatie kunt u bij uw klant opvra-gen.

WAN Connection Type

De router ondersteunt vier verbindings typen:

Automatische DHCP configuratie

Statisch IP

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)

PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol)

Deze verbindingstypen kunnen worden geselecteerd in het drop-down menu naast Internet Connection. De be-nodigde informative en beschikbare functies zijn afhankelijk van de gekozen verbinding.

Network Setup

Dit is het IP Addres en Subnet Mask van de router zoals deze door externe gebruikers gezien wordt op het internet (inclusief uw klant). Als voor uw internet verbinding een statisch IP adres en een Subnet Mask vereist is dan zal deze door uw klant worden aangeleverd. Gateway

Uw klant zal u voorzien van een Gateway IP Address. Static DNS

Uw klant zal u voorzien van tenminste een DNS IP Addres. User Name / Password

Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in dat gebruikt wordt om bij de klant in te loggen via een PPPoE of PPTP verbinding.

Configuratie

8

Draadloze instellingen

De router kan op verschillende manieren een draadloze verbinding maken:

AP mode

Dit is de standaard manier, ook wel de Infrastructure mode genoemd. De router fungeert als centrale

verbindingslocatie waarmee gebruikers draadloos verbinding kunnen maken.

Client mode

De draadloze verbinding wordt gebruikt om de internet kant van de router (de WAN kant) als extern

toegangspunt te gebruiken. NAT of routing wordt uitgevoerd tussen WAN en LAN op dezelfde

Gateway of roter manier. Gebruik deze manier van verbinden als de internet verbinding door een

extern toegangs locatie wordt voorzien en u een verbinding wilt maken met een subnet of er zelf een

wilt creëren.

8

Draadloze instellingen

De router kan op verschillende manieren een draadloze verbinding maken:

AP mode – Dit is de standard manier, ook wel de Infrastructure mode genoemd. De router fungeert als centrale verbindingslocatie waarmee gebruikers draadloos verbinding kunnen maken.

Client mode – De draadloze verbinding wordt gebruikt om de internet kant van de router (de WAN kant) als extern toegangspunt te gebruiken. NAT of routing wordt uitgevoerd tussen WAN en LAN op dezelfde Gate-way of roter manier. Gebruik deze manier van verbinden als de internet verbinding door een extern toe-gangs locatie wordt voorzien en u een verbinding wilt maken met een subnet of er zelf een wilt creeren.

Client Bridged mode – De draadloze verbinding wordt gebruikt om een verbinding te maken tussen de LAN van de router en een extern verbindingspunt. De LAN en het externe verbindingspunt zitten in hetzelfde subnet (dit wordt een “brug” genoemd tussen twee netwerk segmenten). De WAN knat van de router wordt hierbij niet gebruikt en kan uitgeschakeld worden. Deze optie wordt toegepast om van de router een zogeheten WLAN adapter te maken voor een machine verbonden met een van de LAN Ethernet poorten.

Ad-Hoc mode – Dit is voor peer to peer draadloze verbindingen. Gebruikers die gebruik maken van de Ad-Hoc instelling kunnen verbinding met elkaar makenzonder gebruk te maken van een cetraal toegangslocatie.

Draadloze instellingen

9

Draadloze instellingen

Client Bridged mode

De draadloze verbinding wordt gebruikt om een verbinding te maken tussen de LAN van de router

en een extern verbindingspunt. De LAN en het externe verbindingspunt zitten in hetzelfde subnet

(dit wordt een “brug” genoemd tussen twee netwerk segmenten). De WAN kant van de router wordt

hierbij niet gebruikt en kan uitgeschakeld worden. Deze optie wordt toegepast om van de router

een zogeheten WLAN adapter te maken voor een machine verbonden met een van de LAN Ethernet

poorten.

Ad-Hoc mode

Dit is voor peer to peer draadloze verbindingen. Gebruikers die gebruik maken van de

Ad-Hoc instelling kunnen verbinding met elkaar maken zonder gebruk te maken van een centraal

toegangslocatie.

Wireless Network Mode

Als u Wireless-G-en 802.11b-apparaten in uw network gebruikt, behoudt dan de standaardinstelling

Mixed. Als u slechts Wireless-G apparaten gebruikt, selecteert u G-Only. Als u uw network wilt

beperken tot slechts 802.11b-apparaten kunt u B-Only selecteren. Om draadloze netwerken uit te

schakelen, selecteert u Disable. Opmerking: B-Only modus wordt niet ondersteund onder WDS

(Wireless Distribution System).

Wireless Network Name (SSID)

De SSID is de netwerknaam die door alle apparaten in een draadloos network wordt gebruikt. De

SSID moet identiek zij n voor alle apparaten in het draadloze netwerk. Het is hoofdlettergevoelig en

mag maximaal 32 alfanumerieke tekens bevatten, die elk toetsenbord karakter kunnen zij n. Zorg

ervoor dat deze instelling hetzelfde is voor alle apparaten in uw draadloze netwerk.

Opmerking: Voor extra veiligheid is het aan te raden om de standaard Remote Engineer SSID wij zigen

in een unieke naam van uw keuze.

Wireless Channel

Kies het juiste kanaal uit de lij st dat correspondeert met uw netwerkinstellingen (in Noord-Amerika

tussen kanaal 1 en 11, in Europa 1 en 13, in Japan alle 14 kanalen). Alle apparaten in uw draadloze

netwerk moeten hetzelfde kanaal gebruiken om volledig te kunnen functioneren. Probeer confl icten

met andere draadloze netwerken te voorkomen, door een kanaal te kiezen waarvan de bovenste en

onderste drie kanalen niet gebruikt worden.

10

Draadloze instellingen

Wireless SSID Broadcast

Als draadloze gebruikers in het lokale gebied zoeken naar draadloze netwerken om mee te koppelen,

zullen zij de SSID-broadcast van de router te detecteren. Om de router SSID uit te laten zenden kunt

u de standaard instellingen gebruiken. Als u niet wilt dat de router de SSID uitzendt, selecteert u

Disable.

Sensitivity Range

Past de ack timing aan op een typische Atheros manier, gebaseerd op de maximale afstand in meters

• 0 deactiveert de ack timing volledig

• 1 - 999999 adjusts ack timing

Controleer de instellingen en wij zigingen en druk op Save Settings om uw instellingen op te slaan.

Druk op Cancel Changes om al uw niet opgeslagen wij zigingen te annuleren..

11

Port Forwarding

Port Forward

Port Forwarding kunt u gebruiken om openbare services op uw network in te stellen, zoals

webservers, ftp-servers, e-mailservers of andere, gespecialiseerde internettoepassingen.

Gespecialiseerde internettoepassingen zij n toepassingen waarbij toegang tot het internet, zoals

videoconferenties of online gaming noodzakelij k is. Als gebruikers dit soort verzoeken om uw netwerk

via het internet te mogen gebruiken doen, zal de router het verzoek naar de juiste PC doorsturen.

Opmerking: Elke PC waarvan de poort wordt toegewezen moet een statisch IP-adres toegewezen,

omdat het IP-adres kan veranderen bij het gebruik van de DHCP-functie hebben.

Om een nieuwe Port Forwarding regel toe te voegen, klikt u op Add en vult u de onderstaande

velden in. Om de laatste regel te verwij deren, klikt u op Remove.

10

Port Forward Port Forwarding kunt u gebruiken om openbare services op uw network in te stellen, zoals webservers, ftp-servers, e-mailservers of andere, gespecialiseerde internettoepassingen. Gespecialiseerde internettoepassingen zijn toepassingen waarbij toegang tot het internet, zoals videoconferenties of online gaming noodzakelijk is. Als gebruikers dit soort verzoeken om uw netwerk via het internet te mogen gebruiken doen, zal de router het ver-zoek naar de juiste PC doorsturen. Opmerking: Elke PC waarvan de poort wordt toegewezen moet een statisch IP-adres toegewezen, omdat het IP-adres kan veranderen bij het gebruik van de DHCP-functie hebben. Om een nieuwe Port Forwarding regel toe te voegen, klikt u op Add en vult u de onderstaande velden in. Om de laatste regel te verwijderen, klikt u op Remove.

Application: Voer de naam van de toepassing in het veld. Port from: Voer het nummer van de externe poort (het poortnummer dat gebruikers op het internet zien). Protocol: Kies het juiste protocol TCP, UDP of Both. Stel deze in op wat de toepassing nodig heeft. IP Address: Enter the IP Address of the PC running the application. Port to: Voer het nummer van de interne poort (het poortnummer de toepassing gebruikt). Enable: Klik op het selectievakje Enable om port forwarding in te schakelen voor de toepassing. Controleer de instellingen en wijzigingen en druk op Save Settings om uw instellingen op te slaan. Druk op Cancel Changes om al uw niet opgeslagen wijzigingen te annuleren.

Port Forwarding

Application: Voer de naam van de toepassing in het veld.

Port from: Voer het nummer van de externe poort (het poortnummer dat gebruikers

op het internet zien).

Protocol: Kies het juiste protocol TCP, UDP of Both. Stel deze in op wat de toepassing

nodig heeft.

IP Address: Vul het IP Address van de PC in waarop de applicatie draait.

Port to: Voer het nummer van de interne poort (het poortnummer de toepassing gebruikt).

Enable: Klik op het selectievakje Enable om port forwarding in te schakelen voor de toepassing.

Controleer de instellingen en wij zigingen en druk op Save Settings om uw instellingen op te slaan.

Druk op Cancel Changes om al uw niet opgeslagen wij zigingen te annuleren.

12

Toegankelij kheid

WAN Access

In dit scherm kunt u specifi eke soorten internetgebruik

blokkeren of toestaan . U kunt internet toegangsbeleid

instellen voor specifi eke pc’s en fi lters met behulp van

netwerk-poortnummers.

Access Policy

Deze functie stelt u in staat om maximaal tien verschillende

internettoegangsvoorwaarden in te stellen voor bepaalde

pc’s, die geïdentifi ceerd kunnen worden door hun IP-of

MAC-adressen. Voor elke pc die op deze voorwaarden is

aangewezen kunnen de dagen en de termij nen vermeld

worden.

Om voorwaarden te maken of te bewerken, volgt u deze

instructies:

• Selecteer het voorwaarde nummer (1-10) in het drop-down menu.

• Vul een naam in bij Enter Profi le Name veld.

• Druk op Edit List of PCs .

• Op de List of PCs schermkunt u pc’s specifi ceren op IP address of MAC address. Vul het juiste

IP addres in het IP veld. Als u een reeks IP addressen wilt toepassen, kunt u dit invullen in de IP

Range velden. De juiste MAC-adressen vult in bij het veld MAC.

• Druk op Apply om uw wij zigingen op te slaan. Druk op Cancel Changes om al uw niet opgeslagen

wij zigingen te annuleren. Druk op Close om terug te keren naar het Filters scherm.

• Als u de opgegeven pc’s wilt blokkeren van toegang tot internet tij dens de aangegeven dagen

en tij d, gebruik dan de standaardinstelling, Deny. Als u wilt dat de opgegeven pc’s met internet

gefi lterd worden tij dens de aangegeven dagen en tij d hebt, klik dan op de radioknop naast Filter.

• Stel de dagen in wanneer de toegang moet worden gefi lterd. Selecteer Everyday of de gewenste

dagen van de week.

• Stel de tij d in wanneer de toegang gefi lterd moet worden. Selecteer 24 Hours, of selecteer het

vakje naast From en gebruik het drop-down menu om de aangewezen tij d te specifi ceren.

• Druk op Add to Policy om de aanpassingen op te slaan en te activeren.

Om meer voorwaarden te creeren of aan te passen, herhaal stap 1-9.

11

WAN Access In dit scherm kunt u specifieke soorten internetgebruik blokkeren of toestaan. U kunt internet toegangsbeleid instellen voor specifieke pc's en filters met behulp van netwerk-poortnummers. Access Policy Deze functie stelt u in staat om maximaal tien verschillende inter-nettoegangsvoorwaarden in te stellen voor bepaalde pc's, die geïdentificeerd kunnen worden door hun IP-of MAC-adressen. Voor elke pc die op deze voorwaarden is aangewezen kunnen de dagen en de termijnen vermeld worden. Om voorwaarden te maken of bewerken, volgt u deze instructies:

1. Selecteer het voorwaarde nummer (1-10) in het drop-down menu.

2. Vul een naam in bij Enter Profile Name veld.

3. Druk op Edit List of PCs .

4. Op de List of PCs schermkunt u pc’s specificeren op IP ad-dress of MAC address. Vul het juiste IP addres in het IP veld. Als u een reeks IP addressen wilt toepassen kunt u dit invullen in de IP Range velden. De juiste MAC-adressen vult in bij het veld MAC.

5. Druk op Apply om uw wijzigingen op te slaan. Druk op Cancel Changes om al uw niet opgeslagen wijzigingen te annuleren. Druk op Close om terug te keren naar het Filters scherm.

6. Als u de opgegeven pc's wilt blokkeren van toegang tot internet tijdens de aangegeven dagen en tijd, ge-bruik dan de standaardinstelling, Deny. Als u wilt dat de opgegeven pc's met internet gefilterd worden tijdens de aangegeven dagen en tijd hebt, klik dan op de radioknop naast Filter.

7. Stel de dagen in wanneer de toegang moet worden gefilterd. Selecteer Everyday of de gewenste dagen van de week.

8. Stel de tijd in wanneer de toegang gefilterd moet worden. Selecteer 24 Hours, of selecteer het vakje naast From en gebruik het drop-down menu om de aangewezen tijd te specificeren.

9. Druk op Add to Policy om de aanpassingen op te slaan en te activeren.

Om meer voorwaarden te creeren of aan te passen, herhaal stap 1-9.

Om een Access Policy te verwijderen, selecteer het voorwaarde nummer en druk op Delete. Klik op de knop Close om terug te keren naar het voorwaarden scherm. Samenvatting Om een samenvatting van al het beleid te zien, klikt u op de knop Summary. Het scherm Internet Policy zal elk voor-waardenummer, voorwaarde naam, dagen en tijd van de dag tonen.

Toegankelijkheid

13

Toegankelij kheid

Om een Access Policy te verwij deren, selecteer het voorwaarde nummer en druk op Delete. Klik op

de knop Close om terug te keren naar het voorwaarden scherm.

Samenvatting

Om een samenvatting van al het beleid te zien, klikt u op de knop Summary. Het scherm Internet

Policy zal elk voorwaardenummer, voorwaarde naam, dagen en tij d van de dag tonen.

14

Beheer

Router Beheer

In Administration is de gebruikersnaam en het wacht-woord van de ServiceGate aan te passen.

Router Wachtwoord

Het nieuwe wachtwoord mag maximaal 32 tekens lang zij n en mag geen spaties bevatten. Voer het

nieuwe wachtwoord een tweede keer in om het te bevestigen.

Opmerking: De standaard gebruikersnaam is admin. Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u

het standaard wacht-woord van de router, REAdmin, te veranderen. Alle gebruikers die proberen

toegang te krij gen tot het hulpprogramma van de router of de Setup Wizard wordt gevraagd om het

wachtwoord van de router.

Controleer alle waarden en klik op Instellingen Save Settings om uw instellingen op te slaan. Klik

op Cancel Changes om uw niet-opgeslagen wij zigingen te annuleren. Klik op Reboot router om de

router direct opnieuw op te starten.

12

Router Beheer In Administration is de gebruikersnaam en het wacht-woord van de RemoteEngineer router aan te passen. Router Wachtwoord Het nieuwe wachtwoord mag maximaal 32 tekens lang zijn en mag geen spaties bevatten. Voer het nieuwe wachtwoord een tweede keer in om het te bevestigen. Opmerking: De standaard ge-bruikersnaam is admin. Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u het standaard wacht-woord van de router, REAdmin, te veranderen. Alle gebruikers die proberen toe-gang te krijgen tot het hulp-programma van de router of de Setup Wizard wordt gevraagd om het wachtwoord van de router. Controleer alle waarden en klik op Instellingen Save Settings om uw instellingen op te slaan. Klik op Cancel Changes om uw niet-opgeslagen wijzigingen te annuleren. Klik op Reboot router om de router direct opnieuw op te starten.

Beheer

15

Router reset & WIFI

Om de router te resetten en de standaard confi guratie in te laden moet de router eerst opgestart zij n.

Als de RESET button korter dan 30 seconden ingedrukt wordt, zal de router opnieuw opstarten.

Wordt de RESET button langer dan 30 seconden ingedrukt, dan worden de factory defaults van de

klant via het internet geladen. Het laden van deze default settings duurt ongeveer vij f minuten. De

router zal na het ontvangen van de instellingen opnieuw opstarten en online komen.

Tij dens de RESET procedure zal het RE-UP LED lampje (groen) langzaam knipperen. Als de router

verbinding maakt met de Remote Engineer server, zal het RE-UP lampje snel knipperen, totdat de

standaard confi guratie is ingeladen.

Als de router volledig is gereset, zij n de standaard instellingen ingeladen en is de router klaar voor

gebruik.

Opmerking: Als de procedure niet volledig of correct is uitgevoerd zal de router niet rereset zij n. Als

dit gebeurt dient de gehele procedure opnieuw te worden uitgevoerd. Zorg ervoor dat de router altij d

verbonden is met het internet.

WIFI

Om de WIFI aan en uit te zetten kan er op de WLAN enabled knop worden gedrukt. Wanneer WIFI

is ingeschakeld brand de blauwe LED naast WLAN enabled. Door 2 seconden op de deze knop te

drukken gaat de WIFI aan of uit.

RESET knop

RE-UP LED

WLAN

16

Hieronder volgt een overzicht van de functies van de LED lampjes.

1. WLAN Enabled (bauw)

Aan = ingeschakeld

Uit = uitgeschakeld

2. TX & RX

Data over seriële poort

Aan = verkeerd aangesloten (RS 422/485)

Knippert = gegevens

3. RE-UP

Aan = online

Uit = offl ine

Knippert = Factory defaults / Reset

Gedimd = opstarten

4. 3G/4G

3G/4G activiteit

5. WLAN

Aan = ingeschakeld

Uit = uitgeschakeld

Knippert = gegevens

6. PWR

Aan = spanning

Uit = geen spanning

LEDS

1.

2.

3.

4.5.

6.

17

Gefeliciteerd! Uw ServiceGate is geïnstalleerd en de basis confi guratie is geconfi gureerd. Voor

geavanceerde instellingen en meer gedetailleerde informatie, raadpleeg de gebruikershandleiding.

Remote Engineer Technische Ondersteuning Support

Remote Engineer biedt technische ondersteuning tussen 08:00-18:00 (CET) van maandag tot vrij dag.

Klanten in Europa kunnen via de onderstaande informatie technische ondersteuning krij gen:

Website: www.remoteengineer.eu

E-mail: helpdesk@remoteengineer.eu

Telefoonnummer: +31 (0)527 7120 49

Doordat draadloze producten en besturingssystemen voortdurend in ontwikkeling zij n, is het

noodzakelij k voor Remote Engineer om af en toe bij gewerkte software uit te brengen om te kunnen

blij ven profi teren van nieuwe technologieën en te voldoen aan de industriestandaarden. Voor de

meest recente software, fi rmware, drivers en technische ondersteuning beschikbaar, kunt u terecht op

de website van Remote Engineer: www.remoteengineer.eu.

Technische ondersteuning

18

EU Declaration of Conformity

This device complies with the essential requirements of the R&TTE Directive 1999/5/EC.

The following test methods have been applied in order to prove presumption of compliance

with the R&TTE Directive 1999/5/EC:

• EN 60950-1: 2001

Safety of Information Technology Equipment

• EN 300328 V1.6.1: 2004

Technical requirements for spread-spectrum radio equipment

• EN 301489-1 V1.4.1: 2002, EN301 489-17 V1.2.1: 2002

EMC requirements for spread-spectrum radio equipment.

• EN 50371: 2002

Intended use

This device is a 2.4 GHz wireless LAN transceiver, intended for indoor home and offi ce use in all EU

and EFTA member states.

EU Countries intended for use

This device is intended for indoor Home and offi ce use in the following countries:

Austria, Belgium, Germany, Denmark, Spain, Greece, France, Finland, Italy, Ireland, Luxembourg, The

Netherlands, Portugal, Sweden, United Kingdom, Cyprus, Czech Republic, Estonia, Hungry, Latvia,

Lithuania, Malta, Poland, Slovak Republic and Slovenia.

The device is also authorised for use in all EFTA member states Iceland, Liechtenstein, Norway and

Switzerland.

EU countries not intended for use

None

Potential restrictive use

This device is a 2.4 GHz wireless LAN transceiver, intended for indoor home and offi ce use in all EU

and EFTA member states, except in France, Belgium

and Italy where restrictive use applies.

In Italy the end-user should apply for a license at the national spectrum authorities in order to obtain

an authorization to use the device for setting up outdoor radio links.

In Belgium there is a restriction in outdoor use. The frequency range in which outdoor operation in

Belgium is permitted is 2460 – 2483.5 MHz.

This device may not be used for setting up outdoor radio links in France.

For more information see http://www.anfr.fr/ and/or http://www.art-telecom.fr10

Europe

Overeenstemmingsverklaring

19

Remote Engineer garantieverklaring

Remote Engineer producten worden geleverd met een 1-jaar beperkte garantie vanaf de datum van

aankoop.

Remote Engineer garandeert een goede werking mits gebruikt onder de juiste omstandigheden.

Deze garantie omvat geen niet-Remote Engineer geïnstalleerde componenten. Als de Remote

Engineer producten storingen tij dens de garantieperiode vertonen, zal Remote Engineer, naar

eigen goeddunken, het product repareren of kosteloos vervangen, op voorwaarde dat het product

niet is blootgesteld aan verkeerd gebruik, misbruik of niet-Remote Engineer geautoriseerde

wij zigingen, aanpassingen of reparaties . Bij het terugsturen van een product, vragen wij u het

originele aankoopbewij s mee te sturen. Retour-verzoeken kunnen niet worden verwerkt zonder

geldig aankoopbewij s. Bij verzending van geretourneerde producten aan Remote Engineer is de

verantwoordelij kheid van de koper.

Alle uitgedrukte en impliciete garanties voor de productlij n van de Remote Engineer, met inbegrip

van, maar niet beperkt tot, de garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel,

zij n beperkt tot de bovengenoemde periode.

In geen geval kan Remote Engineer aansprakelij k worden gesteld op enigerlei wij ze door de

gebruiker voor schade, inclusief winstderving, gemiste besparingen of andere incidentele of

gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van, of onvermogen tot gebruik, de Remote Engineer

producten.

Remote Engineer behoudt zich het recht voor haar producten, software of documentatie te herzien of

bij te werken zonder de verplichting om enige persoon of entiteit hiervan in kennis te stellen.

Belangrij ke mededeling

Zorg dat u uw aankoopbewij s bewaart om garantie en ondersteuning te krij gen. Alle defecte

producten dienen te worden geretourneerd met een kopie van het aankoopbewij s.

In geen geval zal de aansprakelij kheid van Remote Engineer hoger zij n dan de prij s die voor het

product door directe, indirecte, bij zondere, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het

gebruik van het product, de bij behorende software of de documentatie. Remote Engineer zal voor

geen enkel product restitutie bieden.

Remote Engineer B.V. De Parse 11 8491 PJ Akkrum

Tel: +31(0) 527 712049

E-mail: sales@remoteengineer.eu

Copyright © 2018 Remote Engineer B.V. Alle rechten voorbehouden.

Garantie

Wij komen graag vrij blij vend bij u langs om de mogelij kheden te demonstreren.

Remote Engineer B.V.De Parse 11, 8491 PJ, Akkrum+31 527 712 049info@remoteengineer.euwww.remoteengineer.eu

Al uw locatiesbeschikbaar via desktop,

smartphone en tablet

VNC | RDP | HTTP | SSH