Terug naar de klant
37
Nee! Terug naar de basis (uw klanten) lastig, moeizaam en duur?
-
Upload
claudie-wels -
Category
Documents
-
view
71 -
download
0
Transcript of Terug naar de klant
Nee!
Terug naar de basis
(uw klanten) lastig,
moeizaam en duur?
De actualiteit richting corporaties….
De actualiteit richting corporaties….
“Ga terug naar de basis”
“Ga terug naar de klant”
“Ga woningen beheren en onderhouden”
“Ga efficiënter werken”
De bezwaren ….
De bezwaren ….
De bezwaren ….
De bezwaren ….
De bezwaren ….
Onzin!
reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
strategisch voorraad beleid
Onzin!
reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
strategisch voorraad beleid
Onzin!
reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
&
strategisch voorraad beleid
Onzin!
klantprocessen reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
&
strategisch voorraad beleid
Onzin!
klantprocessen reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
& &
strategisch voorraad beleid
Onzin!
klantprocessen reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
& &
strategisch voorraad beleid
Onzin!
klantprocessen reputatie
De mening van uw klant is op eenvoudige wijze om te bouwen tot een
pijler waarmee u uw:
klantgestuurd doorontwikkeld.
& &
Onze belofte:
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Goot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
reparaties nieuwe
huurders
vertrokken
huurders klachten etc.
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een budgetoptimalisatie van uw procesmetingen van tussen de 15 en 40%.
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een budgetoptimalisatie van uw procesmetingen van tussen de 15 en 40%.
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
reparaties
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een budgetoptimalisatie van uw procesmetingen van tussen de 15 en 40%.
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
reparaties nieuwe
huurders
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een budgetoptimalisatie van uw procesmetingen van tussen de 15 en 40%.
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
reparaties nieuwe
huurders
vertrokken
huurders
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een budgetoptimalisatie van uw procesmetingen van tussen de 15 en 40%.
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
reparaties nieuwe
huurders
vertrokken
huurders klachten
Onze belofte:
De voorgaande filosofie volgende, kunnen wij het volgende garanderen:
Een budgetoptimalisatie van uw procesmetingen van tussen de 15 en 40%.
Renovatie
Agenda
………….
………….
………….
Planmatig
onderhoud
Agenda
………….
………….
Groot
Onderhoud
Agenda
…………..
…………..
Duurzaam
Agenda
……………
……………
……………
Een allocatie-optimalisatie (waar doen we wat) van tussen de 5 en 30%
van uw …
reparaties nieuwe
huurders
vertrokken
huurders klachten etc.
Benieuwd naar onze innovatieve ideeën?
Neemt u dan vrijblijvend contact op met:
Martijn Verschoor Claudie Wels
T: 06-41314765 T: 06-48682943
Benieuwd naar onze innovatieve ideeën?
Neemt u dan vrijblijvend contact op met:
Martijn Verschoor Claudie Wels
T: 06-41314765 T: 06-48682943
E: [email protected] E: [email protected]
Dan tonen we u gelijk ook de uitwerking van deze mini-cases:
Benieuwd naar onze innovatieve ideeën?
Neemt u dan vrijblijvend contact op met:
Martijn Verschoor Claudie Wels
T: 06-41314765 T: 06-48682943
E: [email protected] E: [email protected]
Dan tonen we u gelijk ook de uitwerking van deze mini-cases:
Case 1:
Minder doen in je
processen en
klanttevredenheid laten
stijgen?
Het kan!
Benieuwd naar onze innovatieve ideeën?
Neemt u dan vrijblijvend contact op met:
Martijn Verschoor Claudie Wels
T: 06-41314765 T: 06-48682943
E: [email protected] E: [email protected]
Dan tonen we u gelijk ook de uitwerking van deze mini-cases:
Case 1:
Minder doen in je
processen en
klanttevredenheid laten
stijgen?
Het kan!
Case 2:
Bewonersparticipatie
een moeizaam
proces?
Onzin!
Benieuwd naar onze innovatieve ideeën?
Neemt u dan vrijblijvend contact op met:
Martijn Verschoor Claudie Wels
T: 06-41314765 T: 06-48682943
E: [email protected] E: [email protected]
Dan tonen we u gelijk ook de uitwerking van deze mini-cases:
Case 1:
Minder doen in je
processen en
klanttevredenheid laten
stijgen?
Het kan!
Case 2:
Bewonersparticipatie
een moeizaam
proces?
Onzin!
Case 3:
Is uw organisatie
degene met de grootste
invloed op uw
klanttevredenheid en
imago?
Neen!
