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Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Clientpara iOS

JUL 2019VMware Horizon Client for iOS 5.1

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Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para iOS

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Contenido

Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para iOS 6

1 Instalación y configuración 7Requisitos del sistema 7

Requisitos del sistema para clientes iOS 7

Requisitos del sistema para la función Audio/vídeo en tiempo real 8

Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes 9

Requisitos para la autenticación con Touch ID 11

Requisitos para la autenticación con Face ID 11

Sistemas operativos del escritorio compatibles 12

Preparar el servidor de conexión para Horizon Client 13

Instalar Horizon Client 15

Instalar o actualizar Horizon Client en un dispositivo iOS 15

Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivos iOS 15

Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados 18

Configurar la autenticación con tarjeta inteligente 19

Crear una tarjeta inteligente virtual 20

Administrar una tarjeta inteligente virtual 22

Configurar las opciones avanzadas de TLS 22

Configurar las opciones de VMware Blast 23

Configurar la vista por defecto de Horizon Client 24

Configurar el uso compartido de datos de Horizon Client 24

Datos de Horizon Client recopilados por VMware 24

2 Utilizar URI para configurar Horizon Client 28Sintaxis para crear URI de vmware-view 28

Ejemplos de URI vmware-view 31

3 Administrar las conexiones de las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos34

Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client 35

Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto 36

Compartir el acceso al almacenamiento local mediante la función Redireccionamiento de unidades decliente 39

Administrar los servidores guardados 40

Seleccionar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favoritos 40

Desconectarse de un escritorio remoto o una aplicación publicada 41

Cerrar sesión en un escritorio remoto 41

VMware, Inc. 3

Desconectarse de un servidor 42

Administrar los accesos directos de las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos 42

Utilizar 3D Touch con Horizon Client 43

Utilizar la búsqueda de Spotlight con Horizon Client 44

Utilizar las funciones Split View y Slide Over con Horizon Client 44

Usar el teclado dividido de iPad con Horizon Client 45

Arrastrar URI y accesos directos 45

Uso del widget Horizon Client 45

4 Utilizar una aplicación publicada o un escritorio de Microsoft Windows 47Matriz de compatibilidad de funciones para clientes iOS 48

Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto 50

Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación publicada 52

Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil 53

Gestos 56

Utilizar los gestos nativos del sistema operativo con el redireccionamiento táctil 57

Resolución de pantalla y uso de pantallas externas 58

Usar la sincronización PPP 59

Teclados externos y dispositivos de entrada 61

Habilitar distribución del teclado japonés 106/109 62

Habilitar un mouse Swiftpoint GT en Horizon Client 62

Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real 63

Configurar los ajustes de la cámara para la función Audio/vídeo en tiempo real 63

Configurar Horizon Client para que sea compatible con los botones del mouse invertidos 64

Copiar y pegar texto e imágenes 65

Registrar la actividad de copiar y pegar 66

Arrastrar texto e imágenes 66

Guardar documentos en una aplicación publicada 67

Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicaciones publicadas 67

Multitarea 68

Suprimir el mensaje Advertencia de datos móviles 68

Caché de imágenes del lado del cliente PCoIP 69

Internacionalización 69

5 Solucionar problemas relacionados con Horizon Client 70Reiniciar un escritorio remoto 70

Restablecer un escritorio remoto o una aplicación publicada 71

Recopilar y enviar información de registro a VMware 72

Habilitar la recopilación de registros de Horizon Client 72

Recuperar y enviar archivos de registro de Horizon Client de forma manual 73

Deshabilitar la recopilación de registros de Horizon Client 74


VMware, Inc. 4

Informar a VMware de los fallos del sistema de Horizon Client 74

Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea 74

Se produce un problema al establecer una conexión usando un proxy 75

Conexión a un servidor en el modo Workspace ONE 75


VMware, Inc. 5

Guía de instalación y configuración deVMware Horizon Client para iOS

Este documento, Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para iOS, proporcionainformación sobre cómo instalar, configurar y utilizar el software VMware Horizon®Client™ en undispositivo iOS.

Esta información está destinada a administradores que deban configurar una implementación de Horizonque incluya dispositivos cliente iOS. La información está destinada a administradores de sistemas conexperiencia, que estén familiarizados con la tecnología de máquinas virtuales y operaciones de centrosde datos.

Si es un usuario final, consulte el documento Guía de usuario de VMware Horizon Client para iOS enVMware Docs o consulte la ayuda en línea Horizon Client.

VMware, Inc. 6

https://docs-staging.vmware.com/en/VMware-Horizon-Client-for-iOS/index.html

Instalación y configuración 1Configurar una implementación de Horizon para clientes iOS supone usar ciertas opciones deconfiguración del servidor de conexión, cumplir los requisitos del sistema de los servidores de Horizon ylos clientes iOS e instalar la aplicación Horizon Client.

Este capítulo incluye los siguientes temas:

n Requisitos del sistema

n Preparar el servidor de conexión para Horizon Client

n Instalar Horizon Client

n Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados

n Configurar la autenticación con tarjeta inteligente

n Crear una tarjeta inteligente virtual

n Administrar una tarjeta inteligente virtual

n Configurar las opciones avanzadas de TLS

n Configurar las opciones de VMware Blast

n Configurar la vista por defecto de Horizon Client

n Configurar el uso compartido de datos de Horizon Client

Requisitos del sistemaLos dispositivos iOS que ejecuten Horizon Client deben cumplir ciertos requisitos de hardware ysoftware.

Requisitos del sistema para clientes iOSEl dispositivo iOS en el que instala Horizon Client y los periféricos que utilice deben cumplir ciertosrequisitos del sistema.

Sistemas operativos iOS 10.x, iOS 11.x o iOS 12.x

(Opcional) Tecladosexternos

Base con teclado para iPad y teclado inalámbrico de Apple (Bluetooth).

VMware, Inc. 7

Autenticación contarjeta inteligente

Consulte Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes.

Autenticación conTouch ID

Consulte Requisitos para la autenticación con Touch ID.

autenticación con FaceID

Consulte Requisitos para la autenticación con Face ID.

Servidor de conexión,servidor de seguridad yView Agent o HorizonAgent

Versión de mantenimiento más reciente de Horizon 6 versión 6.2.x yposteriores.

VMware recomienda que utilice un servidor de seguridad o un dispositivoUnified Access Gateway para que no sea necesaria ninguna conexiónVPN. Si la empresa tiene una red inalámbrica interna para proporcionaracceso enrutable a los escritorios remotos que pueden usar losdispositivos, no tiene que configurar ningún servidor de seguridad, UnifiedAccess Gateway, ni conexión VPN.

Protocolos devisualización

n PCoIP

n VMware Blast (requiere Horizon Agent 7.0 o una versión posterior)

Protocolos de red n IPv4

n IPv6 (requiere iOS 9.2 o posterior)

Para obtener más información acerca de cómo usar Horizon en un entornoIPv6, consulte el documento Instalación de Horizon 7.

Requisitos del sistema para la función Audio/vídeo en tiempo realAudio/vídeo en tiempo real funciona con dispositivos de audio y vídeo y aplicaciones de conferenciasestándar como Skype, WebEx y Google Hangouts. Para poder utilizar esta función, el entorno de Horizondebe cumplir ciertos requisitos de software y hardware.

Escritorios virtuales Los escritorios virtuales deben tener instalado View Agent 6.2.X o HorizonAgent 7.0 (o versiones posteriores).

Escritorios yaplicacionespublicados

Para usar la función Audio/vídeo en tiempo real con las aplicaciones y losescritorios publicados, Horizon Agent 7.0.2 o una versión posterior debeestar instalado en el host RDS.

Dispositivos de accesocliente

La función Audio/vídeo en tiempo real es compatible con todos losdispositivos iOS con Horizon Client para iOS. Si desea obtener másinformación, consulte Requisitos del sistema para clientes iOS .


VMware, Inc. 8

Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentesLos dispositivos cliente que utilizan una tarjeta inteligente para la autenticación del usuario deben cumplirciertos requisitos.

Requisitos de hardware y de software del clienteEs necesario un sistema operativo iOS 8.4.1 o una versión posterior.

Cada dispositivo cliente que utilice una tarjeta inteligente para la autenticación del usuario debe contarcon el software y el hardware especificados a continuación.

n Horizon Client

n Lector de tarjeta inteligente compatible

Si lo prefiere, puede usar credenciales derivadas. Para usar credenciales derivadas, también debecrear una tarjeta inteligente virtual en Horizon Client. Consulte Crear una tarjeta inteligente virtual.

n Controladores de aplicaciones específicos para el producto

Los usuarios que se autentican con tarjetas inteligentes deben contar con una tarjeta inteligente virtual ofísica, y cada tarjeta debe tener un certificado de usuario.

Requisitos de software para aplicaciones publicadas y escritorios remotosUn administrador de Horizon debe instalar controladores de aplicaciones específicos para cada productoen el host RDS o en los escritorios virtuales.

Horizon Client para iOS admite el uso de tarjetas inteligentes con escritorios virtuales que cuentan conlos siguientes sistemas operativos invitados: Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 8.1,Windows 10 y Windows Server 2008 R2. Puede utilizar aplicaciones y escritorios publicados con lossistemas operativos Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012 R2.

Usar credenciales derivadasPara usar la función de tarjeta inteligente virtual (credenciales derivadas), un administrador de Horizondebe instalar Charismathics CSSI Smart Card Middleware en los escritorios virtuales o el host RDS. Nodebe instalar ningún otro software intermedio para las tarjetas PIV en los mismos escritorios virtuales ohost RDS. VMware probó Charismathics CSSI/CSTC 5.2.2. No se admite Windows Inbox Smart CardMinidriver.

Habilitar el cuadro de texto de sugerencia de nombre de usuario en HorizonClientEn algunos entornos, los usuarios pueden usar un certificado de tarjeta inteligente único para autenticarvarias cuentas de usuario. Los usuarios escriben su nombre en el cuadro de texto Sugerencia denombre de usuario cuando inician sesión con una tarjeta inteligente.


VMware, Inc. 9

Para que el cuadro de texto Sugerencia de nombre de usuario aparezca en el cuadro de diálogo deinicio de sesión de Horizon Client, debe habilitar la función de sugerencia del nombre de usuario de latarjeta inteligente en el servidor de conexión. Dicha función es compatible únicamente con servidores yagentes con Horizon 7 versiones 7.0.2 y posteriores. Para obtener más información sobre cómo habilitarla función de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente, consulte el documentoAdministración de Horizon 7.

Si el entorno usa un dispositivo Unified Access Gateway en lugar de un servidor de seguridad para elacceso externo seguro, debe configurar el dispositivo Unified Access Gateway para que admita lafunción de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente. Dicha función es compatibleúnicamente con Unified Access Gateway 2.7.2 y versiones posteriores. Para obtener más informaciónsobre cómo habilitar la función de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente en UnifiedAccess Gateway, consulte el documento Implementación y configuración de Unified Access Gateway.

Horizon Client sigue admitiendo certificados de tarjetas inteligentes de una cuenta única, aunque lafunción de sugerencias de nombre de usuario de la tarjeta inteligente está habilitada.

Requisitos adicionales para la autenticación con tarjetas inteligentesAdemás de cumplir los requisitos de las tarjetas inteligentes en los sistemas Horizon Client, otroscomponentes de Horizon deben cumplir ciertos requisitos de configuración para ser compatibles con lastarjetas inteligentes.

Servidor de conexión yhosts del servidor deseguridad

Un administrador debe agregar todos los certificados de entidad decertificación (CA) aplicables a todos los certificados de usuario deconfianza en un archivo del almacén de confianza del servidor en elservidor de conexión o en el host del servidor de seguridad. Estoscertificados incluyen certificados raíz y, si una entidad de certificaciónintermedia expide el certificado de tarjeta inteligente del usuario, tambiénse deben incluir los certificados intermedios.

Para obtener más información sobre cómo configurar el servidor deconexión de forma que admita el uso de tarjetas inteligentes, consulte eldocumento Administración de Horizon 7.

Active Directory Para obtener más información sobre las tareas que puede que tengan quellevar a cabo los administradores en Active Directory para implementar laautenticación con tarjeta inteligente, consulte el documento Administraciónde Horizon 7.


VMware, Inc. 10

Requisitos para la autenticación con Touch IDPara usar Touch ID para la autenticación del usuario en Horizon Client, debe cumplir los siguientesrequisitos.

Modelos de iPad yiPhone

Cualquier modelo de iPad o iPhone que sea compatible con Touch ID,como iPad Air 2 y iPhone 6.

Requisitos de sistemaoperativo

n iOS 8 o posterior.

n Agregue al menos una huella digital en la opción Touch ID y código.

Requisitos del servidorde conexión

n Horizon 6 versión 6.2.x o versiones posteriores.

n Habilitar la autenticación biométrica en el servidor de conexión. Paraobtener más información, consulte el apartado sobre cómo configurarla autenticación biométrica en el documento Administración de Horizon7.

n La instancia del servidor de conexión debe presentar un certificadofirmado raíz válido para Horizon Client.

Requisitos de HorizonClient

n Establezca el modo de comprobación del certificado en No conectarsenunca a servidores que no sean de confianza o Advertirme antesde conectarme a servidores que no sean de confianza. Paraobtener más información acerca de cómo configurar el modo decomprobación del certificado, consulte Configurar el modo decomprobación del certificado en Horizon Client.

n Para habilitar Touch ID, toque el icono de Touch ID (huella digital) en elcuadro de texto Contraseña situado en la ventana de inicio de sesióndel servidor. Después de iniciar sesión correctamente, las credencialesde Active Directory se almacenan de forma segura en el llavero deldispositivo iOS.

Puede usar la autenticación con Touch ID con la autenticación por tarjeta inteligente y como parte de unaautenticación en dos fases con RSA SecurID y RADIUS. Si usa Touch ID con la autenticación por tarjetainteligente, Horizon Client se conecta al servidor después de introducir el PIN y no aparece la ventana deinicio de sesión de Touch ID.

Requisitos para la autenticación con Face IDSi desea usar Face ID para autenticar usuarios en Horizon Client, debe cumplir los siguientes requisitos.

Modelos de iPad yiPhone

Cualquier modelo de iPad o iPhone que admita Face ID, como iPhone X.

Requisitos de sistemaoperativo

n iOS 11 o posterior.


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n Agregue una Face ID digitalizada en la opción Face ID y código deacceso.

Requisitos del servidorde conexión

n Horizon 6 versión 6.2.x o versiones posteriores.

n Habilitar la autenticación biométrica en el servidor de conexión. Paraobtener más información, consulte el apartado sobre cómo configurarla autenticación biométrica en el documento Administración de Horizon7.

n La instancia del servidor de conexión debe presentar un certificadofirmado raíz válido para Horizon Client.

Requisitos de HorizonClient

n Establezca el modo de comprobación del certificado en No conectarsenunca a servidores que no sean de confianza o Advertirme antesde conectarme a servidores que no sean de confianza. Paraobtener más información acerca de cómo configurar el modo decomprobación del certificado, consulte Configurar el modo decomprobación del certificado en Horizon Client.

n Para habilitar Face ID, toque el icono de Face ID (cara) en el cuadro detexto Contraseña situado en la ventana de inicio de sesión delservidor. Después de iniciar sesión correctamente, las credenciales deActive Directory se almacenan de forma segura en el llavero deldispositivo iOS.

Puede usar Face ID con la autenticación por tarjeta inteligente y como parte de una autenticación en dosfases con RSA SecurID y RADIUS. Si usa Face ID con la autenticación por tarjeta inteligente, HorizonClient se conecta al servidor después de introducir el PIN y no aparece la ventana de inicio de sesión deFace ID.

Sistemas operativos del escritorio compatiblesUn administrador de Horizon crea máquinas virtuales que tienen un sistema operativo invitado e instalael software agente en el sistema operativo invitado. Los usuarios finales pueden iniciar sesión en esasmáquinas virtuales desde un dispositivo cliente.

Para obtener una lista de los sistemas operativos invitados Windows compatibles, consulte el documentoInstalación de Horizon 7.

También se admiten algunos sistemas operativos invitados Linux. Para obtener información sobre losrequisitos del sistema, la configuración de las máquinas virtuales Linux y una lista de las funcionescompatibles, consulte el documento Configurar escritorios de Horizon 7 for Linux.


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Preparar el servidor de conexión para Horizon ClientAntes de que los usuarios finales se puedan conectar a un servidor y acceder a una aplicación publicadao un escritorio remoto, un administrador de Horizon debe configurar ciertas opciones del servidor deconexión.

Unified Access Gateway y servidores de seguridadn Si la implementación de Horizon incluye un dispositivo de Unified Access Gateway, configure el

servidor de conexión para que funcione con Unified Access Gateway. Consulte el documentoImplementación y configuración de Unified Access Gateway. Los dispositivos de Unified AccessGateway tienen la misma función que los servidores de seguridad.

n Si la implementación de Horizon incluye un servidor de seguridad, compruebe que esté utilizando lasúltimas versiones de mantenimiento del servidor de conexión 6,2.x y del servidor de seguridad 6,2.xo versiones posteriores. Para obtener más información, consulte el documento de instalación de suversión de Horizon.

Conexión de túnel de seguroSi tiene pensado utilizar una conexión de túnel seguro para dispositivos cliente y si la conexión seguraestá configurada con un nombre de host DNS para la instancia de un servidor de conexión o un servidorde seguridad, compruebe que el dispositivo cliente pueda resolver este nombre DNS.

Grupos de escritorios y aplicacionesn Compruebe que se creó un grupo de aplicaciones o de escritorios y que la cuenta de usuario que

tiene pensado utilizar tiene autorización para acceder al grupo. Para obtener más información,consulte los documentos Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 y Configurar aplicaciones yescritorios publicados en Horizon 7.

n Compruebe que el grupo de aplicaciones o escritorios esté configurado para utilizar los protocolos devisualización VMware Blast o PCoIP. Para obtener más información, consulte los documentosConfigurar escritorios virtuales en Horizon 7 y Configurar aplicaciones y escritorios publicados enHorizon 7.

Autenticación de usuariosn Para usar la autenticación Touch ID o Face ID con Horizon Client, debe habilitar la autenticación

biométrica en el servidor de conexión. La autenticación biométrica es compatible con Horizon 6versión 6.2.x y versiones posteriores. Para obtener más información, consulte el documentoAdministración de Horizon 7.

n Para permitir que los usuarios finales guarden sus contraseñas con Horizon Client y no tengan queintroducir las credenciales cuando se conecten a una instancia del servidor de conexión, configure elLDAP de Horizon para realizar esta función en la instancia del servidor de conexión.


VMware, Inc. 13

Los usuarios pueden guardar sus contraseñas si el LDAP de Horizon está configurado parapermitirlo, si el modo de verificación del certificado de Horizon Client está configurado comoAdvertirme antes de conectarme a servidores que no sean de confianza o No conectarsenunca a servidores que no sean de confianza y si Horizon Client puede verificar completamente elcertificado que presenta el servidor de conexión. Para obtener más información, consulte eldocumento Administración de Horizon 7.

n Para usar una autenticación en dos fases, como las autenticaciones RSA SecurID o RADIUS, conHorizon Client, debe habilitar la función de autenticación en dos fases para la instancia del servidorde conexión. Para obtener más información, consulte los temas relacionados con la autenticación dedos fases en el documento Administración de Horizon 7.

n Para ocultar la URL del servidor en Horizon Client, habilite la opción global Ocultar la informacióndel servidor en la interfaz de usuario del cliente. Esta opción está disponible en Horizon 7versión 7.1 y versiones posteriores. Para obtener más información, consulte el documentoAdministración de Horizon 7.

n Para ocultar el menú desplegable Dominio en Horizon Client, habilite la opción global Ocultar lalista de dominios en la interfaz de usuario del cliente. Esta opción está disponible en Horizon 7versión 7.1 y versiones posteriores. A partir de Horizon 7 versión 7.8, está habilitada de formapredeterminada. Para obtener más información, consulte el documento Administración de Horizon 7.

n Para enviar la lista de dominios a Horizon Client, habilite a la opción global Enviar lista de dominiosen Horizon Administrator. Esta opción está disponible a partir de Horizon 7 versión 7.8 y estádeshabilitada de forma predeterminada. Las versiones anteriores de Horizon 7 envían la lista dedominios. Para obtener más información, consulte el documento Administración de Horizon 7.

En la siguiente tabla se muestra cómo las opciones globales Enviar lista de dominios: y Ocultar lalista de dominios en la interfaz de usuario del cliente determinan la forma en la que los usuariospueden iniciar sesión en el servidor.

Opción Enviar listade dominios

Opción Ocultar la lista dedominios en la interfaz deusuario del cliente Cómo inician sesión los usuarios

Deshabilitado (opciónpredeterminada)

Habilitado El menú desplegable Dominio está oculto. Los usuarios deben introduciruno de los siguientes valores en el cuadro de texto Nombre de usuario.

n Nombre de usuario (no se permite en varios dominios)

n dominio\usuario

n [email protected]

Deshabilitado (opciónpredeterminada)

Deshabilitado Si se configura un dominio predeterminado en el cliente, el dominiopredeterminado aparecerá en el menú desplegable Dominio. Si el clienteno conoce un dominio predeterminado, aparecerá *DefaultDomain* enel menú desplegable Dominio. Los usuarios deben introducir uno de lossiguientes valores en el cuadro de texto Nombre de usuario.


n dominio\usuario

n [email protected]


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Opción Enviar listade dominios

Opción Ocultar la lista dedominios en la interfaz deusuario del cliente Cómo inician sesión los usuarios

Habilitado Habilitado El menú desplegable Dominio está oculto. Los usuarios deben introduciruno de los siguientes valores en el cuadro de texto Nombre de usuario.


n dominio\usuario

n [email protected]

Habilitado Deshabilitado Los usuarios pueden introducir un nombre de usuario en el cuadro detexto Nombre de usuario y, a continuación, seleccionar un dominio en elmenú desplegable Dominio. También pueden introducir uno de lossiguientes valores en el cuadro de texto Nombre de usuario.

n dominio\usuario

n [email protected]

Instalar Horizon ClientPuede instalar Horizon Client de la misma forma en la que instala otras aplicaciones de iOS. Tambiénpuede configurar AirWatch para distribuir Horizon Client a los usuarios finales.

Instalar o actualizar Horizon Client en un dispositivo iOSPuede instalar Horizon Client desde la página Descargas de VMware o desde App Store.

Requisitos previos

n Si aún no configuró el dispositivo iOS, hágalo. Para obtener más información, consulte la guía deusuario de Apple.

n Compruebe que cuenta con la URL de una página de descargas que contenga el instalador deHorizon Client. Esta URL puede ser de la página Descargas de VMware disponible en http://www.vmware.com/go/viewclients o puede ser la URL de una instancia de un servidor de conexión.

Procedimiento

1 En el dispositivo iOS, Mac o PC, diríjase a la URL para descargar el archivo instalador o busque laaplicación Horizon Client en App Store.

2 Descargue la aplicación.

3 Si descargó la aplicación en un equipo Mac o PC, conecte el dispositivo iOS en el equipo y siga lasinstrucciones que aparecen en pantalla en iTunes.

4 Para comprobar si la instalación se realizó correctamente, compruebe que el icono de la aplicaciónHorizon aparezca en el dispositivo iOS.

Configurar AirWatch para enviar Horizon Client a dispositivos iOSPuede configurar AirWatch para enviar Horizon Client a usuarios de dispositivos iOS.


VMware, Inc. 15

http://www.vmware.com/go/viewclients

http://www.vmware.com/go/viewclients

De forma opcional, puede especificar una lista predeterminada de instancias del servidor de conexión.Las instancias del servidor de conexión que especifique aparecen como accesos directos en HorizonClient.

Requisitos previos

n Instale e implemente AirWatch. Consulte http://www.air-watch.com.

n Familiarícese con la consola de AirWatch. En este procedimiento, se asume que sabe utilizar laconsola de AirWatch. Para obtener más información, consulte la documentación de AirWatch o laayuda en línea.

Procedimiento

1 Inicie sesión en la consola de AirWatch como administrador.

2 Seleccione Cuentas > Usuarios > Vista en lista, haga clic en Agregar usuario y agregue lascuentas de usuarios que ejecutarán Horizon Client en sus dispositivos móviles.

3 Seleccione Cuentas > Usuarios > Grupos de usuarios, haga clic en Agregar y cree un grupo deusuarios para las cuentas que creó.

4 Cargue y agregue la aplicación Horizon Client a AirWatch.

a Seleccione Aplicaciones y libros > Aplicaciones > Vista en lista y haga clic en Agregaraplicación que se encuentra en la pestaña Público/a(s).

b Busque y seleccione VMware Horizon Client para Apple en App Store.

c En la pestaña Información, escriba un nombre de aplicación y especifique los modelos dedispositivos iOS compatibles.

d En la pestaña Asignación, asigne la aplicación Horizon Client al grupo de usuarios que creó.


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http://www.air-watch.com

e (opcional) Configure uno o varios servidores predeterminados.

Solo puede configurar una de las siguientes opciones. No puede configurar las dos opciones a lavez.

Nota Esta función es compatible únicamente con iOS 7 y dispositivos posteriores. No puedeenviar una lista de servidores de conexión predeterminados a un dispositivo iOS 6.

Opción Descripción

Configurar la información deldominio, del nombre de usuario ydel servidor

En la pestaña Implementación, seleccione un modo de envío, marque lacasilla Enviar configuración de la aplicación, introduzca broker_list en elcampo de texto Clave de configuración, seleccione Cadena en el menúdesplegable Tipo de valor e introduzca una lista de servidorespredeterminados en la casilla Valor de configuración en formato JSON.

Use la propiedad server para especificar la dirección IP o el nombre de hostdel servidor, las propiedades username y domain para especificar el nombre yel dominio de un usuario que tiene privilegios en el servidor y la propiedaddescription para especificar una descripción del servidor.

El siguiente ejemplo especifica cuatro servidores predeterminados.

{"settings":{"server-list":[{"server":"123.456.1.1","description":"View server 1"},{"server":"123.456.1.2","description":"View server 2"},{"server":"123.456.1.3","description":"View server 3"},{"server":"viewserver4.mydomain.com","description":"View server 4","username":"vmware","domain":"view"}]}}

Configurar únicamente lainformación del servidor

En la pestaña Implementación, seleccione un modo de envío, marque lacasilla Enviar configuración de la aplicación, introduzca servers en elcampo de texto Clave de configuración, seleccione Cadena en el menúdesplegable Tipo de valor e introduzca la dirección IP o el nombre del host deun servidor en la casilla Valor de configuración. servers distingue entremayúsculas y minúsculas.

Para especificar una lista de servidores, introduzca varias direcciones IP onombres de hosts, separados por comas, en el cuadro de texto Valor deconfiguración.

El siguiente ejemplo especifica tres servidores predeterminados.

123.456.1.1, viewserver4.mydomain.com, 123.456.1.2

Los servidores que especifique aparecen como accesos directos en VMware Horizon Client.

f Publique la aplicación Horizon Client.

5 Instale y configure AirWatch MDM Agent en cada dispositivo iOS.

Puede descargar AirWatch MDM Agent desde iTunes.

6 Use la consola de AirWatch para instalar la aplicación Horizon Client en los dispositivos móviles.

No puede instalar la aplicación Horizon Client antes de la fecha de vigencia que aparece en lapestaña Implementación.


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AirWatch envía Horizon Client a los dispositivos iOS del grupo de usuarios que asoció con la aplicaciónHorizon Client.

Cuando un usuario inicia Horizon Client, Horizon Client se comunica con AirWatch MDM Agent deldispositivo. Si configuró una lista predeterminada de instancias del servidor de conexión, AirWatch envíainformación del servidor a las instancias de AirWatch MDM Agent en el dispositivo y aparecerán accesosdirectos a dichos servidores en Horizon Client.

Más adelante, puede usar la consola de AirWatch para modificar, eliminar o agregar instancias delservidor de conexión a la lista de servidores, e insertar esos cambios en los dispositivos iOS. Al enviaruna nueva lista de servidores de AirWatch a dispositivos iOS, Horizon Client usa las siguientes reglas.

n Si la nueva lista de servidores contiene un servidor que no existe en la lista de servidores deldispositivo, Horizon Client agrega el servidor al principio de la lista de servidores del dispositivo.

n Si la nueva lista de servidores contiene un servidor que ya está en la lista de servidores deldispositivo, no cambia su posición en la lista de servidores del dispositivo.

n Si la nueva lista de servidores no contiene un servidor que esté en la lista de servidores deldispositivo, Horizon Client elimina el servidor de la lista de servidores del dispositivo.

Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustadosSi crea y distribuye tokens de software RSA SecurID para usuarios finales, los usuarios solo tienen queintroducir su PIN (en lugar de su PIN y un código del token) para realizar la autenticación.

Requisitos de configuraciónPuede utilizar el formato de token comprimido (Compressed Token Format, CTF) o el aprovisionamientode inicialización dinámica, también denominado CT-KIP (protocolo de inicialización de clavescriptográficas de token), para configurar un sistema de autenticación RSA fácil de utilizar. Con estesistema, generará una URL para enviar a usuarios finales. Para instalar el token, los usuarios finalespegan esta URL directamente en sus dispositivos cliente de Horizon Client. El cuadro de diálogo parapegar esta URL aparece cuando los usuarios finales se conectan a la instancia del servidor de conexióncon Horizon Client.

Después de instalar el token de software, los usuarios finales introducirán un PIN para realizar laautenticación. Con los tokens de RSA externos, los usuarios finales deben introducir un PIN y el códigodel token generados por un token de autenticación de software o hardware.

Los siguientes prefijos de URL se admiten para los usuarios finales que copian y pegan la URL enHorizon Client cuando Horizon Client está conectado a una instancia del servidor de conexión habilitadopor RSA:

n viewclient-securid://

n com.rsa.securid.iphone://

n com.rsa.securid://


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Solo se admite el prefijo viewclient-securid:// para los usuarios finales que instalan el token através de la URL.

Para obtener información sobre cómo utilizar el aprovisionamiento de inicialización dinámica o elaprovisionamiento basado en archivos (CTF), consulte la página web sobre el token de software RSASecurID para dispositivos iPhone a través del enlace http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652 o la páginasobre el token de software RSA SecurID para Android a través del enlace http://www.rsa.com/node.aspx?id=3832.

Instrucciones para usuarios finalesCuando cree una URL CTFString o CT-KIP para enviar a usuarios finales, puede generar una URL con osin contraseña o código de activación. Envíe esta URL a los usuarios finales en un correo electrónicoque incluya la siguiente información.

n Instrucciones para acceder al cuadro de diálogo Instalar token de software.

Indique a los usuarios finales que toquen la opción Token externo en el cuadro de diálogo deHorizon Client en el que se le solicita las credenciales de RSA SecurID cuando se conecten a unainstancia del servidor de conexión.

n URL CTFString o CT-KIP sin formato.

Si la URL incluye texto con formato, los usuarios finales recibirán un mensaje de error cuandointenten utilizarla en Horizon Client.

n Código de activación (si la URL CT-KIP que creó no lo incluye).

Los usuarios finales deben introducir este código de activación en un cuadro de texto del cuadro dediálogo.

n Si la URL CT-KIP incluye un código de activación, indique a los usuarios finales que no debenintroducir ningún valor en el cuadro de texto Código de activación o contraseña del cuadro dediálogo Instalar token de software.

Configurar la autenticación con tarjeta inteligentePara usar una tarjeta inteligente física, debe conectar el lector de tarjeta, emparejarlo con el dispositivo yestablecer la directiva de extracción de tarjeta inteligente.

Requisitos previos

Compruebe que el dispositivo cliente, los escritorios remotos, los hosts RDS, el host del servidor deconexión y otros componentes de Horizon cumplan los requisitos de autenticación de la tarjetainteligente. Consulte Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes.


VMware, Inc. 19

http://www.rsa.com/node.aspx?id=3652



Procedimiento

1 Conecte el dispositivo con el lector de tarjetas inteligentes, según la documentación proporcionadapor el fabricante del lector.

Si el dispositivo iOS tiene un conector de 30 clavijas, puede conectar el lector de tarjetas inteligentesa dicho conector. En el caso de los dispositivos iPad Air y iPhone 5S que cuentan con interfacesLightning, debe utilizar un adaptador de 30 clavijas para conectar el lector de tarjetas inteligentes enel conector de 30 clavijas del dispositivo.

2 Configure la directiva de extracción de la tarjeta inteligente.


Configurar la directiva en la instanciadel servidor de conexión

Si establece la directiva correspondiente en la instancia del servidor de conexión,puede hacer que cuando extraigan sus tarjetas inteligentes los usuarios sedesconecten de dicha instancia, o bien se mantengan conectados para permitirlesiniciar nuevas sesiones de aplicaciones publicadas o de escritorios remotos sinvolver a autenticarse.

a En Horizon Administrator, seleccione Configuración de View > Servidores.

b En la pestaña Servidores de conexión, seleccione la instancia del servidor deconexión y haga clic en Editar.

c En la pestaña Autenticación, seleccione o desmarque la casilla Desconectarlas sesiones de usuario al extraer la tarjeta inteligente para configurar ladirectiva de extracción de tarjetas inteligentes.

d Para guardar los cambios, haga clic en Aceptar.e Para aplicar los cambios, reinicie el servicio del servidor de conexión.

Si selecciona la casilla Desconectar las sesiones del usuario al extraer latarjeta inteligente, Horizon Client vuelve a la ventana Reciente cuando losusuarios extraen las tarjetas inteligentes.

Configurar la directiva en el escritorioremoto

Cuando configure la directiva en el escritorio remoto, puede usar el Editor dedirectivas de grupo (gpedit.msc) para configurar una de las siguientes opciones:Ninguna acción, Bloquear estación de trabajo, Forzar cierre de sesión oDesconectar si es una sesión de Servicios de Escritorio remoto.

a Abra gpedit.msc en el sistema operativo del escritorio remoto.

b Desplácese hasta Configuración de Windows > Configuración deseguridad > Directicas locales > Opciones de seguridad > Inicio desesión interactivo: comportamiento de extracción de tarjeta inteligente.

c Ejecute el comando gpupdate /force después de cambiar la configuraciónpara forzar una actualización de las directivas de grupo.

Crear una tarjeta inteligente virtualPuede crear una tarjeta inteligente virtual para iniciar sesión en un servidor y conectarse a un escritorioremoto. Con una tarjeta inteligente virtual, no es necesario conectar un lector tradicional de tarjetasinteligentes al dispositivo cliente. Una tarjeta inteligente virtual puede tener varios certificados.


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Requisitos previos

n Utilice la aplicación Purebred para crear una credencial derivada y aprovisione la credencial en eldispositivo cliente.

n Compruebe que el dispositivo tenga un código de acceso. Es necesario un código de acceso paracrear una tarjeta inteligente virtual.

n Compruebe que el dispositivo cliente, los escritorios remotos, los hosts RDS, el host del servidor deconexión y otros componentes de Horizon cumplan los requisitos de autenticación de la tarjetainteligente. Consulte Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes.

Procedimiento

1 Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client.

2 Toque Credenciales derivadas y, a continuación, Crear nueva tarjeta inteligente virtual.

3 Realice la autenticación de los dispositivos.

n Si Touch ID o Face ID están habilitados, autentíquese con ellos.

n Si no están habilitados, autentíquese con un código de acceso.

4 Escriba y confirme el PIN de la tarjeta inteligente virtual.

5 Toque Continuar e importe la credencial derivada del llavero Purebred.

a Toque Certificado de autenticación PIV.

b Seleccione la ubicación del llavero Purebred.

c Seleccione la credencial derivada que se importará.

6 (opcional) Para importar un certificado de firma digital o un certificado de cifrado después de importarel certificado de autenticación PIV, toque Certificado de firma digital o Certificado de cifrado, ysiga las instrucciones.

7 Para crear la tarjeta inteligente virtual, toque Listo.

Las credenciales derivadas aparecen en la ventana Configuración.

8 Active la opción Usar credenciales derivadas.

9 Si quiere crear otra tarjeta inteligente virtual para un entorno Horizon diferente, toque Crear nuevatarjeta inteligente virtual y repita estos pasos.

Pasos siguientes

Inicie sesión en el servidor y conéctese a un escritorio remoto. El proceso es el mismo que el que sesigue cuando se usa una tarjeta inteligente física. Consulte Conectarse a una aplicación publicada o a unescritorio remoto .

Nota Si introduce un PIN incorrecto más de cinco veces cuando utilice una tarjeta inteligente virtualpara autenticarse, la tarjeta inteligente virtual se elimina y debe crear una nueva.


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Administrar una tarjeta inteligente virtualPuede restablecer el PIN de una tarjeta inteligente virtual en Horizon Client. También puede eliminar unatarjeta inteligente virtual. Después de iniciar sesión en un escritorio remoto con una tarjeta inteligentevirtual, puede usar también el configurador del token de seguridad de Charismathics en el escritorioremoto para ver el certificado y la clave, administrar y cambiar el PIN de usuario de la tarjeta inteligentevirtual.

Requisitos previos

Crear una tarjeta inteligente virtual.

Procedimiento

u Para restablecer el PIN de una tarjeta inteligente virtual, siga estos pasos.

a Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client.

b Toque Credenciales derivadas.

c Toque la tarjeta inteligente virtual.

d Toque Restablecer PIN.

e Introduzca el PIN actual y el nuevo, confirme este último y toque Listo.

u Para eliminar una tarjeta inteligente virtual, siga los siguientes pasos.


b Toque Credenciales derivadas.

c Toque la tarjeta inteligente virtual, deslice el dedo hacia la izquierda y toque Eliminar.

Configurar las opciones avanzadas de TLSPuede seleccionar los protocolos de seguridad y los algoritmos criptográficos que usa Horizon para cifrarlas comunicaciones entre Horizon Client y los servidores, y entre Horizon Client y Horizon Agent.

De forma predeterminada, TLS v1.1 y TLS v1.2 están habilitados. No se admiten SSL v2.0, SSL v3.0 niTLS v1.0. La cadena de control del cifrado predeterminada es "!aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES".

Si configura un protocolo de seguridad para Horizon Client que no está habilitado en el servidor al que elsistema cliente se conecta, se produce un error TLS y de conexión.

Para obtener más información sobre cómo configurar los protocolos de seguridad que el servidor deconexión puede aceptar, consulte el documento Seguridad de Horizon 7.

Procedimiento


2 Toque Opciones SSL avanzadas.


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3 Compruebe que la opción Restablecer a la configuración predeterminada esté desactivada.

4 Para habilitar o deshabilitar un protocolo de seguridad, toque el botón Activado o Desactivado juntoal nombre del protocolo de seguridad.

5 Para cambiar la cadena de control del cifrado, reemplace la cadena predeterminada.

6 (opcional) Para revertir a la configuración predeterminada, toque Restablecer en la esquina superiorderecha de la ventana.

Los cambios se aplicarán la próxima vez que se conecte al servidor.

Configurar las opciones de VMware BlastPuede configurar las opciones de VMware Blast para las sesiones de aplicaciones publicadas yescritorios remotos que utilizan el protocolo de visualización VMware Blast.

Puede configurar la descodificación H.264 antes o después de conectarse a un servidor.

Después de conectarse a un servidor, la configuración de VMware Blast solo está visible si VMwareBlast es el protocolo preferido.

Requisitos previos

Para usar la descodificación H.264, debe estar instalada la versión 7.0 o posterior de Horizon Agent.

Para aumentar la fidelidad del color cuando se permita la descodificación H.264, se debe instalar HorizonAgent 7.4 o una versión posterior.

Procedimiento

1 Inicie Horizon Client.

2 Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client y toque VMware Blast.

Si ha iniciado sesión en un servidor, la configuración de VMware Blast solo está visible si VMwareBlast es el protocolo preferido.

3 Para permitir la descodificación H.264 en Horizon Client, toque y active la opción H.264.

Cuando está seleccionada esta opción (la opción predeterminada), Horizon Client utiliza ladescodificación H.264 si el agente es compatible con la descodificación mediante hardware osoftware H.264. Si el agente no es compatible con la descodificación mediante hardware o softwareH.264, Horizon Client usa la descodificación JPG/PNG. Cuando se desmarca esta opción, HorizonClient usa la descodificación JPG/PNG.

Se efectuarán los cambios la próxima vez que un usuario se conecte a una aplicación publicada o unescritorio remoto y seleccione el protocolo de visualización VMware Blast. Los cambios no afectan a lassesiones VMware Blast existentes.


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Configurar la vista por defecto de Horizon ClientPuede configurar si aparecen accesos directos de aplicaciones publicadas y escritorios remotosutilizados recientemente o accesos directos a servidores al iniciar Horizon Client.

Procedimiento


2 Toque Vista por defecto.

3 Para seleccionar la vista predeterminada, toque una opción.


Recientes La ventana Reciente aparece cuando inicia Horizon Client. La pestaña Recientecontiene accesos directos de aplicaciones publicadas y escritorios remotosutilizados recientemente. Esta configuración está activada por defecto.

Servidores La ventana Servidores aparece cuando inicia Horizon Client. La ventanaServidores contiene accesos directos a los servidores que agregó a HorizonClient.

La vista por defecto que seleccionó se aplica inmediatamente.

Configurar el uso compartido de datos de Horizon ClientSi el administrador de Horizon decidió participar en el programa de mejora de la experiencia de cliente,VMware recopila y recibe datos anónimos de los sistemas cliente para priorizar la compatibilidad entre elsoftware y el hardware. Puede configurar si desea compartir información en el sistema cliente habilitandoo deshabilitando una opción en Horizon Client.

El uso compartido de datos de Horizon Client está habilitado de forma predeterminada. Debe configurarla opción de uso compartido de datos antes de conectarse a un servidor. La opción se aplica a todos losservidores. No puede cambiar la opción de uso compartido de datos de Horizon Client después deconectarse a un servidor.

Procedimiento

1 Inicie Horizon Client.

2 Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client y toque Permitir el usocompartido de datos.

3 Toque la configuración Permitir el uso compartido de datos para activarla o desactivarla.

Datos de Horizon Client recopilados por VMwareSi un administrador de Horizon ha decidido participar en el programa de mejora de la experiencia decliente y el uso compartido de datos está habilitado en el sistema cliente, VMware recopila datos sobre elsistema cliente.


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VMware recopila datos sobre los sistemas cliente para priorizar la compatibilidad entre el hardware y elsoftware. Si su administrador de Horizon decidió participar en el programa de mejora de la experienciade cliente, VMware recopila datos anónimos acerca de la implementación para responder mejor a losrequisitos del cliente. VMware no recopila información que identifique a su organización. La informaciónde Horizon Client se envía primero a la instancia del servidor de conexión y después a VMware, juntocon los datos del servidor de conexión, los grupos de escritorios y los escritorios remotos.

La información se cifra cuando está en tránsito hacia la instancia del servidor de conexión. Lainformación del sistema cliente se registra sin cifrar en un directorio específico del usuario. Los registrosno contienen información de identificación personal.

Un administrador de Horizon puede seleccionar si desea participar en el programa de mejora de laexperiencia de cliente de VMware cuando se esté instalando el servidor de conexión o puede hacerloconfigurando una opción en Horizon Administrator después de la instalación.

Tabla 1-1. Datos recopilados de las instancias de Horizon Client para el programa de mejorade la experiencia de cliente

Descripción¿Es anónimoeste campo? Valor de ejemplo

Compañía que desarrolló la aplicaciónHorizon Client

No VMware

Nombre de producto No VMware Horizon Client

Versión del producto del cliente No (El formato es x.x.x-yyyyyy, donde x.x.x es el número de laversión cliente e yyyyyy es el número de compilación).

Arquitectura binaria del cliente No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n i386

n x86_64

n arm

Nombre de compilación del cliente No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n VMware-Horizon-Client-Win32-Windows

n VMware-Horizon-Client-Linux

n VMware-Horizon-Client-iOS

n VMware-Horizon-Client-Mac

n VMware-Horizon-Client-Android

n VMware-Horizon-Client-WinStore

Sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Windows 8.1

n Windows 7, 64 bits Service Pack 1 (Compilación 7601)

n iPhone OS 5.1.1 (9B206)

n Ubuntu 12.04.4 LTS

n Mac OS X 10.8.5 (12F45)


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Kernel del sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Windows 6.1.7601 SP1

n Darwin Kernel Version 11.0.0: Sun Apr 8 21:52:26 PDT 2012;root:xnu-1878.11.10~1/RELEASE_ARM_S5L8945X

n Darwin 11.4.2

n Linux 2.6.32-44-generic #98-Ubuntu SMP Mon Sep 2417:27:10 UTC 2012

n desconocido (para la Tienda Windows)

Arquitectura del sistema operativo del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n x86_64

n i386

n armv71

n ARM

Modelo de sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Dell Inc. OptiPlex 960

n iPad3,3

n MacBookPro8,2

n Estación de trabajo Dell Inc. Precision T3400 (A0403/21/2008)

CPU de sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GH

n Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GH

n desconocido (para iPad)

Número de núcleos en el procesador delsistema del host

No Por ejemplo: 4

MB de memoria en el sistema del host No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n 4096

n desconocido (para la Tienda Windows)

Número de dispositivos USB conectados No 2 (el redireccionamiento de dispositivos USB es compatible solocon los clientes Linux, Windows y Mac).

Número máximo de conexiones simultáneasde dispositivos USB

No 2

ID del proveedor del dispositivo USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Kingston

n NEC

n Nokia

n Wacom

ID del producto del dispositivo USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Data Traveler

n Controlador para juegos

n Unidad de almacenamiento

n Mouse inalámbrico


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Familia de dispositivos USB No Ejemplos que incluyen los siguientes valores:

n Seguridad

n Dispositivo de interfaz de usuario

n Imágenes

Recuento del uso del dispositivo USB No (Número de veces que se compartió el dispositivo)


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Utilizar URI para configurarHorizon Client 2Puede utilizar identificadores uniformes de recursos (URI) para crear páginas web o vínculos de correoselectrónicos para que los usuarios finales puedan hacer clic para iniciar Horizon Client, conectarse a unservidor o abrir un escritorio remoto o una aplicación publicada.

Para ello, deberá crear URI que ofrezcan toda la información (o parte de ella) que se indica acontinuación para que los usuarios finales no tengan que proporcionarla.

n Dirección de servidor

n Número de puerto para el servidor de conexión

n Nombre de usuario de Active Directory

n Nombre de usuario de RSA SecurID o RADIUS (si es distinto al nombre de usuario de ActiveDirectory)

n Nombre de dominio

n Nombre para mostrar del escritorio remoto o la aplicación publicada

n Acciones (como restablecer e iniciar o cerrar sesión)

Para crear un URI, deberá utiliza el esquema URI vmware-view con la ruta y las partes de consultaespecíficas de Horizon Client.

Si desea usar los URI para iniciar Horizon Client, Horizon Client debe estar instalado en los equiposcliente.


n Sintaxis para crear URI de vmware-view

n Ejemplos de URI vmware-view

Sintaxis para crear URI de vmware-viewLa sintaxis de URI incluye el esquema URI vmware-view, una parte de la ruta que se utiliza paraespecificar el escritorio remoto o la aplicación publicada y, de forma opcional, una consulta que se utilizapara indicar acciones de la aplicación publicada, el escritorio remoto u opciones de configuración.

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Especificación de URIUtilice la siguiente sintaxis para crear los URI e iniciar Horizon Client.

vmware-view://[authority-part][/path-part][?query-part]

El único elemento necesario es el esquema URI, vmware-view. Como el nombre del esquema distingueentre mayúsculas y minúsculas en algunas versiones de ciertos sistemas operativos cliente, escribavmware-view.

Importante En todas las partes, se deben codificar primero los caracteres que no sean-ASCII segúnUTF-8 [STD63]. A continuación, cada octeto de la secuencia UTF-8 correspondiente se debe codificarcon porcentaje para representarse como caracteres URI.

Para obtener información sobre la codificación de caracteres ASCII, consulte la referencia de codificaciónde URL de http://www.utf8-chartable.de/.

authority-part Dirección del servidor y, de manera opcional, un nombre de usuario, unnúmero de puerto no predeterminado o ambos. Los nombres de losservidores no admiten guiones bajos (_). Los nombres de servidor debenadaptarse a la sintaxis de DNS.

Para especificar un nombre de usuario, utilice la siguiente sintaxis.

user1@server-address

No puede especificar una dirección UPN, que incluye el dominio. Paraespecificar el dominio, puede utilizar la parte de la consulta domainName enla URI.

Para especificar un número de puerto, utilice la siguiente sintaxis.

server-address:port-number

path-part Escritorio remoto o aplicación publicada. Utilice el nombre para mostrar delescritorio remoto o de la aplicación publicada. Este valor es el nombre quese especifica en Horizon Administrator al crear el grupo de aplicaciones ode escritorios. Si el nombre para mostrar contiene un espacio, utilice elmecanismo de codificación %20 para representar el espacio.

query-part Opciones de configuración que se usarán o las acciones que realizarán lasaplicaciones publicadas o los escritorios remotos. Las consultas nodistinguen entre mayúsculas y minúsculas. Para utilizar varias consultas,utilice el signo et (&) entre ellas. Si existe algún conflicto en las consultas,Horizon Client usa la última consulta de la lista. Utilice la siguiente sintaxis.

query1=value1[&query2=value2...]


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http://www.utf8-chartable.de/

Consultas admitidasSe admiten las siguientes consultas para este tipo de Horizon Client. Si va a crear URI para varios tiposde cliente, como clientes de escritorio y clientes móviles, consulte la guía de instalación y configuraciónpara cada tipo de sistema cliente de la lista de consultas admitidas.

action Tabla 2-1. Valores que se pueden utilizar con la consulta action

Valor Descripción

browse Muestra una lista de las aplicaciones publicadas y los escritorios remotosdisponibles y alojados en el servidor especificado. No tendrá queespecificar un escritorio remoto ni una aplicación publicada al utilizar estaacción.

Si utiliza la acción browse y especifica un escritorio remoto o una aplicaciónpublicada, estos se destacarán en la lista de elementos disponibles.

start-session Abre la aplicación publicada o el escritorio remoto especificados. Si no seproporciona ninguna consulta action y se facilita el nombre de la aplicaciónpublicada o del escritorio remoto, start-session es la acciónpredeterminada.

reset Apaga y reinicia la aplicación publicada o el escritorio remoto especificados.Se pierden los datos que no se hayan guardado. La acción de reiniciar unescritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Reiniciar en un equipofísico.

restart Apaga y reinicia el escritorio remoto especificado. Reiniciar un escritorioremoto es el equivalente del comando de reinicio del sistema operativoWindows. El sistema operativo suele solicitar al usuario que guarde losdatos que no se guardaran antes de reiniciar.

logoff Cierra la sesión del usuario en el sistema operativo invitado del escritorioremoto. Si especifica una aplicación publicada, la acción se ignorará o elusuario final verá el mensaje de error "Acción de URI no válida".

args Especifica los argumentos de la línea de comandos que se agregancuando se inicia la aplicación publicada. Utilice la sintaxis args=value, enel que value es una cadena. Utilice la codificación con porcentajes para lossiguientes caracteres:

n Para los dos puntos (:), utilice %3A.

n Para una barra diagonal inversa (\), utilice %5C.

n Para un espacio ( ), utilice %20.

n Para unas comillas dobles ("), use %22.

Por ejemplo, para especificar el nombre de archivo "My new file.txt"para la aplicación Notepad++, utilice %22My%20new%20file.txt%22.

appProtocol Para las aplicaciones publicadas, los valores válidos son PCOIP y BLAST.Por ejemplo, para especificar PCoIP, utilice la sintaxisappProtocol=PCOIP.


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defaultLaunchView Establece la vista predeterminada para cuando se inicia Horizon Client.Los valores válidos son recent y servers.

desktopProtocol Para los escritorios remotos, los valores válidos son PCOIP y BLAST. Porejemplo, para especificar PCoIP, utilice la sintaxisdesktopProtocol=PCOIP.

domainName El nombre de dominio NETBIOS asociado al usuario que se conecta a laaplicación publicada o al escritorio remoto. Por ejemplo, puede usarmycompany en lugar de mycompany.com.

tokenUserName Especifica el nombre de usuario de RSA o RADIUS. Utilice esta consultasolo si el nombre de usuario de RSA o RADIUS es diferente al de ActiveDirectory. Si no especifica esta consulta y es necesario autenticarse conRSA o RADIUS, Horizon Client utiliza el nombre de usuario de Windows.La sintaxis es tokenUserName=name.

Ejemplos de URI vmware-viewPuede usar el esquema URI vmware-view para crear botones o vínculos de hipertexto, e incluir estosvínculos en un correo electrónico o en una página web. Por ejemplo, un usuario final puede hacer clic enun vínculo URI para iniciar un escritorio remoto con las opciones de inicio que especifique.

Ejemplos de sintaxis de URICada ejemplo de URI aparece con una descripción sobre qué es lo que el usuario final ve después dehacer clic en el vínculo del URI.

1 vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de diálogo de iniciode sesión solicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesióncorrectamente, el cliente se conecta al escritorio remoto cuyo nombre para mostrar es Escritorioprimario y el usuario inicia sesión en el sistema operativo cliente.

Nota En este ejemplo, se utilizan el protocolo de visualización y el tamaño de ventanapredeterminados. El protocolo de visualización predeterminado es PCoIP y el tamañopredeterminado de la ventana es pantalla completa.

2 vmware-view://view.mycompany.com:7555/Primary%20Desktop

Este URI tiene el mismo efecto que el ejemplo anterior, excepto que usa el puerto 7555 nopredeterminado para la instancia del servidor de conexión. (El puerto predeterminado es 443). Dadoque se proporciona el identificador del escritorio remoto, este se abre aunque la acción start-session no se incluya en el URI.

3 vmware-view://[email protected]/Finance%20Desktop?desktopProtocol=PCOIP


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Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. En el cuadro de diálogo deinicio de sesión, el cuadro de texto Nombre de usuario se rellena con fred. El usuario debeproporcionar el nombre de dominio y la contraseña. Tras iniciar sesión correctamente, el cliente seconecta al escritorio remoto cuyo nombre para mostrar es Escritorio de finanzas y el usuarioinicia sesión en el sistema operativo cliente. La conexión utiliza el protocolo de visualización PCoIP.

4 vmware-view://view.mycompany.com/Calculator?action=start-session&appProtocol=BLAST

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. En el cuadro de diálogo deinicio de sesión, el usuario debe proporcionar el nombre de usuario, de dominio y la contraseña.Después de iniciar sesión correctamente, el cliente se conecta a la aplicación publicada que tiene elnombre para mostrar Calculadora. La conexión utiliza el protocolo de visualización VMware Blast.

5 vmware-view://[email protected]/Finance%20Desktop?domainName=mycompany

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. En el cuadro de diálogo deinicio de sesión, el cuadro de texto Nombre de usuario se rellena con fred y el cuadro de textoDominio se rellena con mycompany. El usuario solo debe proporcionar una contraseña. Tras iniciarsesión correctamente, el cliente se conecta al escritorio remoto cuyo nombre para mostrar esEscritorio de finanzas y el usuario inicia sesión en el sistema operativo cliente.

6 vmware-view://view.mycompany.com/

Horizon Client se inicia y se muestra la solicitud de inicio de sesión para que el usuario se conecte alservidor view.mycompany.com.

7 vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=reset

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de diálogo de iniciode sesión solicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesióncorrectamente, Horizon Client muestra un cuadro de diálogo que le solicita al usuario que confirme laoperación para restablecer el Escritorio primario.

Nota Esta acción solo está disponible si Horizon Administrator habilitó la función derestablecimiento para el escritorio remoto.

8 vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=restart

Horizon Client se inicia y se conecta al servidor view.mycompany.com. El cuadro de diálogo de iniciode sesión solicita un nombre de usuario, de dominio y una contraseña. Tras iniciar sesióncorrectamente, Horizon Client muestra un cuadro de diálogo que le solicita al usuario que confirme laoperación para restablecer el Escritorio primario.

Nota Esta acción solo está disponible si Horizon Administrator habilitó la función derestablecimiento para el escritorio remoto.

9 vmware-view://


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Si Horizon Client ya está en ejecución, cambia a primer plano. Si Horizon Client no se estáejecutando, se inicia.

10 vmware-view://?defaultlaunchview=recent

Horizon Client se inicia y el usuario ve la ventana Recientes.

11 vmware-view://10.10.10.10/My%20Notepad++?args=%22My%20new%20file.txt%22

Inicia Notepad++ en el servidor 10.10.10.10 y envía el argumento My new file.txt al comando delinicio de la aplicación publicada. El nombre del archivo aparece entre comillas dobles porquecontiene espacios.

12 vmware-view://10.10.10.10/Notepad++%2012?args=a.txt%20b.txt

Inicia Notepad++ 12 en el servidor 10.10.10.10 y envía el argumento a.text b.txt al comando delinicio de la aplicación publicada. Dado que los argumentos no están entre comillas, un espaciosepara los nombres de los archivos y ambos archivos se abren de forma independiente en Notepad++.

Nota Las aplicaciones publicadas pueden utilizar los argumentos de la línea de comandos de formadiferente. Por ejemplo, si envía el argumento a.txt b.txt a WordPad, este último solo abrirá unarchivo, a.txt.

Ejemplos de códigos HTMLSi lo desea, puede utilizar los URI para hacer que los botones y los vínculos de hipertexto se incluyan encorreos electrónicos o en páginas web. Los siguientes ejemplos muestran cómo usar el URI en el primerejemplo de URI para codificar un vínculo de hipertexto etiquetado como Test Link y un botón etiquetadocomo TestButton.

<html>

<body>

<a href="vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session">Test Link</a><br>

<form><input type="button" value="TestButton" onClick="window.location.href=

'vmware-view://view.mycompany.com/Primary%20Desktop?action=start-session'"></form> <br>

</body>

</html>


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Administrar las conexiones delas aplicaciones publicadas y losescritorios remotos 3Horizon Client permite a los usuarios finales conectarse a un servidor, editar la lista de servidores a losque se conectan, iniciar sesión o cerrarla en un escritorio remoto y usar las aplicaciones publicadas. Parasolucionar problemas, los usuarios finales también pueden restablecer las aplicaciones publicadas y losescritorios remotos.

Según el modo en que configure las directivas para los escritorios remotos, los usuarios finales podránrealizar varias operaciones en los escritorios remotos.


n Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client

n Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto

n Compartir el acceso al almacenamiento local mediante la función Redireccionamiento de unidadesde cliente

n Administrar los servidores guardados

n Seleccionar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favoritos

n Desconectarse de un escritorio remoto o una aplicación publicada

n Cerrar sesión en un escritorio remoto

n Desconectarse de un servidor

n Administrar los accesos directos de las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos

n Utilizar 3D Touch con Horizon Client

n Utilizar la búsqueda de Spotlight con Horizon Client

n Utilizar las funciones Split View y Slide Over con Horizon Client

n Usar el teclado dividido de iPad con Horizon Client

n Arrastrar URI y accesos directos

n Uso del widget Horizon Client

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Configurar el modo de comprobación del certificado enHorizon ClientLa comprobación del certificado del servidor se aplica a conexiones entre Horizon Client y un servidor.Un certificado es una manera de identificación digital, similar al pasaporte o al permiso de conducir.

Los usuarios finales pueden configurar una opción en Horizon Client para determinar si las conexionesde Horizon Client se rechazan en caso de que se produzca un error en la comprobación del certificadodel servidor.

La comprobación de certificados del servidor incluye las siguientes comprobaciones:

n ¿El certificado persigue otro objetivo que no sea verificar la identidad del remitente y el cifrado de lascomunicaciones del servidor? Es decir, ¿es el tipo de certificado correcto?

n ¿Expiró el certificado o solo será válido en el futuro? Es decir, ¿el certificado es válido según el relojdel equipo?

n ¿El nombre común del certificado coincide con el nombre de host del servidor que lo envía? Seproduce un error de coincidencia cuando un equilibrador de carga redirecciona Horizon Client a unservidor que tiene un certificado que no coincide con el nombre de host introducido en HorizonClient. También puede producirse un error de coincidencia si introduce una dirección IP distinta alnombre de host en el cliente.

n ¿El certificado está firmado por una entidad de certificación desconocida o que no es de confianza?Los certificados autofirmados no son certificados de confianza.

Para superar esta comprobación, la cadena de confianza del certificado debe especificar la raíz en elalmacén de certificados local del dispositivo.

Para obtener información sobre cómo distribuir un certificado raíz autofirmado que los usuarios puedaninstalar en sus dispositivos iOS, consulte las instrucciones en el sitio web de Apple. Por ejemplo, para losiPad, consulte la página http://www.apple.com/ipad/business/docs/iPad_Certificates.pdf.

Para establecer el modo de comprobación del certificado, inicie Horizon Client, toque la opciónConfiguración situada en la parte inferior de la ventana de Horizon Client y, a continuación, toque Modode verificación de certificados. Tiene tres opciones:

n No conectarse nunca a servidores que no sean de confianza. Con esta opción, no puedeconectarse al servidor si alguna comprobación del certificado falla. Aparece un mensaje de error conlas comprobaciones que han fallado.

n Advertirme antes de conectarme a servidores que no sean de confianza. Con esta opción,puede hacer clic en Continuarpara ignorar la advertencia si falla alguna comprobación de certificadoporque el servidor usa un certificado autofirmado. En lo que respecta a los certificados autofirmados,el nombre del certificado no tiene que coincidir con el nombre del servidor que introdujo en HorizonClient.

n No comprobar los certificados de identidad de los servidores. Esta opción significa que no se hallevado a cabo ninguna comprobación del certificado.


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http://www.apple.com/ipad/business/docs/iPad_Certificates.pdf

Si un administrador instala más tarde un certificado de seguridad desde una entidad de certificación deconfianza y se superan todas las comprobaciones de certificados al realizar la conexión, esta conexiónde confianza se recordará para este servidor específico. En el futuro, si este servidor volviera a presentarun certificado autofirmado, se producirá un error de conexión. Después de que un servidor concretopresente un certificado que pueda comprobarse en su totalidad, siempre debe hacerse.

Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorioremotoPara conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, debe proporcionar el nombre de unservidor y las credenciales de la cuenta de usuario.

Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a las aplicaciones publicadas y los escritoriosremotos, compruebe que pueda conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto desde undispositivo cliente. Es posible que tenga que especificar un servidor y proporcionar las credenciales desu cuenta de usuario.

Requisitos previos

n Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como el nombre de usuario y la contraseña de ActiveDirectory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y elcódigo de acceso de la autenticación RADIUS.

n Obtenga el nombre de dominio NETBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany enlugar de mycompany.com.

n Realice las tareas administrativas descritas en Preparar el servidor de conexión para Horizon Client.

n Si se encuentra fuera de la red corporativa y necesita una conexión VPN para acceder a aplicacionespublicadas y escritorios remotos, verifique que el dispositivo cliente esté configurado para utilizar unaconexión VPN y establezca esa conexión.

n Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona accesoa la aplicación publicada o al escritorio remoto. Los nombres de los servidores no admiten guionesbajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.

n Si tiene pensado utilizar el software RSA SecurID incrustado, compruebe que tenga la URL CT-KIP yel código de activación correctos. Consulte Utilizar los tokens de software RSA SecurID incrustados.

n Configure el modo de comprobación del certificado que presenta el servidor. Consulte Configurar elmodo de comprobación del certificado en Horizon Client.

n Si tiene pensado utilizar Touch ID para autenticarse, agregue al menos una huella digital en la opciónTouch ID y código en el dispositivo iOS. Para obtener más información sobre los requisitos deautenticación con Touch ID, consulte Requisitos para la autenticación con Touch ID.

n Si tiene pensado autenticarse con Face ID, compruebe que dicha opción esté habilitada y que eldispositivo cliente ya tenga inscrita una Face ID digitalizada. Para obtener más información sobre losrequisitos de autenticación con Face ID, consulte Requisitos para la autenticación con Face ID.


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Procedimiento

1 Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.

2 Abra la aplicación Horizon.

3 Conéctese a un servidor.

Opción Acción

Conectarse a un servidor nuevo Introduzca el nombre de un servidor, una descripción (opcional) y toqueConectarse. Si se agregó un servidor, toque en su lugar Nuevo que aparece en laesquina superior derecha de la ventana.

Conectarse a un servidor existente Toque el acceso directo al servidor en la ventana Servidores. Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan TLS. El puerto predeterminadopara las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puertopredeterminado, use el formato nombreservidor:puerto, por ejemplo, view.company.com:1443.

4 Si se requiere el uso de una tarjeta inteligente o si este uso es opcional, seleccione el certificado dela tarjeta inteligente que vaya a usar e introduzca el PIN.

Si la tarjeta inteligente tiene solo un certificado, este ya está seleccionado. Si existen varioscertificados, puede desplazarse entre ellos.

5 Si se le solicita las credenciales RSA SecurID o las credenciales de la autenticación RADIUS,introdúzcalas (o instale un token de RSA SecurID incrustado si tiene pensado usarlo).

Opción Acción

Utilizar un token existente Si usa un token de autenticación de hardware o un token de autenticación desoftware en un teléfono inteligente, introduzca el nombre de usuario y el código deacceso. El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el número generadoen el token.

Instalar un token de software a Toque Token externo.

b En el cuadro de diálogo Instalar token de software, copie la URL CT-KIP oCTFString que el administrador del sistema le envió en un correo electrónico.Si la URL contiene un código de activación, no necesita introducir ningún valoren el cuadro de texto Código de activación o contraseña.

6 Si se le solicita por segunda vez las credenciales RSA SecurID o las credenciales de autenticación

RADIUS, introduzca el siguiente número generado en el token.

No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente. Si esnecesario, espere hasta que se genere un número nuevo.

Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuandolas opciones de configuración cambian en el servidor RSA.


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7 (opcional) Si desea utilizar Touch ID para autenticarse, toque el icono de Touch ID (huella digital)situado en el lado derecho del cuadro de texto Contraseña.

Cuando Touch ID está deshabilitado, el icono aparecerá de color gris. Cuando Touch ID estáhabilitado, el icono se volverá verde. La autenticación por Touch ID estará disponible solo si laautenticación biométrica está habilitada en el servidor y el usuario no se ha autenticado previamentecon Touch ID.

8 (opcional) Para autenticarse con Face ID, toque el icono de Face ID (cara) en el lado derecho delcuadro de texto Contraseña.

Cuando Face ID está deshabilitado, el icono aparecerá de color gris. Cuando Face ID está habilitado,el icono se volverá verde. La autenticación por Face ID estará disponible solo si la autenticaciónbiométrica está habilitada en el servidor y el usuario no se ha autenticado previamente con Face ID.

9 Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca sus credenciales de ActiveDirectory.

a Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que tenga autorización para utilizar al menos ungrupo de escritorios o de aplicaciones.

b Seleccione un dominio.

Si está oculto el menú desplegable Dominio, escriba el nombre de usuario de una de lassiguientes maneras: nombre_de_usuario@dominio o dominio\nombre_de_usuario.

c (opcional) Toque para activar la opción Recordar esta contraseña si el administrador delsistema habilitó esta función y si se puede verificar completamente el certificado del servidor.

d Toque Inicio de sesión.

Si Touch ID o Face ID está habilitado e inicia sesión por primera vez, las credenciales de ActiveDirectory se almacenan de forma segura en el llavero del dispositivo iOS para usarlas en el futuro.

10 Si se le solicita la autenticación con Touch ID, coloque su dedo en el botón Inicio.

11 Si se le solicita que se autentique con Face ID, mire al dispositivo.

La primera vez que Horizon Client intente usar Face ID para autenticarse, iOS le solicita que permitaa Horizon Client usar esta función. Si no desea utilizar el método de autenticación Face ID, haga clicen No permitir para introducir un nombre de usuario y una contraseña en su lugar.

12 (opcional) Para seleccionar el protocolo de visualización, toque Configuración en la parte inferior dela ventana de Horizon Client y toque Protocolo preferido.

VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios dedispositivos móviles y 3D de alta gama.


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13 Para conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, toque en el que deseeconectarse.

Si va a conectarse a un escritorio publicado que ya está configurado para usar un protocolo devisualización Microsoft RDP, no podrá conectarse inmediatamente. Para poder establecer unaconexión con los protocolos de visualización PCoIP o VMware Blast, se le pedirá que cierre la sesiónen el sistema operativo remoto.

Después de conectarse a un escritorio remoto o a una aplicación publicada por primera vez, HorizonClient guarda un acceso directo para el escritorio remoto o la aplicación publicada en la ventanaReciente. La próxima vez que se conecte a la aplicación publicada o al escritorio remoto, puede tocar elacceso directo en lugar de tocar el acceso directo del servidor.

Compartir el acceso al almacenamiento local mediante lafunción Redireccionamiento de unidades de clienteEs posible configurar Horizon Client para compartir el almacenamiento local con una aplicación publicadao un escritorio remoto. Esta función se denomina redireccionamiento de unidades cliente.

En una aplicación publicada o un escritorio remoto Windows, el almacenamiento local aparece en lacarpeta de red Documentos (Z:). Puede copiar los archivos de esta carpeta de red a un escritorioremoto, así como los archivos de un escritorio remoto a esta carpeta de red. Desde un escritorio remoto,también puede editar, eliminar y cambiar el nombre de las carpetas y los archivos que se encuentran enesta carpeta de red.

Requisitos previos

n Habilitar la función de redireccionamiento de la unidad cliente. Esta tarea implica habilitar la opciónRedireccionamiento de unidades cliente del agente. También puede incluir directivas deconfiguración o ajustes de registro para controlar el comportamiento del redireccionamiento deunidades cliente. Para obtener más información, consulte el documento Configurar funciones deescritorios remotos en Horizon 7.

n Compruebe que el dispositivo iOS tenga instalado iOS 11 o una versión posterior.

Procedimiento

1 Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client para abrir la ventanaConfiguración y toque Uso compartido de archivos.

2 Para habilitar el redireccionamiento de la unidad cliente, toque Uso compartido de archivos en laventana Configuración y active la opción.

3 Conéctese a un escritorio remoto o a una aplicación publicada.

Pasos siguientes

Compruebe los cambios en el escritorio remoto o la aplicación publicada.

n En un escritorio remoto Windows, abra la carpeta de red denominada Documentos (Z:).


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n En una aplicación publicada, seleccione Archivo > Abrir o Archivo > Guardar como, si se aplica, ydesplácese a la carpeta de red Documentos (Z:).

Administrar los servidores guardadosCuando se conecta a un servidor, Horizon Client guarda un acceso directo del servidor en la ventanaServidores. Horizon Client guarda un acceso directo del servidor, aunque no escriba correctamente elnombre o introduzca una dirección IP errónea. Puede editar y eliminar las combinación de teclas de losservidores.

Procedimiento

1 Toque Servidores (icono de nube) en la parte inferior de la ventana para mostrar los servidoresguardados.

2 Mantenga pulsado el acceso directo del servidor hasta que aparezca el menú contextual.

Opción Acción

Cambiar el nombre de usuario,dominio, nombre del servidor odescripción

a Toque Editar servidor en el menú contextual.

b Realice los cambios en la ventana Editar servidor.c Toque Actualizar para guardar los cambios.

Eliminar un acceso directo delservidor

Toque Eliminar servidor en el menú contextual.

Al eliminar un acceso directo del servidor, los accesos directos de los escritoriosremotos y de las aplicaciones publicadas asociados con el servidor también seeliminan.

Olvidar una contraseña guardada Toque Olvidar contraseña en el menú contextual. Esta opción está disponiblesolo si guardó la contraseña previamente.

Deshabilitar Touch ID Toque Cerrar sesión. Esta opción está disponible solo si habilitó Touch IDpreviamente.

Deshabilitar Face ID Toque Cerrar sesión. Esta opción está disponible solo si habilitó Face IDpreviamente.

Seleccionar una aplicación publicada o un escritorioremoto como favoritosPuede seleccionar sus aplicaciones publicadas y escritorios remotos favoritos. Los accesos directos delos elementos favoritos aparecen identificados con una estrella y aparecen en la pestaña Favoritos. Loselementos favoritos se guardan después de que cierre la sesión del servidor.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales para conectarse al servidor, como el nombre de usuario y la contraseña o elRSA SecurID y el código de acceso.


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Procedimiento

1 Para conectarse al servidor, toque Servidores (icono de nube) en la parte inferior de la ventana ytoque el icono del servidor.

2 Si se le solicita, proporcione su nombre de usuario y código de acceso de RSA, su nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Para seleccionar como favorito una aplicación publicada o un escritorio remoto o para eliminar estaasignación, realice los siguientes pasos.

Opción Acción

Seleccionar como favorito Mantenga pulsado el acceso directo de la aplicación publicada o del escritorioremoto hasta que aparezca el menú contextual y toque Marcar como favorito.Aparece una estrella en la esquina superior derecha del acceso directo y este semuestra en la ventana Favoritos.

Anular la selección de un favorito Mantenga pulsado el acceso directo de la aplicación publicada o del escritorioremoto hasta que aparezca el menú contextual y toque Desmarcar favorito. Yano aparece la estrella en la esquina superior derecha de los accesos directos yeste desaparece de la pestaña Favoritos.

4 (opcional) Para ver únicamente las aplicaciones publicadas o los escritorios remotos favoritos, toque

Favoritos (icono de estrella) en la parte inferior de la ventana.

Toque Todo (icono de nube) en la parte inferior de la ventana para mostrar todas las aplicacionespublicadas y los escritorios remotos disponibles.

Desconectarse de un escritorio remoto o una aplicaciónpublicadaCuando tiene la sesión iniciada en un escritorio remoto, puede desconectarse sin cerrar sesión, de formaque las aplicaciones siguen abiertas en el escritorio remoto. También puede desconectarse de unaaplicación publicada, por lo que dicha aplicación seguirá abierta.

Para desconectarse de un escritorio remoto o de una aplicación publicada, toque el icono del menúcircular Herramientas de Horizon Client y toque el icono Desconectar. El icono de menú circularHerramientas de Horizon Client aparece en la parte central de la ventana si está conectado a unaaplicación publicada o un escritorio remoto. Si desea obtener más información, consulte Usar lasHerramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil.

Nota Un administrador de Horizon puede establecer que un escritorio remoto cierre sesión cuando sedesconecte. En ese caso, se detendrán todas las aplicaciones abiertas en el escritorio remoto.

Cerrar sesión en un escritorio remotoPuede cerrar sesión desde un escritorio remoto, aunque este no esté abierto en Horizon Client. Si elescritorio remoto está abierto en Horizon Client, puede usar el menú Inicio de Windows para cerrarsesión.


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Requisitos previos

Obtenga las credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y contraseña de ActiveDirectory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID o el nombre de usuario y elcódigo de acceso de autenticación RADIUS.

Procedimiento

1 Toque Servidores (icono de nube) en la parte inferior de la ventana Horizon Client y toque el accesodirecto del servidor.

2 Si se le solicita, proporcione el nombre de usuario y el código de acceso de RSA, el nombre deusuario y la contraseña de Active Directory o ambos.

3 Mantenga pulsado el acceso directo del escritorio remoto hasta que aparezca el menú contextual.

4 Toque Cerrar sesión en el menú contextual.

El escritorio remoto se desconecta después de que cierre sesión. Todos los archivos sin guardar queestén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán durante este procedimiento.

Pasos siguientes

Desconéctese del servidor. Consulte Desconectarse de un servidor.

Desconectarse de un servidorDespués de terminar de usar un escritorio remoto o una aplicación publicada, puede desconectarse delservidor.

Para desconectarse de un servidor, toque el botón Cerrar sesión, situado en la esquina superiorizquierda de la ventana Horizon Client.

Administrar los accesos directos de las aplicacionespublicadas y los escritorios remotosDespués de conectarse a un escritorio remoto o a una aplicación publicada, Horizon Client guarda unacceso directo del elemento. Puede reorganizar y eliminar estos accesos directos.

Si cuenta con varios accesos directos de escritorios remotos y aplicaciones publicadas, los accesosdirectos pueden aparecer en varias páginas. Puede deslizar la página para ver más accesos directos.Horizon Client crea páginas, según sea necesario, para organizar todos los accesos directos.

Procedimiento

u Para eliminar un acceso directo de una aplicación publicada o un escritorio remoto en la ventanaReciente, siga estos pasos.

a Mantenga pulsado el acceso directo.

b Toque el botón X.


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u Para mover un acceso directo de una aplicación publicada o un escritorio remoto, mantenga pulsadodicho acceso directo, arrástrelo a la nueva ubicación y toque Listo.

No puede arrastrar un acceso directo a otra página a menos que esta página exista.

Utilizar 3D Touch con Horizon ClientSi cuenta con iPhone6s o iPhone 6s Plus con 3D Touch habilitado, puede usar Peek y Pop parainteractuar con Horizon Client.

Utilizar Peek y Pop con la aplicación de HorizonPuede hacer Peek en la aplicación Horizon de la pantalla de inicio del dispositivo iOS para mostrar unmenú de acción rápido. En este menú, puede tocar Conectarse al servidor más reciente paraconectarse al último servidor que se haya utilizado. Si un servidor reciente no existe, puede tocar elelemento Conectarse al servidor más reciente para agregar un servidor nuevo.

Después de conectarse a una aplicación publicada o escritorio remoto, Horizon Client agrega un accesodirecto de la aplicación publicada o el escritorio remoto al menú de acción rápido. Por ejemplo, si seconecta a un escritorio remoto denominado Win7, Horizon Client agrega Conectarse a Win7. Puedetocar un acceso directo para conectarse a una aplicación publicada o un escritorio remoto.

El menú de acción rápido del icono de Horizon puede incluir hasta tres accesos directos.

Utilizar Peek y Pop en el interior de Horizon ClientEn la ventana de selección de aplicaciones y escritorios, puede hacer Peek en una aplicación publicadao escritorio remoto para mostrar un menú de acción rápido. Puede tocar los elementos de este menúpara conectarse, cerrar sesión, marcar como favorito y realizar otras acciones, según la aplicaciónpublicada o escritorio remoto. También puede hacer Pop en una aplicación publicada o escritorio remotopara conectarse a ellos.

Los menús de acción rápidos también están disponibles en las ventanas Servidores, Reciente yFavoritos. Por ejemplo, en la ventana Servidores, puede hacer Peek en un servidor guardado y tocarelementos del menú de acción rápido para editar o eliminar el servidor, o bien para conectarse a él. En laventana Reciente, puede hacer Peek en el acceso directo de una aplicación publicada o un escritorioremoto, y tocar los elementos del menú de acción rápido para eliminar el acceso directo o conectarse alescritorio remoto o aplicación publicada. También puede hacer Pop en un servidor guardado o en elacceso directo de una aplicación publicada o un escritorio remoto para conectarse a ellos.

Habilitar la opción Peek en las Herramientas de Horizon ClientDe forma predeterminada, el icono de menú circular Herramientas de Horizon Client aparece en la mitadde la ventana cuando está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto. Puede tocar elicono de menú circular para expandirlo y mostrar los iconos de cada herramienta, que podrá tocar paraseleccionarlos. Para consultar las imágenes de los iconos de herramientas y el icono de menú circular,acceda a Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil.


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Si habilita Peek en las Herramientas de Horizon Client, el menú circular Herramientas de Horizon Clientno estará disponible. Para mostrar los iconos de cada herramienta, presione profundamente en cualquierlugar de la ventana.

Para habilitar la opción Peek para las Herramientas de Horizon Client, toque Configuración en la parteinferior de la ventana de Horizon Client y, a continuación, toque Táctil y active la opción Presionar paramostrar el menú. Si está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, puede acceder ala configuración tocando el icono Configuración (engranaje) en el menú circular Herramientas deHorizon Client.

Utilizar la búsqueda de Spotlight con Horizon ClientEn un dispositivo iOS 9 o una versión posterior, puede usar la búsqueda de Spotlight para buscarescritorios remotos y aplicaciones publicadas, y conectarse a ellos.

Cuando inicie sesión en un servidor de Horizon Client, las aplicaciones publicadas y los escritoriosremotos del servidor se agregarán al índice de Spotlight. Solo se indexarán las aplicaciones publicadas ylos escritorios remotos del último servidor en el que inició sesión.

Para utilizar la búsqueda de Spotlight para una aplicación publicada o un escritorio remotos, escriba sunombre o parte de él en el campo de búsqueda de Spotlight. Por ejemplo, para buscar el escritorioremoto denominado Escritorio Win 2008 RDS, puede escribir Win o RDS.

Para encontrar sus aplicaciones publicadas y sus escritorios remotos favoritos con la búsqueda deSpotlight, escriba favorito en el campo de búsqueda de Spotlight. Para buscar cualquier aplicaciónpublicada o escritorio remoto, escriba vmware u horizon en el campo de búsqueda de Spotlight.

Los resultados de búsqueda pueden incluir hasta 10 elementos.

Para conectarse a una aplicación publicada o escritorio remoto, toque su nombre en los resultados debúsqueda. Si no está conectado actualmente al servidor, aparecerá la ventana de inicio de sesión deHorizon Client y podrá iniciar sesión.

Utilizar las funciones Split View y Slide Over con HorizonClientPuede utilizar las funciones Split View y Slide Over con Horizon Client en todos los modelos de iPad queadmitan estas funciones y que utilicen iOS 9 o versiones posteriores.

Con Split View y Slide Over, puede abrir Horizon Client y otra aplicación de forma simultánea. Puedeejecutar Horizon Client como aplicación principal o como aplicación secundaria.

Si gira el dispositivo o desliza la separación vertical que separa las aplicaciones principales ysecundarias, Horizon Client se ajustará para adaptarse al tamaño de la ventana. Si está conectado a unescritorio remoto y la opción Resolución está establecida en Ajuste automático, el escritorio remoto seajusta al tamaño de la ventana. Para obtener más información sobre cómo configurar la resolución,consulte Cambiar la configuración de la resolución de pantalla.

Horizon Client no admite Picture in Picture.


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Usar el teclado dividido de iPad con Horizon ClientPuede usar el teclado en pantalla del iPad en modo dividido con Horizon Client cuando se conecte a unservidor y cuando esté trabajando en un escritorio remoto. Puede utilizar esta función en todos losmodelos de iPad que admitan la función de teclado dividido.

Para dividir el teclado en pantalla, toque un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Teclado en laesquina inferior derecha del teclado en pantalla y toque Dividir. Para fusionar un teclado dividido, toqueFusionar.

Cuando el teclado en pantalla esté en modo dividido, el espacio entre las dos partes del teclado serátransparente.

Nota Cuando el teclado en pantalla esté en modo dividido, el teclado accesorio no estará disponible.Para que lo esté, debe fusionar el teclado.

Arrastrar URI y accesos directosPuede arrastrar accesos directos de servidores, escritorios remotos y aplicaciones publicadas, así comoidentificadores uniformes de recursos (URI).

Para usar esta función, debe disponer de un iPad con iOS 11 o posterior.

Puede arrastrar un acceso directo de servidor desde la ventana Servidores de Horizon Client a otraaplicación, como Notas. El acceso directo del servidor aparecerá como un URI en la otra aplicación (porejemplo, vmware-view://dirección_de_servidor). Puede arrastrar el URI o la dirección de unservidor desde otra aplicación a la ventana Servidores. También puede usar esta función para cambiarel orden de los accesos directos de servidores en la ventana Servidores.

Después de conectarse a un servidor, puede arrastrar un acceso directo de aplicación publicada oescritorio remoto desde la ventana Favoritos o la ventana para seleccionar la aplicación y el escritoriode Horizon Client a otra aplicación, como Notas. El acceso directo aparecerá como un URI en la otraaplicación (por ejemplo, vmware-view://server-name/item-nombre). También puede arrastrar unaaplicación publicada o un escritorio remoto desde otra aplicación a la ventana para seleccionar laaplicación y el escritorio, la ventana Favoritos o la ventana Reciente.

Para obtener información sobre la sintaxis de URI, consulte Sintaxis para crear URI de vmware-view.

Uso del widget Horizon ClientSi tiene un dispositivo con iOS 10 o una versión posterior, puede agregar el widget Horizon Client a lapantalla Buscar del dispositivo iOS.

Para agregar el widget Horizon Client en la pantalla Buscar, haga clic en Editar en la pantalla Buscar,toque el botón del símbolo más verde (+) que aparece junto a Horizon Client en la lista de widget y hagaclic en Aceptar.


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Si nunca se conectó a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, el widget Horizon Clientmuestra Aún no se inició ninguna aplicación ni ningún escritorio. Después de conectarsea una aplicación publicada o a un escritorio remoto, en el widget aparece un acceso directo a la últimaaplicación o al último escritorio que utilizó. Puede tocar este acceso directo para abrir la aplicaciónpublicada o el escritorio remoto desde la pantalla Buscar.

Si tiene un dispositivo con 3D Touch habilitado, el widget Horizon Client aparece en el menú de accionesrápidas cuando pulsa la aplicación Horizon en la pantalla Inicio del dispositivo iOS.


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Utilizar una aplicaciónpublicada o un escritorio deMicrosoft Windows 4Horizon Client para iOS incluye funciones adicionales que le ayudarán en la navegación en dispositivosiOS. Los usuarios pueden utilizar dispositivos externos en aplicaciones publicadas y escritorios remotos,copiar texto e imágenes de dispositivos iOS y pegarlo en aplicaciones publicadas y escritorios remotos, yguardar documentos en aplicaciones publicadas.


n Matriz de compatibilidad de funciones para clientes iOS

n Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorio remoto

n Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicación publicada

n Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivo móvil

n Gestos

n Utilizar los gestos nativos del sistema operativo con el redireccionamiento táctil

n Resolución de pantalla y uso de pantallas externas

n Usar la sincronización PPP

n Teclados externos y dispositivos de entrada

n Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real

n Configurar Horizon Client para que sea compatible con los botones del mouse invertidos

n Copiar y pegar texto e imágenes

n Arrastrar texto e imágenes

n Guardar documentos en una aplicación publicada

n Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicaciones publicadas

n Multitarea

n Suprimir el mensaje Advertencia de datos móviles

n Caché de imágenes del lado del cliente PCoIP

n Internacionalización

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Matriz de compatibilidad de funciones para clientes iOSCuando planifique el protocolo de visualización y las funciones que estarán disponibles para el usuariofinal, utilice la siguiente información para determinar qué sistema operativo invitado admite la función.

Tabla 4-1. Funciones que admiten los escritorios virtuales de Windows

FunciónEscritorio deWindows 10

Escritorio deWindows 8.x

Escritorio deWindows 7

Escritorios WindowsServer 2008/2012 R2,Windows Server 2016 oWindows Server 2019

RSA SecurID o RADIUS X X X X

Single Sign-On X X X X

Protocolo de visualización RDP

Protocolo de visualización PCoIP X X X X

Protocolo de visualización VMwareBlast

X X X X

Acceso USB

Audio/vídeo en tiempo real (RTAV) X X X X

Windows 7 MMR

Impresión virtual

Redireccionamiento de impresiónvirtual de VMware

Impresión basada en ubicación X X X X

Tarjetas inteligentes X X X X

Varios monitores

Los escritorios remotos de Windows Server 2016 necesitan Horizon Agent 7.0.2 o una versión posterior.Los escritorios remotos de Windows Server 2019 necesitan Horizon Agent 7.7 o una versión posterior.

Para obtener las descripciones de estas funciones, consulte el documento Planificación de laarquitectura de Horizon 7.

Compatibilidad de funciones para escritorios publicados en hostsRDSLos hosts RDS son equipos servidor con Servicios de Escritorio remoto de Windows y View Agent oHorizon Agent instalados. Varios usuarios pueden tener sesiones de escritorio remoto simultáneas en unhost RDS. Un host RDS puede ser un equipo físico o una máquina virtual.

Nota En la tabla siguiente se incluyen solo filas con las funciones que son compatibles. Cuando el textoespecifica una versión mínima de View Agent, el texto "y posterior" incluye Horizon Agent 7.0.x yposterior.


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Tabla 4-2. Funciones compatibles con los hosts RDS

Función

Host RDS conWindows Server2008 R2

Host RDS conWindows Server 2012R2

Host RDS con WindowsServer 2016

Host RDS con WindowsServer 2019

RSA SecurID oRADIUS

X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior

Horizon Agent 7.7 yposterior

Tarjeta inteligente X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior


Single Sign-On X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior


Protocolo devisualización RDP



Protocolo devisualización PCoIP



Protocolo devisualización VMwareBlast



Horizon Agent 7.0.2 yposterior


HTML Access X

(solo máquinavirtual)

X

(solo máquina virtual)



Impresión basada enubicación

De View Agent 6.2.xa Horizon Agent 7.6(solo máquinasvirtuales)

Horizon Agent 7.7 yposterior (máquinavirtual y máquinafísica)

De View Agent 6.2.x aHorizon Agent 7.6 (solomáquinas virtuales)

Horizon Agent 7.7 yposterior (máquinavirtual y máquinafísica)

Horizon Agent de 7.0.2 aHorizon Agent 7.6 (solomáquinas virtuales)

Horizon Agent 7.7 yposterior (máquina virtualy máquina física)


Unity Touch X X Horizon Agent 7.0.2 yposterior


Audio/vídeo en tiemporeal (RTAV)

Horizon Agent 7.0.2y posterior




Para obtener información sobre qué ediciones de cada sistema operativo invitado son compatibles,consulte el documento Instalación de Horizon 7.

Limitaciones en funciones específicasLas funciones específicas compatibles con los escritorios remotos de Windows para Horizon Client paraiOS cuentan con algunas restricciones.


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Tabla 4-3. Requisitos para funciones específicas

Función Requisitos

Modo para zurdos Esta función es específica para iOS. Si el escritorio remoto estáconfigurado para que los botones primarios y secundarios delmouse se cambien, utilice la función Modo para zurdos.Consulte Configurar Horizon Client para que sea compatible conlos botones del mouse invertidos.

Impresión basada en ubicación para aplicaciones y escritoriospublicados

Para los hosts de Windows Server 2016 RDS, es necesarioHorizon Agent 7.0.2 o una versión posterior.

Para los hosts de Windows Server 2019 RDS, es necesarioHorizon Agent 7.7 o una versión posterior.

Con Horizon Agent 7.7 y versiones posteriores, se admitenhosts RDS para máquinas físicas y máquinas virtuales. ConHorizon Agent 7.6 y versiones anteriores, solo se admiten hostRDS para máquinas virtuales.

Audio/vídeo en tiempo real (RTAV) Consulte Requisitos del sistema para la función Audio/vídeo entiempo real.

Compatibilidad de funciones para los escritorios de LinuxSe admiten algunos sistemas operativos invitados Linux. Si desea obtener una lista de los sistemasoperativos Linux compatibles e información sobre las funciones admitidas, consulte el documentoConfigurar escritorios de Horizon 7 for Linux.

Utilizar la barra lateral Unity Touch con un escritorioremotoPuede dirigirse rápidamente a una aplicación o a un archivo del escritorio remoto desde la barra lateralUnity Touch. Desde esta barra lateral, puede abrir archivos y aplicaciones, cambiar las aplicaciones enejecución y minimizar, maximizar, restaurar o cerrar ventanas y aplicaciones en un escritorio remoto.

La función Unity Touch está disponible únicamente cuando un administrador de Horizon la habilita. Si losusuarios cuentan con un escritorio flotante, las aplicaciones y los archivos favoritos de los usuarios sepueden guardar solo si los perfiles de usuario itinerantes de Windows están configurados para elescritorio remoto. Los administradores de Horizon también pueden crear una lista de Aplicacionesfavoritas predeterminada que los usuarios finales verán la primera vez que se muestre la barra lateral.Para obtener más información, consulte "Configurar Unity Touch" en el documento Configurar funcionesde escritorios remotos en Horizon 7.

Si la función Unity Touch está habilitada, la barra lateral aparecerá en el lado izquierdo de la ventanacuando se conecte por primera vez a un escritorio remoto.

Si la barra lateral Unity Touch está cerrada, se mostrará una pestaña en la parte izquierda de la ventana.Puede deslizar esta pestaña hacia la derecha para abrir la barra lateral. También puede deslizar lapestaña hacia arriba o hacia abajo.


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Desde la barra lateral de Unity Touch, puede realizar un gran número de acciones en un escritorioremoto.

Tabla 4-4. Acciones de Unity Touch para un escritorio remoto

Acción Procedimiento

Mostrar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la derecha. Cuando la barra lateral esté abierta, no podrá realizarninguna acción en la ventana del escritorio remoto o en el menú circular Herramientas deHorizon Client.

Ocultar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la izquierda para cerrar la barra lateral. Cuando la barra lateral estéabierta, no podrá realizar ninguna acción en la ventana del escritorio remoto o en el menúcircular Herramientas de Horizon Client.

También puede tocar la ventana del escritorio remoto, incluyendo el menú circularHerramientas de Horizon Client, para ocultar la barra lateral.

Ir a una aplicación Toque Todos los programas y diríjase a la aplicación como si lo hiciera desde el menú Iniciode Windows.

Ir a un archivo Toque Mis archivos para acceder a la carpeta Usuario y diríjase al archivo. Mis archivosincluye carpetas como Imágenes, Documentos y Descargas.

Mis archivos incluye las carpetas del perfil del usuario (directorio %USERPROFILE%). Sicambia la ubicación de la carpeta system en el directorio %USERPROFILE%, el menú Misarchivos también puede mostrar contenido de la carpeta reubicada, tanto si es una carpetareubicada de forma local como si es un recurso compartido en red.

Buscar una aplicación o unarchivo

n Toque el cuadro Buscar y escriba el nombre de la aplicación o del archivo.

n Para utilizar el dictado por voz, toque el micrófono que aparece en el teclado.

n Para iniciar una aplicación o un archivo, pulse el nombre de la aplicación o del archivo enlos resultados de la búsqueda.

n Para volver a la vista de inicio en la barra lateral, toque X para cerrar el cuadro Buscar.

Abrir una aplicación o un archivo Toque el nombre del archivo o la aplicación en la barra lateral. La aplicación se inicia y labarra lateral se cierra.

Cambiar de aplicaciones enejecución o ventanas abiertas

Toque el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecución. Si estánabiertos más de un archivo para una aplicación, toque el botón de contenido adicional (>) queaparece junto a la aplicación para expandir la lista.

Minimizar una ventana o unaaplicación en ejecución

1 Toque el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecución y deslícelode derecha a izquierda.

2 Toque el botón Más que aparece.

3 Toque Minimizar.

Maximizar una ventana o unaaplicación en ejecución



3 Toque Maximizar.

Cerrar una ventana o unaaplicación en ejecución

Toque el nombre de la aplicación que aparece en Aplicaciones en ejecución y deslícelo dederecha a izquierda. Toque el botón Cerrar que aparece.

Restaurar una ventana oaplicación en ejecución a sustamaño y posición previos



3 Toque Restaurar.


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Crear una lista de aplicaciones oarchivos favoritos

1 Busque la aplicación o el archivo, o toque Administrar en las listas Aplicacionesfavoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Archivos favoritos.

2 Toque la casilla que aparece junto a los nombres de los elementos favoritos en losresultados de la búsqueda o en la lista de archivos o aplicaciones disponibles.

El elemento favorito que agregue último aparecerá en la parte superior de la lista defavoritos.

Los elementos favoritos se recuerdan en todos los dispositivos móviles, lo que le permitiráutilizar la misma lista en su smartphone y su tablet, por ejemplo.

Eliminar una aplicación o unarchivo de la lista de favoritos

1 Busque la aplicación o el archivo, o toque Administrar en las listas Aplicacionesfavoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

2 Toque para eliminar la marca de verificación que aparece junto al nombre de la aplicacióno del archivo en la lista de favoritos.

Reordenar una aplicación o unarchivo de la lista de favoritos

1 Toque Administrar en las listas Aplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

Si la barra Administrar no está visible, toque el botón de contenido adicional (>) junto aAplicaciones favoritas o Documentos favoritos.

2 En la lista de favoritos, mantenga pulsado el controlador situado en el lado izquierdo delnombre del archivo o de la aplicación y arrástrelo hacia arriba o hacia abajo en la lista.

Utilizar la barra lateral Unity Touch con una aplicaciónpublicadaPuede dirigirse rápidamente a una aplicación publicada desde la barra lateral Unity Touch. En esta barralateral, puede iniciar aplicaciones publicadas, cambiar las aplicaciones publicadas en ejecución yminimizar, maximizar, restaurar o cerrar aplicaciones publicadas. También puede cambiar de escritorioremoto.

La función Unity Touch está disponible únicamente cuando un administrador de Horizon la habilita.

Si la función Unity Touch está habilitada, la barra lateral Unity Touch aparecerá en el lado izquierdo de laventana cuando se conecte por primera vez a una aplicación publicada. Si la barra lateral Unity Touchestá cerrada, se mostrará una pestaña en la parte izquierda de la ventana. Puede deslizar esta pestañahacia la derecha para volver a abrir la barra lateral. También puede deslizar la pestaña hacia arriba ohacia abajo.

Desde la barra lateral de Unity Touch, puede realizar un gran número de acciones en una aplicaciónpublicada.


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Tabla 4-5. Acciones en la barra lateral Unity Touch para una aplicación publicada


Mostrar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la derecha para abrir la barra lateral. Cuando la barra lateral estéabierta, no puede realizar acciones en la ventana de la aplicación publicada.

Ocultar la barra lateral Deslice la pestaña hacia la izquierda para cerrar la barra lateral. Cuando la barra lateralesté abierta, no puede realizar acciones en la ventana de la aplicación publicada.

También puede tocar la ventana de la aplicación publicada, incluido el menú circularHerramientas de Horizon Client, para ocultar la barra lateral.

Cambiar de aplicaciones publicadasen ejecución

Toque la aplicación en Conexión actual.

Nota Para evitar la pérdida de datos, guárdelos antes de salir de una aplicación publicadaque está en modo de sesión múltiple.

Abrir una aplicación publicada Toque el nombre de la aplicación publicada en la sección Aplicaciones disponibles en labarra lateral. La aplicación se inicia y la barra lateral se cierra.

Cerrar una aplicación publicada enejecución

1 Toque el nombre de la aplicación publicada que aparece en Conexión actual ydeslícelo de derecha a izquierda.

2 Toque el botón Cerrar que aparece.

Minimizar una aplicación publicadaen ejecución



3 Toque Minimizar.

Maximizar una aplicación publicadaen ejecución



3 Toque Maximizar.

Restaurar una aplicación publicadaen ejecución



3 Toque Restaurar.

Cambiar de escritorio remoto Toque el nombre del escritorio remoto que aparece en Escritorios.

Usar las Herramientas de Horizon Client en un dispositivomóvilEn un dispositivo móvil, las Herramientas de Horizon Client incluyen botones para mostrar el teclado enpantalla, panel táctil virtual, configuraciones y un teclado numérico virtual para las teclas de dirección yde función.

El icono de menú circular Herramientas de Horizon Client aparece en la parte central de la ventana siestá conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto. Toque para expandir el menú circular ymostrar los iconos para cada herramienta, las cuales puede tocar para seleccionarlas. Toque fuera de losiconos de las herramientas para contraer el icono del menú circular.

El menú circular incluye varias herramientas.


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Tabla 4-6. Iconos del menú circular

Icono Descripción

Menú circular Herramientas de Horizon Client

Desconectarse

Teclado en pantalla (activar o desactivar para mostrarlo uocultarlo)

Configuración

Teclas de desplazamiento

Panel táctil virtual

Ayuda gestual

Teclado en pantallaEl teclado en pantalla tiene más teclas que el teclado en pantalla estándar, por ejemplo, dispone de lasteclas Control y de función. Para mostrar el teclado en pantalla, toque la pantalla con tres dedos almismo tiempo o seleccione el icono Teclado.

También puede utilizar la función que muestra el teclado en pantalla cuando toca un campo de texto,como en una nota o en un nuevo contacto. Si toca después en un área que no sea un campo de texto, elteclado desaparece.

Importante Para usar la función de tocar con tres dedos, compruebe que la función de accesibilidad deiOS para hacer zoom está desactivada. Cuando esta función está activada, puede hacer zoom al tocardos veces con tres dedos, mientras que si toca una vez no ocurre nada.

Aunque utilice un teclado externo, puede seguir apareciendo un teclado en pantalla de una sola línea,que contiene las teclas de función, de flechas, Ctrl, Alt y Win. Algunos teclados externos no cuentan contodas estas teclas.

Enviar una cadena de caracteresDesde el teclado en pantalla, toque el icono de lápiz situado a la izquierda de la tecla Ctrl para mostrar elbúfer de entrada local. El texto que escriba en este cuadro de texto no se enviará a ninguna aplicaciónhasta que no toque Enviar. Por ejemplo, si abre una aplicación como Bloc de notas y toca el icono delápiz, el texto que escriba no aparecerá en la aplicación Bloc de notas hasta que no toque Enviar.


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Utilice esta función si cuenta con una mala conexión a la red. Esto es, utilice esta función si, cuandoescribe un carácter, este no aparece inmediatamente en la aplicación. Con esta función, puede escribirrápidamente hasta 1000 caracteres y pulsar Enviar o Volver para que todos los caracteres aparezcan almismo tiempo en la aplicación.

Teclas de desplazamientoToque el icono Ctrl/Página de las Herramientas de Horizon Client o el teclado en pantalla para mostrarlas teclas de navegación. Estas teclas incluyen Re Pág, Av Pág, las teclas de flechas, de función y otrasteclas que suele usar en entornos de Windows, como Alt, Supr, Mayús, Ctrl, Win y Esc. Puede mantenerpulsadas las teclas de dirección para realizar pulsaciones de teclas de forma continua. Para ver una fotodel icono Ctrl/Página, consulte la tabla que aparece al principio de este apartado.

Utilice la tecla Mayús en este teclado numérico cuando necesite combinaciones de teclas que incluyencombinaciones con la tecla Mayús, como Ctrl+Mayús. Para tocar una combinación de estas teclas, comoCtrl+Alt+Mayús, toque primero la tecla Ctrl en pantalla. Cuando la tecla Ctrl se vuelve azul, toque la teclaAlt. Cuando la tecla Alt se vuelva azul, toque la tecla Mayús en pantalla. En pantalla se facilita una teclaúnica para la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr.

Panel táctil en pantalla y panel táctil en pantalla completaEl panel táctil virtual puede tener un tamaño normal, para parecerse a un panel táctil de un equipoportátil, o aparecer en pantalla completa, de forma que toda la pantalla del dispositivo actúe como paneltáctil.

De forma predeterminada, cuando toca el icono del panel táctil, puede tocar en cualquier lugar en lapantalla para mover el puntero del mouse. La pantalla se convierte en un panel táctil en pantallacompleta.

n Al mover los dedos por el panel táctil, se crea un puntero que se mueve por la aplicación publicada oel escritorio remoto.

n Puede utilizar los paneles táctiles de tamaño normal y en pantalla completa virtual para hacer un clico doble clic.

n El panel táctil normal también cuenta con los botones primario y secundario.

n Para simular la acción de mantener pulsado el botón primario mientras se arrastra, toque con undedo dos veces y luego arrastre.

Para habilitar esta función, utilice las Herramientas de Horizon Client para mostrar el cuadro dediálogo Opciones y haga clic en la opción Tocar y arrastrar en el panel táctil para activarla.

n Puede tocar con dos dedos y luego arrastrar para desplazarse de forma vertical.

Puede arrastrar el panel táctil virtual de tamaño normal a la parte lateral del dispositivo para poder usardedo pulgar para trabajar con el panel táctil mientras sostiene el dispositivo.


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Puede hacer que el panel táctil virtual se parezca al de un equipo portátil, incluidos los botones deprimario y secundario. Toque para expandir el icono de menú circular Herramientas de Horizon Client,seleccione el icono en forma de engranaje Configuración, toque Táctil y, a continuación, desactive laopción Modo de panel táctil en pantalla completa.

Para ajustar la velocidad del movimiento del puntero cuando utiliza el panel táctil, toque para expandir elicono de menú circular Herramientas de Horizon Client, seleccione el icono en forma de engranajeConfiguración, toque Táctil y, a continuación, arrastre el control deslizante a la opción Sensibilidad delpanel táctil.

También puede establecer las configuraciones Modo de panel táctil en pantalla completa ySensibilidad del panel táctil en la ventana Configuración de Horizon Client. Toque Configuración en laparte inferior de la ventana de Horizon Client y, a continuación, seleccione Táctil para mostrar laconfiguración del panel táctil.

Si tiene una sesión iniciada en un escritorio remoto o una aplicación publicada al cambiar laconfiguración del panel táctil, esta configuración se mantiene la próxima vez que se conecte a laaplicación publicada o al escritorio remoto desde el mismo dispositivo iOS.

GestosVMware creó ayudas de interacción de usuario para mejorar la navegación por los elementos de lainterfaz de usuario de Windows convencional en un dispositivo que no tenga este sistema operativo.

Hacer clicComo en otras aplicaciones, puede tocar para hacer clic en un elemento de la interfaz de usuario.

En un escritorio remoto, si toca y mantiene pulsado durante un segundo, aparece una lupa, junto con elpuntero del mouse, para precisar la selección de la ubicación. Esta función es muy útil cuando quierecambiar el tamaño de una ventana.

Nota Si el escritorio remoto está configurado para un usuario zurdo, consulte Configurar Horizon Clientpara que sea compatible con los botones del mouse invertidos.

Hacer clic con el botón secundarioLas siguientes opciones están disponibles para hacer clic con el botón secundario:

n Use Herramientas de Horizon Client para mostrar el panel táctil virtual de tamaño normal y utilice elbotón secundario del panel táctil.

n En una pantalla táctil, toque con dos dedos al mismo tiempo. El clic con el botón secundario seproduce en el lugar donde se tocó con el primer dedo.


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Desplazarse y barras de desplazamientoLas siguientes opciones están disponibles para el desplazamiento vertical.

n En una pantalla táctil, toque con uno o dos dedos y, a continuación, arrastre para desplazarse. Eltexto que tiene pulsado se mueve en la misma dirección que los dedos.

Importante La acción de desplazarse con un dedo no funciona si amplió la pantalla, si se muestrael teclado en pantalla o si utiliza el panel táctil en pantalla completa.

n Utilice Herramientas de Horizon Client para mostrar el panel táctil, tóquelo con dos dedos y luegoarrastre para desplazarse.

n Utilice el panel táctil en pantalla para mover el puntero del mouse y hacer clic en las barras dedesplazamiento.

Ampliar o reducir el zoomComo en otras aplicaciones, junte los dedos o sepárelos para ampliar o reducir el zoom en una pantallatáctil.

Cambiar el tamaño de una ventanaSi utiliza el panel táctil en pantalla completa para cambiar el tamaño de una ventana, mantenga pulsadoun dedo en la esquina o la parte lateral de la ventana y arrastre hasta cambiar el tamaño, o toque dosveces con un dedo y, a continuación, arrastre.

Si utiliza el panel táctil virtual de tamaño normal, para simular la acción de mantener pulsado el botónizquierdo mientras arrastra la esquina o la parte lateral de una ventana, toque dos veces con un dedo yluego arrastre.

Si no utiliza ningún tipo de panel táctil virtual, mantenga pulsado hasta que aparezca la lupa en laesquina o la parte lateral de la ventana. Mueva el dedo alrededor hasta que aparezca la flecha paracambiar el tamaño. Levante los dedos de la pantalla. La lupa se sustituye por un círculo para cambiar eltamaño. Toque este círculo y arrástrelo para cambiar el tamaño de la ventana.

Sonido, música y vídeoSi el sonido está activado en el dispositivo, puede reproducir audio en un escritorio remoto.

Utilizar los gestos nativos del sistema operativo con elredireccionamiento táctilCon la función de redireccionamiento táctil, puede usar los gestos del sistema operativo nativo de undispositivo móvil táctil en un escritorio remoto o una aplicación publicada. Por ejemplo, puede tocar,mantener pulsado o soltar un elemento en un escritorio remoto de Windows 8 para que aparezca elmenú contextual de dicho elemento.


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Cuando se habilita el redireccionamiento táctil, los gestos locales de Horizon Client, como hacer dobleclic y hacer zoom con los dedos, ya no funcionará. Debe arrastrar la pestaña Unity Touch para mostrar labarra lateral Unity Touch.

El redireccionamiento táctil estará habilitado de forma predeterminada cuando se conecte a un escritorioremoto de Windows 8, Windows 10 o Windows Server 2012, o a una aplicación publicada que estéalojada en un servidor Windows Server 2012.

Para deshabilitar el redireccionamiento táctil, toque Configuración en la parte inferior de la ventana deHorizon Client y, a continuación, toque Táctil y desactive la opción Gestos táctiles nativos deWindows. Si está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toca el iconoConfiguración (engranaje) en el menú circular Herramientas de Horizon Client.

Resolución de pantalla y uso de pantallas externasPuede utilizar Horizon Client con pantallas externas y cambiar las resoluciones de pantalla.

Si conecta un dispositivo cliente a una pantalla externa o a un proyector, Horizon Client solo admite unadeterminada resolución de pantalla máxima. Puede cambiar la resolución de pantalla que el dispositivocliente usa para permitir el desplazamiento a una resolución de pantalla más grande.

Aumentar la resolución de pantalla de un escritorio remotoDe forma predeterminada, la resolución de pantalla está configurada para que todo el escritorio remotoquepa dentro del dispositivo cliente y para que los iconos de la barra de tareas y los iconos del escritorioremoto tengan un tamaño determinado. Si utiliza una resolución mayor, el escritorio remoto aún cabe enel dispositivo cliente, pero los iconos de la barra de herramientas y de este escritorio se vuelven máspequeños.

Puede separar los dedos para aumentar el zoom y hacer el escritorio remoto más grande que la pantalladel dispositivo. En ese momento, puede tocar y arrastrar para acceder a los bordes de escritorio remoto.

Cambiar la configuración de la resolución de pantallaPara cambiar la resolución desde una aplicación publicada o un escritorio remoto, toque para expandir elicono del menú circular Herramientas de Horizon Client, seleccione el icono Configuración (engranaje)y, a continuación, toque Resolución. También puede cambiar la resolución desde la ventanaConfiguración de Horizon Client. Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de HorizonClient y seleccione Resolución.

Nota Algunas opciones, incluidas Escala 3/4 y Sin escala, no están disponibles en iPhone 6 cuando losdispositivos están en modo zoom. Para mostrar estas opciones, debe salir del modo zoom.

Usar el Modo de alta resoluciónPuede usar la función Modo de alta resolución para visualizar las aplicaciones publicadas y losescritorios remotos con la mejor calidad posible.


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Para habilitar el Modo de alta resolución de la ventana Configuración de Horizon Client, toqueConfiguración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client, toque Resolución y active la opciónModo de alta resolución. Para habilitar el Modo de alta resolución de un escritorio remoto o unaaplicación publicada, toque para expandir el icono del menú circular Herramientas de Horizon Client,toque el icono de Configuración (engranaje), toque Resolución y active la opción Modo de altaresolución.

La función Modo de alta resolución tiene los siguientes requisitos y limitaciones.

n No puede utilizar la función Modo de alta resolución en las sesiones existentes. Debe cerrar la sesióne iniciar una nueva para que la función se aplique.

n Para usar la función Modo de alta resolución, debe tener un iPad Pro, un iPad o un iPad mini conpantalla Retina.

n La función Modo de alta resolución requiere Horizon Agent 7.0.3 o una versión posterior.

El Modo de alta resolución está deshabilitado de forma predeterminada.

Usar proyectores y monitores externosPuede utilizar la opción Resolución para establecer una resolución superior para los proyectores y losmonitores externos.

Para mostrar el teclado y un panel táctil en pantalla expandido en el dispositivo mientras muestra elescritorio remoto en el proyector o en el monitor conectado, habilite la opción Modo de presentación. Elteclado y el panel táctil expandidos aparecen cuando conecta el dispositivo en el monitor externo. Eldispositivo detectará la resolución máxima proporcionada por la pantalla externa.

Para reflejar toda la pantalla del dispositivo en un proyector o en un monitor conectados (incluida la barralateral Unity Touch), desactive la opción Modo de presentación. Si está conectado a un escritorioremoto y la opción Modo de presentación está habitada, puede hacer clic en Listo para cambiar almodo reflejo.

Puede usar la opción Mantener la pantalla activa durante la presentación para que la pantalla no sedesactive después de un periodo de inactividad mientras está en el modo de presentación.

Para configurar estas opciones desde una aplicación publicada o un escritorio remoto, expanda el iconode menú circular Herramientas de Horizon Client y, a continuación, toque el icono Configuración(engranaje). También puede configurar estas opciones tocando el icono Configuración (engranaje)situado en la parte inferior de la ventana Horizon Client.

Ocultar información confidencial en pantallas externasCuando utiliza Horizon Client con un proyector o un monitor externo, la información confidencial, comocontraseñas y códigos de acceso, se oculta para proteger la seguridad de los datos del usuario.

Usar la sincronización PPPLa función Sincronización de PPP garantiza que la configuración de PPP en una aplicación publicada oun escritorio remoto coincida con la del sistema cliente.


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Si se deshabilita la sincronización de PPP, se utilizará la escala de la pantalla. La función de escala de lapantalla ajusta la aplicación publicada o el escritorio remoto de la forma adecuada.

La opción de la directiva de grupo Sincronización de PPP determina si la función Sincronización dePPP está habilitada. Esta función está habilitada de forma predeterminada. Con la sincronización dePPP, se cambia el valor de PPP en la sesión remota para que coincida con el valor de PPP del equipocliente cuando se conecte a un escritorio remoto o aplicación publicada. Para usar la funciónSincronización de PPP, se necesita Horizon Agent 7.0.2 o una versión posterior.

Si la opción de la directiva de grupo Sincronización de PPP por conexión está habilitada además de laopción de la directiva de grupo Sincronización de PPP, la sincronización de PPP estará disponiblecuando vuelva a conectarse a un escritorio remoto. Esta función está deshabilitada de formapredeterminada. Para usar la función Sincronización de PPP por conexión, se necesita HorizonAgent 7.8 o una versión posterior.

Para obtener más información sobre las opciones de las directivas de grupo Sincronización de PPP ySincronización de PPP por conexión, consulte el documento Configurar funciones de escritoriosremotos en Horizon 7.

En escritorios virtuales, la función Sincronización de PPP es compatible con los siguientes sistemasoperativos invitados:

n Windows 7 de 64 o 32 bits

n Windows 8.x de 64 o 32 bits

n Windows 10 de 64 o 32 bits

n Windows Server 2008 R2 configurado como escritorio

n Windows Server 2012 R2 configurado como escritorio

n Windows Server 2016 configurado como escritorio

n Windows Server 2019 configurado como escritorio

Para aplicaciones y escritorios publicados, la función Sincronización PPP es compatible con lossiguientes hosts RDS:

n Windows Server 2012 R2

n Windows Server 2016

n Windows Server 2019

En escritorios virtuales, la función Sincronización de PPP por conexión es compatible con los siguientessistemas operativos invitados:

n Windows 10 1607 y versiones posteriores

n Windows Server 2016 y versiones posteriores (como escritorio)

La función Sincronización de PPP por conexión no se admite en escritorios publicados ni aplicacionespublicadas.


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A continuación le mostramos algunos consejos para usar la función Sincronización de PPP.

n Si cambia el ajuste de PPP en el sistema cliente, pero no se cambia en el escritorio remoto, esposible que tenga que cerrar la sesión y volver a iniciarla para que quede constancia en HorizonClient del nuevo ajuste de PPP en el sistema cliente.

n Si inicia una sesión remota en un sistema cliente que tenga una configuración PPP de más del100 % y utiliza la misma sesión en otro sistema cliente que tenga una configuración PPP diferente demás del 100 %, es posible que tenga que cerrar la sesión remota y volver a iniciarla en el segundosistema cliente para hacer que la sincronización de PPP funcione en dicho sistema.

Teclados externos y dispositivos de entradaPuede usar los teclados externos iPad Keyboard Dock and Apple Wireless Keyboard (Bluetooth) con losescritorios remotos y las aplicaciones publicadas. En un iPad Pro, puede usar Apple Pencil comodispositivo señalador y puede usar el mouse Swiftpoint GT en cualquier dispositivo iOS que lo admita.

Usar un teclado externoHorizon Client detecta automáticamente el teclado externo iPad Keyboard Dock.

Para usar Apple Wireless Keyboard (Bluetooth) con una aplicación publicada o un escritorio remoto, enprimer lugar debe emparejar el teclado con el iPad. Para hacer que el iPad detecte el tecladoinalámbrico, toque la pantalla con tres dedos al mismo tiempo o toque el botón Teclado en Herramientasde Horizon Client. No utilice el teclado en pantalla en modo de teclado dividido cuando intente hacer queel iPad detecte el teclado Apple Wireless Keyboard (Bluetooth).

Después de que el iPad detecte el teclado Apple Wireless Keyboard (Bluetooth), no podrá usar lasHerramientas de Horizon Client ni podrá tocar con tres dedos para que aparezca el teclado en pantalla.Para utilizar estas funciones, desactive el teclado externo pulsando la tecla Expulsar.

Nota El teclado externo Apple Wireless Keyboard (Bluetooth) no introduce correctamente la tilde deancho completo japonesa en los escritorios remotos.

Usar el mouse Swiftpoint GTPara usar el mouse Swiftpoint GT con Horizon Client, consulte Habilitar un mouse Swiftpoint GT enHorizon Client.

Usar teclados internacionalesPuede introducir los caracteres de los siguientes idiomas: inglés, japonés, francés, alemán, chinosimplificado, chino tradicional, coreano y español.

En un escritorio remoto que use editores de métodos de entrada japonés o coreano, debe usar unteclado inglés en el dispositivo iOS. Si utiliza un teclado japonés o coreano, el modo japonés/inglés ocoreano/inglés de IME de escritorios remotos Windows no está sincronizado con la configuraciónregional del teclado de iOS.


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Habilitar distribución del teclado japonés 106/109Si está conectado a un escritorio remoto de Windows XP, puede configurar Horizon Client para usar ladistribución del teclado japonés 106/109.

Requisitos previos

Use Horizon Client para conectarse a un escritorio remoto de Windows XP que tenga la distribución delteclado japonés habilitada.

Procedimiento

1 Use las Herramientas de Horizon Client para mostrar el cuadro de diálogo Opciones.

2 Toque la opción Usar la distribución del teclado japonés 106/109 para activarla.

Esta opción esta deshabilitada si la distribución del teclado en el escritorio remoto Windows XP noestá establecida en japonés. Esta opción está oculta si el escritorio remoto no está ejecutandoWindows XP.

3 Toque Listo.

Habilitar un mouse Swiftpoint GT en Horizon ClientSi tiene un mouse Swiftpoint GT, puede habilitarlo para que funcione con aplicaciones publicadas yescritorios remotos en Horizon Client.

Requisitos previos

n Encienda el mouse Swiftpoint GT.

n Active la conexión Bluetooth en el dispositivo cliente.

Procedimiento


2 Toque Mouse en la ventana Configuración.

3 Toque Mouse Swiftpoint GT para activar la opción.

Horizon Client muestra el mouse Swiftpoint GT y una opción para conectarse a él. Si la conexiónBluetooth no está activada, Horizon Client le pedirá que acceda a la configuración de iOS y lo activeantes de emparejar el mouse con el dispositivo cliente.

4 (opcional) Para saber cómo utilizar el mouse Swiftpoint GT con Horizon Client, haga clic en el vínculohttp://www.swiftpoint.com/vmware.

Después de emparejar el mouse con el dispositivo, las acciones del mouse se redireccionan a lasaplicaciones publicadas y los escritorios remotos que abra con Horizon Client.


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http://www.swiftpoint.com/vmware

Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo realCon la función Audio/vídeo en tiempo real, puede utilizar los micrófonos o las cámaras integradas en eldispositivo cliente en su escritorio remoto o la aplicación publicada. Esta función es compatible con losdispositivos de audio y las aplicaciones de conferencias estándar, como Skype, WebEx y GoogleHangouts.

La función Audio/vídeo en tiempo real está habilitada de forma predeterminada al instalar Horizon Clienten el dispositivo cliente.

Para obtener más información sobre cómo configurar la función Audio/vídeo en tiempo real para losescritorios remotos y las aplicaciones publicadas, consulte el documento Configurar funciones deescritorios remotos en Horizon 7.

La primera vez que utilice una cámara o un micrófono , Horizon Client le solicitará permiso para accedera ellos. Debe conceder este permiso para que la cámara o el micrófono funcionen en el escritorio remotoo la aplicación publicada. Para habilitar y deshabilitar el acceso al micrófono, cambie la opción deprivacidad del micrófono para Horizon Client en la aplicación Ajustes de iOS. Para habilitar y deshabilitarel acceso a la cámara, cambie la opción de privacidad de la cámara para Horizon Client en la aplicaciónAjustes de iOS. Si se deniega el acceso al micrófono o la cámara, Horizon Client deshabilitará la funciónAudio/vídeo en tiempo real.

Horizon Client dejará de controlar el micrófono y la cámara cuando Horizon Client pase a segundo plano,por ejemplo, cuando se abre otra aplicación.

Nota Como Horizon Client no se ajusta la orientación del escritorio remota en modo de presentación algirar el dispositivo cliente, la función Audio/vídeo en tiempo real no ajusta la dirección de la cámara algirar el dispositivo cliente.

Si el dispositivo cliente tiene una cámara frontal y otra trasera, podrá seleccionar la que quiere que seuse en el escritorio remoto o la aplicación publicada. También puede seleccionar la resolución de vídeoque desea usar. Para obtener información sobre cómo configurar estos ajustes de la cámara en HorizonClient, consulte Configurar los ajustes de la cámara para la función Audio/vídeo en tiempo real.

Configurar los ajustes de la cámara para la función Audio/vídeoen tiempo realCon la función Audio/vídeo en tiempo real, puede utilizar las cámaras integradas en el dispositivo clienteen un escritorio remoto o una aplicación publicada. Si el dispositivo cliente tiene una cámara frontal y otratrasera, podrá seleccionar la que quiere que se use en el escritorio remoto o la aplicación publicada.También puede seleccionar la resolución de vídeo que desea usar.

Requisitos previos

Para cambiar la resolución de vídeo, no debe estar conectado a un escritorio remoto o una aplicaciónpublicada.


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Procedimiento

1 En Horizon Client, abra Configuración y toque Cámara .

n Si no está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toque Configuración enla parte inferior de la ventana de Horizon Client.

n Si está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, toca el icono Configuración(engranaje) en el menú circular Herramientas de Horizon Client.

2 Para seleccionar la cámara que desea utilizar con la función Audio/vídeo en tiempo real, toque Partefrontal o Parte posterior.

3 Para establecer la resolución de vídeo, seleccione una de las opciones de resolución de vídeo.

No se puede cambiar la resolución de vídeo si está conectado a un escritorio remoto o unaaplicación publicada.

Si selecciona la opción Predeterminada, la resolución de vídeo se basará en las configuraciones dedirectivas de grupo Resolución - Ancho predeterminado de resolución de imagen en píxeles yResolución - Altura predeterminada de resolución de imagen en píxeles del escritorio remoto.Para obtener más información, consulte "Configuración de directiva de grupo Audio/vídeo en tiemporeal" en el documento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7. Si selecciona Alta,Media o Baja, se anulará la resolución de vídeo del escritorio remoto.

Configurar Horizon Client para que sea compatible conlos botones del mouse invertidosSi los botones primario y secundario del mouse se cambian en el escritorio remoto, puede configurarHorizon Client para que admita los botones del mouse invertidos.

Si configura las propiedades del mouse en el escritorio remoto de forma que el botón primario del mousesea el derecho, como muchas personas zurdas hacen, debe activar la opción Modo para zurdos enHorizon Client. Si no la activa cuando los botones del mouse están invertidos, tocar una vez tiene lamisma función que hacer clic con el botón secundario del mouse. Por ejemplo, tocar una vez puedemostrar el menú contextual en lugar de seleccionar texto o insertar un cursor.

Procedimiento

u Si ya está conectado al escritorio remoto, siga estos pasos:

a Toque para expandir el icono de menú circular Herramientas de Horizon Client y toque el iconode Configuración (engranaje) para abrir la ventana Configuración.

b Toque Táctil en la ventana Configuración.

c Toque Modo para zurdos para activar la opción.

d Toque Listo para cerrar la ventana Configuración.


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u Si no está conectado al escritorio remoto, siga estos pasos:


b Toque Táctil en la ventana Configuración.

c Toque Modo para zurdos para activar la opción.

Tocar una vez es equivalente a hacer clic con el botón primario del mouse.

Copiar y pegar texto e imágenesDe forma predeterminada, puede copiar y pegar desde el dispositivo a una aplicación publicada oescritorio remoto. También puede copiar y pegar de un escritorio remoto o una aplicación publicada aldispositivo iOS, o bien entre dos escritorios remotos o aplicaciones publicadas, si un administrador deHorizon habilita estas funciones. Entre los formatos de archivo compatibles se incluyen texto sin formato,imágenes y formato de texto enriquecido (RTF).

Los datos que copie en el portapapeles del dispositivo iOS se copian al del escritorio remoto cuandoinicia sesión en dicho escritorio. Si inició sesión en un escritorio remoto, los datos que copie alportapapeles del escritorio remoto se copian al del dispositivo iOS.

La función de copiar y pegar tiene las siguientes limitaciones.

n Si los datos RTF contienen imágenes, estas se pierden cuando Horizon Client sincroniza los datosRTF que se encuentran en el portapapeles del escritorio remoto con los datos del portapapeles deldispositivo iOS.

n Si el texto y los datos RTF juntos utilizan un tamaño menor al máximo permitido para elportapapeles, se pegará el texto con formato. En ocasiones los datos RTF no se pueden truncar. Siel texto y el formato utilizan un tamaño mayor que el máximo permitido para el portapapeles, serechazarán los datos RTF y se pegará el texto sin formato. Si no puede pegar todo el texto conformato seleccionado en una operación, es posible que tenga que copiar y pegar cantidadesmenores en cada operación.

n Es posible que no pueda copiar ni pegar una imagen en concreto, aunque no supere el tamaño delportapapeles. Este problema se produce cuando Horizon Client convierte la imagen a formato PNG ysupera el tamaño del portapapeles. Horizon Client convierte todas las imágenes a formato PNGdurante la operación de copiado y pegado.

Un administrador de Horizon puede configurar esta función para que sea posible realizar estasoperaciones desde el dispositivo iOS a una aplicación publicada o escritorio remoto, así como desde unaaplicación publicada o escritorio remoto al dispositivo iOS, o bien ninguna o ambas posibilidades.

Los administradores de Horizon pueden configurar el comportamiento de la función de copiado y pegadoestableciendo directivas de grupo en Horizon Agent para, por ejemplo, cambiar el tamaño delportapapeles. El tamaño predeterminado del portapapeles es 1 MB. El portapapeles tiene una capacidadmáxima de 16 MB. En función de la versión de Horizon Server y Horizon Agent, los administradores deHorizon también pueden usar directivas de grupo para restringir los formatos del portapapeles durantelas operaciones de copiado y pegado o utilizar directivas de Smart. Para obtener más información,consulte el documento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.


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Registrar la actividad de copiar y pegarCuando habilite la función de auditoría del portapapeles, Horizon Agent registra información sobre laactividad de copiado y pegado en un registro de eventos de la máquina agente. Esta función de auditoríadel portapapeles está deshabilitada de forma predeterminada.

Para habilitar la función de auditoría del portapapeles, debe habilitar la opción de directiva de grupoConfigurar auditoría del portapapeles para VMware Blast o PCoIP.

De forma opcional, puede configurar la directiva de grupo Si se bloquea el redireccionamiento delportapapeles al cliente cuando el cliente no admite auditoría para VMware Blast y PCoIP, yespecificar si desea bloquear el redireccionamiento del portapapeles a los clientes que no admitan lafunción de auditoría del portapapeles.

Para obtener más información sobre cómo configurar estas opciones de directiva de grupo, consulte lostemas "Configuración de la directiva VMware Blast" y "Configuración del portapapeles de PCoIP" deldocumento Configurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

Esta función requiere que Horizon Agent 7.7 o una versión posterior esté instalado en la máquina agente.

El registro de eventos donde se registra la información sobre la actividad de copiado y pegado sedenomina VMware Horizon RX Audit. Para ver el registro de eventos en la máquina agente, use el visorde eventos de Windows. Para consultar el registro de eventos en una ubicación centralizada, configureVMware Log Insight o Recopilador de eventos de Windows. Para obtener más información acerca de LogInsight, acceda a https://docs.vmware.com/es/vRealize-Log-Insight/index.html. Para obtener informaciónsobre el Recopilador de eventos de Windows, consulte la documentación de Microsoft.

Arrastrar texto e imágenesSi tiene un iPad que ejecute iOS 11 o una versión posterior, puede arrastrar texto e imágenes deldispositivo cliente a una aplicación publicada o a una aplicación abierta en un escritorio remoto. Porejemplo, puede arrastrar texto del navegador Safari de iPad y soltarlo en la aplicación WordPad de unescritorio remoto. Se puede arrastrar texto sin formato y texto de formato enriquecido (RTF).

Los administradores de Horizon pueden configurar la función de arrastrar y soltar estableciendodirectivas de grupo en Horizon Agent, como cambiar el tamaño del portapapeles. El tamañopredeterminado del portapapeles es 1 MB. El portapapeles tiene una capacidad máxima de 16 MB. Enfunción de la versión de Horizon Server y Horizon Agent, los administradores también pueden usardirectivas de grupo para restringir los formatos del portapapeles durante las operaciones para arrastrar ysoltar o utilizar directivas de Smart. Para obtener más información, consulte el documento Configurarfunciones de escritorios remotos en Horizon 7.

Esta función tiene las siguientes limitaciones.

n No se puede arrastrar varias imágenes al mismo tiempo.

n No se puede arrastrar imágenes y texto al mismo tiempo.


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https://docs.vmware.com/es/vRealize-Log-Insight/index.html

n Es posible que no pueda arrastrar una imagen en concreto, aunque no supere el tamaño delportapapeles. Este problema se produce cuando Horizon Client convierte la imagen a formato PNG ysupera el tamaño del portapapeles. Horizon Client convierte todas las imágenes a formato PNGcuando realiza la operación para arrastrar y soltar.

n No puede arrastrar texto e imágenes de una aplicación publicada o un escritorio remoto al dispositivocliente.

Guardar documentos en una aplicación publicadaCon determinadas aplicaciones publicadas, como Microsoft Word o WordPad, puede crear y guardardocumentos. La ubicación en la que se guardan estos documentos depende del entorno de red de suempresa. Por ejemplo, los documentos se pueden guardar en un recurso compartido principal en suequipo local.

Un administrador de Horizon puede usar la opción de directiva de grupo de perfiles RDS llamadaEstablecer directorio principal de usuario de Servicios de Escritorio remoto para especificar laubicación en la que se guardan los documentos. Para obtener más información, consulte el documentoConfigurar funciones de escritorios remotos en Horizon 7.

Habilitar el modo de sesión múltiple para las aplicacionespublicadasCuando se habilita el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, puede utilizar variassesiones de la misma aplicación al iniciar sesión en el servidor desde diferentes dispositivos cliente.

Por ejemplo, si abre una aplicación publicada en modo de sesión múltiple en el cliente A y abre la mismaaplicación publicada en el cliente B, la aplicación publicada sigue abierta en el cliente A y se abre unanueva sesión de la aplicación publicada en el cliente B. Por el contrario, cuando el modo de sesiónmúltiple está deshabilitado (modo de sesión única), la sesión de la aplicación publicada en el cliente A sedesconecta y se vuelve a conectar en el cliente B.

La función del modo de sesión múltiple tiene las siguientes limitaciones.

n El modo de sesión múltiple no funciona para aplicaciones que no admiten varias instancias, comoSkype Empresarial.

n Si la sesión de aplicación se desconecta mientras utiliza una aplicación publicada en modo de sesiónmúltiple, se cierra la sesión automáticamente y se pierden los datos que no se guardaron.

Requisitos previos

Un administrador de Horizon debe habilitar el modo de sesión múltiple en el grupo de aplicaciones. Losusuarios no pueden modificar el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, a menos que eladministrador de Horizon lo permita. Consulte Configurar aplicaciones y escritorios publicados enHorizon 7. Para usar esta función se necesita Horizon 7 7.7 o versiones posteriores.


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Procedimiento

1 Conéctese a un servidor.

2 Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client y seleccione Iniciomúltiple.

Si ninguna aplicación publicada se puede usar en modo de sesión múltiple, la opción Inicio múltipleno aparece.

3 Para usar una aplicación publicada en modo de sesión múltiple, active el botón que aparece junto alnombre de la aplicación publicada.

Si un administrador de Horizon aplicó el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, nopuede cambiar esta opción.

MultitareaPuede cambiar entre Horizon Client y otras aplicaciones sin perder la conexión a la aplicación publicadao al escritorio remotos.

Horizon Client suspende la transmisión de datos cuando se cambia a otra aplicación. La transmisión dedatos se reanuda cuando vuelve a Horizon Client.

De forma predeterminada Horizon Client se ejecuta en segundo plano durante un periodo de hasta tresminutos en iOS 9.0 y en dispositivos posteriores. Después de tres minutos, puede reanudar HorizonClient y seguir usando la sesión de aplicación publicada o de escritorio remoto sin tener que volver aescribir las credenciales. Debe volver a escribir sus credenciales solo si se supera el límite del tiempo deespera de la sesión del servidor o el tiempo de espera de la sesión inactiva.

Suprimir el mensaje Advertencia de datos móvilesCuando Horizon Client detecta que está usando una conexión de datos móviles, se mostrará el cuadrode diálogo Uso de red para notificarle que la conexión de la aplicación publicada o el escritorio remotoestá usando una parte considerable del plan de datos.

El cuadro de diálogo Uso de red aparece después de conectarse al servidor e intentar iniciar unaaplicación publicada o un escritorio remoto, después de tocar el acceso directo de una aplicaciónpublicada o un escritorio remoto recientes y después de conectarse a la aplicación publicada e intentariniciar otra aplicación publicada o escritorio remoto desde la barra lateral Unity Touch. El cuadro dediálogo Uso de red aparece solo cuando se inicia Horizon Client.

Puede suprimir el cuadro de diálogo Uso de red después de que aparezca. También puede estableceruna opción que siempre suprima el cuadro de diálogo Uso de red.

Procedimiento

u Para suprimir el cuadro de diálogo Uso de red después de que aparezca en Horizon Client, toque Novolver a recordar en el cuadro de diálogo Uso de red.


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u Para establecer que siempre se suprima el cuadro de diálogo Uso de red, toque Configuración en laparte inferior de la ventana Horizon Client y desactive la opción Advertencia de datos móviles.

Caché de imágenes del lado del cliente PCoIPLa caché de imágenes del lado del cliente PCoIP almacena contenidos de imagen en el cliente paraevitar los datos de retransmisión. Esta función reduce el uso del ancho de banda.

La caché de imágenes PCoIP captura la redundancia temporal y espacial. Por ejemplo, cuando sedesplaza por un documento PDF, el contenido nuevo aparece por la parte inferior de la ventana y elcontenido antiguo desaparece por la parte superior de la ventana. El contenido restante es constante yse mueve hacia arriba. La caché de imágenes PCoIP puede detectar la redundancia temporal y espacial.

Durante el desplazamiento, como la información mostrada que se envía al cliente es una secuencia deíndices de caché, con la caché de imágenes se ahorra una cantidad significativa de ancho de banda.Este desplazamiento eficiente tiene beneficios en LAN y a través de WAN.

n En LAN, donde el ancho de banda está relativamente sin restringir, con el almacenamiento caché deimágenes del lado del cliente se proporciona un ahorro significativo de ancho de banda.

n A través de WAN, para mantenerse dentro del ancho de banda restringido disponible, la acción dedesplazarse se degrada sin almacenar la caché del lado del cliente. A través de WAN, elalmacenamiento caché del lado del cliente permite ahorrar ancho de banda y asegura unaexperiencia de desplazamiento suave y con una buena respuesta.

Con el almacenamiento de la caché del lado del cliente, el cliente almacena partes de la pantallatransmitidas anteriormente. El tamaño de la caché es la mitad de la memoria RAM disponible. Si estacantidad de RAM es inferior a 50 MB, el tamaño de la caché es 50 MB.

InternacionalizaciónLa interfaz de usuario y la documentación están disponibles en inglés, japonés, francés, alemán, chinosimplificado, chino tradicional, coreano y español. También es posible introducir caracteres de esosidiomas.


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Solucionar problemasrelacionados con Horizon Client 5Puede solucionar la mayoría de los problemas de Horizon Client reiniciando o restableciendo losescritorios remotos o las aplicaciones publicadas, o bien reinstalando Horizon Client.

También puede habilitar la recopilación de registros y enviar archivos de registro a VMware parasolucionar problemas.


n Reiniciar un escritorio remoto

n Restablecer un escritorio remoto o una aplicación publicada

n Recopilar y enviar información de registro a VMware

n Informar a VMware de los fallos del sistema de Horizon Client

n Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea

n Se produce un problema al establecer una conexión usando un proxy

n Conexión a un servidor en el modo Workspace ONE

Reiniciar un escritorio remotoSi el sistema operativo del escritorio remoto deja de responder, es posible que tenga que reiniciar unescritorio remoto. Reiniciar un escritorio remoto es similar a usar el comando de reinicio del sistemaoperativo Windows. El sistema operativo del escritorio remoto le suele pedir que guarde los datos que noguardó antes de reiniciar.

Solo puede reiniciar un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función de reiniciopara dicho escritorio.

Para obtener información sobre cómo habilitar la función de reinicio de escritorio, consulte el documentoConfigurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones y escritorios publicados en Horizon7.

Procedimiento

1 Para conectarse al servidor, toque Servidores (icono de nube) en la parte inferior de la ventana ytoque el icono del servidor.

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3 Mantenga pulsado el acceso directo del escritorio remoto hasta que aparezca el menú contextual.

4 Toque Reiniciar en el menú contextual.

Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto, Horizon Client se desconecta y cierra la sesión delescritorio remoto.

Pasos siguientes

Espere un periodo de tiempo apropiado para que se reinicie el sistema antes de intentar volver aconectarse al escritorio remoto.

Si no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto, puede que tenga que restablecer elescritorio remoto. Consulte Restablecer un escritorio remoto o una aplicación publicada.

Restablecer un escritorio remoto o una aplicaciónpublicadaPuede que tenga que restablecer un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja deresponder y no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto. Al restablecer las aplicacionespublicadas, se cerrarán todas las aplicaciones publicadas abiertas.

La acción de restablecer un escritorio remoto es similar a pulsar el botón Restablecer en un equipo físicopara forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán singuardarse.

Al restablecer las aplicaciones publicadas, se cierran las aplicaciones sin guardar los datos que no seguardaran. Se cierran todas las aplicaciones publicadas abiertas, incluso las de diferentes granjas deservidores RDS.

Solo puede restablecer un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función derestablecimiento para dicho escritorio.

Para obtener información sobre cómo habilitar la función de restablecimiento de escritorios remotos,consulte el documento Configurar escritorios virtuales en Horizon 7 o Configurar aplicaciones yescritorios publicados en Horizon 7.

Requisitos previos

Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como el nombre de usuario y la contraseña de ActiveDirectory, el nombre de usuario y la contraseña de RSA SecurID o el nombre de usuario y la contraseñade la autenticación RADIUS.

Procedimiento

1 Toque Servidores (icono de nube) en la parte inferior de la ventana y toque el icono del servidorpara conectarse al servidor.


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3 Mantenga pulsado el acceso directo del escritorio remoto o la aplicación publicada hasta queaparezca el menú contextual.

4 Toque Restablecer en el menú contextual.

Cuando restablezca un escritorio remoto, el sistema operativo del escritorio remoto se reinicia y HorizonClient desconecta y cierra la sesión del escritorio remoto. Al restablecer una aplicación publicada, secierran todas las aplicaciones publicadas.

Pasos siguientes

Espere un periodo de tiempo apropiado para iniciar el sistema antes de intentar volver a conectarse alescritorio remoto o la aplicación publicada.

Recopilar y enviar información de registro a VMwarePuede configurar Horizon Client para recopilar información y enviar archivos de registro a VMware parasolucionar problemas.

Si Horizon Client se cierra de forma inesperada mientras la recopilación de registros está habilitada, lepedirá que envíe archivos de registro a VMware cuando vuelva a iniciar Horizon Client.

Si envía archivos de registro a VMware, Horizon Client envía un mensaje desde la cuenta de correoelectrónico configurada en el dispositivo cliente y adjunta un archivo GZ que contiene los últimos cincoarchivos de registro. El nombre del archivo contiene una marca de tiempo, por ejemplo,Horizon_View_Client_logs_timestamp.log.gz.

También puede recuperar y enviar los archivos de registros de forma manual y en cualquier momento.

Habilitar la recopilación de registros de Horizon ClientCuando habilita la recopilación de registros, Horizon Client crea archivos de registro que contieneninformación que puede ayudar a VMware a solucionar problemas con Horizon Client.

Ya que la recopilación de registros afecta al rendimiento de Horizon Client, habilite esta función solo siestá experimentando un problema.

Requisitos previos

Compruebe que exista una cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo. Horizon Clientutiliza esta cuenta de correo electrónico para enviar archivos de registro.

Procedimiento

1 Si ya está conectado a una aplicación publicada o escritorio remoto, siga estos pasos:


b Toque Recopilación de registros en la ventana Configuración.


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c Toque para activar la opción Registro.


2 Si ya no está conectado a una aplicación publicada o escritorio remoto, siga estos pasos:

a Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client para abrir la ventanaConfiguración.


c Toque para activar la opción Registro.

Después de habilitar la recopilación de registros, Horizon Client genera varios archivos de registro.Cuando Horizon Client se cierra de forma inesperada o se cierra y se vuelve a iniciar, los archivos deregistro se fusionan y se comprimen en un solo archivo GZ. Si selecciona la opción para enviar elregistro, Horizon Client adjunta el archivo GZ a un mensaje de correo electrónico.

Si cambia de un escritorio remoto en ejecución a la configuración, habilita la recopilación de registros yvuelve a cambiar al escritorio remoto, debe reconectar el escritorio remoto para recopilar un archivo deregistro completo.

Recuperar y enviar archivos de registro de Horizon Client deforma manualCuando la recopilación de registros de Horizon Client está habilitada en el dispositivo cliente, puederecuperar y enviar archivos de registro en cualquier momento.

Este procedimiento le explica cómo recuperar y enviar archivos de registro a través de Horizon Client. Siel dispositivo cliente está conectado a un equipo o Mac, también puede utilizar iTunes para recuperararchivos de registro.

Requisitos previos

n Compruebe que exista una cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo cliente. HorizonClient envía archivos de registro desde esta cuenta de correo electrónico.

n Habilitar la recopilación de registros de Horizon Client. Consulte Habilitar la recopilación de registrosde Horizon Client.

Procedimiento

1 En Horizon Client, toque el icono del correo electrónico en la parte superior de la ventana.

2 Toque la dirección del destinatario del correo electrónico en la línea Para: y haga clic en Enviar paraenviar el mensaje.

La cuenta de correo electrónico configurada en el dispositivo cliente aparece en la línea De:.

El archivo de registro GZ ya existente se adjunta al mensaje. Horizon Client guarda un máximo decinco archivos GZ. Elimina los archivos más antiguos cuando el recuento del archivo de registro essuperior a cinco.


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Deshabilitar la recopilación de registros de Horizon ClientDado que la recopilación de registros afecta al rendimiento de Horizon Client, deshabilítela si no estáexperimentando ningún problema.

Procedimiento

1 Si ya está conectado a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, siga estos pasos.



c Toque para desactivar la opción Registro.


2 Si ya no está conectado a una aplicación publicada o escritorio remoto, siga estos pasos.

a Toque Configuración en la parte inferior de la ventana de Horizon Client para abrir la ventanaConfiguración.


c Toque para desactivar la opción Registro.

Informar a VMware de los fallos del sistema de HorizonClientPuede configurar Horizon Client para que informe a VMware de los fallos del sistema.

Procedimiento


2 Toque Informes de fallos del sistema.

3 Toque Informes de fallos del sistema para activar o desactivar la opción.

La opción está habilitada de forma predeterminada.

Si Horizon Client deja de responder, se carga un archivo de registro de fallos del sistema en el servidorcuando Horizon Client vuelva a iniciarse.

Horizon Client deja de responder o el escritorio remoto sebloqueaHorizon Client deja de responder o el escritorio remoto se bloquea.

Problema

Horizon Client no funciona, se cierra de forma inesperada repetidas veces o el escritorio remoto sebloquea.


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Causa

Si el servidor está configurado correctamente y los puertos firewall adecuados están abiertos, la causadel problema suele estar relacionada con Horizon Client en el dispositivo o con el sistema operativo delescritorio remoto.

Solución

u Si el sistema operativo del escritorio remoto se bloquea, use Horizon Client en el dispositivo clientepara restablecer el escritorio.

Esta opción solo está disponible si un administrador de Horizon habilitó la función derestablecimiento de escritorio.

u Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Horizon Client en el dispositivo.

u Si restablecer el escritorio remoto y volver a instalar Horizon Client no soluciona el problema, puederestablecer el dispositivo cliente como se describe en la guía de usuario de Apple.

u Si aparece un error de conexión cuando intenta conectarse al servidor, es posible que necesitecambiar la configuración del proxy.

Se produce un problema al establecer una conexiónusando un proxyEn algunas ocasiones, se produce un error si intenta conectarse al servidor de conexión usando un proxymientras se encuentra en la LAN.

Problema

Si el entorno de Horizon se configuró para usar una conexión segura del escritorio remoto a un servidor ysi el dispositivo cliente está configurado para usar un proxy HTTP, es posible que no pueda conectarse.

Causa

A diferencia de Windows Internet Explorer, el dispositivo cliente no tiene una opción de Internet paraderivar el proxy a direcciones locales. Cuando un proxy HTTP se utiliza para examinar direccionesexternas e intenta conectarse a un servidor usando una dirección interna, es posible que aparezca elmensaje No se pudo establecer conexión.

Solución

u Elimine la configuración del proxy para que el dispositivo cliente no lo vuelva a usar.

Conexión a un servidor en el modo Workspace ONENo se puede conectar directamente a un servidor mediante Horizon Client, o bien las autorizaciones deaplicaciones publicadas y escritorios remotos no están visibles en Horizon Client.


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Problema

n Cuando intente conectarse al servidor directamente a través de Horizon Client, Horizon Client leredireccionará al portal de Workspace ONE.

n Al abrir un escritorio remoto o aplicación publicada mediante un URI o un acceso directo o al abrir unarchivo local a través de la asociación de archivos, la solicitud le redireccionará al portal deWorkspace ONE para autenticarse.

n Después de que abra un escritorio remoto o una aplicación publicada a través de Workspace ONE yse inicie Horizon Client, no podrá ver ni abrir otros escritorios remotos o aplicaciones publicadasautorizados en Horizon Client.

Causa

A partir de la versión 7.2 de Horizon 7, un administrador de Horizon puede habilitar el modo WorkspaceONE en una instancia del servidor de conexión. Este comportamiento es normal cuando se habilita elmodo Workspace ONE en una instancia del servidor de conexión.

Utilice Workspace ONE para conectarse a un servidor habilitado de Workspace ONE y acceder a susaplicaciones publicadas y escritorios remotos.


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Guía de instalación y configuración de VMware Horizon ... · Un administrador de Horizon debe...

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