8 maart 2011www.gripopit.com

2 Citrix verzorgt Desktop as a Service voor de Alliantie 3 HP Insight with

Microsoft System Center Essentials 2010 5 Virtual Reality Check.

Voorkom VD Cry 8 Programma van het Microsoft Grip op IT-event

Behoefte aan voorlichtingUit eigen ervaring had Microsoft al de indruk dat Nederlandse organisaties weliswaar van virtualisatie hebben gehoord, maar veelal niet goed weten welke voordelen deze technologie voor hen kan hebben. “Het onderzoek beves-tigt dat bedrijven zich nog onvoldoende realiseren hoe zij met de nieuwste tech-

nologie meer grip op hun IT kunnen krijgen, zonder dat aanzienlijke inves-teringen nodig zijn,” zegt Arjan Oude Kotte, Microsoft Nederland. “Bovendien ervaren we ook dat er een steeds grotere afstand ontstaat tussen de mogelijk-heden die IT biedt en de vraagstukken die ontstaan bij het beheren van deze complexe systemen. Voor ons was dit

aanleiding de campagne ‘Grip op IT’ te starten, waarbij we onze partners nadrukkelijk betrekken. Voor hen bete-kenen virtualisatie en het aanbieden van slimme beheeroplossingen ook nieuwe zakelijke kansen.”

Positieve kijk op virtualisatieVolgens het onderzoek verwachten technische beslissers die bekend zijn met virtualisatie, gemiddeld een kos-tenbesparing van 25 procent door inzet van virtualisatie. De houding van de respondenten ten aanzien van virtuali-satie is, aldus het onderzoek, merendeels positief, hoewel veel technische beslis-sers aangeven niet goed op de hoogte zijn van de impact ervan. Bijna de helft

van de respondenten vindt virtualisatie dan ook een mooie oplossing, maar wil eerst zien of het ‘echt alles waarmaakt’. De respondenten zijn over het algemeen tevreden over de eigen IT-infrastructuur en ongeveer de helft staat positief tegen-over cloudoplossingen voor het beheer. Het onderzoek, uitgevoerd door media- en communicatiebureau Universal Media, geregistreerd lid van de MOA (center voor marketing intelligence en research), is verricht onder 192 tech-nische beslissers bij organisaties met

Microsoft start campagne voor meer grip op IT

Lees verder op pagina 3

Het IT event van 2011

Tijdens Grip op IT laten we u zien hoe de nieuwste oplossingen van Microsoft helpen uw IT beter beheersbaar te maken. Nog meer redenen om te komen:• Hoor de experts over de laatste ont-

wikkelingen in de ICT• Ontdek op de expo het aanbod van

onze partners• Netwerk, discussieer en deel ervarin-

gen met vakgenoten

Kortom: wilt u in één middag weten hoe u meer grip krijgt op uw IT, zodat u weer toekomt aan écht belangrijke dingen? Zoals bijvoorbeeld uw business vooruit helpen met innovatieve IT-diensten!

De volgende onderwerpen komen aan bod:

EfficientieKrijg meer controle over uw beheer, vereenvoudig de complexiteit van uw vir-tuele en fysieke IT omgeving.VirtualisatieVirtualisatie van bedrijfsmiddelen zoals servers, desktops en applicaties, bespaar op kosten van energie en ruimte.OptimalisatieDe juiste werkplek voor uw mede-werkers, altijd en overal toegang op een veilige en flexibele manier. ■

Partners DeelnemersInitiatiefnemer

Vooral bezig met pleisters plakken en brandjes blussen? U bent niet alleen. Gemiddeld besteden IT’ ers 85% van hun tijd aan onderhoud en het oplossen van problemen. Tijd om weer grip te krijgen op uw IT. Genoeg van de wirwar aan images en beheertools, en het handmatig installeren en back-ups maken? Kom dan op dinsdag 8 maart naar het Corpus in Leiden voor het Grip op IT event van Microsoft , HP en Citrix.

Onderzoek wijst uit dat ongeveer een derde van de organisaties in Nederland onvoldoende kennis heeft over de mogelijkheden van virtualisatie en beheertools om hun IT-infrastructuur op deze manier te optimaliseren. Met virtualisatie- en beheeroplossingen kunnen IT-afdelingen kosten verlagen door servers te consolideren, het stroomgebruik te verminderen en de uitrol en het gebruik van desktops van de medewerkers te versnellen. Daarmee leggen organisaties tevens het fundament om zelf IT-diensten aan te bieden vanuit een ‘private cloud’.

Eenvoud in ICT

8 maart 2011 - Grip op iT evenTs2

De huidige vier werkmaatschappijen van de Alliantie dragen zorg voor betaalbare en goede huisvesting in de Randstad, speciaal voor huishoudens die zich om diverse redenen niet goed zelf kunnen redden op de woning-markt. De ICT-afdeling is gecentrali-seerd in Hilversum.

Evolueren tot een groene (SaaS) ICT-aanbiederIn 2008, na al meer dan twee jaar gewerkt te hebben met Citrix® XenApp™ en Wyse® thin clients als oplossing voor applicatievirtualisatie, wilde de Alliantie haar efficiëntie verhogen. Hiervoor kon de IT verder gevirtualiseerd worden. Marcel Jansen, IT Manager Operations bij de Alliantie: “De nieuwe oplossing moest kosteneffectief, flexibel en schaal-baar zijn, zodat we onze interne applica-tie-infrastructuur konden verbreden om zo een rol te gaan spelen als aanbieder van software as a service.” Omdat de Alliantie alles te maken heeft met een duurzaam milieu, moest de nieuwe infrastructuur ook groen zijn.

SaaS-infrastructuur met XenAppIn het datacenter bieden 23 HP BL460C blade servers de infrastructuur voor het hosten van ongeveer 170 virtual machines. Op dit moment draait 100 procent van de XenApp servers als virtuele workload. Een HP EVA 6000 en 8000 SAN bieden de noodzakelijke opslagruimte. Het datacenter is opgezet volgens een twin-datacenterarchitectuur voor toekomstige uitbreidingen. Imtech Brocomm leverde de hardware en soft-warelicenties, de architectuur was ont-worpen door de IT-staf van de Alliantie zelf en ook de implementatie ervan is door de eigen medewerkers uitgevoerd.

Combinatie van software as a service en desktop as a service“Citrix XenApp biedt ons een schaalbare infrastructuur waarin het erg eenvoudig is een nieuwe vestiging te openen of nieuwe applicaties in gebruik te nemen,” voegt Jansen toe. “De Alliantie gebruikt HP thin clients en draait de gehele desk-top gevirtualiseerd op XenApp, aange-boden door de IT-afdeling. We mogen dus wel concluderen dat ons SaaS-model erg succesvol is - of beter gezegd – dat ons desktop-as-a-service model erg suc-cesvol is. ” Een gevolg van server-, desk-top- en applicatievirtualisatie en thin clients is dat de Alliantie bovendien een groene omgeving aanbiedt.

Het shared service center bouwt op CitrixZonder de Citrix-oplossing zou de Alliantie er niet in geslaagd zijn om de ambitie voor een groener datacenter en kostenreductie waar te maken. “Citrix XenApp zorgt voor een dynamisch en heel efficiënt proces voor het toevoegen en beheren van applicaties op de gevir-tualiseerde desktops. We houden IT in het service center ter plekke met slechts

vier personen volledig in productie. Zonder deze IT-omgeving hadden we in het service center gegarandeerd het dubbele aantal medewerkers nodig voor de kantoren van de Alliantie,” aldus Jansen.

In de nabije toekomst“We constateren veel vraag naar bij-voorbeeld Microsoft Office Communi-cations Server-ondersteuning evenals

naar een meer open beleid op de gevir-tualiseerde desktops om sociale media, live audio streaming en YouTube te kunnen gebruiken. Bovendien kunnen we dankzij XenDesktop de allerlaatste lokale niet-gevirtualiseerde applicaties - zoals AutoCAD alsnog virtualise-ren,“ concludeert Jansen. In de markt voor woningbouwverenigingen wordt nog weinig mobiel gewerkt, hoewel sommige woningadviseurs bij de Alli-

antie potentiële huurders bezoeken en op afstand toegang tot het netwerk en applicaties krijgen door de Citrix® Access Gateway™, tokens voor aan-vullende authenticatie en een UMTS-verbinding. De organisatie is van plan een offline desktop met XenDesktop en XenClient te implementeren, die wordt beheerd vanuit het datacenter, zodat medewerkers in de toekomst veel flexi-beler en mobieler worden. ■

Citrix verzorgtDesktop as a Service voor de Alliantie

3Grip op iT evenTs - 8 maart 2011

… vermindert kosten en verhoogt de productiviteit door automatisering, terwijl IT-processen versimpeld worden door het versterken van tools.

25-250 pc’s en 136 technische beslissers bij organisaties met meer dan 250 pc’s.

Plannen met virtualisatieIn het onderzoek is een onderscheid gemaakt tussen desktopvirtualisatie, applicatievirtualisatie en servervirtua-lisatie. Circa 30 procent van de bedrij-

ven verwacht desktopvirtualisatie op termijn te zullen inzetten, terwijl een vijfde daar nu al gebruik van maakt. Servervirtualisatie wordt al door 35 procent van de organisaties met meer dan 250 pc’s gebruikt en door 22 pro-cent van de kleinere organisaties. Iets meer dan een kwart van de grote organisaties en 20 procent van de klei-nere organisaties overweegt op termijn

servervirtualisatie te implementeren. De verschillen tussen grote en kleinere organisaties bij applicatievirtualisatie zijn groter: 21 procent van de grote en 10 procent van kleinere organisaties maakt er al gebruik van. Op de langere termijn verwacht 21 procent van de grote bedrijven en 16 procent van de kleinere bedrijven applicatievirtualisa-tie te zullen inzetten. ■

vervolg van pagina 1

Voorbij manuele processenAls groeiend bedrijf speelt de IT-afde-ling een belangrijke rol in uw succes. Ze beheert de systemen die uw zaken aandrijven. Als uw IT-systemen com-plexer worden door fysieke en virtuele componenten, groeien de behoeften om het te beheren voorbij de ruimte die uw huidige, manuele processen samen met uw aantal IT-personeelsleden innemen. Een nieuwe beheeroplossing is nodig voor uw IT-afdeling. De oplossing moet standaard, geautomatiseerde tools bieden voor het gebruik, de monitoring en het updaten van uw systeem. Dit moet plaatsvinden op fysiek en virtueel vlak, beiden plaatselijk en op afstand. De oplossing is beschikbaar sinds 2010 en het heet HP Insight with Microsoft® System Center Essentials 2010.

Proactief IT-management voor middelgrote bedrijvenIT-managers van middelgrote bedrijven van over de hele wereld vragen om een

managementoplossing dat complexiteit vermindert, beheer van de IT-omgeving mogelijk maakt en kosten reduceert. Ook moet de oplossing het mysterie rondom de virtualisatie van hun IT-infrastructuur opheffen. Om hieraan te voldoen hebben HP en Microsoft de Microsoft System Center Essentials 2010 en HP Insight management geïnte-greerd tot een enkele, volledig getest en easy-to-installproduct.

HP Insight with Microsoft System Center Essentials 2010Geoptimaliseerd om HP ProLiant ser-vers en StorageWorks storage te beheren, verenigt deze geïntegreerde oplossing de beste elementen van Microsoft- en HP-systemen in een bekend, op Micro-soft Windows®-gebaseerde interface. In plaats van aparte tools voor elke managementtaak maakt de HP- en Microsoft-beheeroplossing het mogelijk om een enkele tool te gebruiken om alle managementtaken te vervullen.

De oplossing is ontworpen voor de gemiddelde IT-manager en vereist daarom weinig customizing. Het hoeft slechts geïnstalleerd te worden en het is gebruiksklaar, snel, efficiënt en proactief. Omdat de oplossing gebouwd is voor automatisering, is uw IT-afdeling in staat om systemen te laten draaien met de hoogste performance tijdens elk uur. Door het gebruik van HP Insight with Microsoft System Center Essentials 2010 weet u welke updates geïnstalleerd moeten worden en wanneer. Daarnaast weet u welke systemen u gebruikt en waar ze ingezet zijn. Bovendien worden problemen onder de aandacht gebracht voordat ze downtime veroorzaken. Met de oplossing beheert u alle manage-mentbases, uiteenlopend van fysieke en virtuele servers tot pc’s, opslag, netwerk-apparaten, operating system (OS) en Microsoft-applicatiemanagement. Dit is allemaal mogelijk vanuit een enkele con-sole. Met de toevoeging van HP Insight Remote Support kunt u problemen ook op afstand oplossen. ■

Het Spaarne Ziekenhuis vergroot haar IT-mogelijkheden

De gehele IT-infrastructuur in één overzicht.

Het Spaarne Ziekenhuis is een mid-delgroot ziekenhuis met ruim twee-duizend medewerkers. In het Spaarne Ziekenhuis vertaalt elke ziektebeeld naar een ‘productieproces’ met maar één doel: mensen sneller beter maken. Om deze doelstelling te volgen werd gekozen voor Microsoft System Center Operations Manager 2007.

IT-capaciteit vergrootHet ziekenhuis zit nu twee jaar in de nieuwe vestiging in Hoofddorp en heeft nevenvestigingen in Heemstede, Hil-legom en Lisse. Jaarlijks worden er zeventienduizend patiënten opgenomen, vinden elfduizend dagbehandelingen plaats en ruim driehonderdduizend polikliniekbezoeken. “De hoeveelheid te beheren tools en applicaties wordt steeds groter, maar het aantal IT-beheerders niet”, zegt Michel Bouquet, IT-manager, Spaarne Ziekenhuis. “Als je zoals wij naar 24/7-dienstverlening wil, is de ondersteuning door mensen eigenlijk niet meer te betalen. Dankzij Microsoft System Center Operations Manager kunnen we die stap nu toch maken. We hebben deelgenomen aan een versnelde implementatie van dit nieuwe pakket via het rapid deploymentprogram. Daarmee hebben we er virtuele mankracht bij gekregen en zijn we in staat onze ach-terstand om te zetten in een voorsprong. Met System Center Operations Manager 2007 zijn we eigenlijk al beland in 2009.”

Logische keuzeOmdat het Spaarne Ziekenhuis draait op Microsoft-technologie was System Center Operations Manager als beheer-pakket een logische keuze. Bouquet: “Zouden we een duurder pakket van de concurrent hebben gekocht, dan zouden meteen in een status quo zijn beland. De investering in een pakket van derden is namelijk dermate zwaar, dat we de komende vijf jaar geen rode cent meer op de IT-afdeling zouden hebben.” ■

HP Insight with Microsoft System Center Essentials 2010

De vraag naar virtualisatie is groot, maar de verwachting vaak verras-send laag. Bedrijven zijn verbaasd over het geringe aantal servers dat ze nog nodig blijken te hebben na virtualisatie. Een prettige verrassing, zeker voor bedrijven die door de eco-nomische tegenwind op de IT-uitgave moeten letten.

Bovendien zijn lagere kosten niet de enige overweging om te virtualiseren.

Virtualisatie gaat ook om eenvoud en flexibiliteit. Het maakt het bijvoorbeeld veel gemakkelijker om een bedrijf te verkopen of te laten fuseren. Eigenlijk kan dan de complete IT-omgeving in één keer worden overhandigd. ISSUE hecht meer waarde aan budget vrijma-ken voor nieuwe projecten die voordeel bieden ten opzichte van de concurren-tie, dan aan kostenbesparing. Bedrijven krijgen de kans om hun resources beter te benutten, zodat ze de extra ruimte naar eigen inzicht kunnen inzetten. ■

8 maart 2011 - Grip op iT evenTs4

Water blijft stromenSysteemnetwerkbeheer toegepast door Inovativ

Nieuw systeem voor monitoringSamen met systeemnetwerkbeheerders Frank Houweling en Maarten Damen staat IT-adviseur Wim Oonk aan de basis van een nieuw systeem voor monitoring. Na gedegen onderzoek kwam het team uit bij SCOM en SCCM, die uitgebreide func-tionaliteit bieden en uitstekend schaalbaar zijn. Het feit dat het Microsoft-producten

betreft, gaf de doorslag, want het garan-deert naadloze integratie met bestaande pakketten en sloot bovendien aan bij de aanwezige kennis.

Veiligheid door intelligent systeemSysteemnetwerkbeheer besteedt veel aan-dacht aan veiligheid en veel factoren grij-pen in elkaar. Oonk: “Je moet juist zicht

hebben op het grote geheel. We hebben nu een oplossing die het complete netwerk monitort. Doordat je makkelijk trendrap-portages genereert, kun je problemen zien aankomen. Dan kun je er dus op anticiperen. Nu worden we bij incidenten gewaarschuwd per sms en kunnen we direct maatregelen nemen.” In één oog-opslag is duidelijk wat de gezondheid van het systeem is; handmatig logs doorspit-ten hoeft niet meer. “In de management packs zit veel intelligentie,” aldus Damen.

Houweling: “Na installatie hebben we de management packs zelf ingeregeld. Dat was een flinke kluif werk. Geluk-kig kregen we on the job training van Inovativ.”

SCSM in de toekomstWRIJ verwacht binnenkort naast SCOM en SCCM ook System Center Service Manager (SCSM) in te zetten. “Met SCSM kunnen we de dienstverlening binnen de organisatie nog verder optimaliseren. Voor WRIJ moet het perfect zijn, we kunnen ons geen downtime veroorloven. Want zoals we hier wel eens zeggen: het water blijft stromen,”concludeert Oonk. ■

IssUe biedt kansen met virtualisatie

Waterschap Rijn en IJssel (WRIJ) zet zich dag en nacht in om de veiligheid, kwa-liteit en beschikbaarheid van water in het landschap te waarborgen. Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) en Operation Manager (SCOM), aangeboden door Inovativ, helpen de IT’ers hun werk achter de schermen te blijven doen.

5Grip op iT evenTs - 8 maart 2011

Virtual Reality CheckVoorkom VD Cry

Door de inmiddels bekende voorde-len toont de hele markt interesse in Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Toch blijkt dat in de praktijk veel pro-jecten stranden door problemen op het gebied van prestaties en slechte ervaringen (VD Cry) van eindgebrui-kers. Jeroen van de Kamp, CTO van Login Consultants, en Ruben Spruijt, Technology Officer van PQR, beslo-ten deze problemen te onderwerpen aan een Virtual Reality Check (VRC).

Project VRCDoel van Project VRC is het analyseren van de best practices en ontwikkelingen in de applicatie- en desktopvirtualisatie-markt en het objectief presenteren van de uitkomsten hiervan. In Project VRC fase III waren de pijlen op VDI gericht. Dit heeft geresulteerd in best practices die beschrijven hoe Windows 7 in de virtuele wereld een enorme boost kan krijgen.

En de uitslag is…Uit de testen van fase III kwam naar

voren dat de storage-oplossing (direct gerelateerd aan de snelheid van Input/Output transacties) vaak de bottle-neck blijkt te zijn. Daardoor vallen de VDI-resultaten in de praktijk tegen: de omgeving is niet op de juiste manier gesized en getuned. Het optimaliseren en de sizing van de VDI-infrastructuur is cruciaal, maar wordt vaak onderschat of niet goed uitgevoerd. De gevirtuali-seerde versie van onder andere Windows 7 kent bijzondere en verrassende tips en trucs, waarmee de snelheid in een virtu-ele omgeving een enorme boost krijgt.

Best PracticesOm Windows 7 gevirtualiseerd zo goed mogelijk te laten presteren, zijn meer-dere optimalisaties aan te bevelen. De best practices zijn aan VSImax-resulta-ten gerelateerd. Dit zijn de uiteindelijke maximale aantallen gebruikers met gelijk prestatieniveau op één virtu-alisatieplatform. Met VSImax levert VRC-optimalisatie ook winst op: het maximale aantal gebruikers neemt in vergelijking met een pure VSI-optimali-satie met 15% toe. ■

De kerncompetentie van BRAIN FORCE is het optimaliseren van de ICT-infrastructuur van ondernemin-gen. Grip op IT wordt dagelijks toege-past. Enkele voorbeelden:

Voor INBO werd System Center Confi-guration Manager (SCCM) ingezet, zodat

het bedrijf grip kreeg op software en distributie. Rien Schouten, coördinator ICT: “Gaandeweg hebben we steeds meer functionaliteiten in gebruik genomen. Zo lopen Office en Windows updates nu ook

via SCCM.” Daarnaast voorziet BRAIN FORCE bedrijven zoals Bugaboo ook van grip op virtualisatie. Een stabiele en veilige werkomgeving voor medewerkers overal ter wereld is nu mogelijk, terwijl het onderhoud op de servers aanzienlijk ver-minderd is. Om de gemeenten Roosendaal en Etten-Leur grip op hun werkplekken te

bieden, stelde BRAIN FORCE standaard werkplekken op basis van Windows 7 in. “En wij - ICT-medewerkers en beleidsme-dewerkers van de gemeenten - mochten zeggen wat we eraan wilden veranderen. Precies wat wij nodig hadden,”concludeert Martin Koster, projectleider bij de gemeente Roosendaal. ■

elke dag Grip op IT?BRAIn FORCe laat zien hoe

Eenvoud in ICT

8 maart 2011 - Grip op iT evenTs6

KNCV Tuberculosefonds probeert de ziekte tuberculose wereldwijd een halt toe te roepen. De door OGD geoptimaliseerde desktop helpt hier-bij en vormt een stabiele omgeving voor de ruim honderd medewerkers. KNCV Tuberculosefonds is een toonaan-gevende medische ontwikkelingsorga-nisatie die zich inzet voor het wereldwijd terugdringen van tuberculose. Het pri-maire proces van de organisatie is dan ook het bestrijden van tuberculose in zoveel mogelijk landen. OGD optima-liseerde de desktop en implementeerde Microsoft-technologieën in een stabiel

platform. Zo kunnen de medewer-kers van het KNCV Tuberculosefonds

zich volledig en efficiënt richten op hun missie. ■

Ingrijpende wetswijzigingen, schaal-vergroting en andere vormen van onderwijs hebben grote invloed gehad op de inzet van ICT. Drenthe College is een Regionaal Opleidingen Cen-trum voor Middelbaar beroepsonder-wijs en volwasseneneducatie. The Backbone voorzag het College van een StateView-oplossing zodat de ICT-omgeving gemonitord kon worden.

Noodzaak voor monitoring Bij Drenthe College heeft de ICT een cruciale rol gekregen binnen de organi-satie, onder meer als ‘core enabler’ voor toepassingen zoals Electronische Leer Omgevingen (ELO), Digitale Portfolio voor studenten en Volgsystemen voor de prestaties van de studenten (LVS). Deze verandering heeft bij het Drenthe College geleid tot een omvangrijke, com-plexe, dynamische en innovatieve ICT-omgeving, waar lastig overzicht over te krijgen is.

Monitoren met StateViewStateView is een oplossing van The Back-bone voor het monitoren van bedrijfs-, web-, en infrastructurele applicaties, security auditing, besturingsystemen, hardware en netwerken op basis van Hosted System Center Operations Manager 2007.

Overzicht over de ICT-omgeving Drenthe College heeft met StateView realtime overzicht over de status van de interne processen en ICT-omgeving. Daarnaast beschikt Drenthe College over 24x7 monitoring en automatische signalering m.b.v. alerts en e-mails. De verzamelde informatie wordt tevens geconsolideerd gepresenteerd op dash-boards en met behulp van de maande-lijkse rapportages is Drenthe College in staat het tijdig detecteren en oplossen van incidenten op de korte termijn en het signaleren van trends op de langere ter-mijn, zodat zowel operationeel als strate-gisch de juiste beslissingen onderbouwd kunnen worden met feiten. ■

Drenthe College optimaliseert beheerThe Backbone implementeert StateView

Desktop optimalisatie toegepast door OGD bij KnCv Tuberculosefonds

7Grip op iT evenTs - 8 maart 2011

Handelsonderneming FP Ruys levert een zeer compleet pakket met apparatuur en systemen voor effi-ciënte postverwerking. Voor hoge efficiëntie is een optimale integratie van een ERP- en CRM-pakket in de bedrijfsprocessen cruciaal. Hierom besloot FP Ruys tot twee projecten: een vernieuwde ICT-infrastructuur en koppeling met de mailomgeving. Als partner werd SCC ingeschakeld, die beide projecten succesvol afsloot.

Virtualisatie en Storage Area NetworkDe vernieuwde infrastructuur heeft SCC opgebouwd op basis van onder andere gevirtualiseerde servers en een Storage Area Network. “Deze bewezen technieken bieden ons een stabiel plat-form met voldoende flexibiliteit om te groeien. We maken optimaal gebruik van de beschik-bare server hardware en het beheer is sterk ver-eenvoudigd. Daarnaast kan met virtualisatie eenvoudig een omge-ving worden gecreëerd waarin de beschikbaarheid en continuïteit van de Exact-omgeving aanzienlijk worden verhoogd,” zegt Ron de Wit, ICT-manager FP Ruys Handelsvereniging. Er is gedurende het project veel aandacht besteed aan het betrekken van FP Ruys medewerkers, waardoor de betrokkenheid zeer hoog is en direct ervaring en kennis is opge-daan van de nieuwe ICT infrastructuur.

Microsoft Exchange MigratieE-mail is binnen FP Ruys eveneens een bedrijfskritische applicatie en de nieuwe Exact ERP-omgeving heeft diverse koppelingen met de mailomge-ving. FP Ruys wilde daarom de mailser-

ver upgraden naar Microsoft

Exchange Server 2010, die diverse verbeteringen biedt op het gebied van performance, schaalbaarheid en hoge beschikbaarheid. SCC heeft geadvi-seerd voor deze migratie een schaduw-omgeving in te richten, die naast de bestaande mailserver is opgebouwd.

Als basis voor de schaduwomgeving dient het virtualisatieplatform, waarin al rekening was gehouden met de nog op te bouwen Microsoft Exchange 2010 virtuele server. ■

Vernieuwde ICT-infrastructuurSCC virtualiseert servers voor FP Ruys

Sinds  de opkomst van de technolo-gie  implementeert system integrator Icento VDI-oplossingen in allerlei segmenten. Het bedrijf ontwerpt ICT-infrastructuur en werkt daarvoor onder andere met Microsoft- en Citrix-technologie. Centraal in de werkwijze staat de behoefte van de gebruiker. Ook wel “het ondergeschoven kindje” genoemd door directeur-eigenaar Alex Hendrikse, want IT’ers weten niet altijd wat de gebruikers nodig hebben.

 Zak met geldEen veel geziene situatie is dat een IT-manager met een bepaald IT-budget een ICT-specialist benaderd. De manager heeft wel een idee van wat hij wil (een referentiearchitectuur of optimaliseren naar Windows 7), maar heeft niet altijd een beeld van hoe hij het moet inzetten. Hendrikse: “Het specifieke product waar de IT-afdeling om vraagt, hoeft niet per se het product te zijn dat hij nodig heeft

voor zijn organisatie. Wij gaan terug naar de basis. Het belangrijkste voor ons is, waar de gebruikers behoefte aan hebben en hoe we de architectuur daarop kunnen laten aansluiten. Uiteraard is het van cruciaal belang dat de ICT afdeling een dergelijke omgeving goed kan behe-ren en dat de security in voldoende mate geïmplementeerd is.” OogkleppenDe IT-afdeling heeft  soms de neiging om  haar eindgebruikers in één hokje te stoppen. “Ze zijn zich niet altijd bewust van de uiteenlopende behoeften. IT-medewerkers zelf vormen maar een klein percentage van alle gebruikers. Ze kijken meer naar hoe alles op elkaar aansluit qua architectuur, is overigens ook een  belangrijk onderdeel.  Voor de gemiddelde  eindgebruiker ligt juist de focus op hoe efficiënt hij zijn werk kan doen met  een systeem,” aldus Hen-drikse. Desktop optimalisatie wordt vaak voorgesteld als een project dat slaagt doordat de juiste technische producten

zijn geïmplementeerd. Ook moet er focus voor de gebruikers zijn. SelfserviceMigratie gebeurt te vaak, als het de IT-afdeling uitkomt. “Het is eens voorge-komen dat de IT-afdeling het systeem wilde migreren op vrijdagavond, waarop de gebruikers protesteerden. Niemand heeft immers zin om een pc op zijn fiets te binden om maar niet gemigreerd te worden,” zegt Hendrikse. Dit kan ook

anders: stuur een e-mail zodat de gebrui-ker selfservice kan toepassen. Zo kan hij zijn  systeem laten integreren wanneer hij wilt, bijvoorbeeld tijdens de lunch. Gebruikers staan immers centraal. “We raden dan ook aan om systemen te laten testen door allerlei gebruikers, van de kritische gebruiker die taskworker is tot de stagiair die informationworker is. Dan is het zeker dat de infrastructuur opti-maal functioneert,” concludeert Hen-drikse. ■

Behoeften gebruiker moet focus hebbenICT-architectuur op maat

break-out sessies 15.00 - 15.45 15.45 - 16.30 16.30 - 17.15

Meer controle en inzicht in

de status van uw servers en

desktops!

(Gepresenteerd door HP)

Drenthe College

optimaliseert beheer met

StateView (Gepresenteerd

door The Backbone)

Geïntegreerd beheer

met System Center

(Gepresenteerd door

Inovativ)

V-Alliance: een technische

overview (Gepresenteerd

door Citrix)

Hyper-V: Grip door eenvoud!

(Gepresenteerd door PQR)

Hoe slimme technologieën

KNCV Tuberculosefonds

ondersteunen in de strijd

tegen tuberculose

(Gepresenteerd door OGD)

Migreren naar Windows 7 en

Office 2010. Moet je dat nu

wel doen?

(Gepresenteerd door

Microsoft)

Modernisering ICT

Infrastructuur: Business

Case FreshSupport

(Gepresenteerd door SCC)

A Windows Optimized

Desktop architecture – best

& bad practices

(Gepresenteerd door

Icento)

8 8 maart 2011 - Grip op iT evenTs

Plenair11.30 Aanvang eventExpo ruimte open vanaf 11.30 uur tot 18.00 uur. Op de beursvloer zullen diverse partners innovatieve oplossin-gen op het gebied van Beheer, Virtua-lisatie en Desktop Optimalisatie laten zien.Naast een interessant aantal deelnemers

op de beursvloer kunt u een aantal pre-sentaties bijwonen. Hieronder treft u de tijden van de diverse presentaties aan.

12.30 – 14.30 Keynote: Heeft u Grip op IT?We willen u graag een overzicht geven van de trends en ontwikkelingen in de

Nederlandse markt waar wij maar u ook mee te maken heeft. Heeft u genoeg Grip op IT? Nee, hoe krijgt u dan meer grip op IT? Aan de hand van praktische voorbeelden willen we u laten zien hoe de technologieën van Citrix, HP en Microsoft u daarin kunnen helpen.

BorrelTijdens deze informele netwerkborrel krijgt u de gelegenheid om met een hapje en een drankje, in gesprek te gaan met de exposanten of de sprekers van Grip op IT event. Daarnaast is dit de ideale plek om te netwerken. Rond 17.30 uur zal de bekendmaking van de winnaar van de Twitter Contest plaatsvinden. ■

ProgrammaOm het Grip op IT-event een succes te maken, bieden wij u het volgende programma: