Google: de cultuur, de filosofie en wat dat betekent voor klantinformatie
38
Een tour van het bedrijf en hoe het omgaat met klanten en hun informatie
-
Upload
onedaycompany -
Category
Business
-
view
2.100 -
download
0
description
Een tour van Google en een kijk achter de coulissen van het bedrijf. Vooral de manier waarop het omgaat met zijn klanten en hun informatie.
Transcript of Google: de cultuur, de filosofie en wat dat betekent voor klantinformatie
Een tour van het bedrijf en hoe het omgaat met klanten en hun informatie
Ewout Wolff,
Directeur-eigenaarOneDayCompany
Interim management
& Internet marketing
advies
sinds 1995
Bedenken en realiseren van
nieuwe (internet)concepten
Campus
vergaderruimte
Kantoor
Woon-werk verkeer
tekst
Bedrijfsrestaurant
?
1 April - traditie
Eerste site ontwerp ?
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Nog maar het begin
“MeestWaardevolle Merk in 2009”
(Millward Brown)
Zoekmachine bedrijf ?
Software bedrijf ?Internet bedrijf?
Google jaarverslag, 2008
“Advertising made up 99% of our revenues ”
http://www.google.com/corporate/tenthings.html
Great just isnʼt good enough.
Focus on the user and all else will follow.
Itʼs best to do one thing really, really wel
Fast is better than slow. Democracy on the web works.
You donʼt need to be at your desk to need an answer. You can make money without doing evil.
Thereʼs always more information out there.
The need for information crosses all borders.
You can be serious without a suit
Our Philosophy : Ten things we know to be true:
Googleʼs informele filosofie:
“Good”
OpenVoor consumenten
PullGratis
InnovatieVoor het internetVrij om te gaan(Monopolist?)
“Evil”
GeslotenVoor bedrijven
PushBetaaldImitator
Twijfel over het internetOpgesloten klanten
Monopolist
“Our early marketing efforts focused on feeding this word-of-mouth momentum and used public relations efforts to accelerate it.” (Jaarverslag 2008)
Google Marketing :
Interactie met klanten, waar ook op het Web
1 Oktober 2009
Hint van uw klanten & Wet :Stop met alleen maar zenden
Verleid uw klant tot interactie, anders :
Gevaren van Google
Schmidt is 53, (www.intellius.com ) is Googleʼs CEO, (www.google.com) is $6,6 miljard waard, (www.forbes.com ) getrouwd met Wendy, (www.almanacnews.com ) Ze wonen in Atherton, (www.fundraise.org) waar ze een fundraiser organiseerden voor Al Gore (www.cnn.com ) en Eric is ʻn goede piloot (www.computerhistory.org).
...gecombineerd met geGoogle-de data
Ondanks kritische blikken, blijft Google het goed doen bij consumenten en bedrijven
Reden genoeg om net als zij om te gaan met klanten en hun informatie ?
Krijg
Nodig uit tot
Behoud het
Gebruikte bronnen:
Dullhunk : http://www.flickr.com/photos/14829735@N00/3389581452
www.wordle.net
logiciels.zorgloob.com/liste.phpToby Yu : www.flickr.com/photos/yuyang226/2113530441/
Millward Brown
www.lhump.nl
20th Century FoxParade Publications
blogs.courant.com/bob_englehart/
