Gebruikersgids lichamelijkebeperking - Sherpa · 2013. 10. 9. ·...

Gebruikersgidslichamelijke beperking• Algemene informatie

• Informatie per zorgzwaartepakket (ZZP)

2Gebruikersgids lichamelijke beperking

Inleiding 3Voor wie is deze gids? 3Waarom deze gids? 3Leeswijzer 3

Algemene informatie 4Zorg en ondersteuning voor mensen met eenlichamelijke beperking 4De indicatie is het toegangsbewijs 4Passende zorg met het zorgzwaartepakket 4Informatie voor gezinnen met een kind/jongeremet een lichamelijke beperking 5Hoe kunt u kiezen? 5Hoeveel zorg kunt u verwachten? 6Wat moet de zorginstelling voor u doen? 7Kwaliteit 7Wat moet u doen als… 8

Pakket 1 9Wonenmet enige begeleiding en enige verzorging

Pakket 2 11Wonenmet begeleiding en enige verzorging

Pakket 3 13Wonenmet enige begeleiding en verzorging

Pakket 4 15Wonenmet begeleiding en verzorging

Pakket 5 17Wonenmet begeleiding en intensieve verzorging

Pakket 6 19Wonenmet intensieve begeleiding enintensieve verzorging

Pakket 7 21Wonenmet zeer intensieve begeleiding enzeer intensieve verzorging

Praktische zaken 23Begrippenlijst 23Instanties en websites 24Cliëntenorganisaties 24

Colofon 26

Inhoud


Voor wie is deze gids?Deze gids is voor mensen met een lichamelijke be-perking die zorg met verblijf krijgen. Zorg met verblijfbetekent dat u in een zorginstelling woont, en dat udaar hulp of zorg krijgt.

Waarom deze gids?Er staat veel informatie in deze gids. Deze informatiekunt u bijvoorbeeld gebruiken als u gaat kennismakenbij een zorginstelling.Wat kunt u verwachten van deinstelling?Waaruit kunt u kiezen?Waar moet u opletten als u een zorginstelling kiest?Woont u al in eenzorginstelling? Dan kunt u de informatie gebruiken als umet de zorginstelling bespreekt wat uw wensen zijn.Ook voor uw familieleden kan deze gids een hulpmiddelzijn.

Zorg met verblijfKunt u door uw lichamelijke beperking niet zonder hulpzelfstandig wonen? Of heeft u extra veiligheid nodig?Dan heeft recht op zorg met verblijf. Vroeger kon u zorgmet verblijf alleen in een instelling krijgen. Dat is veran-derd. Er zijn nu meer mogelijkheden. Dat leest uverderop in deze gids.

Leeswijzer

Twee delen en een bijlageDeze gids bestaat uit algemene informatie, een beschrij-ving van de zorgzwaartepakketten en een bijlage metpraktische zaken.

Algemene informatieIn dit deel staat hoe u zorg kunt krijgen. U vindt hier eenoverzicht van de verschillende vormen van zorg voormensen met een lichamelijke beperking. Ook vindt uhier een uitleg van het begrip ‘zorgzwaartepakket’.Watbetekent dat en wat houden de pakketten ongeveer in?

Beschrijving van de zorgzwaartepakkettenHierin staat uitleg over de zeven verschillende zorg-zwaartepakketten voor mensen met een lichamelijke

beperking. Voor wie is een pakket bedoeld, en wat kuntu ervan verwachten?

Bijlage: Praktische zakenIn de bijlage staat informatie over praktische zaken. Uvindt hier een lijst met uitleg van verschillende begrippenen adressen van instanties.

Wat moet u lezen?Het is verstandig om de algemene informatie helemaalte lezen. Heeft u te horen gekregen welk zorgzwaarte-pakket u krijgt? Lees dan ook de beschrijving die gaatover uw pakket. Deze twee onderdelen horen bij elkaar.De beschrijvingen van de andere zorgzwaartepakkettenkunt u dan overslaan. De bijlage kunt u gebruiken voorextra informatie.

Heeft u na het lezen toch nog vragen?We proberen om in deze gids alles zo duidelijk mogelijkuit te leggen. Toch zal deze informatie niet al uw vragenbeantwoorden. Er zijn instanties die u verder kunnenhelpen met uw vragen:• In iedere regio is er een bureau van de stichting MEE.Daar werken mensen die veel weten over alle soortenzorg en over ondersteuning voor mensen met eenbeperking.

• In veel gemeenten is er een informatieloket voor vragenover wonen,welzijn en zorg.

• U kunt vragen stellen bij cliëntenorganisaties.• Ook op zorgkantoren en bij zorginstellingen kunt uvragen stellen.

• In de bijlage Praktische zaken staan de namen enadressen van deze instanties. U vindt daar ook denamen en adressen van andere instanties.

Inleiding

Zorg en ondersteuning voor mensen met eenlichamelijke beperkingU heeft een lichamelijke beperking. En u wilt het liefstzo lang mogelijk zelfstandig wonen. Maar op eenbepaald moment kunt u misschien niet meer goed vooruzelf zorgen en heeft u hulp nodig. Op dat moment ishet goed om te bekijken wat de mogelijkheden zijn.

Er zijn verschillende woonvormen voor mensen die netals u een lichamelijke beperking hebben.Welke woon-vorm u ook kiest, belangrijk is dat u de ondersteuningkrijgt die bij u past. Niet meer, maar ook niet minder.Daarom is het nodig dat er een onafhankelijk oordeelkomt over uw situatie. Dit oordeel is de indicatie.

Lichamelijk gehandicaptenzorgis de naam van de zorgsector voor jongere of volwassenmensen die vooral door hun ernstige lichamelijkebeperking zorg en hulp nodig hebben. Daarnaast kan ermeer aan de hand zijn. Bijvoorbeeld psychosocialeproblemen, psychiatrische problemen of niet-aan-geboren hersenletsel.

De indicatie is het toegangsbewijsHet Centrum Indicatiestelling Zorg, het CIZ, geeft dezeindicatie. U kunt in twee situaties een indicatie bij hetCIZ aanvragen:• U heeft voor het eerst zorg nodig.• Er verandert iets in uw situatie. Hierdoor heeft uvoortaan meer of

• minder hulp of verzorging nodig.

Wie vraagt de indicatie aan?U kunt zelf de indicatie aanvragen bij het CIZ. Als u datniet zelf kunt, dan doet uw wettelijk vertegenwoordigerdat voor u. Een wettelijk vertegenwoordiger is meestaleen familielid. U kunt het ook een vertrouwde vriend ofvriendin vragen of uw huisarts. De zorginstelling kanook namens u een indicatie aanvragen.

Wat doet het CIZ met uw aanvraag?Het CIZ beoordeelt uw aanvraag en schrijft in het indi-

catiebesluit welke zorg u nodig heeft en hoeveel zorg unodig heeft.

Het CIZ heeft een uitgebreide folder waarin staat hoezo’n indicatie verloopt. U kunt de folder aanvragen bij hetCIZ. In de bijlage van deze gids vindt u het adres en tele-foonnummer van het CIZ.

De zeven zorgzwaartepakketten voor mensen met eenlichamelijke beperking1. Wonen met enige begeleiding en enige verzorging2. Wonen met begeleiding en enige verzorging3. Wonen met enige begeleiding en verzorging4. Wonen met begeleiding en verzorging5. Wonen met begeleiding en intensieve verzorging6. Wonen met intensieve begeleiding en intensieve

verzorging7. Wonen met zeer intensieve begeleiding en zeer

intensieve verzorging

Passende zorg met het zorgzwaartepakketHet CIZ kan in de indicatie aangeven dat het goed voor uis om in een speciale woonomgeving te wonen. Eenveilige plek waar u hulp of zorg krijgt. Dat heet ‘zorg metverblijf’. Maar niet iedereen heeft evenveel zorg nodig.Daarom zijn er zeven zorgzwaartepakketten. In iederpakket staat hoeveel hulp of zorg iemand kan krijgen.

Wat staat er in een zorgzwaartepakket?In een zorgzwaartepakket staat waar u hulp bij nodigheeft. Bijvoorbeeld of u iemand nodig heeft die u helptbij het tandenpoetsen of naar een vereniging gaan.Daarna staat er welke soort zorg u krijgt. Er staat ookhoeveel zorg u krijgt, uitgedrukt in ‘uren per week’. Op dieuren baseert de overheid het geld dat een zorgaanbiedervoor elke cliënt krijgt.Met dat geld komt de aanbiederdie u kiest tot een passende invulling van elk zorgpakket.

Zeven verschillende zorgzwaartepakkettenVoor mensen met een lichamelijke beperking zijn erzeven verschillende zorgzwaartepakketten. Pakket 1 isvoor mensen die weinig hulp en verzorging nodig


Algemene informatie


hebben. Pakket 7 is voor mensen die de hele dag begelei-ding nodig hebben.

Wat kunt u doen met uw zorgzwaartepakket?Heeft u van het CIZ een indicatiebesluit met een bepaaldzorgzwaartepakket gekregen? Dan kunt u met dit besluitnaar een zorginstelling gaan. Bijvoorbeeld een organi-satie voor lichamelijk gehandicaptenzorg. Bij deze instel-ling krijgt u de zorg waarop u recht heeft volgens hetzorgzwaartepakket.

Informatie voor gezinnen met een kind/jongeremet een lichamelijke beperking

Thuis wonenAls kinderen/jongeren met een lichamelijke beperkingthuis wonen, zijn veel vormen van hulp mogelijk. Als hetnodig is, kunt u thuis ondersteuning en advies krijgen bijde zorg voor en ondersteuning van uw kind. Ook kan uwkind naar een logeerhuis. Bijvoorbeeld in het weekend,in vakanties, overdag of na school. Hiervoor is een aparteindicatie nodig.

Soms heeft een kind veel zorg nodig vanwege zijn of haarernstige lichamelijke en bijkomende beperkingen.Hierdoor is het beter dat hij of zij in een gespecialiseerdewoonvorm gaat wonen. Dit kan met een zorgzwaarte-pakket.

De meeste kinderen/jongeren gaan naar een gewone ofspeciale school. Soms kan dat niet. Dan gaat hij naar eengespecialiseerd centrum voor kinderen. Hier wordtgericht gewerkt aan zijn ontwikkeling. Daar is ook is dezorg aanwezig die uw kind nodig heeft.De zorg voor een kind/jongere met een lichamelijkebeperking kan erg zwaar zijn voor uw gezin. Als de belas-ting erg hoog is, kan hij aanvullende buitenschoolseopvang krijgen.

Uit huis gaanKinderen/jongeren met een lichamelijke beperkingwonen meestal eerst thuis. Vaak gaan ze als jongvolwas-senen het huis uit.Maar soms ook (veel) eerder. Op eenbepaald moment kan thuis wonen niet meer.Bijvoorbeeld omdat de zorg voor uw kind te zwaar wordt.Of omdat uw kind de leeftijd heeft om uit huis te gaan. Er

zijn dan verschillende mogelijkheden. Afhankelijk van dezorgbehoefte van uw kind. Soms kan uw kind zelfstandigwonen met begeleiding. Soms is een speciale woonvormmeer geschikt. Ouders kunnen zelf een wooninitiatiefopzetten. Dan regelen zij de zorg zelf met een PGB. Of zegaan naar een zorginstelling om een geschikte maniervan wonen te vinden. Altijd is een indicatie van het CIZnodig.

Een woonvormUw kind kan in een speciale woonvorm gaan wonen, alshij niet langer thuis kan wonen. Het CIZ zal dan een zorg-zwaartepakket vaststellen.Met deze indicatie kunnen uen uw kind kijken waar hij of zij gaat wonen. Bijvoorbeeldin een kleinschalige woonvorm in een wijk. Of wonen ophet terrein van een instelling.Met de zorginstellingmaakt u afspraken over de invulling van het zorgzwaarte-pakket. Als dat nodig is, zorgt de instelling ook voordagbesteding. Het is ook mogelijk dagbesteding van eenandere zorginstelling te krijgen.

De MEE-organisatie kan u helpen. Zij geven advies.MEEkan zeggen wat de instellingen in uw regio bieden. Ofhelpen bij het aanvragen van een zorgindicatie.

Hoe kunt u kiezen?

Wonen in een instelling of in een andere woonvorm voormensenmet een lichamelijke beperkingHet indicatiebesluit is een soort toegangsbewijs voor zorg.Met dit toegangsbewijs kunt u een zorginstelling uitkiezenwaar u zorg vanwilt krijgen.Hoe kunt u het beste kiezen?

1. Kennismakingsgesprek bij een zorginstellingU kunt naar een zorginstelling gaan en een afspraakmaken voor een kennismakingsgesprek. In dat gesprekkunt u bijvoorbeeld de volgende vragen stellen:• Hoe kan ik hier wonen?• Hoe krijg ik hier hulp en zorg?• Hoe ziet mijn dag eruit?• Kan ik etenwanneer enwat ik wil?• Is er eenwinkel in de buurt?•Welke activiteiten organiseert de instelling?• Kan ik ook hier wonen en ergens anders activiteitendoen?

Maar er zijn natuurlijk nog veel meer vragen te bedenken!


Verschillende woonvormenVoor mensen met een lichamelijke handicap zijn erverschillende woonvormen.1. grote instellingen voor mensen met ernstige licha-

melijke handicaps hebben groepswoningen en zelf-standige appartementen op hun (veilige) terrein.

2. Een zelfstandige woning buiten de instelling of eengeclusterde woonvorm in de wijk. In een geclusterdewoonvormwonen verschillende mensen met eenlichamelijke handicap dicht bij elkaar. Zij hebben eenontmoetingsruimte die ze samen delen.

In een woonvorm krijgt u zorg, zodat u zo zelfstandigmogelijk kunt leven.Welke woonvorm u ook kiest.

2. Gesprek met andere bewoners van de zorginstellingDe zorginstelling zal u veel informatie geven.Maaruiteindelijk weet je pas echt hoe de zorg is als je het zelfmeemaakt. Daarom kan het handig zijn om eens tepraten met iemand die er al woont.

3.Meer informatieDe organisatie MEE is er voor mensen met een beperking.De mensen die daar werken, kunnen u helpen met uwkeuze. Ook de mensen van cliëntenorganisaties kunnen uhelpen. Of kijk op de website www.kiesbeter.nl.

Thuis wonen met de zorg uit het zorgzwaartepakketWilt u thuis blijven wonen? Dan kunt u de zorg uit uwpakket ook thuis krijgen.We noemen dat volledig pakketthuis. U kunt ook kiezen voor een persoonsgebondenbudget. Hieronder leggen we uit wat volledig pakketthuis en persoonsgebonden budget inhouden.

Volledig pakket thuisBij volledig pakket thuis kiest u voor een zorginstellingdie de zorg uit het zorgzwaartepakket bij u thuis wilkomen geven. De instelling is daartoe niet verplicht. Dezorg krijgt u dan vanuit de AWBZ. U betaalt gewoon dehuur of hypotheek voor uw huis.

Persoonsgebonden budgetBij persoonsgebonden budget (PGB) krijgt u een geld-bedrag waarmee u zelf de zorg regelt en inkoopt. U kiestzelf de hulpverleners of begeleiders. Of u huurt eeninstantie in waarvan u zorg krijgt. Voor de onderdelen

‘verblijf’ en ‘behandeling’ is het persoonsgebondenbudget niet bedoeld.

Meer weten?Speciale verenigingen van mensen met een persoons-gebonden budget kunnen meer informatie geven overhet gebruik van een persoonsgebonden budget. Dezeverenigingen zijn Per Saldo en Naar Keuze.

Hoeveel uur zorg kunt u verwachten?In het indicatiebesluit staat voor welk zorgzwaartepakketu een indicatie krijgt. In deze gids staat uitgelegd welkezorg u krijgt en ook hoeveel. In de beschrijving van uwpakket staan deze uren aangegeven als een bandbreedte.Dat betekent dat de uren die u krijgt, gemiddeld liggentussen de aantallen die genoemd worden. Er staatbijvoorbeeld: U krijgt gemiddeld tussen de 14,5 en 17,5 uurzorgtijd.Met de instelling maakt u afspraken over welkezorg daar voor u bij hoort.Die uren zijn een gemiddelde. Het is dus ook mogelijk datu soms in een week minder uur zorg nodig heeft dan er inuw pakket staat. Een andere week weer meer zorg. Ookdaarover maakt u met de instelling afspraken. Ook kanhet zo zijn dat u gemiddeld iets meer of minder krijgt daniemand anders met hetzelfde pakket.

Begeleiding in de groepU krijgt de ‘zorgtijd’ niet altijd alleen. Een voorbeeld. Uwoont in een zorginstelling, en u krijgt zorg uit eenpakket van tussen de 14,5 en 17,5 uur per week. Nog af-gezien van de dagbesteding. Het is mogelijk dat u eendeel van die 14,5 tot 17,5 uur voor u alleen hebt.Bijvoorbeeld 5 uur individuele hulp bij het wassen enaankleden en persoonlijke begeleiding. Er is dan nog eenaantal uren over. Die kunnen in groepsverband plaats-vinden. Dus samenmet uwmedebewoners. Onder meervoor toezicht tijdens delen van de dag, avonden en week-enden. Als u recht hebt op dagbesteding is daar extra tijdvoor in uw pakket.

Ook de tijd die de begeleiders nodig hebben voor overlegmet uw ouders of een andere wettelijk vertegenwoor-diger, zit in uw zorgtijd. Uw zorgtijd is eigenlijk het aantaluren dat de zorginstelling betaald krijgt om iemand tehelpen.


Voor alle pakketten geldt, dat u naast de individuele zorgde mogelijkheid heeft tot deelname aan sociaal cultureleactiviteiten, die de instelling organiseert.

Wat moet de zorginstelling voor u doen?De zorginstelling heeft een aantal plichten:• De zorginstelling moet afspraken met u maken. Dezeafspraken gaan over wat de zorginstelling doet met deuren van uw zorgzwaartepakket. De zorginstelling isverplicht om zorg te geven die past bij uw situatie enuwwensen.Want iedereen heeft verschillende persoon-lijke voorkeuren.

• Uw zorginstelling schrijft de afspraken op in een zorg-plan. Minimaal een keer per jaar bespreekt de zorg-instelling dit plan met u. Heeft de zorginstelling gedaanwat ze beloofd heeft? Heeft u nieuwe wensen over uwzorg en activiteiten? Als het nodig is, zal de zorginstel-ling delen van het zorgplan al eerder veranderen.

• U kunt altijd onderdelen van uw zorg ruilen.Wantmisschien wilt u liever een half uur in bad, in plaats vantwee keer een kwartier onder de douche.

• De zorginstelling moet u regelmatig en op een duide-lijke manier vertellen wat u weten moet.

Wat staat er in het zorgplan?Een medewerker van de zorginstelling maakt samenmetu en - als dat nodig is - uw wettelijk vertegenwoordigerof familielid of vriend afspraken over welke zorg u krijgt.Deze afspraken komen in het zorgplan.In het zorgplan staat de volgende informatie:•Wat de zorginstelling met de hulp en zorg voor u wilbereiken. Soms is het doel dat u de dingen kan blijvendoen die u nu nog kunt. Soms is het doel om umeerzelfstandig te laten zijn.

• Uwwensen. Bijvoorbeeld hoe laat u op wilt staan,wanneer u wilt ontbijten,wat u graag zelf doet, uwhobby’s en welke ondersteuning u daarbij nodig heeft.De zorginstelling probeert zoveel mogelijk rekening tehouden met uwwensen.

•Wie er gebeld moet worden als er iets met u is.

U en uwwettelijk vertegenwoordiger bespreken uw zorg-plan altijd met dezelfde persoon.

Iedere zorginstelling heeft een ander aanbod vanactiviteitenIn de gehandicaptenzorg bestaat de mogelijkheid vanaparte dagbesteding naast het “wonen met zorg”. Somswilt u beide zaken van dezelfde instelling hebben. Datkan. Als u de dagbesteding liever van een andere instel-ling wilt krijgen dan de instelling waarbij u woont dankan dat ook.Want mensen kunnen verschillende interes-ses voor dagbesteding hebben. Dit kan betekenen dat dezorginstelling waar u woont niet de dagbesteding biedtdie u graag wilt doen. U kunt dan bij een andere zorgin-stelling meedoen met de dagbesteding. Het is belangrijkom van tevoren te weten welke activiteiten de verschil-lende zorginstellingen aanbieden. Zo kunt u kiezen welkezorginstelling het beste past bij uw wensen en situatie.

KwaliteitWelk zorg u ook krijgt, voor een aantal zaken is de zorg-instelling verantwoordelijk. Bijvoorbeeld:• u woont in een schoon huis,• u krijgt begeleiding bij de invulling van het dagelijksbestaan,

• u bent schoon en verzorgd,• uw begeleiders letten op uw gezondheid,• u krijgt gezond eten en drinken,• de instelling helpt bij deelname aan de samenlevingzoals u dat wil.

We noemen dit de basiskwaliteiten.Maar toch is het perpersoon verschillend hoe je deze basiskwaliteiten bereikt.Twee voorbeelden. De zorginstelling garandeert zijncliënten een schoon en verzorgd lichaam. De ene cliëntzal dat bijna helemaal zelf regelen. En de andere cliëntheeft iedere dag hulp nodig bij het wassen.

De zorginstelling is verantwoordelijk voor het eten endrinken. Er zijn iedere dag gezonde maaltijden voor decliënt. De zorginstelling moet u een goede kwaliteit vanzorg geven. Dat staat in de wet. Een aantal instantiescontroleert of de zorginstellingen goede zorg geven. Eénvan deze instanties is de Inspectie voor de Gezondheids-zorg. Daarnaast heeft het zorgkantoor een taak.

Vindt u dat een zorginstelling geen goede zorg geeft?Dan kunt u contact opnemenmet de klachtencommissievan de instelling. Als dat geen gewenst resultaat heeft


kunt u naar de inspectie, of naar het zorgkantoor gaan.De adressen kunt u vinden in de bijlage Praktische zaken.

Zorgkantoor houdt de zorgorganisaties aan de normenHet zorgkantoor betaalt de kosten van de zorg uit het

Vraag Antwoord Hulp

Ik ben niet tevreden over het indi-catiebesluit.

Waar vind ik mijn wettelijk recht opzorg?

Wat mag ik minimaal van de zorg-instelling verwachten?

Is de zorginstelling beter of slechterdan anderen?

Ik ben ontevreden over de kwaliteitvan de zorg.

Ik vind dat er bij de zorginstellingmisstanden zijn.

U kunt bij het CIZ bezwaar aantekenen. Datbetekent dat u het CIZ binnen 6 weken perbrief vertelt waarom u het niet eens bent.Het CIZ moet dan opnieuw uw situatiebeoordelen.

Dit vindt u in het Besluit zorgaansprakenAWBZ en het AWBZ Kompas.

In de zorgzwaartepakketten staat watiemand mag verwachten van de zorginstel-ling. De invulling van een zorgpakket verschiltper persoon en kan dus verschillen binnenhetzelfde zorgpakket.

U kunt vragen naar de resultaten van eenonderzoek naar de tevredenheid bij cliënten.De website Kiesbeter.nl laat de verschillentussen zorginstellingen zien. Soms is er eenkeurmerk.

U kunt een klacht indienen bij de zorginstel-ling. Iedere zorginstelling heeft een klachten-regeling. U kunt bij het zorgkantoor naar hetverzekerde recht vragen.

U kunt deze melden bij de directie van dezorginstelling. U kunt ook een klacht in-dienen.

MEE kan u hierover meer informatie geven. Informatie- enKlachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) kan u helpen bij hetindienen van bezwaar.

Het zorgkantoor / uw zorgverzekeraar kan u meer informatiegeven.

Het zorgkantoor / uw zorgverzekeraar kan u meer informatiegeven over de zorg waar u volgens de wet recht op heeft.

U maakt samenmet de zorginstelling afspraken over de zorg dieu wilt krijgen. Als u daar niet uitkomt, kunt u contact opnemenmet het zorgkantoor / uw zorgverzekeraar.

De zorginstelling kan u informatie geven over hoe tevreden klan-ten zijn. Heeft de zorginstelling een keurmerk? Dan kan ze u daar-over informatie geven. Ook het zorgkantoor (de zorgverzekeraar)kan u informatie geven over de kwaliteit van een bepaalde zorg-instelling.De MEE-organisatie in uw regio kent de instellingen in uw regiogoed.MEE kan u ook informatie over de kwaliteit geven.

Als u ontevreden bent, kunt u altijd eerst praten met de leiding-gevende of de directie van de zorginstelling. Komt u er samen nietuit, dan kunt u een klacht indienen bij de instelling. Ook is hetmogelijk om bij het zorgkantoor (de zorgverzekeraar) een klachtin te dienen. De MEE of het IKG kunnen u daarbij helpen.

Wilt u een klacht indienen omdat er misstanden zijn? Dan kunt udat doen bij de Inspectie voor de Volksgezondheid en bij het zorg-kantoor.

Wat moet u doen als…

zorgzwaartepakket aan de zorginstelling. Het zorg-kantoor let daarbij op de kwaliteit van de zorg. Hetzorgkantoor sluit een contract met de zorginstel-ling. Daarin staan eisen waaraan goede zorg moetvoldoen.

Wonen met enige begeleiding en enige verzorging iswonen in een veilige leefomgeving met begeleiding enverzorging van een zorginstelling.

Voor wie is pakket 1?U heeft een lichamelijke handicap. U heeft weinig hulpnodig bij de persoonlijke verzorging. U heeft welbehoefte aan dagelijkse begeleiding omdat u zich niethelemaal zelf kunt redden. Dan is het pakket Wonenmet enige begeleiding en enige verzorging voor u.

Welke zorg heeft u nodig?

BegeleidingU heeft elke dag begeleiding nodig. Bijvoorbeeld bij hethuishouden, de indeling van uw dag, of bij uw contactenmet anderen. U heeft deze hulp niet de hele dag doornodig.Wel moet een begeleider in de nabijheid zijn, ofsnel op afroep kunnen komen.

U onderhoudt uw eigen contacten met andere mensen.Soms heeft u hulp nodig bij het leggen van nieuwecontacten. Of bij het vinden van vrijetijdsbesteding inclubs en verenigingen. Ook heeft u hulp nodig bij hetnemen van besluiten. Of bij het zoeken naar een oplos-sing voor een probleem. Verder heeft u hulp nodig bijingewikkelde zaken in contacten met instanties.

VerzorgingU kunt uzelf goed verzorgen. Maar het is nodig dat eenhulpverlener dat in de gaten houdt. U komt zelfstandigin en uit bed. U kunt zichzelf wassen. En u kunt alleennaar de wc. Maar het is wel nodig dat iemand dat tegenu zegt.

U kunt zelf ergens heen gaan. Bijvoorbeeld naar uwwerk, naar een activiteit of naar vrienden. U kunt reizenmet het openbaar vervoer of met speciaal vervoer dat

Pakket 1Wonen met enige begeleiding enenige verzorging

BESCHRIJVING VAN DE ZORGZWAARTEPAKKETTEN

de instelling regelt. Daarom bent u heel zelfstandig inde maatschappij. Maar soms vindt u dat toch moeilijk.Dan kan de begeleider u helpen.

Wat krijgt u in pakket 1?Hieronder kunt u lezen welke zorg u kunt krijgen. Dit iseen algemene beschrijving. Dat betekent dat de zorgdie u krijgt misschien net iets anders is.

Hoe woont u en hoe leeft u?U woont vaak in een huis met meer mensen. Daar isaltijd een begeleider aanwezig die u kan helpen. Kunt uniet naar school? Of heeft u geen gewoon werk? Dankunt u naar de dagbesteding.

Hoeveel uur zorg krijgt u?U krijgt 8,5 tot 10,5 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantaluren tussen de 14,0 uur en 17,0 uur per week. De zorgtijdis bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, als hulpdie u in een groep cliënten krijgt (zoals samen eten,dagbesteding, of sociaal-culturele activiteiten). Ook ’snachts is er toezicht. De hoeveelheid zorg die u krijgtkan per week verschillen.

Over welke zorg u precies krijgt, maakt u afspraken metuw zorginstelling. De zorginstelling krijgt een vergoe-ding voor de zorg die u krijgt. De zorginstelling maaktsamen met u (en eventueel met uw familie of wettelijkvertegenwoordiger) een zorgplan. In dit plan staatprecies hoeveel begeleiding u krijgt. Maar ook welkebegeleiding u krijgt. De instelling evalueert het zorg-plan minimaal één keer per jaar met u.

Welke zorg krijgt u?

BegeleidingU krijgt begeleiding bij allerlei dingen in uw dagelijks

Gebruikersgids lichamelijke beperking 9

leven. U heeft niet de hele dag begeleiding nodig. Maarwel elke dag. U spreekt met uw begeleider af wanneer uelkaar ziet. Dan kunt u bijvoorbeeld vragen stellen. Ofpraten over dingen die u moeilijk vindt. Uw begeleidergeeft u tips en helpt u als dat nodig is. Hij helpt u zo,dat u meer dingen zelf aankunt.

Uw begeleider helpt bij dingen die u moeilijk vindt. Hijherinnert u bijvoorbeeld aan afspraken en aan dingendie u in huis moet doen. Of hij kijkt mee of het huis-houden goed gaat en of u goed voor uzelf zorgt.

U kunt ook op andere momenten hulp vragen aan eenbegeleider. Dit kan ook ’s nachts zijn. Zo zorgt de instel-ling ervoor dat uw woonomgeving altijd veilig is. Als hetnodig is, kunt u direct uw begeleider bellen. Die kan danook meteen komen.

VerzorgingEen medewerker kan hulp geven bij uw dagelijkseverzorging. Vaak kunt u zichzelf wassen en douchen,aan- en uitkleden, enzovoort. Als het nodig is, kunt ueen verzorger roepen. De zorginstelling helpt bij dehuishoudelijke taken, zoals het schoonhouden van uwwoning. Als het kan helpt u daarbij.

Speciale zorgMeestal heeft u een eigen huisarts. Deskundigen van deinstelling kunnen de begeleiders en verzorgers advise-ren hoe zij moeten omgaan met uw lichamelijke beper-kingen. Denk aan advies uit de fysiotherapie, logopedieof ergo-therapie.

DagbestedingHet CIZ besluit of u recht heeft op dagbesteding. Als urecht heeft op dagbesteding, dan kan de instelling ugemiddeld zeven dagdelen dagbesteding bieden. Dedagbesteding gebeurt in een groep van gemiddeld vijfpersonen.

Er zijn veel soorten dagbesteding.Welke soort dagbe-steding u precies krijgt, kan verschillen. U maakt hier-over samen met uw zorginstelling afspraken.

U kunt zelfstandig meedoen aan activiteiten. Het kanvoor u belangrijk zijn dat u iets maakt. Maar dat hoeft

niet. Het is niet belangrijk hoevéél u doet, het gaaterom dat u het leuk vindt. Voorbeelden van activiteitenzijn: hout bewerken, administratief werk, onderhoudvan terreinen of werk in de horeca.

Het is mogelijk dat u geen dagactiviteit uit de AWBZheeft. Bijvoorbeeld omdat u nog onderwijs volgt. Ofomdat u een gewone baan heeft. Of als u werkt via desociale werkvoorziening. Dan kunt u met uw begeleiderafspraken maken over de ontwikkeling van uw vaardig-heden en de keuze van een loopbaan. Hij bespreekt danmet u wat u wilt en kunt.


Wonen met begeleiding en enige verzorging is wonen ineen veilige leefomgeving met dagelijkse begeleiding enverzorging van een zorginstelling.

Voor wie is pakket 2?U heeft een lichamelijke handicap. U heeft elke dag bege-leiding nodig. U vindt het moeilijk om zelf uw dag in tedelen. En u heeft ook hulp nodig bij uw eigen verzorging.Dan is het pakketWonen met begeleiding en enigeverzorging voor u.


BegeleidingU heeft meerdere keren per dag iemand nodig die uhelpt. U heeft hulp nodig bij de indeling van uw dag enbij contacten met andere mensen. U heeft deze hulp nietde hele dag door nodig.Maar er moet wel altijd eenbegeleider in de buurt zijn. Dan weet u dat u altijd hulpkunt krijgen als u dat nodig heeft. Omdat u altijd eenbegeleider kunt bellen. U kunt dan even met hem over-leggen of vragen stellen. Hierdoor bent u minder onzeker.

U vindt het vaak moeilijk om contacten met anderen teonderhouden. Hierbij heeft u hulp nodig. Ook kunt u hulpkrijgen als u een besluit moet nemen of een probleemmoet oplossen.Verder kan de begeleider u helpen incontacten met instanties. Bijvoorbeeld als u ingewikkeldezaken moet regelen. Als het nodig is, kan uw begeleiderdit voor u doen.

VerzorgingU kunt voor een groot deel zelfstandig leven.Wel heeft uhulp nodig bij zaken als zich wassen en aankleden.Veelandere dingen kunt u zelf, zoals eten, drinken en naar dewc gaan. Het is wel nodig dat iemand erop let dat u dezedingen doet. Ook heeft u elke dag hulp nodig bij het huis-houden.

U kunt zelf ergens heen gaan, eventueel met een rolstoel.Bijvoorbeeld naar uw werk, naar een activiteit of naarvrienden. U kunt reizen met het openbaar vervoer of metspeciaal vervoer dat de instelling regelt. Daarom bent uheel zelfstandig in de maatschappij. Maar soms vindt udat toch moeilijk. Dan kan de begeleider u helpen.

Misschien heeft u een elektrische rolstoel nodig. Dezerolstoel kunt u zelf bedienen.Wel is het nodig dat eenbegeleider af en toe met u meekijkt. Daardoor bent uheel zelfstandig in de maatschappij. Maar soms vindt udat toch moeilijk. Dan kan de begeleider u helpen.

Extra problemenHet is mogelijk dat u gedragsproblemen heeft. Hierdoorvinden anderen het moeilijk ommet u om te gaan. Ukunt ook vergeetachtig zijn, omdat uw geheugen nietgoed meer werkt door uw beperking.Verder kunt upsychiatrische problemen hebben. Bijvoorbeeld doordat ulangdurig depressief bent.

Uw beperkingen veranderen niet, of worden langzaamerger.

Wat krijgt u in pakket 2?Hieronder kunt u lezen welke zorg u met pakket 2 kuntkrijgen. Dit is een algemene beschrijving. Dat betekentdat de zorg die u krijgt misschien net iets anders is.

Hoe woont u en hoe leeft u?Uwoont vaak in een huis met meer mensen. Daar is dehele tijd een begeleider aanwezig die u kan helpen.Verder kunt u dagbesteding krijgen. Bijvoorbeeld als uniet naar school kunt of geen gewoon werk kunt krijgen.

Hoeveel uur zorg krijgt u?U krijgt 13,0 tot 15,5 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantal


Pakket 2Wonen met begeleiding en enigeverzorging


VerzorgingAls het nodig is, krijgt u hulp bij het wassen en aan-kleden. Soms krijgt u ook wat hulp bij het opstaan of naarbed gaan.Verder helpt een medewerker u met allerleiklusjes die u niet zelf kunt doen. Bijvoorbeeld met de wasophangen, de rolstoel in de auto zetten en de bood-schappen opruimen. Ook zorgt de zorginstelling voor dehuishoudelijke taken, zoals het schoonmaken van uwhuis.Maar de dingen die u zelf nog kunt, doet u zelf.

Speciale zorgU heeft een eigen huisarts of fysiotherapeut. De instel-ling kan hen wel adviseren. Bijvoorbeeld hoe zij moetenomgaan met uw lichamelijke beperkingen (zoals adviesuit de fysiotherapie, logopedie of ergotherapie).

Misschien heeft u soms verpleegkundige zorg nodig. Deverpleegkundige kan u bijvoorbeeld helpen met hetaantrekken van elastische kousen, het verwisselen vaneen katheterzakje of uw huid insmeren met zalf.


Er zijn veel soorten dagbesteding.Welke soort dagbe-steding u precies krijgt, kan verschillen. U maakt hieroversamenmet uw zorginstelling afspraken.

U kunt zelfstandig meedoen aan activiteiten. Het is vaakniet belangrijk hoevéél u doet, het gaat erom dat u hetleuk vindt. Voorbeelden van activiteiten zijn: hout be-werken, administratief werk, onderhoud van terreinen ofwerk in de horeca. Zulke dagbesteding gelden niet voor uals u een baan heeft. Of als u werkt via begeleid werkenof de sociale werkvoorziening. Krijgt u geen dagbeste-ding? Dan kunt u met uw begeleider afspraken makenover de ontwikkeling van uw loopbaan. Hij bespreekt danmet u wat u wilt en kunt.

uren tussen de 17,5 uur en 21,5 uur per week. De zorgtijdis bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, als hulpdie u in een groep cliënten krijgt (zoals samen eten,dagbesteding, of sociaal-culturele activiteiten). Ook ’snachts is er toezicht. De hoeveelheid zorg die u krijgtkan per week verschillen.

Over welke zorg u precies krijgt, maakt u afspraken metuw zorginstelling. De zorginstelling krijgt een vergoe-ding voor de zorg die u krijgt. De zorginstelling maaktsamen met u (en eventueel met uw familie of wettelijkvertegenwoordiger) een zorgplan. In dit plan staatprecies hoeveel begeleiding u krijgt. Maar ook welkebegeleiding u krijgt. De instelling evalueert het zorg-plan minimaal één keer per jaar met u.


BegeleidingU krijgt begeleiding bij allerlei dingen in uw dagelijksleven. U heeft niet de hele dag door begeleiding nodig.Maar wel elke dag. Uw begeleider helpt u zo, dat u meerdingen zelf aankunt. Uw begeleider helpt bij dingen dieu moeilijk vindt. Hij herinnert u bijvoorbeeld aan af-spraken en aan dingen die u in huis moet doen. Of hijkijkt mee of het huishouden goed gaat en of u goedvoor uzelf zorgt. Ook leert uw begeleider u dingen,zodat u meer zelf kunt. Verder helpt uw begeleider u bijhet maken van contact met anderen in uw woonom-geving en daarbuiten. Ook met instanties. De begeleidermaakt samen met u een duidelijke indeling van uw dag.Zo weet u goed hoe uw dag eruitziet.

U krijgt hulp zodat u de dingen in uw leven zoveelmogelijk zelfstandig kunt doen. Vindt u het moeilijk omom te gaan met uw beperking? Dan kunt u hulp krijgenom dit te leren. Ook is er begeleiding op moeilijkemomenten.

Als uw gedrag soms problemen geeft, kan uw begeleiderhier goed mee omgaan. Ook zorgt hij voor hulp, veilig-heid, toezicht en sturing. U kunt uw begeleider ook opandere momenten bellen. Hij kan dan meteen naar utoe komen. Dit kan overdag, maar ook ’s nachts. Zozorgt de instelling ervoor dat uw woonomgeving altijdveilig is.


Extra problemenDoor uw beperkingen moet u extra op uw gezondheidletten. U kunt behoefde hebben aan verpleegkundigehulp. U kunt bijvoorbeeld niet op de normale maniereten,maar gebruikt een sonde. Of u heeft wonden dieeen verpleegkundige moet verzorgen. Die helpt ook bijhet toedienen van medicijnen.


Hoe woont u en hoe leeft u?Uwoont vaak in een huis met meer mensen. Daar is dehele tijd een begeleider aanwezig die u kan helpen.Verder kunt u dagbesteding krijgen. Bijvoorbeeld als uniet naar een gewone school kunt gaan of gewoon werkkunt krijgen.

Hoeveel uur zorg krijgt u?U krijgt 12,5 tot 15,5 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantaluren tussen de 18,0 uur en 22,0 uur per week. De zorgtijdis bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, als hulp dieu in een groep cliënten krijgt (zoals samen eten, dag-besteding, of sociaal-culturele activiteiten). Ook ’s nachtsis er toezicht. De hoeveelheid zorg die u krijgt kan perweek verschillen.

Over welke zorg u precies krijgt,maakt u afspraken metuw zorginstelling. De zorginstelling krijgt een vergoedingvoor de zorg die u krijgt. De zorginstelling maakt samenmet u (en eventueel met uw familie of wettelijk verte-genwoordiger) een zorgplan. In dit plan staat precieshoeveel begeleiding u krijgt.Maar ook welke begeleidingu krijgt. De instelling evalueert het zorgplan minimaaléén keer per jaar met u.

13

Wonen met enige begeleiding en verzorging is wonen ineen veilige leefomgeving met veel verzorging en enigebegeleiding van een zorginstelling.

Voor wie is pakket 3?U heeft een ernstige lichamelijke beperking. U heeftveel hulp nodig voor uw eigen verzorging. En daarnaastbeperkte begeleiding en verpleging. Dan is het pakketWonen met enige begeleiding en verzorging voor u.


BegeleidingU moet dagelijks een beroep doen op iemand die ubegeleidt. Daarmee kunt u voor een groot deel zelfstan-dig leven. U heeft hulp nodig bij de indeling van uwdag, bij het huishouden, en bij contacten met anderemensen. U heeft deze hulp niet de hele dag nodig. Ukunt altijd een begeleider bellen. U kunt dan even methem overleggen. Hierdoor bent u minder onzeker.

Af en toe heeft u hulp nodig, omdat u besluiten moetnemen. Of bij contacten met instanties. Ook kunt u hulpkrijgen van een begeleider als u het moeilijk vindt ommet uw beperkingen om te gaan. Of als u hieroverdepressief bent.

VerzorgingU heeft veel hulp nodig voor uw persoonlijke verzor-ging. Bij het wassen, aankleden, in en uit bed gaan ennaar de wc gaan. Bij het eten en drinken heeft u minderhulp nodig. Verder is het soms wenselijk dat u hulpkrijgt bij bijvoorbeeld tanden poetsen, haren kammenen uw nagels en huid verzorgen.U kunt niet zonder hulp zelf ergens naar toe gaan. Vaakheeft u hierbij hulpmiddelen of een rolstoel nodig. Ukunt hulp van een begeleider dan niet missen.Bijvoorbeeld om in en uit de auto te komen.

Pakket 3Wonen met enige begeleiding enverzorging



14


BegeleidingEr is altijd een begeleider in de buurt om u te helpen alsdat nodig is. ’s Nachts is er ook altijd iemand. Zo zorgtde instelling ervoor dat uw woonomgeving veilig is. Ukunt de hele dag naar een begeleider gaan voor hulp. Ukunt hem altijd om hulp vragen, ook als u die hulp on-verwacht nodig heeft. Begeleiders kunnen ook helpenals u daar niet om heeft gevraagd.

Uw begeleider helpt u wanneer u dat wilt. Dit doet hijop verschillende manieren. Uw begeleider kan u helpenom uzelf zekerder te voelen. Maar hij kan u ook adviesgeven of meegaan naar de dokter. Meestal heeft u geenbegeleiding nodig in uw contacten met andere mensen.Maar de begeleiders kijken wel of u misschien toch hulpnodig heeft. Ze helpen u zo, dat u steeds meer dingenzelf kunt.

VerzorgingU krijgt veel hulp bij uw verzorging. De verzorger helptu bij het wassen en aankleden, het in en uit bed gaanen naar de wc gaan. Als het nodig is, helpt hij u ook bijhet eten en drinken. Verder kan uw verzorger u helpenals u anders wilt gaan zitten of liggen.

De medewerkers helpen u met allerlei klusjes die u nietzelf kunt doen. Bijvoorbeeld met de was ophangen, derolstoel in de auto zetten, de boodschappen opruimen,fruit schoonmaken en de afwas doen. Verder helpt uwzorginstelling bij de huishoudelijke taken, zoals beddenverschonen, eten koken en het schoonmaken van uwhuis.

VerplegingHeeft u een slechte gezondheid? Of andere beperkingenwaarbij u hulp van een verpleegkundige nodig heeft?Dan krijgt u deze hulp ook. De verpleegkundige let opuw gezondheid. En hij kan u helpen met het innemenvan medicijnen, het aantrekken van elastische kousenof het verwisselen van een katheterzakje. Misschienkrijgt u voeding via een sonde of heeft u wonden die hijmoet verzorgen.

Speciale zorgBinnen pakket 3 kunt u ook behandelingen krijgen.Zoals advies door een arts of therapie waardoor u pret-tiger kunt leven. Soms heeft u extra medische zorgnodig. Bijvoorbeeld omdat uw gezondheid achteruitkan gaan, doordat u spastisch bent of ouder wordt. Indat geval overleggen verschillende deskundigen overuw gezondheid. Zij adviseren uw begeleiders en be-spreken met hen hoe zij u goed kunnen verzorgen.


Er zijn veel soorten dagbesteding.Welke soort dagbe-steding u precies krijgt, kan verschillen. U maakt hier-over samen met uw zorginstelling afspraken.

U kunt meedoen aan veel verschillende activiteiten.Daarbij is het belangrijk dat u een zinvolle dag heeft.Het gaat er niet om dat u iets afmaakt. Voorbeelden vandagbesteding zijn handvaardigheidactiviteiten, expres-sieactiviteiten en bewegingsactiviteiten. Ook kan uwbegeleider u helpen om een baan te krijgen.


Wonen met begeleiding en verzorging is wonen in eenveilige leefomgeving met veel verzorging en veel bege-leiding van een zorginstelling.

Voor wie is pakket 4?U heeft een ernstige lichamelijke beperking. Bijvoor-beeld hersenletsel door een ongeluk of andere meer-voudige problemen. U heeft veel begeleiding nodig enook uitgebreide hulp bij de persoonlijke verzorging. Danis het pakket Wonen met begeleiding en verzorgingvoor u.


BegeleidingU kunt niet meer zelfstandig leven.Want u heeft veelproblemen bij het denken. Ook heeft u moeite omdingen te onthouden. U vindt het heel moeilijk om zelfbeslissingen te nemen. U vindt het ook moeilijk om meete doen in het sociale leven.

U vindt het moeilijk om zelf uw dag goed in te delen.Dit kost u veel energie. De begeleiders moeten udaarom helpen met een vaste structuur. U kunt zich ookniet zo goed concentreren. En u moet lang over ietsnadenken. U weet van tevoren niet goed wat de gevol-gen van uw keuzes zijn. Uw begeleider kan u helpen alsu een besluit moet nemen. Hij kan u ook helpen metandere problemen.

U vindt het moeilijk om met uw beperking om te gaan.Daarom kunt u soms depressief of boos zijn. Ook heeftu soms last van prikkels uit uw omgeving, bijvoorbeeldlawaai of drukte. U kunt dan plotseling erg boos doen.

VerzorgingU heeft elke dag veel hulp nodig voor uw verzorging. Bijhet wassen, aankleden, in en uit bed gaan en naar de

wc gaan. Soms ook bij het eten en drinken of als uanders wilt gaan zitten of liggen.

U kunt moeilijk zelf ergens heen gaan, ook al heeft ueen rolstoel. Er is altijd begeleiding bij u in de buurt dieu kan helpen als het nodig is. U heeft altijd hulp nodigvan een begeleider. Bijvoorbeeld om in en uit de auto tekomen.

Die verzorging kan moeilijk zijn, bijvoorbeeld als u spas-tisch bent, epilepsie heeft of erg zwaar bent.

Extra problemenHet is mogelijk dat u gedragsproblemen heeft. Hierdoorvinden anderen het moeilijk om met u om te gaan.Voorbeelden hiervan zijn: agressief gedrag, dwangma-tig gedrag, koppig zijn, mensen dwingen te doen wat uwilt. Ook kunt u heftig reageren op wat er in uw omge-ving gebeurt of wat wel en niet mag. Bij deze proble-men heeft u begeleiding nodig.


Hoe woont u en hoe leeft u?U woont vaak in een huis met meer mensen. Daar is dehele tijd een begeleider aanwezig die u kan helpen.Verder kunt u dagbesteding krijgen.

Hoeveel uur zorg krijgt u?U krijgt 15,0 tot 18,5 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantaluren tussen de 19,5 uur en 24,0 uur per week. De zorg-tijd is bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, alshulp die u in een groep cliënten krijgt (zoals sameneten, dagbesteding, of sociaal-culturele activiteiten).

Pakket 4Wonen met begeleiding enverzorging



eten en drinken.Verder kan uw verzorger u helpen als uanders wilt gaan zitten of liggen.

Medewerkers helpen u met allerlei klusjes die u niet zelfkunt doen. Zoals met de was ophangen, de rolstoel in deauto zetten, de boodschappen opruimen en de afwasdoen.Verder helpt uw zorginstelling bij de huishoudelijketaken, zoals bedden verschonen, eten koken en hetschoonmaken van uw huis.

VerplegingU krijgt alle verpleegkundige hulp die u nodig heeft. Dit isvoor iedereen anders. De verpleegkundige let op uwgezondheid. Ook helpt hij u om problemenmet uwgezondheid te voorkomen.Verder helpt de verpleeg-kundige umet het innemen vanmedicijnen, het verzorgenvan wonden en zalf op de huid doen.

Speciale zorgBinnen pakket 4 kunt u ook behandelingen krijgen. Zoalsadvies van een arts of therapie waardoor het beter met ugaat.

Heeft u problemenmet uw gedrag? Bijvoorbeeld mensenuitschelden of overdreven reageren. Dan krijgt u hierbijextra hulp. Als het nodig is, krijgt u ook extra hulp bijpsychische problemen, zoals angsten en depressievegevoelens. Verschillende deskundigen overleggen danover uw gezondheid. Zij adviseren uw begeleiders enverzorgers en bespreken samenmet hen hoe zij u goedkunnen verzorgen.



Ook ’s nachts is er toezicht. De hoeveelheid zorg die ukrijgt kan per week verschillen.

Over welke zorg u precies krijgt,maakt u afspraken metuw zorginstelling. De zorginstelling krijgt een vergoedingvoor de zorg die u krijgt. De zorginstelling maakt samenmet u (en eventueel met uw familie of wettelijk vertegen-woordiger) een zorgplan. In dit plan staat precies hoeveelbegeleiding u krijgt.Maar ook welke begeleiding u krijgt.De instelling evalueert het zorgplan minimaal één keerper jaar met u.


BegeleidingDe zorginstelling zorgt voor een huiselijke en veiligewoonomgeving. De indeling van uw dagen is elke daghetzelfde. Er is altijd iemand in de buurt om u te helpen,ook ’s nachts. Zo kunt u zich veilig voelen in uwwoon-omgeving.

U krijgt veel hulp bij de indeling van uw dag, bij activi-teiten en bij het omgaan met andere mensen. Ookmoedigt uw begeleider u aan ergens heen te gaan. Hijhelpt u daarbij en zorgt voor veiligheid. Soms let hijalleen op of alles goed gaat en soms gaat hij met u mee.De begeleiding geeft u precies de hulp die u nodig heeften wenst. Voorbeelden van situaties waarin u hulp krijgtzijn: als u praat met anderen, als u veel last heeft vangeluid of licht, als u moeilijk kunt nadenken, als u prikkel-baar of opstandig bent en als u onzeker en bang bent.

Ook heeft u veel hulp nodig bij dagelijkse dingen. Debegeleiding let er op dat u gezond eet, dat u de goedekleren aantrekt, wat u in uw vrije tijd doet, enzovoort. Bijalle hulp die u krijgt, let de begeleider erop wat u kunt enniet kunt.

Vindt u het moeilijk om om te gaan met uw beperkin-gen? Dan krijgt u hierbij ook hulp. Uw begeleider helpt udan op momenten dat u het moeilijk heeft.

VerzorgingU krijgt veel hulp bij uw verzorging. Uw verzorger helpt ubij het wassen en aankleden, het in en uit bed gaan ennaar de wc gaan. Als het nodig is, helpt hij u ook bij het


Pakket 5Wonen met begeleiding enintensieve verzorging


Wonen met begeleiding en intensieve verzorging is wonenin een veilige leefomgeving met heel veel verzorging enveel begeleiding van een zorginstelling.

Voor wie is pakket 5?U heeft een ernstige lichamelijke beperking. Bijvoorbeeldeen spierziekte (zoals ALS of MS) of een andere ziektewaardoor u steeds minder dingen zelf kunt. En u heeftdaardoor heel veel verzorging en verpleging nodig. Dan ishet pakketWonen met begeleiding en intensieve verzor-ging voor u.


BegeleidingUweet heel goed hoe u wilt dat de dingen geregeldmoeten worden.Maar u heeft hulp nodig bij veel prakti-sche dingen. Bijvoorbeeld bij het koffie drinken, een appa-raat aan- of uitzetten of lezen.Misschien vindt u hetmoeilijk om zelf besluiten te nemen.Of u heeft problemenmet nadenken of met uw geheugen. Ook praten kanmoeilijk zijn. Daarom heeft u veel hulp nodig.

Het is belangrijk voor u dat er altijd een begeleider bij uin de buurt is. Om te helpen als dat nodig is.Maar ookkunt u de begeleider vragen stellen en met hem over-leggen. Hij kan u helpen als u onzeker bent en hij leert uom te gaan met uw ziekte.

VerzorgingDoor uw ziekte gaat uw gezondheid sterk achteruit. Uheeft ernstige lichamelijke beperkingen en kunt steedsminder zelf doen. Daardoor heeft u voortdurend hulpnodig bij uw verzorging. Bijvoorbeeld bij het wassen,aankleden, in en uit bed gaan en naar de wc gaan. Ook bijhet eten en drinken of als u anders wilt gaan zitten ofliggen.Verder heeft u hulp nodig bij het tanden poetsen,haren kammen en nagels knippen.

Omdat u weinig dingen zelf kunt, heeft u een elektrischerolstoel of andere hulpmiddelen.Verder heeft uw huisook vaak aanpassingen, zoals elektrische besturing vanallerlei dingen in uw huis. U kunt ook moeilijk zelf ergensheen gaan. Bijvoorbeeld naar vrienden of een activiteit.Daarom gaat er altijd iemandmet u mee.

Extra problemenMisschien heeft u psychische problemen. Bijvoorbeeld, ubent snel bang of u bent gauw somber. Hierbij heeft udan hulp nodig.

Verder heeft u elke dag speciale zorg en verpleging nodig.Door uw ziekte heeft u veel kans op bijvoorbeeld infecties,doorligwonden en longontsteking. Zeker als u al heellang ziek bent. Daarom is het belangrijk dat u steedsgoede verpleegkundige zorg krijgt. Soms is het ook nodigdat u hulp krijgt bij het ademhalen.


Hoe woont u en hoe leeft u?Uwoont vaak in een huis met meer mensen. Daar is altijdeen begeleider aanwezig die u kan helpen.Verder kunt udagbesteding krijgen.

Hoeveel uren zorg krijgt u?U krijgt 18,5 tot 23,0 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantaluren tussen de 24,0 uur en 29,0 uur per week. De zorgtijdis bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, als hulp dieu in een groep cliënten krijgt (zoals samen eten, dagbe-steding, of sociaal-culturele activiteiten). Ook ’s nachts iser toezicht. De hoeveelheid zorg die u krijgt kan per weekverschillen.


Over welke zorg u precies krijgt,maakt u afspraken metuw zorginstelling. De zorginstelling krijgt een vergoedingvoor de zorg die u krijgt. De zorginstelling maakt samenmet u (en eventueel met uw familie of wettelijk vertegen-woordiger) een zorgplan. In dit plan staat precies hoeveelbegeleiding u krijgt.Maar ook welke begeleiding u krijgt.De instelling evalueert het zorgplan minimaal één keerper jaar met u.


BegeleidingDe zorginstelling zorgt voor een huiselijke en veiligewoonomgeving. Er is altijd iemand in de buurt om u tehelpen, ook ’s nachts.

De begeleiding geeft u precies de hulp die u nodig heeften wilt. Verder moet u vooral kunnen blijven doen wat uwilt en kunt. Uw begeleider helpt u op zo’n manier dat udie dingen ook kunt blijven doen. U heeft meestal geenhulp nodig bij uw contacten met andere mensen.Maarsoms is het prettig als uw begeleider u stimuleert. Het isfysiek moeilijk voor u om alleen ergens heen te gaan.Bijvoorbeeld naar andere mensen of naar een activiteit.De begeleiding helpt u dan en gaat altijd met u mee.

VerzorgingU kunt 24 uur per dag intensieve hulp krijgen. Eén ofmeer medewerkers zijn altijd in de buurt. Zij helpen u bijhet wassen, aankleden, in en uit bed gaan en naar de wcgaan.Maar ook bij het eten en drinken, en als u anderswilt gaan zitten of liggen. Soms is het nodig dat tweemensen u samen helpen.

Uw verzorgers helpen met allerlei andere klusjes. Zoalsmet de was ophangen, de rolstoel in de auto zetten, deboodschappen opruimen en de afwas doen.Verder helptuw zorginstelling bij de huishoudelijke taken, zoalsbedden verschonen, eten koken en het schoonmaken vanuw huis.

VerplegingU krijgt elke dag de verpleegkundige hulp die u nodigheeft. Een verpleegkundige helpt u bijvoorbeeld met hetinnemen van medicijnen, het verzorgen van wonden enzalf op de huid doen. De verpleegkundige let goed op uw

gezondheid. Ook helpt hij u om problemenmet uwgezondheid te voorkomen. Bijvoorbeeld als u veel pijnheeft, omdat u de hele dag in uw rolstoel zit. Of als eenapparaat u helpt bij het ademhalen, kan de verpleegkun-dige bijvoorbeeld slijm wegzuigen.

Speciale zorgBinnen pakket 5 kunt u ook extra medische zorg krijgen.De verzorgers zoeken voortdurend naar (technische)mogelijkheden en hulpmiddelen. Zo kunt u de dingen dieu niet meer zelf kunt, toch blijven doen. Ook krijgt u hulpvan therapeuten.

Als het nodig is, krijgt u extra hulp bij psychische pro-blemen. Bijvoorbeeld als u vaak bang of somber bent.

Verschillende deskundigen overleggen over uw gezond-heid. Zij adviseren uw begeleiders en verzorgers enbespreken met hen hoe zij u goed kunnen verzorgen.


Er zijn veel soorten dagbesteding.Welke soort dagbeste-ding u precies krijgt, kan verschillen. U maakt hieroversamenmet uw zorginstelling afspraken.


Pakket 6Wonenmet intensieve begeleidingen intensieve verzorging


tanden poetsen, haren kammen en nagels knippen. Uheeft ook hulp nodig als u anders wilt gaan zitten ofliggen.

U heeft hulp nodig als u ergens heen wilt gaan, in huis ofbuiten. Bijvoorbeeld naar vrienden of een activiteit.Daarommoet er altijd een begeleider in de buurt zijn diemet u mee kan gaan.Vaak heeft u een elektrische rolstoelen andere hulpmiddelen.Verder heeft uw woning ookaanpassingen, zoals elektrische besturing van allerleidingen in uw huis.

Extra problemenMisschien heeft u veel psychische problemen.Bijvoorbeeld u bent gauw bang of somber. Hierbij heeft udan hulp nodig. Uw gedrag kan tot problemen leiden. Ubent dan koppig of agressief en u weet niet wat wel enwat niet kan.

U heeft elke dag speciale zorg en verpleging nodig.Wantdoor uw ziekte heeft u veel kans op bijvoorbeeld infecties,doorligwonden en longontsteking.

Wat krijgt u in pakket 6?

Hieronder kunt u lezen welke zorg u met pakket 6 kuntkrijgen. Dit is een algemene beschrijving. Dat betekentdat de zorg die u krijgt misschien net iets anders is.


Hoeveel uur zorg krijgt u?U krijgt 21,0 tot 25,5 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantaluren tussen de 25,5 uur en 31,5 uur per week. De zorgtijd

Wonen met intensieve begeleiding en intensieve ver-zorging is wonen in een veilige leefomgeving met heelveel verzorging en heel veel begeleiding van een zorg-instelling.

Voor wie is pakket 6?U heeft u een ernstige lichamelijke beperking. En u heeftdaardoor heel veel verzorging en verpleging nodig,omdat u nog maar weinig dingen zelf kunt. Ook is hetbelangrijk dat u de hele dag begeleiding krijgt. Dan is hetpakketWonen met intensieve begeleiding en intensieveverzorging voor u.


BegeleidingU kunt door uw uitgebreide beperkingen niet meer vooruzelf zorgen. Iemand anders moet u helpen bij het dage-lijks bestaan. Bij de indeling van de dag, de bezighedendie u doet, de contacten die u legt, de vrijetijdsbesteding.U kunt zich moeilijk concentreren. En het is moeilijk vooru om dingen te begrijpen.Verder vindt u het heel moeilijkom zelf besluiten te nemen en problemen op te lossen.Want u weet van tevoren niet goed wat de gevolgen vanuw keuzes zijn.

Ook vindt u het moeilijk ommee te doen in het socialeleven. Daarbij heeft u veel hulp nodig. U vindt het moei-lijk om uw dag goed in te delen.

Omgaan met uw beperkingen vindt u moeilijk. Ooklawaai en drukte om u heen kunnen erg lastig zijn.

VerzorgingBij alle dingen die u doet, heeft u hulp nodig van anderemensen. Zij moeten u helpen met wassen en aankleden,in en uit bed gaan, in en uit een stoel gaan, naar de wcgaan en met eten en drinken.Verder krijgt u hulp bij het


is bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, als hulp dieu in een groep cliënten krijgt (zoals samen eten, dag-besteding, of sociaal-culturele activiteiten). Ook ’s nachtsis er toezicht. De hoeveelheid zorg die u krijgt kan perweek verschillen.



BegeleidingEr is altijd iemand in de nabijheid om ondersteuning tebieden. U krijgt veel hulp bij het indelen van uw dag, bijactief bezig zijn en bij het meedoen aan het sociale leven.Uw begeleiders zorgen ervoor dat u kunt blijven doenwat u nu ook zelf kunt. U krijgt voortdurend hulp als umet de rolstoel ergens heen wilt. In huis,maar ook daar-buiten. Als u problemen heeft met uw armen of handenkan uw begeleider u helpen.

De zorginstelling zorgt voor een huiselijke en veiligewoonomgeving. Er is altijd iemand in de buurt om u tehelpen, ook ’s nachts. Verder is het belangrijk voor u datde dingen die u op een dag doet een vaste volgordehebben. Als iets opeens anders gaat, is dit heel lastig vooru.

De begeleiders geven u precies de hulp die u nodig heeft.Ze houden altijd rekening met uw beperkingen.Wantmisschien bent u snel moe, kunt u niet goed tegen veellicht of lawaai, of bent u onrustig of bang.Verder krijgt uhulp om te leren omgaan met uw beperkingen. Uw bege-leider helpt u dan op de momenten dat u het moeilijkheeft.

VerzorgingU kunt 24 uur per dag hulp krijgen. Eén of meer verzor-gers zijn altijd in de buurt. Zij helpen u bij het wassen,aankleden, in en uit bed gaan en naar de wc gaan.Maar

ook bij het eten en drinken en als u anders wilt gaanzitten of liggen. Soms is het nodig dat twee begeleiders usamen helpen.

De medewerkers helpen u ook met allerlei andere klusjes.Zoals met de was ophangen, de rolstoel in de auto zetten,de boodschappen opruimen en de afwas doen.Verderhelpt de zorginstelling bij de huishoudelijke taken, zoalsbedden verschonen, eten koken en het schoonmaken vanuw huis.

VerplegingU krijgt de verpleegkundige hulp die u nodig heeft. Eenverpleegkundige helpt u bijvoorbeeld met het innemenvan medicijnen, verzorgen van wonden en zalf op de huiddoen. Als een apparaat u helpt bij het ademhalen, kan deverpleegkundige bijvoorbeeld slijm wegzuigen.

De verpleegkundige let goed op uw gezondheid. Hij helptu om problemenmet uw gezondheid te voorkomen.

Speciale zorgVaak heeft u extra medische zorg nodig, bijvoorbeeldvoor uw spasticiteit of epilepsie. Ook krijgt u extra hulpbij psychische problemen, als u geestelijk niet in even-wicht bent. En binnen het pakket krijgt u ook therapieën,waardoor het beter met u gaat. Verschillende deskundi-gen overleggen over uw gezondheid. Zij adviseren uwbegeleiders en verzorgers en bespreken met hen hoe zij ugoed kunnen verzorgen.Verder zoeken zij voortdurendnaar (technische) mogelijkheden en hulpmiddelen. Zokunt u de dingen die u niet meer zelf kunt, toch blijvendoen.


Er zijn veel soorten dagbesteding.Welke soort dagbeste-ding u precies krijgt, kan verschillen. U maakt hieroversamenmet uw zorginstelling afspraken.


Pakket 7Wonen met zeer intensievebegeleiding en zeer intensieveverzorging


Wonen met zeer intensieve begeleiding en zeer intensieveverzorging is wonen in een veilige leefomgeving metvolledige verzorging en volledige begeleiding van eenzorginstelling.

Voor wie is pakket 7?U bent zeer ernstig gehandicapt. En u heeft daardoor veelverzorging en verpleging nodig. Uw dag moet een vastestructuur hebben. U heeft veel begeleiding nodig. En ookbehoefte aan speciale zorg omdat u veel psychiatrischeproblemen heeft. Dan is het pakketWonen met zeerintensieve begeleiding en zeer intensieve verzorgingvoor u.


BegeleidingU kunt door uw beperking niet meer voor uzelf zorgen.Dat kan zijn doordat u zich niet goed kunt oriënteren(u weet niet goed waar u bent,wie de mensen in uwomgeving zijn of welke dag het is). Het kan ook zijn door-dat u veel problemen heeft met uw gedrag (door uwpsychiatrische problemen). U heeft intensieve persoon-lijke begeleiding nodig. U heeft veiligheid nodig en veelstructuur, zoals een vaste indeling van uw dag. U heeftiemand nodig die zegt wat wel en niet kan, omdat u datniet meer zelf kunt overzien.

U heeft de hele dag hulp nodig bij het dagelijks leven.Ook bij alle besluiten die u moet nemen.Want dit kunt uniet zelf. U kunt alleen meedoen in het maatschappelijkleven als iemand u persoonlijk begeleidt.

VerzorgingU heeft hulp nodig bij alle dingen die u doet. Uw verzor-ger moet u helpen met wassen en aankleden, in en uit

bed gaan, in en uit een stoel gaan, naar de wc gaan enmet eten en drinken.Verder heeft u hulp nodig bij hettanden poetsen, haren kammen en nagels knippen. Uheeft ook hulp nodig als u anders wilt gaan zitten ofliggen. Of als u ergens heen wilt gaan, in huis of buiten.Bijvoorbeeld naar de dokter of een activiteit. Daarommoet er altijd een begeleider in de buurt zijn die met umee kan gaan.

Extra problemenU heeft zware psychische problemen. Daardoor is uwgedrag vaak erg moeilijk voor de mensen om u heen.Voorbeelden hiervan zijn: heel angstig zijn, erg depressiefzijn, erg agressief zijn, onwillig zijn,mensen manipuleren,niet weten wat wel en niet mag en/of overdrevenreageren op uw omgeving.



Hoeveel uur zorg krijgt u?U krijgt 23,0 tot 28,5 uur per week hulp en zorg bij hetwonen. Als u recht hebt op dagbesteding ligt het aantaluren tussen de 27,0 uur en 33,5 uur per week. De zorgtijdis bedoeld voor zowel hulp die u alleen krijgt, als hulp dieu in een groep cliënten krijgt (zoals samen eten, dagbe-steding, of sociaal-culturele activiteiten). Ook ’s nachts iser toezicht. De hoeveelheid zorg die u krijgt kan per weekverschillen.




BegeleidingDe zorginstelling zorgt voor een huiselijke en veiligewoonomgeving. Er is altijd een begeleider in de buurt omu te helpen.Vaak zijn er meerdere begeleiders tegelijk.Ook ’s nachts is er altijd iemand aanwezig.

De begeleiding die u krijgt, is intensief. Begeleiders lettengoed op uw gedrag. Ook letten ze voortdurend op pro-blemen die u kunt hebben. Bijvoorbeeld met oriënteren,met uw geheugen en met uw concentratie. De begelei-ding geeft u veel structuur, zoals een duidelijke indelingvan uw dag. De hele dag heeft u veel hulp en ook aan-wijzingen nodig. Uw begeleiders zorgen ervoor dat ukunt blijven doen wat u nu ook zelf kunt.

U kunt niet goed in een groep zijn. Daarom krijgt u veelpersoonlijke begeleiding. Uw begeleider helpt u ookwanneer uw gedrag problemen geeft. Soms is uw gedraggevaarlijk voor uw omgeving. Dan zijn er meer begelei-ders tegelijk aanwezig.

VerzorgingU kunt 24 uur per dag hulp krijgen. Eén of meer verzor-gers zijn altijd in de buurt. Zij helpen u bij het wassen,aankleden, in en uit bed gaan en naar de wc gaan. En ookbij het eten en drinken en als u anders wilt gaan zitten ofliggen. Soms is het nodig dat twee begeleiders u samenhelpen.

De begeleiders helpen u ook met allerlei andere dingen.Zoals met de was ophangen, de rolstoel in de auto zetten,de boodschappen opruimen en de afwas doen.Verderhelpt uw zorginstelling bij de huishoudelijke taken, zoalsbedden verschonen, eten koken en het schoonmaken vanuw huis.

VerplegingU krijgt de verpleegkundige hulp die u nodig heeft. Eenverpleegkundige helpt u bijvoorbeeld met het innemenvan medicijnen, het verzorgen van wonden en zalf op dehuid doen. Als een apparaat u helpt bij het ademhalen,kan de verpleegkundige bijvoorbeeld slijm wegzuigen.

De verpleegkundige probeert problemenmet uw gezond-heid te voorkomen.

Speciale zorgVaak heeft u extra medische zorg nodig, bijvoorbeeld vaneen arts. Dit komt doordat u extra kans heeft op spastici-teit of epilepsie. In dit pakket krijg u extra hulp bij psy-chiatrische problemen en problemenmet uw gedrag. Enbinnen het pakket krijgt u ook therapieën, zodat hetbeter met u gaat.

Verschillende deskundigen overleggen over uw gezond-heid. Zij adviseren uw begeleiders en verzorgers enbespreken met hen hoe zij u goed kunnen verzorgen.Verder zoeken zij voortdurend naar (technische) moge-lijkheden en hulpmiddelen. Zo kunt u de dingen die u nietmeer zelf kunt, toch blijven doen.

DagbestedingHet CIZ besluit of u recht heeft op dagbesteding. Als urecht heeft op dagbesteding, dan kan de instelling ugemiddeld zeven dagdelen dagbesteding bieden. Dedagbesteding gebeurt in een groep van gemiddeld zespersonen.




Begrippenlijst

AlgemeneWet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ)De AWBZ is de AlgemeneWet Bijzondere Ziektekosten.De AWBZ is een verzekering voor ziektekosten waar uzich niet apart voor hoeft te verzekeren. Bijvoorbeeld voorgehandicaptenzorg, verblijf in een verpleeghuis of lang-durige geestelijke gezondheidszorg. Iedereen die inNederland woont of werkt is automatisch verzekerd voordeze zorg.

Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ)Het CIZ beoordeelt welke zorg iemand nodig heeft. HetCIZ bepaalt ook hoeveel zorg iemand nodig heeft. Het CIZis een onafhankelijke organisatie.

DagbestedingDit zijn activiteiten die u overdag kunt doen als u eenlichamelijke beperking heeft.Wat u precies doet, hangt afvan wat u graag wilt. Het hangt ook af van wat u kunt envan wat er te doen is in de instelling waar u woont.Voorbeelden zijn: betaald werk, vrijwilligerswerk, dingenmaken om te verkopen, tuinieren of spelletjes doen. Ukunt ook creatief bezig zijn, bijvoorbeeld handwerken,knutselen of zingen.Vraag bij de instelling na wat er tedoen is.

IndicatiebesluitDit is het officiële besluit dat u krijgt van het CIZ. Hetoordeel van het CIZ staat erin. Er staat in hoeveel zorg unodig heeft en wat voor zorg dat is. Bent u het niet eensmet het indicatiebesluit? Dan kunt u bezwaar maken.

Persoonsgebonden budget (PGB)Een persoonsgebonden budget (PGB) is een geldbedragwaarmee u zelf de zorg regelt en inkoopt. U kiest zelf dehulpverleners of begeleiders. Of u huurt een instantie indie zorg regelt. Voor de onderdelen ‘verblijf’ en ‘behan-deling’ kunt u geen persoonsgebonden budget krijgen.

VerplegingVerpleging is de zorg die u krijgt omdat u lichamelijk ofgeestelijk ziek bent, of gehandicapt.Verpleging is altijdbedoeld om te zorgen dat uweer beter wordt.Of dat uwziekte of beperking niet erger wordt.

WoonvormDit is een plaats waar u kunt wonen als u niet meer alleszelf kunt.Het is een veilige plek om tewonen in een zorg-instelling of in de buurt daarvan.Of er is een zorginstellingdie voor dewoonvorm verantwoordelijk is. Als het nodig is,krijgt u hulp, verzorging of begeleiding.Eenwoonvorm kan bijvoorbeeld een eigen appartementzijn. Soms zijn er verschillende appartementen bij elkaar.Dit heet geclusterd. In eenwoonvorm kunnen ookmeermensen samenwonen. Iedereen heeft dan een eigenkamer en er is een huiskamer of een grote zaal voor allebewoners samen.Eenwoonvorm kan in eenwoonwijk liggen, tussen anderehuizen.Maar hij kan ook op het terrein van een zorginstel-ling liggen.Dit kan extra veilig zijn, doordat er bijvoorbeeldspeciale verkeersregels zijn.

Zorgmet verblijf‘Zorgmet verblijf’ betekent dat u in een speciale woon-vormwoont, en dat u daar hulp of zorg krijgt. U krijgt daarde zorg die past bij één van de pakketten uit deze gids.

ZorgovereenkomstIn de zorgovereenkomst staan de afspraken over uw zorg.In de zorgovereenkomst staat ook dat de zorginstellingsamenmet u een zorgplanmoet maken.

ZorgplanIn het zorgplan staat wat de zorgovereenkomst preciesbetekent voor uw dagelijks leven. In het zorgplan staat hoede zorginstelling u de zorg geeft die u nodig heeft.

ZorgzwaartepakketDit is het hele pakket van hulp, begeleiding en verzorgingdat u nodig heeft omdat u niet alles zelf kunt.De zorg diein het pakket zit, past bij uw persoonlijke situatie.

BIJLAGE

Praktische zaken


Instanties enwebsites

Centrum Indicatiestelling ZorgWebsite: www.ciz.nlAdres: Postbus 232, 3970 AE DriebergenBezoekadres: CIZ hoofdkantoor, Princenhof Park 3,

3972 NG Driebergen

Vragen?Met vragen over uw persoonlijke situatie kunt u contactopnemenmet de CIZ-vestiging bij u in de buurt. U vindtde adressen op de website www.ciz.nl .Heeft u algemene vragen over de AWBZ? Bel dan hetCentraal Informatiepunt AWBZ-zorg, 0900-1404 (lokaaltarief). Dit nummer is te bereiken van maandag tot enmet vrijdag, van 8.30 – 17.00 uur.

College voor zorgverzekeringen (CVZ)Website: www.cvz.nlAdres: Postbus 320, 1110 AH DiemenTel. 020 797 85 55

Inspectie voor de GezondheidszorgWebsite: www.igz.nlAdres: Postbus 2680, 3500 GR UtrechtTel. 088 12 05 000 (lokaal tarief), bereikbaar

van maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.00 uurE-mail: [email protected]

Zorgkantoren via Zorgverzekeraars Nederland (ZN)Website: www.zorgkantoren.nlOp deze site zijn de adressen en contactgegevens van allezorgkantoren opgenomen.

KiesBeter.nlOp KiesBeter.nl kunt u zorginstellingen vergelijken. Ukunt op deze website ook de gegevens vinden van dezorginstellingen in de gehandicaptensector.Website: www.kiesbeter.nlAdres: p/a RIVM, Postbus 1, 3720 BA BilthovenE-mail: [email protected]

Cliëntenorganisaties

Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland(CG-Raad)Website: www.cg-raad.nlBezoekadres: Churchilllaan 11, 3527 GV UtrechtPostadres: Postbus 169, 3500 AD UtrechtTel. 030 297 04 04E-mail: [email protected]

Landelijk Steunpunt cliëntenRaden (LSR)Website: www.hetlsr.nlAdres: Postbus 8224, 3503 RE UtrechtTel. 030 299 00 04. U kunt bellen op maandag,

dinsdag en donderdag van 10.00 tot16.00 uur.

E-mail: [email protected]

MEE NederlandWebsite: www.mee.nlTel. 0900 999 88 88 (lokaal tarief)MEE heeft diverse regiobureaus. U vindt de adressen opde website.

Nederlandse Patiënten Consumenten FederatieWebsite: www.npcf.nlAdres: Postbus 1539, 3500 BM UtrechtTel. 030 297 03 03E-mail: [email protected]

Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG)Een IKGmaakt deel uit van een Patiënten/ConsumentenPlatform en heeft een onafhankelijke positie. In iedereregio is zo’n bureau.Website: www. zorgbelang-nederland.nlIedere regio heeft een eigen telefoonnummer. Deze vindtu op de website.


Naar KeuzeNaar Keuze is een budgethoudersvereniging voorouders/familie van mensen met een PGB.Website: www.naar-keuze.nlAdres: Vergezicht 36, 6661 RE ElstTel. 0481 37 45 89, bereikbaar op

maandag 9.00 - 12.00 uur en 13.00 - 17.00 uuren woensdag 19.00 – 21.00 uur.

U krijgt altijd een budgethouder aan de telefoon.E-mail: [email protected]

Per SaldoPer Saldo is een belangenvereniging voor mensen meteen PGB.Website: www.persaldo.nlAdres: Postbus 19161, 3501 DD UtrechtTel. 0900 742 48 57 (e 0,20 per minuut),

bereikbaar op maandag 10.00 - 12.00 uuren 13.00 - 17.00 uur en van dinsdag t/mdonderdag 09.00 - 12.00 uur en13.00 - 17.00 uur. Vrijdag gesloten.

E-mail: [email protected]


Uitgave: februari 2013Samenstelling en redactie: College voor zorgverzekeringen

De verantwoordelijkheid voor de tekst van deze gids ligtbij het College voor zorgverzekeringen, de NederlandsePatiënten Consumenten Federatie (mede namens debetrokken cliëntenorganisaties), ZorgverzekeraarsNederland, het Centrum Indicatiestelling Zorg en hetministerie van Volksgezondheid,Welzijn en Sport.

Deze uitgave beschrijft de hoofdlijnen van de zorg-zwaartepakketten. Er kunnen veranderingen zijn op-getreden als u deze gids later leest. Aan deze tekstkunnen geen rechten ontleend worden.

BestellingenDeze uitgave is te downloaden via www.rijksoverheid.nl.en www.cvz.nl

Colofon

Gebruikersgids lichamelijkebeperking - Sherpa · 2013. 10. 9. ·...

Documents

Transcript of Gebruikersgids lichamelijkebeperking - Sherpa · 2013. 10. 9. ·...