Deborahzorgt al 2 jaar graag voor uw geld.

GebruikersGids

Wij zorgen graag voor uW geld.

22

33

inHoudSTaFel

4 Wat kan ik doen met mijn kaart?

6 Mijn terugbetaling

8 Mijn maandelijks overzicht

12 Mijn kredietlijn verhogen

13 Wat dekt mijn verzekering?

14 Mijn Homebanking

16 smartphone-applicatie: buy Way App

18 Prepaid Card

20 Tarieven en wettelijke bepalingen

21 kaart verloren of gestolen?

22 de 10 buy Way-engagementen

4

Que Puis-je fAireavec ma carTe1 ?

met uw Buy Way mastercard kunt u…

1. uw zichtrekening aanvullenu kunt eenvoudig geld overschrijven van uw kredietlijn naar uw zichtrekening, en dit in slechts 2 werkdagen tijd. uw overschrijving aanvragen, kan op de volgende manieren:

ons callcenter: 02 250 17 37 (belgië) 900 42 000 (Luxemburg) Ons callcenter is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

internet: buyway.be buyway.lu > Online storting. Ook via uw buy Way Homebanking.

Phone express: 070 222 730 (belgië) 900 44 720 (Luxemburg) Onze elektronische voice server is 7/7d en 24/24u bereikbaar.

Post: u kunt ons een schriftelijke aanvraag sturen op het volgende adres: Buy Way Personal Finance nv anspachlaan 1/11 - 1000 Brussel. Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden.

e-mail: info@buyway.be Fax: uw aanvraag doorfaxen op

het nummer +32 2 250 16 59. Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden.

WAT kAN ik dOeN meT mijn KaarT1 ?

55

uW buy WAy MAsTerCArd, al uW WenSen Binnen HandBereiK.

Meer dan 34 miljoen handelaars met het MasterCard-logo (winkels, supermarkten, hotels, pretparken, tankstations, autotol, websites...) aanvaarden wereldwijd uw buy Way MasterCard. Het bedrag van uw aankopen wordt van uw kredietlijn afgehaald.

2. aankopen doen

u kunt van €20 tot €620 per dag afhalen aan alle geldautomaten met het MasterCard-logo. er zijn er duizenden wereldwijd.

3. geld afhalen aan bankautomaten

u kunt uw kredietlijn gebruiken om in alle veiligheid aankopen te doen op het internet.

4. aankopen doen op het internet

6

mijn TerugBeTaling

1. Hoeveel?Vanaf het moment dat u uw kredietlijn gebruikt, betaalt u in belgië maandelijks een minimumbedrag in functie van uw totaal openstaand bedrag ongeacht het aantal en het bedrag van uw aankopen; en in Luxemburg in functie van uw bruikbaar bedrag.

2. Waaruit bestaat uw maandelijkse aflossing ?

uw maandelijkse aflossing omvat:

de terugbetaling van kapitaal. de maandelijkse intrest en kosten.

3. Hoe?u hebt de keuze:

automatisch: via domiciliëring wordt het terug te betalen bedrag automatisch van uw zichtrekening afgehouden in het begin van de maand. Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken! u hoeft enkel geld op uw zichtrekening te plaatsen.

via overschrijving: het verschuldigde bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

4. Wat als uw kredietlijn volledig is terugbetaald?

dan hebt u 2 mogelijkheden:

u kiest ervoor uw kredietlijn gedeeltelijk of volledig opnieuw te gebruiken.

u behoudt uw kredietlijn «voor het geval dat». Geen probleem, ze blijft te uwer beschikking.

77

5. u zit deze maand krap bij kas? Spreek uw kredietlijn opnieuw aan, of zet uw joker in2!

elke keer u een bedrag terugbetaalt, vult u uw kredietlijn opnieuw aan. u hoeft dus niet te wachten tot uw kredietlijn volledig is aangevuld om ze opnieuw aan te spreken!

Hebt u eens een maand onverwacht grote uitgaven, aarzel dan niet om de joker aan te vragen. dankzij de joker kunt u één keer per jaar uw terugbetaling een maand uitstellen (niet van toepassing op de verzekeringspremie). in de maand waarvoor u de joker aanvraagt, wordt uw terugbetaling niet afgehouden, zonder dat u daarom de maand nadien het dubbele hoeft terug te betalen!

6. u wenst sneller terug te betalen? met Buy Way kan dat!

u kunt uw kredietlijn sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren. de nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht.

7. uw kredietlijn afsluitenHet volstaat om het krediet dat u nog rest, terug te betalen en uiteraard uw kredietlijn niet langer te gebruiken. Om het krediet definitief af te sluiten, stuurt u uw vraag via een aangetekend schrijven.

8

uitleg bij de voorzijde van uw overzicht:

mijn maandelijKS overzicHT

99

identificatienummer Homebanking (internettoegang).

beschikbaar bedrag van uw kredietlijn.

Limiet van uw kredietlijn.

bankgegevens van buy Way.

uitgaven en terugbetalingen van de afgelopen maand.

informatie over de betaling van de volgende maand.

Openstaand saldo.

speciale aanbieding.

speciale aanbieding.

Minimum maandelijkse afbetaling (exclusief buy Way facility).

10

uitleg bij de achterzijde van uw overzicht:

mijn maandelijKS overzicHT

1111

Hebt u vragen over uw maandelijks overzicht?

Onze klantendienst staat te uwer beschikking van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u op het nummer 02 250 17 37 voor belgië of 900 42 000 voor Luxemburg. u vindt het antwoord op al uw vragen ook op uw buy Way Homebanking.

speciale aanbieding.

Wanneer ontvangt u uw maandelijks overzicht?

u krijgt uw overzicht op het eind van de maand thuis toegestuurd. u kunt het overzicht ook via uw buy Way Homebanking raadplegen, op buyway.be voor belgië of via buyway.lu voor Luxemburg.

de details van uw uitgaven en terugbetalingen van de afgelopen maand.

12

MijN kredieTLijN verHogen

u kunt een verhoging van uw kredietlijn3 aanvragen via:

ons callcenter: 070 222 750 (belgië) 900 42 000 (Luxemburg) Ons callcenter is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

internet: buyway.be buyway.lu > Homebanking.

Post: Buy Way Personal Finance nv anspachlaan 1/11 1000 Brussel

e-mail: info@buyway.be

Fax: +32 2 250 16 59

1313

WAT dekT MijN verzeKering?

de aan uw krediet verbonden verzekering dekt u in de volgende gevallen:

bent u langer dan 2 maanden werkonbekwaam als gevolg van een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering uw maandelijkse terugbetaling gedurende die arbeidsongeschiktheid op zich.

indien u de veiligheidsvoorschriften hebt opgevolgd, beschermt de verzekering u tegen elk misbruik van uw kaart na verlies of diefstal.

de verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in geval van diefstal of schade van een product dat met uw kaart werd betaald (behalve voor buy Way facility).

Ook bij overlijden van de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo.

u kunt zich ook indekken tegen werkloosheid. in dat geval neemt de verzekering gedurende de hele werkloosheidsduur de maandelijkse aflossing op zich.

de maandelijkse verzekeringspremie is een percentage van het nog verschuldigde kredietbedrag dat varieert volgens het type verzekering. u betaalt ze iedere maand samen met de maandelijkse aflossing van uw krediet (ook wanneer u ervoor kiest om uw joker te gebruiken).

u wenst een verzekering aan te gaan?Contacteer ons op 070 222 750 voor belgië of 900 42 000 voor Luxemburg, van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

14

nog niet ingeschreven voor Homebanking?

Het is heel eenvoudig. Surf naar de Homebanking-pagina op onze website en klik op « uw paswoord kiezen».

Vul de verschillende velden van het inschrijvingsformulier in.

u vindt uw Homebanking-identificatienummer bovenaan links op de eerste pagina van uw maandelijks overzicht.

eens u ingeschreven bent, gaat u opnieuw naar Homebanking. bij uw eerste verbinding vinkt u het vakje aan om de voorwaarden van de Homebankingovereenkomst te aanvaarden. Nadien hebt u onmiddellijk toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt.

MijN HomeBanKing

1515

de Homebanking van Buy Way maakt u het leven gemakkelijker! de Homebanking opent, 7/7d en 24/24u, de deur tot het beheer van uw Buy Way-kredietlijn.

u kunt inderdaad:

een storting vragen op uw bankrekening 1.

een verhoging van uw kredietlijn vragen3.

het beschikbaar saldo van uw krediet raadplegen.

uw 10 laatste transacties raadplegen, net als uw 3 laatste maandelijkse overzichten.

een joker (uitstel van betaling) vragen.

een domiciliëringsformulier afdrukken.

een verzekering afsluiten.

uw persoonlijke bankgegevens en paswoord wijzigen.

een medelenerkaart aanvragen.

uw pincode opnieuw vragen.

een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal.

Buy Way Prepaid card bestellen en herladen.

sluit u aan op buyway.be voor belgië en buyway.lu voor Luxemburg en krijg toegang tot de Homebanking-ruimte.

16

sMArTPHONe-APPLiCATie: Buy Way aPP

Wacht niet langer en ontdek onze nieuwe smartphone-applicatie, Buy Way app, die u het leven heel wat makkelijker maakt1:

1717

Verricht in enkele klikken een storting op uw bankrekening.

doe een aanvraag tot verhoging via telefoon of e-mail.

blokkeer uw kaart of vraag uw pincode opnieuw op als u die vergeten bent.

Contacteer buy Way (telefoon, website, adres, e-mail).

kies de taal, stel de applicatie opnieuw in en sla uw identificatienummer op.

Controleer uw beschikbaar bedrag op elk moment.

uW voordelen:

eenvoudig: u krijgt in enkele klikken toegang tot uw kredietlijn.

veilig: u profiteert van een 100% beveiligd systeem.

Handig : buy Way is op elk moment beschikbaar

Om de buy Way App te gebruiken moet u eerst een Homebanking-account geopend hebben. de applicatie is beschikbaar voor iPhone®, Android® en blackberry®. Meer info? Aarzel niet en surf naar buyway.be voor belgië of buyway.lu voor Luxemburg, en ga naar de buy Way App-pagina.

PrePaid card

de buy Way Prepaid Card1 is de nieuwe manier omuw uitgaven in alle veiligheid te beheren en te controleren.Het geheim? u beslist zelf over het bedrag dat u op dekaart laadt en u volgt dagelijks uw uitgaven!

18

Tal van mogelijkheden:• reizen• Zakgeld voor de kinderen• Online-aankopen en games• shopping• Geschenken• Verzenden van geld naar

familieleden in het buitenland• en nog veel meer...

een mastercard dieoveral aanvaard wordt!• Afhalingen aan geldautomaten5

• Aankopen in alle verkooppunten van het MasterCard-netwerk (+25 miljoen in de hele wereld)5

• Online-aankopen

1919

Aarzel niet! surf naar buyway.be voor belgië of buyway.lu voor Luxemburg en vraag uw buy Way Prepaid Card aan via de rubriek Homebanking.

2 kaarten naar keuze:• Fysieke kaart:

Opgestuurd via de post binnen de 10 werkdagen na ontvangst van uw inschrijving.u beslist over het bedrag dat op de kaart wordt geladen (maximum €1.500).

• Virtuele kaart:

Onmiddellijk na het opladen gebruiksklaar en te gebruiken voor aankopen op afstand (internet, telefoon).u beslist over het bedrag dat u op de kaart laadt (maximum €250).

uw voordelen:

• Herlaadbaar

• Geen limietoverschrijding

• eenvoudig en permanent beheer via internet

• beheersbare vrijheid voor jongeren en e-shoppers

• €6 korting op elke boeking met ryanair®4

• de kaart staat niet op naam, u kunt ze schenken of toevertrouwen aan de persoon van uw keuze

20

1. Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.

2. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door buy Way Personal finance nv.

3. kredietopening voor een onbepaalde duur. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door buy Way Personal finance nv, kredietgever, Anspachlaan 1/11 - 1000 brussel.

4. besparing van €6 per boeking bij ryanair® betaald met uw Prepaid Card, tegenover een ander betaalmiddel.

5. enkel geldig voor de fysieke kaart.

Tarieven Buy Way Prepaid card

Fysieke kaart

virtuele kaart

Maandelijkse of jaarlijkse bijdrage - -

Activering €5,00 €1,00

Laden / Herladen – tarief in % van het bedrag van detransactie (min 1,00 EUR) (behalve 1ste laadbeurt) 2,00% 2,00%

Geldautomaten-transactie Euro-zone €2,50 -

Geldautomaten-transactie buiten de Euro-zone(% van het bedrag + tarief Euro-zone) 2,00% -

Aankopen buiten de Euro-zone (% van het bedrag) 2,00% 2,00%

Vervanging van de kaart + code €4,00 -

Toekenning nieuwe code €2,00 -

Blokkering Prepaid Card €2,00 €2,00

Betwisting fraude €25,00 €25,00

Betaald door de intekenaar

Betaald door de houder

Let op, geld lenen kost ook geld.

TArieVeN eN WeT- TeLijke bePALiNGeN

2121

Om bij diefstal of verlies van uw MasterCard elk misbruik te voorkomen dient u de volgende stappen te ondernemen:

laat uw kaart onmiddellijk blokkeren! u kunt terecht op het nummer 070 666 677 voor belgië of 900 44 400 voor Luxemburg (de hele week door, dag en nacht bereikbaar).

leg een verklaring af bij de lokale politie van het verlies of de diefstal van uw MasterCard. in geval van frauduleus gebruik zal het PV van uw verklaring worden gevraagd. Wij vragen u met aandrang om nauwlettend uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal van uw kaart zodat u zonder aarzelen elke frauduleuze transactie kunt betwisten.

kAArT VerLOreN Of GesTOLeN?

22

de 10 buy WAy- eNGAGeMeNTeN

1. SolidariTeiT Op solidaire manier een krediet toestaan om op langdurige basis uw budget te kunnen beheren.

2. veranTWoordelijKHeid Persoonlijke oplossingen bieden in overeenstemming met uw financiële situatie.

3. TranSParanTie de nodige informatie communiceren die toelaat uw krediet in alle transparantie te beheren (via gedetailleerde maandelijkse uitgavenstaten, Homebanking, e-mail, sms, vocale server…).

4. BeTrouWBaarHeid een snelle toegankelijkheid tot onze producten garanderen (kaarten, kredietlijnen, verzekeringen) en een onberispelijke dienst na verkoop.

5. BeHendigHeid uw vragen over krediet beantwoorden in een steeds veranderende omgeving.

2323

6. SnelHeid duidelijke en nauwkeurige antwoorden geven op al uw aanvragen binnen maximum 48 uur.

7. geTrouWHeid informeren over de evolutie van onze producten en diensten, alsook over de relevantie van de voordelen van speciale aanbieding van de Buy Way Partners.

8. creaTiviTeiT nieuwe diensten ontwikkelen die toelaten ten volle te genieten van onze producten.

9. veiligHeid Producten op de markt brengen die beantwoorden aan de hoogste veiligheidsnormen van het moment.

10. duurzaamHeid Onze processen verbeteren om de ecologische voetafdruk te reduceren.

SERViCESCRédiTS

ASSURAnCESCARTES

TECHnoLoGiE

f104

2015

3N

1042

0153

diEnSTEnKREdiETEn

VERzEKERinGEnKAARTEn

TECHnoLoGiE

Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11 – 1000 Brussel Voor belgië: buyway.be Voor Luxemburg: buyway.lu

scan deze code met uw smartphone om naar de website te gaan.belgië Luxemburg

Adres

anspachlaan 1/11 1000 Brussel 

Phone express 24/24u & 7/7d

070 222 730 (Be) 900 44 720 (lu)

kaart verloren of gestolen? 24/24u & 7/7d

070 666 677 (Be) 900 44 400 (lu) 

Websitebuyway.be

Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u

02 250 17 37 (Be) 900 42 000 (lu)

Websitebuyway.lu