Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015

Vroom realiseert HR Ambities | www.vroom.org 1

UXUser Experience


Wat is UX

UX (user experience)Gebruikerservaring


Web 1.0

vooral gemaakt om te zenden

Door jagers verzamelaars

Vooral digitale bibliotheek


WEB 2.0

Zoeken• Zoekmachines, RSS feeds

Analyseren• Twee weg communicatie, sociaal bookmarken

Creëren• Samenwerken, WIKI

Consumeren• Amazon

Publiceren• Webblogs


Opkomst UXTweeweg communicatie

Doelgroepen


Websites om te halen


InformatiesystemenEn internetontwikkelingen


Voor experts


Hoe HRM systemen websites werden


Veel systemen worden (nog steeds) geselecteerd door

Expertgebruikers


Traditionele selectie

Eisen en wensen• Functionaliteit• Connectiviteit• Techniek

Prijs

Referenties


Gebruikers geven hun mening over:

Bruikbaarheid

Gebruikersvriendelijk

Wenselijkheid

Vindbaarheid

Toegankelijkheid

Betrouwbaar


Selecteer een aantal medewerkers

Maak concrete opdrachten

Werk in koppels

Met verschillende rollen

Laat opdrachten uitvoeren zonder instructie vooraf

Vergeet de ander devices niet!

Praktisch


Voordelen

Beter gebruik van het systeem, door betere UX

Vergroot draagvlak

Gebruikersvriendelijkheid die past bij de klanten

Mening over wenselijkheid van je klanten


Welke gebruikerservaringen

• Betekenisvol (meaningful)• Plezierig (pleasurable)• Gebruiksvriendelijk (convenient)• Bruikbaar (usable)• Betrouwbaar (reliable)• Functioneel/nuttig (functional/useful)

• gedefinieerd door de Amerikaanse UX designer Stephen P. Anderson

Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015

Recruiting & HR

Transcript of Frank Essenberg - HR-systeemselectie op basis van user experience - eHRM Conference 2015