ehrm 2011 - Elbrich Raessen - SNS Reaal

download ehrm 2011 - Elbrich Raessen - SNS Reaal

If you can't read please download the document

  • date post

    24-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    3.822
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of ehrm 2011 - Elbrich Raessen - SNS Reaal

  • 1. SNS REAALCorporate Communicatie Elbrich Raessen Amsterdam, 17 maart 2011 Social media gedragsregels

2. Social web en netwerksites;onmisbare wervingstools

  • Van recruitment 1.0 naar 2.0 in een paar jaar tijd

3. Digitale Employer Branding steeds belangrijker

  • Dat doe je gestuurd via recruitment sites, sterke profielen eigen recruiters, online PR, online werving etc.

4. Grotere invloed online reputatie

  • Wat staat erover jouw bedrijf als werkgeverin sociale netwerken, communities en blogs?
  • Wat staat op Google, op fora?
  • Wat schrijven ex-collegas?
  • Wat schrijven collegas op blogs of twitter?

Maar ook onofficile communicatie heeft grote invloed op je merk. En dus op employer branding! 5. Inzoomen: actieve medewerkers -1- 6. Actieve medewerkers -2- 7. Ook mijncollegas zijn actief -3- 8. Medewerkers leveren daar een belangrijke bijdrage aan!

  • Kortom: door social media wordt een consistent en authentiek
  • beeld over alle kanalen steeds belangrijker

9. Social media gedragsregels

  • In 2009 werd ons vizier op scherp gezet. Daarna volgde vanuit
  • risicobeheersing de vraag naar gedragsregels.

10. Uitgangspunt 1 Het is geen hogere wiskunde zoek aansluiting bij bestaande codes en regels 11. Uitgangspunt 2 issues zijn niet nieuw 12. Uitgangspunt 3 Het wiel is al uitgevonden

  • http://twitter.com/#!/basbult/statuses/42884142437904384
  • http://twitter.com/#!/basbult/statuses/42884142437904384

13. Uitgangspunt 4 - Social media is een blijvertje 14. Uitgangspunt 5 - intern = extern 15. Uitgangspunt 6 - gedragsregels zijnniet vanuit de gebiedende wijs opgezet. 16. Uitgangspunt 7 - Wees jezelf, maar niet te veel 17. Uitgangspunt 8 - Wees transparant 18. Uitgangspunt 9 - Doe het samen 19. De SNS REAAL Gedragsregels op hoofdlijnen

  • Houd je aan de algemeen gestelde gedragsregels
  • Jouw gedrag is belangrijk voor het vertrouwen dat anderen hebben in SNS REAAL en de financile markten. Gedraag je daarom zowel zakelijk als priv zodanig dat dit vertrouwen niet geschaad wordt en dat je gedrag geen afbreuk doet aan de reputatie van SNS REAAL.
  • Geef het door!
  • Schakel woordvoering in bij reputatiekwesties. Doe het niet zelf.
  • De afdeling Mediarelaties & Public Affairs is verantwoordelijk voor het verkondigen van de officile standpunten en meningen van SNS REAAL en alle labels.
  • Ook jij bent een mens. Je kunt prima zeggen dat je het antwoord op een vraag niet weet. Je helpt iemand vervolgens echt als je hem of haar naar het juiste loket verwijst.

20. De SNS REAAL Gedragsregels op hoofdlijnen

  • Doe mee
  • Je kunt priv op internet uiteraard bloggen, hyven en twitteren zoveel je wilt.
  • Je bent en blijft zelf verantwoordelijk voor je uitingen, maar wees je altijd bewust van je relatie met SNS REAAL.
  • Publiceer je op internet over werkgerelateerde onderwerpen, wees dan open over het feit dat je voor SNS REAAL of een van de labels werkt.
  • Heb je een mening, klacht of opmerking over aandachtsgebieden binnen SNS REAAL of over collegas, gebruik dan de interne kanalen.
  • Geef om de klant
  • De missie van SNS REAAL is eenvoud in geldzaken. Een goed motto om toe te passen op je activiteiten via social media: keep it simple en probeer vooral te helpen.
  • De volledige tekst staat hier :
  • http://www.snsreaal.nl/werken-bij/corporate-governance-1/statuten-en-reglementen.html

21. En dan? 22. Gedragsregels the day after

  • Betrek de organisatie bij alle stappen
    • Laat tussentijdse resultaten en (on)mogelijkheden zien
    • Zoek ambassadeurs en benader ze actief
    • Vraag collegas hoe ze hun eigen rol zien
    • Met name het middle management verdient aandacht (weerstand!)
  • Social Media ook intern steeds meer gemeengoed maken
    • Chat, Blog, Wikis, online discussies

23. Gedragsregels the day after

  • Blijf laveren tussen verschillende stromen
    • Social media: zo min mogelijk belerend.
    • Compliance en JZ: zo veel mogelijk ongelukken voorkomen
  • Probeer elkaar te vertrouwen en stimuleer initiatieven
    • Social Media is van niemand en wordt uiteindelijk van iedereen
    • Laat mensen zelf initiatief nemen, regels geven ook vrijheid!
  • Ga het gesprek aan!

24. Het is niet allemaal kommer en kwel

  • Hoe veel mensen hebben de tweet gezien?

Soorten tweets 25. Het is niet allemaal kommer en kwel 26. En natuurlijk.. collegas wijzen op risicos 27. Collegas wijzen op risicos 28. Maar dat hoeft niet altijd serieus

  • Van der Sas

29. 30. Elbrich Raessen SNS REAAL E-mail: elbrich.raessen@snsreaal.nlTwitter:@Elbrich_ Bedankt voor je aandacht!