eHRM Best Practice Package & demonstratie
20
Themasessie ‘eHRM Best Practices’ Welkom MEI 2014
description
Tijdens deze sessies vangt op 13 mei Vroom-consultant Mark-Jan Verhoog en op 22 mei managing partner Ineke Neuman het programma aan met een presentatie. Hierin zullen zij ingaan op hoe de HR best practices de tevredenheid van managers en medewerkers en de kwaliteit van HR-dienstverlening kunnen vergroten. Welke resultaten kunt u bijvoorbeeld in de praktijk verwachten en waarom maken deze processen het werk van HR-managers en medewerkers zoveel makkelijker?
Transcript of eHRM Best Practice Package & demonstratie
Themasessie ‘eHRM Best Practices’
Welkom
MEI 2014
Programma
09:45 Scan uw HR-winkel #1
10:00 eHRM, meer tevredenheid en kwaliteit door zelfredzaamheid
10:45 Koffiepauze
11:00 Scan uw HR-winkel #2
11:15 TOPdesk eHRM Best Practice Package
12:15 Lunch
Alwin Smale, TOPdesk
eHRM Best Practice PackageDIRECT OP DE GOEDE WEG!
TOPdesk, even voorstellen
· Service Management is ons vakgebied
· 5.000 implementaties in 40 landen
· 500 medewerkers met één doel:
‘Uw dienstverlening verbeteren’
· 50 nieuwe projecten per maand
· Klanttevredenheid in 2013: score 7,8
TOPdesk eHRM klanten
Integrale HR ondersteuning500 - x00.000 medewerkers10 – x.000 behandelaren3 – 5 maanden implementatietijd
Doen ‘de buren’ al aan eHRM?
Voor welk proces gebruikt u een portaal?
Wie gebruiken welk systeem enhebben het portaal in gebruik?
Korte agenda
· Wat kan je met TOPdesk eHRM (en wat niet)
· Demonstratie TOPdesk eHRM
· Het eHRM Best Practice Package implementeren
...organiseren, meten en sturen
TOPdesk eHRM: organiseren, meten en sturen
De kracht van Best Practice processen
· De goede vraag en taak
· Op het juiste moment
· Bij de juiste persoon
· In het goede bakje
Demonstratie TOPdesk eHRM in 4 blokken
TOPdesk eHRM Best Practices implementeren
· Direct op de goede weg!
Starten vanuit de Best Practices
· Standaard manier van werken als uitgangspunt
· Toepasbaar in elke organisatie
· Lessons learned
· Routinematige en vlot
Wat is het eHRM Best Practice Package? (BPP)
Tool
· TOPdesk eHRM installatie met de HR Proces Manager (zelf of SaaS)
Proces
· Vooringerichte best practice procesinrichting met:
· Digitale procesbeschrijvingen, documentatie en flowcharts
· ESS en MSS formulieren die je zelf kan aanpassen
· Kant-en-klare workflows met sjablonen en signaleringen
· Management dashboards
People
· Uitgekient implementatieconcept
· Veel aandacht voor bewustwording, verandering en begeleiding
· Implementeren doen we samen
· Nazorg en doorgroeien
Slim implementeren, passend bij jou organisatie
Doelstelling
Kiezen
Budget
Domeinen
Aanpak
Tijdlijn
--- Tijd --->
Updaten
Onderhouden
Aanscherpen
Doorgroeien
Domeinuitbreiding
Organisatieontwikkeling
Proces &Procedures
Werk-instructies
Rollen
Definiëren
Tools Techniek
Realiseren
Opleiden
Implementeren
Van start met de eHRM QuickScan
Doelstelling
Kiezen
Budget
Domeinen
Aanpak
Tijdlijn
--- Tijd --->
· Stap 1 - Intake en management gesprekken‘Scan de HR-winkel, van knelpunten naar succesfactoren’
· Stap 2 – Inventarisatie huidige manier van werkenWat gebeurt er dagelijks op de werkvloer.
· Stap 3 – HR-Service CheckMedewerkersenquête, 12 vragen over HR- dienstverlening
· Stap 4 – Conclusie en aanbevelingenUitwerken conclusie en presenteren Plan van Aanpak
Vragen…
eHRM Best Practice PackageDIRECT OP DE GOEDE WEG!
