fq_cover
1
16 01-2012 TWiNKLE CONCREET OVER E-COMMERCE 2011 was het jaar waarin mobiel eindelijk een grote vlucht nam. Het jaar waarin multi cross werd en online steeds vaker offline was te vinden. En het jaar waarin verzendkosten, afhaalpunten en tijdvakbelevering hoog op de agenda werden gezet. Het was - kortom - een spannend retailjaar. Worden de ingezette veranderingen en ontwikkelingen in het nieuwe jaar doorgezet? We vroegen het zes experts. Online spelers in het straatbeeld De grootste doorbraak dit jaar zal zijn dat steeds meer pure players offline gaan. De samensmelting van pure players en tradi- tionele retailers zal sterker worden. Het is niet ondenkbaar dat online spelers worden overgenomen door fysieke retailers, maar andersom kan het - gezien de zwakke posi- tie van sommige retailers - net zo goed. In ieder geval zullen degenen die online actief zijn meer zichtbaar worden in het straatbeeld. Coolblue met zijn eerste fysie- ke vestigingen, Zalando met een winkel in Berlijn, het zijn de eerste vingeroefeningen van pure players. Het maakt de consu- ment niet uit waar hij iets koopt. Daarmee wordt een cross channel strategie voor een retailer van levensbelang. Voor Bol.com wordt dit een uitdaging. Het is een sterk merk, maar ook zij zullen op zoek moeten gaan naar fysieke aanwezigheid. Om te zeggen dat 2012 het jaar van de waarheid wordt, is misschien wat kras, maar de pure online spelers moeten naar een grotere bereikbaarheid van hun producten. Er zijn wel winkelgebieden die zich lenen voor fysieke aanwezigheid van webwinkels. De meubelboulevards, bijvoorbeeld. Ze zijn goed bereikbaar, je kunt er makkelijk parkeren en er is veel ruimte. Die ruimte heb je nodig om de kracht van online retail - een enorm aanbod - te tonen. Op een kleiner oppervlak, bijvoorbeeld in de winkelstraat, kan de retailer werken met touchscreens. Frank Quix is directeur bij Q&A Research & Consultancy en verbonden aan de Anton Dreesmann Leerstoel aan de UvA. Clarijs, Groenewout Consultants & Engineers: ‘Vier of vijf grote partijen gaan de boventoon voeren’
-
Upload
andre-van-essen -
Category
Documents
-
view
219 -
download
3
description
http://www.q-and-a.nl/PDF_files/fq_cover.pdf
Transcript of fq_cover
Cover
16 01-2012 TWiNKLE CONCREET OVER E-COMMERCE
2011 was het jaar waarin mobiel eindelijk een grote vlucht nam. Het jaar waarin multi
cross werd en online steeds vaker offline was te vinden. En het jaar waarin verzendkosten,
afhaalpunten en tijdvakbelevering hoog op de agenda werden gezet. Het was - kortom
- een spannend retailjaar. Worden de ingezette veranderingen en ontwikkelingen in het
nieuwe jaar doorgezet? We vroegen het zes experts.
Online spelers in het straatbeeldDe grootste doorbraak dit jaar zal zijn dat steeds meer pure players offline gaan. De samensmelting van pure players en tradi-tionele retailers zal sterker worden. Het is niet ondenkbaar dat online spelers worden overgenomen door fysieke retailers, maar andersom kan het - gezien de zwakke posi-tie van sommige retailers - net zo goed. In ieder geval zullen degenen die online actief zijn meer zichtbaar worden in het straatbeeld. Coolblue met zijn eerste fysie-ke vestigingen, Zalando met een winkel in Berlijn, het zijn de eerste vingeroefeningen van pure players. Het maakt de consu-ment niet uit waar hij iets koopt. Daarmee
wordt een cross channel strategie voor een retailer van levensbelang. Voor Bol.com wordt dit een uitdaging. Het is een sterk merk, maar ook zij zullen op zoek moeten gaan naar fysieke aanwezigheid. Om te zeggen dat 2012 het jaar van de waarheid wordt, is misschien wat kras, maar de pure online spelers moeten naar een grotere bereikbaarheid van hun producten.
Er zijn wel winkelgebieden die zich lenen voor fysieke aanwezigheid van webwinkels. De meubelboulevards, bijvoorbeeld. Ze zijn goed bereikbaar, je kunt er makkelijk parkeren en er is veel ruimte. Die ruimte heb je nodig om de kracht van online retail - een enorm aanbod - te tonen.
Op een kleiner oppervlak, bijvoorbeeld in de winkelstraat, kan de retailer werken met touchscreens.
Frank Quix is directeur bij Q&A Research & Consultancy en verbonden aan de Anton Dreesmann Leerstoel aan de UvA.
Marieke Verdonk Twinkle/BBP
Clarijs, Groenewout Consultants & Engineers:‘Vier of vijf grote partijen gaan de boventoon voeren’
