EVO Jaarcongres 2014 - workshop new business - new logistics

Click here to load reader

Embed Size (px)

description

EVO Jaarcongres 2014 - workshop new business - new logistics door Thomas Morshuis

Transcript of EVO Jaarcongres 2014 - workshop new business - new logistics

  • 1. Retourlogisitiek A piece of cake? Thomas Morshuis Director Sales & CS, Benelux Marlene van der Valk Manager Contractmanagement

2. De supply chain cake 3. Wat is de ideale taart? 4. Zonder goede samenwerking gaat het fout - Belangen / taken - Informatie Mapping 5. Wie kan de taart maken? 6. On-line gedeelde informatie is key voor samenwerking On-line gedeelde informatie 7. Van ...... naar Van Naar 1. One fits all proces Proces afgestemd op belang stakeholder 2. Dubbele administratie en veel re-actieve communicatie Gedeelde transparante (online) informatie en waar nodig pro-actieve communicatie 3. Heel manueel proces Geautomatiseerd proces 4. Onzichtbare invloed van stakeholders Meting van invloed stakeholder (gedrag) 5. Langere leadtime Meetbare en kortere leadtime 6. Transparantie op deel van de keten Transparantie vanaf initieren van retour zending en ook op onderliggende informatie en het autorisatie proces 7. Hogere kosten Lagere kosten 8. E-RMA : keuze is reuze - On-line platform - Real-time informatie - Verbinden van processen - Controle 9. Gibson : Dashboard & Costsaving Reliability is the number one reason weve chosen TNT Express to manage our express transportation activities in Europe. We have a great dashboard that provides excellent visibility of return shipments to our distribution centre. Alex Smits, EMEA DC Manager Gibson Europe 10. Waar komt het op neer ? 11. Welke taart is voor u? There is no perfect size, it comes down to knowing who is eating it and what they want 12. Bedankt voor uw aandacht Geniet van de taart