Terug naar de menselijke in recruitmentmaat?Van Human Resources naar Resources voor Humans?ABN AMRO Sector AdvisoryHan Mesters Amsterdam, 16 april 2013

Inhoudopgave1TrendsSamenvattingHR analytics34De crisis en het Nieuwe Normaal?2

1. Trends

Crisis

Demografie

Governance

Generatie Z

Geo-politieke verschuivingen

Cultuur

Van winstmaxi- malisatie naar winstoptimalis- atie (PPP) Waar staan we?

*Someone has Hit the Reset Button (Jeffrey Immelt, CEO, General Electric)Wij geloven dat:Bedrijven zoeken naar manieren om meer uit hun bevlogen professionals te halen en komen tot de conclusie dat hirarchie niet werkt bij aansturing van deze groep

We weten:Veel bedrijven zijn op zoek naar de drijvende kracht achter hun Why:Ethos

Shift van instituten naar gemeenschappen

Ook bij het vinden van nieuwe medewerkers.Bron: Jobvite Social Recruiting Survey, 2011

Het Ryanair-effect blijft doorgaan.UItzendbureau to go?Nieuwe modellen zijn kandidaat-gedreven

2. De crisis en het Nieuwe Normaal?

*Nog meer dan 5 jaar beperkte economische groei?Het Nieuwe NormaalTom Klein, 2005 - www.sixthwavetraining.de

Standaard oplossingen voor de druk van de grote drieBiedt operational excellence voldoende lange termijn concurrentievoordeel?Bedreigingen voor bedrijven:

De Grote Drie:

Druk op de Bruto marge

Onderscheidend vermogen

Duidelijk maken toegevoegde waarde propositie

Terug naar de WHY: ABN Amro roots: 1824NHM: Nederlandsche Handel-Maatschappij

De N.V. Nederlandsche Handel-Maatschappij werd op initiatief van koning Willem I in Den Haag opgericht op dinsdag 9 maart 1824Het hogere doel was volgens de koning dat de NHM zou fungeren als een "grote hefboom, strekkende tot opbeuring en aanmoediging van de nationale welvaart".

Bron: Start with Why, Simon Sinek

Ethos eats culture for breakfastPeter Drucker: Culture eats strategy for breakfast

Voorlopig meer dan voldoende rek Groei economie in komende jaren waarschijnlijk zeer beperkt Relatief hoge jeugdwerkloosheid biedt reserve potentieel Verdere toename arbeidsproductiviteit waarschijnlijkAard van het contractMismatch tussen opleiding en vraagGroei van de beroeps-bevolking

3. HR analytics

Introduction: Why do we need HR analytics?Harvard Business Review - October 2012Smart leaders across industries will see using big data for what it is: a management revolution (from Highest payed persons opinion to Data analyses)We can target more-effective interventions, and can do so in areas that so far have been dominated by gut and intuition rather than by data and rigor Data Scientist: The Sexiest Job of the 21st CenturyMost companies use the wrong performance metrics. Don't be one of themIn the past companies could get away with going on gut and ignoring the right statistics, because thats what everyone else was doingIdentifying and exploiting metrics and analytics before rivals do will be key to seizing advantage*

Waarom HR analytics?

Strategische doelstellingen van de ABN Amro zakenbank Elke klant een promotor (net promotor score)

Bevlogen professionals

3. Duurzame groei. Vragen vanuit HR analytics

Hoe meten we NPS?Welke persoonlijkheids- en gedragskenmerken leveren een hoge NPS op?

Hoe meten we intrinsieke motivatie?Welke managers maken het verschil op basis van welke persoonlijkheids- en gedragskenmerken?

Welke criteria gebruiken we voor het meten van duurzame bedrijfsvoering?Wat betekent een duurzame klantportfolio voor onze lange termijn rentabiliteit?

Hoe kan HR analytics het verschil maken?ABN AMRO Bank: de eerste bevindingen van analyseHR dataCorrelatie tussen duur van dienstverband en beoordeling

Correlatie tussen hoogte van functie en beoorde- ling

Mensen zijn de aanjagers van winstVan boeien en binden naar vinden, volgen en verbindenBij veel beursgenoteerde bedrijven nu zijn de financile KPIs te dominant geworden

Cultuur trekt de juiste mensen aan, de juiste mensen genereren winst HR wordt belangrijker: meer analytische slagkracht is een vereiste om HR volwaardige business partner te maken

Passie en vakmanschap horen bij een analoge wereld?

3. Samenvatting

HR analyticsNever waste a good crisis

Aantal belangrijke trends wereldwijd hebben grote impact op de inrichting van bedrijven: het hirarchische model past niet meer

Winstmaximalisatie in tijd van schaarste niet meer haalbaar: op weg naar een duurzame People, Planet, Profit wereld

Etos en bedrijfscultuur worden voor bedrijven steeds belangrijker als onderscheidend vermogen

HR speelt hierin een cruciale rol: Van boeien en binden naar vinden, volgen en verbinden

6. Wil HR die rol kunnen pakken, is er meer analytische slagkracht vereist bij het transparant maken van de instroom, doorstroom en uitstroom cyclus

7. HR analytics en management rapportage van flex schil providers zal vraag naar HR analytics/rapportage intern afdwingen

*