Rol van het Wijk Service Centrum

& slimme ICT

Brigitte Lageweg - manager WijkServiceCentrumNienke Klerk – adviseur Ecare Services

Een trio – niet los van elkaar te zien

Groene weide

Hoe zou je het doen als je opnieuw zou beginnen?

Kan het een eenvoudiger?

WSC

6 teams

Hoe was het?

Klanten-contact-centrum

Manage-ment Assistent

Zorg-verlener

Cliënten-admin.

Salaris-admin.

FinancieleAdmin.

Hoe is het nu?

Indicatiebeheer

Arrangementbeheer

Productie

Factuur-voorbereiding

Declaratievoor-bereiding & contractbeheer

Het proces

Voordelen

• Team zo min mogelijk administratieve rompslomp

• Eenvoud• Realtime information• Transparant• Snelle communicatie• Kennis van hele proces• Gebruikersvriendelijke ICT voor zorgverleners en

WSC• …………..

WSC is vraagbaak

Tea

m

Cliënt(informatie)

Persoonlijk

Rapportages

Planning

Community

?Brigitte Lageweg – b.lageweg@zorgaccent-tnwt.nl

Nienke Klerk – nienke@ecareservices.nl