Echte monitoring in Zwolle

Gemeente Zwolle

Marjolein van Sprang

Verzameling gegevens

• Milis• Overzicht van bedrijven en branches• Overzicht % na eerste controle niet in orde• Overzicht % na tweede controle niet in orde

• Brieven• Achterhalen overtredingsoorten• Achterhalen aantal overtredingen

En dan…..… weet je wat je te doen staat?---------------------------------------------

Coderen overtredingsoorten

• Kwaliteit gegevens moet goed zijn!• Uniforme interpretatie• Een code per overtreding

• Sectiehoofd en milieu-inspecteur A• Aaneengesloten periode• Ingevoerd in spreadsheet

Wat valt op?Vergelijking eigen cijfers

• Branches die slechter en beter dan gemiddeld naleefgedrag vertonen• Soorten overtredingen die veel voorkomen• Diversiteit in geconstateerde overtredingen• Conflicten tussen gegevens kan tot verrassende

conclusies leiden

Wat valt op? Vergelijking met anderen

• Diversiteit van overtredingen

• Opvallende branches• Herbezinning prioriteiten

• Invloeden van wijze van handhaven?• Bijvoorbeeld bij een hoger naleefgedrag nagaan of een andere gemeente een andere strategie heeft toegepast.

AandachtspuntenTrek nooit zomaar conclusies

Ken de context:• Zijn de getallen representatief• Welk beleidsmatige keuze ligt erachter• Welke toezichtstrategie• Welke handhavingsstrategie• Voorgeschiedenis• Interne problematiek

Nut monitoring

• Hulpmiddel bij analyse (probleemanalyse vooraf en interpretatie resultaten achteraf)

• Hulpmiddel bij bepalen (toezichts)strategie

• Check bij gestelde prioriteiten• Nb ernst van overtredingen en beleidskeuzes zijn niet in dit systeem meegenomen.

• Check bij behaalde resultaten

• Check op de kwaliteit van de handhaving

Basis voor verdere acties

Ambitie van Zwolle

Monitoring ook persoonsafhankelijk maken,

sturing op kengetallen,

bewust benutten van kerncompetenties,

gerichte afspraken over persoonlijke ontwikkeling.

Dus de resultaten van monitoring ook gebruiken in de HRM-cyclus.

En zo……… ontstaat een afrekeningcultuur?-------------------------------------------------