Presentatie

Informatiemanagement

“Nieuwe ontwikkelingen binnen

IM: E-overheid”

14 september 2009

http://www.youtube.com/watch?v=feg4TOFzwUg

E-overheid in de praktijk

Informatiemanagement binnen TTP:

- Traineetraject Aankomend Document

Manager;

- Traineetraject Aankomend Record

Manager;

- Behoefte nieuwe ontwikkelingen binnen

informatiemanagement vormgeven in

nieuw traject.

Marktverkenning:

Gesprekken met:

- Vertegenwoordigers van klanten TTP (o.a. Culemborg, Haarlemmermeer, UWV);

- Toonaangevende opleidingspartijen (SOD, IenPM, VHIC);

- E-overheid adviseurs (EGEM-i adviseurs).

Conclusie marktverkenning:

E-overheid is hot, maar:

- Bijna geen generieke aanpak;

- Elke organisatie verstaat wat anders

onder de nieuwe ontwikkelingen;

- Waar in organisatie wordt ingehuurd;

- Wie is beslissingsbevoegd.

E-overheid vanuit TTP

Wat ziet TTP als belangrijkste ontwikkelingen:

- Implementatie E-overheid wetgeving (BAG, WKPB, WABO) inbedden in AO;

- Zaakgericht werken;

- Projectmatige aanpak.

Waarom zaakgericht werken

- Integratie van kanalen (aanvragen via

post, balie, telefoon en website in één

overzicht);

- Verbetering van de bedrijfsvoering;

- Integratie in de keten (uitwisseling

informatie over processen met andere

overheidsorganisaties).

Wat is zaakgericht werken 1

- Nu elke afdeling een eigen toepassing,

waarvan de gegevens niet kunnen

worden uitgewisseld.

- Zaaksysteem: één loket voor alle

medewerkers en één loket voor alle

burgers en bedrijven, de klanten.

Wat is zaakgericht werken 2

- Bedrijfsvoering inrichten op basis van

processen;

- Uitwisseling van gegevens over

processen;

- Een goed zaaksysteem bevat alle

archiefwaardige documenten en moet

daarom ook archieffunctionaliteit

bevatten.

Planning nieuw traject

- Ontwikkeling van opleiding “Traineeship`

E-overheid specialist” door VHIC;

- Selecteren top trainees;

- In najaar kick off:

- een klasje formeren die gaat starten;

- veranderende contactpersonen sales.

Gevolgen voor Sales

- Nieuwe contactpersonen; hoger in de

organisatie;

- Productontwikkeling; nieuw/verbeterd

product binnen bestaande markt;

- Veel raakvlakken met huidig product:

beslissers vaak ook verantwoordelijk of

zeer bekend met DIV.

Toekomstige ontwikkeling rond certificering

- EGEM ondersteunt gemeenten op het

gebied van ICT standaarden rondom de

E-ontwikkelingen;

- Egem wordt KING;

- KING certificering;

- Register E-overheid specialisten.

Vacature KING: “medewerker certificering”

Conclusie

- Huidig traject (DIV) top product life cycle;

- Nieuw traject nodig om te blijven

meedoen/voorop lopen;

- Digitale ontwikkeling niet meer te

stoppen: economisch omstandigheden

mogen voor overheidsorganisaties geen

belemmering vormen.