E-Book E-Strategy ontwikkelen van een succesvolle internetstrategie

8/6/2019 E-Book E-Strategy ontwikkelen van een succesvolle internetstrategie

1/56

@-VtrHt`dyNkesè ae o`t aet`re`ttamlp`rn

Vmbrs vke G`ùwèAelbrk Ikekdìètklva`s


2/56

AEOBPLVBXDKS@

; AEG@ALAED.........................................................................................................

Brdkeaskta`fugturè v`rkel rè, kkelkfot vbbr o`t kjstrkft`>

Drèzè v`rvkdè e v`rvkggè>

N`tès n`rè bi>

Ikrntè wbrlè lbbrzafotad`r>

Xrbluftè g`vè nbrt`r>

\` v``g prbluftè è t` wàead ngketè>

Aelavalu`g` vrkkd, aelavalu``g kkejbl>

Ngketè wbrlè v``gàsèl`r>

Ngketètrbuw wbrlt iael`r (jrbwsè, drkzè, fgafnè è zkppè)>

Laèstè bv`rstamdè prbluftè>

Aecbriktas`raed vke o`t prbluft>

Ladatkgas`raed vke prbluftè e laèstè>

Fbev`rdèta` vke t`foebgbdaè

Vup`rse`gg` e fbipg`x` w`r`gl>

T`r`glwaml` fbebia`.

Nbrtbi, l` w`r`gl v`rkel`rt ae se`g tìpb è brdkeaskta`s zuggè bp z``r nbrt` t`riame

strkt`dasfo` nùz`s ib`tè iknè tè kkezaè vke ikrntjèkl`raed, ikrntpbsata`,prbluftè, laèstè e prbf`ssè. L` aez`t vke AF\ as oa`rjam è frufakg` ckftbr.

;Aet`re`t Vtrkt`da`, Fbefurrèta`vbbrl``g ae l` ladatkg` `fbebia`, Lrs. Jè \add`gkkr, ;111.


7/56

@-VtrHt`dy - Nkesè ae o`t aet`re`ttamlp`rn

Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 4 vke 03

6

TK\ AV @-JPVAE@VV2

6.;

@g`ftrbeasfo zknèlbè

@-jusae`ss stkkt vbbr `g`ftrbeaf jusae`ss bct`w`g `g`ftrbeasfo zknèlbè. Lra`v``gd`jruant` l`caeata`s vke g`ftrbeasfo zknèlbè zame=

@g`ftrbeasfo zknèlbè as o`t dò``g vke zkn`gamn` okel`gaedè la` bp `g`ftrbeasfo`

wamz` wbrlè uatd`vb`rl t`r v`rj`t`raed vke l` `ccafaèfy è l` `cc`ftavatàt vke

j`lramcsprbf`ss e (Iaeast`ra` vke @fbebiasfo` ]knè, ;114).

@g`ftrbeasfo zknèlbè as o`t dò``g vke zkn`gamn` okel`gaedè la` bp `g`ftrbeasfo`

wamz` wbrlè uatd`vb`rl, wkkrjam lra` drb`pè pkrtafapketè (j`lramvè, fbesuiètè

è bv`roàl) zame j`trbnnè la` lkkri`` sp`faca`n` lb`gè ekstr`vè (@AI, ;11?).

@g`ftrbeasfo zkn elbè as o`t, lbbr iall`g vke fbiput`r-t`g`fbiiueafktaè`tw`rnè,

lbè vke zkn`gamn` trkeskfta`s (nbpè è v`rnbpè), o`t vb`rè vke zkn`gamn` r`gkta`s

è o`t jò``rsè vke l` prblunta`n`tè (OGI \rakedg`, Dkrte`r Drbup, :888

:

) .

Caduur := Xkrtamè ae g`ftrbeasfo zknèlbè.

@g`ftrbeasfo zknèlbè nke pgkktsvaelè tussè j`lramvè bel`rgaed (jusae`ss-tb-

jusae`ss) è tussè j`lramvè è fbesuiètè (jusae`ss-tb-fbesui`r). @è j`gkedramnnèi`rn vke `g`ftrbeasfo zknèlbè as lkt o`t vramw`g kgg` j`lramcsprbf`ssè ae l`

brdkeaskta` rkknt e lkt o`t vkkn l` drèzè vke l` brdkeaskta` bv`rsforamlt.

J`gkedramn` pamg`rs vke `g`ftrbeasfo zknèlbè zame ae t`foebgbdasfo bpzafot= Aet`re`t,

fbiput`r-t`g`cbbe-aet`drkta` (fkggfèt`rs, vbaf`-r`spbes-systìè, ibja`g` t`g`cbea`,ckx), ikag, fl-rbi, aet`rkfta`v` \S è g`ntrbeasfo` d`d`vèsuatwass gaed (@g`ftrbeafLktk Aet`rfoked`> @LA).

:L` l`caeata` vke Dkrte`r Drbup vbbr `g`ftrbeasfo zknèlbè bivkt `g`ftrbeaf fbii`rf`,

fustbi`r r`gktabesoap ikekdìèt (FZI) è suppgy fokae ikekdìèt (VFI).

J`lramc

Bv`roàl Fbesuièt

Aet`ri`lakarsKkeja`l`rs

(L`)Z`dug`raed

bpè

aecrk-

struftuur


8/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek ? vke 03

6.:

Lramcv`rè

@-jusae`ss ja`lt g`dab eaùw` nkesè vbbr kgg` pkrtamè ae l` prbf`sn`tè. J`lramvè,

aet`ri`lakars, l`tkaggastè è fbesuiètè o`jjè `fot`r v`rsfoaggèl` lramcv`rè bit` stkrtè i`t `g`ftrbeasfo zknèlbè

6. Bi `è db`l` @-jusae`ss strkt`da` t` nueeè

uatstapp`gè as o`t j`gkedramn t` w`tè wkt l` j`gkedè è lramcv`rè vke kg la`

v`rsfoaggèl` pkrtamè zame.

Caduur 6= S`rsfoaggèl` lramcv`rè vbbr `g`ftrbeasfo zknèlbè.

J`lramvèL` lramcv`rè vke j`lramvè bi t` stkrtè i`t g`ftrbeasfo zknèlbè zame=

Fbefurrèta`vbbrl``g jòkgè (trèls`tt`r)>

Vtrkt`dasfo` ebblzkkn (fbefurrètè lbè o`t bbn)>

Nbstèj`spkraed lbbr strbbigameaed j`lramcsprbf`ss e è lastrajuta`prbf`ssè>

V`rvaf`v`rj`t`raed lbbr strbbigameaed j`lramcsprbf ssè e lastrajuta`prbf ssè> Betwann`gè vke ;-bp-; r`gkta`s i`t ngketè (be`-tb-be` ikrn`taed)>

Ngketd`rafot prbluf`rè (ikss-fustbiazktabe, mbaet-l`sade)>

S`rnbrtè tai`-tb-ikrn`t (bbn w`g tai`-tb-fbesui`r dèbìl)>

S`rj`t`raed vke s`rvaf` lbbr v`rj`t`raed vke l` aecbrikta`vbbrzaèaed>

Patjràlaed vke o`t kketkg v`rnbbpnkekgè (begae` v`rnbbp)>

J`tr`lè vke eaùw` ikrntè (eaùw` prbluft/ikrnt-fbijaekta`s)>

S`rst`rnè bel`rokel`gaedspbsata` i`t g`v`rkefa`rs e kceì`rs>

Kcoken`gamnoàl vke o`t tussènkekkg v`riael`rè>

Nbstèj`spkraed lbbr t`g`w`rnè (vartu`g` e`tw`rnbrdkeaskta`)>

S`rj`t`rè vke l` j`rànjkkroàl è j`sfoanjkkroàl (:


9/56



Jèuttè vke eaùw` nkesè ae l` ikrnt lbbr l` bpnbist vke @-jusae`ss= vartu`g`

ikrntpgkktsè, vàgaedouazè, è aenbbpfbijaekta`s, aecbriktaìkn`gkkrs,zb`nsystìè, w`j-brdkeaz`rs, n`tèaet`drkta` e suppgy fokae ikekdìèt>

Kcoken`gamnoàl vke g`v`rkefa`rs v`riael`rè (v`rruaiè vke kkejbl)>

D`vkkr vke lasaet`ri`lakta` v`riael`rè lbbr eaùw` kftavatàtè ae l`wkkrl`n`tè t` betpgbbaè (kfot`rwkkrts` e/bc vbbrwkkrts aet`drkta`).

L`tkaggastèL`tkaggastè gamnè vbbrkgsebd ea`t lar`ft `fbebiasfo` r`lèè t` o`jjè bi`g`ftrbeasfo zknè t` lbè i`t oue ngketè. L` nrkfot vke l` l`tkagokel`g as lkt l`z`

lafot jam l` fbesuiètè zat. Jbvèlaè as `r v``g dèv`st``rl ae cysa`n`

v`rnbbpruait` è as l` pbsata` vke l` l`tkagokel`g tè bpzafot` vke l` prblufètè`rd st`rn.

L` lramcv`rè vke (gbnkg`) l`tkaggastè bi t` stkrtè i`t `g`ftrbeasfo zknèlbè zame ael` i``st` d`vkggè vbbrkg l`cèsa`c vke kkrl è o`jjè t` iknè i`t l` vbgdèl`j`lràdaedè=

Vtrkt`dasfo` ebblzkkn (fbefurrètè lbè o`t bbn)> T`dg`nnè vke v`rnbbp ekkr kel`r` (juatègkels`) w`jsat`s>

Fbesuiètè dkke v`rl`r vke ouas bp zb`n ekkr db`lnbp`r` prbluftè>

Ikrntgàl`rs nueeè dìknn`gamn`r begae` dkke vkew`d` oue ikfotspbsata`>

Ckftbry butg`ts nueeè o`t cysa`n` è `g`ftrbeasfo` v`rnbbpnkekkg fbijae`rè

zblkt zam `è st`rn`r` pbsata` nramdè>

I`rnkrtan`gè nueeè lbbr oue st`rn` ekkisj`nèloàl `è st`rn` pbsata` bp

Aet`re`t v`rw`rvè.

@-jusae`ss ja`lt fot`r bbn è kketkg nkesè vbbr (gbnkg`) l`tkaggastè=

Aet`re`t d`jruanè kgs pujga`nstr`nn r ae l` waen`g>

Aesp`gè bp l` tbèìèl` vrkkd ekkr dìknslaèstè vke fbesuiètè>

Obbdwkkrlad` aecbrikta` kkeja`lè bv`r jamvbbrj``gl vbbrrklè e g`v`rtamlè> Ekkst prbluftv`rnbbp bbn klvas`rè è jìall`gè wkkrlbbr l` fbesuièt

iael`r taml nwamt as ae l` braetkta`cks`>

Aet`re`t aez`ttè kgs `xtrk v`rnbbpnkekkg e v`rdrbtè vke o`t ikrntd`ja`l (vbbrkg

d`sfoant vbbr sp`fakgastè e eafo`prbluftè)>

S`rj`t`rè vke l` s`rvaf` è laèstv`rgèaed lbbr `xtrk kftavatàtè ae l` pr`-

skg`s, skg`s è kct`r skg`s cksè t` betpgbbaè>

S`rst`rnè vke l` jkel i`t o`t kcz`td`ja`l lbbr i`t jòugp vke Aet`re`t j`t`r ae

t` sp`gè bp l` lar`ft` bid`vaed e g``cd`ja`l.

FbesuiètèL` j`gkedramnst` lramcv`rè vke fbesuièt e bi t` stkrtè i`t `g`ftrbeasfo zknèlbèzame=

\amlsj`spkraed, èvbul è dìkn> I``r aecbrikta` bv`r g`v`rkefa`r e o`t prbluft (fbesuiètè wbrlè nratasfo`r)>

Db`lnbp`r prams (bp zb`n ekkr l` db`lnbbpst` kkeja`laed)>

S`rst`rnè bel`rokel`gaedspbsata` i`t l` g`v`rkefa`r>

S`rnramdè vke aezafot ae vbbrrkl e, g`v`rtamlè, g`v`raedsvbbrwkkrlè, tf.>

]b`nè vke uea`n` prbluftè.


10/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek ;8 vke 03

6.6

D`vbgdè

L` v`rkel`raedè kgs d`vbgd vke l` ``rl`r d`sfo`tst` betwann`gaedè è l` bpnbist

vke @-jusae`ss zame èbri. L`z` v`rkel`raedè o`jjè i`t eki` j`tr`nnaed bp lìkfotsv`robulaedè tussè l` v`rsfoaggèl` pkrtamè ae l` prbf`sn`tès.

L` j`gkedramnst` v`rkel`raedè zame=

Eklrun bp pramsfbefurr eta`>

Vfokkgv`rdrbtaed bc skièw`rnaed vbbr o`t kkeja`lè vke tbtkkgbpgbssaedè>

Xrblufètè dkke r`fotstr``ns v`rnbpè kke fbesuiètè>

Xkrtamè ae prbf`sn tès dkke skièw`rnè>

J`lramcs- e n`tèprbf`ssè dkke aet`dr`rè>

\b`d`vb`dl` wkkrl` wbrlt j`gkedramn`r>

Aecbrikta` wbrlt l` n`re vke o`t prbf`s, o`t jaeliall`g>

Ngketè eìè o`t stuur ae okelè (n`tèbin`raed)>

L`saet`ri`lakta` zbrdt vbbr kel`r` ikfotsv`robulaedè>

Vp``ly fbipkea`s zbrdè vbbr bev`rwkfot` d`jùrtèassè.

Eklrun bp pramsfbefurrèta`, vkew`d`=

Ikrntè wbrlè lbbrzafotad`r>

\bèki` vke o`t kkejbl>

Vt`rn`r wbrlèl` pbsata` vke ngketè>

Drèsbv rsforamlèl waen`gè vak Aet`re`t>

Ngketè stkppè se`gg`r bv`r ekkr fbefurrètè (gkd` swatfoaed fbsts).

Vfokkgv`rdrbtaed bc skièw`rnaed vbbr o`t kkeja`lè vke tbtkkgbpgbssaedèNgketè waggè `è tbtkkg kkejbl (fbijaekta`s vke prbluftè è laèstè) bp ikkt èl`z` jbvèlaè kceìè è gktè j`zbrdè bp l` taml è pgkkts la` oè o`t j`st`

uatnbit.

Xrblufètè dkke r`fotstr` ns v`rnbpè kke l` fbesuiètXrblufètè vke i`rnkrtan`gè zuggè prbj`rè bi lar`ft t` v`rnbpè kkefbesuiètè. Lat d`jùrt kg i`t ckftbry-butg`ts, ikkr zkg bbn vak Aet`re`t dkke gbpè.

Lat o``ct drbt` fbes`quèta`s vbbr l` oualad` r`tkagj`lramvè.

Xkrtamè ae prbf`sn`tès dkke skièw`rnè

Xrblufètè w`rnè skiè i`t pkrtamè ae l` n`tè bi tbt `è wae-wae satukta` t`

nbiè (jamvbbrj``gl begae` v`rnbpè ikkr o`t prbluft kcokgè jam l` pgkkts`gamn`

l`tkaggast)>

L` ladatkgas`raed vke j`lramcsprbf`ssè v`rdìknn`gamnt o`t bv`rsforamlè vke

trklatabe`g` jrkefo`drèzè. @r zuggè nruasv rjkelè tussè n`tès betstkke.

J`lramcs- è n`tèprbf`ssè dkke aet`dr`rè Lbbr tb`pkssaed vke AF\ è @-jusae`ss zuggè j`lramcsprbf`ssè è n`tè-

prbf`ssè dkke aet`dr`rè>

J`lramvè dkke ae l` kkenbbpprbf`ssè vke ngketè aejr`nè è ngketè zuggè

dkke aejr`nè bp l` j`lramcsprbf ssè vke g`v`rkefa`rs e prblufètè>


11/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek ;; vke 03

@g`ftrbeasfo` okel`gaedè ae l` kct`r-skg`s (lacc`rèt s`rvaf`s) zuggè `è drbt`

aevgb`l nramdè bp l` j`lramcskftavatàtè ae i`t eki` l` pr`-skg`s cks`.

\b`d`vb`dl` wkkrl` wbrlt j`gkedramn`r

O`t prbluft kgg`è as st``ls iael`r bel`rsfoàlèl. J`lramvè zuggè tb`d`vb`dl`wkkrl` ib`tè ja`lè bi zafo t` nueeè bel`rsfoàlè vke oue fbefurrètè.

J`lramvè nueeè l`z` tb`d`vb`dl` wkkrl` okgè uat o`t j`sfoannè bv`r èkkeja`lè vke l` muast` aecbrikta` kke l` ngket>

Aet`ri`lakars nueeè l`z` tb`d`vb`dl` wkkrl` okgè uat o`t klvas`rè èjìall`gè lbbr jamvbbrj``gl aecbrikta` bv`r v`rsfoaggèl` prbluftè è

laèstè ekkst `gnkkr t` z`ttè è lat kke t` ja`lè kke l` ngket.

Aecbrikta` wbrlt l` n`re vke o`t prbf`s, o`t jaeliall`g

Aecbrikta` è fbiiueafkta` wbrlt st``ls j`gkedramn`r ae l` kkenbbpcks`, o`t

wbrlt l` jrud ekkr l` v`rnbbp vke prbluftè è laèstè>

J`lramvè la` j`t`r dècbri``rl zame bv`r l` jòb`ctè vke ngketè nueeè oue

pbsata` v`rst`rnè lbbr è j`t`r bp l` ngket kcd`stìl kkejbl>

O`t bpjbuwè vke v`rtrbuw`gamn` r`gkta`s i`t ngketè nke `è eaùw jaelèl`gìèt wbrlè ae ngketjòbul>

Aecbrikta` bv`r l` bel`reìaed kfot`r o`t prbluft è o`t prbluft z`gc wbrlt

st``ls j`gkedramn`r ae o`t kkenbbpj`sguat vke l` ngket.

Ngketè eìè o`t stuur ae okelè (n`tèbin`raed)

I``r z`gcw`rnzkkioàl jam l` ngket (z`gc bpzb`nè, z`gc v`rd`gamnè, z`gcj`st`ggè, z`gc ketwbbrlè bp vrkdè bpzb`nè)>

Aecbrikta` bv`r prbluftè wbrlt vak Aet`re`t kked`jblè kke ngketè bi zafo bpl` kkenbbp t` braet`rè zbel`r lkt l` ngket zafo ob`ct t` v`rpgkktsè>

L` ngket d``ct kke wkt oam bc zam wag è g`v`rkefa`rs ibdè oa`rbp r`kd`rè è

kkeja`laedè lbè>

L` s`rvaf`cuefta` v`rsfouact ekkr l` ngket.

L`saet`ri`lakta` zbrdt vbbr kel`r` ikfotsv robulaedè

Xrbluftè è laèstè la` d`ladatkgas``rl nueeè wbrlè, zuggè tbt eaùw`vbbrtjrèdaedsprbf`ssè gàlè è cysa`n` prblufta` è lastrajuta` bv`rjblad

iknè (iuza`n, cagi, nrketè, tamlsforactè, aecbrikta`vbbrzaèaed zbkgsjùrsj`rafotè)>

Xrbc`ssabekgs (zbkgs krta`stè, sforamv`rs, iuza`nketè, mburekgastè, `tf.) dkke z`gc`g`ftrbeasfo prbluf`rè è lastraju`rè wkkrlbbr trklatabe`g` n`tèpkrtamè

uatd`sfokn`gl wbrlè.

Vp``ly fbipkea`s zbrdè vbbr bev`rwkfot` d`jùrtèassè

Eaùw` j`lramvè (lbtfbi fbipkea`s) zuggè rkzèlse`g, t`dè gkd`

aev`st`raedsnbstè, ikrntè nueeè bpèè bc jaeeèjr nè> J`lramvè zuggè `gnkkr v`rrkssè i`t fr`kta`v` laèstè la` se`g bp`rktabe``g

dìkknt nueeè wbrlè.


12/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek ;: vke 03

6.

o`t j`st` prbluft t` g`v`rè (prbluft g`kl`rsoap)>

l` i``st ngketd`rafot` bpgbssaedè t` g`v`rè (fustbi`r aetaikfy).

Fustbi`r aetaikfy

(j`st tbtkg sbgutabe)

Xrbluft g`kl`rsoap Bp`rktabekg `xf`ggèf`

(j`st prbluft) (j`st tbtkg fbst)

Caduur 3= Fbefurr eta`strkt`daè i`t jòugp vke @-jusae`ss.

6.0 Xrkntasfo` ibd`gamno`lè

L` prkntasfo` ibd`gamno`lè vke @-jusae`ss zame tkgramn. L` ibd`gamno`lè wbrl e ae

o`t nbrt kked`stapt kke l` okel tw`` kekgysìbl`ggè=

S`rnbbpkekgys`-ibl`g>

Tkkrl`n`tèkekgys`-ibl`g.

@è ekl`r` uatw`rnaed vke l`z` ibl`ggè è l` v`g` prkntasfo` ibd`gamno`lè nbiè

kke jbl ae obbclstun 3.

S`rnbbpkekgys`-ibl`gAe lat ibl`g wbrlè kgg` zkn`gamn` okel`gaedè bel`rv`rl``gl ae lra` drb`pèaet`rkfta`s tussè j`lramc è ngket t` w`tè= pr`-skg`s, skg`s è kct`r-skg`s. Ae kg l`z`

cksè vke o`t v`rnbbpprbf`s nke l` aez`t vke AF\ è @-jusae`ss v`g` ibd`gamno`lèja`lè.

Caduur 4= S`rnbbpkekgys`-ibl`g.

Xr`-skg`s Vkg`s Kct`r-skg`s

Ikekdìèt & Brdkeaskta`


14/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek ;< vke 03

Tkkrl`n`tèkekgys`-ibl`gAe lat ibl`g wbrlè kgg` zkn`gamn` okel`gaedè d`zaè kgs `è n`tè vke kftavatàtè

la` tbt lb`g o`jjè bi tb`d`vb`dl` wkkrl` t` fr`rè vbbr l` ngket. Jam kg l`z`bp`èvbgdèl` kftavatàtè nke l` aez`t vke AF\ è @-jusae`ss v`g` ibd`gamno`lè

ja`lè vbbr=

O`t v`riael`rè vke l` nbstè p`r kftavatàt, wkt gàlt tbt `è gkd`r` nbstprams vke

l` d`g`v`rl` prbluftè bc laèstè>

O`t v`robdè vke l` wkkrl` p`r kftavatàt, wkt gàlt tbt `è obd`r` tb`d`vb`dl`

wkkrl` vbbr l` ngket vke l` uatàel`gamn` prbluftè bc laèstè>

O`t j`t`r gktè kkesguatè vke l` kftavatàtè bp `gnkkr, wkt nke gàlè tbt zbw`g

gkd`r` nbstè kgs `è obd`r` tb`d`vb`dl` wkkrl`.

Caduur ?= Tkkrl`n`tèkekgys`-ibl`g.

6.3

Sbbrl`gè bp `è ram

L` aevb`raed vke @-jusae`ss nke v`g` vbbrl`gè ja`lè zbkgs=

Patjràlaed vke o`t kketkg v`rnbbpnkekgè (begae` v`rnbbp)>

J`tr`lè vke eaùw` ikrntè t`dè gkd` nbstè >

Nbstèj`spkraed lbbr strbbigameaed j`lramcsprbf`ss e è lastrajuta`prbf`ssè>

V`rvaf`v`rj`t`raed lbbr strbbigameaed j`lramcsprbf ssè e lastrajuta`prbf ssè>

Betwann`gè vke ;-bp-; r`gkta`s i`t ngketè (be`-tb-be` ikrn`taed)>

Ngketd`rafot prbluf`rè (ikss-fustbiazktabe, mbaet-l`sade)>

S`rnbrtè tai`-tb-ikrn`t (bbn w`g tai`-tb-fbesui`r dèbìl)>

S`rj`t`raed vke s`rvaf` lbbr v`rj`t`raed vke l` aecbrikta`vbbrzaèaed>

S`rst`rnè bel`rokel`gaedspbsata` i`t g`v`rkefa`rs e kceì`rs>

Kcoken`gamnoàl vke pkrtamè ae l` n`tè v`riael`rè>

Nbstèj`spkraed lbbr t`g`w`rnè (vartu`g` brdkeaskta`)>

S`rj`t`rè vke l` j`rànjkkroàl è j`sfoanjkkroàl (:


15/56



D`jruan vke Aet`re`t

@-jusae`ss d``ct j`lramvè è ngketè l` ibd`gamnoàl bi ae ; (vartu`g`) kfta` i`t`gnkkr ae fbetkft t` nbiè, aecbrikta` uat t` wass`gè, `è trkeskfta` t` pg`dè è t`

fbetrbg`rè bc kgg`s ekkr wès as v`rgbpè zbel`r ebìèswkkrlad` nbstè wkt j`tr`ct

taml è è`rda`. J`lramvè la` iall`gs @-jusae`ss oue ngketè vbgg`lad` èj`trbuwjkr` aecbrikta` kkeja`lè è begae` vrkdè se`g j`ketwbbrlè nueeè

fbefurrèta`vbbrl``g jòkgè.

J`lramvè la` ea`t begae` dkke v`rnbpè nueeè i`t `g`ftrbeasfo` okel`gaedè ae l`

pr`-skg`s cks` tbfo ngketè jaelè. O`t j`lènè vke `è sp`faca`n` pr`-skg`s s`rvaf`

(jamvbbrj``gl kkeja`laed vke l` w``n) nke eki`gamn kkegàlaed zame vbbr pbtètag`ngketè bi (cysa`n) `è prbluft bc laèst kc t` eìè.

J`lramvè la` ea`t begae` dkke v`rnbpè nueeè i`t `g`ftrbeasfo` okel`gaedè ae l`kct`r-skg`s cks` tbfo ngketè jaelè. O`t j`lènè vke `è sp`faca`n` kct`r-skg`s

s`rvaf` nke eki`gamn kkegàlaed zame vbbr pbtètag` ngketè bi (cysa`n) `è prbluftbc laèst kc t` eìè. \` lènè vkgt kke `vkgukta`, fbesugtkta`, ekzbrd è j`zbrdaedbp kcrb`p.

6.4

Vuff`sckftbrè e vkgnuagè

Kgdì`èEaùw` aeebvkta`v` prbluftè bc laèstè ib`tè kke j`pkkgl` vbbrwkkrlè vbglbè

waggè z` suff`svbg wbrlè. L` j`gkedramnst` vbbrwkkrlè bp è ram= O`rnèjkkroàl= o`t suff`s vke `è eaùw prbluft bc laèst as ae obd` ikt`

kcoken`gamn vke l` v`rwkfotaedè la` l` ngket `rvke o``ct. O`t ib`t ae l` bdè

vke l` ngket àdègamn i``r lbè lke wkkrvbbr iè j`tkkgt.

Z`gkta`c vbbrl``g= l` ngket ib`t `rvke bv`rtuadl zame lkt l` aeebvkta` lual`gamn

vbbrl``g ja`lt tè bpzafot` vke l` oualad` prkntamn. Lat vbbrl``g ib`t kkesguatè

jam l` w`rn`gamn`, j`stkkel` jòb ct`.

Fbipktajagatàt= `è aeebvkta` ib`t kkesguatè jam l` oualad` ebriè è wkkrlè

vke l` ngket è iknn`gamn ae t` pkssè zame ae o`t oualad` d`lrkd f.q. w`rnwamz`.

Fbipg`xatàt= l` ngket ib`t `rvke bv`rtuadl zame lkt `è aeebvkta` ea`t ibàgamn asae o`t d`jruan. L`s t` fbipg`x`r l` v`reaùwaed, l`s t` iael`r suff`svbg.

Xrbj``rjkkroàl= aeebvkta`s zame suff`svbgg`r aelaè l` ngket z` zbel`r v``g

ibàt` e zbel`r xtrk nbstè uat nke prbj`rè.

]afotjkkroàl= o`t as vbbr kel`rè zafotjkkr aelaè aìkel `è eaùw prbluft bc

laèst d`jruant. Lat v`rgkkdt l` lrìp`g vbbr eaùw` d`jruan`rs.

O`t v`rj`t`rè vke l` `ccafaèfy i`t jòugp vke Aet`re`t gàlt tbt `è v`robdaed vke

l` waestikrd` vke 0% - :8% ekkr :8% -


16/56



L` j`gkedramnst` vkgnuagè jam l` aevb`raed vke eaùw` prbluftè bc laèstè zame=

\`foebgbda` v`rwkrrè i`t l` ikrntvrkkd= t`foeasfo d`zaè nke o`t kggìkkg,ikkr as `r w`g vrkkd ekkr2

Z`vbgutabekar` v`rkel`raedè ekstr`vè= v`rkel`raedè betstkke stkpsd`wams

(`vbgutabekar) e ebbat rklafkkg (r`vbgutabekar). Ikrntw`rnaed wbrlt bel`rsfokt= bc eaùw` aeebvkta`s `è suff`s wbrlè as

drbtèl``gs kcoken`gamn vke wkt l` ikrnt `r i`` lb`t. Sbbr sbiiad`tb`pkssaedè ib`t r `rst è nratasfo` ikssk j`rànt wbrlè.

@-jusae`ssEkkst rasafb's vkew`d` l` g`v`rkefa`rs, jamvbbrj``gl bilkt oue prbluftè ea`t ramp

zame bc t`foebgbdasfo kfot`rokkgl, wbrlè l` rasafbs vke @-jusae`ss prbm`ftè vbbrkg

j`pkkgl lbbr l` d`jruanèl` brdkeaskta`. Sbbrkg l` fbijaekta` vke `è fbipg`xàecrkstruftuur è `è fbipg`x` jò``rstruftuur nueeè l` rasafb's kkezaègamn

v`rdrbtè.

Ekkst l`z` ksp`ftè vke fbipg`xatàt, bel`rnèl Dkrte`r Drbup èn`g` kel`r`

ckftbrè la` o`t rasafb nueeè v`rdrbtè. \` v``g lb`gst`ggaedè vbbr `è prbm`ft= i``stkg zame l` lb`gst`ggaedè zbw`g

v`rgkdaed vke l` nbstè kgs v`robdaed vke l` nwkgatàt> lat ikknt o`t rasafb drbt`r.

D`è j`bbrl`gaed lbbr o`t tbpikekdìèt= Xrbm`ftè gbpè `è drbt` nkes t`

wbrlè v`rtrkkdl aelaè o`t tbpikekdì et ea`t as j`trbnnè jam l` j`sgassaedè.

Bevbglbèl` prb`cprbm`ftè è t`stè= O`t betjr`nè vke vbglbèl` è cbri`g`

t`stprbdrkiik's v`robbdt l` nkes bp prbjgìè.

Betjr`nè vke t`foebgbda`-spbesbrs= Sbbr l` aevb`raed vke eaùw`

t`foebgbdaè ib`tè l`snuelad e dò``g wbrlè vramdìkknt bi kke o`t prbm`ft

t` w`rnè, wag o`t `è suff`s wbrlè.

Drbbt v`rgbbp= @è drbbt v`rgbbp vke àdè ièsè bc aedòuurl` nrkfotè zkg

o`t rasafb kkezaègamn v`rdrbtè.

S`rsfoaggèl`, fbecgaft`rèl` aet`re` lb`gst`ggaedè= @è sgùt`gckftbr vbbr suff`s

as lkt l` v`rsfoaggèl` fo`gbes e kcl`gaedè o`tz`gcl` lb`g vbbr bdè o`jjè.

Bp jksas vke mkrègked` prkntamn`rvkraedè bel`rnèt Aelbrk `è kketkg j`gkedramn`

suff`sckftbrè vbbr l` aevb`raed vke @-jusae`ss=;.

Ebblzkkn vbbr v`rkel`raed wbrlt bel`rsfor`vè (sès` bc urdèfy)>

:. J`trbnnèoàl tbpikekdìèt as drbbt (gàlèl` fbkgata` ae ikekdì et)>

6. Fr`rè vke è lual`gamn` vasa`>

0. Kkepkn e aevb`raedsfèkrab wbrlè kcd`stìl bp l` brdkeaskta`>

3. Kgg` jèbladl` lasfapgae`s zame j`trbnn e>4. Db`l` fbiiueafkta` bv`r ebblzkkn è vbbrtdked vke v`rkel`raedè>?. @vbgutabekar`, stkpsd`wamz` kkepkn i`t quafn waes>

1. Fr``r è bebin``rjkr` brdkeaskta`>;8.

Aez`t vke rvkrè prbdrkiik- e prbm`ftikekd rs>

;;.]brd vbbr se`gg` v`rken`raed vke prbm`ftr`sugtkkt ae l` gamebrdkeaskta`.


17/56



kgdìè` Aet`re`t-prbdrkiiks zbkgs wbrgl wal` w`j (www) è ìkag>

sp`faca`n` Aet`re`t-tb`pkssaedè betwann`gl vbbr zkn`gamn d`jruan.

@-jusae`ss

Aet`re`t Aetrke`t @xtrke`t


18/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek ;? vke 03

Caduur ;8= Jbuwstèè vbbr g`ftrbeasfo zknèlbè i`t jòugp vke Aet`re`t.

Aecbrikta` 95 jamvbbrj``gl eaùws e prbluftaecbrikta`>

Fbiiueafkta` 95 jamvbbrj``gl aet`rkfta`v` vrkkd/ketwbbrl tb`pkssaedè>

\rkeskfta` 95 jamvbbrj``gl aenbbp-, v`rnbbp- e j`tkgaedstb`pkssaed e>

\rkescbrikta` 95 j`lramcsvb raed (dò``g bc d`l``gt`gamn) vak Aet`re`t.

Jbvèstkkel` ael`gaed d``ct bbn ae obbclgameè l` drbàcksè kke la` v``g brdkeaskta`s

lbbrikn e i`t j`tr`nnaed tbt o`t d`jruan vke Aet`re`t.

L` i``st` brdkeaskta`s zame d`stkrt i`t `è pr`sètkta`-tb`pkssaed è o`jjè l`z`

tb`pkssaed stkp vbbr stkp uatd`jbuwl tbt `è fbiiueafkta`- è trkeskfta`-tb`pkssaed.@r nbiè bbn st``ls i``r eaùw` brdkeaskta`s wkkrvke l` j`lramcsvb`raed vbgg`lad

vak Aet`re`t gbbpt.

L` tb`d`vb`dl` wkkrl` (è jusae`ss aipkft) as jam `è pr`sètkta`-tb`pkssaed o`tgkkdst e jam vbgg`lad` trkescbrikta` o`t obbdst.

Aet`re`t-tb`pkssaedè(pr`sètkta`, aecbrikta`, fbiiueafkta`, trkeskfta`, trkescbrikta`)

Aet`re`t-prbdrkiiks

(www, ìkag, eaùwsdrb`pè, foktjbxè, t`ge`t)

Aet`re`t-prbtbfbggè(\FX/AX, O\\X, VI\X, O\IG, _IG)

Aet`re`t-aecrkstruftuur

(pfs, s`rv`rs, rbut`rs, swatfo`rs, car`wkggs, nkj`gs)


19/56



Drbbt

\b`d`vb`dl` @-jusae`ss

wkkrl`

Ngàe

Xr`sètkta` Fbiiueafkta` \rkescbrikta`

Aecbrikta` \rkeskfta`

Aet`re`t tb`pkssaed

Caduur ;;= Aet`re`ttb`pkssaedè jaeeè @-jusae`ss.

`-prbfurìèt 95 aenbbp>

`-kuftabe 95 vàgaed>

`-ikrn`tpgkf` 95 ikrntpgkkts (vrkkd e kkejbl)> vartukg fbiiueaty 95 vartu`g` dì`èsfokp>

fbggkjbrktabe pgktcbri 95 skièw`rnaedspgktcbri>

aecbriktabe jrbn`r 95 aecbriktaìkn`gkkr>

vkgu` fokae aet`drktabe 95 prbf`s- e n`tèaet`drkta`>

i-fbii`rf` 95 ibja`g` `-fbii`rf .

Ea`t kgg` bpgbssaedsrafotaedè zame r`g`vket vbbr (kgg`) brdkeaskta`s. S`rl`r as @-

jusae`ss è mbed` drbàikrnt e zame v``g @-jusae`ss bpgbssaedè ebd ea`t vbgwkssè.

Sbbr a`l`r` brdkeaskta` kczbel`rgamn nueeè l` v`rsfoaggèl` sbbrtè @-jusae`ss

tb`pkssaedè lke bbn d`drb`p``rl wbrlè ae=

Lbds 95 gkd` tb`d`vb`dl` wkkrl` è gkd` drbàpbtèta`

[u`stabe ikrns (2) 95 gkd tb`d`vb`dl` wkkrl` è obd` drbàpbtèta`

Vtkrs 95 obd` tb`d`vb`dl` wkkrl` è obd` drbàpbtèta`

Fkso fbws 95 obd` tb`d`vb`dl` wkkrl` e gkd` drbàpbtèta`


20/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek :8 vke 03

@-VtrHt`dy rafot zafo vbbrkg bp l` ibd`gamno`lè la` qu`stabe ikrns è stkrs

ja`lè bilkt l`z` @-jusae`ss tb`pkssaedè eu bc ae l` z``r ekjam` tb`nbist drbt`

vbbrl`gè nueeè o`jjè vbbr uw brdkeaskta` è uw ngket.

Oa`rbel`r za`t u `è wagg`nùrad vbbrj``gl vke è @-jusae`ss pbrtcbgabiktrax.

Obbd [u`stabe ikrns Vtkrs

Drbà-

pbtèta`

GkkdLbds Fkso fbws

Gkkd Obbd

\b`d`vb`dl` wkkrl`

Caduur ;:= @-VtrHt`dy rafot zafo bp l` qu`stabe ikrns e stkrs vbbr brdkeaskta`s.

`-fbii`rf`

i-fbii`rf`

vartukg fbiiueaty

`-prbfurìèt

`-ikrn`tpgkf`

`-kuftabe

fbggkjbrktabe

Aecb.jrbn`r

vkgu` fokae aet`drktabe


21/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek :; vke 03

0

L@ KKEXKN AE O@\ NBZ\

Bi tbt `è suff`svbgg` @-jusae`ss strkt`da` t` nbiè as o`t kgg`r``rst eblad bi

aezafot t` nramdè ae l` oualad` stkel vke zknè. Lkkrbi wbrlè uw j`lramcsstrkt`da`,ngketr`gkta`s, j`lramcsprbf`ssè è aet`re` brdkeaskta` nbrt d`kekgys``rl. S`rvbgdès

wbrlè l` ibd`gamno`lè vbbr @-jusae`ss ekl`r d`kekgys``rl è d`tb`tst bp

okkgjkkroàl.

Caduur ;6= Bel`rl`gè vke l` @-VtrHt`dykkepkn.

0.; J`lramcsstrkt`da`-kekgys`

L` vrkdè la` oa`r fètrkkg stkke, zame bel`ri``r=

T`gn` betwann`gaedè zame r`g`vket vbbr uw jrkefo`2

Tkt as uw fbefurrèta`strkt`da`2

Ob` dkkt u bi i`t uw lastrajuta`nkekgè2

Tkt as l` aevgb`l vke Aet`re`t bp uw jrkefo`, g`v`rkefa`rs e kceì`rs2

Tkt lbè uw fbefurrètè bp lat d`ja`l2

I`t jòugp vke l` j`lramcsstrkt`da`-kekgys` wbrlè l`z` vrkdè j`ketwbbrl è

wbrlè l` j`gkedramnst` trèls è betwann`gaedè bp o`t d`ja`l vke @-jusae`ss ae uwjrkefo` ae nkkrt d`jrkfot.

J`lramcs-

strkt`da`

Ngket-

r`gkta`@-jusae`ss

Brdkeaskta`

J`lramcs-

prbf`ssè


22/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek :: vke 03

0.:

Ngketr`gkta`-kekgys`


Tkt vbbr sbbrt ngketè o``ct uw brdkeaskta`2

Ob` zame l` ngketaet`rkfta`s d`brdkeas``rl2 ]ame uw ngketè t`vr`lè2 Tkkr zbu u nueeè v`rj`t`rè2

Ob` stkkt o`t i`t o`t Aet`re`t-d`jruan bel`r uw ngketè2

Tkt v`rwkfotè uw ngketè vke u bp lat d`ja`l2

I`t jòugp vke l` ngketr`gkta`-kekgys` wbrlè l`z` vrkdè j`ketwbbrl. O`t r`sugtkkt

as aezafot ae uw ngketè e oue asè, wèsè, v`rwkfotaedè e ibd`gamno`lè.

0.6 J`lramcsprbf`s-kekgys`


Ob` zame uw j`lramcsprbf`ssè d`brdkeas` rl2

Tkt zame l` st`rn` è zwknn` puetè vke uw j`lramcsprbf`ssè2

Ae ob`v`rr` zame uw prbf`ssè dèt`dr``rl i`t g`v`rkefa`rs e kceì`rs2

T`gn` AF\-systìè bel`rstùeè uw j`lramcsprbf ssè2

T`gn` prbf`sstkppè vb`dè wkkrl` tb` vbbr l` ngket è w`gn` ea`t2

I`t jòugp vke `è j`lramcsprbf`s-kekgys` wbrlè l`z` vrkdè j`ketwbbrl. O`t

r`sugtkkt as aezafot ae uw j`lramcsprbf`ssè, l` st`rn` è zwknn` puetè è l`(be)ibd`gamno`lè i`t j`tr`nnaed tbt @-jusae`ss. Lat bel`rl``g wbrlt ae obbclstun 3

v`rl`r uatd`w`rnt.

0.

Ve`goàl>

Cr`quèta`> Sbgg`ladoàl>

Cg`xajagatàt>

Aecbrikta`>

Fbetkft.

L` aerafotaed vke uw j`lramcsprbf`ssè j`pkkgt vbbr `è drbbt l``g bc uw j`lramc db`l

pr`st``rt è bc l` ngket kg lke ea`t t`vr`lè as. Pat bel`rzb`n jgamnt lkt ngketè aejusae`ss-tb-jusae`ss ikrntè `rd v``g wkkrl` o`fotè kke l` oa`rvbbr dèbìl`

fustbi`r s`rvaf`-ksp`ftè e l` pr`stkta`s vke uw j`lramcsprbf`ssè.

Drbbt

Fustbi`r V`rvaf`

J`gked

vbgdès

l` ngket

Ngàe

V`rvaf` Aikd` XrbluftBv`rad Xrams Xrbf`s

Caduur ;


25/56



Lkkrekkst ja`lt @-jusae`ss bbn l` ibd`gamnoàl bi uw aet`re` j`lramcsprbf`ssè kc t`

stìiè bp l` j`lramcsprbf`ssè vke uw g`v`rkefa`rs è kceì`rs. L`z` kcstìiaed

wbrlt bbn w`g n`tèaet`drkta` dèbìl.

Pat lav`rs` prkntamnaipgìètkta`s jgamnt lkt n`tèaet`drkta` l` vbgdèl` vbbrl`gè

nke ja`lè=

S`rgkdaed vke aet`drkg` vbbrrklè lbbr j`t`r` j`sturaed>

S`rdrbtè vke aet`drkg` lbbrgbbptaml lbbr cg`xajagatàt bp l` muast` puetè t`

fr`rè jam g`v`rkefa`rs>

S`rj`t`raed vke l` fustbi`r s`rvaf`, i`t eki` l` j`trbuwjkkroàl e r`kfta`taml>

S`rnbrtaed vke l` taml vbbr gkef`raed vke eaùw` bc d`wamzadl` prbluftè (tai`-

tb-ikrn`t)>

Nbstèv`rgkdaed lbbr o`t v`riamlè vke lujj`g w`rn kgs v`rpknnè, bipknnè èlujj`g` nwkgatàtsfbetrbg`s>

Z`lufta` vke kssbrtaiètsvkrakta`s lbbr ngketwèsè j`t`r kc t` stìiè bp

ibd`gamno`lè vke tb`g`v`rkefa`rs.

L` prkntasfo` ibd`gamno`lè vke @-jusae`ss zame lke bbn tkgramn, i`t eki` bp o`td`ja`l vke o`t v`rj`t`rè vke l` fustbi`r s`rvaf` è o`t aet`dr`rè vke prbf`sn`tès.

L` ibd`gamno`lè vke @-jusae`ss wbrlè ae o`t nbrt kked`stapt kke l` okel tw``kekgysìbl`ggè=

S`rnbbpkekgys`-ibl`g>

Tkkrl`n`tèkekgys`-ibl`g.

3.:

S`rnbbpkekgys`-ibl`g

L` prkntasfo` ibd`gamno`lè vke @-jusae`ss wbrlè ekl`r tb`d`gafot kke l` okel vke

bel`rstkkel kekgysìbl`g. L` zkn`gamn` okel`gaedè zame lkkrae bel`rv`rl``gl ae lra`drb`pè aet`rkfta`s tussè j`lramc è ngket t` w`tè= pr`-skg`s, skg`s è kct`r-skg`s. Ae kg

l`z` cksè vke o`t v`rnbbpprbf`s nke l` aez`t vke AF\ è @-jusae`ss v`gìbd`gamno`lè ja`lè.

Caduur ;0= S`rnbbpkekgys`-ibl`g.

Xr`-skg`s Vkg`s Kct`r-skg`s



26/56


27/56



Ikekdìètaecbrikta` Begae` aezafot ae kgg` j`lramcsd`d`vès, begae` kekgys`(trèlo`rnèeaed, wokt-ac saiugkta`). Ve`gg`r` e j`t`r`

j`sguatvbriaed.

Xrkntasfo` ibd`gamno`lè ae l` pr`-skg`s cks`

Xr`-skg`s Ibd`gamno`lè è vbbrl`gè

Ikrntbel`rzb`n

Mbaet-l`sade è èdae``raed

Sartu`g` prbluftsobws

Ikrn`taed

Klv`rt`rè

Xrbibtè

Aecbri`rè

Fbiiueaf`rè

Begae` aecbrikta`jrbeeè rkklpg`dè, g`ftrbeasfo`èqut`s uatvb`rè. Ve`gg`r, db`lnbp`r e lb`gd`rafot`r.

S`rj`t`raed betw`rp è prblufta` ae `è z``r vrb`d`

cks` lbbr vartu`g` skièw`rnaed. Iael`r p`rsbbegamn`

v`rpgkktsaedè, nbstèj`spkraed e tamlwaest (ibelakg`:< uurs j`lramvè).

Begae` t`stè vke fbef`ptè, nbpp`gè vke prbibta` e

v`rnbbp, v`rj`t`raedè kkejrèdè ae l` betw`rpcks`.

S`rst`rnè ngketèjaelaed.

Ve`g eaùw` ikrntè bpèè ae fbijaekta` i`t se`gg`

c``ljkfn e vkgukta`. Db`lnbp` try-buts ibd`gamn,`ccafaet` ikrntj`w`rnaed,

Begae` (bp ikkt) klv`rt`rè, xtrk klv`rtètaì`laui,

drbbt j`ràn. Db`lnbp`r, d`rafot`r (bp ikkt) è

cg`xaj`g`r.

Xrbibta` vke prbluftfktkgbdus begae` bc vak fl-rbi,nbpp`gaed vke begae` prbibta` kke begae` v`rnbbp.

@cc`fta`v` t`foea`nè ibd`gamn vbbr ngketèjaelaed

(KarIag`s .l.). Begae` prbibtè nbpp`gè kke cysa`n

v`rnbpè.

Begae` aecbri`rè (ìkag), ;-bp-; r`gkta`s, nbpp`gèvke sp`faca`n` aecbrikta` kke trkeskfta`s. \amlwaest,

db`lnbp`r (iael`r pkpa`r è v`rzèlaed), iael`r

p`rsbbegamn` v`rpgkktsaedè, v`rst`rnè ngketèjaelaed.

Aet`rkfta`c fbiiueaf`rè lbbr val`bfbec rèfaed ej``glt`g`cbea`, ;-bp-; r`gkta`s, iael`r p`rsbbegamn`v`rpgkktsaedè, tamlwaest e nbstèj`spkraed


28/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek :? vke 03

Xrkntasfo` ibd`gamno`lè ae l` skg`s cks`

Vkg`s Ibd`gamno`lè è vbbrl`gè

Bccr`rè

Sbbrrklè aezaè

Xgkeeè

Z`s`rv`rè

V`g`ft`rè (zb`nè èv`rd`gamnè)

Aenbpè/J`st`ggè

Bel`rokel`gè

S`rnbpè

J`tkgè

@g`ftrbeasfo j`zbrdè

Aet`rkfta`c bccr`rè, begae` pramsj`r`n eaedè, nbpp`gè

kke v`rnbbp. Ve`gg`r, j`t`r` s`g`ftaìbd`gamno`lè,cg`xaj`g`r, nbstèj`spkraed (iael`r kliaeastrkta`,

pkpa`r e v`rzèlaed).

Begae` rkklpg`dè, d`nbpp`gl kke j`st`ggè. \amlwaest,

vbbrnbit vbbr ea`ts ramlè, fbefurrèta`vbbrl``g vbbr

nbpgbp`rs, jksas vbbr v`rtrbuwèsr`gkta`, betgkstè

aenbbpkcl`gaed (aet`re) è v`rnbbpkcl`gaed (`xt`re).

Begae` pgkeeè e kcstìiè vke tknè. Dìkn,fbicbrt, j`t`r` e se`gg`r` kcstìiaed vke tknè,

pgkeeè as ibd`gamn lbbr i``rl`r` p`rsbeè vkeuatv`rsfoaggèl` gbfkta`s bed`kfot taml e pgkkts.

Alì kgs jam pgkeeè. J`t`r` nùzìbd`gamno`lè,

iael`r p`rsbbegamn` v`rpgkktsaedè eblad.

Begae` prbluftè e pramzè v`rd`gamnè, ngketè begae`gktè fbiiueaf`rè i`t l`snueladè (val`b-

fbec`rèfaed). Iael`r ràstaml è ràsnbstè, tamlwaestlbbr j`t`r` j`sguatvbriaed.

Begae` zb`nè vke g`v`rkefa`rs, begae` j`st`ggè, nkssk-sfkeeaed, @LA, aenbbpfbijaekta` vbriè. \amlwaest,

iael`r aenbp`rs, iael`r kliaeastrkta`, iael`r nbstè,drbt`r kkejbl g`v`rkefa`rs, v`rst`rnèbel`rokel`gaedspbsata`.

Begae` ngketd`rafot bel`rokel`gè (fbiiueaf`rè).Z`nèaed obulè i`t sp`faca`n` wèsè ngket i.j.v.

lktkjksìkekdìèt è fustbiazktabe.

D`kutbiktas``rl v`rnbpè vak Aet`re`t, Fkggfèt`r bc

Sbaf` Z`spbes. I``r ibd`gamno`lè vbbr v`rnbbp bp

ikkt, ccafaèt`r, iael`r nbstè, xtrk v`rnbbpnkekkg.

D`kutbiktas``rl (begae`) j`tkgè. I``rl`r` j`tkgaeds-

ibd`gamno`lè, vàgad e ccafaet se`gg`r` aefkssb.

@g`ftrbeasfo` lastrajuta`, ngket stuurt l` lastrajuta` kke.Ve`gg`r, db`lnbp`r e cg`xaj`g`r, taml- e gbfkta`-bekcoken`gamn.


29/56



S`rz`n`rè Begae` v`rz`n`rè, nke lar`ft d`fbijae``rl wbrlè

i`t l` trkeskfta`. @xtrk s`rvaf`, xtrk aenbistè,ikktw`rn, iael`r pkpa`r (trkespbrt).

Xrkntasfo` ibd`gamno`lè ae l` kct`r-skg`s cks`

Kct`r-skg`s Ibd`gamno`lè è vbbrl`gè

Fbesui`rè

Dkrketa` è bel`robul

Vtbraedè v`ro`gpè

V`rvaf` v`rgèè

Ekzbrd

O`gpl`sn

D`jruanskkewamzaed

Cysa`n j`zbrdè

Z`tbure`rè

Begae` fbesui`rè vke laèstè. Ve`gg`r è db`lnbp`r,

bekcoken`gamn vke taml e pgkkts, iael`r v`rpgkktsaedè(trkespbrt).

Begae` aezafot ae ikfoae`pr`stkta`s e stbraedè, begae`

pgkeeè vke bel`robul, begae` aezkd` è lastrajuta` vke

vbbrwkkrlè è vbbrsforactè. Ve`gg`r, j`t`r pgkejkkr,iael`r cysa`n` v`rpgkktsaedè, j`t`r r`gkta`jò``r.

Begae` stbraedè v`ro`gpè. Ve`gg`r, lar`ft r`pkr`rè

bed`kfot taml e pgkkts (:< uurs s`rvaf`).

Lbfuiètè ikagè, prb-kfta`c klvas`rè e

kkeja`laedè lbè e.k.v. `rl`r` trkeskfta`s, kftu`g`

aecbrikta` tb`sturè. J`t`r` s`rvaf`.

Begae` lakdebs`, pr`vèta`c okel`gè, aet`dr`rè ae`g`ftrbeasfo` prbluftè e laèstè. \amlwaest,

nbstèj`spkraed.

Begae` aestrufta`s, aet`dr`rè ae ladatkg` prbluftè e

laèstè, Cr`quètgy Ksn`l [u`stabes (CK[), betgkstèv`rnbbpkcl`gaed.

@g`ftrbeasfo prbluf`rè e lastraju`rè vke

lbfuiètè, aet`dr`rè ae o`t ladatkg` prbluft. Ve`gg`rè db`lnbp`r (d`è lrunnbstè è v`rzèlnbstè).

Begae` iknè vke kcsprknè, ngket stuurt l` lastrajuta`

kke, j`zbrdè bp kcrb`p. J`t`r` pgkeeaed e s`rvaf`

(vbbrnbit vbbr ea`ts ramlè e wkfotè).

Begae` r`tbure`rè vke g`ftrbeasfo` prbluftè.@èvbulad, se`g, taml- e gbfkta`-bekcoken`gamn (:< uurss`rvaf`).

Cysa`n r`tbure`rè vke prbluftè. J`t`r pgkejkkr lbbro`t begae` iknè vke kcsprknè.


30/56



Ppdrklè

@vkgu`rè

D`jruan`rsdrb`pè

@g`ftrbeasfo` lastrajuta` vke prbluftè (zbkgs sbctwkr`).

D`è/iael`r v`rpgkktsaedè, stkt`-bc-to`-krt.

Begae` c``ljkfn kgs aeput vbbr pr`-skg`s è

v`rj`t`raedsprbf`ssè, begae` ngkfotèjur`ku. G`rèl`brdkeaskta`.

Begae` d`jruan`rsdrb`p e, jksas vbbr mbaet-l`sade.S`rst`rnè ngketr`gkta`, j`vbrl`rè nèeasuatwass`gaed,

aeput vbbr ikrn`taed, pr`-skg`s kftavatàtè è

v`rj`t`raedsprbf`ssè.

3.6

Tkkrl`n`tèkekgys`-ibl`g

L` prkntasfo` ibd`gamno`lè vke @-jusae`ss wbrlè ekl`r tb`d`gafot kke l` okel vke

bel`rstkkel kekgysìbl`g.

Caduur ;3= Tkkrl`n`tèkekgys`-ibl`g.

Ae lat ibl`g wbrlè kgg` zkn`gamn` okel`gaedè d`zaè kgs `è n`tè vke kftavatàtè

la` tbt lb`g o`jjè bi tb`d`vb`dl` wkkrl` t` fr`rè vbbr l` ngket. Jam kg l`z`

bp`èvbgdèl` kftavatàtè nke l` aez`t vke AF\ è @-jusae`ss v`g` ibd`gamno`lèja`lè vbbr=

O`t v`riael`rè vke l` nbstè p`r kftavatàt, wkt gàlt tbt `è gkd`r` nbstprams vkel` d`g`v`rl` prbluftè bc laèstè>

O`t v`robdè vke l` wkkrl` p`r kftavatàt, wkt gàlt tbt `è obd`r` tb`d`vb`dl`wkkrl` vbbr l` ngket vke l` uatàel`gamn` prbluftè bc laèstè>

O`t j`t`r gktè kkesguatè vke l` kftavatàtè bp `gnkkr, wkt nke gàlè tbt zbw`g

gkd`r` nbstè kgs `è obd`r` tb`d`vb`dl` wkkrl`.

Aedkkel`

gbdasta`n

J`w`rnaed Patdkkel`

gbdasta`n

Ikrn`taed

è

S`rnbbp

V`rvaf`


Ouike r`sburf` ikekdìèt

\`foebgbda`-betwann`gaed (Z&L)

S`rw`rvaed (Aenbbp)


31/56


32/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 6: vke 03

J`t`r bel`rstùeaed juatèlaèsti`l`w`rn`rs lbbr ibja`g` kkesguataed bp FZI-

syst`ì, t`g`w`rnè, val`bfbec`rèfaed è aevb`raed vke sp`faca`n` drbupwkr`cueftabekgatàt>

Xujgasoaed be lìkel= prblufta`, lastrajuta` è j`tkgè vke d`lrunt` bc d`praet`

lbfuiètè bp jksas vke l` lkklw`rn`gamn` vrkkd uat l` ikrnt. I`t kel`r`wbbrlè 'must-ae-tai`' è zbel`r vbbrrkkl w`rnè.

V`rvaf`Kgg` kftavatàtè la` v`rjkel obulè i`t l` laèstv`rgèaed bi l` wkkrl` vke `èprbluft bc laèst vbbr l` ngket t` v`robdè.

@en`g` ibd`gamno`l e=

@g`ftrbeasfo` lastrajuta` vke eaùw` okelgàlaedè, vbbrwkkrlè, s`rvaf`

ikeukgs, tf.>

Begae` o`gpl`sn i`t rkklpg`dè vke Cr`quètgy Ksn`l [u`stabes (CK[) vak

Aet`re`t>

Kutbiktasfo v`rsturè vke `g`ftrbeasfo` eaùwsjra`vè vak ìkag i`t kftu`g`

aecbrikta` e kkeja`laedè bp ikkt ekkr kkegàlaed vke `rl`r` trkeskfta`s.

S`rw`rvaed (Aenbbp)O`t aenbpè vke kgg` db`l`rè è laèstè vbbr o`t uatvb`rè vke praikar`

kftavatàtè, jamvbbrj``gl prbluftfbipbeètè, drbelstbccè, trkespbrt-fkpkfatàt èouasv`staed.


@g`ftrbeasfo` ikrntpgkkts vbbr o`t aenbpè vke prbluftè è laèstè (`-

prbfurìèt)>

Aet`drkta` i`t o`t gbdasta`n` syst`ì (TCI, @ZX) i`t o`t syst`ì vke l`

tb`g`v`rkefa`r (suppgy fokae ikekdìèt)>

Begae` rkklpg`dè vke prbluftfktkgbda vke g`v`rkefa`rs bp Aet`re`t bc fl-rbi i`t

ibd`gamno`lè vbbr prbluft- e pramsv`rd`gamnaed e lar`ft g`ftrbeasfo j`st`ggè.

\`fobgbda` betwann`gaed (Z&L)Bel`rzb`n è betwann`gaed (Z&L). O`t v`rw`rvè è uatjbuwè vke nèeas,prbf`lur`s è t`foebgbdaè la` eblad zame vbbr l` praikar` prbf`ssè.


Aetrke`t vbbr se`g è `èvbulad tb`dken`gamn iknè vke l` kkew`zad` nèeas>

Zkklpg`dè vke `xt`re` aecbrikta`jrbeeè (betw`rpaecbrikta`, lktkjkenè,

ikt`rakgè, bftrbba-aecbrikta`, prbluftaì`toblè, t`foeasfo` bc w`tè-sfokpp`gamn` gat`rktuur) bp Aet`re`t>

Begae` t`stè vke fbef`ptè bp kcstkel= gkkt uw ngket gac` vak Aet`re`t zaè ob`

zame prbluft `r uat dkkt zaè, zafo dkkt d`lrkdè.

Ouike Z`sburf` IkekdìètO`t v`rnramdè, aeourè, bpgàlè, ibtav`rè è j`gbeè vke vkst` è cg`xaj`g`

w`rneì`rs vke `è brdkeaskta`.


33/56




X`rsbe``gsw rvaed vak è begae` vkfktur`jken bp Aet`re`t>

Zkklpg`dè vke `xp`rtas`jken, p`rsbe``gsokeljb`n, KZJB-rafotgameè,

okeljb`n e, w`rnvbbrsforactè, urèr`dastrkta`, za`nt`-r`dastrkta`, tf vak è

Aetrke`t.

Ikekdìèt & Brdkeaskta`Kgdì`è ikekdìèt, jb`nobulaed è caekefag` fbetrbg`, cksfagatkar` laèst è kgg`

kel`r` s`fuelkar` prbf`ssè la` o`t cueftabe`rè vke l` wkkrl`n`tè kgs dò``gbel`rstùeè.


Begae` aezafot ae kgg` j`lramcsd`d`vès i`t jòugp vke `è lktkwkròbus` e

begae` kekgys` (trèlo`rnèeaed, wokt-ac saiugkta`)>

Aezafot vak Aet`re`t ae betwann`gaed e, trèls, bv`roàls-ikktr`d`gè, jrkefo`-

aecbrikta`, aecbrikta` bv`r fbefurrètè, sujsala`s, tf.


34/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 6< vke 03

4

@-JPVAE@VV AIXKF\

4.;

Aegàlaed

L` aipkft vke @-jusae`ss bp uw brdkeaskta` as st`rn kcoken`gamn vke o`t sbbrttb`pkssaed. @r as wkt lat j`tr`ct `è lual`gamn v`rsfoag tussè l` aipkft vke @-jusae`ss

vbbr jusae`ss-tb-jusae`ss (J:J) è vbbr jusae`ss-tb-fbesui`r (J:F).

Ae o`t kgdì`è j`t`nèt @-jusae`ss vbbr uw brdkeaskta` lkt u ae kgg` bpzafotè

se`gg`r è cg`xaj`g`r ib`t nueeè r`kd`rè. J`lramvè la` vak Aet`re`t j`st`ggè waggèjaeeè èn`g` lkdè d`g`v`rl nramdè (e`xt lky l`gav`ry). Fbesuiètè la` vak ìkag

`è vrkkd st`ggè waggè jaeeè èn`g` urè `è j`vr`ladèl ketwbbrl nramdè.

4.:

Jusae`ss-tb-jusae`ss (J:J)

Ae o`t kgdì`è nèi`rnè jusae`ss-tb-jusae`ss (J:J) tb`pkssaedè zafo lbbr gkd`vbgui`s i`t `è obd` wkkrl` p`r trkeskfta` è `è drbt` aipkft bp uw

j`lramcsprbf`ssè.

Pw jusae`sspkrte`rs zame ebrikkg d`sprbnè j`nèl è u nuet vkkn vbbrtjbuwè bpl` t`foea`n è `xp`rtas` la` u bpd`lkke o``ct i`t @LA. P nuet uw @-jusae`ss

tb`pkssaed stkp vbbr stkp betwann`gè è uatjràlè, j`daeeèl jam jamvbbrj``gl l`

j`gkedramnst` ngketè e prbluftè.

Jam jusae`ss-tb-jusae`ss tb`pkssaedè as i`t eki` vke j`gked=

Alètacafkta` è kutoètafkta` vke l` ngket>

Aet`drkta` vke Aet`re`tsat` i`t jkfnbccaf`-systìè zbkgs r`gkta`jò``r, caekefag`

kliaeastrkta`, vbbrrkkljò``r e brl`rv`rw`rnaed>

J`tkgaedswamz` (i`t tb`tsaed nr`la`twkkrladoàl vbbrkc e ckftur`raed kfot`rkc)>

Nùz` vbbr o`t prbluftkssbrtaièt begae`>

Ve`goàl e j`trbuwjkkroàl vke g`v`raed (gbdasta`n` aipgafkta`s).

4.6 Jusae`ss-tb-fbesui`r (J:F)

Nèi`rnèl vbbr jusae`ss-tb-fbesui`r (J:F) tb`pkssaedè as o`t r`gkta`c drbt`

kketkg trkeskfta`s i`t `è gkd` wkkrl` p`r trkeskfta`. @è se`gg` è `ccafaet`v`rw`rnaed vke l`z` trkeskfta`s as vke frufakkg j`gked.

@è kel`r j`gkedramn nèi`rn as lkt uw ngketè bv`rkg vkelkke nueeè nbiè, zbw`g

jam u uat l` juurt kgs uat kel`r` r`dabs è z`gcs uat o`t juatègkel. Lat st`gt drbt` àsè

kke o`t betw`rp vke uw Aet`re`tsat` è o``ct drbt` fbes`quèta`s vbbr l` lastrajuta`vke l` j`st`gl` prbluftè.

Aelaè u juatègkels` ikrntè wagt j`tr`lè vak Aet`re`t lke nuet u t` iknè nramdèi`t aipbrt/`xpbrt-w`td`vaed, tkra`vè, beto`ccaedè, i``rl`r` tkgè è vkgutks.

D`nbpp`gl kke `vètu`g` lastrajutaìbàgamno`lè ikknt lat w`r`glwaml` v`rnbbp vkecysa`n` prblufètè vak Aet`re`t iael`r aet`r`ssket vbbr ngàe`r` brdkeaskta`s.


35/56



Lkkrekkst zugt u struftur``g aespkeeaed ib`tè v`rrafotè bi fbesuiètè jgamvèl

ekkr uw Aet`re`tsat` t` tr`nnè. Aet`re`t ib`t lke bbn aet`drkkg bel`rl``g uat t` iknè

vke uw ikrn`taedj gàl.

Jam jusae`ss-tb-fbefui`r tb`pkssaedè as i`t eki` vke j`gked=

Gkkdlrìp`gadoàl e kketr`nn`gamnoàl vke uw Aet`re`tsat`>

D`jruansvraèl`gamnoàl e j`laèaedsdìkn vke uw Aet`re`tsat`>

Bel`rnèeè vke fugtuurv`rsfoaggè bel`r uw ngketè>

J`nèloàl vke uw brdkeaskta`, i`rnè è Aet`re`tsat`>

Aet`drkta` vke Aet`re`tsat` i`t jkfnbccaf`-systìè zbkgs r`gkta`jò``r, caekefag`

kliaeastrkta`, vbbrrkkljò``r e brl`rv`rw`rnaed>

I``rl`r` j`tkgaedsibd`gamno lè (kcd`stìl bp gbnkg` satukta`)>

G`v`raedsvbbrwkkrlè (r`dabekkg, ektabekkg, aet`rektabekkg)>

J`vàgadaed (v`rsgùt`gaed) e pravkfy>

Ve`goàl e j`trbuwjkkroàl vke g`v`raed (gbdasta`n` aipgafkta`s).

4.

Eaùw` prbluft/ikrnt fbijaekta`s, eaùw`/i``rl`r` v`rnbbpnkekgè> :< uurs j`lramc.

AF\-aerafotaed

Betwann`gaed, aipgìètkta`, jò``r e bel`robul @-jusae`ss tb`pkssaed>

Aet`drkta` vke crbetbccaf - i`t jkfnbccaf`-systìè>

Vtrèd` àsè kke j`sfoanjkkroàl, j`trbuwjkkroàl, j`vàgadaed è p`rcbrikef`

vke AF\-systìè.

J`lramcsprbf`ssè

O`raerafotè j`lramcsprbf`ssè, `vètu``g n`tèaet`drkta`>

Iugta-fokee`g v`rnbbp, lastrajuta` e fbiiueafkta`>

S`rse`ggaed e cg`xajagas`raed vke j`lramcsprbf`ssè.

Iès & fugtuur

Fugtuurbisgkd> vke cuefta`d`rafot ekkr ngketd`rafot>

Bpgàlè vke jusae`ss- è AF\-i`l`w`rn`rs>

Aevb`raed vke eaùw` w`rnwamzè è prbf`lur`s.

4.0

Gbdasta`n` aipkft

L` aevb`raed vke @-jusae`ss nke drbt` fbes`quèta`s o`jjè vbbr l` vbbrrkklnbstè,

jò``rsnbstè è trkespbrtnbstè.

J`stkkel prbluft Eaùw prbluft

Oualad`

ikrnt

Eaùw`

ikrnt

Caduur ;?= @-jusae`ss nke d`vbgdè o`jjè vbbr l` gbdasta`n.

Ikrntpè`trkta`=

+ lkgaed r`gkta`v` nbstè

+ j`t`r` s`rvaf` ibd`gamn

- ikrntv`rzkladaed

Ikrntbetwann`gaed=- i``r vbbrrkkl

- i``r trkespbrtnbstè

+ g`v`rkd`

Xrbluftuatjràlaed=- i``r vbbrrklè

- i``r jò``rsnbstè

+ fbipg`t`r kkejbl

Lav`rsacafkta`=+ i``r vbbrrkkl

+ i``r jò``rsnbstè

+ i``r trkespbrtnbstè


37/56



4.3

Iugta Fokee`g aipkft

Aevb`raed vke @-jusae`ss j`t`nèt vkkn bbn l` aetrblufta` vke `è eaùw v`rnbbp-,

lastrajuta`- è fbiiueafkta`nkekkg. @r as lke sprkn` vke iugta fokee`g bilkt uwngket d`jruan nke iknè vke v`rsfoaggèl` nkekgè zbkgs (ibja`g) aet`re`t, t`g`cbbe,

gbn`t, pbst, ckx è ìkag.

J`gkedramn uatdkedspuet oa`rjam as lkt l` ngket l` nùz` vke o`t nkekkg j`pkkgt

(keytai`, keywo`r`, keyobw). Skeuat s`rvaf`-bbdpuet as o`t bbn j`gkedramn lkt kgg`nkekgè dèt`dr``rl wbrlè zblkt uw i`l`w`rn`rs kgtaml bv`r `è fbipg``t up-tb-

lkt` ngketj``gl j`sfoannè.

L` kked`jblè prbluftè, laèstè è fbiiueafkta`jbblsfokppè ib`tè bp o`tj`tr`ccèl` nkekkg kked`pkst zame zbw`g quk vbri kgs aeobul. Bel`rsfoàlèlv`ribdè as oa`rjam `è j`gkedramn` fbefurrèta`ckftbr. Jam l` nùz` vbbr `è

sp`faca`n nkekkg ib`t u v`rl`r r`nèaed obulè i`t l` fbefurrèta` ae o`t j`tr`ccèl`nkekkg e l` fbefurrèta` tussè l` v`rsfoaggèl` nkekgè bel`rgaed.

S`rl`r as o`t j`gkedramn lkt u `è muast` kcw`daed ikknt ae l` obbdt` vke l`

aev`st`raedè ae l` v`rsfoaggèl` nkekgè. Sbbrnbiè ib`t wbrlè lkt u v``gaev`st``rt ae `è nkekkg lkt uatàel`gamn ikkr wàead jamlrkkdt bilkt uw j`gkedramnst`

ngketè o`t j`tr`ccèl` nkekkg ikkr ibelm`sikkt jèuttè.

@en`g` vbbrl`gè vke iugta fokee`g=

Obd`r` biz`t lbbr kkejbrè vke eaùw` ikrntè è lb`gdrb`pè>

J`stkkel` ngketè (vak l` bul` nkekgè) v`rvr`ìlè ea`t vke o`t j`lramc>

I``r nùzìbd`gamno`lè vbbr l` ngket (v`rdrbtè s`rvaf`)>

Vtkpsd`wamz` aetrblufta` ibd`gamn, stkpsd`wams rvkraed bplbè>

I``r ibd`gamno`lè tbt o`t v`rdkrè vke ngketaecbrikta`.

@en`g` ekl`gè vke iugta fokee`g= Obd`r` nbstè lbbr d`jruan vke i``rl`r` v`rnbbpnkekgè>

Nkekkgfbecgaftè (nkeeajkgaskta` tussè nkekgè)>

\`dèw`rnaed vke o`t tussènkekkg (aet`ri`lakar pkrtamè).

Caduur ;1= L` ? ksp`ftè vke Iugta-Fokee`ggaed.

Fbetèt

Fbip`tatabe Fr`ktavaty

Fustbi`r

Fokee`gFbipkey

Fbet`xt

Fbetrajutabe


38/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 6? vke 03

?

\AMLVXKL

L` @-strHt`dy kkepkn as `r bp d`jks``rl bi ae 3 w`nè `è o`gl`r` @-jusae`ss

strkt`da` t` betwann`gè. O`t tamlspkl za`t `r ae obbclgameè kgs vbgdt uat=

T@@N ;= Vtkrt bel`rzb n=

Vkièst`ggè prbm`ftdrb p>

Skstst`ggè lb`gst`ggaedè, r`sugtktè, sfbp` e w`rnwamz`>

Nafnbcc jam`ènbist.

Z`sugtkkt= pgke vke kkepkn vbbr nbi el` 0 w`nè, d`zkiègamn` vasa`.

T@@N := Kekgys` oualad` satukta`=

J`lramcsstrkt`da`-kekgys`>

Ngketr`gkta`-kekgys`>

J`lramcsprbf`ssè-kekgys`>

Brdkeaskta`-kekgys`.

Z`sugtkkt= aezafot ae st`rn`, zwknn` puet e, nkesè è j lràdaedè.

T@@N 6= @-jusae`ss tb`pkssaedskekgys`=

S`rnbbpkekgys`>

Tkkrl`n`tèkekgys`>

J`st prkftaf`s bel`rzb`n>

Jrkaestbri s`ssa`s.

Z`sugtkkt= v`rsfoaggèl` ibd`gamn` @-jusae`ss-tb`pkssaedè.

T@@N

Fbet`xtu`g` okkgjkkroàl>

Caekefag` okkgjkkroàl>

Brdkeasktbrasfo` okkgjkkroàl.

Z`sugtkkt= aezafot ae okkgjkkroàl vke ibd`gamn` @-jusae`s-tb pkssaedè.

T@@N 0= @-jusae`ss aipkftkekgys`=

Brdkeasktbrasfo` aipkft>

Gbdasta`n` aipkft>

Iugta Fokee`g aipkft.

Z`sugtkkt= aezafot ae brdkeasktbrasfo`, gbdasta`n` è iugta fokee`g aipkft.

T@@N 3= Kcrbelè bel`rzb`n

Cbriug`r e @-jusae`ss strkt`da`>

Xr`sètkta` vke j`vaelaedè e aelr`sugtkkt.

Z`sugtkkt= fbefr t` @-jusae`ss strkt`da` è ``rst` @-jusae`ss-tb`pkssaed.


39/56



1

SZKD@EGAMV\@E

1.;

J`lramcstrkt`da`-kekgys`

Ikrnt

T`gn` kgdìè` betwann`gaedè sp`gè `è rbg (bv`roàl, `fbebiasfo, fugtur``g,

lìbdrkcasfo, t`foebgbdasfo)2

Ob` as l` jrkefo` d`struftur``rl, ob` gaddè l` v`robulaedè tussè g`v`rkefa`rs,

ngketè, fbefurrètè e o`t j`lramc2

T`gn` sp`faca`n` betwann`gaedè sp`gè zafo kc ae l` jrkefo`2

Tkt zame l` trèls ae l` ikrnt2

Tkt zame l` j`gkedramnst` suff`sckftbr e ae l` ikrnt (prams, nwkgatàt, s`rvaf`)2

Tkt zame l` j`gkedramnst` lastrajuta`nkekgè e vètu`g` kgt`rekta`vè2

Tkt as l` waestd`vèlo al vke l` ikrnt e l``gikrntè2

Tkt as l` drbbtt` è drbà vke l` ikrnt è l``gikrntè2

Tkt as l` aevgb`l vke Aet`re`t bp l` jrkefo`, g`v`rkefa`rs e kceì`rs2

Ae ob`v`rr` wbrlt Aet`re`t kg d`jruant ae l` jrkefo`, lbbr fbefurrètè,

g`v`rkefa`rs e kceì`rs2 @e bp w`gn` wamz` (aecbrikta`, aet`rkfta`, trkeskfta`)2

J`lramc

Tkt as l` j`lramcsvasa` è iassa`2

Tkt zame l` n`refbip`tèta`s (wkkr as o`t j`lramc `fot db`l ae)2

Tkt as l` j`lramcsstrkt`da`2

Tkt zame l` prbluft/ikrnt fbijaekta`s2

Tkt as l` fbefurrèta`strkt`da`2=

pbsatabe`raed (lacc`rètakta`, cbfus, gkkdst` nbstè)

rafotaed (ikrntbetwann`gaed, -pè`trkta`, lav`rsacafkta`, betwann`gaed)

wamz` (aet`re` betwann`gaed, kggaketa`s, pkrte`rsoaps, kfquasata`)

Ob` dkkt o`t j`lramc bi i`t zame lastrajuta`nkekgè2

T`gn` nkekgè wbrlè d`jruant (nketbbr, juatèlaèst, fkggfèt`r, aet`re`t)2 Tkkrvbbr wbrlè w`gn` nkekgè d`jruant (kttèl`rè, braet`rè, aecbri`rè,

klvas`rè, trkeskfta`)2

T`gn` nkekgè zame lbiaeket2

T`gn` i`lakiall`gè wbrlè p`r nkekkg aed`z`t (t`g`cbbe, vbaf`-r`spbes,

ckx, pbst, lar`ft ikrn`taed, lasn`tt`, ikag, ckf`-tb-ckf`).

]ame l`z` bel`rgaed d`gaent2 Tbrlè l`z` aet`ri`lakkg aed`z`t2

Tkt as o`t l`nnaeds% vke l` aed`z`tt` i`lakiall`gè vbbr l` lb`gdrb`p2

]ame `r dktè t` fbestkt`rè quk pbtèta`2

Tbrlè aeebvkta`v` e rasafbvbgg` nkekgè aed`z`t2

Ob` dkkt o`t j`lramc bi i`t eaùw` t`foebgbda` (trèls`tt`r / trèlvbgd`r)2

Ob` dkkt o`t j`lramc bi i`t zame ikrn`taed e jrkelaed2

Ob` st`rn as l` pbsata` tè bpzafot` vke g`v`rkefa`rs e kceì`rs2 Tkt zame l` st`rn` è zwknn` puetè vke o`t j`lramc2

Tkt vbbr sbbrt ngketè wag o`t j`lramc2

Ob` zaè l` ngketè o`t j`lramc2

Tkkrbp j`rust o`t fbefurrèta`vbbrl``g vke o`t j`lramc2


40/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek

Vokr` bc iael (aikdb)>

Ikrntpbsatabe`raed> J`lramcskftavatàtè>

Xrbluft- e laèstèkkejbl (jr``lt` / la`pt`)>

Caekefag` nrkfot>

\`foebgbdy lravè (trèls`tt`rs).

Nueeè zam aed`l``gl wbrlè ae strkt`dasfo` drb`pè bp jksas vke nèi`rnè2

Ta` zame pbtètag` tb`tr`l`rs tbt l` ikrnt2 T`gn` tb`tr`laedsjkrra`r`s zame r2

]ame r j`lràdaedè ae l` vbri vke eaùw` tb`tr`l`rs bc sujstatuut prbluftè2

Tkt zame l` st`rn` e zwknn` puetè vke l` (st`rnst`) fbefurrètè2

Tkt as o`t aikdb ae l` ikrnt vke l` (st`rnst`) fbefurrètè2

Tkt as o`t lb`g vke l` (st`rnst`) fbefurrètè2

Tkt lbè l` (st`rnst`) fbefurrètè i`t Aet`re`t2

Tkt as l` aevgb`l vke Aet`re`t bp l` fbefurrèta`pbsata`2

Xrbluftè

T`gn` prbluftdrb`pè vb`rt o`t j`lramc2

Tkt zame l` j`gkedramnst` prbluftdrb`p e2

Ob` drbbt as o`t prbluftkssbrtaièt vke a`l`r` prbluftdrb`p2

Tkt vbbr sbbrt prbluftè j`tr`ct o`t=

cysa`n bc g`ftrbeasfo>

oado bc gbw-aevbgvìèt>

j`l`rc`gamn bc ea`t j`l`rc`gamn>

w`g/ea`t trkespbrt``rjkkr>

w`g/ea`t klva`sd`vb gad>

w`g/d`è p`rsbbegamn fbetkft>

w`g/ea`t d`stkelkkrlas `rl.

T`gn` prbluftè gèè zafo vbbr g`ftrbeasfo` v`rnbbp e lastrajuta`2

Tkt as l` iutkta`drkkl e l` bigbbpse`goàl vke l` prbluftdrb`pè2

Ob` nbiè eaùw` prbluftè tbt stkel2

T`gn` prbluftaecbrikta` as vbbr wa` aet`r`ssket2

Tkt zame l` st`rn` è zwknn` puetè vke l` prbluftdrb`pè2

T`gn` sp`faca`n` asè st`ggè ngketè kke l` prbluftè2

G`v`rkefa`rs

Ob` as o`t g`v`rkefa`rsj`stkel bpd`jbuwl2

Ob` st`rn as l` pbsata` vke o`t j`lramc tè bpzafot` vke l` g`v`rkefa`rs2

Ta` zame l` drbbtst` g`v`rkefa`rs2

Tkt zame l` st`rn` e zwknn` puetè vke l` g`v`rkefa`rs2 Ob` restad e cr`quèt zame l` prbjgìè i`t g`v`rkefa`rs2

T`gn` jòb`ctè vke o`t j`lramc wbrlè ea`t v`rvugl2

T`gn` jòb`ctè vke l` g`v`rkefa`rs wbrlè ea`t v`rvugl2

Ob` zame l` g`v`rkefa`rsaet`rkfta`s d`brdkeas``rl2

Ob` stkkt o`t i`t o`t Aet`re`t-d`jruan bel`r l` g`v`rkefa`rs2


41/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek fkso fbws)

% ngketè i`t pbtèta` (ngketè bi t` gktè drbàè> stkrs)

% ikrdaekg` ngketè (ea`ts kke lbè> qu`stabe ikrns)

% sg`fot` ngketè (kcjbuwè r`gkta`> lbds)

Ob` st`rn as l` pbsata` vke o`t j`lramc tè bpzafot` vke l` ngketè2

Tkkrbi na`zè ngketè vbbr è j`pkkgl prbluft bc laèst2

T`gn` `gìètè vke o`t prbluft bc l` s`rvaf` wkkrl`rè zam o`t i``st2

T`gn` aecbrikta` st`gt l` ngket bp prams2

Ob` za`t o`t aecbrikta`prbca`g r uat e v`rsfoagt lat p`r ngkets`dièt2

T`gn` asè st`ggè ngketè tè kkezaè vke l` fustbi`r s`rvaf` ksp`ftè2

J`trbuwjkkroàl>

Ve`goàl>

Cr`quèta`>

Sbgg`ladoàl>

Cg`xajagatàt>

Aecbrikta`>

Fbetkft.

Tkt zame l` lb`gè vke l` ngketè2 Tkt waggè zam àdègamn nbpè2

T`gn` v`rkel`raedè tr`lè r bp ae l` ngketibta`v e2 ]ame l` ngketè t`vr`lè2 Tkkr zbu a`ts v`rj`t`rl nueeè wbrlè2

Tkkrbi zame ngketè bet`vr`l e2 Tkkrbi v`rkel`rè zam vke g`v`rkefa`r2

Ob` `restad è cr`quèt zame l` prbjgìè vke ngketè2

Ob` trbuw zame l` ngketè2 Ob` drbbt as o`t ngketv`rgbbp2

T`gn` ngketjòb`ctè wbrlè ea`t v`rvugl2

Ob` zame l` ngketfbetkftè d`brdkeas``rl (pr`-skg`s / skg`s / kct`r-skg`s)2

Ob` stkkt o`t i`t o`t Aet`re`t-d`jruan bel`r l` ngketè2

Tkt v`rwkfotè l` ngketè bp lat d`ja`l vke o`t j`lramc2

1.6

J`lramcsprbf`s-kekgys`

Ob` zame l` j`lramcsprbf`ssè è wkkrl`n`tè d`brdkeas``rl= s`rvaf`, ekzbrd,v`rnbbp, ikrn`taed, lastrajuta`, prblufta`, w`rnvbbrj`r alaed, aenbbp2

Lbbr w`gn` AF\-systìè wbrlè l` v`rsfoaggèl` prbf`sstkppè bel`rstùel2

Ae ob`v`rr` wbrlè j`lramcsprbf`ssè bel`rstùel lbbr=

J`lramcsaecbrikta`systìè2

Vtkelkkrl sbctwkr`pknn`ttè2


42/56




43/56



Gkkdlrìp`gadoàl>

Kkesguatèl jam toìks e trèls vke lb`gdrb`p>

Ikrntjèkl raed (lar`ft ikrn`taed)>

Ibàgamn nbpa``rjkkr>

Xky-bcc bbn oket``rjkkr ae waen`g è kel`r` v`rnbbpnkekgè.

Ae ob`v`rr` kff`pt`rè (pbtètag`) ngketè l` vbbrd`st`gl` @-jusae`ss bpgbssaed2

Ae ob`v`rr` nueeè (pbtètag`) ngketè d`jruan iknè vke l` @-jusae`ss

bpgbssaed (ladatkg fbip`tèf )2

As o`t j`lramc è/bc i`rnst`rn dèb`d bi l` @-jusae`ss bpgbssaed kgg`è t`r`kgas`rè2

As o`t v`rstkelad bi kkesguataed t` zb`nè jam kel`rè (pkrte`rs, pgktcbriè,

ikggs, fbiiueata`s)2


44/56




45/56



S`robdaed vke aenbistè> Aiikt`rag` jktè.

S`rgkdaed vke nbstè (i`t eki` fbbrlaekta`- è fbiiueafkta`nbstè)

S`rvkedaed vke cysa`n` jam`ènbistè>

S`rvkedaed vke t`g`cbbev`rn` r>

S`rvkedaed vke sforact`gamn` lbfuiètkta`>

S`rvkedaed vke ckxv`rn``r>

S`rvkedaed vke pbstv`rn``r>

S`rvkedè vke bv`rad` ea`t-d`stkelkkrlas``rl` aecbrikta`-uatwass`gaed>

S`rse`ggaed vke bp`rktabe`g` w`rnzkkio`lè>

S`r`èvbuladaed vke d`d`vèsuatwass`gaed (aet`re/`xt`re)>

S`r`èvbuladaed vke prbf`lur`s>

S`r`èvbuladaed vke kcstìiaed (aet`re/`xt`re)>

S`r`èvbuladaed vke fbipg`x` j`sguatvbriaed>

S`rgkdaed vke zb`nnbstè>

S`rgkdaed vke aecbrikta`nbstè>

S`rgkdaed vke bel`rokel`gaedsnbstè>

S`rgkdaed vke j`sguatvbriaedsnbstè

S`rgkdaed vke fbetrbg`nbstè>

S`rgkdaed vke o`rst`gnbstè.

S`robdaed vke aenbistè

S`robdaed vke biz`t lbbr j`tr`lè vke eaùw` ikrntè>

S`robdaed vke biz`t lbbr v`rnbbp vak i``rl`r` lastrajuta`nkekgè>

S`robdaed vke biz`t lbbr v`rnbbp bp ikkt (;-bp-;)>

S`robdaed vke biz`t lbbr iael`r ngketv`rgbbp>

S`rse`ggè vke kff`ptkta` vke eaùw` prbluftè e laèstè.

Aiikt`ra`g` jktè

Betwann`gè vke eaùw` nèeas e o`t l`gè vke nèeas>

Vtaiug`rè vke eaùw` fr`ktavatàt e o`t d`jruanè vke j`stkkel` fr`ktavatàt>

Betwann`gè vke eaùw` r`gkta`s (aet`re/`xt`re) è o`t d`jruanè vke j`stkkel`

r`gkta`s.


46/56



Vup`raùr prbluftkkejbl>

Pea`n` prbluftfbijaekta`s>

Jr`l` prbluftgame>

\`foeasfo` sup`rabratàt>

J`t`r` s`rvaf`=

Ngketd`rafotdòàl> \b`d`vb`dl` s`rvaf`>

Dèt`dr``rl` s`rvaf`>

I``rl`r` lastrajuta`nkekgè.

Xrbluftlacc`r etakta` nke tb`d`pkst wbrlè bp è l``g vke o`t=

Xrbluftkssbrtaièt (vkra`ty jks`l)>

Ngketèj`stkel (e``ls jks`l)>

Lastrajuta`nkekkg (kff`ss jks`l).

Gkd` nbstè@è gkd` nbstè strkt`da` as ibd`gamn lbbr=

Xrbluft/laèst zbel`r crkem`> @èvbulad prbluftbetw`rp>

Db`lnbp` drbelstbccè>

Gkd` lastrajuta`nbstè>

Gkd` krjàlsnbstè>

Bv`roàlssujsala`s>

Gkd` gbfkta`nbstè>

Aeebvkta`v` kutbiktas`raed>

Gkd` bv`ro`klsnbstè>

Vfokkgvbbrl`gè>

@rvkraedsfurv`.

Cbfus@è cbfusstrkt`da` as ibd`gamn bp=

Xrbluft(kssbrtaièt)>

Ikrnts`dièt (eafo`-ikrnt)>

D`bdrkcasfo d`ja`l.


47/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek jktfodrbbtt`s e brl`rob`v``go`lè.

Aecbrikta`-aet`rckf`> @LA-stkelkkrls, sbctwkr`stkelkkrls, prbluftfbl`raed,

prbluft lktk aet`rfoked`.

Vkg`sJ`trbuwjkkroàl=

G`v`raed bp o`t tb`d`z`dl` tamlstap e pgkkts ae tb`d`z`dl` ob`v``goàl. Fbrr`ftoàl, d`è cbutè ae g`v`raedè bc lbfuiètè.

J`sfoanjkkroàl=

Ve`goàl vke g`v`raed.

G`v`rcr`quèta`.

Ibd`gamnoàl vke spb`lg`v`raed.

Aecbrikta`=

S`rw`rnaed è t`rudi`glaed vke brl`rs è pgkeeaedè.

S`rzèlj`rafot.

\rkfnaed e trkfaed ae o`t lastrajuta`trkm`ft.

Kkesguataed fbl`systìè e kutbiktasfo` lktk-kfquasata` jam betvkedt.

Cg`xajagatàt=

Ibd`gamn` pgkewamzadaedè e spb`lbrl rs.

Tamzadaed e kkepkssaed prbluftvkraketè.

Sbgui`cg`xajagatàt.


48/56




49/56



Kjbee`rè bp ìkag-eaùwsjra`vè>

L``geìè kke lasfussa`-drb`pè, aet`r`st-drbups bp Aet`re`t.

Z`spbestamlDìall`gl` taml la` `è brdkeaskta` eblad o``ct bi t` r`kd`rè bp vrkdè vke juatè.

Nke v`rj`t`rl wbrlè lbbr=

@g`ftrbeasfo` lastrajuta` vke aecbrikta` e prbluftè>

Kutbiktasfo rbut`rè vke l` vrkkd ekkr l` muast` p`rsbbe (TCI)>

D`jruan vke ìkag vbbr ketwbbrlè>

Xujgaf`rè vke aecbrikta` (CK[) bp Aet`re`t, Aetrke`t bc @xtrke`t>

S`rspràlè vke p`rsj`rafotè .l. bp l` Aet`re`tsat` e vak ikag.

\ai` tb ikrn`t (\ai` tb fbesui`r)As l` taml la` `è j`lramc eblad o``ct bi `è eaùw prbluft bc laèt t` betwann`gè è

kke t` ja`lè kke l` ikrnt. Nke v`rj`t`rl wbrlè lbbr=

Sartu`g` skièw`rnaed (mbaet l`sade) ae è z``r vrb`d` cks` vke betw`rp e

prblufta`>

S`rj`t`raedè kkejrèdè ae l` betw`rpcks` l.i.v. begae` t`stè vke fbef`ptè

è nbpp`gè vke prbibta` è v`rnbbp.

C``ljkfntai`Dìall`gl` taml la` o`t nbst vbbrlkt l` brdkeaskta`s r`kfta`s nramdt uat l` ikrnt. Nke

v`j`t`rl wbrlè lbbr=

Sbgdè vke betwann gaedè ae l` ikrnt è `vètu`g` w`l`rv rnbp`rs vak Aet`re`t

è ìkag.

\ai` tb kfff`ptkefÀs l` taml la` `è j`lramc eblad o``ct bi `è eaùw prbluft bc laèt d`kff`pt``rl t`nramdè lbbr l` ikrnt. Nke v`rj`t`rl wbrlè lbbr=

J`tr`nnè vke ngketè jam o`t betw`rp, l` prblufta` è l` ikrntaetrblufta` lbbro`t kkedkke vke aet`rkfta`v` ngketr`gkta`s vak Aet`re`t.

BpèaedstamlèL` tamlè wkkrbp l` brdkeaskta` j`rànjkkr è j`sfoanjkkr as vbbr ngketè è kel`r`pkrtamè. Nke v`rj`t`rl wbrlè lbbr=

J`lramcsprbf`ssè tb`dken`gamn iknè vak Aet`re`t e ikag.

LbbrgbbptamlL` ob`v``goàl taml la` `è prbluft bc laèt dìall`gl eblad o``ct bi l`

wkkrl`n`tè t` lbbrgbpè vke aenbbp tbt kke l` kcg`v`raed jam l` ngket. Nke v`rj`t`rl

wbrlè lbbr=

J`lramcsprbf`ssè tb`dken`gamn iknè vak Aet`re`t, Aetrke`t e @xtrke`t.


50/56



T`rntamlèL` w`rntamlè vke i`l`w`rn`rs vke l` brdkeaskta`. Nke v`rj`t`rl wbrlè lbbr=

\`g`w`rnè, val`bfbec`rèfaed, Aetrke`t, drbupwkr`-kppgafkta`s>

D`bdrkcasfo` kcstkelAs l` tkstjkr`, cysa`n` vbri vke kcstkel. Nke v`riael`rl wbrlè lbbr=

D`jruan vke Aet`re`t kgs v`rnbbpnkekkg e ikag>

@g`ftrbeasfo` lastrajuta` vke prbluftè e aecbrikta`.

Xsyfobgbdasfo` kcstkel\ussè i`l`w`rn`rs bel`rgaed, tussè drb`pè bel`rgaed, tussè brdkeaskta` è

ngketè, tf. Nke v`rngàel wbrlè lbbr=

Kkedkke vke aetèsa`v`, aet`rkfta`v` r`gkta`s i.j.v. Aet`re`t, Aetrke`t e @xtrke`t>

D`jruan vke iugtai`lak è val`bfbec`rèfaed>

S`rgkdè vke fbiiueafkta`lrìp`gs lbbr keytai`, keyobw, keypgkf`.

Fbipg`xatàt

Vkièst`gs`g vke ob`v``goàl, lav`rsatàt è skièoked tussè l` `gìètè. Nke aekgdìè` zae v`riael`rl wbrlè lbbr tb`pkssaed vke AF\ è Aet`re`t-t`foebgbda`.


51/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 0; vke 03

;8.3

Aetrke`t

@en`g` prkntasfo` tb`pkssaedsibd`gamno`lè vke `è aetrke`t=

Aecbrikta`laèstè

Okeljb`nè

\`g`cbbejb`n

Vib`gèjb`n

Vtkelkkrl lbfuiètè

Ouasstamgdals

Xrbluftbv`rzafot

Xramsbv`rzafot

Nèeasbv`rzafot

Nèeasjken

G`ssbe g`kre`l

Cr`quètgy Ksn`l [u`stabes

Nketaeìèu

Eaùws

S`rmkkrlkdèbv`rzafot

G`ks`-kutb-bv`rzafot

J`lramcs- e p`rsbe` gsr`d`gaedè

Ngketèbv`rzafot

Fbetkftlaèstè

@ikag

Lasfussa`drb`pè

O`gpl`sn

Jajgabto``nlaèst

Al`ècbrui

Bel`reìaedsrkkl

Xrbm`ftbel`rstùeaed

\rkeskfta`laèstè

J`st`ggamst

Sknketa`lkdè

Xkrn``rpgkktsè

Laèstràsjur`ku

Fkrpbbgrbbst`r

Vbggafatktaìbd`gamno`lè

Fbijaekta`laèstè

Fètrkg` kdèlk Fètrkg` r`sburf`-pbbg

Fètrkg` urèr`dastrkta`

Tbrncgbw-laèstè


52/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 0: vke 03

Sbbrl`gè

@èvbul

Cg`xajagatàt

\b`dken`gamnoàl

Vtruftur`raed Aecbrikta` bp ikkt

Fbrlaekta`

Jaelaed

Gkd` aev`st`raedè

Nbstèj`spkraed

Xrbluftavatàtsstamdaed

Obbd rèlìèt

Xbtètag` rasafbs

Sàgadoàlsrasafbs

\amlv`rspaggaed

Fbecgaftè

Lbbljgb`lè


53/56



;8.4

@xtrke`t

@en`g` prkntasfo` tb`pkssaedsibd`gamno`lè vke `è xtrke`t=

Aecbrikta`laèstè

Sbbrrkklpbsata`

Xrbluftsp`facafkta`s

Gbdasta`n` aecbrikta` (trkfnaed kel trkfaed)

Fbetkftlaèstè

Kdèl`raedssyst`ì

Betwann`gsyst`ì (mbaet l`v`gbpièt)

\rkeskfta`laèstè

J`st`glaèst

Fkpkfatàtsv`rl`gaed

@è `xtrke`t o``ct ae o`t kgdì`è l`z`gcl` vbbrl`gè è pbtètag` rasafbs kgs `èaetrke`t.


54/56


Aelbrk Ikekdìètklva`s :888 Xkdaek 0< vke 03

;8.?

@ikag

@en`g` prkntasfo` tb`pkssaedè vke ikag=

Eaùwsjra`cNgketè r`d`giktad bp l` obbdt` obulè vke l` gkktst` (kgdìè`) betwann`gaedè,

o`t v`rst`rnè vke o`t aikdb vke o`t j`lramc è o`t v`rdrbtè vke l` jaelaed i`t l`ngket.

Eaùwsi`glaedNgketè kttèl`rè bp o`t kgg`rgkktst` eaùws lkt d`rkklpg``dl nke wbrlè bp lÀet`re`tsat`. Lèn kke klva`zè, prbluftaecbrikta`, prbluftkkeja`laedè è kgg`rgà

kel`r` aecbrikta`.

O`raee`raedss`rvaf`Ngketè kutbiktasfo o`raee`rè kke j`gkedramn` d`jùrtèassè è tamlstappè. Lènkke o`t kcgbpè vke dkrketa`t`riameè, wamzadaedè ae j`gkstaedw`td`vaed, ebblzkkn

vke (o`r)nùraedè, `tf.

T`gnbi j`rafotNgketè j`lkenè vbbr zame j`zb`n kke uw Aet`re`tsat` è staiug`rè vke `è

o`rokgaedsj`zb`n.

Kttèta`Ngketèjaelaed v`rdrbtè lbbr jamvbbrj``gl o`t v`rsturè vke `g`ftrbeasfo`

(drkcasfo ) kesafotnkkrtè, val`bs, sp`faca`n` aecbrikta`, tf.

Bel`rzb`nPatvb`rè vke nwketatkta`c ikrntbel`rzb`n bel`r uw ngketè è/bc j`zb`n`rs vke uww`jsat`. Lbbrlkt l` r`kfta`s ladatkkg jaeeènbiè as l` v`rw`rnaed uatst`nèl t`

kutbiktas`rè.

Eaùws- è lasfussa`drb pèAest`ggè vke eaùws- è lasfussa`drb`pè wkkrkke ngketè è j`zb`n`rs vke uw

w`jsat` nueeè l``geìè.

Sbbrl`gèL` vbbrl`gè vke o`t d`jruan vke ikag zame ae o`t kgdì`è=

Db`lnbbp>

Ve`g>

Z`gkta`c `èvbulad>

Bej`p`rnt kketkg d`klr`ss``rl e>

Z`l`gamn j`trbuwjkkr>

J`sfoanjkkroàl (:< uur p`r lkd).


55/56



;8.1

@-Jusae`ss ibeatbr

L` @-Jusae`ss ibeatbr j`stkkt uat :8 st`ggaedè ae wagg`nùrad` vbgdbrl`. Ob` i``r

st`ggaedè vke tb`pkssaed zame, ob` i``r vbbrl``g jòkkgl nke wbrlè i`t`g`ftrbeasfo zknèlbè.

;. Tam w`rnè eu vbbrkg r`dabekkg, ikkr waggè bes kcz`td`ja`l v`rdrbtè.

:. Tam waggè bez` biz`t v`robdè lbbr vak i``rl`r` v`rnbbpnkekgè bez`

prbluftè bp l` ikrnt t` jr edè.

6. L` nbstè vke bez` r`fgki`fkipkde`s eìè tb` t`rwamg l` r`sugtktè lkkrvke

kceìè.


56/56


;?.Tam waggè l` skièw`rnaed è aecbrikta`-uatwass`gaed i`t bez` tb`g`v`rkefa`rs

aetèsav`rè, l` j`lramcsprbf`ssè j`t`r bp `gnkkr kcstìiè è lkkri`` l`

aenbbp- è vbbrrkklnbstè v`rgkdè.

;1.

Bez` juatèlaèsti`l`w`rn`rs ib`tè tamlès oue w`rn se`g bv`r up-tb-lkt`

aecbrikta` nueeè j`sfoannè.

:8.Tam waggè nbstè j`spkrè lbbr t`g`w`rnè.

****

E-Book E-Strategy ontwikkelen van een succesvolle internetstrategie

Documents

Transcript of E-Book E-Strategy ontwikkelen van een succesvolle internetstrategie