1. 30 JAAR CIBE DUURZAME COMMUNICATIE: MEER DAN EEN MODEWOORD KOEN BEYAERT8 november 2013

2. AGENDA WelkomIn de actualiteitRondvraag 1Wat leeft er ?TrendsPauzeRondvraag 2Duurzaamheid in uw communicatieplanTips 30 jaar CIBE8 november2013 3. IN DE ACTUALITEIT 8 November 2013 Banken nu er stilaan een einde lijkt te komen aan debankencrisis, moeten banken inzetten op duurzame alternatieven En ook titels alsSamen duurzaam uit de crisis 30 jaar CIBE8 november 2013 4. IN DE ACTUALITEIT 8 November 2013 Politiek in het kader van de afluisterpraktijken : we need tofind a sustainable solution. En ook:duurzaam regeren op basis van een duurzaam beleid met duurzame wetten...30 jaar CIBE8 november 2013 5. IN DE ACTUALITEIT 8 November 2013 Wegenwerkende Oosterweel moet een voorbeeld zijn van duurzaam ondernemen30 jaar CIBE8 november 2013 6. IN DE ACTUALITEIT 8 November 2013 MediaOp de cover van het NEST magazine : Duurzaam denken Het Sinterklaasboekje van Dreamland: de leuksteduurzame Sinterklaas cadeaus30 jaar CIBE8 november 2013 7. 30 jaar CIBE8 november 2013 8. 30 jaar CIBE8 november 2013 9. 30 jaar CIBE8 november 2013 10. IN DE ACTUALITEITSustainabilityDuurzaamheid Corporate Social Responsibility Maatschappelijk VerantwoordOndernemen Maatschappelijk Verantwoord Communiceren30 jaar CIBE8 november 2013 11. IN DE ACTUALITEIT Definities van Duurzaam Duurzame ontwikkeling is ontwikkeling die aansluit op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in hun eigen behoeften te voorzien in gevaar te brengen (Wikipedia)Duurzaam: 1.lang durend 2.weinig aan slijtage of bederf onderhevig 3.het milieu weinig belastend (Van Dale)30 jaar CIBE8 november 2013 12. RONDVRAAG 1 13. RONDVRAAG 1 Wat roept het woord duurzaamheid spontaan bij jou op ? (1 woord) Welk gevoel associeer je met de term duurzaamheid ? (associeer met een karaktertrek) Welk beeld koppel je aan duurzaamheid? (vergelijk met een persoon, een logo, een bedrijf of organisatie, ) 30 jaar CIBE8 november 2013 14. WAT LEEFT ER? 15. WAT LEEFT ER ? Dekt de vlag de lading ? Wie geloof je ?30 jaar CIBE8 november 2013 16. WAT LEEFT ER ? Dekt de vlag de lading ? Wie geloof je ? Tony HaywardMaurice LippensDidier Bellens30 jaar CIBE8 november 2013 17. WAT LEEFT ER ? Dekt de vlag de lading ? Wie geloof je ?30 jaar CIBE8 november 2013 18. WAT LEEFT ER ? Uw geloofwaardigheid staat op het spel : dont fool the customer30 jaar CIBE8 november 2013 19. WAT LEEFT ER ? Kan u dit blijven verdedigen ? We streven ernaar om ons assortiment op zo veel mogelijk vlakken te verduurzamen. De focus ligt hierbij op productcategorien, ook van onze eigen merken, die een snelle rotatie hebben (bijvoorbeeld dranken en wc-papier) en die een gemiddeld gezin vaak aankoopt zoals groenten, fruit, zuivel, vis en vlees. We hebben daarbij zowel aandacht voor grondstoffen, als voor de verwerkte producten en de verpakking. We willen nagaan wat de impact van die producten is op sociaal, ecologisch en economisch vlak. In ons aankoopbeleid besteden we dan ook heel wat aandacht aan gezondheid, veiligheid, keuze en dierenwelzijn. En we communiceren erover op een transparante manier. (Bron Colruyt website) 30 jaar CIBE8 november 2013 20. Uw geloofwaardigheid staat op het spel30 jaar CIBE8 november 2013 21. 30 jaar CIBE8 november 2013 22. 30 jaar CIBE8 november 2013 23. MAATSCHAPPELIJKE TRENDS 24. TRENDS Van of/of naar en/en/en/en/30 jaar CIBE8 november 2013 25. TRENDS Van informatie naar discussie Woord en wederwoord30 jaar CIBE8 november 2013 26. TRENDS Groeiend professionalisme van activistencroplife.org versus cropdeath.org electrabel.be versus electrabrol.be30 jaar CIBE8 november 2013 27. TRENDS Van informeren naar live participerenDenk mee en verbeter de stad 30 jaar CIBE8 november 2013 28. TRENDS Van informeren naar live participeren30 jaar CIBE8 november 2013 29. TRENDS Van one-way communicatie naar iedereen een mening30 jaar CIBE8 november 2013 30. TRENDS Van wij informeren naar wij bepalen waarover wij willen genformeerd worden.Lego Mindstorms is a classic example of the outside in open innovation model where the company has allowed customers to create designs.30 jaar CIBE8 november 2013 31. TRENDS Duurzaam communiceren meer dan communiceren over ecologie, klimaat, recyclage, ecologische voetafdruk, enz meer dan een duurzaamheidsrapport of een CO2 statistiek meer dan fair trade koffie op je evenement meer dan printen op gerecycleerd papier enz Duurzaam communiceren transparantie, eerlijkheid, open staan voor, interactie, dialoog, inspraak, debat, empathie, vertrouwen hebben in. EN Hoe hoger de transparantie, hoe hoger het vertrouwen. 30 jaar CIBE8 november 2013 32. 30 jaar CIBE8 november 2013 33. TRENDSVertrouwen is een rode draad, geen nice to have Vertrouwen komt te voet, maar gaat te paard weg Vertrouwen opbouwen vergt tijd en een lange termijn visie duurzaam : langdurig vol te houden + ethisch, sociaal en ecologisch verantwoord30 jaar CIBE8 november 2013 34. TRENDS Vertrouwen is immaterieel maar de waard ervan kan zeer voelbaar zijn.Edelman Trust Barometer 1. Hoge kwaliteit van producten 2. Transparantie en eerlijke praktijken 3. Goede behandeling van werknemers30 jaar CIBE8 november 2013 35. TRENDS Edelman Trust Barometer 1. 2. 3. 4. 5. 6.Omgang met je klanten De nabije, lokale gemeenschap De maatschappij Het milieu Je werknemers Je leveranciers30 jaar CIBE8 november 2013 36. TRENDS Positieve boodschappen30 jaar CIBE8 november 2013 37. PAUZE 38. RONDVRAAG 2 39. RONDVRAAG 2Duurzaamheid in uw onderneming, organisatie, afdeling Need to have of nice to have? Gentegreerd of gefragmenteerd? Geef een paar voorbeelden van goede duurzame communicatie en minder goede duurzame communicatie in uw werkomgeving.30 jaar CIBE8 november 2013 40. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK 41. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Succesvolle implementatie = meerwaarde voor je organisatie en alle stakeholders. People-Planet-Profit of Profit-People-Planet ? Eerlijk en transparant communiceren Ratio en emotie in balans Greenwashing : No way ! Peer to peer: geef actie aan je doelgroep Naar een participatieve maatschappij Duurzaamheid het ganse jaar door Aandacht voor sociale en maatschappelijke duurzaamheid 30 jaar CIBE8 november 2013 42. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Profit-People-Planet Van winst maximalisatie naar maatschappelijke maximalisatie Van product/prijs/plaats communicatie naar value communicatie30 jaar CIBE8 november 2013 43. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Eerlijk en transparant communiceren: fouten durven toegeven30 jaar CIBE8 november 2013 44. CIBE Communicatie 201230 jaar CIBE8 november 2013 45. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Ratio en emotie in balans Ratio leidt tot conclusies, emotie tot acties30 jaar CIBE8 november 2013 46. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Greenwashing : NO WAY Forever Food keurmerk van Iglo COOP Weelder Kip Green SUV Unilever Blue Band Goede Start brood30 jaar CIBE8 november 2013 47. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Duurzaamheid het ganse jaar door betekent permanente communicatieOK maar !Duurzaamheid is geen campagne maar een attitude, een levenshouding, een gedragsverandering30 jaar CIBE8 november 2013 48. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Denken in acties en niet zozeer in campagnes Communiceren met lef Een continue betrokkenheid creren Partners zoeken Focus op het realiseren van acties, niet beleren Meer doen dan zeggen30 jaar CIBE8 november 2013 49. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Meten is weten : Donderdag Veggiedag 8,9% van de Gentenaars eet 1 keer per week vleesvervangers 34,4% eet soms of meer veggie op restaurant 70% vindt dat veeteelt een grote impact heeft op het klimaat 67,6% kent de Donderdag Veggiedag aktie 15,4% heeft zich door Donderdag Veggiedag laten inspireren 30 jaar CIBE8 november 2013 50. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK30 jaar CIBE8 november 2013 51. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK Gunstige neveneffecten Toeristen vragen om veggie Veggieplan in het Engels Partnership EVA en Stad Gent Nieuwe troef voor horeca30 jaar CIBE8 november 2013 52. TIPS 1. 2. 3.4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.Duurzaamheid en MVO overlappen mekaar en gaan samen. MVO wordt key business Transparantie is een sleutelwoord Maatschappelijke waarden worden even belangrijk als financile waarden Think global, act local Klimaat issues blijven top of mind. Aandacht voor CO2 reductie Heb oog voor de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt Gezond op en naar het werk De voedselproblematiek wordt een serieus thema Communiceer volont maar wees trouw aan je DNA ! 30 jaar CIBE8 november 2013 53. TIPS CIBEs tips 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.Quick scan Uw merk - DNA Kader de verwachtingen Betrek de stakeholders Schrijf een plan Implementeer in stappen Stuur bij Meten is weten30 jaar CIBE8 november 2013 54. DUURZAAM COMMUNICEREN IN DE PRAKTIJK30 jaar CIBE8 november 2013