DROS_compleet_1_2012

DROS biedt helpende hand bij duurzaam ondernemen

Duurzaam ondernemen is bij DROS meer

dan alleen een begrip

jaargang 1nr. 1 - 2012

Kennismaken met: Bart Nieuwenhuis

Ambitieus in het belang van klant en kandidaat

Bijzondere samenwerking tussen Felua-groep en DROS

Uitgave van DROS facility groep

5 8 12

DROScompleet

Colofon

Klant aan het woord: Beekman & Partners

Gespecialiseerd in alle vormen van dienstverlening op afstand

Inhoudsopgave

6 14

DROS compleet

is een uitgave van

DROS facility groep bv

DROS compleet verschijnt

twee keer per jaar.

Redactie

Pim Kisjes

DROS facility groep

Vormgeving

Dunique

Full service communicatiebureau

Fotografie

ARKA Media BV

Drukwerk

Dijkgraaf-Rijsdorp

Reacties

Reacties kunt u richten aan:


t.a.v. DROS compleet

Schumanpark 51

7336 AS Apeldoorn

T: 055 378 14 56

E: [email protected]

KvK nummer: 08173534

Bezoek ook onze website:

www.dros.nl

4 10

7

9

11

15

Apola Groenprojecten, gedreven vakmensen met passie voor groen

Onderscheidende factor in de schoonmaakbranche

Bedrijfscatering, een specialiteit van Brummel Catering

Dimensio, dè zakkenspecialist

Owens Corning – ‘DROS schoon-maakdiensten ontzorgt ons’

Br!ljant idee: eten, koffiedrinken en vergaderen in Apeldoorn


Als schoonmaakbedrijf en leverancier van schoonmaakartikelen is DROS zich ervan bewust dat zij klanten de helpende hand kan reiken bij duurzaam ondernemen.

13

En verder ook...

drosfacility

DROS facility groep

Bedrijfsinformatie van DROS in een nieuw jasje

Dag ‘Spik & Span’, welkom ’DROS Compleet’!a vele jaren zwaait DROS haar uitgave ‘Spik & Span’ uit en heeft u met ‘DROS Compleet’ een geheel nieuw maga-zine in handen. Een primeur die alles te maken heeft met

het diensten pakket van DROS facility groep. Hoewel het schoon-maken core business is en blijft, bleek de titel ‘Spik & Span’ te beperkt. Voortaan is het dus ‘DROS Compleet’, als symbool voor onze complete facilitaire dienstverlening.

Een mooi moment om op de drempel van 2013 met een

nieuw magazine uit te komen. Een nieuw jasje dat de totale

facilitaire dienstverlening van DROS symboliseert, vinden

DROS-directeuren Ronald Dros en Joris van Hintum. “De

vorige titel sloeg vooral op schoonmaken”, legt Ronald Dros

uit. “Maar sinds onze dienstverlening is verbreed naar een

praktijkgericht totaalpakket aan facilitaire diensten, dekte

de vlag de lading niet meer.

Ontzorgen van de klantDe rode draad van onze facilitaire dienstverlening is het

centraal zetten van de klant, benadrukt Joris van Hintum.

“Met schoonmaken als basis èn core business is onze

dienstverlening aan de hand van vragen uit de markt

uitgegroeid tot een compleet pakket facilitaire dien-

sten, die opdrachtgevers aan ons kunnen uitbesteden.

Geen versnippering meer, maar alles in één hand. Naast

efficiency, lagere kosten en tijdwinst, kan de klant zich

daardoor volledig focussen op zijn kernactiviteiten. Onder

meer aan de voordelen daarvan willen wij in ons nieuwe

magazine meer aandacht gaan besteden.”

Van 2012 naar 2013Wat gaat het nieuwe jaar brengen? Ronald Dros: “2012 is

voor onze organisatie een redelijk goed jaar geweest. Met

al onze medewerkers hebben we hard gewerkt en door

het bewaken en aanpassen van interne kostenstructuren

is het rendement in 2012 ook beter dan in 2011. Echter, de

crisis gaat aan ons ook niet voorbij! Door veranderingen

bij opdracht gevers, zoals de Europese aanbesteding van

de schoonmaak bij het Apeldoornse Openbare Onderwijs,

hebben we deze opdracht verloren. Op een aantal gebou-

wen maakte we al sinds 1988 schoon.” Dit is echt jammer

maar we beschouwen het als een kans om vanuit een

ander perspectief er juist in 2013 fel bovenop te gaan zitten,

vult Joris van Hintum aan. “Vanuit weloverwogen beleids-

beslissingen er met elkaar voor zorgen dat we nog meer

klantgericht kunnen werken aan de toekomst. We steken

onze kop niet in het zand voor de economische situatie en

Voorwoord

DROS compleet - december 2012 3

&Ronald Dros Joris van Hintum

N

we blijven ondernemen. Voorbeeld hiervan is het aantrek-

ken van een ervaren salesmanager.”

Gematigd positief over 2013“Ondanks de moeilijke markt zijn we gematigd positief

over 2013. Onze handelsmaatschappij in schoonmaak-

artikelen is nu preferred supplier van ‘Schoongroep

Nederland’. In DROS facility groep is de samenwerking met

onze preferred suppliers verdiept en fijngeslepen, terwijl

Ambiuzz Uitzend bureau, dat nu in ons pand is gehuisvest,

haar target over 2012 heeft gehaald en aankomend jaar

volop van de synergievoordelen kan gaan profiteren.”

Ronald Dros: “Het wordt weer een boeiend jaar vol uitda-

gingen, met ruim baan voor meerdere samenwerkings-

verbanden. Organisaties als ‘Schoongroep Nederland’ en

‘Apeldoeners’ zijn daar voorbeelden van.

Als afsluiting wensen wij u en de mensen die belangrijk

voor u zijn, samen met al onze collega’s, een gelukkig en

gezond 2013 toe!”


Goed in het ontzorgen rond alles wat groen is en groen moet blijven

an groene vingers geen gebrek bij Apola Groenprojecten in Apeldoorn. Het bedrijf is preferred supplier van DROS facility groep als het om ontwerpen, aanleggen en onderhouden van groenvoorzieningen gaat. “Wij zijn goed in het

ontzorgen rond alles wat groen is en groen moet blijven”, aldus eigenaar Sjerp Bouma.

hydrobeplanting. Naast bedrijven en

instellingen telt het bedrijf veel parti-

culieren onder haar klanten.

Groen is duurzaamApola is VCA-gecertificeerd en aan-

gesloten bij ‘Meesters in Tuinen’.

Sjerp Bouma: “Door onze werkwijze

met logboeken kunnen wij onze vaste

klanten steeds specifieker van dienst

zijn. Er is veel kennis in onze teams,

bovendien werken we als middel-

groot bedrijf met korte lijnen. Snel

bereikbaar zijn, dat is onze kracht.” De

referentielijst maakt indruk: het tota-

le onderhoud van industrie terreinen,

de voortuin van Loparex, tuinonder-

houd bij bedrijven als Owens Corning

en AFP, het project bij Rouwenhorst

Rouwcentrum en het klimaatneutrale

duurzaamheidhuis in Zwolle spreken

boekdelen. Een interessante, duur-

zame ontwikkeling zijn de binnen-

begroening, groene daken en groene

wanden die Apola aanlegt. “Groen is

duurzaam. Groene daken bijvoorbeeld

houden hemelwater langer vast, ter-

wijl wandbegroeiing zorgt voor sfeer

en een plezieriger leefklimaat in een

versteende omgeving. Bedrijven

die meer over onze dienstverlening

willen weten zijn wij graag van dienst.”

A

De passie voor groen straalt je tege-

moet in de knusse blokhut van Apola

onderaan het talud van de A50. “Wij

bieden kennis van zaken en een

breed dienstenpakket”, vertelt Sjerp

Bouma. “Van een terrasaanpassing

bij een school en inrichten van een

bedrijfstuin, tot groenrenovatie, be-

straten, onderhoud van bedrijventer-

reinen en bijhouden van entrees. Een

totaal onderhoud voor buiten, want

we maken ook goten schoon, vegen

bladeren weg, verwijderen onkruid,

doen snoeiwerk en houden verhardin-

gen sneeuw- en ijsvrij.” Binnen zorgt

Apola voor levering en onderhoud van

DROS facility groep

DROS compleet - december 20124


Kennismaken met . . .

Bart Nieuwenhuis, salesmanager DROS schoonmaakdiensten

gaat Bart verder Weken lang trainen in

het agressief verkopen van smeer- en

reinigingsmiddelen voor industriële

doelstellingen resulteerden in goede

verkoopresultaten. ‘Maar zegt Bart;

“mijn sociale karakter en eerlijkheid

kwamen niet overeen met de doelstel-

lingen van het bedrijf en dus ging ik op

zoek naar een nieuwe werkgever’.

Begin 90-er jaren stapte hij over naar

de beveiliging. Als commercieel mede-

werker mocht Bart de verkoop en het

relatiebeheer gaan regelen voor een

lokaal particulier beveiligingsbedrijf.

De eerste jaren heeft hij als surveillant

de noodzakelijke ervaring opgedaan

om potentiële opdrachtgevers eerlijk

en uit eigen ervaring te kunnen infor-

meren en vanaf 1995 werd hij full time

belast met verkoop en relatiebeheer.

Bart Nieuwenhuis heeft feeling voor

facilitaire dienstverlening. “Na 20 jaar

beveiliging is het een nieuwe uitdaging

om mijn ervaring en contacten in te zet-

ten voor DROS schoonmaakdiensten.

De branche mag dan anders zijn, maar

overeenkomsten zijn er genoeg.” De

lokale zakelijke markt is klein en veel

facilitaire medewerkers zijn verant-

woordelijk voor beveiliging en schoon-

maak. Deze zakelijke netwerken zijn

weer andere dan de netwerken die

Ronald en Joris hebben en daar is voor

Dros absoluut nog winst te behalen.

Als tweede belangrijke overeenkomst

meldt Bart dat de dienst wordt aange-

boden door mensen. “Een pratende

voorraad” zoals hij het noemt, houdt

het werken persoonlijk en maakt een

frequent relatiebeheer noodzakelijk.

Waarmee gaat hij zich bij DROS zoal

bezighouden? “Ik ga mij inzetten om

meer klanten aan ons te binden en

kennis te laten maken met de kwalita-

tief hoogwaardige dienstverlening van

DROS schoonmaakdiensten. Bij DROS

staat het koesteren van goede relaties

met haar opdrachtgevers voorop en

daar kan ik me helemaal in vinden!”

a een carrière in de detailhandel, bij een Amerikaanse verkooporganisa-tie en de particuliere beveiliging, is

Bart Nieuwenhuis (48) sinds kort salesma-nager bij DROS schoonmaakdiensten. Hij kan bogen op een rijke ervaring als assis-tent- en bedrijfsleider in meerdere super-markten, accountmanager in smeer- en reinigingsmiddelen en commercieel mede-werker bij een Apeldoorns beveiligingsbe-drijf. De overstap naar DROS ziet hij vooral als een nieuwe uitdaging.“Met 18 jaar was ik filiaalhouder bij Edah”, blikt Bart terug. Later zette hij samen met een collega nieuwe en slecht renderende filialen op de rails. Die ervaring kwam hem goed van pas toen hij voor een nieuwe werkgever een aantal reformwinkels moest reorganiseren.

“Als merchandiser was ik veel onderweg

tussen winkels, leveranciers en groot-

handel” verteld Bart, en vanaf dat mo-

ment genoot hij van de werkzaam heden

in de buitendienst. “Om het verkopen

te leren ben ik daarna gaan werken bij

een Amerikaanse ver kooporganisatie”

N

DROS schoonmaakdiensten


Klant aan het woord

Beekman & Partners, incasso en juridisch advies

et Apeldoornse Beekman & Part-ners kent een lange historie. Al in de ’30-jaren was Evert Beek-

man deurwaarder aan het Marktplein. In 1979 zette Gerard Ummels het kantoor voort aan de Regentesselaan 4 en sinds 2009 zwaait zijn dochter, Lisa Wensink- Ummels, de scepter in het nieuwe pand aan Kanaalpad 61.

Beekman & Partners heeft als doel-

stelling om positief bij te dragen aan

het rendement van haar opdracht-

gevers, vertelt Lisa Wensink-Ummels.

“Dit komt tot uiting in onze missie:

het bereiken van het maximale

incasso resultaat tegen de laagst

mogelijke prijs. Wij genereren een

optimale klanttevredenheid doordat

wij de beste service aanbieden voor

iedere schakel binnen het creditma-

nagement voor vandaag en morgen.“

Ambiuzz uitzendbureau

“Door de jaren heen hebben wij ons-

zelf gepositioneerd als kwaliteitsspe-

ler op de incassomarkt. Zo werken wij

met een enthousiast team van incasso-

medewerkers voor onder meer finan-

ciële instellingen, woningcorporaties

en het MKB. Onze persoonlijke en op

snelheid gerichte aanpak is aantoon-

baar succesvol. Wij gaan altijd voor

maximale klanttevredenheid en trans-

parantie. Dat zorgt voor groei, ook

in het aantal medewerkers. Op zoek

daarnaar heeft Marijke Bretveld van

Ambiuzz uitzendbureau hier al twee-

maal voor de juiste match gezorgd met

een receptioniste en een boekhoudster.

Marijke heeft aan een paar woorden

genoeg om voor ons dé kandidaat te

vinden die bij onze organisatie past, dat

is haar kracht. Ambiuzz is een fijne partij

waarmee we graag samenwerken.”

‘Een sfeer creëren waarin de

debiteur graag aan ons betaalt’

“Onze stijl is zakelijk met een mense-

lijke touch. Wij sturen niet maanden-

lang brieven naar onze debiteuren,

maar willen persoonlijk contact. Wij

begrijpen immers als geen ander

dat ondanks onze bemoeienissen de

reputatie van onze opdrachtgever

hoog in het vaandel staat. Een sfeer

creëren waarin de debiteur graag aan

ons betaalt, is dan ook ons credo! Je

hebt mensen die niet willen en niet

kunnen betalen. De laatste groep

groeit en de sfeer verandert. Waar het

kan willen wij een brug slaan. Mijn

vader zei over deurwaarder-zijn altijd:

‘Kijk niet op en zie niet neer’ en daar

houd ik mij aan.”

H



Groeiende belangstelling voor gezond en vers eten

Bedrijfscatering, een specialiteit van Brummel Catering

edrijfscatering is een wijds begrip dat zich uitstrekt van een broodjes-lunch en overwerkmaaltijden, tot

verfijnde partycatering en het volledig faci-literen van bedrijfsrestaurants. Natuurlijk op basis van totaalservice en met vrien-delijke, gastvrije medewerkers. De DROS facility groep verzorgt het graag voor u.

DROS ontzorgt haar opdrachtgevers

met een totaalpakket facilitaire dien-

sten, waaronder bedrijfscatering.

Daar in wordt samengewerkt met

preferred supplier Rik Brummel van

Brummel Catering. “Bijna twintig jaar

geleden begonnen mijn vrouw Talitha

en ik met cateringactiviteiten en we

zijn inmiddels zo gegroeid dat we ons

bedrijf steeds verder hebben uitge-

breid.” In Apeldoorn verzorgen we o.a.

de catering voor Accres en HITT bv en

in Ugchelen in Kapel Caesarea.

Passie voor gezond eten

De belangstelling voor gezond en

vers eten groeit, ook bij bedrijven.

Als er wordt overgewerkt, vraagt men

steeds vaker naar een goede, voed-

zame maaltijd in plaats van een kleffe

magnetronmaaltijd, pizza of brood-

je shoarma. “Wij koken dagelijks

verse maaltijden voor verschillende

doelgroepen, o.a. voor vrachtwagen-

chauffeurs en we verzorgen elke dag

gezonde lunches voor onze klanten.

Bedrijven of scholen die naar een ge-

zond concept willen overschakelen

adviseren wij graag.” Naast warme

maaltijden, lunches, lunchpakket-

ten en vergaderservice, kunnen we

voor uw bedrijf de catering van elk

evenement verzorgen.

Bedrijfsrestaurant

Rik Brummel zet met zijn bedrijf

nieuwe bedrijfsrestaurants op, richt ze

in en runt ze ook, inclusief vriendelij-

ke bediening. Turn key dus. Bestaande

bedrijfsrestaurants die niet goed

draaien worden geherstructureerd

en naar wens ‘overgenomen’. Rik

Brummel: “In ‘onze’ restaurants be-

steden wij veel aandacht aan service,

gastvrijheid, smakelijke, gezonde pro-

ducten en maaltijden. We zijn flexibel

en werken met duurzame materialen.

Wat bij alles voorop staat is dat de

medewerkers tevreden zijn. En een

tevreden gast in ons restaurant kan

daarna weer hard aan werk bij onze

klant!”

B

DROS facility groep


Ambitieus in het belang van klant en kandidaat

Een kennismaking met Ambiuzz uitzendbureauSinds 5 december 2011 is Ambiuzz uitzendbureau onderdeel van DROS facility groep. Emil Pleizier staat aan het hoofd van het uitzendbureau en Marijke Bretveld is commercieel verantwoordelijk. Ambiuzz profileert zich in de Stedendriehoek, maar ook daarbuiten, als een uitzendbureau dat is gespecialiseerd in het oplossen van personeelsvraagstuk-ken van haar klanten.

ij beschouwen ons als

lokale speler in de Steden-

driehoek, en ook daarbui-

ten zoals bijvoorbeeld in Zwolle en

Hoevelaken”, vertelt Marijke Bretveld.

“Ambiuzz is een jonge, platte organi-

satie met korte lijnen en veel relaties

in de regio. Wij zijn een klant gerichte,

flexibele probleemoplosser voor per-

soneelsvraagstukken en lopen hard

voor onze klanten. Daardoor kunnen

we snel schakelen.”

Persoonlijk

De samenwerking binnen DROS faci-

lity groep zorgt voor synergie, vindt

Emil Pleizier. “DROS is een bekende

naam. Dat betekent gemakkelijker

binnen komen en meer potentiële klan-

ten. Bij ons staat de mens centraal. Als

opdrachtgever en als medewerker. Dat

zie je onder meer terug in onze per-

soonlijke benadering en in de goede

relaties met onze klanten. Zij weten

dat wij gespecialiseerd zijn in wat zij

vragen. Over en weer werkt dat plezie-

rig en snel.”

Snelle kwalitatieve match

Ambiuzz mag dan pas een jaar be-

staan, het management heeft meer

dan 10 jaar ervaring met uitzenden,

werving & selectie, detachering en

payrolling. Marijke Bretveld: “Wij wer-

ken zorgvuldig en vragen goed door

naar wie en met welke kwalificaties, de

klant op zoek is. Daarmee gaan wij aan

de slag. Zeker nu flexibel inlenen weer

helemaal ‘in’ is, is de combinatie van

snelheid en een kwalitatieve match

van groot belang. Daarvoor kunnen

bedrijven bij ons terecht. Ambiuzz is

gespecialiseerd in het office segment

maar daarnaast weten zij ook de juiste

match te maken voor magazijn en

productie vacatures. Ambiuzz is aan-

gesloten bij de branchevereniging

NBBU.



W”

Leverancier in beeld

Dimensio, dè zakkenspecialistDROS facility groep besteedt veel aandacht aan duurzaam ondernemen. Dat komt bij DROS schoonmaakdiensten en – artikelen mede tot uiting in de assortimentskeuze en het bewuste gebruik van verantwoorde (schoonmaak)producten. Voorbeelden zijn de 100% biologisch afbreekbare en CO2 neutrale afvalzakken van fabrikant Dimensio.

imensio in Almere is marktleider

op het gebied van afvalzakken

en profileert zich als maatschap-

pelijk verantwoorde onderneming

waar heel bewust met grondstoffen

wordt omgegaan. Ook wordt veel

geïnvesteerd in duurzame innovaties.

Een voorbeeld daarvan is de CO2

neutrale afvalzak die 100% klimaat-

neutraal is en in samenwerking met de

Climate Neutral Group is ontwikkeld.

De totale CO2-uitstoot van het pro-

ductieproces wordt gecompenseerd

door investeringen in windmolens en

zonne-energie parken.

Verkrijgbaar bij DROS: 100%

biologisch afbreekbare afvalzakken

Een ander voorbeeld is de 100% bio-

logisch afbreekbare afvalzak, gemaakt

uit zetmeel dat op zijn beurt wordt ge-

wonnen uit aardappels, suikerriet of

maïs. De composteerbare zakken zijn

voorzien van een Kiemplantlogo en de

D

DROS schoonmaakartikelen


afbreekbaarheid wordt gewaarborgd

door het EN-13432 certificaat. De com-

posteerbare zakken zijn geschikt voor

bedrukking en worden geaccepteerd

door alle composteerbedrijven en

compostverwerkers. Ze zijn geschikt

als tuinafvalzak, GFT zak of als vuil-

niszak voor de groene 140 en 240 liter

container. De 100% biologisch afbreek-

bare afvalzakken zijn verkrijgbaar

bij DROS schoonmaakartikelen. Wij

leveren ze u graag!

Verkrijgbaar bij DROS:

100% biologisch

afbreekbare afvalzakken

DROS schoonmaakdiensten voldoet aan eisen OSB-Keurmerk

Onderscheidende factor in de schoonmaakbranche

Onafhankelijke Certificerende

Instelling

Wie een OSB-keurmerk wil behalen,

moet voldoen aan de norm NEN 4400-1.

Deze norm geeft eisen aan waaraan

een schoonmaakbedrijf, uitzendbureau

of de (onder)aannemer moet voldoen.

De administratieve processen moe-

ten tevens aan voorwaarden voldoen

voor een goede en verantwoordelijke

uitvoering van de werkzaamheden. En

er moet worden voldaan aan de Code

Verantwoordelijk Marktgedrag. Het

controleren daarop doet een onafhan-

kelijke Certificerende Instelling. Quali-

tatis Certification-Inspecteur Marlène

van der Heijden: “Ik kijk of een onderne-

ming zich houdt aan de weten regel-

geving, de zgn. WID-controle, ik doe een

Waadicheck van de inschrijving bij de

KvK en controleer of aan alle verplich-

tingen van de loon- en omzetbelasting

is voldaan. Daarvoor controleer ik de

facturen, of de personen die de werk-

zaamheden die op deze facturen staan

hebben uitgevoerd, gerechtigd zijn om

in Nederland te mogen werken en of alle

personeelsdossiers op orde zijn. Daar-

aan kun je zien of het bedrijf zijn werk-

procedures goed op orde heeft.”

Wet keten- en

inleenaansprakelijkheid

“Werk je met een aannemer die niet

aan zijn verplichting voldoet inzake de

loonbelasting, dan kan de Belasting-

dienst deze loonbelasting verhalen op

de inlener. Bij een gecertificeerd bedrijf

dat aan alle verplichtingen voldoet loop

je minder risico. Als het bedrijf voldoet

aan de normen verstrekt de Stichting

Normering Arbeid (SNA) een certificaat

op grond van ons rapport. Wij controle-

ren in principe elk half jaar. Is het niet

goed, dan vaker. DROS had de proce-

dures goed voor elkaar. Alles was goed

gearchiveerd en geautomatiseerd. Van-

daar dat zij worden voorgedragen voor

het OSB-Keurmerk, dat zij in januari

2013 als een van de eerste schoonmaak-

bedrijven van Nederland in ontvangst

zullen nemen!”

Onlangs is DROS schoonmaakdien-sten getoetst op de eisen van het OSB-Keurmerk; een vanaf januari

2013 niet te onderschatten, onderschei-dende factor in de schoonmaak branche. Er moet worden voldaan aan de NEN 4400-1 norm, de Code Verantwoordelijk Marktgedrag en aan verdere (schoon-maak)specifieke eisen van branche-organisatie OSB. De controle hierop is bij DROS in handen van Qualitatis Certification BV uit Hardenberg.

DROS-mededirecteur Joris van Hintum

is erg trots op het behalen van het

OSB-Keurmerk. “Dit keurmerk geeft

onze opdrachtgevers zekerheid dat zij

in zee gaan met een professionele on-

derneming die haar zaken oa op per-

soneelsgebied goed voor elkaar heeft

en aan de weten regelgeving voldoet.

Naast onderscheidend kunnen zijn in de

markt onderstreept dit onze kwaliteit en

betrouwbaarheid.”



Klant in beeld

Owens Corning - ‘DROS schoonmaakdiensten ontzorgt ons’Owens Corning, met als hoofdvestiging Toledo, Ohio, is de grootste producent ter wereld van glasvezels en glasdraden. Het bedrijf telt ± 125 vestigingen in 35 landen waar circa 18.000 mensen werken. In Apeldoorn, waar non woven productielijnen van drie en vier meter breed staan, werken 140 mensen 24/7. DROS maakt hier sinds begin 2012 schoon.

wens Corning is gevestigd op

het voormalige terrein van Van

Gelder Papier; nog steeds een

bekende naam in Apeldoorn. Inkoper

Twan Jansen: “Als alternatieve vezel

voor de tapijtindustrie vond Van Gel-

der 35 jaar geleden glasvezelvlies uit.

Voor de fabricage gingen ze in zee met

Owens Corning. De samenwerking

werd beklonken met een glasoven in

België. Maar Van Gelder ging failliet.

Uit continuïteitsoverwegingen heb-

ben wij de failliete boedel overgeno-

men en zijn we hier met de productie

begonnen. Onze producten worden

wereldwijd gebruikt als versterking in

kunststoffen, bouwmaterialen, glas-

wol, etc.”

Geen omkijken naar

“DROS maakt hier de kantoor-

omgeving en aanvullend de productie

- en magazijnomgeving schoon. Plus

specialistische klussen, zoals wisselen

van plafondplaten afgelopen zomer. Ik

heb DROS via de ‘Apeldoeners’ leren

kennen. Wij kopen wereldwijd in, maar

dienstverlening bij voorkeur regionaal.

DROS ontzorgt ons en heeft aan een

half woord genoeg. Geen omkijken

naar, wat steeds belangrijker wordt bij

industriële inkoop: begrijpen wat de

klant wil en zelfcontrolerend werken.

Dat tekent ook andere ‘Apeldoeners’,

waaronder Apola dat hier het groen

onderhoudt.”

‘Pink is Green’

Owens Corning werkt duurzaam. Na

aankoop van de rechten van MGM,

siert de ‘Pink Panter’ alle uitingen rond

duurzaamheid over de hele wereld.

“Onze producten in Amerika zijn alle-

maal roze, wat zorgt voor herkenbaar-

heid op bouwplaatsen. Als ‘The Pink

Company’ hanteren wij daarom als

slogan ‘Pink is Green’. Wij scheiden af-

val en kunststofafval en lopen vooruit

op milieuregels in onze branche. Onder

de titel ‘Sustainia’ werken we aan inno-

vatie, organiseren we workshops, etc.

Ook bij DROS zien we dat werken aan

duurzaamheid terug met milieuvrien-

delijke producten en werk methodes.

Kortom, ik ben erg tevreden!”

O



Mensen succesvol plaatsen valt of staat met begeleiding

De bijzondere samenwerking tussen Felua-groep en DROS

e zou het een vorm van maat-schappelijk verantwoord onder-nemen kunnen noemen, maar in

de samenwerking tussen de Felua-groep en DROS schoonmaakdiensten staat vooral het kansen bieden aan men-sen met een achterstand voorop. Het gesprek met re-integratieconsulent Coen van Klinken maakt duidelijk wat daarbij allemaal komt kijken. “Deze mensen han-gen hier en daar aan een zijden draadje.”

Felua-groep Re-integratie & Arbeids-

ontwikkeling in Apeldoorn begeleidt

mensen met een indicatie wet sociale

werkvoorziening, geïndiceerd door het

UWV, naar zo regulier mogelijk werk.

Na een loopbaan bij de NS werkt Coen

van Klinken alweer twaalf jaar bij de

Felua-groep. “We proberen mensen

basisvaardigheden mee te geven, zo-

als schoonmaken. We leiden ze intern

op en testen ze in kleine projecten bui-

ten de deur. Wie er bovenuit springt

stel ik voor bij DROS. Bevalt dat, dan

wordt hij of zij geplaatst.”

Voldoening

In die externe schoonmaak is Coen

van Klinken voor ongeveer 30 mensen

verantwoordelijk. “Bij DROS worden

ze begeleid door de rayonleiders. Dat

loopt goed. Om de 6/7 weken evalue-

ren we, waarbij iedereen even wordt

besproken. Zo houden we de vinger

aan de pols. Mensen succesvol plaat-

sen valt of staat met begeleiding. Ont-

wikkelen mensen zich positief, dan

geeft dat veel voldoening. Ik zeg wel

eens: waarom geeft elke werkgever

niet een of meer van deze mensen een

kans?”

Mooi mensenwerk

Het opkomen voor de zwakkere staat

bij Coen van Klinken hoog in het

vaandel. “Wij brengen de mensen zo

dicht mogelijk bij de arbeidsmarkt en

begeleiden ze op de werkvloer vol-

gens het eigen initiatief model (EIM)

voor meer betrokkenheid.” Ook binnen

Felua kunnen mensen tijdelijk aan de

slag met hun arbeidsontwikkeling. Er

is een grafische afdeling (mailings,

voorbewerking), een arbeidsontwikke-

lingsafdeling (administratie en horeca

met keuken, lunchroom, catering en

zaalverhuur) en leerwerk (productie,

montage, assemblage). “Het is mooi

mensenwerk“, sluit Coen van Klinken af.

J



Mensen succesvol plaatsen valt of staat met begeleiding


Duurzaam ondernemen is bij DROS meer dan alleen een begrip

e kans is groot dat u, net als veel andere ondernemers en instanties, bezig bent met duurzaam onderne-

men. Mogelijk hebt u er al zelfs speciaal een beleid voor ontwikkeld. Steeds meer bedrijven houden zich bezig met duurzaam-heid in de breedste zin van het woord en de gehele bedrijfsvoering. Als schoonmaak-bedrijf en leverancier van schoonmaak-artikelen is DROS zich ervan bewust dat zij klanten de helpende hand kan reiken bij duurzaam ondernemen.

MVO is een zienswijze, vindt DROS. Het

gaat daarbij om duurzame relaties met

onze opdrachtgevers, medewerkers

en leveranciers. De laatst genoemde

innoveren op het gebied van milieu-

vriendelijke producten en gaan daarbij

altijd voor duurzaamheid. Binnen het

bedrijf wordt bewust met biologisch

afbreekbare zeep en reinigingsmid-

delen gewerkt, milieubewuste auto’s

worden ingezet, er wordt zuinig met

water omgegaan en gebruik van che-

micaliën zoveel mogelijk vermeden.

DROS schoonmaakartikelen betrekt een

breed gamma milieuvriendelijke pro-

ducten, vaak voorzien van het Europese

ECO-label, van geselecteerde toeleve-

ranciers. Van onze vaste en grootste

“groene” leveranciers is bij dit artikel

een toevoeging gedaan over hoe zij

denken over de duurzame producten

die ze aan DROS schoonmaakartikelen

leveren. Zonder hun inzet en toewij-

ding zou DROS niet zo duurzaam kun-

nen zijn.

MTS papier en dispensers

Veel MTS-papierproducten dragen het

FSC-keurmerk of Europese ECO-label.

Daarvoor is het nodig om verantwoor-

de grondstoffen en minder chemicaliën

te gebruiken, energie te besparen en

aan minder uitstoot en afvalbeheersing

te werken. Het MTS-assortiment wordt

steeds duurzamer. Het toiletpapier, de

eco mini jumbo en de eco maxi jumbo,

dragen het ECO-label en het poets-,

handdoek- en toilet papier eco 400 vel

ook het FSC-keurmerk.

TANA schoonmaakmiddelen

Werner & Mertz (TANA) verduurzaamt

onder de naam ‘green care’. De ecologi-

sche duurzame productie wordt samen-

gesteld door middel van hernieuwbare

grondstoffen. Om duurzaam succesvol

te zijn, zijn productkwaliteit en prijs

essentieel, terwijl de sociale component

voor geloofwaardigheid en vertrouwen

staat. Zijn deze drie in een product

gelijkmatig aanwezig, dan is sprake

van een duurzaam ontwikkeld, ‘green

care’-product, aldus de fabrikant.

Numatic stofzuigers

De nieuwste stofzuigers van Numatic

hebben een AutoSave-functie, waar-

door ze altijd in de lage stand (600 W)

opstarten en naar behoefte in de

hoge stand (1200 W) kunnen worden

gezet. Slim gebruik zorgt voor ca. 50%

energie besparing; jaarlijks wereldwijd

nu al circa 345 miljoen kWh! Numatic is

aangesloten bij ECMR dat afgeschreven

reinigings apparatuur milieu vriendelijk

afvoert en zoveel mogelijk materiaal

geschikt maakt voor hergebruik.

D

Wanneer u meer wilt weten

over hoe wij u op MVO-gebied

kunnen helpen ontzorgen,

horen wij het graag.

DROS schoonmaakartikelen


Gespecialiseerd in alle vormen van dienstverlening op afstand

C-24 B.V. - Teleservice, Monitoring, Track&Trace

eveiliging van bedrijfspanden, op-slagterreinen en bouwplaatsen is bittere noodzaak. Inbraak, vandalis-

me en diefstal zijn immers aan de orde van de dag. Met C-24 als preferred supplier biedt DROS facility groep het klantgericht en op afstand oplossen van bereikbaar-heid- en toezichtvraagstukken aan.

“C-24”, legt directeur Edwin Joosten

uit, “is specialist in alle vormen van

dienstverlening op afstand, zoals

camerabewaking, telefoonservice en

track & trace. Onze systemen draaien

op beveiligde internetsystemen. Daar-

doorkunnen we zowel in Nederland

als daarbuiten objecten monitoren.”

Weten wat er aan de hand is

“Wij gebruiken analoge camera’s

met videocontent analyse en IP

camera’s met geavanceerde detectie.

Alles via het vaste internet of mobiel

data netwerk om live beelden mee

te versturen. In onze servicecentrale

kan direct worden beoordeeld wat er

aan de hand is en of actie nodig is.

In dat geval laten wij de politie en/of

bewakingsdienst direct ingrijpen voor

een verhoogde pakkans en minder

schade.” C-24 heeft toestemming van

het Ministerie van Veiligheid en Justi-

tie, beschikt over het certificaat CCTV

Toezichtcentrale en werkt o.a. voor

BouWatch Bouwplaatsbeveiliging.

Maatwerk in telefoonoplossingen

Voor bedrijven die 24/7 bereikbaar

moeten zijn neemt C-24 de telefoon

buiten kantooruren aan. “Wij staan

bellers deskundig te woord, zoals bij

storingen, inschakelen/coördineren

van servicemonteurs en noteren van

be stellingen. Dat doen wij met de pet

op van het bedrijf en op basis van

telefoonscripts die wij in overleg met

de klant opstellen, zodat we precies

weten wat we voor dat bedrijf moeten

doen.”

Track&Trace

C-24 levert ook toepassingen voor

track& trace vraagstukken voor voer-

tuigen, machines, mensen en dieren.

Met de universele Pico Tracker kunnen

mensen worden gelokaliseerd, be-

schermd, opgespoord en snel worden

ingezet als de werksituatie daarom

vraagt. “Wij zijn een jonge organisatie,

maar hebben tientallen jaren ervaring

in teleservice- en cameratoepassingen.

Die ervaringen hebben we gebundeld

om ons optimaal in te kunnen zet-

ten voor onze opdrachtgevers”, aldus

Edwin Joosten.

B

DROS facility groep


Brasserie Br!ljant – de huiskamer van ‘Het Kristal’

Br!ljant idee: eten, koffiedrinken en vergaderen in Apeldoorn Noord

idden in Zuidbroek, de nieuw-bouwwijk in Apeldoorn Noord, staat ‘Het Kristal’. Dit voor

architectuurprijzen genomineerde, multi-functionele centrum van De Woon mensen omvat woningen voor mensen met een beperking, gymzalen, een zwembad, revalidatie, dagopvang voor kinderen, vier scholen èn Brasserie Br!ljant. Geliefd in de wijk en de ideale locatie voor zakelijk Apeldoorn om te lunchen, te dineren en te vergaderen.

“Het Kristal is een gezamenlijk initia-

tief van de Gemeente Apeldoorn en De

Woonmensen, waarvan ‘Woonmensen

Zorg’ een grote deelnemer is”, vertelt

technisch facilitair beheerder Marco

Houtgraaf. “In de zorg werken we

veelvuldig samen met De Passerel,

de dienstverlening aan kinderen en

volwassenen met een beperking in

Apeldoorn. Zij namen het initiatief

om deze brasserie te gaan runnen, als

tweede locatie naast ‘Het Oude Kanton-

gerecht’ aan het Marktplein.”

Huiskamergevoel

Bij binnenkomst vallen de sfeervolle

inrichting, het kleurgebruik, de open

keuken met grote achtergrondfoto uit

Frankrijk (mèt Lelijke Eend) en de vrien-

delijke gastvrijheid van de medewer-

kers op; allen jonge mensen met een

beperking. Echt een huiskamergevoel,

beaamt bedrijfsleider Erik Stegeman.

“Chef-kok Hein Dijkslag en ik heb-

ben veel horeca-ervaring. Samen met

traject begeleiders van Werken&Co van

De Passerel en Riwis zorgen wij voor

een mooie balans tussen horeca en de

begeleiding van onze mensen.”

Hightech vergaderfaciliteiten

De buurt komt graag eten en zaken-

mensen weten Br!ljant steeds beter

te vinden voor een koffieafspraak,

lunch of diner. Erik Stegeman: “Onze

prijzen zijn bewust laag. We serveren

smaakvolle maaltijden, bereid met

streekgerechten. Bedrijven kunnen hier

professioneel vergaderen. We hebben

een capaciteit tot 150 personen en alle

denkbare techniek. Ideaal voor verga-

deringen, presentaties en symposia,

natuurlijk met eersteklas catering. Er

is plaats voor 225 auto’s.” Brasserie

Br!ljant aan de Distelvlinderlaan 180,

7323 XA Apeldoorn telt 66 zitplaatsen

en een loungegedeelte en is geopend:

ma t/m vrij 10.00 - 21.00 uur, weekends:

11.00 - 21.00 uur.

Reserveren: 055-526 62 20. De schoon-

maak van Het Kristal wordt verzorgt

door DROS schoonmaakdiensten.

M



www.dros.nl

Voor meer focus op uw kernactiviteiten

DROS facility groep speelt actief in op de groeiende voor-

keur bij veel opdrachtgevers om alle facilitaire diensten

bij één dienstverlener onder te brengen. Eén bedrijf dat

in staat is om alle daarvoor benodigde disciplines en

specialismen bijeen te brengen, op elkaar af te stemmen

en perfect te organiseren. U kunt zich daardoor volledig

focussen op uw kernactiviteiten. Daartoe beschikt DROS

over ervaren medewerkers én preferred suppliers per

vakgebied.

Met de ‘one stop shopping’-formule van DROS facility

groep zijn wij in staat om in overleg met u, uw complete

dienstenpakket samen te stellen. Advies op maat staat cen-

traal. Dat biedt tal van voordelen. Zo werkt u met slechts

één contactpersoon. Ook de financiële kant is overzichtelijk

met indien gewenst alle verleende diensten op één factuur.

Effectiever, overzichtelijker èn kostenbesparend werken.

Uw facilitaire diensten onderbrengen bij één professionele

organisatie zorgt voor meer focus op uw kernactiviteiten.

Er is steeds meer behoefte bij opdrachtgevers om de totale facilitaire dienstverlening aan één partij

uit te besteden. DROS facility groep is daarvoor uw partner. Wij bieden een breed scala aan facilitaire

diensten onder één regie. Van schoonmaken, schoonmaakartikelen, uitzenden, beveiliging, bedrijfs

catering, groenvoorziening en projectinrichting, tot bedrijfsverhuizingen en technische diensten.

Schumanpark 517336 AS Apeldoorn

Tel: (055) 378 14 56Fax: (055) 378 17 95E-mail: [email protected]: www.dros.nl


Totale facilitaire dienstverlening

DROS_compleet_1_2012

Documents

Transcript of DROS_compleet_1_2012