THE DOC WENST UEEN GELUKKIG 2011!

SpeerpuntenVoor 2011 heeft Rob samen met zijn managementteam de volgende speer-punten benoemd: • Groei in het verlenen van database

beheerwerkzaamheden, zowel op de klantlocatie als op afstand, tot een maximale ondersteuning van 24*7 uur

• De vakkennis van onze professio-nals nog beter benutten zodat we Oracle vragen bij u als klant nog beter oplossen

• Snel en vakkundig maatwerksoft-ware ontwikkelen met o.a. de Oracle hulpmiddelen APEX en PL/SQL

• U als klant adviseren op het gebied van licenties, zodat u telkens profiteert van de nieuwste Oracle

releases en uw totale beheerkosten afnemen

• U helpen bij het implementeren van Oracle Business Intelligence-oplossingen, zodat u uw klanten nog beter kunt bedienen

Dit is The DOCThe DOC is een Oracle Gold Partner. Onze klanten leveren wij diensten op het gebied van consultancy, beheer en ontwikkeling. Dat doen wij vanuit onze vestigingen in Naarden, Zaltbommel en Weert.

Vanaf 1 januari 2011 is Rob van der Aar directeur van The DOC. Hij neemt de rol van de huidige directeur en eigenaar Bram van Oosterhout over, die zich gaat bezighouden met de verdere samenwerking en integratie van The DOC en Topconsult. Dat gebeurt onder de noemer ‘Perfection in Oracle’ group (zie voor meer informatie het artikel ‘The DOC en TopConsult samen unieke Ora-cle specialist’ op de volgende pagina). Rob van der Aar heeft voor een aantal bekende ICT-bedrijven gewerkt. Binnen The DOC gaat hij zich bezighouden met de dagelijkse leiding en de uitbouw van de Oracle dienstverlening.

2 11

Nieuwsbrief

THE DOC

NR.1.2011

NIEUWSbrIEf THE DOC NR.1.2011

Nieuwsbrief

THE DOC

NR.1.2010

COLOFONThe DOC is een innovatieve organisatie, gericht op het ontwikkelen van klantgerichte IT-oplossingen

The DOCument is een uitgave van:The DOC BVHogeweg 39 DE, 5301 LJ ZaltbommelPostbus 198, 5300 AD ZaltbommelT. (0418) 57 36 11, F. (0418) 57 36 10info@thedoc.nl, www.thedoc.nl

Extra exemplaren van deze uitgave kunt u opvragen via info@thedoc.nl

Oracle is a registered trademark of Oracle.

Rob van der Aar gaat zich bezighouden

met de dagelijkse leiding en de uitbouw

van de Oracle dienstverlening.

2 THE DOC EN TOpCONsuLTBram van Oosterhout: ‘De specialismen van TopConsult en The DOC vullen elkaar uitstekend aan.’

3 INFORmaTIEHuIsHOuDINgThe DOC heeft een aantal belang-rijke ontwikkelingen op een rij gezet. ‘Ik nodig u van harte uit om met ons mee te denken.’

4 DaTabasEbEHEER‘Voor veel klanten is de aanpak van The DOC een uitkomst, omdat zij zelf niet de mensen of de kennis hebben om de database optimaal te beheren.’

NIEUWSbrIEf THE DOC NR.1.2011

uw ORaCLE DaTabasEbEHEER? Dat regelen wij voor u!

Met onze diensten op het gebied van Oracle databasebeheer en advies zorgen wij ervoor dat u optimaal toegang heeft tot uw bedrijfsdata en dat deze data veilig worden opgeslagen. Verder lossen we problemen proactief op en zorgen we ervoor dat de Oracle omgeving up to date blijft. Operationeel manager Erik Drissen en commercieel directeur Paul Terpstra vertellen hoe dat in zijn werk gaat.

‘Voor veel klanten is de aanpak van The DOC een uitkomst, omdat zij zelf vaak niet de mensen of de kennis hebben om de database optimaal te beheren,’ weet Erik Drissen. ‘Zowel de mens als de expertise is schaars als het gaat om Oracle. Besteedt de klant zijn werkzaamheden aan een specialist zoals The DOC uit, dan weet hij zeker dat zijn omgeving goed gemonitord en beheerd wordt en kan hij zich volledig richten op zijn kerntaken.’

Remote Service Center The DOC biedt beheerdiensten aan vanuit het eigen Remote Service Center (RSC) in Weert. ‘Een klant kan kiezen uit een flexibel pakket aan dienstenniveaus,’ zegt Paul Terpstra. ‘De serviceniveaus variëren van niveau 0 (waarbij alleen de basisbeschikbaar-heid telt) tot niveau 4, waarbij we volle-dige support leveren. Zo nodig leveren we 24*7 ondersteuning. Afhankelijk van het gekozen service level niveau

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met r.vanderaar@thedoc.nl

ROb vaN DER aaR, nieuwe man bij The Doc:‘SamEN NóG bETEr IN 2011’

voor 2011 heeft rob samen met zijn managementteam vijf speerpunten benoemd.

Het Remote Service Center biedt deze voordelen:• Continuïteit: The DOC zorgt voor back-up, ook bij ziekte en vakantie• Specialistische kennis: The DOC heeft alle kennis van de Oracle database in

huis. U hoeft er zelf niet in te investeren• ‘ Single point of contact’: één telefoontje is genoeg om onze hulp in te

schakelen• Pro-activiteit: wij voorkomen problemen door regelmatige monitoring• 24*7 dienstverlening

voordelen van het Remote service Center

adviseert het Remote Service Center ook over patches en upgrades.’

Op maatErik Drissen: ‘De dienstverlening van het Remote Service Center stemmen we met iedere klant op maat af. Diver-se organisaties hebben gekozen voor de 24*7 dienstverlening. Zij weten zich verzekerd van permanente beschik-

baarheid van hun databases, waardoor zij op hun beurt hun klanten optimaal kunnen bedienen. We laten heel graag zien hoe wij het Remote Service Center hebben ingericht en op welke verschil-lende manieren wij klanten van dienst kunnen zijn.’

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met p.terpstra@thedoc.nl

Commercieel directeur Paul Terpstra.

HOE zIET uw INfOrmaTIEHUISHOUDING Er IN 2015 UIT?

HERNIEuwDE kENNIsmakINg mET THE DOCUmENT

THE DOC EN TOpCONsuLT SamEN UNIEKE OraCLE SpECIaLIST

Van ons als Oracle Gold Partner mag u verwachten dat wij weten wat er gebeurt in de Oracle wereld. Wij willen u graag vertellen welke ontwikkelingen plaatsvinden binnen Oracle die uw be-drijfsbeleid en uw bedrijfsdoelstellingen beter ondersteunen. Daarom hebben wij een aantal ontwikkelingen op een rij gezet die volgens ons belangrijk zijn en waar wij een visie op ontwikkelen:

• Cloud computing • SaaS (Software as a Service) • Green IT • De invloed van sociale netwerken op

de IT van een organisatie • Alignment van Business en IT • Open source • Customer service innovatie• Procesmanagement in het streven

naar operationele excellentie

Uw database blijft de motorTemidden van al deze ontwikkelingen staat voor ons één ding als een paal boven water: de Oracle database is en blijft de motor van alle informatiesyste-men. Daarbij maakt het niets uit of de database zich op uw locatie bevindt of ‘in the cloud’. Voor 2011 zien wij het ondersteunen van uw databasebeheer dan ook als een van onze speerpun-ten. Want deze ondersteuning is voor u cruciaal om uw klanten te kunnen ondersteunen. In onze 24-uursecono-mie is de continuïteit van de database cruciaal. Daarom hebben we een 24*7 uur supportdienst opgericht.

Ik nodig u uit om mee te denkenWij zien het als onze taak om in te schatten wat op lange termijn de effec-ten van alle genoemde ontwikkelingen

zijn voor u. Ook analyseren we wat ze betekenen voor onze dienstverlening.Maar ik nodig ook u van harte uit om over deze thema’s samen met ons na te denken. Want juist door deze wisselwerking kunnen we de oplos-singen bieden die precies passen bij

uw situatie. Ik nodig u van harte uit om mij te bellen of mailen om daarover van gedachten te wisselen!

Rob van der Aar, directeur The Doc

The DOC concentreert zich op de ontwikkeling (APEX) en het SLA remote-beheer van Oracle databases en applicaties. TopConsult richt zich op Oracle (E-Business Suite, BI, maat-werk, opleidingen en Hyperion). ‘Deze specia lismen vullen elkaar uitstekend aan,’ zegt Bram van Oosterhout. ‘Recente technologieën (zoals Fusion Middleware, WebCenter en BI) en de door Oracle onlangs overgenomen applicaties vergen integratie en afstemming. Dankzij onze samen-werking kunnen wij die perfect voor onze rekening nemen.’ Door de schaal-vergroting zijn The DOC en TopConsult ook klaar voor Fusion Applications in 2011: de nieuwe bedrijfsapplicaties van Oracle.

Naar 99 medewerkers in 2015The DOC en TopConsult blijven onder hun eigen naam verder werken op hun specialistisch gebied. ‘In de toekomst schuiven we de onderdelen geleidelijk in elkaar en zetten we de ruime kennis en ervaring van al onze consultants voor wederzijdse opdrachtgevers in. Op dit moment werken we samen aan de uitbouw van onze organisatie.’

Grootste Oracle specialist in Nederland en BelgiëMet meer dan honderd opdrachtgevers is de combinatie zowel kwalitatief als

kwantitatief de grootste gespecialiseer-de 100% Oracle specialist in Neder-land en België. ‘In 2010 leidde onze samenwerking tot vele opdrachten bij bestaande en nieuwe relaties,’ zegt Van

Oosterhout trots. ‘Daaruit blijkt wel dat er een grote behoefte is aan een 100% Oracle specialist die thuis is op tech-nisch gebied en in business applicati-ons. Ook maken beide bedrijven deel uit van “Perfection in Oracle” group. Op dinsdag 29 maart 2011 zijn wij met een stand aanwezig op de Oracle Benelux User Group (OBUG) in Brus-sel. Wij kijken ernaar uit om onze klan-ten daar te mogen begroeten!’

In deze eerste uitgave van ons vernieuwde THE DOCUMENT presenteren wij onderwerpen die interessant zijn voor alle bedrijven die werken met Oracle producten.

Deze uitgave is voor u een hernieuwde kennismaking met THE DOCUMENT. In 2011 zullen wij als Oracle Gold Partner minimaal tweemaal belangrijke ontwik-kelingen in de IT-markt en in onze organisatie met u delen via THE DOCUMENT. In onze tweede uitgave, die in maart verschijnt, zetten we de hoofdlijnen van onze visie 2011-2015 uiteen. De derde uitgave, die vlak na de zomer verschijnt, neemt u mee in de wereld van een Oracle specialised partner en wat die voor u als klant kan betekenen.

Sinds The DOC en TopConsult hun krachten eind 2009 bundelden, zijn we samen dé Oracle one-stop-partner voor applications, ontwikkeling en SLA-remote-beheer. Wat is de toegevoegde waarde van onze samenwerking? En hoe gaan wij onze dienstverlening in 2011 verder verbeteren? Dat zijn vragen voor directeur Bram van Oosterhout.

‘Hoe ziet onze informatiehuishouding er in 2015 uit?’ Dat is een vraag die uw organisatie zich regelmatig moet stellen. Want ook u wilt uw informatiebeleid afstemmen op uw bedrijfsbeleid. The DOC kan u helpen bij het vinden van het antwoord op deze vraag. Maar we zijn ook benieuwd naar uw mening!

NIEUWSbrIEf THE DOC NR.1.2011NIEUWSbrIEf THE DOC NR.1.2011

“Continuïteit van uw database is cruciaal”

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met r.vanderaar@thedoc.nl

“the DoC en topConsult zijn door de schaalvergroting klaar voor de nieuwe Fusion bedrijf sapplicaties van oracle.”

‘Er is een grote behoefte aan een

100% Oracle specialist die thuis is op technisch

gebied en in business applications.’