#DFB2B 2015 - Ernst Peter Tamminga, Meer met minder
17
Meer met minder? Pak kansen die de digitale revolutie aan de B2B biedt Ernst Peter Tamminga [email protected] @ernst_peter
-
Upload
websnl-b2b-inbound-marketing -
Category
Marketing
-
view
115 -
download
1
Transcript of #DFB2B 2015 - Ernst Peter Tamminga, Meer met minder
Meer met minder?
Pak kansen die de digitale revolutie aan de B2B biedt
Ernst Peter [email protected]@ernst_peter
Waarom iets doen?
▪Mogelijkheden te over
▪Bijblijven (voorblijven) is het devies
▪ Internet of Things
Bedrijfsprocessen op een rij
Uw organisatie
Prospect Tevreden klant
Marketing After salesAdministratie, HRM, …
Marketing
▪Doelgroep ❑ Definitie ❑ Verwerving ❑ Benadering
▪Effectiviteit?
Maar er zijn nu al oplossingen!
▪Wie “verzamelt” nog zelf adressen? ❑ Minimaal 30% van de NAW gegevens is na een jaar achterhaald
▪Dus: niet zelf alles verzamelen, maar digitaal koppelen!
Sales
▪Aan welke informatie is behoefte?
▪Wanneer is het juiste moment voor wat?
▪Wie beïnvloedt? Wie beslist? DMU?
Productie, projecten
▪Hoe bewaken we projecten?
▪Hoe plannen we resources?
▪Een ERP systeem, maar sluit dat ook aan bij de werkwijze?
After sales
▪Hoe gaan we met klantvragen om?
▪Hoe leggen we klachten vast?
▪En wat doen we ermee?
▪ Integratie website?
Administratie: noodzakelijk kwaad?
▪Hoe doen we inkoop?
▪Hoe factureren we?
▪Wat bieden we onze relaties?
▪ Integreren in de keten?
Digitale integratie met partners
HRM
▪Vastlegging?
▪Beoordeling, acties, functioneren?
▪Rechten en toegang?
Vragen aan jezelf
▪Benut ik integratiemogelijkheden?
▪Wat is de kwaliteit van mijn brondata?
▪Waar tik ik gegevens over?
▪Zijn mijn communicatiekanalen (website, nieuwsbrief, twitter, linkedin, FaceBook, HelpDesk, Newsfeed, enz) gekoppeld?
▪Benut ik extern beschikbare data?
▪…
ReduceReuse
Recycle
INTEGREER!
Dit zijn nog ‘maar’ processen en mensen, de ‘dingen’ komen eraan!
Meer met minderMinder overhead, minder fouten, meer kwaliteit, meer resultaat!
Ernst Peter Tamminga, [email protected], @ernst_peter
