eGovernment12 - Guill van den Boom - Ernst & Young

36
Hoe e zijn gemeenten in Nederland Guill van den Boom Partner Advisory Services

Transcript of eGovernment12 - Guill van den Boom - Ernst & Young

Hoe e zijn gemeenten in Nederland

Guill van den BoomPartner Advisory Services

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 225 april 2012

Digitale dienstverlening

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 325 april 2012

STELLING:

Als mijn gemeente 100.000 euro te besteden had voor het verbeteren van dienstverlening

dan zou ik die besteden aan digitalisering.

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 425 april 2012

Sterke ontwikkeling digitaal af te nemen producten

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 525 april 2012

STELLING:

Het investeren in digitale producten zonder goede zoekmachine is niet effectief.

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 625 april 2012

Betaalmogelijkheden

DigiD

Zoekfunctie

E-mailresponse

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 725 april 2012

Nieuwe technologie

Kansen en Risico’s

Social media

Mobiele apparatuur

Cloud computing

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 825 april 2012

Social media

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 925 april 2012

STELLING:

Gemeenten maken voldoende gebruik van social media

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1025 april 2012

De inzet van Social media staat nog in de kinderschoenen

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1125 april 2012

Social media is over vijf jaar niet meer weg te denken uit de bedrijfsprocessen

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1225 april 2012

Minder dan 30% van de Nederlandse overheidsinstanties heeft een social media

strategie

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1325 april 2012

STELLING:

Gemeenten staan voldoende stil bij de risico’s van de inzet van social media.

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1425 april 2012

Risico’s social media worden onderschat

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1525 april 2012

BEGRIJP

BEPAAL

BESCHRIJF

BELEID

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1625 april 2012

Mobiele apparatuur

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1725 april 2012

2012:

75% maakt gebruik van tablets

2017

92% maakt gebruik van tablets

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1825 april 2012

Meer dan de helft van de organisaties heeft niet gecommuniceerd over de risico’s van mobiele apparatuur

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 1925 april 2012

Organisaties kiezen voor traditionele

beveiliging

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2025 april 2012

Beveiligingsmaatregelen mobiele apparatuur

Encryptie15%

Op afs-tand

verwi-jderen17%

Schoning na aantal foutieve inlog-

pogingen11%

Wacht-woord-beleid35%

Anders2%

Geen5%

Onbekend15%

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2125 april 2012

29% van de respondenten stuurte-mail door via een

privé account

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2225 april 2012

55% van de respondenten mag zonder tussenkomst van de organisatie apps installeren

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2325 april 2012

ANALYSEER

ANTICIPEER

ASSOCIEER

AGENDEER

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2425 april 2012

Informatiebeveiliging

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2525 april 2012

Beveiliging schreeuwt om vroegtijdige aandacht

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2625 april 2012

Tijd

Nieuwe ontwikk

elingen

Beveilig

ing

Nieuwe ontwikk

elingen

Beveilig

ing

Risico’s openbaren zich met name in de opstartfase van

nieuwe ontwikkelingen

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2725 april 2012

Beveiligingsbewustzijn nog altijd onvoldoende

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2825 april 2012

Bent u het afgelopen jaar geconfronteerd met beveiligingsincidenten op het gebied van mobiele

apparatuur?

Ja22%

Nee54%

On-bekend24%

Beveiligingsincidenten

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 2925 april 2012

Overheidsorganisaties denken beveiliging in te richten met procedures

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3025 april 2012

ANALYSEER

ANTICIPEER

ASSOCIEER

AGENDEER

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3125 april 2012

Cloud computing

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3225 april 2012

Cloud computing sluipt er langzaam in

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3325 april 2012

Beveiliging en privacy zijn een belangrijk aandachtspunt als het gaat om cloud computing

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3425 april 2012

Wet- en regelgeving doorslaggevende factor bij de keuze voor cloud

computing

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3525 april 2012

CATEGORISEER

CLASSIFICEER

CLOUDIFICEER

CONTRACTEER

Voortschrijdende techniek: Valkuil of Goudmijn?Pagina 3625 april 2012

Vragen?

Guill van den Boom

@GuillvandenBoom

Ernst & Young, IT optimalisatie, eGovernment, effective program mgt, IT scans, security, social media, privacy, project evaluation, cost reduction

06 2125 2118 Ernst & Young Advisory

088 407 4143 Wassenaarseweg 80

[email protected] 2596 CZ Den Haag