#DFB2B 2015 - Emiel Kanters + Camiel Freriks, A deep dive into customer centricity with HubSpot

32
BETER ZAKEN DOEN IN HET DIGITALE TIJDPERK Meer trac, meer leads, meer klanten. Wij helpen je.

Transcript of #DFB2B 2015 - Emiel Kanters + Camiel Freriks, A deep dive into customer centricity with HubSpot

BETER ZAKEN DOEN IN HET DIGITALE TIJDPERK Meer traffic, meer leads, meer klanten. Wij helpen je.

EMIEL KANTERS

Account @EmielKanters

CAMIEL FRERIKS

Strategy @camiel_freriks

Onze filosofieMENSEN MAKEN MERKEN

MENSEN

MAKEN

MERKEN

WAT ZOU JE WILLEN LEREN ?

VRAAG? Wat is inbound marketing?

Authentieke marketing die werkt als een magneet voor jouw doelgroep

Inbound marketing

MARKETING waar je klanten VAN HOUDEN?

Deel 2

Hoe creëer je

#BeterZakenDoen

BUYER PERSONAS

Het gebruiken van Buyer Personas verteld je voor wie je de content maakt en waarom ze bij je kopen.

JIM BALE

Is verantwoordelijk voor het realiseren van grote infrastructurele werken. Stuurt op: Geld, Organisatie, Tijd, Informatie, Kosten.

ROL

Project Manager Building Construction Company

Is gebaat bij een partijen die met hem meedenken en doen bij realisatie bouwwerk. Zoekt naar meerwaarde partners. Risico’s verkleinen/beheersbaar maken.

DOELEN

Kosten staan onder druk. Goedkoop vaak duurkoop. Overtuigen van de opdrachtgever juiste partners aan boord. Think global, act local

UITDAGINGEN40 jaar

Higher Education: Engineering, Project management

BUYER PERSONA

ORGANISATIE

CLOSE DELIGHTCONVERTATTRACT

DE INBOUND METHODIEK

Persona Gedreven Content + Context Juiste boodschap, juiste kanaal, juiste persoon, juiste moment

CLOSE DELIGHTCONVERTATTRACT

Blog, Social Media, Keywords,

Pages

Calls-to-Action, Landing Pagina’s, Forms, Contacts

Email, Workflows, Lead Scoring,

CRM Integrations

Social Media, Smart Calls-to-Action,

Email, Workflows

Stranger Visitor Lead Customer Promoter

BUYER JOURNEY

KEN JE DOELGROEP

1

?

Interne Mail

Folders

APP

HUIDIGE DIGITALE LANDSCHAP

Projecten

YouTube

CMS

Linkedin

Twitter

?? ??

? ? ?

?Nieuwsbrieven

VEEL VOORKOMENDE PIJNPUNTEN B2B

• Tijdsverdeling (klein team), Beheren van verschillende tools

• Geen centraal klantbeeld → Voor welke doelgroepen, hoe meet je dat, hoe converteert dat?

• Gekwalificeerde leads aanleveren aan Sales

• Samenwerking: marketing/sales/services

• Marketing doelstellingen behalen

• Conservatieve organisatie

DE MODERNE MARKETEER

ALL IN ONE MARKETING SOFTWARE

SOCIAL MEDIA SEO

MOBIEL(RESPONSIVE)

LANDING-PAGINA’S

CALL TO ACTIONS

BLOGGING

EMAIL MARKETING

MARKETING AUTOMATION

LEAD MANAGEMENT

ADVANCED ANALYTICS

CRM INTEGRATIE

CMS

WAAROM HUBSPOT?

WAT LEVERT JE DAT OP?

1. Meer efficiency: in minder tijd meer resultaat 2. Meer bezoekers 3. Meer conversie (leads) 4. Inzicht in welke online marketing

inspanning het effectiefst zijn. 5. Inzicht in gedrag doelgroep over je

online kanalen heen. 6. Centraal klant beeld: boodschap op de juiste persoon,

juiste moment, juiste plaats.

1. INBOUND GAMEPLAN (JAARPLAN)KPI’s, Target markets, SMART doelstellingen (marketing KPI’s), Buyer persona’s, Buyer Journey

2. IMPLEMENTATIE INBOUND MARKETING PLATFORMIntegratie Inbound Marketing. Koppeling bestaande sites: inrichten campagnes, landingpages, call to actions, formulieren, online newsletters, Blog, SEO, Leadnurtering, koppeling CRM (indien gewenst)

3. INBOUND MARKETING / HYBRIDE TEAMPro-actieve ondersteuning van Hybride Team op basis van vooraf bepaalde doelstellingen. Hybride Team: Online marketeer + Design + Developer + Content creator. A#ankelijk van wensen en groeidoelstellingen

Integrale marketing over alle kanalen heenHOE KAN WEBS JE HELPEN

HYBRIDE CONSULTANT

DESIGNER DEVELOPERCONTENT CREATOR

Je aanspreekpunt/externe marketingcollega/adviseur gedurende het gehele jaar en tevens project verantwoordelijk.

De vormgever: al je campagnes, landingspagina’s, nieuwsbrieven, etc. krijgen dezelfde look en feel.

De techneut: deze fabriekt alles technisch aan elkaar zodat alles perfect werkt. Geen omkijken !

De Schrijver: jullie bepalen de onderwerpen/inhoud en wij maken er opvallende content van.

MARKETING AS A SERVICE

ZELF AAN DE SLAG

#BeterZakenDoen

MarketingScanBuyer Persona Whitepaper

www.b2bpersona.nl

Klik om te bekijken of te downloaden

DIGITAAL IS JOUW VOLWASSEN

HOE

Doe de test op digitalmaturity.nl

BEDRIJF?

TAKEAWAYS1. 70% van het aankoopproces vindt

online plaats. 2. Er zit een enorme hoeveelheid kennis in

je organisatie maak daar gebruik van. 3. Start met helpen stop met verkopen. 4. Begin; stop thinking start doing.

#BeterZakenDoen

DIALOOG?

#BeterZakenDoen