De laatste wachtrij aan de kassa
1
MEEGAAN MET DE STROOM Door gegevens om te zetten in inzicht over hoe de klantenstroom zich door de winkel verplaatst en hoe veel tijd klanten doorbrengen op elke afdeling, kunnen retailers anticiperen wanneer klanten aankomen in de rij voor de kassa. Zo kunnen ze zorgen voor voldoende personeel op de juiste locatie op het juiste moment, wat leidt tot een betere klantenservice en aanzienlijk kortere wachttijden. Tegenwoordig gebruiken retailers oplossingen van Cisco Connected Analytics om beter te begrijpen welke patronen kopers volgen en in hoge mate persoonlijk afgestemde inhoud, services en aanbiedingen te leveren op de wijze waarop hun klanten die willen ontvangen: onderweg en op verzoek. Gecombineerd met videobewakingsgegevens leveren retailers de fysieke en virtuele winkelervaring die de moderne verbonden consument van hen verwacht. EEN PLATFORM VOOR INNOVATIE Cisco Store in a Box speelt in op de uitdagingen die gepaard gaan met het voldoen aan operationele vereisten tijdens het implementeren van nieuwe services voor klanten, met een netwerk- en computingplatform dat is ontworpen om alle essentiële winkelsystemen te consolideren en uit te voeren op één server. Met Unified Computing Systems en Integrated Services Routers beschikken retailers over een krachtig platform om winkels centraal te beheren, flexibiliteit te verhogen, bedrijfsactiviteiten te vereenvoudigen en te garanderen dat de gegevens die nodig zijn om klanten een betere winkelervaring te kunnen bieden, zoals kortere wachtrijen voor de kassa, altijd beschikbaar zijn. Columbia Sportswear Company heeft 23 winkels die de Store in a Box-netwerkoplossing van Cisco gebruiken, met betrouwbare, gevirtualiseerde POS-toepassingen (point- of-sale). Met de consolidatie- en virtualisatievoordelen van Store in a Box heeft Columbia Sportswear jaarlijks $ 20.000 kunnen besparen op energiekosten, en daarnaast meer vastgoed kunnen vrijmaken om producten te verkopen en een betere klantenservice te bieden. KORTERE WACHTRIJEN ZONDER DAT DIT TEN KOSTE GAAT VAN DE BEVEILIGING Twaalf procent van trouwe klanten geeft aan niet meer te kopen bij retailers waar een inbreuk op de beveiliging heeft plaatsgevonden. Retailers moeten een geavanceerde beveiligingsstrategie plannen en implementeren waarin technologie, analyse en best practices worden ingezet om naast gevoelige klant- en betalingsgegevens ook de reputatie van hun merk te beschermen – zonder de procedure bij het afrekenen te verlengen. Met onze beveiligingsoplossingen kunnen retailers beter voldoen aan nalevingsvereisten en de normen van de PCI (Payment Card Industry). Het vanuit het Verenigd Koninkrijk opererende winkelcentrum intu werkt nu met een volledig verbonden en beveiligde winkelketen. De cyberbeveiliging die wij leverden bij het installeren van de netwerkoplossingen voor al hun winkelcentra wordt aangeprezen voor de gemoedsrust die het geeft te weten dat alle gegevens die worden verzonden en verzameld uitstekend beveiligd zijn. HET INTERNET OF EVERYTHING ZORGT DAT DE LAATSTE WACHTRIJ AAN DE KASSA EEN FEIT IS Wij werken vandaag aan de toekomst van morgen, door retailers te helpen wachttijden te verkorten, meer persoonlijk afgestemde ervaringen te bieden en hun waardevolle bedrijfsmiddelen in real-time te beschermen. Het Internet of Everything creëert nieuwe oplossingen voor oude problemen, en het netwerk staat daarbij centraal. Het vormt de basis van zakelijke en sociale ervaringen in een in toenemende mate gedigitaliseerde wereld. 52% van de consumenten zou elders gaan kopen als de wachttijd langer dan 5-10 minuten zou zijn Hoe Cisco het Internet of Everything gebruikt om ervoor te zorgen dat lange wachtrijen aan de kassa tot het verleden behoren. De laatste wachtrij aan de kassa Hoofdkantoor Amerika Cisco Systems, Inc. San Jose. CA Cisco beschikt wereldwijd over meer dan 200 kantoren. Adressen, telefoonnummers en faxnummers vindt u op de Cisco-website op www.cisco.com/go/offices. Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Cisco en/of zijn dochterondernemingen in de VS en andere landen. Ga voor een overzicht van de handelsmerken van Cisco naar: www.cisco.com/go/trademarks. Hier genoemde handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Het gebruik van het woord partner impliceert geen partnerrelatie tussen Cisco en enig ander bedrijf. (1110R) Hoofdkantoor Zuidoost-Azië Cisco Systems (USA) Pte, Ltd. Singapore Hoofdkantoor Europa Cisco Systems International BV Amsterdam, Nederland
-
Upload
cisco-business-insights -
Category
Technology
-
view
238 -
download
1
Transcript of De laatste wachtrij aan de kassa
MEEGAAN MET DE STROOMDoor gegevens om te zetten in inzicht over hoe de klantenstroom zich door de winkel verplaatst en hoe veel tijd klanten doorbrengen op elke afdeling, kunnen retailers anticiperen wanneer klanten aankomen in de rij voor de kassa. Zo kunnen ze zorgen voor voldoende personeel op de juiste locatie op het juiste moment, wat leidt tot een betere klantenservice en aanzienlijk kortere wachttijden.
Tegenwoordig gebruiken retailers oplossingen van Cisco Connected Analytics om beter te begrijpen welke patronen kopers volgen en in hoge mate persoonlijk afgestemde inhoud, services en aanbiedingen te leveren op de wijze waarop hun klanten die willen ontvangen: onderweg en op verzoek. Gecombineerd met videobewakingsgegevens leveren retailers de fysieke en virtuele winkelervaring die de moderne verbonden consument van hen verwacht.
EEN PLATFORM VOOR INNOVATIECisco Store in a Box speelt in op de uitdagingen die gepaard gaan met het voldoen aan operationele vereisten tijdens het implementeren van nieuwe services voor klanten, met een netwerk- en computingplatform dat is ontworpen om alle essentiële winkelsystemen te consolideren en uit te voeren op één server. Met Unified Computing Systems en Integrated Services Routers beschikken retailers over een krachtig platform om winkels centraal te beheren, flexibiliteit te verhogen, bedrijfsactiviteiten te vereenvoudigen en te garanderen dat de gegevens die nodig zijn om klanten een betere winkelervaring te kunnen bieden, zoals kortere wachtrijen voor de kassa, altijd beschikbaar zijn.
Columbia Sportswear Company heeft 23 winkels die de Store in a Box-netwerkoplossing van Cisco gebruiken, met betrouwbare, gevirtualiseerde POS-toepassingen (point-of-sale). Met de consolidatie- en virtualisatievoordelen van Store in a Box heeft Columbia Sportswear jaarlijks $ 20.000 kunnen besparen op energiekosten, en daarnaast meer vastgoed kunnen vrijmaken om producten te verkopen en een betere klantenservice te bieden.
KORTERE WACHTRIJEN ZONDER DAT DIT TEN KOSTE GAAT VAN DE BEVEILIGINGTwaalf procent van trouwe klanten geeft aan niet meer te kopen bij retailers waar een inbreuk op de beveiliging heeft plaatsgevonden. Retailers moeten een geavanceerde beveiligingsstrategie plannen en implementeren waarin technologie, analyse en best practices worden ingezet om naast gevoelige klant- en betalingsgegevens ook de reputatie van hun merk te beschermen – zonder de procedure bij het afrekenen te verlengen.
Met onze beveiligingsoplossingen kunnen retailers beter voldoen aan nalevingsvereisten en de normen van de PCI (Payment Card Industry). Het vanuit het Verenigd Koninkrijk opererende winkelcentrum intu werkt nu met een volledig verbonden en beveiligde winkelketen. De cyberbeveiliging die wij leverden bij het installeren van de netwerkoplossingen voor al hun winkelcentra wordt aangeprezen voor de gemoedsrust die het geeft te weten dat alle gegevens die worden verzonden en verzameld uitstekend beveiligd zijn.
HET INTERNET OF EVERYTHING ZORGT DAT DE LAATSTE WACHTRIJ AAN DE KASSA EEN FEIT ISWij werken vandaag aan de toekomst van morgen, door retailers te helpen wachttijden te verkorten, meer persoonlijk
afgestemde ervaringen te bieden en hun waardevolle bedrijfsmiddelen in real-time te beschermen. Het Internet of Everything creëert nieuwe oplossingen voor oude problemen, en het netwerk staat daarbij centraal. Het vormt de
basis van zakelijke en sociale ervaringen in een in toenemende mate gedigitaliseerde wereld.
52%van de consumenten
zou elders gaan kopen als de
wachttijd langer dan 5-10 minuten zou
zijnHoe Cisco het Internet of Everything gebruikt om ervoor te zorgen dat lange wachtrijen aan de kassa tot het verleden behoren.
De laatste wachtrij aan de kassa
Hoofdkantoor AmerikaCisco Systems, Inc.San Jose. CA
Cisco beschikt wereldwijd over meer dan 200 kantoren. Adressen, telefoonnummers en faxnummers vindt u op de Cisco-website op www.cisco.com/go/offices.
Cisco en het Cisco-logo zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Cisco en/of zijn dochterondernemingen in de VS en andere landen. Ga voor een overzicht van de handelsmerken van Cisco naar: www.cisco.com/go/trademarks. Hier genoemde handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Het gebruik van het woord partner impliceert geen partnerrelatie tussen Cisco en enig ander bedrijf. (1110R)
Hoofdkantoor Zuidoost-AziëCisco Systems (USA) Pte, Ltd.Singapore
Hoofdkantoor EuropaCisco Systems International BV Amsterdam,Nederland
