Coverstory: Terborgse HandelsOndernemingsystemen” aldus Coen. “ is net weer vernieuwd en biedt...

oost-gelderland regionaal zakenmagazine | Jaargang 11 | nummer 1 | maart 2014

Seminar:Haal meer uit Social Media

Hesselink Koffie:Al 130 jaar koffiekunstenaars

Coverstory:Terborgse HandelsOnderneming:‘Blijven bewegen, ook op de werkplek’

business

NationaalRasondernemer Ben Mandemakers

‘Ik zie altijd kansen’

Terborgse HandelsOnderneming BV De Terborgse HandelsOnderneming BV (THO) is reeds 25 jaar actief in de wereld van kantoor– en magazijn-inrichtingen. In– en verkoop van kwalitatief hoogwaar-dige ‘zo goed als nieuwe’ inrichtingen is de corebusi-ness maar ook voor een compleet nieuwe inrichting of een renovatie van uw huidige inrichting bent u bij de THO aan het juiste adres.

Wat in 1989 kleinschalig begon is uitgegroeid tot een bedrijf met zo’n 12.000m² vloeroppervlakte, drie vestigingen en 20 vaste medewerkers. De THO bedient een grote klantenkring variërend van startende ondernemer tot de multinationals door heel Nederland en af en toe ook ver daarbuiten.

Gedrevenheid, no-nonsens mentaliteit, flexibiliteit, vakkennis, service en een continu gigantisch aanbod zijn belangrijke speerpunten.

Ervaar dit zelf en loop eens binnen in Terborg, Huissen en/of Apeldoorn. Het THO team heet u van harte wel-kom.

Nu al meer weten over de THO of ons enorme assorti-ment en aanbod? Of shopt u liever online? Kijkt u dan maar eens op www.terborgse.nl

“Stilzitten?” Niet bij de THO!

We vertellen u graag over de voordelen!

Lentekriebels

Laatst was ik op weg naar Winterswijk voor een inter-view. Ik reed op de N318: raam open, zonnebril op, fijne muziek op de achtergrond. Dat was een van de eerste lentezonnetjes van dit jaar. Genieten!

De periode daarna hebben we natuurlijk niets te klagen gehad. Sterker nog, de eerste terrasdag heb ik al achter de rug. Tegen dat soort heerlijke momenten kan geen deadline stress op hoor.

Maar deadline stress hoort wel bij het maken van een tijdschrift, dat gaat altijd met vallen en opstaan. Maar dat is tevens de charme van het werk. Buffelen om alles op tijd af te krijgen, overuren maken, botsingen met col-lega’s; het hoort er allemaal bij. En geloof me, dat is echt niet alleen zo bij Van Munster Media. Maar elke keer als je het eindresultaat ziet, ben je toch weer trots. Het is wederom gelukt om een mooi product neer te zetten.

Weet je wat het mooie is aan lekker weer? Ik word er zo opportunistisch van. Ik heb goede zin. Fluitend ’s och-tends de hond uitlaten, genieten van het zonnetje over-dag en ’s avonds langer buiten blijven. Plus je doet wel eens gekke dingen in zo’n bui. Zo heb ik me ingeschre-ven voor de Vierdaagse in mijn woonplaats Nijmegen… Hier kom ik later dit jaar ongetwijfeld nog op terug.

Tot die tijd: veel leesplezier en noteer 17 april alvast in je agenda. Dan is het weer tijd voor onze jaarlijkse Zaken-autotestdag. Hopelijk kunnen de raampjes op die dag ook lekker open.

Met vriendelijke groeten,

Lars van BergenHoofdredacteur Oost-Gelderland [email protected]

vOOrwOOrd

Zakenmagazine voorde regio Oost-Gelderland

www.oostgelderlandbusiness.nl

JAARGANG 11maart 2014, editie 1

REDACTIE ADRESPostbus 6684, 6503 GD Nijmegen

Kerkenbos 12-26C, 6546 BE NijmegenTel. (024) 373 8505Fax (024) 373 0933

[email protected]

UITGEVERMichael van Munster

HooFDREDACTIE Lars van Bergen

EINDDREDACTIE Lars van Bergen

REDACTIE BIJDRAGENHans Hajée, Sofie Fest, Hans hooft

VoRMGEVING / oPMAAKJan-Willem Bouwman, Jasper Heijmans

FoToGRAFIELars van Bergen, Joost Franken,

Karim de Groot

DRUKControlMedia

ADVERTENTIE- EXPLoITATIE Van Munster Media B.V.

Ton Niesink t: 06-33307044Joep van der Linden t: 024-6423449

Raymond Smit t: 024-3738502

ABoNNEMENTEN Abonnementen kunnen op elk gewenst

tijdstip ingaan met en looptijd tot 31 december en worden automatisch ver-lengd tenzij de abonnee uiterlijk voor

31 oktober schriftelijk opzegt. Abonnementsprijs per jaar 39 euro

(incl 2 vermeldingen op www.oostgelderlandbusiness.nl)

CoPyRIGHTSHet auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Hoewel de informatie gepubliceerd in deze uitgave zorgvuldig is uitgezocht

en waar mogelijk gecontroleerd, sluiten de uitgever en de redactie uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit voor even-tuele onjuistheden en/of onvolledig-

heid van de verstrekte gegevens.

© 2014 overname van artikelen is slechts mogelijk na verkregen schrifte-

lijke toestemming van de uitgever

BUSINESS NATIoNAALLandelijk katern van de

regionale zakenmagazines

Postbus 14101, 3508 SE UtrechtT 030-2512818 E [email protected] www.business-nationaal.nl

EINDREDACTIE: Hans HajéeREDACTIEMEDEWERKERS:

William ten Brink, Arie Craanen, Paul de Gram, Cees Louwers,

Mart Rienstra, Tony VosADVERTENTIE-EXPLoITATIET 030-2512818 E [email protected]

VoRMGEVING bpMedia + Design

van munster m e d i a g r o e p

van munster m e d i a g r o e p

22

34

6 Coverstory Terborgse HandelsOnderneming

8 Haal meer uit Social Media

10 Tien topbanen die pas net bestaan 12 Sporten verhoogt arbeidsproductiviteit

14 Column Lodder

16 de Stelling 18 Terugblik BOB-Borrel

22 registratie en vakbeursbezoek in Nederland

25 Column Heilbron

26 Profiel Polwijn dakbedekking

NATIoNAAL I ‘doemdenkers zul je in dit bedrijf niet aantreffen’

De Mandemakers Groep groeit tegen de stroom in

vI Elektrisch vliegwiel komt op gang

Proeftuinen brengen kansen en knelpunten in kaart

X Zakelijke rijders wederom de klos

Fiscale wijzigingen zorgen voor lastige keuzes

27 Column werkvriend.nl

28 Hesselink Koffie: al 130 jaar koffiekunstenaars

30 de meerwaarde van een externe vergaderlocatie 32 weerstand tegen Het Nieuwe werken neemt toe

34 Tips voor een goed HrM-beleid

36 Siras Secretariële Service: al ruim 27 jaar topservice 37 Siras Koerier: specialist in exclusieve spoedritten

39 Nieuws

40 Jede Koffie: uw pauze is ons beroep

42 Zweedse ‘carjack’ geeft klantrelatie schwung

44 Nieuws 45 robin Mobile breekt zakelijke mobiele markt open

46 LeasePlan Nederland: forse lastenverzwaring centraal thema in 2014

47 Nabeschouwing SpiritCloud

48 Opmerkelijk

50 Carwash & Co: gebroederlijk auto’s wassen

30

6

22

34

10

42

28

‘2014 is voor de THo een speciaal jaar, er zijn genoeg redenen om de slingers op

te hangen.’

ondanks de recessie organi-seren het bedrijfsleven en

overheden nog altijd externe zakelijke bijeenkomsten zoals

een vergadering.

‘We kenden elkaar niet, maar het leek of we al jaren be-

vriend waren’, blikt Henk Velle-koop terug. ‘om samen die fantastische auto in Zweden op te gaan pikken, smeedde direct een onderlinge band.

Zo werkt dat.’

LinkedIn heeft uitgezocht wat de tien allerheetste

beroepen zijn die pakweg vijf jaar geleden nog niet eens bestonden. Vroeger

ging je boten bouwen, be-dacht je een kledinglijn of bekwaamde je je als goe-

roe.

‘We zijn een middelgrote, am-bachtelijke koffiebrander, of

een kwaliteitsbranderij zoals we dat zelf graag noemen. Kwali-teit is natuurlijk een relatief be-grip, maar technisch weet ik dat

wij goede koffies inkopen.’

op basis van geaggregeer-de registratiedata van 46 vakbeurzen in de periode 2012–2013 heeft N200 een

beeld geschetst van het op-komstgedrag van vakbeurs-bezoekers in Nederland en een profiel vast kunnen stel-len van het daadwerkelijke

bezoek.

De crisis en de recessie hebben vele ondernemers

al een lange tijd in de greep. Dit heeft ook zo de

nodige weerslag op het personeelsbeleid van veel

bedrijven.

6

25 jaar meebewegen en innoveren

“We zijn niet bezig met een prachtige nieuwe reclamestrategie of uitgebreide reclamecam-pagne”, vertelt Hartering. “Oost-Gelderland Business is simpelweg een mooi blad dat bij onze doelgroep op tafel ligt. En ja, als THO zijnde hadden we voldoende nieuws te mel-den.” Misschien geeft deze nuchtere reactie van Hartering al een beetje aan waarom wij de THO hebben benaderd voor een cover-story. Je voelt je direct thuis bij het bedrijf, in 1989 opgericht door Dick Mulders en Olaf Leusink, no-nonsense, landelijk opererend.

Tijdens ons gesprek op de hoofdvestiging in het Achterhoekse Terborg vertelt Hartering enthousiast: “2014 is voor de THO een speci-aal jaar, er zijn genoeg redenen om de slin-gers op te hangen.” Om te beginnen vertelt Hartering dat in november van dit jaar de THO 25 jaar bestaat. Een heugelijk feit waar men natuurlijk erg trots op is. “Wij zullen hier in november van dit jaar zeker feestelijk

bij stilstaan. Al is stilstaan niet iets waar we bij de THO heel goed in zijn.”

Z.G.A.N.De naam THO valt direct bij velen wanneer men op zoek is naar kantoor- en magazijnin-richtingen. Nieuw, maar zeer zeker, of zelfs nog eerder, bij een zoektocht naar een gebruikte -de THO zegt liever zo goed als nieuwe- kantoor- of magazijninrichting. Dit is ook niet zo gek, want de THO is op gebied van zo goed als nieuwe bedrijfsinrichtingen een van de grootste aanbieders in Nederland. Stilstaan is er dan ook niet bij in Terborg. Tijdens ons gesprek valt ons het aantal klan-ten in de gigantische showroom op. Een groot aantal voor dinsdagmorgen. Maar ook de transportbewegingen en drukte in de enorme magazijnen vallen op. Hartering: “Ook stilstaan wat betreft de bedrijfsstrategie doet de THO niet, dit kan in onze branche net als in zo vele andere een doodsteek zijn, de

markt staat immers nooit stil, de wensen en eisen van de klanten veranderen continu, regelgeving, economische vooruit- of terug-gang, trends etc.etc. Stuur bij, schaaf daar waar nodig en zorg dat je bij blijft, ga met de tijd mee, wees creatief, heb lef, innoveer!”

Er lopen als gezegd veel klanten rond op deze dinsdagmorgen in Terborg. “De meeste aanvragen en opdrachten komen inmiddels niet meer vanuit de showroombezoeken maar vanuit de webshop – website www.terborgse.nl ” vertelt Coen. Daar waar de THO in beginsel een begrip was in met name Gelderland bedient men nu al jaren klanten in heel Nederland, oorzaak hiervan is voor een groot deel het internet. Ook bij de grotere klanten, opdrachten/projecten is de website vaak de opening geweest. “We investeren veel in onze webshop – website en backoffice systemen” aldus Coen. “www.terborgse.nl is net weer vernieuwd en biedt de gebruiker nu

Terborgse HandelsOnderneming Bv

Voor de coverstory van deze editie hebben we de Terborgse Handels onderneming (THo) “weten te strik-ken”, zoals Coen Hartering, verant-woordelijk voor de marketing binnen de THo, het zelf zegt. De kantoor- en magazijninrichter uit Terborg, met nevenvestigingen in Huissen en Apeldoorn zet (vak)bladen eigenlijk niet meer in als zijnde marketingtool. Waarom deze keer wel?

o o S T - G E L D E R L A N D B U S I N E S S | N U M M E R 1 | M A A R T 2 0 1 4

COvErSTOry

7

zo vele malen meer gebruiksgemak! Zeker de moeite waard om hier eens een kijkje te nemen”.

Er zijn nog steeds bedrijven en instellingen die denken dat de THO groot is in het leveren van een enkel bureau of een enkele bureaustoel aan de particuliere markt. Ja, de particulier is nog steeds welkom maar waar het bij de THO dagelijks echt om draait is het naar tevreden-heid leveren van bedrijfs-inrichtingen van A tot Z aan vele bedrijven en instellingen door heel Nederland . Een tot 1500 werkplekken, zeer zeker óók gebruikt.

Bekende namen als Arriva Nederland, Achmea Nederland, Akzo Nobel NV, Qbuzz & HTM Buzz, Mitsubishi Nederland, Syntus Nederland, BMW Nederland, Politie (diverse regio’s), tal van gemeenten, provincies, onder-wijsinstellingen, zorginstellingen behoren tot de klantenkring. Coen met een glimlach;

“Geloof me, die hebben meestal meer dan één bureau en één bureaustoel in huis…)

Logischerwijs is de THO officieel partner van MVO Nederland. “Eigenlijk deed de THO al in 1989 in meer of mindere mate aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen” zegt Coen. “MVO is echter goed om mee bezig te zijn. In ons hele bedrijfsproces streven we de kernwaarden van MVO na, al blijven er altijd verbeterpunten waar we met elkaar hard aan werken”.

De THO ziet ook dat grotere bedrijven / kan-tooromgevingen sinds enkele jaren aandachtig met MVO aan de slag zijn gegaan, ook op het moment dat er inrichtingsveranderingen gewenst zijn. Een mooi voorbeeld: Een gemeente welke niet investeert in een volledig nieuwe inrichting maar de THO opdracht geeft tot volledige renovatie van de bestaande. Coen: “Dit noemen we dan een win-win-win-

win situatie: het milieu, de gemeente, de belas-tingbetaler en natuurlijk ook de THO. Dit doet de THO al 25 jaar maar nu ook steeds vaker bij de gebruiker op locatie, én er hoeft hier natuurlijk niet bezuinigd te worden op uitstra-ling.”

Het succes van de THO volgens ons? Een goede vindbaarheid online, duidelijke en hel-dere communicatie, een gigantische voorraad, eigen transportdienst, service en montage-dienst, een eigen stoffeerderij, inmeet service, zitadvies- en zitinstructieservice. Dit allemaal in combinatie met de Achterhoekse no-non-sens mentaliteit. Een bezoek aan de show-rooms in Terborg, Huissen en Apeldoorn is een aanrader voor ieder bedrijf, groot tot klein. En kijk ook eens op www.terborgse.nl.


SOCIaL MEdIa

Het nut van social media

Onder de term social media vallen alle internet-toepassingen die het mogelijk maken om informatie te delen zoals nieuws (nuJIJ), artikelen (Wikipedia), geluid (YouTube) en beeld (Instagram). De meest bekende vormen van Social Media zijn de zogenaamde Social Communities zoals Facebook en LinkedIn. Wikipedia, de bekende website waar iedereen zijn eigen bijdrage kan leveren aan de artikelen, is zelfs de naam-gever aan de term wiki’s; pagina’s die als doel hebben kennis te delen die afkom-stig is van zowel deskundigen als niet-deskundigen.

PeersDe essentiële spil van social media zijn de bezoekers van de websites. Zij verzor-gen de inhoud door informatie te delen, artikelen te maken of content te uploaden. Dit wordt ook wel User generated content genoemd. Mede door het delen van grote hoeveelheden content ontstaat er een grote mate van interactie. De meeste mensen zijn daarbij op zoek naar soortge-lijke mensen met dezelfde normen en waarden, de zogenaamde ‘peers’. Met deze ‘peers’ wordt informatie uitgewis-seld en veel gebruikers van social media hechten zelfs meer waarde aan de mening van hun zelfgecreëerde netwerk dan aan die van organisaties of merken. Als er eenmaal voldoende ‘peers’ binnen een

De wereld van marketing en communicatie is tegenwoordig onlosmakelijk verbonden met social media. Hier volgen een aantal basisfeiten over de kanalen die onder deze term vallen.

8 o o S T - G E L D E R L A N D B U S I N E S S | N U M M E R 1 | M A A R T 2 0 1 4

social media kanaal actief zijn, die dan ook als pioniers functioneren, ontstaat er een sneeuw-baleffect. Steeds meer mensen raken geïnteres-seerd in dit kanaal en gaan er actief mee aan de slag. Op die manier hebben bekende social media platforms zoals LinkedIn, Twitter en Facebook hun bekendheid gekregen.

DialoogBinnen Social Media zijn dus vele groepen mensen gebundeld die voor veel bedrijven een interessante doelgroep kunnen vormen. Bovendien was het nog niet eerder mogelijk om zonder grote budgetten een dialoog aan te gaan met grote groepen consumenten. Het is voor bedrijven, organisaties en merken de kunt om deel te worden van het 'netwerk' en van de 'peers'. Omdat social media websites vaak hele actueel zijn, kan je meteen achterhalen van er bij je doelgroep speelt en hoe je daar het beste op in kan haken. Ook is de inhoud makkelijk te delen en te verspreiden binnen het netwerk. Als jouw content de interesses van je netwerk precies weet te raken, kan er zelfs een buzz

plaatsvinden waardoor je een groot publiek kan raken. Bovendien scoren social media ook goed in zoekmachines omdat de content vaak

door vele mensen is samengesteld waardoor het een relatief objectief en betrouwbaar karak-ter heeft. De artikelen van Wikipedia zijn hier een goed voorbeeld van. Ten slotte bieden social media en de vele niche-communities die elkaar op deze online kanalen vinden en wor-den gevormd, ook heel interessante informatie om nicheproducten en diensten te beter promo-ten onder je doelgroep.

RichtlijnenAan social media kleven echter ook een aantal nadelen. Niet alleen een bedrijf of merk kan informatie over zichzelf zenden, consumenten en medewerkers kunnen dit net zo goed, onge-acht of dit positieve of negatieve content is. Een aantal bedrijven is bijvoorbeeld al slacht-offer geworden van geruchten die via social media zijn verspreid en die door het viral effect in korte tijd een grote groep gebruikers - hun doelgroep - bereikten. Om die reden zetten steeds meer bedrijven social media richtlij-nen op voor hun medewerkers waarmee uitin-gen in zakelijk verband aan regels worden gebonden. De nadelen van social media wegen echter niet op tegen de winst die ermee kan worden gehaald op het gebied van marktonder-zoek en naamsbekendheid. Niet voor niets gaan steeds meer bedrijven aan de slag met social media binnen hun PR en relatiemarke-ting.

Bron: www.social-media.nl

MAAK VAN UW KLANTEN U W A M B A S S A D E U R SHAAL MEER UIT SOCIAL MEDIA!

Uw klanten als ambassadeurs zijn het meest effectieve marketing- en saleskanaal dat u zich kunt wensen. Oost-Gelderland Business organiseert in samenwerking met Marjolein Bon-gers van House of Social Media de trainingen Facebook 4 Business, Twit-ter 4 Business en LinkedIn 4 Business. Tijdens deze interactieve bijeenkom-sten leert u hoe u op een effectieve manier onder de aandacht van uw doelgroep komt en hoe u social media in kunt zetten als marketingin-strument.

Na afl oop van de training ontvangt u een certifi caat en kunt u zelf aan de slag!

Deelname kost 180 euro (excl BTW) per training. Aan elke training nemen minimaal 8, maximaal 12 deelnemers deel (vol=vol). Voor de training dient u zelf een laptop mee te nemen (gelieve geen iPad) en vooraf een desbetreffend profi el te hebben aangemaakt. Indien u nog geen Fanpage heeft, kan er een handlei-ding toegestuurd worden. Hiervoor kunt u een mail sturen naar [email protected].

U kunt zich via www.oostgelderland-business.nl aanmelden. U ontvangt dan een bevestiging van deelname. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Van Munster Media, de uitgeverij van Oost-Gelderland Business via 024-3501352.

Facebook 4 Business: 03 april 09.30 - 12.30 Twitter 4 Business: 03 april 13.30 - 16.30 LinkedIn 4 Business: 10 april 09.30 - 12.30

oost-gelderland

Business Ontmoet Business

Binnen Social Media zijn dus vele groepen men-sen gebundeld die voor veel bedrijven een inte-ressante doelgroep kun-nen vormen.

9o o S T - G E L D E R L A N D B U S I N E S S | N U M M E R 1 | M A A R T 2 0 1 4

4. Junior social media medewerkerlinkedin, Facebook, twitter en Youtube zijn allen tussen 2003 en 2006 opgericht. Vanaf 2008 zijn deze platform écht gaan groeien. 25 banen in 2008, 4350 banen in 2013.

3. Zumba instructeurzumba bestaat al wat langer, maar werd vanaf 2007 echt populair. 16 banen in 2008, 6331 banen in 2013.

2. android ontwikkelaarandroid ontwikkelaar. ook android werd in 2007 gelanceerd. een jaar later verscheen de eerste telefoon op die besturingssysteem. 53 banen in 2009, 10.554 banen in 2013.

1. iOS ontwikkelaarin 2007 werd de eerste iPhone gelanceerd. Sinds 2008, met de lancering van ioS 2 en de appStore, kunnen externe ontwikkelaars helemaal los. 89 banen in 2008, 12.634 banen in 2013.

5. data wetenschapperonze digitale levens zorgen voor een ongelofelijke stroom van data. Data wetenschappers zorgen voor regelmaat en orde. 142 banen in 2008, 4326 banen in 2013.


Tien topbanen die pas net bestaanLinkedIn heeft uitgezocht wat de tien allerheetste beroepen zijn die pakweg vijf jaar geleden nog niet eens bestonden. Vroeger ging je boten bouwen, bedacht je een kle-dinglijn of bekwaamde je je als goeroe. Maar dat was vroeger. Nu word je appbouwer, zumba-instructeur, data-architect of specialist in de cloud. LinkedIn onderzocht bijna 260 miljoen profielen om een top 10 samen te stellen van banen die vijf jaar geleden nog nauwelijks bestonden.

TOP 10

6. UI/UX ontwerperuser interface en user experience ontwerpers zorgen ervoor dat met de nieuwste technologiën prettig te werken is. 159 banen in 2008, 3509 banen in 2013.

7. Big data architect 0 banen in 2008, 3440 banen in 2013.

8. Beachbody coachDistributeurs van Beachbody-producten. De bekendste zijn insanity en P90X. 0 banen in 2008, 3360 banen in 2013.

9. Cloud diensten specialist195 banen in 2008. 3314 banen in 2013.

10. digitale marketing specialistSocial media en digitale marketing zijn de afgelopen steeds belangrijker geworden. 166 banen in 2008, 2886 banen in 2013.


GEZONd & vITaaL

12

‘Maak van bewegen prioriteit nummer één’

Aan het woord is Robert Lagendijk, eige-naar van LAGENDIJK Training, dat onder andere gespecialiseerd is in perso-nal training en bedrijfsfitness. Zijn trai-ningscentrum is gevestigd op Papendal in Arnhem, het sportmekka van Nederland.

ConfrontatieLagendijk duidt op de confrontatie van het bedrijfsleven met een vergrijzende en steeds krapper wordende arbeidsmarkt en werkgevers die steeds meer verwachten van hun personeel. Volgens hem is de vraag hoe personeel duurzaam inzetbaar te houden makkelijk te beantwoorden. “Een goede fysieke en mentale fitheid, oftewel vitaliteit, is een absolute voor-waarde. Ondernemers zouden hun perso-neel veel meer proactief moeten onder-steunen in het verkrijgen en behouden van optimale fitheid. Dat verhoogt de

arbeidsproductiviteit en levert uiteindelijk geld op in plaats van dat het geld kost. Ik zie dan ook een duidelijke rol weggelegd voor werkgevers om hun werknemers te stimuleren te gaan bewegen. Te meer omdat werknemers een belangrijk deel van hun tijd op hun werk doorbrengen.”“Uiteraard kunnen werknemers ook niet stil blijven zitten, want zij hebben er steeds meer belang bij dat ze beter en effectiever gaan presteren”, vervolgt hij. “De concurrentie wordt voor hen ook groter en dat betekent dat ze zich op de een of andere manier toch moeten onder-scheiden.”

BewegingsarmoedeVolwassenen bewegen voldoende wan-neer zij voldoen aan de Nederlandse Norm Gezond Bewegen. “Deze norm gaat uit van minimaal vijf dagen in de

week, 30 minuten matig intensief bewe-gen”, aldus Lagendijk. In westerse landen is fysiek zwaar werk in de afgelopen decennia echter steeds verder teruggedrongen en is het aantal beroepen waarin sprake is van bewe-gingsarmoede tijdens het werk gestegen.

Sporten verhoogt arbeidsproductiviteit

FoToGRAFIE KARIM DE GRooT

onderzoek van TNo en PwC in opdracht van het Diabetes Fonds en het Nederlands Instituut voor Sport en Bewegen (NISB) becijferen dat als werknemers meer bewegen en sporten, de opbrengst voor de maatschappij tussen de 380 tot 930 miljoen euro per jaar kan bedragen. “Juist in deze tijd, moet je als werkgever je verantwoordelijkheid nemen en durven investeren in de gezondheid van je werkne-mers.”

Top 3 Sectoren met meeste risico op

bewegingsarmoede

- Voedings- en genotsmiddelenindus-

trie

- Vervoer en transport

- Papierwarenindustrie, drukkerijen,

uitgeverijen

(*Bron: tno/niSB)

‘Door te gaan bewegen kun je stressmomenten beter incasseren’,

aldus Robert Lagendijk.


13

“Werknemers met een zittend beroep bewegen relatief vaak onvoldoende doordat zij op het werk noodgedwon-gen veel tijd zittend moeten doorbren-gen en niet in staat zijn dit gebrek aan lichaamsbeweging in de vrije tijd vol-doende te compenseren.”

PraktijkHier ligt volgens Lagendijk dus een belangrijke taak van de werkgever, maar wat komt daar in de praktijk van terecht? Onderzoek van de Nationale Vacature-bank, dat eind 2013 plaats vond onder ruim duizend werknemers toont dat veel werkgevers zich hele-maal niet bezig houden met de gezondheid van hun personeel. Hoewel bijna negentig procent van de werknemers graag zou zien dat een verantwoorde levensstijl op de werk-vloer gestimuleerd wordt, blijkt dit in de praktijk absoluut niet te gebeuren. Iets meer dan één op de tien Nederlanders krijgt van de werkgever korting op de sportschool. Een heel klein deel van de bazen (vier procent) geeft medewerkers de ruimte om tij-dens werktijd, bijvoorbeeld in de lunchpauze, te sporten. “Een schok-kende uitkomst”, stelt Lagendijk. “Juist omdat in deze 24-uurs econo-mie, bewegen prioriteit nummer één

bij veel bedrijven zou moeten zijn. Je moet als werknemer topprestaties leveren. Je belastbaarheid is dus alles-bepalend. Door te gaan bewegen, voel je je fitter, energieker en kun je stress-momenten beter incasseren. Bovendien wordt je weerstand ver-hoogd en verhoog je uiteindelijk ook je belastbaarheid.”Ook het trainen voor een belangrijkezakelijke bijeenkomst kan allerlei positieve effecten met zich meebren-gen, meent hij. “Zeker bij lastige en/of creatieve meetings geeft dit absoluut een meerwaarde. Je gaat energieker een vergadering in.”

Het Nieuwe WerkenToch zijn er in Nederland nog veel bedrijven waar een calvinistisch arbeidsethos heerst en waar collega’s vreemd opkijken wanneer je onder werktijd ineens besluit een rondje te gaan hardlopen. “Niemand vindt het raar wanneer je langer doorwerkt voor de baas, waarom zou je dan ook niet de vrijheid kunnen nemen om onder werktijd te gaan sporten?”, reageert Lagendijk. “Met de komst van Het Nieuwe Werken, waarbij je zelf in grote mate bepaalt waar en wanneer je werkt, zou dit toch makkelijk te reali-seren moeten zijn?”

voordelen bewegen op de werkvloer

- Teamvorming: tijdens en na ontspannen sportbeoefening

communiceert men gemakkelijker en op een meer ontspan-

nen manier met collega’s van verschillende niveaus, afdelin-

gen of vestigingen.

- Ziekteverzuim: Sportende medewerkers hebben een lager

ziekteverzuim. 35% van verzuim wordt veroorzaakt door aan-

doeningen van het bewegingapparaat omdat de belastbaar-

heid ernstig verlaagd is door inactiviteit. tevens is aangetoond

dat lichamelijk sportief bewegen stressverminderend werkt.

- Prestatieverhogend: Voldoende bewegende werknemers zijn

positiever, enthousiaster en productiever dan zij die dat niet

doen.

- Gezondheid: Wetenschappelijk is aangetoond dat sportief en

verantwoord bewegen een positieve invloed heeft op: bloed-

druk, lichaamsgewicht, cholesterol, botdichtheid, suikerziekte

en daardoor indirect op het voorkomen van hart & vaatziekte,

beroerte, dikke darmkanker en borstkanker.

- Betrokkenheid: De betrokkenheid van werknemers bij de or-

ganisatie wordt groter doordat de aandacht voor welzijn van

medewerkers van de werkgever ook omgekeerd gaat werken.

- Externe imago: Het imago van de organisatie zal verbeteren

doordat het oog heeft voor het welzijn van de mens achter de

medewerker.

- Financiën: aantrekkelijk voor zowel organisatie (reductie ziek-

teverzuim) als voor de medewerkers (tegemoetkoming van

bedrijf in kosten en tijd). een reductie van het ziekteverzuim

met ca. 1 á 2 procent bespaart een bedrijf met 500 werkne-

mers gemiddeld €268.000 per jaar.

(*Bron: tno)


14

Extra bescherming erfgenamen tegen onverwachte schulden

Beneficiair aanvaardenTot een erfenis behoren alle bezittingen en schulden die een overledene nalaat. Bij twijfel over de omvang van een nalaten-schap kunt u beneficiair aanvaarden. U aanvaardt dan weliswaar de nalatenschap, maar mocht blijken dat de boedel uiteindelijk negatief is, dan bent u slechts aansprakelijk tot de baten die er in de boedel aanwezig zijn. U voorkomt hiermee dat u met uw privé-vermogen voor deze schulden kunt worden aangesproken.

Zuiver aanvaardenHet beneficiair aanvaarden van een nalatenschap brengt in de regel extra kosten en formaliteiten met zich mee. Zo zal er een boedelbeschrijving moeten worden opgemaakt en mag u zich niet als erfgenaam hebben gedragen (verdelen/verkopen van goederen). Bent u zeker van een positieve nalatenschap, dan kunt u ervoor kiezen om zuiver te aanvaarden. U kunt dan echter onverwacht met schulden van een overledene te maken krijgen, waardoor de erfenis tegen alle verwachtingen in negatief uitpakt. Door de zuivere aanvaarding bent u dan verplicht om deze eerder nog onbekende schuld vanuit privé te betalen.

Extra beschermingVooralsnog is een erfgenaam bij een zuivere aanvaarding niet tegen onverwachte schulden beschermd. In de toekomst kunt u de kantonrechter verzoeken om een ontheffing van de plicht om de schuld zelf te betalen. Bij een volledige ontheffing hoeft u de schuld alleen te voldoen voor zover er nog geërfd vermogen is. Bij een gedeeltelijke ontheffing bepaalt de kantonrechter wat u nog wel met eigen geld moet betalen.

Let op, als voorwaarde geldt dat u niets te verwijten mag zijn; u kende de schuld niet en kon er ook niet van op de hoogte zijn. De meeste schulden blijken echter uit de administratie van de erflater, zoals hypotheekschulden, onbetaalde facturen, belas-tingschulden en debetsaldi van een rekening-courant. Dit zijn dus géén onverwachte schulden. Hiervan zal alleen in uitzonde-ringssituaties sprake zijn, zoals bijvoorbeeld een te laat gevor-derde eigen bijdrage AWBZ of een onverwachte verplichting tot het betalen van een schadevergoeding door de erflater.

De beoogde nieuwe regeling zal daarom zeker niet in iedere situatie voldoende extra bescherming geven. Bij twijfel over een nalatenschap blijft beneficiaire aanvaarding de voorkeur genie-ten.

Iedere erfgenaam kan met een onverwachte schuld van de overledene worden geconfron-teerd. om te voorkomen dat een erfgenaam deze schuld vanuit privé-vermogen moet vol-doen, is er een wetsvoorstel ingediend om de erfgenaam hiertegen te beschermen.


Inge drabbels FB MB. Belastingadviseur

COLUMN

Arbeidsmarktcommunicatie is Macknificent. Arbeidsmarktcommunicatie. Dat is misschien wel het laatste

waar u momenteel aan denkt. Daarom doen wij het. Want al

duurt de crisis nog zo lang, als de economie weer aantrekt heeft

ook u weer nieuwe vakmensen nodig. Bij Macknificent maken

we daarom elke dag werk van arbeidsmarktcommunicatie.

Wij ontwikkelen creatieve concepten waarmee wij werkgevers

positioneren en profileren. Van employer branding tot wervings-

concepten en werkenbij-sites. Zodat, als het er straks weer echt

op aankomt, de juiste mensen solliciteren.

Wilt u ook een sterk werkgeversmerk? Vraag onze brochure

‘Denkwerk’ aan. Mail [email protected] of bel: 06 - 11 34 08 04.

U vindt ons werk ook op www.macknificent.nl

Macknificent bv, Graaf Ottoweg 18, 7241 DG Lochem

advertentie 190x128.indd 1 07-03-14 16:47

dE STELLING

‘Om de winstgevendheid te verbeteren, is meer aandacht nodig voor innovatieve en creatieve logistieke (vervoers)oplossingen.’

de Stelling

Aat van der Meer, Dachser Benelux“Persoonlijk vind ik deze stelling slechts deels waar. Je moet namelijk altijd creatief zijn in de logistieke sector, anders overleef je het niet. Vaak is de relatie tussen creativiteit en winstgevendheid niet direct te leggen, maar door continue verbetering van de huidige processen, blijf je klanten aan je binden.Creativiteit wordt in mijn ogen vaak verward met innovatie. Echte innovatie kost eerst geld voordat het de winstgevendheid in je bedrijf verbetert. Op de lange termijn moet het uiteraard wel geld opleveren. Ook wordt innovatie vaak genoemd als een ‘must’ voor een bedrijf. Ik denk dat innoveren zeker belangrijk is, maar het mag niet ten koste gaan van de dagelijkse operationele gang van zaken. Het belang van innoveren wordt dus vaak overschat.Het is beter om de bestaande processen te blijven optimaliseren, kwalitatief op peil te houden en tegelijkertijd te innoveren waar mogelijk en het daadwerkelijk iets toevoegt.”

Frans Zuidgeest, Wim Bosman Logistics“Als logistiek dienstverlener is vervoer een van onze core-activiteiten. Winstgevendheid wordt bepaald door on-ze operationele efficiency en het onderscheidend vermogen in onze dienstverlening. Innovatie en creativiteit spelen hierbij een hele belangrijke rol.Bij innovatie kijken we naar de inrichting van onze netwerken, syngro-modale oplossingen, maar ook naar het gebruik van nieuwe technieken. Bij dit laatste valt te denken aan (pallet)stapelsystemen, maar ook verbrandings-motoren.Creativiteit is iets wat ons team dagelijks bewijst door te zoeken naar oplossingen voor vervoersproblemen van onze opdrachtgevers. Zo hebben we nieuwe routes met onderscheidende looptijden en ook extra services ont-wikkeld.Tevens zou ik ook samenwerken hieraan toe willen voegen. Samen met ketenpartners, zowel horizontaal als ver-ticaal, kan efficiency worden verhoogd en kunnen vernieuwingen in de keten worden doorgevoerd. Het blijven ontwikkelen is een noodzaak om onze positie te behouden en te versterken.”


Guus van Groningen, Koninklijke Rotra“We hebben met Koninklijke Rotra de overtuiging dat innovatieve en cre-atieve logistieke vervoersoplossingen kunnen bijdragen aan de winstge-vendheid; veelal ook in combinatie met duurzaam ondernemerschap. In-vesteren in nieuwe plannen en initiatieven is bij Rotra dan ook aan de or-de van de dag. Deze moeten bij ons te allen tijde aan 3 criteria voldoen: het moet goed zijn voor de klant, kostentechnisch vooral, het moet goed zijn voor het milieu en de continuïteit van ons bedrijf moet er mee ge-diend zijn.Zo hebben we in het verleden onder meer geïnvesteerd in trucks op al-ternatieve brandstoffen (trucks op LNG), zonnecellen op ons warehouse en intelligente software. Actueel zijn de plannen voor de aanleg van een eigen laad- en loskade bij onze vestiging in Doesburg. De vergunningen zijn binnen, de financiering is rond. De aanleg van de kade start in april. We verwachten hiermee een flinke impuls voor de regio te bewerkstelli-gen. Met deze eigen kade kunnen we duurzamer en bovenal goedkoper transport aanbieden voor lokale verladers.De gedachte is dat veel ondernemers zullen kiezen voor verplaatsing van containers per binnenvaart in plaats van per truck. Het wordt hiermee

voor veel bedrijven in de regio een stuk goedkoper om containers uit de Rotterdamse haven te laten komen; een positieve stimulans. We ver-wachten jaarlijks 5000 tot 10.000 containers. Volgens planning gaan we in 2015 operationeel zijn met de kade. Voor Rotra is dit met 8 tot 10 miljoen euro een van de grootste investeringsprojecten van de laatste jaren.”

Jeroen van Dam, Van Dam Verhuis & Transport“Ja, het rendement verhoogt doordat je als bedrijf efficiënter kunt werken. Echter, er is meer stimulans (lees: subsidie) nodig van de overheid om dit te realiseren.De transportsector kampt met te lage marges, scheve concurrentie, met een wir war van regels die eerst versoe-pelt moeten worden om deze oplossingen te kunnen realiseren. De intentie van de transportondernemer om creatieve en innovatieve oplossingen aan te boren is er.”


oost-gelderland

Aanmelden viadanny@vanmunster-

media.nl of www.oostgelderland-

business.nl

Business Ontmoet Business

Terugblik BOB-Borrel 17 februari 2014

1e BoB-Borrel 2014 succesvol

op 17 februari organiseerde oost-Gelderland Business weer een BoB-Borrel, de eerste van 2014. Ruim twintig enthousiaste ondernemers uit de regio hadden zich deze keer aangemeld voor het netwerkevene-ment.

We waren wederom te gast op onze inmiddels vertrouwde locatie Villa Ruimzicht te Doetinchem. Na het welkomstwoord van organisator Danny Toonen, ging het woord niet naar een spreker. Met de feestda-gen achter de rug en weer veel positieve kansen in 2014 hebben we eens breed gekeken naar alle posi-tieve zaken in 2014.

Wat dacht u van:- 8 jaar oost-Gelderland Business! - De (commerciële) vastgoedmarkt

trekt aan!- Is volgens onze economen de 'cri-

sis' aan zijn einde!

- Ga ik met netwerken dit jaar mijn kennis en kansen optimaal benut-ten!

- Gaan we alle negatieve zaken eens positief benaderen!

Dit jaar staan de BoB-Borrels in het teken van: netwerken 'net' even anders! Iedereen werd tijdens de BoB-Borrel in de gelegenheid gesteld om een korte pitch over zijn of haar bedrijf te geven. De twee beste pitches worden gepubliceerd in oost-Gelderland Business.

Uiteraard werden we deze avond weer verwend met diverse gerech-ten bereid door de keukenbrigade van Villa Ruimzicht en werd de avond uiteindelijk afgesloten met een informele borrel.

Louisa Plucker, Seibella

“Hi! mijn naam is louisa Plucker, geboren op 19 april 1981, wat

mij dus 32 jaar maakt.

Creatief, sportief, eigenzinnig, goed gek, chaotisch, onderne-

mend, sociaal, direct en altijd in voor nieuwe dingen. Dat zijn in

een paar korte steekwoorden wie ik ben.

als klein meisje was ik al druk met wegwerpcamera’s, videocame-

ra’s en mediadingetjes, ik was nog net geen Japanner. Door de ja-

ren heen wist ik altijd al dat ik graag mijn eigen bedrijf wilde, maar

waarin?

een van mijn grootste passies is snowboarden en heb dus ook

daadwerkelijk overwogen om een toffe snowboardzaak te gaan

openen in oostenrijk, maar ja, dat is natuurlijk een hele opgave.

mijn te gekke familie en vrienden achterlaten om de droom na te

leven die je hebt? Dat vond ik net iets teveel van het goede, dus

ik heb het snowboarden nog maar als mijn grootste passie gela-

ten. ook niet erg!

Wat mij terugbrengt tot 4 jaar geleden. mijn andere grote passie

al van jongs af aan fotografie! en ja, die markt is ook niet wat hij is,

maar ik heb toch de gok genomen. mijn bedrijf heet SeiBella en

dat betekent ‘jij bent mooi’ in het italiaans, want dat zijn we toch

allemaal? maar hoe pak je zoiets aan als je voor jezelf begint? er

zijn al zoveel fotografen en de dorpsfotograaf wilde ik ook niet

worden. Denk Denk Denk. Wat mij bracht om een grote organi-

satie te benaderen voor de marketing. en ja na 4 jaar verder staan

we in de top 10 van meest bekende studio’s, me HaPPY! mag ik

nog even reclame maken? kijk op www.seibella.nl.

De kernwoorden voor mijn succesvolle fotostudio zijn dan ook:

specialisatie, kwaliteit, creatief, out-of-the-box en gewoon lekker

jezelf zijn. ik ben daarom ook erg trots op mijn team van fotogra-

fen, make-up artiesten, ontwerpers en websitemannen. We be-

stormen de markt met fotoshoots, campagnes groot en klein, dus

voor ieder bedrijf veel mogelijkheden! ook hebben we er vanaf

dit jaar onze eigen tv-serie bij (gelderlands new topmodel), wie

had dat gedacht? ik niet, maar ik ben er erg blij mee!”

Jan Pekel, Jansen wehl B.v.

“Jansen Wehl Schilders- afbouw en Vastgoedonderhoud is onder-

deel van de lenferink groep en is actief in de driehoek Doetin-

chem, arnhem/nijmegen en ede. Vanuit een traditioneel ingericht

schildersbedrijf heeft Jansen Wehl zich getransformeerd tot een

multifunctioneel vastgoedonderhoudsbedrijf. Jansen Wehl biedt

naast schilderwerk een breed afbouw- en isolatiepakket aan. Daar-

mee zij we een grote speler bij grootschalige renovatieprojecten

waar ook energetische maatregelen worden getroffen. in de huidi-

ge markt biedt dat kansen. Vanuit de provincie worden zogenaam-

de ‘impulsgelden’ vrijgegeven waaruit corporaties subsidie

kunnen verkrijgen voor extra investeringen ten aanzien van ener-

giebesparende maatregelen voor de bestaande woningvoorraad.

kortom: kansen dus.

onze opdrachtgevers zijn woningbouwverenigingen, scholen, in-

stitutionele beleggers, zorginstellingen, verenigingen van eigena-

ren (Vve), vastgoedbeheerders, particulieren, vakantieparken,

bedrijven en aannemers.

Door de verschillende vestigingen zijn we een lokale speler spre-

ken wij de taal in de regio wat een positieve resultaat oplevert bij

onze opdrachtgevers. Je begrijpt elkaar snel en weet wat er speelt

in de regio en kunnen daar adequaat op inspelen.

De huidige markt is moeilijkere dan voorheen, maar wij denken in

kansen. Blijven bewegen en gewoon doen!

zo overleef je de crisis!

Wilt u ook een keer aanwezig zijn op een BoB-borrel, mail dan naar Danny Toonen: [email protected] of meld u aan via de website: www.oostgelderlandbusiness.nl.

Houd onze website in de gaten voor de BoB-data voor 2014.

deze BOB-borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Hotel Villa Ruimzichtoost-Gelderland

BusinessVan Munster Media

3-gangen diner

Netwerken voor iedereen

Welkomstwoord, pitches

ontvangst met welkomstdrankje

19:00 - 20:00

20:00 - 21:00

18:00 - 19:00

17:00 - 18:00

bo

bb

or

re

l

Registratie en vakbeurs-bezoek in Nederland

Naast profielgegevens is ook gekeken naar registratiegedrag. In totaal zijn de gegevens geanalyseerd van bijna 500.000 online als bezoeker geregistreerde perso-nen en ruim 327.000 bezoekers.Het idee om registratiedata van Nederlandse vakbeurzen te analyseren, kwam voort uit een soortgelijke analyse die is uitgevoerd op verzoek van de Engelse branchevereniging, Association of Exhibition Organisers. De resultaten hiervan zijn in oktober 2013 gepresen-teerd. Met de analyse van de Nederlandse situatie meent N200 een zelfde bijdrage te kunnen leveren aan de kennis over beurzen in Nederland.

Voor alle 46 vakbeurzen is gebruik gemaakt van de registratiesoftware van N200. Middels deze software kan ieder-een zich registreren die iets te maken heeft met een beurs. Voor de analyse naar opkomst hebben we alleen gekeken naar personen die zich online als bezoeker hebben geregistreerd. De gegevens over de bezoekers hebben betrekking op alle online als bezoeker geregistreerde perso-nen, vanaf nu geregistreerden, die daad-werkelijk de beurs hebben bezocht plus

de bezoekers die zich on-site hebben geregistreerd, vanaf nu bezoekers.

Registratie en opkomst61% van de geregistreerden komt ook daadwerkelijk naar de beurs. De rest ziet er om wat voor reden dan ook toch vanaf. De geregistreerden die daadwerkelijk naar de beurs komen, vormen voor 92% het totale aantal vakbeursbezoekers. De overige 8% zijn de bezoekers die zich op locatie hebben geregistreerd

Kijken we naar het moment van registra-tie, dan blijkt dat hoe eerder de registratie heeft plaatsgevonden hoe lager de opkomst is. Voorbeeld: van de geregis-treerden die zich niet eerder dan 1 week voor de beurs hebben geregistreerd komt 67% opdagen. Van de geregistreerden die zich langer dan 3 maanden voor de beurs hebben geregistreerd, komt maar 37% naar de beurs. Verder is gebleken dat per-sonen die zich hebben geregistreerd met behulp hun social media een hogere opkomst laten zien (70%) dan degenen die dat niet hebben gedaan (61%).

Registratie via een profiel van LinkedIn,

Facebook, Google+ of Twitter, is nog zeer bescheiden (1%). Wel zien we dat jongere bezoekers dit veel vaker doen dan de ouderen. De komende jaren mag dan ook verwacht worden dat het gebruik van deze wijze van registreren zal toene-men.

Het moment waarop de bezoeker zich registreert, kan eerder laat dan vroeg genoemd worden. Ruim een kwart regis-treert zich zelfs tijdens de beurs en 16% doet dat op de dag van bezoek (inclusief de 8% die zich on-site heeft geregis-treerd). Daarnaast blijkt ruim de helft zich niet langer dan een maand voor de beurs te registreren. Kortom, ongeveer vier op de vijf bezoekers heeft zich niet langer dan een maand voor de beurs gere-gistreerd.

Buitenlandse bezoekers registreren zich eerder dan de Nederlandse bezoekers en hoejonger de bezoeker, des te later het moment van registratie.

GeslachtDe opkomst onder mannen is een iets dan onder vrouwen. De verhouding online/on-site registratie is onder mannen en vrouwen gelijk. Uiteindelijk komen er veel meer mannen dan vrouwen naar een vakbeurs in Nederland. Uit Nederland komen in verhouding wat vaker vrouwen dan uit het buitenland. Hoewel mannen


op basis van geaggregeerde registratiedata van 46 vakbeurzen in de periode 2012–2013 heeft N200 een beeld geschetst van het opkomstgedrag van vakbeursbezoekers in Nederland en een profiel vast kunnen stellen van het daadwerkelijke bezoek.

ONdErZOEK

vaker beslissingsbevoegd zijn, is de over-grote meerderheid van de vrouwelijk bezoekers ook betrokken bij aanschaf. Het grootste verschil zien we echter ten aanzien van leeftijd. Vooral de bezoekers tot 25 jaar zijn veel vaker vrouw en onder de 25-34 jarigen treffen we ook nog vaker dan gemiddeld vrouwen aan. De vraag is alleen of we te maken hebben met de feminisering van het vakbeursbezoek of dat vrouwen door het krijgen van kinde-ren vanaf een bepaalde leeftijd vaker afhaken. De tijd zal het leren.

LeeftijdHoewel het verschil niet heel groot is, kunnen we toch duidelijk zien dat naar-mate de geregistreerde ouder wordt, de opkomst lager is. Voorbeeld: van de gere-gistreerden tot 25 jaar komt 67% ook daadwerkelijk naar de beurs. Bij de 55-plussers is dat 56%. De verhouding online/on-site registratie verschilt niet noemenswaardig tussen de verschillende leeftijdscategorieën.

De gemiddelde leeftijd van de vakbeurs-bezoeker is 42 jaar. Generatie X maakt nog in grote getale de dienst uit op de Nederlandse vakbeurs, want 72% van de bezoekers is 35 jaar of ouder. De Nederlandse bezoeker is wat jonger dan de buitenlandse bezoeker en het zal ook niemand verbazen dat de twintigers min-der vaak beslissingsbevoegd zijn dan hun oudere medebezoekers. We zien dat vanaf 35 jaar de mate van betrokkenheid bij het aanschafproces min of meer gelijk blijft.

HerkomstTen aanzien van de herkomst zijn de ver-schillen groot. De opkomst onder geregis-treerden uit Europa is aanmerkelijk hoger (71%) vergeleken met geregistreerden uit Nederland (58%) en uit landen buiten Europa (55%). Het is ook om die reden dat de opkomst bij internationale vakbeur-

zen hoger is dan bij nationale vakbeurzen. Wellicht opvallend is wel dat buitenlandse bezoekers zich iets vaker on-site hebben geregistreerd dan Nederlandse bezoekers.

29% van het vakbeursbezoek in Nederland komt uit het buitenland. Alle landen van de wereld zijn minimaal 1 keer aangetroffen in het databestand. De meeste buitenlandse bezoekers komen uit Europa, waarbij Duitsland het meest ver-tegenwoordigd is. Komen de Nederlanders in bijna alle gevallen 1 dag naar de beurs, bij de buitenlanders legt 52% een meerdaags bezoek af. Dat bete-kent dan ook minimaal 1 overnachting, wat een mooie spin-off is naar de omlig-gende horeca.

BeslissingsbevoegdheidPersonen die betrokken zijn bij aanschaf laten een iets hogere opkomst zien dan de niet-beslissers. Tussen de verschillende gradaties van bevoegdheid zit geen noe-menswaardig verschil in opkomst. Bij eindbeslissers zien we min of meer het-zelfde opkomstpercentage als bij medebe-slissers. Bezoekers die betrokken zijn bij aanschaf registreren zich iets vaker online dan de niet-beslissers.

82% is betrokken bij aanschaf van pro-ducten en diensten zoals die op de desbe-treffende beurzen worden aangeboden. 36% van alle bezoekers heeft als eindbe-slisser de hoogste beslissingsbevoegd-heid. Relatief veel buitenlandse bezoekers hebben de eindverantwoordelijkheid bij aanschaf. Het totale aandeel betrokkenen bij aanschaf is onder het Nederlands bezoek nagenoeg gelijk aan het buiten-lands bezoek. Eindbeslissers zijn in ver-houding vaker op de beurs geattendeerd door de organisatoren.

BedrijfsomvangDe verschillen naar bedrijfsomvang zijn

klein. Relatief de laagste opkomst zien we bij bedrijven met minder dan 10 werkne-mers en de hoogste opkomst bij bedrijven met 10 tot 50 werknemers. De bedrijfs-grootte is niet van invloed op het wel of niet online registreren.

Tweederde van de bezoekers vertegen-woordigt een bedrijf van minimaal 10 werknemers en ruim een derde van het bezoek heeft minimaal 50 collega’s. Kijken we naar de Nederlandse bezoe-kers, dan zien we dat 60% een bedrijf van minimaal 10 medewerkers vertegenwoor-digt. Dat is weliswaar iets minder dan het buitenlands bezoek, maar veel meer ver-geleken met het totale Nederlandse bedrijfsleven dat voor minder dan 10% bestaat uit bedrijven met minimaal 10 personen, wat met name komt door de vele eenmansbedrijven. Blijkbaar is het voor grotere bedrijven in verhouding effi-ciënter en effectiever om een beurs te bezoeken dan voor kleine bedrijven.

BezoekdagBij kortdurende beurzen (1 of 2 dagen) is de opkomst duidelijk lager dan bij beur-zen die 3 of 4 dagen duren. Dat is te ver-klaren doordat hoe langer een beurs duurt, des te meer gelegenheid iemand heeft om te komen en dus des te groter de kans dat die persoon ook komt. Verder blijkt dat hoe langer een beurs duurt, des te meer bezoekers zich in verhouding online heb-ben geregistreerd.

Bij 2- en 3-daagse beurzen wordt door-gaans de eerste dag het best bezocht. Bij 4-daagse beurzen zien we dat het aantal bezoekers toeneemt tot de derde dag en dan weer afneemt. De buitenlandse bezoekers komen veel vaker op de eerste beursdag. Beslissers en niet-beslissers verschillen niet of nauwelijks op dit punt en dat geldt ook voor de sekse en de ver-schillende leeftijdscategorieën.


zéker weten, zéker leven.

DE WAARDE VAN ADVIES...

Om in de nieuwe economie nog een goede boterham te verdienen, wordt

het steeds belangrijker om goed op de prijs van uw inkoop te letten... of

beter gezegd: op de aankoopwaarde ervan. Want prijs alleen is natuurlijk

niet bepalend, het gaat ook om kwaliteit. Maar wat nu als de prijs-kwali-

teitverhouding niet goed getoetst kan worden?

Bovenstaande is een hot item bij het inkopen van diensten en adviezen.

Wat bepaalt de waarde van advies? Vertrouwen in de dienstverlener en

referenties van goede kennissen bieden enige houvast. Maar wanneer

diensten zich onderling moeilijk laten vergelijken, niet echt interessant zijn

en/of uiterst complex aandoen, zien we vaak dat er dan toch maar puur

gekozen wordt op basis van prijs. En dat is eigenlijk heel vreemd. Want

wanneer zaken inhoudelijk niet vergelijkbaar zijn, snijdt een vergelijking op

basis van prijs totaal geen hout.

Een onderbouwde keuze De gevolgen van een slechte, niet onderbouwde keuze kunnen catastrofaal

zijn voor uw onderneming. Bijvoorbeeld bij verzekeringsadviezen; inhoudelijk

lastig vergelijkbaar en zeker complex. Vandaar dat we bij Heilbron Assuran-

tiën graag met inhoudelijke kennis voor u klaarstaan. Wij vinden het alleen

maar een uitdaging wanneer zaken complex worden.

Onze advieskwaliteit is te toetsen aan de nieuwe wetgeving, waarin allerlei aanvullende (diploma)eisen worden

gesteld aan assurantieadviseurs. Wees gerust, bij Heilbron hebben we inmiddels bijna 60 medewerkers die aan álle

AFM-voorschriften voldoen. Daarnaast kunnen wij voor u als grote speler vanzelfsprekend beter inkopen dan een

ander. Beter is niet alleen goedkoper, maar ook zeker sterker qua voorwaarden. Dat scheelt al in het vergelijken,

maar zegt nog weinig over het rendement van het uiteindelijke advies.

Het rendement van het advies kan ik u helaas op voorhand ook niet aantonen. Wel kunnen uw collega’s u mis-

schien een indicatie geven. Daarom laten we graag onze klanten zelf aan het woord: op www.heilbron.nl treft

u een aantal voorbeelden aan. Wenst u meer referenties? Bel ons, wij hebben niets te verbergen. Daag ons uit

om de waarde van onze adviezen ook aan ú duidelijk te mogen maken. Wij willen graag met u bouwen aan een

bestendige, langdurige relatie, waarin u zich op de juiste wijze bediend voelt. Zéker weten!

Henk Weenk

Heilbron VOF

Edisonstraat 92

7006 RE Doetinchem

Postbus 99

7000 AB Doetinchem

t (0314) 37 32 60

f (0314) 37 32 70

e [email protected]

www.heilbron.nl

Heeft uw auto een kras, deuk of andere

schade opgelopen? Onze goed opge-

leide en ervaren medewerkers repareren

elke autoschade vakkundig. We maken

gebruik van de nieuwste technieken,

originele merkonderdelen en A-merk

lakken. Bovendien helpen we u met

passend vervangend vervoer altijd snel

weer op weg. Van schadereparatie tot

en met de afwikkeling met uw verzeke-

raar of leasemaatschappij: wij regelen

het voor u.

AUTOSCHADE GELDERLANDZUTPHEN

AUTOSCHADE GELDERLANDDOETINCHEM

AUTOSCHADE GELDERLAND

Doetinchem:Edisonstraat 35 7006 RA Doetinchem Tel: 0314 - 34 10 30

Lichtenvoorde: Mercatorstraat 38 7131 PX Lichtenvoorde Tel: 0544 - 39 00 10

Spankeren:Van Renselaerweg 66956 AV Spankeren Tel: 0313 - 41 37 88

Zutphen:De Stoven 7 7206 AZ ZutphenTel: 0575 - 52 50 31

VVD EN SP WILLEN NEPFACTUREN AANPAKKENHet sturen van nepfacturen moet harder worden aangepakt. Dat deelden Tweede Kamerleden Foort van Oosten (VVD) en Sharon Gesthuizen (SP) onlangs mee.

Binnenkort behandelt de Kamer de initiatiefwet hierover. De spook-nota's kosten het bedrijfsleven naar schatting jaarlijks 400 miljoen euro.Met de initiatiefwet die het sturen van valse facturen strafbaar moet stellen, moeten ondernemers “beter worden beschermd tegen on-eerlijke handelspraktijken”, zegt Gesthuizen. “Er zitten goed geor-ganiseerde bendes achter deze praktijken. Die moeten hard worden aangepakt”, aldus Van Oosten.Ondernemers moeten verder beter worden voorgelicht, zodat ze valse facturen beter kunnen onderscheiden en niet in de val trappen, stellen de Kamerleden.

‘ERKEN BELANG ZZP’ERS VooR ECoNoMIE EURoPA’Europarlementariërs moeten de enorme groei van het aantal zzp'ers en hun belang voor de Europese economie erkennen.

Dat stelt de European Forum for Independent Professionals (EFIP), een groep van nationale verenigingen van zelfstandigen op Europees niveau. De Nederlandse ZZP-belangenclub PZO maakt deel uit van EFIP.

Het forum wil onder meer dat ZZP'ers betere toegang krijgen tot opleidingen en diensten, dat zij beter zichtbaar worden in officiële statistieken en dat er betere regelgeving komt die specifiek gericht is op zelfstandigen.In sommige Europese landen is het aantal zogenoemde iPro’s (inde-pendent Professionals) met 93 procent gegroeid.


NIEUwS

zéker weten, zéker leven.

DE WAARDE VAN ADVIES...

Om in de nieuwe economie nog een goede boterham te verdienen, wordt

het steeds belangrijker om goed op de prijs van uw inkoop te letten... of

beter gezegd: op de aankoopwaarde ervan. Want prijs alleen is natuurlijk

niet bepalend, het gaat ook om kwaliteit. Maar wat nu als de prijs-kwali-

teitverhouding niet goed getoetst kan worden?

Bovenstaande is een hot item bij het inkopen van diensten en adviezen.

Wat bepaalt de waarde van advies? Vertrouwen in de dienstverlener en

referenties van goede kennissen bieden enige houvast. Maar wanneer

diensten zich onderling moeilijk laten vergelijken, niet echt interessant zijn

en/of uiterst complex aandoen, zien we vaak dat er dan toch maar puur

gekozen wordt op basis van prijs. En dat is eigenlijk heel vreemd. Want

wanneer zaken inhoudelijk niet vergelijkbaar zijn, snijdt een vergelijking op

basis van prijs totaal geen hout.

Een onderbouwde keuze De gevolgen van een slechte, niet onderbouwde keuze kunnen catastrofaal

zijn voor uw onderneming. Bijvoorbeeld bij verzekeringsadviezen; inhoudelijk

lastig vergelijkbaar en zeker complex. Vandaar dat we bij Heilbron Assuran-

tiën graag met inhoudelijke kennis voor u klaarstaan. Wij vinden het alleen

maar een uitdaging wanneer zaken complex worden.

Onze advieskwaliteit is te toetsen aan de nieuwe wetgeving, waarin allerlei aanvullende (diploma)eisen worden

gesteld aan assurantieadviseurs. Wees gerust, bij Heilbron hebben we inmiddels bijna 60 medewerkers die aan álle

AFM-voorschriften voldoen. Daarnaast kunnen wij voor u als grote speler vanzelfsprekend beter inkopen dan een

ander. Beter is niet alleen goedkoper, maar ook zeker sterker qua voorwaarden. Dat scheelt al in het vergelijken,

maar zegt nog weinig over het rendement van het uiteindelijke advies.

Het rendement van het advies kan ik u helaas op voorhand ook niet aantonen. Wel kunnen uw collega’s u mis-

schien een indicatie geven. Daarom laten we graag onze klanten zelf aan het woord: op www.heilbron.nl treft

u een aantal voorbeelden aan. Wenst u meer referenties? Bel ons, wij hebben niets te verbergen. Daag ons uit

om de waarde van onze adviezen ook aan ú duidelijk te mogen maken. Wij willen graag met u bouwen aan een

bestendige, langdurige relatie, waarin u zich op de juiste wijze bediend voelt. Zéker weten!

Henk Weenk

Heilbron VOF

Edisonstraat 92

7006 RE Doetinchem

Postbus 99

7000 AB Doetinchem

t (0314) 37 32 60

f (0314) 37 32 70

e [email protected]

www.heilbron.nl

PrOfIEL

Van timmerman naar dakkunstenaar

De karakteristieke boerderij in het buiten-gebied bij Hengelo (Gelderland) verraadt niet direct wat de werkzaamheden van Wijngaards zijn. Ja, er staat een bedrijfs-busje. Maar dat zegt natuurlijk niet alles. Het tekent Wijngaards; een nuchtere en bescheiden Achterhoeker. Maar zodra hij over zijn bedrijf en de ambacht van het dakdekken begint te praten, verschijnt er een twinkeling in zijn ogen.

Wijngaards is eigenlijk bij toeval dakdek-ker geworden. “Ik begon als timmerman en daarna ben ik nog een hele tijd werk-zaam geweest als bouwkundig opzichter. Zijdelings hield ik me al een beetje bezig met de verkoop van bouwproducten, waaronder koud verwerkbare dakbedek-king en steeds vaker kreeg ik de vraag of ik het ook kon aanbrengen. En zo is dat balletje gaan rollen.”

MaatwerkMaatwerk is natuurlijk een modewoord, maar ook in de dakbedekking kom je er

niet onderuit. Ook Polwijn Dakbedekking levert maatwerk. “Sterker nog, het is één van onze specialiteiten”, vertelt Wijngaards. “Wij krijgen meer aanvragen voor maatwerk dan voor het algemene werk, het meters maken. Met die prijzen is ook niet te concurreren. Je moet jezelf profileren én onderscheidend zijn. Wij bieden hoge kwaliteit, doen zaken nét even andersen schenken meer aandacht aan het dak.”Wijngaards haalt het voorbeeld van shingle-daken (zie kader) aan. “Grote dakdekkers uit de regio vertellen hun klanten dat ze voor dat soort daken bij mij moeten zijn, omdat het een expertise

van ons is. Dat zijn toch leuke compli-menten.”

ServiceNaast het leveren van maatwerk heeft Polwijn Dakbedekking service hoog in het vaandel staan. “Op verzoek voeren wij een gratis dakinspectie uit. Hierbij wordt nauwkeurig naar de conditie van het dak gekeken. Maar ook bij de aan-koop van een woning of bedrijfspand kan men het beste het dak laten inspecteren op de kwaliteit ervan. Dat is niet raar, want dakinspecties worden ook vaak pre-ventief uitgevoerd. Als het nodig is kop-pelen wij een deskundig en technisch juist advies aan de inspectie over hoe we het dak weer in goede conditie kunnen brengen.”

Polwijn DakbedekkingWichmondseweg 267255 KZ Hengelo (Gelderland)T: 0575-461097F: 0575-464516I: www.polwijn.nlE: [email protected]

26

Polwijn Dakbedekking is al ruim 33 jaar specialist op het gebied van bitumineuze daken. Eigenaar Henk Wijngaards begon ooit als timmerman en is via een aan-tal omwegen in de wereld van de dakbedekking terecht gekomen. op een zonnige lentemiddag schoof de redac-tie van oost-Gelderland Business bij Wijngaards aan tafel.


Shingles

Shingle daken worden al geruime tijd

veel toegepast in de VS en Canada en

worden ook in nederland steeds popu-

lairder. Het geeft door de geschubde leg-

ging een natuurlijk uitstraling.

Flexibilisering 3.0 gaat gepaard met een tsunami. De vaste werkvraag (baanzekerheid voor werkzoekenden) neemt af door het in hoog tempo veranderende arbeidsmarktklimaat. Door tal van maatschappelijke ont-wikkelingen neemt de vraag naar duurzame en specialistische inzet-baarheid van flexibel werkende (zelf-standige) werkparticipanten juist toe.

De ‘turbo-ondernemer’ moet met zijn bedrijf de komende jaren van stuur-boord overstag gaan. Zijn schip moet namelijk in revisie, krijgt een duur-zame verflaag en vaart hopelijk daarna een nieuwe koers.

Werkparticipanten zoals vaste werk-nemers, (flexibele) medewerkers en zelfstandige professionals moeten hun vaardigheden en kennis op peil brengen en persoonlijk leiderschap tonen, willen ze met de toekomstige ‘turbo-ondernemer’ gelijkwaardig kunnen communiceren, koersen en samenwerken.

Een medewerker kan aan het werk blijven door zich betrokken te voelen bij datgene waarmee de ondernemer zich bezighoudt. Hij verdiept zich, toont interesse en zijn zelfredzaam-heid wordt groter. Wil een medewer-ker duurzaam ingezet worden (op meerdere functies binnen één bedrijf, maar ook elders) en is hij bereid om te leren, dan zal de ondernemer in de toekomst in hem blijven investeren.

Een medewerker kan meer en meer achterop raken binnen de duurzaam-heidskalender door een mogelijk gebrek aan belangstelling, of hiervan vervreemden door de ingewikkelde en chaotische maatschappelijke ver-anderingen in zijn werkgebied.ondernemers en medewerkers moe-ten goed kijken naar elkaars talenten en samen opwerken als partners en afzien van hiërarchisch denken. Ken-nis delen en uitwisselen is de oplos-sing voor het MKB om verder te komen in ‘duurzaam denken en doen’. Coöperatief ingestelde (flexi-bele) medewerkers en/of werkgevers bepalen de toekomst van Nederland.

Volgens het CBS gaat het weer beter met de economie. Maar wordt de ondernemer die al een tijdje mee-draait hier wel gelukkig van? Hoe zit het met zijn nieuwe verflaag? Past de (oude) groei van zijn bedrijf in zijn toekomstplan. Wie betaalt de duur-zame (nieuwe) koers. Worden de oude (denk)patronen opnieuw toege-past door economische gewin? Zijn het alleen de ‘slimme ondernemers’ die de vaarroutes kennen naar subsi-dies, en zijn zij alleen in staat om het oude ‘creëren’ te vertalen naar ‘duur-zaam denken en doen’.

Is de oude economische gedachte ‘stuurboord’ houden? of geloven we in de nieuwe generatie ‘turbo-onder-nemers’ die bereid zijn overstag te gaan, nog harder werken en luisteren naar hun hart.Niet alleen de (semi-)overheid, zorg en het onderwijs hebben (financiële) hulp en verandering nodig, maar juist MKB bedrijven vragen hierom. Zij zijn het die als hardwerkende ‘co-crea-ters’ en krachtige dieselmotor van het op nieuwe koers varende cruiseschip Nederland B.V. maar al te graag ‘met elkaar’ een nieuw duurzaam verf-laagje kunnen aanbrengen. De tijd zal het leren…

Veel succes met duurzaam onderne-men. n

Ron Böhmerondernemer

COLUMN

De ‘Turbo ondernemer’ vraagt naarpersoonlijk leiderschap van

medewerkers, maar vooral om een duurzame verflaag

ron Böhmer Werkvriend.nl

o o S T - G E L D E R L A N D B U S I N E S S | N U M M E R 6 | J A N U A R I 2 0 1 4 27

28

Al 130 jaar koffiekunstenaars

Het fundament van Hesselink Koffie is in 1885 gelegd. J.W. Hesselink begon toen een winkel in koloniale waren zoals, peper, zout, koffie en thee. De koffie van Hesselink ging ongemalen in grote zak-ken naar kruidenierswinkels en andere verkopers in Oost-Nederland. In de jaren 30 legde Hesselink zich steeds meer toe op het produceren van koffie en werd ook voorverpakte en voorgemalen koffie ver-kocht. Na de Tweede Wereldoorlog moesten de kleine kruideniers plaatsma-ken voor supermarkten. Hesselink Koffie schakelde bijtijds om en ging koffie pro-duceren voor de horecasector. Vanaf de jaren 80 profileerde de koffiebrander zich als leverancier van een totaalconcept op het gebied van koffievoorzieningen.

AmbachtelijkIn 1983 nam Gerrit Hesselink de zaak over en in de loop der jaren heeft Hesselink Koffie haar werkveld verbreed van regionaal opererend naar landelijk opererend. “De doelgroep is de out of home-markt: horeca en bedrijven”, vertelt Hesselink. “Middels de kwaliteit van onze koffie hebben we een naam opge-bouwd. We zijn minder bekend bij de consument omdat we onze koffie niet in de supermarkt verkopen. Maar men komt ons met enige regelmaat wel tegen in de horeca.”Hesselink Koffie is geen heel groot bedrijf. “We zijn een middelgrote, ambachtelijke koffiebrander, of een kwa-liteitsbranderij zoals we dat zelf graag noemen. Kwaliteit is natuurlijk een rela-

tief begrip, maar technisch weet ik dat wij goede koffies inkopen. Dit leveren wij, in combinatie met een totaalconcept, aan onze klanten en eindgebruikers.”

TotaalconceptHet totaalconcept van Hesselink Koffie beslaat alles wat maar met koffie te maken heeft. Hesselink: “Wij begeleiden de klanten in het hele traject. Van koffie tot machine en van kop en schotel tot de suiker aan toe.” Nieuwe klanten van Hesselink Koffie worden ontvangen in het Coffee Coaching Center. “We gaan met de klant om tafel en bekijken de ver-schillende opties. Wat wil de klant? Wat voor een bedrijf heeft de klant? Horeca of kantoor? Gedurende dat gesprek komen we achter de wensen van de klant. Is dat

Hesselink Koffie


faMILIEBEdrIJvEN

29

kwaliteitskoffie? Of juist ‘’snelle’’ koffie? Op die manier komen we tot een oplos-sing, dan weten we welke koffie de klant wil en welke machine daar het beste bij past.”Voor horecaondernemers is het mogelijk om trainingen te volgen. Hesselink: “Wij nodigen de ondernemer en zijn personeel dan hier uit om ze een koffietraining te geven. Dat is een stukje theorie, maar ook praktijk zoals het maken van een goede ristretto of cappuccino. Maar ook waar je op moet letten bij het afstellen van de machine.”

KwaliteitDe kwaliteit van koffie is niet veranderd. De kwaliteitsbehoefte van de koffiedrin-ker echter wel. Die trend is langzaam

begonnen in 2001, toen de eerste Senseomachines op de markt verschenen. Die trend trekt volgens Hesselink door naar de werkvloer. “De koffie die men thuis drinkt is kwalitatief een stuk beter dan 10 jaar geleden. En het niveau is met de komst van koffiecapsules alleen maar hoger geworden. Thuis drinkt men gemid-deld al een goede kop koffie, dus alles wat buiten de deur wordt gedronken moet minimaal gelijkwaardig zijn. En dat kun-nen wij bieden.”

Bruin waterMede door deze ontwikkeling zit de grootste groei voor Hesselink in de bedrij-ven- en instellingenmarkt. “Vroeger lag de focus voornamelijk op de horeca, maar het bedrijfsleven gaat voor ons een steeds

belangrijkere rol spelen. Deze verschui-ving van de koffiekwaliteit zien we nu ook op de werkvloer. Men wil niet meer worden afgescheept met een kopje bruin water. Maar ook de ontwikkelingen op het gebied van Het Nieuwe Werken dragen er aan bij dat men een goede kop koffie steeds meer gaat waarderen op de werk-vloer en daar kunnen wij Hesselink Koffie over meedenken. Welk type machine nu het beste bij een bepaald soort bedrijf past, de plaatsing van de machine en natuurlijk de ruimte er omheen. We heb-ben een groot aantal klanten die echt bewust voor ons totaalconcept hebben gekozen. Voor hen is het de combinatie van de kwaliteitskoffie, het familiebedrijf en het hofleverancierschap.”

Het drinken van een goede kop koffie is een verrijking van het dagelijkse leven. Het is een moment van genieten, van rust of juist nieuwe energie op doen. Koffie wordt niet voor niets ‘de zwarte motor’ genoemd. De redactie van oost-Gelderland Business toog naar Winterswijk en schoof, uiteraard onder genot van een heerlijke kop verse koffie, aan tafel bij Gerrit Hesselink, vierde generatie koffiebrander en directeur bij Hesselink Koffie.


30

De meerwaarde van een externe vergaderlocatie

Soms kan een vergadering die niet goed verloopt, of waarbij het maar niet lukt om knopen door te hakken, een hele nieuwe wending nemen door het inmiddels bekende concept ‘out of the box’ denken toe te passen. Maar je kunt dit concept ook op de gehele bijeenkomst zelf betrek-ken door deze plaats te laten vinden in een hele nieuwe, inspirerende omgeving en daarmee een doorbraak naar (het openstaan voor) nieuwe ideeën forceren. Bovendien kan een andere omgeving een gevoel van veiligheid en vertrouwen geven waardoor je sneller geneigd bent om buiten je comfortzone te leren en te delen. Bovendien zal je in een andere

locatie ook niet snel geneigd zijn om de bijeenkomst te onderbreken om collega’s bij te springen als ze het druk hebben of om toch even die belangrijke klant die in de wacht staat bij de secretaresse alsnog even te woord te staan.

MindsetEen ander voordeel van een externe ver-gaderlocatie is dat de uitstraling van het gebouw een bijdrage kan geven aan de mindset van de deelnemers. Met name historische locaties zoals kastelen en grachtenpanden, maar ook industriële locaties geven een bepaald cachet aan een vergadering en kunnen het belang en de

ondanks de recessie organise-ren het bedrijfsleven en over-heden nog altijd externe zake-lijke bijeenkomsten zoals een vergadering. Dat hier extra budget aan wordt besteed is niet voor niets; een externe locatie kan namelijk een wezenlijke bijdrage leveren aan de effectiviteit van dit soort bijeenkomsten.


HOSPITaLITy

31

betrouwbaarheid van een organisatie extra onderstrepen. Bijkomend voordeel is dat een bijeenkomst in een van deze speci-fieke categorie locaties, die zich geheel of gedeeltelijk toeleggen op de zakelijke vergadermarkt om zo een extra inkomen te genereren om in de relatief hoge onder-houdskosten te voorzien, bijdraagt aan het behoud van deze vaak bijzondere gebou-wen voor latere generaties. Kasteel Huis Bergh in ‘s-Heerenberg en Kasteel Vorden in Vorden zijn hier mooie voor-beelden van.

Een andere categorie locaties met een bij-zondere uitstraling zijn schouwburgen en theaters. Steeds vaker zetten ook zij hun deuren open voor de zakelijke markt. De gebouwen zijn vaak mooi en imposant en wekken meteen het welbekende rode-lopergevoel op. Gasten krijgen dan de boodschap dat ze belangrijk zijn en dat hun mening telt.Een bijeenkomst in een stadion kan juist weer een wij-gevoel geven. En bovendien is voetbal als metafoor heel geschikt bij een vergadering, denk bijvoorbeeld aan een vergadering waarin de ‘aftrap’ van een nieuw product moet worden bespro-ken of waarin in teamverband een presta-tie moet worden neergezet.

Soms is het niet zo zeer de locatie zelf, maar meer de omgeving die meerwaarde biedt aan een bijeenkomst. Wanneer je een locatie midden in de natuur kiest, bij-voorbeeld het spreekwoordelijke hutje op de hei, biedt de omgeving ruimte voor het opdoen van nieuwe inspiratie en word je een ander perspectief op de te bespreken zaken geboden. Een locatie aan het water kan juist weer heel verruimend werken, bijvoorbeeld wanneer je een verande-ringsproces binnen je organisatie in gang wilt zetten. Je zou je dan af kunnen vra-gen hoe jij als mens meebeweegt in deze verandering. De Achterhoek kent meer dan genoeg natuurgebieden (De Graafschap, Montferland) en landgoede-ren (Boswachterij Ruurlo, Landgoed Slangenburg) met mooie locaties in de buurt waar je ongestoord aan de doelstel-lingen van je bijeenkomst kan werken.

ontspanningNa de gedane zaken is het prettig om de bijeenkomst op een informele en posi-

tieve manier af te sluiten en de deelne-mers aan de vergadering te bedanken voor hun tijd en inzet. Bijna alle locaties in de Achterhoek waar vergaderd kan worden, hebben daar wel de nodige middelen voor in huis of kennen een prima alternatief in de buurt. Dat kan, bij wijze van ontspan-ning na de geleverde inspanning, in de vorm van een rondleiding, een workshop, een golfclinic op Golfbaan Landgoed ‘t Zelle, een kijkje achter de schermen van voetbalstadion De Vijverberg of een mooie theatervoorstelling in Schouwburg Amphion in Doetinchem of Het Barghse Huus in ‘s-Heerenberg. Veel locaties bie-den diverse zakelijke arrangementen waarbij een kennismaking met de locatie zelf is inbegrepen.

Maar de ontspannende activiteit kan ook een diepere lading krijgen. Inzicht in je eigen denken, voelen en doen en in hoe-verre een (management)team ook echt goed functioneert, krijg je door middel van paardencoaching, dat onder andere op De Korenhorst in Lengel wordt aangebo-den. Doordat paarden reageren op de onbewuste reactie en signalen van men-sen, leggen zij het gedrag onder een ver-grootglas.

VertalenAfgezien van een inhoudelijke bijdrage die een externe locatie voor een bijeen-komst kan bieden, heeft het ook prakti-sche voordelen. Tegenwoordig zijn er legio online platforms waarbij diverse locaties zijn aangesloten. Zoekmachines waarin zeer uitgebreide eisen zoals lig-ging, bereikbaarheid en uitstraling kunnen worden ingevoerd, maken het mogelijk om de perfecte locatie te vinden. Na het prikken van een datum en tijdstip en het doorgeven van de wensen, eisen en insteek van de bijeenkomst, kan de ver-dere organisatie geheel uit handen worden gegeven aan de gekozen accommodatie. Want als deze locaties iets hoog in het vaandel hebben staan, dat is het wel het vertalen van de wensen van een gast naar de perfect georganiseerde bijeenkomst. Als dan ook nog eens de doelstellingen van de bijeenkomst worden behaald, is de meerwaarde van een externe bijeenkomst wel bewezen.


TrENdS

TEKST CEES LoUWERS

weerstand tegen Het Nieuwe werken neemt toe

Maakt bekend onbeminder?De Nieuwe Werken Barometer wordt sinds 2010 samengesteld. Het instru-ment is ontwikkeld door Rotterdam School of Management van de Erasmus University, Novay en het Center for People and Buildings. De barometer brengt in kaart hoe Het Nieuwe Werken (HNW) in ons land wordt opgenomen. De initiatiefnemers claimen daarmee de wetenschappelijke vinger aan de pols van HNW te houden. Betere scoreDe metingen voor de barometer zijn tot nu toe gebaseerd op data van meer dan 300 Nederlandse bedrijven en instellingen. Vorig jaar namen zo’n 70 organisaties deel aan het onderzoek. Ruim 40 hiervan hadden meer dan 500 medewerkers, bij bijna een kwart lag dat aantal tussen de 100 en 500.

In de afgelopen jaren gingen steeds meer organisaties met Het Nieuwe Werken aan de slag: 43% van de respondenten in 2011, 53% in 2012 en 64% vorig jaar. Gemiddeld genomen scoren zij ook steeds beter op HNW-gerelateerde factoren. Denk onder meer aan het vinden van een goede balans tussen wederzijds vertrouwen en con-trole van tijden plaatsonafhankelijke medewerkers, het online beschikbaar stellen van werkgerelateerde informatie en het stimuleren van openheid.

Geen hypeBij 17% van de respondenten heeft het management een duidelijke top-down visie voor wat betreft HNW. In 27% van de organisaties bestaat de implementatie uit initiatieven van de medewerkers. In meer dan de helft

van de gevallen wordt HNW gezien als een gezamenlijke ontdekkingsreis zonder duidelijke eindbestemming. Dat laatste is niet verwonderlijk. Want al vindt een groeiend aantal organisaties de term duidelijk, een score van 36% (tegenover 25% in 2012) betekent dat nog lang niet iedereen precies weet wat met HNW wordt bedoeld. Dit maakt het formuleren van een eindbestemming tot een lastige klus.

Minder enthousiasmeSlechts ruim een kwart ziet HNW als een hype die snel weer zal verdwijnen (2012: 28%). Maar terwijl het concept steeds vaker wordt ingevoerd en de definitie alsmaar herkenbaarder wordt, groeit tegelijkertijd de weerstand en neemt het enthousiasme af. HNW riep vorig jaar volgens de barometer sub-

INTERN FEESTJEorganisaties kijken nauwelijks naar hun klanten bij het invoeren van Het Nieuwe Werken. Dat constateert Berenschot na een onderzoek onder grote dienstverle-nende organisaties, samen goed voor 300.000 mede-werkers. 58 procent van de respondenten meldt met HNW externe doelen na te streven, maar de invulling daarvan blijft abstract. HNW blijkt zowel bij de over-heid als in het bedrijfsleven vooral een intern feestje.De onderzochte organisaties leggen binnen HNW een sterk accent op interne zaken. Daarbij gaat het bijvoor-beeld om besparingen op kantoorruimte, tevreden-heid van medewerkers, het verbeteren van de produc-tiviteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Volgens Luuk Verburgh van Berenschot laten organisa-ties door vooral intern te focussen extern kansen lig-

gen: ‘overheden en bedrijven die écht klantgericht willen werken, betrekken die klant bij het bedenken, doorvoeren en evalueren van grote veranderingen. Bij een ingrijpende verandering als HNW kan dat ook, bij-voorbeeld via klantenpanels. Laat de klanten meeden-ken over welke voordelen er voor hen met HNW te behalen zijn. En laat ze aangeven hoe je processen moeten ontwerpen en inrichten om de dienstverlening te verbeteren. Doe je niets met door de klant aange-dragen informatie, dan komen belangrijke innovaties niet of veel moelijker van de grond.’ Als voorbeelden noemt Verburgh de frontoffice van een organisatie die dankzij HNW voortaan 24 uur per dag geopend is of het werken met vaste contactpersonen voor klanten.


stantieel minder positieve associaties op (39% tegen 50% in 2012). Ook nemen de negatieve associaties langzaam toe (19% nu, 12% in 2012). Bekend maakt onbeminder, zou je bijna denken.

Verweven componentenDe barometer noemt 17 componenten die bijdragen aan HNW. De top 5: het toestaan van thuiswerken, digitaal docu-mentenbeheer, een open kantooromge-ving met flexibele werkplekken, activi-teitgericht werken als kantoorconcept en het stimuleren van kennisdeling. De verschillende elementen zijn sterk met elkaar verweven. Het toestaan van thuis-werken gaat bijvoorbeeld in 68% van de organisaties samen met het invoeren van nieuwe ICT-voorzieningen. Een open

kantooromgeving met flexibele werk-plekken wordt in 93% van de organi-saties gecombineerd met het faciliteren van thuiswerken.

obstakelsDe voornaamste verwachting van HNW is niet langer een groeiende werknemer-stevredenheid of een verbeterde werk/privé-balans. Waren deze gevolgen in 2012 nog nummer 1 en 2, de focus van de respondenten ligt nu vooral op kostenbesparing. De verwachtings-top 5 bestaat verder uit een aantrek-kelijk werkgeversimago en een ver-hoogde flexibiliteit van de organisatie.De vraag dient zich wel aan, hoe ‘zuiver’ de geschetste koppeling tussen HNW en bezuiniging is. Net zoals vrijwel elk

ICT-project inmiddels van een HNW-label wordt voorzien, is het strategisch slim om kostenbesparing te benadruk-ken als gevolg van HNW. Terwijl een bezuiniging door het aantal werkplekken te verminderen ook simpelweg een doel op zich kan zijn. Maar dat is natuurlijk minder goed verkoopbaar aan de stakeholders.

MensenwerkHNW is een containerbegrip. Uit een lijst met twintig mogelijke effecten van HNW verwachten organisaties er gemiddeld negen te realiseren. Door de onvermijde-lijk brede aanpak valt de aandacht voor HNW vaak uiteen in elementen als ICT, P&O en kantoorinrichting. De focus ligt veelal op deze randvoorwaarden en het wegnemen van belemmeringen daarbij. Om dan toch een integrale visie te behouden, vormt een stevige uitdaging. Maar is wel cruciaal om echt stappen voorwaarts te zetten. Net als het besef dat het niet draait om een state of the art kantoorstoel of de nieuwste tablet, maar om het management en de medewerkers. Niet voor niets zijn de belangrijkste in de barometer genoemde obstakels voor een succesvolle implementatie van HNW allemaal mens-gerelateerd: de angst onder werknemers om de eigen werkplek te verliezen, weerstand van managers, de angst om het contact met collega’s te ver-liezen en een mismatch met de bestaande organisatiecultuur. Kortom: ook HNW is vooral mensenwerk. n

Het Nieuwe Werken is al lang niet nieuw meer. Het wordt steeds duidelijker welke van de hooggespannen verwachtingen reëel zijn en welke door de realiteit worden ingehaald. Uit de meest recente editie van de Nationale Het Nieuwe Werken Barometer blijkt dat kostenbesparing de belangrijkste doelstelling is. De financiële drijfveer verdringt een groeiende werknemerstevredenheid van de eerste plaats.

Foto

: Ben

e


HrM

Tips voor een goed HRM-beleid

Blijf denken aan de lange termijnWanneer de crisis heeft, gaat dat al snel gepaard met veel negativisme. Mensen zien het niet meer zitten, wat nog verder wordt versterkt als nieuwsberichten in de media hierop inhaken. In feite wordt daarmee een neerwaartse spiraal gecre-eerd die lastig te doorbreken is. Als gevolg van het negativisme en de dalende omzet hebben ondernemers de neiging om uit emotie te gaan handelen en naar de kosten te gaan kijken. Een van de gro-tere kostenposten zijn die van personeel en daar vallen nu de klappen. Nu is dit begrijpelijk, en in zekere zin ook logisch, zeker bij een bedrijf waarbij het water aan de lippen staat. Maar toch is ook in tijden van crisis het behouden van een langetermijnvisie essentieel. Met de hoge werkeloosheid lijkt het aantal medewerkers voor nu nog voor het opra-

pen, maar zodra de grote groep babyboo-mers de arbeidsmarkt zal verlaten, ont-staan er een enorme terugloop van het werknemerspotentieel. Sommige bedrijfs-takken kunnen het tekort opvullen door arbeidskrachten uit het Oostblok of Azië te halen of besluiten daar bedrijfsdiensten te outsourcen, maar ook de opbloeiende economieën in deze contreien zullen tegen die tijd arbeidskrachten nodig heb-ben en een concurrent op de arbeidsmarkt worden.Het ontslaan van personeel is dus voor de continuïteit van een bedrijf niet bevorder-lijk. Beter is het om te kijken of er met behulp van subsidies investeringen kun-nen worden gedaan of innovaties kunnen worden gestimuleerd om de concurrentie-positie te verstevigen. Juist wanneer de economie weer aantrekt heb je mensen nodig die weten hoe je je versterkte posi-tie kan gaan inzetten. Hetzelfde geldt

voor personeel dat op natuurlijke wijze afvloeit en uiteindelijk zal moeten wor-den vervangen. Door in kaart te brengen wat de personele ontwikkelingen de komende jaren zullen zijn, kan je hierop anticiperen door opvolgers aan te wijzen en hen te trainen zodat zij het werk te zij-ner tijd zonder al teveel problemen over kunnen nemen.

Blijf positiefJe kunt wel blijven lachen maar als je lichaamstaal een ander signaal geeft, heb-ben je werknemers al snel door dat er iets aan de hand is. Met name de beste mede-werkers zullen, zodra ze het idee krijgen dat je er zelf geen heil meer inziet, elders hun geluk gaan zoeken. Dat veroorzaakt een aderlating in je Human Capital, waar-door je nog verder van huis zult zijn. Wees daarom open en eerlijk, maar houd daarbij wel vertrouwen in de toekomst.

De crisis en de recessie heb-ben vele ondernemers al een lange tijd in de greep. Dit heeft ook zo de nodige weer-slag op het personeelsbeleid van veel bedrijven. De alge-mene tendens is bezuinigen en mensen laten gaan, maar dat zal na een positief korte-termijneffect op de loonlijst uiteindelijk een achterstand opleveren. Noord-Limburg Business zette een aantal tips op een rij voor een gezond langetermijnbeleid.


Als je dit weet uit te stralen naar zowel je klanten als je personeel voorkom je dat beide groepen weglopen.

Investeer in je personeelZoals eerder aangegeven is het niet raad-zaam om uit kostenbesparing je perso-neelsbestand uit te dunnen. In plaats daar-van kan je beter je Human Capital optimaliseren door bijvoorbeeld te kijken welke onontdekte talenten en competen-ties je medewerkers hebben. Deze kan je

door middel van een persoonlijk ontwik-kelingsplan tot bloei te laten komen. Door functies en takenpakketten aan hierop aan te passen, zal de productiviteit toenemen en kan het zelfs de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten stimuleren. Het kan ook lonen om te investeren in opleiding en training voor toekomstige bedrijfsactiviteiten, of om te onderzoeken of er met andere bedrijven kan worden samengewerkt. Door middel van het tijde-lijk uitlenen van personeel kan een werk-

nemer bijvoorbeeld nieuwe expertise en ervaring opdoen en een nieuwe uitdaging krijgen. Ook gezamenlijk geïnitieerde scholing of training biedt je medewerkers de kans zich verder te ontwikkelen. Hetzelfde geldt voor procesverbeteringen binnen de bedrijfsvoering. Werknemers die zich dagelijks op de werkvloer bege-ven, weten vaak precies waar de knelpun-ten van een bedrijf zitten en met welke procesverbeteringen dit kan worden opge-lost. In het gunstigste geval zullen proces-verliezen dalen en de marges groter wor-den. Ook zullen werknemers wiens resultaten en ideeën gestimuleerd blijven, met nieuwe ideeën blijven komen waar-door een cultuur van continue verbeterin-gen kan ontstaan.

Vergeet het functioneringsgesprek nietHet mag duidelijk zijn dat een goed func-tionerend personeelsbestand een belang-rijke factor voor een onderneming is. Daarom is het naast het openstaan voor nieuwe ideeën en het bieden van moge-lijkheden voor verder ontwikkeling ook belangrijk dat een ondernemer genoeg aandacht besteedt aan zijn medewerkers. Een van de aandachtspunten is een goed functioneringsgesprek. Een leidingge-vende kan een positieve bijdrage leveren aan de punten van ontwikkeling bij een medewerker. Een duidelijk stappenplan maakt vervolgens duidelijk wat daarbij van beide kanten wordt verwacht.

Houd de 65-plusser in het achterhoofdOver het algemeen is bij medewerkers die besluiten na hun pensioen door te werken de betrokkenheid bij de organisatie een belangrijke beweegreden. Uit onderzoek van HRM-specialist Effectory onder ruim 300.000 medewerkers in Nederland is gebleken dat bijna 56 procent van de 65-plussers zowel bevlogen als betrokken is. Ter vergelijking: de leeftijdsgroep 25-34 jarigen scoorde hierop 31 procent, terwijl het gemiddelde van alle leeftijds-groepen 38 procent is. Ouderen die graag bezig blijven en zich nuttig willen maken, hebben volop ervaring en zijn gedreven om hun kennis in te zetten. Door hen de ruimte te geven om jongeren op weg te helpen in hun carrière, wordt hun plek in de organisatie extra gerechtvaardigd.


PrOfIEL

Al ruim 27 jaar topservice

“Wie zijn telefoon en/of secretariaat uit-besteedt, doet weliswaar een kleine investering, maar uiteindelijk levert het voor het overige personeel van dat bedrijf veel meer productieve uren op. Wij pre-senteren ons precies zoals het bedrijf het wil hebben. De klanten merken dus hele-maal niets van deze op-afstand-bedie-ning.”

Coby geeft een greep uit de vele services die men bij Siras Secretariële Service verleent. “Alle klanten krijgen bij door-schakeling naar ons een uniek telefoon-nummer toegewezen. Wij beantwoorden de telefoon met hun eigen bedrijfsnaam. We verbinden desgewenst door naar het mobiele nummer en/of we geven de boodschappen pas later door, op de momenten en de manier waarop de klant het graag wil. Door ons te verdiepen in onze klanten, kunnen wij al heel veel vra-gen van bellers zelf beantwoorden; tevens kunnen wij uw agenda beheren.Verder kunnen we adressenbestanden bij-houden, maar ook het gehele secretariaat voeren. Een extern secretariaat kan name-lijk precies die combinatie van diensten aanbieden waar een ondernemer om vraagt. Op elk gewenst tijdstip, bij pieken

en bij ziekte; van 1 uur per week tot 40 uur en alles daar tussenin. Zelfs invallen op uw locatie behoort tot onze mogelijk-heden.”

Andere tijdenDe werkzaamheden zijn in de loop der jaren wel drastisch veranderd. Coby: “Toen wij in 1987 begonnen was er natuurlijk nog geen internet en werd er veel meer gebruik gemaakt van onze kopieer- en faxmachines. We werkten toen zelfs nog met een telex! Sinds de komst van internet in 1993 zijn zaken in rap tempo anders geworden. Het accent van onze werkzaamheden ligt tegenwoor-dig op telefoon antwoord service, het voeren van secretariaten en administra-ties. Daarnaast zijn wij natuurlijk ook het thuisfront voor Siras Koerier.”

In de loop der jaren heeft Siras Secretariële Service een degelijke klan-tenkring opgebouwd, met zelfs bedrijven uit alle windstreken van het land. Voor het doorschakelen van de telefoon maakt de vestigingsplaats namelijk helemaal niets uit. “Heel veel klanten hebben we al vanaf het begin”, vertelt Coby. “Als klan-ten weggaan is dat soms vanwege hun groei, dus (meer) eigen personeel, maar ook wel door omstandigheden als bedrijfsbeëindiging, overname door een grotere partij, of in een enkel geval een faillissement.”

Siras Secretariële ServiceCosterweg 5, 6702 AA WageningenT: 0317-497614, I: www.siras.nl, E: [email protected]

Siras Secretariële Service

36

Al sinds 1987 verzorgt Siras Secretariële Service op afstand de telefoonaanname en/of het complete secretariaat voor bedrijven en verenigingen. Alle zaken die niet tot de core-business van een bedrijf horen, kun je uitbesteden. Uiteraard hangt er wel een prijskaartje aan, maar wat levert het uiteindelijk op? Vallei Business toog naar Wageningen en schoof aan tafel bij Coby de Roos, directeur van Siras Secretariële Service.


PrOfIEL

Specialist in exclusieve spoedritten

Naast het kantoor in Wageningen heeft Siras Koerier nog drie vestigingen: een in Veenendaal, een in Ede en een in Zaltbommel. Het bedrijf van Ton moet het voornamelijk hebben van spoedritten. “Dat is onze specialisatie. We rijden zowel nationaal als internationaal en dat 7

dagen per week, 24 uur per dag. Op het moment dat een klant ons belt, stappen wij direct in de auto en rijden we exclu-sief voor die ene klant. We laden dus niet over en we maken ook geen combinaties. Ik denk dat dát onze sterke kracht is: snel-heid èn betrouwbaarheid.”

Siras Koerier beschikt over een represen-tatief wagenpark. Ton: “Onze chauffeurs zorgen ervoor dat de zending van de klant op tijd wordt afgeleverd, niet alleen in Nederland maar ook daarbuiten. Zo heb-ben wij al ritten uitgevoerd naar België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Zwitserland, Oostenrijk, Polen, Denemarken, Zweden en Engeland. Daarnaast zijn we erg trots op het feit dat wij vanaf de start heel veel bedrijven heb-ben kunnen behouden, tot op de dag van vandaag.”

Complete serviceDe steekwoorden voor Siras Koerier zijn snelheid, exclusiviteit, flexibiliteit, profes-sionaliteit, persoonlijke behandeling en betrouwbaarheid. Ton: “Wij constateren dan ook met plezier dat nog steeds meer bedrijven ons totaalpakket aan services ontdekken. Siras Koerier fungeert als het verlengstuk van een bedrijf, op de manier en in de mate zoals de klant dat wil.”

ChauffeurNaast het verzorgen van spoedritten is Siras Koerier ook in te schakelen als privé-chauffeur in uw eigen auto. “Handig als men nog een vergadering moet voor-bereiden, als het laat wordt of als alle aan-dacht nodig is voor gasten. Daarnaast is het ook mogelijk om tijdens piekmomen-ten of ziekte een van onze chauffeurs in te schakelen op de bedrijfsauto van de klant”, sluit Ton af.

Siras KoerierCosterweg 56702 AA WageningenT: 0317-497614I: www.siras.nlE: [email protected]

37

Siras Koerier

Siras Koerier is al ruim 27 jaar specialist in spoedritten. Sinds de oprichting in 1987 heeft het koeriersbedrijf een trouwe klanten-kring en is mede door exclusiviteit voor de klant een stabiele speler in de regio. De redactie van Vallei Business maakte een ritje naar Wageningen en sprak daar met eigenaar Ton de Roos.


Perfecte plek om te ontspannen & etenIn de Montferlandse bossen ligt een pareltje verstopt: Uitspanning ’t Peeske. Op een heuvel buiten Beek met aan de ene kant het bergmeertje met een groot vlonderterras. Aan de andere kant een grote vijver.

De plék om in het sfeervolle restaurant of buiten te ontspannen na een wandeling of fietstocht. Met een kopje koffie of thee met gebak, een goed glas wijn of een keuze van de uitgebreide lunch & dinerkaart.

Onze menukaart wisselt regelmatig zodat we kunnen werken met producten van het seizoen.

Het tot rust komen in deze bosrijke omge-ving. Dat roept een vakantiegevoel op …

Ideaal voor het geven van een vakantieborrel of barbecue voor uw medewerkers.

’t Peeske is trouwlocatie en verzorgt speciale arrangementen voor ieder klein-en groot feest.Van kinder-en familiefeestjes tot bedrijfs-en trouwfeesten.Een sportief event gecombineerd met een culinair arrangement behoort ook tot de mogelijkheden.

Voor meer informatie of reserveren bel ons op 0316-532804 of [email protected]. Voor meer informatie over onze andere activiteiten zie www.peeske.nl.

Uitspanning ‘t PeeskePeeskesweg 12 7037 CH BeekTel: 0316-532804 [email protected]

NEDERLANDSE MAAKINDUSTRIE GRoEITDe productiegroei van de Nederlandse maakindustrie is de laatste tien jaar groter dan die van de meeste Europese landen.

In een vergelijking tussen negen Europese landen neemt Nederland na Oos-tenrijk en Duitsland de derde plaats in. Dit staat in een dinsdag gepubliceerd sectorrapport van ING.Dit jaar zal de Nederlandse maakindustrie naar verwachting met 3 procent groeien.Extra investeringen zullen de komende jaren vooral zijn gericht op onderzoek, ontwikkeling en verkoop, aldus het rapport. Maar ook nieuwe machines en training en werven van personeel staan hoog op de agenda.

BuitenlandRuim acht op de tien bedrijven denkt de komende jaren verder te kunnen groeien. Driekwart van de bedrijven ziet vooral kansen in het buitenland.Europa is voor 92 procent van deze bedrijven het belangrijkste groeigebied, maar ook de VS, Canada en Azië zijn belangrijke groeiregio’s. Een kwart van deze bedrijven wil de eigen productie in het buitenland vergroten.

De Nederlandse maakindustrie ontwikkelt en produceert goederen die de hele wereld over gaan. Minister Henk Kamp van Economische Zaken, in Parijs op bezoek op een beurs voor lichtgewicht materialen waar ook veel Nederlandse bedrijven hun producten tonen: “Hier blijkt weer eens wat de Nederlandse maakindustrie in huis heeft en waarom ze op wereldschaal de concurrentie aankan.”

NIEUwS

Geurink & Partners advocaten breidt haar

kantoorruimte uit op de Keppelseweg 16 te

doetinchem. Het advocatenkantoor zit nu

ook op de begane grond.

tevens is sinds januari 2014 mr. D.W. (Wim)

geurink in dienst getreden. geurink is afgestu-

deerd en gespecialiseerd in bestuursrecht. Hij

heeft zijn opleiding gevolgd aan de rijksuniver-

siteit groningen en de radboud universiteit

nijmegen, is afgestudeerd bij prof.mr. C.a.J.m.

kortmann en werkte al 3 jaar bij een advocaten-

kantoor in arnhem.

Bij geurink & Partners advocaten zal hij zich

met name richten op bestuursrecht en onderne-

mingsrecht. Wim geurink is geboren en geto-

gen in de achterhoek.

GEUrINK & ParTNErS advOCaTEN

NIEUwS

NIEUW 'CyBERRAD' WIJST MKB oP RISICo’S CyBERCRIMEMKB-Nederland en TNO introduceren vandaag het nieuwe Cyberrad. Dit digitale instrument is door TNO ontwikkeld en maakt ondernemers bewust van de risico’s van cybercrime. Per sector wordt duidelijk ge-maakt welke risico’s er zijn en welke maatregelen kunnen worden getrof-fen om bedrijfsschade te voorkomen of beperken.

TNO en MKB-Nederland helpen ondernemers om zich beter te weren tegen cybercrime en hebben hiervoor verschillende instrumenten ontwikkeld. Grote bedrijven die van belang zijn voor Nederlands vitale infrastructuur, zoals ener-giemaatschappijen, hebben de stap van incidentenbestrijding naar een veilige werkwijze al gezet. Ook ondernemers uit het midden- en kleinbedrijf zijn steeds vaker doelwit van cybercriminelen, maar zijn zich veelal nog onvol-doende bewust van de gevolgen hiervan op de bedrijfsvoering. Door de toene-mende dreiging doen zij er verstandig aan maatregelen te nemen.

Campagne Stop Cybercrime NuDe introductie van het Cyberrad maakt onderdeel uit van de bewustwording- en preventiecampagne Stop Cybercrime Nu. Online zijn diverse tools, scans en adviezen te vinden via www.stopcybercrime.nu of www.mkbservicedesk.nl. Ook kunnen ondernemers bij MKB-Nederland en TNO terecht voor 1-op-1 contact tijdens de Week van de Ondernemer van 8 tot en met 10 april in de Jaarbeurs in Utrecht.


41

Uw pauze is ons beroep

“Wij zijn sinds 2004 in Harderwijk gevestigd en leveren onze producten in de provincie Gelderland”, legt Ernst Eikelenboom namens Jede Gelderland uit. De koffieproducten van JEDE zijn met zorg, sinds de oprichting in 1969, doorontwikkeld. “Nu heb-ben de producten gegarandeerd een perfecte smaak dankzij onze eersteklas kwaliteitsproducten”, vertelt Eikelenboom uiteraard onder het genot van een kop koffie in de Harderwijkse vestiging. Jede Gelderland werkt naast het huismerk onder andere met Nestlé, Nescafé, Van Houten, Maggi, CupaSoup en Coca Cola, Mars, Unox en Vrumona. Kortom, er is meer dan koffie alleen.

Hoe en watDe koffieautomaten van Jede zijn geschikt voor bonen en fresh brew, maar ook voor vriesdroog. Verder is de keus op de werk-vloer enorm. U kunt natuurlijk een lekker kopje gewone koffie kiezen, maar met een druk op de juiste knop, word je ook getrakteerd op cappuccino, espresso, latte macchiato of wiener melange. Het aanbod van Jede Gelderland groeit de komende jaren steeds meer. “Wij merken dat de vraag naar speciale kof-fiesoorten stijgt. Daarnaast worden we steeds vaker gevraagd om ook de overige voorzieningen te verzorgen. Wij beschikken over een compleet en breed assortiment. Onze kracht is service, flexi-biliteit en klantgerichtheid. U vraagt wij draaien als het ware.” Onze vertegenwoordigers wonen in het gebied dat zij bedienen.

Ontzorging voor een goed kop koffie staat dus bij Jede Gelderland centraal. De voordelen van Jede koffieautomaten op een rij: vijf jaar gratis service, gratis bezorging, een scherpe prijs en een eigen technische dienst met een snelle service.

U heeft er geen omkijken naar!

Een automaat gratis een week op proef? Neem gerust contact op.

Jede Gelderland KoffieautomatenGelreweg 243824 AN HarderwijkT: 0341-767295E: [email protected]: www.jede-gelderland.nl

Een goede kop koffie tijdens het werk, wie wil dat nou niet? Jede Gelderland uit Harderwijk zorgt ervoor en hoe. Het gespecialiseerde bedrijf uit Harderwijk levert zowel bij kleine en grote bedrijven koffie-, frisdranken- en snoep-automaten van hoog niveau en de daarbij behorende ingrediënten. Jede zorgt voor lek-kere koffie en alles wat daar bij hoort, zodat u prettig werkt.


PrOfIEL

42

Zweedse ‘carjack’ geeft klantrelatie schwung

De V60 diesel plug-in hybrid is een auto, enig in zijn soort. Deze automobiel com-bineert duurzaamheid met luxe. Bovendien levert de auto de ondernemer een fiscaal voordeel op. Ook in 2014. Maar liefst 110 mkb’ers en zelfstandigen bestelden vorig jaar bij Harrie Arendsen de plug-in hybrid V60, ook al was de levertijd vanwege de populariteit van de auto een klein jaar. Henk Vellekoop van VTC Travel Solutions in Didam raakte eveneens in de ban van de moderne

bolide. Nadat de organisator van zake-lijke reizen er een had besteld opperde hij om er een tripje aan te koppelen.Midden in de nacht dronken 12 mensen in de stijlvolle showroom van Arendsen huiverend een kopje koffie. Met onder de arm geklemd hun gloednieuwe kenteken-platen. “We kenden elkaar niet, maar het leek of we al jaren bevriend waren”, blikt Henk Vellekoop terug. “Om samen die fantastische auto in Zweden op te gaan pikken, smeedde direct een onderlinge

band. Zo werkt dat.” De groep vertrok met glimmende oogjes met een busje naar Düsseldorf om naar Göteborg te vliegen. Ze gingen hun persoonlijk samengestelde V60 diesel plug-in hybrid, met maximaal 6 kilometer op de teller, eigenhandig naar huis rijden.

Fanatiek lobbyenEigenlijk houdt de Volvofabriek in Göteborg zich helemaal niet bezig met Factory Deliveries. “Daar zijn ze niet

vTC Travel Solutions en volvo Harrie arendsen organiseren samen trip

TEKST INGRID DAMEN

Stel je voor: je organiseert voor je klanten een uniek reisje, dat je geweldige goodwill oplevert. Enthousiasme en commitment zelfs. Daar kan Volvo Harrie Arendsen over meepraten. De Zevenaarse dealer vloog met 12 klanten naar Göteborg om bij de fabriek 6 unieke V60 diesel plug-in hybrids op te halen. Plakte daar een tripje aan vast, dat hij samen met VTC Travel Solutions organiseerde. “Een jongensdroom kwam uit.”


rELaTIEBEHEEr

43

voor ingericht”, beseft verkoopmanager Tino Theunisse van Arendsen maar al te goed. “Ook de planning van de fabriek is er niet op ingesteld om 6 auto’s tegelijker-tijd klaar te hebben. En thuis beschikken we over een prachtig ingerichte show-room waar we de auto’s aan de klant overdragen.” Maar Tino raakte gepassio-neerd. Hij vond de reis een geweldig plan. “Zo’n gelegenheid doet zich nooit meer voor. De aflevering van zo veel exempla-ren tegelijkertijd van zo’n vernuftige auto is uniek. Zonde om zo’n kans te laten lopen.” Hij ging fanatiek lobbyen bij de importeur. Als alles doorging, moesten de auto’s niet op transport in Göteburg, en moesten ze worden gepoetst en afgetankt. Vlak na aankomst diende een monteur bovendien de nummerplaat op de juiste auto te schroeven. Theunisse kreeg groen licht.

StootblokOm half negen ’s ochtends zetten de ner-veuze eigenaren voet op Zweedse bodem. Aangekomen bij de Volvofabriek kreeg de verwachtingvolle groep als opwarmertje een tweetal exposities voorgeschoteld: een over milieu en een over veiligheid. Zo ervoer een man uit de groep wat het is om met 15 kilometer tegen een muur te rij-den. “Hij nam plaats in een stoel die op een stootblok terecht kwam. Dat is serieu-zer dan je denkt!” verhaalt Henk. “Zo raak je er weer van doordrongen waarom gordels belangrijk zijn.” Tijdens de lunch mengden de reizigers zich onder de mede-

werkers. Zij aan zij met Volvomonteurs en kantoorpersoneel schepten ze worstjes op en flinke stukken zalm, om die vervol-gens smakelijk te verorberen. “Eten tus-sen de medewerkers was hartstikke mooi”, vindt Henk. “Ook die ervaring heeft positieve impact op de groep.” Na de lunch stapten de 12 leden in een speci-aal treintje, dat door de fabriek laveerde. Zo zagen ze robots aan het werk, die por-tieren in auto’s plaatsten en auto’s op de kant zetten. En de gids wees hen op de hybride auto’s met oranje bedrading die in de normale productielijn meeliepen.

SpanningInmiddels was de spanning in de groep zo ongeveer voelbaar. He, he, daar in een halletje stonden de 6 V6 diesel plug-in hybrids met Nederlands kenteken gepar-keerd! Iedere trotse eigenaar schoof snel achter het stuur van zijn persoonlijk samengestelde wagen. De een had geko-zen voor een interieur met beige leer, de ander voor een antracieten uitvoering. Met mat of glossy velgen. Wat hadden de anderen besteld? “Oh, zo is de auto ook mooi zeg. Geweldig.” “Mag ik even meeluisteren met jouw uitleg?”

Caravan trekkenDit type is de eerste hybride auto die in staat is om ook een caravan te trekken. Dat is te danken aan de volwassen diesel-motor, die parallel is geplaatst met de elektromotor. Als eigenaar kun je kiezen uit drie standen: Pure, compleet elek-

trisch, dus zonder emissie-uitstoot, Hybrid, waarbij de auto zelf de keuze maakt voor brandstoftype, of Power. In het laatste geval rijdt de V6 op diesel en ontpopt het zich als een krachtige, spor-tieve auto waar je met gemak een aanhan-ger mee op sleeptouw neemt. De 12 autoliefhebbers in Zweden reden met kloppend hart in hun nieuwe aan-winst de eerste kilometers naar Göteborg. Daar namen ze intrek in Quality Hotel 11, een voormalig scheepswerf van 100 jaar oud, pal aan het water, met geelstalen takels die nog in de hal bungelen. “Dit is een prima zakenhotel”, weet Henk Vellekoop. Een elektrisch laadpunt voor de auto bevond zich pal voor de ingang. Helaas geen 6 stuks! De hybride-autobe-zitters schoven aan voor een prima driegangenmenu met vlees en bouwden hun eigen feestje, inclusief de uitreiking van een Volvo Factory Delivery certifi-caat. “Die avond heb ik alleen maar uitleg gegeven over de V6 diesel plug-in hybrid. Tot half een, toen ik mijn mandje in ging!” lacht Tino Theunisse. De volgende ochtend startten de eerste drie auto’s met trotse eigenaren de motor om naar Nederland te vertrekken. Het busje met winterbanden dat Arendsen klaar had staan voor het geval er sneeuw zou vallen, was niet nodig geweest. De andere reizigers staken met de waterbus rustig de rivier over om Göteborg te ver-kennen. VTC Travel Solutions had name-lijk de mogelijkheid geboden om de trip te verlengen!


ACHTERHoEKSE KERNEN IN BEELD:AALTEN TRAPT AFDit jaar gaan de 21 grootste kernen in de Achterhoek letterlijk en figuurlijk op de foto. Zeven gemeenten (Aalten, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Oost Gelre, Oude IJsselstreek en Winterswijk) brengen samen met maatschappelijke organisaties en ondernemers kansen en problemen van deze kernen in beeld. Inbreng van inwoners van die kernen is belangrijk bij dit project Kernenfoto's.

Het project bundelt allerlei gegevens van verschillende organisaties. Dit levert onder andere een kansenkaart voor elke kern op. Naast de ‘kale’ feiten en cijfers, zijn de onderzoekers op zoek naar lokale ken-nis van de inwoners. Wat zijn volgens hen de mooie, noemenswaar-dige plekken en initiatieven in hun stad of dorp en welke zaken of locaties zijn voor verbetering vatbaar? Kortom, zij zoeken de ‘parels en puinhopen’ in uw kern.

Om rechtstreeks in contact te komen met inwoners, bezoeken onder-zoekers Janneke Rutgers en Janine Geerse in februari en maart alle 21 kernen. Zij gaan op straat in gesprek met inwoners en vragen hen naar de ‘parels en puinhopen’ in hun woonplaats. Van de genoemde locaties worden letterlijk foto’s gemaakt, die later worden gebundeld met de feiten en cijfers over elke kern.

Treft u de onderzoekers niet op straat, maar wilt u wel melding ma-ken van een ‘parel’ of ‘puinhoop’ in één van de kernen? Maak dan uw eigen foto en stuur deze met een korte toelichting op. U kunt mailen naar [email protected] of een bericht met foto plaat-sen op facebook.com/Achterhoek2020. Op www.achterhoek2020.nl/kernenfoto kunt u precies zien welke 21 kernen op de foto gaan en wanneer de onderzoekers welke kern bezoeken.

HANS DE BoER NIEUWE VooRZITTERVNo-NCWHans de Boer (59) wordt voorgedragen als de nieuwe voorzit-ter van ondernemersorganisatie VNO-NCW. Het bestuur van VNO-NCW beslist donderdag over de benoeming.

Dat liet een woordvoerder van de ondernemersorganisatie woens-dag weten.“Zijn voordracht ligt op tafel, maar het bestuur moet nog groen licht geven”, aldus de zegsman. De huidige voorzitter, Bernard Wientjes, geeft al negen jaar leiding aan VNO-NCW. Zijn termijn eindigt op 1 juli.

De Boer is ondernemer en commissaris en heeft de nodige ervaring in de wereld van de (Haagse) lobby voor ondernemers. Hij was in de periode 1997-2003 voorzitter van ondernemersorganisatie MKB-Nederland. In die functie zette hij hard in op de nullijn in de discussie over loonmatiging. Dit tot grote verontwaardiging van de vakbonden.Ook is hij voorzitter geweest van de Taskforce ter bestrijding van de Jeugdwerkloosheid en initiatiefnemer van de herinvoering van ambachtsscholen (Vakcolleges) in Nederland.

De laatste tien jaar was De Boer commissaris en adviseur bij di-verse organisaties. Zo is hij nu nog voorzitter van de raad van commissarissen van supermarktketen Sperwer en van arbodienst ArboNed. Ook is De Boer commissaris bij Siemens Nederland en bij de Greenport Ontwikkelingsmaatschappij.

BUSINESS fLITSEN


BUSINESS fLITSENTELECOM

Robin Mobile breekt zakelijke mobiele markt open

Met dit product richt de provider zich op zelfstandige ondernemers en kleine ondernemingen die zekerheid willen over de maandelijkse kosten, niet vast willen zitten aan een abonnement en onbeperkt mobiel willen kunnen telefoneren, SMS’en en internetten zonder het risico over een bundel te gaan.Waar de provider vorig jaar als eerste met een echt onbeperkt aanbod de consumen-tenmarkt openbrak, gaat Robin Mobile nu de strijd aan op de zakelijke markt.

Enorme vraag zakelijke marktRobin Mobile richt zich sinds de lance-ring in juni 2013 op de consumenten-markt, door als eerste provider in Nederland onbeperkt MB’s, SMS en minuten aan te bieden. “We hebben ons tot nu toe voornamelijk op de consumen-tenmarkt gericht en die markt als eerste opgebroken. Maar we kregen sinds de lancering zo veel vragen van onderne-mers, dat we tot de lancering van een zakelijk product hebben besloten”, vertelt Wilfred Rottier, oprichter en CEO van Robin Mobile. “Vooral kleine zelfstandige ondernemers willen niet het risico lopen

dat ze voor verrassingen komen te staan met torenhoge telefoonrekeningen of hal-verwege de maand al door hun bundel heen zijn. Ook in het bedrijfsleven maakt men steeds meer gebruik van de moge-lijkheden die smartphones bieden, we merken dat vooral die zakelijke gebrui-kers nog altijd ‘gepakt‘ worden door de grote telecomproviders. Het zakelijke pro-duct sluit in onze ogen perfect aan bij deze behoefte. De prijs en de mogelijkhe-den zijn toegesneden op ondernemers. Wij zijn de eerste aanbieder die de zake-lijke gebruiker op deze manier zekerheid biedt en verlost van onduidelijke en hoge facturen. Ook binnen de zakelijke markt moet het nu maar eens afgelopen zijn met al die onzekerheden en onduidelijkhe-den”, vindt Rottier.

De verschillenRobin Zakelijk speelt met het nieuwe pro-duct in op de specifieke behoeften binnen het MKB. De gebruiker krijgt bijvoor-beeld een maandelijks overzicht van de kosten en kan zodoende de BTW verreke-nen. Daarnaast is ook de datasnelheid van 3,6 Mbps toegespitst op zakelijk gebruik. “De snelheid voldoet ruimschoots aan de

eisen die worden gesteld aan zakelijk gebruik en is afgestemd op onbezorgd zakelijk gebruik, overal en op ieder moment,” stelt Rottier. Daarnaast lanceert Robin Mobile een aantal nieuwe features: het on hold zetten van een mobiel num-mer voor een bepaalde periode, het gratis overstappen van het huidige consumen-tenproduct naar het zakelijke product, drastische verlaging van de internationale bel- en SMS-tarieven (tot wel 80 procent lager dan wat andere providers in reke-ning brengen) en de mogelijkheid om extra tegoed voor gebruik in het buiten-land aan te laten vullen door zowel de werkgever als de werknemer. “Zo komt de werkgever niet ineens voor onver-wachte kosten te staan als de werknemer zijn telefoon meeneemt naar het buiten-land. Is het voor een zakelijke reis, dan vult de werkgever het extra tegoed aan, is het voor vakantie, dan kan de werknemer eenvoudig zelf zijn tegoed ophogen.”

Meer informatie: www.robinmobile.nl

45

Protestprovider Robin Mobile introduceert als eerste en enige aanbieder in Nederland naast het bestaande consumentenproduct nu ook een onbeperkt aanbod voor de zakelijke gebruiker: Robin Zakelijk.


46

Forse lastenverzwaring centraal thema in 2014

Zo daalde de CO2-uitstoot tot een record-niveau van gemiddeld 102 gram per kilo-meter en viel bijna 60% van de nieuwe auto’s in de zuinige 0% en 14% bijtel-lingscategorieën. Maar waar het in 2013 nadrukkelijk draaide om vergroening dankzij de fiscale stimuleringsmaatrege-len, zal in 2014 het centrale thema de forse lastenverzwaring zijn. Zowel voor het bedrijfsleven als voor de leaserijder.

In 2013 kozen leaserijders massaal voor auto’s met zuinige diesels en hybride motoren met lage CO2-uitstoot en lage bijtelling, resulterend in het groenste Nederlandse wagenpark ooit. Aan de andere kant van het spectrum is het aan-deel auto’s met hoge uitstoot en 25% bij-telling gehalveerd tot 15%.

Diesels en stekkersIn de tweede helft van 2013 bleek eens te meer welke rol het fiscale beleid speelde in de keuze voor nieuwe leaseauto’s. De beperkte beschikbaarheid van bepaalde modellen was er mede verantwoordelijk voor dat de populariteit per kwartaal sterk wisselde. Maar terwijl de merkvoorkeur in hoog tempo wisselde, liet de keuze voor het soort brandstof wel een structu-rele verschuiving zien. De afgelopen drie jaar verloor de benzinemotor in hoog tempo populariteit van zuinige dieselmo-toren en de (plug-in) hybride. In 2011 had 42% van alle nieuwe leaseauto’s die

LeasePlan leverde een benzinemotor. Eind 2013 gold dit nog slechts voor een kwart van de bestelde auto’s, in tegenstel-ling tot het aandeel dieselauto’s dat door-groeide naar 60%. Bijna 15% van de in 2013 bestelde leaseauto’s had een (plug-in) hybride motor.

Autogebruik“De verschoning van het wagenpark is indrukwekkend te noemen”, zegt Berno Kleinherenbrink, directievoorzitter van LeasePlan Nederland. “We kunnen niet

anders dan concluderen dat de fiscale sti-muleringsmaatregelen succesvol zijn gebleken. Maar deze prestaties ten spijt staan we nu wel voor een aantal uitdagin-gen. Het aanbod van voor leaserijders aantrekkelijke auto’s met 14% bijtelling wordt steeds beperkter. Zo bieden op dit moment alleen Skoda en Seat een station-wagon in het populaire C-segment aan in deze categorie. Het is daarom afwachten welke modellen het komend kwartaal de top 10 gaan vullen en welke merken er in slagen om met aantrekkelijke modellen in de lagere bijtellingscategorieën te komen. Kiezen berijders uit het huidige 14% aan-bod, of stappen zij toch over naar minder zuinige modellen met 20% bijtelling?”

LeasePlan Nederland:

Het afgelopen jaar kende Nederland een historisch hoogtepunt als het gaat om vergroening van het wagenpark. Dat blijkt uit de jaarcijfers die LeasePlan Nederland vandaag publiceerde.


aUTOMOTIvE

BIJEENKOMST

SpiritCloud.nl informeert ondernemers oost-Nederland

Laurens Vliegen van SpiritCloud.nl: “Dat klopt. Veel ondernemers in het MKB komen er pas achter dat hun automatise-ring beter of slimmer kan als er iets kapot gaat. Dan is het te laat, met alle ellende van dien. Dit seminar organiseren wij om ondernemers te informeren over wat cloud computing nu is, de voordelen van een online werkplek voor het MKB en de risico’s en valkuilen bij de overstap.”

Cloud is oudNa de goed verzorgde lunch startte het seminar met uitleg over wat cloud com-puting is. Eenvoudig uitgelegd: alle hard-ware, software en processen vinden plaats in een datacentrum. Er is een inter-netverbinding en de gebruiker heeft alleen een device nodig om te kunnen doen wat hij moet doen. Werken op afstand zogezegd. Cloud Computing is al oud. Zo introduceerde de Postbank in 1986 Girotel, een vroege vorm van cloud computing. Via een modem legde de computer contact met het ‘rekencentrum’ van de Postbank waar de feitelijke ver-werking van betaalgegevens plaatsvond. Veilig, snel en eenvoudig in het gebruik.

online werkplekDe hoofdmoot van het seminar ging over SpiritCloud.nl, de complete online werk-plek voor het MKB. Vliegen: “Als onder-nemer verlaagt u het risico op uitval en verlies van data aanzienlijk wanneer u kiest voor een online werkplek. De data-

centers, in het geval van SpiritCloud.nl zijn dat er 3, zijn goed beveiligd en ver-bindingen zijn dubbel uitgevoerd.” Volgens Vliegen kiezen ondernemers vooral voor de online werkplek vanwege eenvoud, de mogelijkheid om flexibel in te kopen en het niet vooraf hoeven doen van grote investeringen.Zekerheid en continuïteit spelen een belangrijke rol bij de beslissing van een ondernemer om zijn of haar automatise-ring bij een cloudprovider neer te leggen. Er zijn veel ‘zolderkamer’ bedrijven die online diensten aanbieden, maar geen enkele zekerheid kunnen garanderen. Vliegen: “Bij SpiritCloud.nl is dat anders. Niet alleen hebben wij onze diensten via drie datacenters dus driedubbel uitge-voerd, er is ook een Stichting Waarborg Continuïteit met voldoende financiële middelen om de clouddienst van SpiritCloud.nl 3 maanden in de lucht te houden als SpiritCloud.nl niet meer zou bestaan. Dat geeft ondernemers zeker-heid. Ze kunnen altijd bij hun gegevens en die veilig kunnen stellen.”

DiscussieTijdens het onderwerp risico’s en valkui-len ontstond er volop discussie. Dit geeft aan dat dit onderwerp leeft bij onderne-mers en vooral de overstap naar de cloud bij MKB ondernemers vragen oproept. Het belangrijkste uit dit deel van het seminar is dat ondernemers er goed aan doen vooraf goed te inventariseren en

nadenken. Bedrijfsinformatie is naast de mensen het belangrijkste binnen een organisatie. Wanneer je dat bij een cloud-provider in handen geeft, wil je zeker weten dat het goed zit.

SpiritCloud.nl is de complete online werkplek voor het MKB van ICT Spirit. Meer informatie op www.spiritcloud.nl.

47

11 maart vond het seminar ‘online werkplek voor het MKB’ van SpiritCloud.nl plaats bij De Luifel te Ruurlo. Hoewel de zon volop scheen, waren tegelijk donkere wolken aanwezig.


NEDERLANDSE KLUSBUS DUIKT oP IN EXPLoSIEF KIEVHard lachen was de eerste reactie van de Hilversumse klusser Fred Pols. Daarna kwam de schrik. Toch niet zo’n fijn idee dat zijn naam en telefoonnummers pontificaal in beeld zijn midden in het roerige Kiev, zegt de zzp’er in de Gooi- en Eemlander. “Het is mijn oude bus. Schofterig dat de bestickering er nog op zit.’’ Pols is dankzij de foto die correspondent Olaf Koens twitterde in een klap ’wereldberoemd’ bij Oekraine-volgers. ‘Vanuit Kiev de hartelijke groeten aan Fred Pols uit Hilversum’, zette Koens erbij. De Hilversummer moest twee jaar geleden onverwacht van zijn zwarte Renault-bus af. “De bus kwam in handen van een exportbedrijf, ontdekte ik een maand later. Het Nederlandse kenteken bestond toen al niet meer.”Pols krijgt na aanleiding van het Twitterbericht veel telefoontjes van onbekenden. “Mensen leven mee, denken dat mijn bus gestolen is. We grappen dat ik alvast in Kiev ben om de boel weer op te bouwen.”

TWEE KEER ZoVEEL LEGE HUIZEN ALS DAKLoZEN IN EURoPAAls je alle leegstaande huizen in Europa zou verdelen onder daklozen, dan zou iedere dakloze twee huizen krijgen. Verspreid over Europa staan 11 miljoen huizen leeg. Het zijn niet alleen huizen die leegstaan omdat ze te koop staan, schrijft de Britse krant The Guardian. Veel huizen zijn gekocht door investeerders, die nooit van plan waren er in te gaan wonen. Of de huizen zijn simpelweg nooit verkocht, maar wel gebouwd. In Spanje, Frankrijk, Italië en Duitsland staan de meeste huizen leeg. Ook in Ierland, Grieken-land en Portugal is veel leegstand. Volgens cijfers van de Europese Unie zijn er in Europa 4,1 miljoen daklozen.

NooIT MEER ZoEKEN IN DE SUPERMARKTBoodschappen vinden in de supermarkt wordt een stuk eenvoudiger, als het aan Philips ligt. Het bedrijf presenteerde onlangs een nieuwe uitvinding: een navigatiesysteem voor in win-kels. Een app op de smartphone leidt de klant langs alle producten op zijn boodschappen-lijstje. De telefoons bepalen hun positie in de winkel met behulp van de verlichting. De app herkent de lichtsignalen van de ledlampen, die allemaal op een unieke manier knipperen. Het systeem wordt nog getest, onder meer op de tentoonstelling ‘100 jaar uitvindingen̓ in Museum Boerhaave in Leiden. Het is op zijn vroegst volgend jaar in de supermarkt te gebruiken.(Bron: NOS.nl)

MAN WIL MET BRIEFJE VAN MILJARD BETALENDe niet al te snuggere Amerikaan Michael Williams mag zich binnenkort gaan melden bij de rechter. Williams probeerde onlangs namelijk af te rekenen met een dollarbiljet met daarop een waarde van een miljard. In eerste instantie wilde Williams helemaal niet met het biljet betalen, maar omdat zijn creditcard dienst weigerde trok hij het papiertje toch. Verbaasde medewerkers waarschuwden de politie en hielden de 53-jarige man aan de praat. Hij zal vervolgd worden voor valsemunterij. (*Bron: Spitsnieuws.nl)

OPMErKELIJK


vitacon Hr Services is een zelfstandige orga-

nisatie maar gelieerd aan de SK groep. wij

bieden een full-servicepakket van personeels-

diensten: verzuim & preventie, salaris & ad-

vies en personeel & organisatie. “dat comple-

te pakket én onze grote betrokkenheid maakt

ons uniek.”

met twee vestigingen in Doetinchem en zeven-

aar zijn wij sinds 2008 op het gebied van perso-

neelsdiensten de full-service partner voor het

mkB.

Dichtbij de cliënt, met een grote betrokkenheid

en expertise en met een op maat gesneden

aanpak, ondersteunen wij de regionale mkB-

bedrijven bij hun personeelsbeleid, loonadmi-

nistratie en verzuim- en preventiebeleid. Deze

drie disciplines werken in het belang van de cli-

ent nauw samen.

Juist in het mkB hebben werkgevers behoefte

aan ondersteuning in Hr-diensten. met twee of

drie werknemers kun je nog met een paar af-

spraken volstaan. maar vanaf tien medewerkers

heb je als bedrijf een duidelijke structuur op

personeelsgebied nodig. er dient een perso-

neelsbeleid opgezet te worden, denk hierbij

aan salarisschalen, functiebeschrijvingen, functi-

oneringsgesprekken, doorgroeimogelijkheden

en afspraken in het kader van preventief ver-

zuimbeleid. Werkgevers en leidinggevenden

hebben hier in de regel geen tijd en aandacht

voor. toch is het belangrijk dat ook de perso-

neelszaken op orde zijn. Dat geeft helderheid

en dat motiveert de medewerkers, waardoor

men beter functioneert.

Vitacon Hr Services ‘ontzorgt’ werkgevers door

taken voor de werkgever uit te voeren op het

gebied van personeel & organisatie en verzuim

& preventie. We begeleiden de implementatie

binnen het bedrijf, stellen het waar nodig bij en

begeleiden het traject. maar we nemen het niet

over; de werkgever of leidinggevende blijft de

eindverantwoordelijke.

COMPLETE aaNPaK vaN vITaCON

PrOfIEL

Al meer dan 18 jaar probeert ons kantoor zich – met succes - te onderscheiden in de markt door een persoonlijke en klantgerichte aanpak. Niet de kassa staat centraal, maar U!

Wij nemen de tijd voor u, ook als het gaat om een vrijblijvend

gesprek, en proberen te werken op een manier waar u zich prettig bij voelt. Wij vragen wel om een wisselwerking. Uw inbreng en suggesties zijn belangrijk voor ons. Wij zijn tenslotte steeds bezig met uw woning of bedrijf !

U kunt ons vinden in Gendringen, aan de Pavordskamp 51, hoek IJsselweg. De ingang van kantoor is aan de IJsselweg. U kunt ook bellen (0315-640322) of mailen naar [email protected]

U bent van harte welkom!

Terborgse HandelsOnderneming BV

Terborg Huissen Apeldoorn

faMILIEBEdrIJvEN

Carwash & Co is 16 jaar geleden begonnen als MacCarwash Ede. al

snel een begrip in de regio vanwege haar kwaliteit, service en snel-

heid. dat concept is nooit meer losgelaten.

macCarwash ede was de eerste wasstraat in nederland met een full ser-

vice wasstraat van 55 meter. andré van riet deed voor veel zaken in rus-

land. toen Van riet besloot te stoppen, stond er nog een wasstraat klaar

om naar rusland geëxporteerd te worden. toen bleek dat die deal niet

doorging, nam Van riet de wasstraat over om vervolgens in ede zijn deu-

ren te openen.

na veel succesvolle jaren, zat Van riet op een avond met zijn zoons Jordi,

imar en timo aan tafel. De toekomst van het bedrijf kwam aan bod en

Jordi opperde om er een familiebedrijf van te maken en het full service

concept uit te breiden naar 2 nieuwe locaties.

na lang zoeken zijn twee uitstekende locaties gevonden in Veenendaal

en Doetinchem en verandert de naam van macCarwash ede in Carwash &

Co.

Het concept is verder geperfectioneerd; zonder voorwassen een schone

auto, uitmuntende service en altijd gratis overdekt stofzuigen. Door deze

aanpak staat er nooit een wachtrij en ontvangt de klant binnen 4,5 minuut

een schone auto.

GEBrOEdErLIJK aUTO’S waSSEN

Carwash & Co Ede Carwash & Co veenendaal Carwash & Co doetinchem

Celsiusstraat 6 kernreactorstraat 2 Havenstraat 19

6716 Bz ede 3903 lg Veenendaal 7005 ag Doetinchem

t: 0318-690488 t: 0318-860222 t: 0314-870033

i: www.carwashco.nl

e: [email protected]

De familie van Riet, met v.l.n.r. vader André en zoons Timo, Jordi en Imar

Frappant maakt merken sterker.

Sterke merken presteren beter. Ze profi teren

elke dag van hun krachtige reputatie. En dat

is geen hogere wiskunde, maar slim kiezen

en hard werken.

Frappant maakt al bijna 40 jaar merken

sterker met creatieve, geïntegreerde

communicatie. Identiteit, creativiteit,

strategie en al je online en offl ine

communicatie: Frappant adviseert,

creëert en realiseert.

www.frappant.com

bureau voor spetterende communicatie

TOP 3 BESTE BUREAUS VAN NEDERLAND

Motivaction klanttevredenheidsonderzoek 2013

in opdracht van FONK magazine

OPROEP AAN U ALS TROUWE LEZERMeerdere keren per jaar treft u in Oost-Gelderland Business de Zakenautotestdag aan; een spetterend evenement waarbij we de laatste modellen aan een kritische test onderwerpen. 17 april is het weer zo-ver. Dan zullen de nieuwste zakenauto’s door onze trouwe lezers worden getest. We sluiten deze ener-verende testdag af met een heerlijk diner, waarbij u kunt netwerken met dealers en andere ondernemers in uw regio.

Bent u op zoek naar een nieuwe personenwagen en gevestigd in Oost-Gelderland? Meld u dan nu aan voor onze autotestdag op 17 april. Surf naar www.oostgelderlandbusiness.nl/bijeenkomsten en laat uw gegevens achter. Uiteraard is deelname geheel gratis en vrijblijvend. We selecteren onze testrijders op basis van aanmelding, dus wees er snel bij.

Tot ziens op de Zakenautotestdag

www.oostgelderlandbusiness.nl

ZAKENAUTOTESTDAG:

TESTRIJDERS GEZOCHT

Coverstory: Terborgse HandelsOndernemingsystemen” aldus Coen. “ is net weer vernieuwd en biedt...

Documents

Transcript of Coverstory: Terborgse HandelsOndernemingsystemen” aldus Coen. “ is net weer vernieuwd en biedt...