REFERENTIENorfolkline

NORFOLKLINE EN FOURPOINTS Een sterk staaltje business alignment

OPTIMALE BELADING ÉN TEVREDEN KLANTENDe transportbusiness is een turbulente wereld. Tegenover forse investeringen in schepen,

containers en trailers staan lage marges door hevige concurrentie. Het optimaal beladen van de

schepen en trailers is voor Norfolkline dus cruciaal. Maar tegelijkertijd willen hun klanten de

beste, snelste transportoplossing. Dat vraagt om een ijzersterke IT ondersteuning.

Norfolkline is een praktisch, no-nonsense transportbedrijf met eigen veerboten, trucks en trailers. Ze vervoeren vracht,

hoofdzakelijk containers en trailers, tussen een aantal Europese bestemmingen. Over weg, spoor en water. Norfolkline en

FourPoints Business Intelligence hebben samen werk gemaakt van business alignment: het stroomlijnen van de

bedrijfsprocessen.

ONE SIZE FITS ALL?Norfolkline had een centraal opgezet Transport Management Systeem (TMS), gebaseerd op een verouderde client/server-

constructie. Het centrale karakter van het TMS was een lastig punt. Na jaren aanpassen en uitbreiden werd het TMS inmiddels

gebruikt door alle bedrijfsdivisies. Het algemene TMS-deel voldeed in de basis wel, maar sloot niet goed meer aan bij de

verschillende divisies. Het TMS moest worden omgezet naar een modern IT-systeem dat beter aansloot bij de verschillende

bedrijfsprocessen van de divisies. Kortom, er moest een betere business alignment komen.

ARCHITECTUUR VOOR DE LANGERE TERMIJNNorfolkline vroeg FourPoints Business Intelligence om assistentie. Om een lang verhaal kort te maken: FourPoints startte een

architectuurproject om te onderzoeken hoe het nieuwe TMS de business van Norfolkline optimaal zou kunnen ondersteunen.

Na uitgebreide analyse van de eisen en wensen die de diverse divisies hadden, heeft de FourPoints lead architect een

Enterprise Informatie-Architectuur opgesteld. Die gaf zicht op alle data, datastructuren, informatiestromen en gemeenschap-

pelijk gebruikte IT-functies. Een voorbeeld van de eerste eenvoudige opzet ziet u hier:

BI MOET UW ONDERNEMING LATEN GROEIENHoe kunt u Business Intelligence inzetten om uw bedrijfsprocessen efficiënter en inzichtelijker te maken? Kosten en risico’s te

beperken? Kortom: hoe kan BI uw bedrijf slagvaardiger maken? Dat zijn de vragen die FourPoints Business Intelligence samen

met u wil beantwoorden. Want behalve een ICT-kwestie is BI in de eerste plaats een bedrijfsvraagstuk. Een BI-oplossing moet

uw strategie ondersteunen en uw onderneming laten groeien. FourPoints Business Intelligence toont u onverwachte moge-

lijkheden en praktische oplossingen. Daarna zetten we de data uit uw eigen IT-systemen om in de benodigde, waardevolle

informatie. En bouwen een BI-omgeving die naadloos in uw organisatie past.

STAP VOOR STAP NAAR GEWENSTE OPLOSSINGArchitecturen zijn geen kant-en-klare ontwerpen. Ze geven wel een consistente lange termijn richting aan. Zodoende kan

Norfolkline nu stap voor stap migreren naar de gewenste, samenhangende IT-oplossing. Dat verhoogt niet alleen de bedrijfs-

efficiency, ook de kans op desinvesteringen wordt zoveel mogelijk gereduceerd.

Eerste opzet Enterprise Informatie-Architectuur

ExternalAutomatedB2B-LinksSupport

ProtocolConversion

TransportService

Aggr.

Contact Handling(device handling & protocol

conversion)

Contact Support Customer Solution Support Party Information Financial SupportSupplierContractSupportSupplier

EntryPoint

Sales Support

Terminal Ops.

Warehousing

Supplier InfoPlanning Support

Ops Support Gen. Ledger

Customer Info

TransportOrderSupport

CustomerEntryPoint

AgentEntryPoint

TicketBooth

Dialog Execution

Transport Service Aggregation

Customer Contact Reg.

Customer Agr. Mgt Terminal

Agr. Mgt

Fin. AccountAgr. Mgt Actuals

Bookkeeping

FreightAccount

InternalAccount

SupplierAccount

Purchase Inv.

Sales Inv.

Credit Mgt.

Claims Mgt.

Payments

Forwarding &Avail. routes

Customer mapto Freight Acc.

Supplier mapto Fin. Party

Haulier/ShipprInformation

BudgetsPlanned &Estimates

Customer Information

Storage &HandlingAgr. Mgt

Shipper/SlotAgr. Mgt

Customer Order Mgt

Transportsolutionplanning

Inter-routeutilization

Pricing &Quotation

ProductDevelopment

Leads & Oppurtunity

Passenger &Load Spec.

Staging

Sail-Route Support

Ops. Mgt. Vessels

Vessel Planning

Stowage Planning

Voyage Planning

Shipment OrderManagement

Slot Management

Utilization Management

Ops. Mgt. Vessels Operations. Mgt. Trucks/ Hauliers

Driver Orders

Load/ Unload Planning

(Cross-Docking)

Route planning

Shipment OrderManagement

Workshop InventoryManagement

Workshop OrderManagement

Washing OrderManagement

EquipmentTracking

DevelopmentSupport

ExtractionTransformation

Loading

Data Warehouse

Std. & Exc.Reporting

OnlineAnalyticalProcessing

Org.Intell

Mkt.Intell

Fin.Intell

Employee / ActorEntitlement

Legal Organiz.Structure

Legal Organiz. mapto Internal Acc.

Corporate Procurement

HRM

Refueling OrderManagement

Customs ProcedureServices

Fleet Maintenance

EquipmentPurchasePlanning

Dangerous GoodsLabeling

...............

Trailer Planning& Availability

Train Planning

Stowage Planning Storage Planning

Location Specs

Entrance

Staging

Release

Voyage Planning

Shipment OrderManagement

Slot Management

Utilization ManagementUtilization Management

Rail-Route Support Road-Route Support Terminal Support& Warehousing

VAS Support BI Support Other SupportEquipmentSupport

MEER WETEN?Wilt u weten wat FourPoints voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op via

(020) 452 7505 of Info@FourPoints.nl. Meer informatie over FourPoints Business Intelligence

vindt u ook op www.fourpoints.nl.