Welkom bijRoyal FrieslandCampina

Agenda Campina Catering I-dayVandaag, Morgen & Overmorgen

Ontvangst en welkom Introductie FrieslandCampina Dagvers Campina Merkvisie Sessie Duurzaamheid

FrieslandCampina FilmFilm

Wij helpen mensen vooruit in hun leven door meer uit melk te halen

• Wereldwijd gebruiken steeds meer mensen melk en zuivelproducten

• Elke dag verrijken wij het leven door melk te transformeren naar voeding, dranken en ingrediënten

omzet van euro 9.1 miljard (2007, pro forma)

meer dan 30 bekende merken

22.000 medewerkers in 100 verkoop- en productielocaties in 25 landen

11,7 miljard kilogram verwerkte melk (2007, pro forma)

17.000 leden-melkveehouders, die jaarlijks 8,3 miljard kilogram melk leveren

de grootste zuivelcoöperatie ter wereld

Feiten en cijfers

Onze coöperatieve basis

Wij hebben meer dan 130 jaar duurzame zuivel op onze naam staan

• 17.000 leden-melkveehouders, de eigenaren van FrieslandCampina, vormen samen een van de oudste zuivelcoöperatiester wereld

• Duurzame waardecreatievoor de leden bestaat uit melkprijs, kapitaal-vergoeding en een toevoeging aan het vermogen op naam van de leden

Waar onze leden wonen

Wereldwijd in zuivel

FrieslandCampina heeft verkoop- en productielocaties in 25 landen verspreid over de hele wereld

Een jong bedrijf, maar met een geschiedenis die ver teruggaat

Geografische verdeling van de omzetin miljoenen euro’s (pro forma)

Onze producten en merken bieden natuurlijke voeding, een heerlijke smaak, gezondheid en vitaliteit

Onze merken maken onze producten herkenbaar voor u

FrieslandCampina Dagvers

FrieslandCampina Dagvers Uw partner voor de merken Campina en Groene Koe Volledige focus op dagelijkse zuivel

De Operating Company van FrieslandCampina met focus op 3 pijlers:

Marktgerichtheid Cost leadership en efficiency Product excellence

Toegewijd team op locatie Rotterdam 3 fabrieken (Limmen, Eindhoven, Rotterdam) Supply chain Sales team Channel Marketing team

Wij hebben de ambitie om meer uit zuivel te halen en het leven van consumenten te verrijken door

De meest professionele partner in zuivel te zijn Kennis over zuivel in de breedste zin van het woord Kennis over consument en uw shopper Kennis over uitbouw van merken en huismerken Optimale en efficiente logistiek Sterke toekomstgerichte visie op duurzaamheid

De favoriete partner in zuivel te zijn Onze fascinatie en passie over zuivel met elkaar te

kunnen delen Open, transparante samenwerking gericht op groei Onze verantwoordelijkheid te durven nemen

Campina merk binnen FrieslandCampina Dagvers

Onze ambitie: het beste A-merk binnen dagelijkse zuivel

Onze lange termijn visie: investeren in en bouwen aan het Campina merk binnen dagelijkse zuivel

FC DagversBas v.d. Berg

MarketingDominiek Franken

Sales retail/Trade marketing

Bas v.d. Berg

Sales OOH/ExportMario Velt

Plan & Deliver Ariën Wit

Secretariaat HR

Finance/Facil BU Ecomel

Campinaop

School

Sales managerWyard Stomp

Sales ManagerDennis van

Zwieten

OperationsCees Verstijnen

Senior ManagerDuurzaamheid

Taco Kingma

Director Sales Out ofHome

Mario Velt

Sales Group Manager Trade & Institutions

Marc Langen

Channel Manager Catering & Instant Consumption

Wim Sturrus

Export ManagerUS ArmyDirk Kniep

Management AssistenteK. Adding

AM TradeJan Veeken

NAM CateringDominik Veltman

AM TradeLeon Kerckhoffs

AM Institutions

Channel Marketeer(a.i. Hans Kok)

NAM IC & NCRoar Dronkers

Channel MarketeerKick Becker

NAM IC & NCMartine van AdrichemField Sales

(N)AM Catering

CampinaMerkvisie

Campina Merkwaarden

Onze missie:Het dagelijks delen van de

natuurlijke rijke wereld van zuivel(ervaren van het waardevolle van het dagelijkse!)

Onze nieuwe Onze nieuwe kernwaardenkernwaarden

NatuurlijNatuurlijkk

ToegankeToegankelijklijk

BetrokkeBetrokkenn

VernieuweVernieuwendnd

NatuurlijkNatuurlijk

Natuurlijkwat gaan we doen?

• Verdere innovatie vanaf de bron

• Producten met 100% natuurlijke ingrediënten

ToegankelijkToegankelijk

Toegankelijk wat gaan we doen?• Campina Open Boerderijdag

– Doel: Nederlandse bevolking bij lekkere & goede eigenschappen van Campina zuivel én het boerderijleven betrekken

– Aantal boerderijen: 55– Aantal bezoekers: 75.000

Toegankelijk wat gaan we doen?• Open Boerderijdag:

– POS materiaal binnen bedrijfsrestaurants

– Aandacht op de drinkbekers– Goodybag na bezoek

Toegankelijk wat gaan we doen?• Vertellen van ons merk verhaal:

BetrokkenBetrokken

Betrokken wat gaan we doen?• Van Schoolmelk naar

“Campina op School”– Aandacht voor ouders

met opgroeiende, schoolgaande kinderen: “Campina laat ouder meekijken op school”

– Vernieuwing in assortiment

– Introductie fruit op school

Betrokken wat gaan we doen?

• Duurzaamheid– Ambitie om het meest duurzame zuivelbedrijf van

Europa te worden; – Verantwoordelijkheid binnen de zuivelketen om zorg

te dragen voor een duurzame en gezonde samenleving voor huidige en toekomstige generaties;

– De drie peilers onder deze ambitie zijn:Energie & Energie & klimaatklimaat

in landbouw, in productie, in

transport, in de handel

Natuur Natuur

weidegang, dierenwelzijn,

beheer landschap,

biodiversiteit

GezondheidGezondheid

obesitas, welvaartsziekten, weerstand,

zorg voor werknemers

VernieuwendVernieuwend

Vernieuwendwat gaan we doen? De Campina D.A.S. strategie

DifferentiërenDifferentiërende beste melk van

Nederlandals uitgangspunt

ActiverenActiverenuitdragen van onze onderscheidende

& relevante dagelijkse rol

SegmenterenSegmenterenvanuit onze gedifferentieerde basis

proposities inspelen op specifieke consumenten behoeften

Vernieuwend wat gaan we doen?Segmentatie:• Segmentatie op doelgroepgerichte

motivaties• Focus op specifiek jongere doelgroep• Focus binnen boerenzuivel op

Campina Boerenland

Vernieuwend wat gaan we doen?

CampinaESL

= houdbaarheid

Druktechniek = uitstraling

Dop=

convenience

Nederlands = nostalgie Weidegang = natuurlijk WeidegangBijvoeding = gezondheid

Verantwoord=

duurzaamheid

30% o.v.v. = gezondheid

Vitamines = gezondheid

Initiatief = …

Differentiatie:

“Vond het lekker romig”

“Smaak is uitzonderlijk zacht, romiger dan ik had verwacht”

“Heeft lekkere volle smaak, minder zuur dan de standaard magere

varianten”

“Lekkere smaak, geen suiker/minder suiker nodig”

“Heerlijk van smaak en lekker stevig”

“Lekkere yoghurt, bijna net zo goed als boerenyoghurt”

60% van gevraagde consument vindt dit de

lekkerste yoghurt die nu verkrijgbaar is

De nieuwste differentiatie: vernieuwde Campina yoghurt

Vernieuwend:Onze nieuwe

campagne vanaf mei 2009

Een nieuwe campagne richting

• Afgelopen twee jaar flinke stappen gezet. Vanuit de veehouders en de koe gefocust op onze herkomst

• Vanaf 2009 een verdieping, gericht op emotie en propositie benefits ?

Ons uitgangspunt

• Direct gelinkt aan kernwaarde vernieuwend

• Met als doel:– Relevantie voor de consument– Onderscheidend– Emotionele voorkeur

Inzicht in de consumentGenieten vs. Goed bezig zijn is een keuze.

De zoektocht naar balans is altijd latent aanwezigbij de consument.

Het is een herkenbaar ‘dilemma’

De campagneEen campagne die gaat over de eeuwige keuze:

Tussen ‘geniet ik van het moment, zonder na te denken over de consequenties’ en ‘wat is het gevolg voor mijn toekomst?’

Ik wil vandaag vs. Ik moet morgen

Kortom: het gevoel te moeten kiezen tussen vandaag en morgen.En dit eigenlijk niet willen.

En dit met Campina niet te hoeven!

Vandaag & MorgenVandaag en Morgen komen tot levenMet elk hun eigen karaktertrekken

Vandaag. Lekker, Gemak, GenietenMorgen. Gezond, Duurzaam,

Weloverwogen

Verschillend maar gelijkwaardigNiet vaak zijn ze het eensMaar over één ding wel...

Vandaag & Morgen

Omdat we er zo trots op zijn nog een keer …

Print campagne yoghurt

Activiteiten kalender 2009

Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

Merkcampagne

TV

Loyalty vla

Relaunch yoghurt

Boerderijdag

Focus BoerenlandCampina op

School

On pack

TV + print

Radio + on pack

On pack

DM + Sales force

De rol van Campina binnen Catering

Melk is een belangrijke basisbehoefte

• Een bedrijfsrestaurant wordt gemiddeld 3,3x per week bezocht• Melk wordt gemiddeld 2,7x per week gekocht en is ná

boterhammenhet meest gebruikte product

• In 93% van alle bedrijfsrestaurants wordt verse zuivel aangeboden

• Verse zuivel wordt geassocieerd met gezond eten en drinken

gezamenlijk initiatief om te komen tot een beter rendement in de keten is noodzakelijk

MELK EEN TRAFFIC BUILDER VOOR UW KLANTEN

Bron: Cateringonderzoek, Foodstep 2008

* Non-alcoholisch

Bron: IRI Food retail 2008

De grootste drankenmerken in Food Retail*:1. Coca Cola 2. Spa 3. Appelsientje4. Campina** 5. Optimel Drinks 6. Hero drinks 7. CoolBest 8. Fanta 9. Chocomel 10. Roosvicee

- 247 Mio- 88 Mio- 85 Mio

- 75 Mio- 64 Mio- 62 Mio- 53 Mio- 52 Mio- 51 Mio- 50 Mio

** melk, karnemelk (incl. Boerenland)

Campina is het 4de drankenmerk in retail

Vraagstelling:Van welke merk vindt u het jammer als dit zou verdwijnen?

Bron: Adformatie, oktober 2008, totaal onderzocht 1.312 merken

Campina ook voor de consument onmisbaar

102 102 102103

101

104

106

101100

102101

9899

98

94

96

Mate waarin hetA-Merk een goede

kwaliteit biedt

Mate waarin hetA-Merk

betrouwbaar is

Mate waarin hetA-Merk waar voorzíjn geld biedt

Mate waarin hetA-Merk

aanspreekt

Mate waarin hetA-Merk een

positief gevoeloproept

Mate waarin hetA-Merk bij u past

Mate waarin hetA-Merk

vernieuwend isvaak nieuwe)(producten

Mate waarin hetA-Merk inspeeltop de behoeften

van de consument

CampinaFriesche Vlag

Cosument heeft duidelijke voorkeur voor Campina

Bron: Consumentenbeleving GfK herfstrapport 2008

Campina gebruikers vinden Campina melk ook significant lekkerder dan PL melk

Top Box

20

30

40

50

60

70

80

Smaak Nasmaak Mondgevoel

% Private Label blindCampina blind

Bron: OP&P Productresearch, maart 2009

Het Campina merk zorgt ook voor een hogere waardering van de melk

Het Campina merk genereert op alle onderdelen een betere waardering en leidt uiteindelijk tot een hoger aankoopgedrag

Waardering

6,8 6,8 7,0

3,8

6,97,17,4 7,3

4,3

7,2

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

6,0

7,0

8,0

smaak verwachting gezondheidverwachting

gezondheid koopintentie totaaloordeel

Campina blindCampina branded (huidig)

Bron: OP&P Productresearch, maart 2009

En de Campina gebruiker is zeer trouw aan het merk

Koopintentie

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Huismerk melk € 0,77 Campina melk € 0,86 Campina melk met 30% o.v.v.€ 0,86

%Campina blindCampina branded

De Campina gebruiker kiest massaal voor het Campina merk. Zelfs het goedkopere huismerk kan haar niet van deze keuze afbrengen. Ná confrontatie met het Campina merk, kiest men unaniem voor Campina melk en dan is de nieuwe 30% melk veruit favoriet.

Vraag: welke halfvolle melk zou men kopen?

Bron: OP&P Productresearch, maart 2009

FrieslandCampina Dagvers

Duurzaamheid