Boosten en adverteren op Facebookfiles.sociaal-werk-netwerkt-online.be/200000308... · 2. Select...

21
Pagina 1 van 21 Boosten en adverteren op Facebook Vicky Franssen, Martine De Zitter, Philippe Bocklandt, Tim Vanhove Oktober 2015 Inhoud 1 Het nieuwsoverzicht op Facebook ................................................................................................................. 2 1.1 Hoe werkt het nieuwsoverzicht op Facebook ?..................................................................................... 2 1.2 Hoe kan je de instellingen van jouw nieuwsberichten zien/aanpassen ? ............................................. 4 1.3 Hoe negeer je bepaalde nieuwsberichten op jouw nieuwsoverzicht ? ................................................. 5 1.4 De volgorde van de berichten in jouw nieuwsoverzicht........................................................................ 6 2 Wat kan je actief ondernemen om de posts van je Facebookpagina bij meer fans te laten verschijnen ? ... 7 2.1 Interessante gevarieerde content aanbieden ....................................................................................... 7 2.2 Stimuleer ‘clickthroughs’ ....................................................................................................................... 7 2.3 ‘Meldingen ontvangen’ en ‘weergeven in nieuwsoverzicht’. ................................................................ 7 2.4 Inviteer vrienden om je pagina te liken. ................................................................................................ 8 3 Betalend promoten ........................................................................................................................................ 9 3.1 Boosten van een bericht ........................................................................................................................ 9 3.1.1 Wie kan de gebooste posts zien ? ................................................................................................. 9 3.1.2 Je kan ook jouw budget bepalen. ............................................................................................... 11 3.1.3 Een vaak gehoorde klacht .......................................................................................................... 13 3.2 Advertentie van een pagina................................................................................................................. 14 3.2.1 Hoe maak je een advertentie vanuit jouw pagina ? ................................................................... 14 3.2.2 Werken met de ‘adverteren op Facebook’ optie ........................................................................ 15 3.2.3 Hoe kan je een advertentie stoppen vanuit jouw pagina ? ........................................................ 18 3.2.4 Hoe geëngageerd is jouw publiek ? ............................................................................................ 19 3.2.5 Je kunt naast je Facebookpagina ook je website promoten ....................................................... 20 4 Meer weten ? ............................................................................................................................................... 20 Deze tekst maakt deel uit van ‘Sociaal werk netwerkt online’ – een gps en tools om professioneel te communiceren op sociale netwerksites. Dit materiaal kwam tot stand via 4 lerende netwerken met 50 beroepskrachten uit sociaal werkorganisaties. Dit project werd opgezet door Cera en de Arteveldehogeschool. Voor alle materiaal: www.sociaal-werk-netwerkt-online.be

Transcript of Boosten en adverteren op Facebookfiles.sociaal-werk-netwerkt-online.be/200000308... · 2. Select...

Pagina 1 van 21

Boosten en adverteren op Facebook Vicky Franssen, Martine De Zitter, Philippe Bocklandt, Tim Vanhove

Oktober 2015

Inhoud

1 Het nieuwsoverzicht op Facebook ................................................................................................................. 2

1.1 Hoe werkt het nieuwsoverzicht op Facebook ? ..................................................................................... 2

1.2 Hoe kan je de instellingen van jouw nieuwsberichten zien/aanpassen ? ............................................. 4

1.3 Hoe negeer je bepaalde nieuwsberichten op jouw nieuwsoverzicht ? ................................................. 5

1.4 De volgorde van de berichten in jouw nieuwsoverzicht........................................................................ 6

2 Wat kan je actief ondernemen om de posts van je Facebookpagina bij meer fans te laten verschijnen ? ... 7

2.1 Interessante gevarieerde content aanbieden ....................................................................................... 7

2.2 Stimuleer ‘clickthroughs’ ....................................................................................................................... 7

2.3 ‘Meldingen ontvangen’ en ‘weergeven in nieuwsoverzicht’. ................................................................ 7

2.4 Inviteer vrienden om je pagina te liken. ................................................................................................ 8

3 Betalend promoten ........................................................................................................................................ 9

3.1 Boosten van een bericht ........................................................................................................................ 9

3.1.1 Wie kan de gebooste posts zien ? ................................................................................................. 9

3.1.2 Je kan ook jouw budget bepalen. ............................................................................................... 11

3.1.3 Een vaak gehoorde klacht .......................................................................................................... 13

3.2 Advertentie van een pagina ................................................................................................................. 14

3.2.1 Hoe maak je een advertentie vanuit jouw pagina ? ................................................................... 14

3.2.2 Werken met de ‘adverteren op Facebook’ optie ........................................................................ 15

3.2.3 Hoe kan je een advertentie stoppen vanuit jouw pagina ? ........................................................ 18

3.2.4 Hoe geëngageerd is jouw publiek ? ............................................................................................ 19

3.2.5 Je kunt naast je Facebookpagina ook je website promoten ....................................................... 20

4 Meer weten ? ............................................................................................................................................... 20

Deze tekst maakt deel uit van ‘Sociaal werk netwerkt online’ – een gps en tools om professioneel te communiceren op sociale netwerksites.

Dit materiaal kwam tot stand via 4 lerende netwerken met 50 beroepskrachten uit sociaal werkorganisaties. Dit project werd opgezet door Cera en de Arteveldehogeschool.

Voor alle materiaal: www.sociaal-werk-netwerkt-online.be

Pagina 2 van 21

Welke berichten verschijnen op de tijdslijn van je vrienden, leden en fans op Facebook? Slechts een

beperkt percentage van je fans krijgt jouw posts te zien. Hetzelfde geldt ook voor alle pagina’s waar jij

zelf fan van bent. Hoeveel en wat je te zien krijgt van wat gepost wordt op die pagina’s, hangt onder

andere af van je interactie met die pagina en van het soort berichten dat gepost wordt. We

verduidelijken hoe dit werkt. Vervolgens wordt ingegaan op wat je er aan kan doen om je berichten

beter zichtbaar te maken en om je fanbase organisch te doen groeien. Tenslotte geven we mee hoe je

je berichten of je ganse pagina een ‘boost’ kan geven, of hoe je kan boosten, promoten en/of

adverteren. Dit wil zeggen, hoe je er voor kan zorgen – mits betaling – dat méér mensen dan enkel je

fans die je reeds hebt, je pagina of bericht te zien krijgen. Om jouw bereik op Facebook nóg te

vergroten en een flink aantal nieuwe Facebook-likes te kunnen verkrijgen, biedt Facebook nl. de

mogelijkheid om jouw berichten of pagina te ‘boosten’. Wanneer je een bericht boost, toont Facebook

dit aan een bredere doelgroep van mensen dan enkel aan je fans (of een percentage daarvan);

bijvoorbeeld vrienden van jouw huidige Facebookfans of een doelgroep die je aan de hand van criteria

zelf kan bepalen. Dit levert je extra ‘publiciteit’ en de kans bestaat er dan in dat hoe meer mensen je

bericht of pagina zagen, hoe meer mensen uiteindelijk (de kans krijgen) fan (te) worden.

1 Het nieuwsoverzicht op Facebook “Omdat haast iedereen vandaag op Facebook zit, is de uitdaging om op te vallen, de aandacht te

trekken, bijzonder groot geworden. Het platform maakt het er zelf niet makkelijker op: Facebook maakt

gebruik van een complexe formule die bepaalt hoe zichtbaar jouw posts zijn voor je fans, dus hoe hard

jouw posts opvallen op hun newsfeed. Dat algoritme heette tot voor kort EdgeRank, maar sinds het

grondig werd aangepast in augustus 2013 gaat het door het leven als het News Feed Algorithm.

Volgens Facebook zelf zijn er ongeveer 100.000 factoren die mee bepalen hoe hard jouw posts

gepromoot worden. De drie belangrijkste zijn nog steeds ‘populariteit’, ‘nieuwheid’ en ‘relevantie’.

Facebook geeft zelf beknopte uitleg1, maar ook op het web2 vind je heel wat uitleg en tips & tricks om

het algoritme in jouw voordeel te laten werken.” (Bron: integraal uit http://poppunt.be/advies/popadvies/jezelf-

promoten/sociale-media/meer-halen-uit-facebook/ 7/8/2014)

1.1 Hoe werkt het nieuwsoverzicht op Facebook? Berichten die je op jouw eigen privéaccount op de tijdslijn zet, worden in principe door al je vrienden gezien, en berichten die je op een Facebookgroep plaatst, worden in principe door alle leden van die groep gezien. Het is te zeggen, jouw vrienden die zelf veel vrienden hebben, zien niet alle berichten van alle vrienden, bijvoorbeeld omdat er te veel berichten op één dag te zien zouden zijn. Facebook hanteert een algoritme waarin bepaald wordt welke berichten aan wie getoond worden. Daardoor krijgen jij en je vrienden voornamelijk die berichten te zien van vrienden waarmee je recent online communiceerde, waarmee je frequent online communiceert en waar veel van je gemeenschappelijke vrienden op reageerden (leuk vonden, commentaar op gaven). De verslagen die worden weergegeven in je nieuwsoverzicht worden dus beïnvloed door je connecties en activiteiten op Facebook. Ook het soort verslag (een foto, een video) heeft een invloed op de 1 https://www.facebook.com/help/327131014036297 How News Feed Works 2 https://blog.bufferapp.com/facebook-news-feed-algorithm geeft een overzicht met updates rond dit thema; http://techcrunch.com/2014/11/06/why-are-my-facebook-pages-posts-getting-bundled-together/ (je kan per update zoeken in techcrunch, waar meer dan enkel over Facebook gepost wordt, techcrunch is een beetje te vergelijken met datanews)

Pagina 3 van 21

waarschijnlijkheid waarmee het verslag wordt weergegeven in jouw (of jouw vrienden hun) nieuwsoverzicht. (Bron: Facebook) Eind juni 2015 werd het Facebook algoritme bijvoorbeeld opnieuw aangepast en sinds dan krijgen berichten met een video die een actie teweegbrengen (een like, share, commentaar, maar ook: het volume aanzetten, op volledige schermgrootte zetten, …) meer kans gezien te worden door nog meer mensen3.

Je kan ervoor kiezen om de berichten van bepaalde vrienden te zien verschijnen, door deze vrienden te volgen (following), of om de berichten van bepaalde vrienden niet te zien, door deze vrienden te ontvolgen (maar je blijft er wel bevriend mee). Je kan er tevens voor kiezen om de berichten van bepaalde vrienden expliciet en onmiddellijk te zien, door ze i.p.v. op standaard (default), op zie eerst (see first) te zetten.

Hetzelfde geldt voor berichten in een groep. Standaard zie je alle berichten die in een groep waar jij lid van bent geplaatst worden. M.b.t. deze berichten (in een groep), kan je ervoor kiezen om wel of geen notificatie te krijgen, telkens iemand iets in de groep post. Als je het idee hebt dat je verslagen mist die je graag wilt zien of verslagen in je nieuwsoverzicht ziet die je niet wilt zien, kun je je instellingen aanpassen.

3 http://www.adweek.com/socialtimes/facebook-news-feed-algorithm-change-factoring-in-actions-taken-on-videos/622630 en http://www.bloovi.be/nieuws/detail/zo-wapen-je-je-tegen-het-nieuwe-algoritme-van-facebook?utm_content=16342303&utm_medium=social&utm_source=facebook

Algoritme

Facebook richt zich dus steeds meer op video’s en heeft de algoritmes zo ingesteld dat deze een

hoge prioriteit krijgen in de newsfeed. Het bedrijf geeft aan dat als er een video op een pagina

geplaatst wordt, dat deze bij ongeveer 35 procent van de volgers in de tijdlijn wordt gezet. Ter

vergelijking: bij foto’s is dat 14 procent en bij tekst slechts 4 procent.

Het grote verschil met YouTube is dat je op Facebook de mensen ziet praten over een video.

Daarbij taggen ze ook vrienden waardoor het aantal keren dat de video wordt bekeken flink wordt

opgeschroefd. Het commentaar op een video zorgt binnen Facebook dus voor de distributie. Bij

YouTube kun je ook commentaar geven op een video, maar het aantal mensen met een account

bij YouTube blijft ver achter bij de aantallen van Facebook. (Bron: http://coolvision.nl/video-delen-via-

youtube-of-facebook/)

Pagina 4 van 21

1.2 Hoe kan je de instellingen van jouw nieuwsberichten zien/aanpassen? Jouw nieuwsberichten (News Feed) voorkeuren tonen de mensen, pagina’s en groepen die jij volgt op Facebook, inclusief een lijst van die personen, pagina’s en groepen die je meest ‘zag’ de voorbije week. Je kunt ook iedere persoon, pagina en groep zien die je niet volgt (unfollowed). Merk op, jij ziet enkel welke personen, pagina’s en groepen JIJ ziet. Je ziet via deze optie niet wie JOU ziet! Maar je kan deze tip wel gebruiken om jouw fans te vragen je ‘effectief’ te volgen.

Om uw voorkeuren voor nieuwsoverzicht te zien:

1. Klik op in de rechterbovenhoek van elke Facebookpagina (bv., jouw eigen homepage) 2. Selecteer Voorkeuren voor nieuwsoverzicht 3. Klik op personen, pagina’s of groepen en klik dan op alfabetische volgorde als je een van die

lijsten in alfabetische volgorde wil zien.

Je kan dus per persoon, pagina en groep zien hoe jouw voorkeuren ingesteld zijn: volg je deze personen actief of niet. Je kan kiezen uit de meest-recent-en-frequent-gevolgde-personen rangorde.

Engelstalige versie Nederlandstalige versie

Je krijgt dan volgende scherm:

Pagina 5 van 21

Per onderdeel kan je kiezen om van bepaalde personen of pagina’s de berichten direct te zien, of van zodra je je Facebook opent, als eerste bericht te zien in je nieuwsberichten. Je kan kiezen om bepaalde mensen niet meer te volgen. En je kan kiezen om deze personen die je niet volgt, terug te volgen.

Om de voorkeuren aan te passen, klik dan op de personen, groepen, pagina’s die je expliciet wilt volgen (de ‘see first’ personen, pagina’s of groepen, zie printscreen hieronder), wilt ontvolgen of terug wilt volgen.

1.3 Hoe negeer je bepaalde nieuwsberichten op jouw nieuwsoverzicht? Je kan er voor kiezen om bepaalde personen, pagina’s of groepen hun nieuwsberichten niet meer op je nieuwsoverzicht te laten verschijnen door die niet meer te volgen (unfollowing). Je kan ook gewoon kiezen voor de optie, ‘minder verslagen zien’, zonder dat je ze moet ontvolgen (without unfollowing).

Om een persoon, pagina of groep niet meer te volgen (op je nieuwsoverzicht):

1. Klik in de rechterbovenhoek van een betreffend bericht 2. Select Niet meer volgen (unfollow)

Als je rechtstreeks wilt stoppen met het volgen van een persoon vanuit zijn/haar profiel, klik je op Volgend op zijn/haar omslagfoto.

Je kunt als volgt minder verslagen zien in het nieuwsoverzicht van een persoon, pagina of groep die je volgt.

1. Klik rechtsboven in een van de betreffende verslagen op 2. Selecteer Ik wil dit niet zien 3. Klik op Minder van [de naam] weergeven

Pagina 6 van 21

Je kunt een lijst zien met de personen, pagina's en groepen die je niet meer volgt in je voorkeuren voor het nieuwsoverzicht.

1.4 De volgorde van de berichten in jouw nieuwsoverzicht

Als je de verslagen in je nieuwsoverzicht wilt zien in de volgorde waarin ze zijn geplaatst, klik je op naast Nieuwsoverzicht in de linkerkolom van je startpagina en selecteer je Meest recent

Topverslagen geeft bovenaan in je nieuwsoverzicht de berichten weer van vrienden, pagina's en

groepen waarmee je het meest omgaat, en andere populaire verslagen Meest recent geeft dezelfde verslagen weer, maar op volgorde van plaatsing

Opmerking: je nieuwsoverzicht schakelt mettertijd (maak daar maar ‘heel frequent’/’dagelijks’ van) weer over op de weergave Topverslagen.

Pagina 7 van 21

2 Wat kan je actief ondernemen om de posts van je

Facebookpagina bij meer fans te laten verschijnen ? Berichten gepost op een pagina zouden slechts 2% tot 7%4of 10% tot 15% van de fans bereiken5.

Video’s (opgeladen in Facebook zelf, en niet via Youtube) zouden 35% van je fans bereiken. Je kan zelf

het bereik van je berichten op Facebook makkelijk monitoren. Toch willen we de interactie stimuleren.

Om meer kans te maken om op de nieuwsberichten van je fans terecht te komen, somt Poppunt enkele

tips op (merk op: m.b.t. zangers, zangeressen en muzikale groepjes).

2.1 Interessante gevarieerde content aanbieden Om je score in het News Feed Algorithm te verhogen, moet je content creëren die een actie uitlokt bij mensen (dus reageren, delen of liken). Makkelijker gezegd dan gedaan, maar er zijn een aantal richtlijnen die je kunnen helpen. Ga na hoe je doelpubliek eruitziet: wat zijn hun interesses en wat vinden ze leuk? Experimenteer met verschillende soorten content en hou in de gaten waarop de meeste reacties krijgt. Praat niet voortdurend over jezelf of je muziek, maar probeer op je eigen manier toegevoegde waarde te leveren aan fans door ook te laten zien wat jou bezig houdt. Praat bovendien mét fans: vraag hun mening over je artwork, deel interessante nieuwtjes en links of geef tips over muzikale ontdekkingen. Vermijd dat je voortdurend de marktkramer speelt: “koop onze plaat!”, “bestel je tickets!”, etc. Updates die een mix van tekst en afbeelding bevatten, worden volgens diverse onderzoeken het meest gewaardeerd. Je ranking stijgt verder als je verschillende soorten content varieert. (Bron: integraal uit http://poppunt.be/advies/popadvies/jezelf-promoten/sociale-media/meer-halen-

uit-facebook/)

2.2 Stimuleer ‘clickthroughs’ Link vanop je fanpagina naar je website, blog of andere kanalen. Dat kan je score beïnvloeden: die gaat automatisch omhoog als mensen niet enkel reageren op je updates in het nieuwsoverzicht, maar ook regelmatig doorklikken. Facebook beschouwt dat namelijk als een signaal dat er veel interesse is. Je kan bijvoorbeeld via een korte aankondiging een voorproefje weggeven van je nieuwe website, artwork of belangrijk nieuws, of organiseer een wedstrijd waaraan fans kunnen deelnemen op je website. (Bron: integraal uit http://poppunt.be/advies/popadvies/jezelf-promoten/sociale-media/meer-halen-

uit-facebook/)

2.3 ‘Meldingen ontvangen’ en ‘weergeven in nieuwsoverzicht’. Het wordt vaak over het hoofd gezien, maar achter de knop ‘Vind ik leuk’ op je pagina kunnen je fans settings aanpassen zodat ze jouw berichten altijd te zien krijgen. Als ze ‘weergeven in nieuwsoverzicht’ aanvinken, komen jouw posts sowieso in hun feed terecht. Als ze ‘meldingen ontvangen’ aanzetten, krijgen ze zelfs iedere keer een notificatie (bij het ‘wereldbolletje’ bovenaan links) als je iets op je pagina hebt gezet. Vraag je fans gerust via een berichtje om die settings aan te passen. (Bron: integraal

uit http://poppunt.be/advies/popadvies/jezelf-promoten/sociale-media/meer-halen-uit-facebook/)

4 Poppunt, 7/8/2014 en http://coolvision.nl/video-delen-via-youtube-of-facebook/ 25/5/2015 5 De Smet, S. (2013). Sociale media in de social profit: vriend of vijand ? Cera. Tielt: Lannoo.

Pagina 8 van 21

2.4 Inviteer vrienden om je pagina te liken. Als je je vrienden wilt uitnodigen om je pagina leuk te vinden, moet je Facebook vanuit je privéprofiel gebruiken en niet als je pagina. Als je Facebook momenteel gebruikt als je pagina:

1. Klik in de rechterbovenhoek van Facebook op 2. Selecteer je naam onder Facebook gebruiken als:

Zodra je Facebook als jezelf gebruikt, kun je je vrienden uitnodigen om je pagina leuk te vinden. Vanuit je pagina:

1. Klik op Publiek opbouwen boven aan je pagina 2. Selecteer Vrienden uitnodigen 3. Klik op Zoeken in alle vrienden om een lijst te selecteren of typ de naam van een vriend in

het zoekvak 4. Klik op Uitnodigen naast de vrienden die je wilt uitnodigen”6

Let er dus op dat je als je persoonlijke profiel naar je pagina gaat en niet als je pagina! Vergelijk beide

schermen. Als pagina werkt het niet !

Als persoon lukt het wel!

6 bron: Facebook: helpfunctie: hoe nodig ik vrienden uit om mijn pagina leuk te vinden

Pagina 9 van 21

3 Betalend promoten Door de veelheid aan posts op een dag zien doorgaans slechts 2 tot 7% van je fans een update (gewoon bericht) passeren. Je kan dat % aanzienlijk doen stijgen door Facebook ervoor te betalen. Je kan zowel een ganse pagina boosten of promoten als een enkel bericht.

3.1 Boosten van een bericht7 Je kan berichten die na 21 juni 2012 geschreven zijn, promoten met een klein budget zodat meer fans

die te zien krijgen. De setup is doodeenvoudig: door op ‘bericht boosten’ te klikken, kan je bepaalde

berichten promoten bij mensen die je pagina al leuk vinden (en hun vrienden), ofwel bij een heel

specifiek bepaald doelpubliek (op basis van locatie, geslacht, …). Daarna kies je je budget, en je ziet

meteen hoeveel mensen er bereikt zullen worden. Met 4 euro bereik je bijvoorbeeld al snel 1500

mensen. (Bron: integraal uit http://poppunt.be/advies/popadvies/jezelf-promoten/sociale-media/meer-halen-

uit-facebook/)

Ter vergelijking werden een aantal posts geplaatst op de Facebook pagina van Cocktailicious. Een

Facebookpagina van een website over cocktailrecepten met meer dan 900 vrienden.

Organisch: een normale organische post krijgt een gemiddeld bereik van 150 mensen die het bericht gezien hebben. Gemiddelde aantal likes: 6 à 7.

Boost van 5 euro: bij een post met een boost van 5 euro zie je het bereik vertienvoudigen naar 1.500 mensen die het bereik gezien hebben. Likes: 21. Nieuwe fans: 6

Boost van 10 euro: bij een post met een boost van 10 euro zie je het bereik stijgen naar 4.500 mensen die het bericht gezien hebben. Likes: 39. Nieuwe fans: 8

Conclusie: een boost is effectief voor een groter bereik. Het aantal likes gaat omhoog bij een boost, maar stijgt niet evenredig mee met het bereik. Bij-effect is wel dat bij een boost het aantal nieuwe fans stijgt. Dit is natuurlijk ook een effect van het bereik. Bij organische posts is dit in veel mindere mate het geval. (Bron: http://www.aangenaamanders.nl/blogs/item/151-facebook-fruitmachine)

Volgens Facebook verschijnen boosted posts (gepromote berichten) hoger in het nieuwsoverzicht, en daardoor is er een grotere kans dat het publiek de post zal opmerken. Boosted posts zijn gesponsorde posts. Boosted posts verschijnen niet in de rechterkolom op Facebook (advertenties verschijnen daar wel).

3.1.1 Wie kan de gebooste posts zien ? Je kunt de doelgroep kiezen voor je gepromote berichten. Als je je bericht promoot, kun je het richten

naar/op mensen op basis van hun locatie, leeftijd, geslacht en interesses. Als je pagina ten minste 50

vind-ik-leuks heeft, heb je ook de optie om je gepromote bericht alleen weer te geven bij de mensen

die je pagina leuk vinden en hun vrienden.

7 Informatie te vinden via Facebook zelf: https://www.facebook.com/help/547448218658012/

Pagina 10 van 21

Je kan het publiek dat dit gebooste bericht te zien moet krijgen, doelgericht kiezen (targetten) of dus

beperken. In onderstaand voorbeeld: aangezien de lesmodule georganiseerd wordt voor studenten

kunnen we bv. targetten op leeftijd en locatie (Gent/België) en op interesses (Arteveldehogeschool).

Pagina 11 van 21

3.1.2 Je kan ook jouw budget bepalen. Van je budget hangt het bereik mee van af. Zie de verschillende printscreens (180 euro of 18 euro voor

1 dag, versus voor 7 dagen). Merk op: het minimum bedrag is 1 euro per dag. Wil je 7 dagen boosten,

dan kost het je minimum 7 euro.

Pagina 12 van 21

Er wordt gevraagd naar de betaalmodus en van zodra

je betaalt … wordt de aanvraag behandeld door

Facebook.

Net zoals gepromote advertenties (pagina’s), moeten gebooste (gepromote) berichten goedgekeurd worden door Facebook. Vaak start deze procedure direct na creatie van een boosted post. Als je gepromote (gebooste) bericht en/of advertentie wacht op beoordeling, wacht deze op een beoordeling door Facebook. Als je advertentie is goedgekeurd, stuurt Facebook je een melding per e-mail en wordt je boost/advertentie uitgevoerd. Als je boost/advertentie niet wordt goedgekeurd, stuurt Facebook je een melding via e-mail waarin wordt aangegeven welke advertentierichtlijnen zijn geschonden8. Zowel nieuwe als bewerkte advertenties worden beoordeeld. De beoordeling van advertenties duurt meestal minder dan 15 minuten, maar in sommige gevallen kan het langer duren. Als je weet dat je een campagne gaat uitvoeren die afhankelijk is van een goede timing, is het aangeraden om je advertenties al van tevoren te maken en ze tijdelijk stop te zetten tot je klaar bent om ze uit te voeren zodat er geen vertragingen zijn.

8 https://www.facebook.com/ad_guidelines.php en https://www.facebook.com/policies/ads/

Pagina 13 van 21

Voor meer informatie over het advertentiebeleid van Facebook (geldig voor zowel boosts als advertenties) kun je voorbeelden bekijken van acceptabele en onacceptabele advertenties7. Bijvoorbeeld: foto’s met meer dan 20% tekst op (bijvoorbeeld een krantenartikel in jpeg!) kunnen niet geboost worden. Je kan dit ook rechtstreeks boosten vanaf je persoonlijk profiel. Rechts boven staan de meest recente berichten van jouw pagina

3.1.3 Een vaak gehoorde klacht is dat je organisch bereik dat je had VOOR je

een post booste, daalt NADAT je een post booste.

Facebook meldt hierover: Voor elk paginabericht wordt het totale bereik opgesplitst in organisch

bereik en betaald bereik. Nadat je een bericht op je pagina hebt geboost, gaat het aantal dat het

organische bereik aangeeft mogelijk omlaag. Dit komt doordat de mensen die je paginabericht hebben

gezien voordat je het hebt geboost en je bericht vervolgens zien nadat je het hebt geboost nu worden

meegeteld in het betaalde bereik. (Bron: https://www.facebook.com/business/products/ads/#boosted-

posts)

Pagina 14 van 21

3.2 Advertentie van een pagina9 Je kan nog een stap verder gaan door een Facebook-advertentie te maken, bv. voor een speciaal event,

de lancering van een nieuwe plaat, … Ook hier kies je een bepaald budget (per dag of voor de volledige

looptijd van een bepaalde campagne), gebaseerd op het aantal weergaven of het aantal keer dat

mensen op je advertentie klikken. Als je budget op is, stopt de campagne. Facebook voorziet zelf

uitgebreide uitleg over hun advertenties. (Bron: integraal uit http://poppunt.be/advies/popadvies/jezelf-

promoten/sociale-media/meer-halen-uit-facebook/)

Het promoten van je pagina (niet van een bericht, maar van je volledige pagina) is een manier om een

advertentie te maken die getoond wordt aan de rechterkant van Facebook. Je kan zo een advertentie

ook aanmaken via de ‘gids voor het maken van advertenties’ (te vinden onder Facebook ads -> creating

ads)10.

3.2.1 Hoe maak je een advertentie vanuit jouw pagina ?

1. Klik op Publiek opbouwen boven aan je pagina

2. Selecteer Pagina promoten 3. Kies je publiek, dagelijkse budget en de

duur van je advertentie in het venster dat verschijnt

4. Klik op Pagina promoten

Voor meer opties klik je in de linkeronderhoek van

het venster dat verschijnt op en selecteer je Geavanceerde opties. Daarvoor moet je wel vanuit je privé account werken!

9 Informatie te vinden op Facebook zelf: https://www.facebook.com/help/294671953976994/ 10 https://www.facebook.com/help/633662000000451

Pagina 15 van 21

3.2.2 Werken met de ‘adverteren op Facebook’ optie Je kan eveneens boosten of promoten (van zowel bericht, pagina of website) via de ‘adverteren op

Facebook’ knop (bovenaan rechts). Via deze optie kan je nog nauwkeuriger je doelgroep targetten.

Pagina 16 van 21

Pagina 17 van 21

Pagina 18 van 21

3.2.3 Hoe kan je een advertentie stoppen vanuit jouw pagina ? 1. Je kunt als volgt je advertentie stopzetten:

1. Klik boven aan je pagina op Activiteit 2. Klik in Resultaten pagina-advertentie in de linkerkolom op Bewerken 3. Selecteer Pauzeren of Verwijderen in het vervolgkeuzemenu 4. Klik om te bevestigen

2. Je kunt ook alle advertenties in een campagne of advertentieset, of een individuele advertentie, op elk moment stopzetten of verwijderen in/via Advertentiebeheer (weerom word je naar je eigen privé profiel omgeleid).

Je kunt als volgt een campagne, advertentieset of advertentie stopzetten of verwijderen:

1. Ga naar Advertentiebeheer 11 2. Klik op het tabblad Campagnes, Advertentiesets of Advertenties, afhankelijk van welke

advertentie(s) je wilt stopzetten of verwijderen

11 https://www.facebook.com/advertising

Pagina 19 van 21

3. Ga naar de specifieke campagne, advertentieset of advertentie die je wilt stopzetten of verwijderen.

Als je het item wilt stopzetten, kun je de status wijzigen in niet-actief met de schake-

laar Je kunt de schakelaar ook gebruiken om de status weer op Actief te zetten. Je kunt een of meer advertenties verwijderen door het selectievakje in te schakelen naast de

advertentie die je wilt verwijderen , op de knop Bewerken te klikken en vervol-gens Verwijderen te selecteren.

Verwijderde advertenties kunnen niet opnieuw worden gestart. Het is aangeraden om je advertenties non-actief te maken als je denkt dat je ze in de toekomst weer wilt weergeven. Je hoeft geen extra kosten te betalen voor inactieve advertenties. Een account kan tot 50.000 (niet)actieve campagnes, advertentiesets en advertentiegroepen bevatten. Als je account deze limiet overschrijdt, moet je een aantal definitief verwijderen voordat je er meer kunt toevoegen. Zodra deze definitief zijn verwijderd, kun je deze niet meer openen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

3.2.4 Hoe geëngageerd is jouw publiek ? Als er ten minste 30 personen je pagina liken, heb je toegang tot je Facebookpagina statistieken (Page

Insights), waar je bepaalde metrieken over je Facebookpagina kan bekijken. Om je Page Insights of

pagina statistieken te krijgen, klik je op Insights bovenaan je pagina.

Pagina 20 van 21

3.2.5 Je kunt naast je Facebookpagina ook je website promoten

4 Meer weten ?

https://www.facebook.com/business/products/ads/

https://www.facebook.com/business/a/online-sales/promoted-posts

Keijzer, C. (2014) Facebook voor ondernemers. Culemborg: Van Duuren Media

Pagina 21 van 21

‘Sociaal werk netwerkt online’ bevat veel meer

Deze tekst maakt deel uit van de website www.sociaal-werk-netwerkt-online.be

Deze website bevat een gps en tools voor beroepskrachten uit sociaal werkorganisaties die professioneel willen communiceren op sociale netwerksites:

Een e-book Een gps naar sociale netwerksites met tips en aanbevelingen voor beroepskrachten van organisaties in welzijnswerk en gezondheidszorg.

14 teksten rond verdiepende invalshoeken

Ondersteunende tools

checklists filmpjes afwegingen inspirerende stappenplan/ links literatuur praktijken infographics

Dit project kwam tot stand dankzij de medewerking en inbreng van meer dan 50 sociaal werkers. Dit project is een initiatief van