1

Anders denken over werk“Van boeien en binden naar vinden, volgen en verbinden”

Ronde Tafel Kasteel Maurick-Vught, 10 mei 2011

Van boeien & binden…

http://www.flickr.com/photos/misbehave/2352753067/sizes/l/

1. Goede werksfeer2. Gunstig salaris3. Goede bedrijfscultuur

Waarom blijven? Extra motivatoren

1. Gunstig dienstverband2. Opleidingsmogelijkheden3. Normale werkdruk4. Openheid, waardering

Waarom gaan?

1. Salaris2. Slecht management

Bron: onderzoek Tempo-Team “Boeien & Binden” door Interview-NSS

#Binden & Boeien:

#Binden & Boeien: employer brandingEffectieve employer branding scheelt tijd en kosten bij het werven van getalenteerde mensen, bevordert het behoud van medewerkers, en verbetert de productiviteit.

5

#Binden & boeien: investeer in het sociale cement

6

Binden & Boeien

Werkt dat nog wel?

Zorg dat medewerkers ruimte krijgen voor sociale contacten onder elkaar tijdens het werk.

#Binden&boeien: T-Room: interne online community

#Binden & boeien: collegialiteit via #SM

8

#Vinden, volgen en verbinden: Belangrijk communicatie-inzicht voor dialoog

20% van alle gesprekken op social media gaat over werk en alles wat daaraan

verbonden is

9

#Vinden: Werkmonitor Social media (Randstad, maart 2011)

• 55% gebruikt social media bij het zoeken naar een baan

• 23% van alle werknemers gebruikt social media om zichzelf te profileren(29% mannen, 15% vrouwen)

• 22% gebruikt primair social media om een baan te zoeken i.p.v. tradionele vacaturesites

• 66% houdt rekening met het feit dat profiel kan worden bekeken door bedrijven waar men ooit zou kunnen gaan solliciteren

10

#Vinden: Please RT_TT

#Vinden: De opkomst van E-recruiters en professional linkers

12

#Vinden: De opkomst van E-recruiters en professional linkers

13

#Vinden: de kracht van netwerken

Netwerk update

Vacature uit het netwerk van je

netwerk

ZZZZZZZZZZ

#Volgen: Social CEO eerder uitzondering dan regel

15

Slechts 1% van alle

CEO’s actief op Twitter

#Volgen: Deloitte

16

#Volgen: webcare

#Verbinden:The Conversation Manager-Steven van Belleghem

Er is volgens van Belleghem een revolutie gaande, met als sleutelwoord: conversatie.

Consumenten en klanten beïnvloeden elkaars beslissingen via steeds meer online kanalen. Als organisatie zul je daarom serieus moeten inzetten op de integratie van social media en word-of-mouth communicatie.

Word-of-mouth is de verbeterde versie van CRM:

(“CRM is about databases, WOM is about talking to people”)

18

#Verbinden: Connect-Menno Lanting“Online sociale netwerken spelen in ons privéleven een steeds belangrijker rol, deze ontwikkeling staat haaks op de manier waarop veel bedrijven en organisaties georganiseerd zijn”

Binnen organisaties moet een omslag plaatsvinden: van gesloten, hiërarchisch en onpersoonlijk naar open, authentiek en verbonden.”

19

#Verbinden: de sociale merkrelatie

20

#Verbinden: social media en collega´s

21

• 1 op de 3 connecties op LinkedIn is een collega • 4 op de 10 mensen hebben hun directe leidinggevende als

connectie op LI• Op Facebook heeft 1 van de 4 collega´s hun baas als vriend• 1 van de 5 gesprekken op Facebook gaat over directe

collega´s en 1 op de 7 gesprekken over de baas• Op LI heeft men het met name over de vacatures binnen het

eigen bedrijf of elders

#Verbinden: social media en collega´s

22

• 1 op de 3 connecties op LinkedIn is een collega • 4 op de 10 mensen hebben hun directe leidinggevende als

connectie op LI• Op Facebook heeft 1 van de 4 collega´s hun baas als vriend• 1 van de 5 gesprekken op Facebook gaat over directe

collega´s en 1 op de 7 gesprekken over de baas• Op LI heeft men het met name over de vacatures binnen het

eigen bedrijf of elders

#Verkeerd verbonden: ontslag via Facebook

23

Social media bij Tempo-Team:

1.“As open as reasonably possible”

2.Identificeer jezelf als medewerker (bv. met Twibbon)

3.Social media niet het speeltje van de afdeling Marketing

4.Social media ‘embedden’ in gehele organisatie: “Iedereen doet mee”

5.Enkele spelregels opstellen: gedragscode (o.a. geen beurs- en marktgevoelige informatie)

6.Trainingen

24

http://www.flickr.com/photos/misbehave/2352753067/sizes/l/

http://www.flickr.com/photos/striatic/7722581/sizes/o/

26

Anders denken over werkTempo-Team

27

MissieArbeidsparticipatie vergroten

ChallengerDe #2 in de marktBetrokken, Inventief, Daadkrachtig

Corporate brandUitzenden, Professionals, Inhouse services, Payrolling, Employability, Outsourcing

ToonaangevendBepalende rol spelen bij de flexibilisering van arbeid in Nederland

Gewenste positionering

28

Disruption Roadmap

\COMMERCIEEL IDEE

TEMPO-TEAM

ANDERS DENKEN OVER WERK

\DISRUPTION

EEN VERANDERENDE WERELD VRAAGT OM EEN

FLEXIBELE MENTALITEIT

CONVENTIE

WEINIG IDEEKRACHT IN DE MARKT VAN

FLEXIBELE ARBEID

29

Zichtbaarheid

THOUGHT LEADERSHIP DOOR HET AGENDEREN VAN ISSUES OVER WERK

Activatie

CONTACT DOOR INTERACTIE STIMULEREN MET KLANTEN EN PROSPECTS

Strategie

30

31

\COMMERCIEEL IDEE

TEMPO-TEAM

ANDERS DENKEN OVER WERK

Commercieel Idee / Creatief Idee

CONVERSATIONSTARTER

INTERACTIE

IDEËEN &OPLOSSINGEN

KLANTCONTACT

ONDERWERP

Campagnefasering

Overzicht

Blijf Bezig.nl

Blijf bezig op Twitter

35

Voorlopige merkresultaten

Interactie resultaten t/m eind 2010

Totaal aantal bezoekers blijfbezig.nl: 38.437

(target was 30.000)

Totaal aantal volledig ingevulde Opiniemeters: 4.750

(target was 3.000)

Totaal aantal LinkedIn groepsleden: >2.400

(target was 1.500)

Aantal discussies: >81

(target was 50)

Merkwaarden 2009 2010 ResultaatBetrokken 18% 28% +10%Inventief n.a. 23% Daadkrachtig n.a. 18%

Merkbekendheid 2009 eind 2010TOMA 12% 15% (+3%) Spontaan 39% 43% (+4%) Geholpen 98% 99% (+1%)

Resultaat

CONVERSATIONSTARTER

INTERACTIE

IDEËEN &OPLOSSINGEN

KLANTCONTACT

38

Campagne Arbeidsparticipatie 45+

39

Vooroordelen 45+

41

TV

42

Radio

43

www.blijfbezig.nl (under construction)

44

Stellingen Opiniemeter

45

Conversatie op social media

46

Middelen activatie 45+Factsheets

Film klantbijeenkomst en rondetafelsConversation starter 45+

47

48

Anders denken over werk