1
Anders denken over werk“Van boeien en binden naar vinden, volgen en verbinden”
Ronde Tafel Kasteel Maurick-Vught, 10 mei 2011
Van boeien & binden…
http://www.flickr.com/photos/misbehave/2352753067/sizes/l/
1. Goede werksfeer2. Gunstig salaris3. Goede bedrijfscultuur
Waarom blijven? Extra motivatoren
1. Gunstig dienstverband2. Opleidingsmogelijkheden3. Normale werkdruk4. Openheid, waardering
Waarom gaan?
1. Salaris2. Slecht management
Bron: onderzoek Tempo-Team “Boeien & Binden” door Interview-NSS
#Binden & Boeien:
#Binden & Boeien: employer brandingEffectieve employer branding scheelt tijd en kosten bij het werven van getalenteerde mensen, bevordert het behoud van medewerkers, en verbetert de productiviteit.
5
#Binden & boeien: investeer in het sociale cement
6
Binden & Boeien
Werkt dat nog wel?
Zorg dat medewerkers ruimte krijgen voor sociale contacten onder elkaar tijdens het werk.
#Binden&boeien: T-Room: interne online community
#Binden & boeien: collegialiteit via #SM
8
#Vinden, volgen en verbinden: Belangrijk communicatie-inzicht voor dialoog
20% van alle gesprekken op social media gaat over werk en alles wat daaraan
verbonden is
9
#Vinden: Werkmonitor Social media (Randstad, maart 2011)
• 55% gebruikt social media bij het zoeken naar een baan
• 23% van alle werknemers gebruikt social media om zichzelf te profileren(29% mannen, 15% vrouwen)
• 22% gebruikt primair social media om een baan te zoeken i.p.v. tradionele vacaturesites
• 66% houdt rekening met het feit dat profiel kan worden bekeken door bedrijven waar men ooit zou kunnen gaan solliciteren
10
#Vinden: Please RT_TT
#Vinden: De opkomst van E-recruiters en professional linkers
12
#Vinden: De opkomst van E-recruiters en professional linkers
13
#Vinden: de kracht van netwerken
Netwerk update
Vacature uit het netwerk van je
netwerk
ZZZZZZZZZZ
#Volgen: Social CEO eerder uitzondering dan regel
15
Slechts 1% van alle
CEO’s actief op Twitter
#Volgen: Deloitte
16
#Volgen: webcare
#Verbinden:The Conversation Manager-Steven van Belleghem
Er is volgens van Belleghem een revolutie gaande, met als sleutelwoord: conversatie.
Consumenten en klanten beïnvloeden elkaars beslissingen via steeds meer online kanalen. Als organisatie zul je daarom serieus moeten inzetten op de integratie van social media en word-of-mouth communicatie.
Word-of-mouth is de verbeterde versie van CRM:
(“CRM is about databases, WOM is about talking to people”)
18
#Verbinden: Connect-Menno Lanting“Online sociale netwerken spelen in ons privéleven een steeds belangrijker rol, deze ontwikkeling staat haaks op de manier waarop veel bedrijven en organisaties georganiseerd zijn”
Binnen organisaties moet een omslag plaatsvinden: van gesloten, hiërarchisch en onpersoonlijk naar open, authentiek en verbonden.”
19
#Verbinden: de sociale merkrelatie
20
#Verbinden: social media en collega´s
21
• 1 op de 3 connecties op LinkedIn is een collega • 4 op de 10 mensen hebben hun directe leidinggevende als
connectie op LI• Op Facebook heeft 1 van de 4 collega´s hun baas als vriend• 1 van de 5 gesprekken op Facebook gaat over directe
collega´s en 1 op de 7 gesprekken over de baas• Op LI heeft men het met name over de vacatures binnen het
eigen bedrijf of elders
#Verbinden: social media en collega´s
22
• 1 op de 3 connecties op LinkedIn is een collega • 4 op de 10 mensen hebben hun directe leidinggevende als
connectie op LI• Op Facebook heeft 1 van de 4 collega´s hun baas als vriend• 1 van de 5 gesprekken op Facebook gaat over directe
collega´s en 1 op de 7 gesprekken over de baas• Op LI heeft men het met name over de vacatures binnen het
eigen bedrijf of elders
#Verkeerd verbonden: ontslag via Facebook
23
Social media bij Tempo-Team:
1.“As open as reasonably possible”
2.Identificeer jezelf als medewerker (bv. met Twibbon)
3.Social media niet het speeltje van de afdeling Marketing
4.Social media ‘embedden’ in gehele organisatie: “Iedereen doet mee”
5.Enkele spelregels opstellen: gedragscode (o.a. geen beurs- en marktgevoelige informatie)
6.Trainingen
24
http://www.flickr.com/photos/misbehave/2352753067/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/striatic/7722581/sizes/o/
26
Anders denken over werkTempo-Team
27
MissieArbeidsparticipatie vergroten
ChallengerDe #2 in de marktBetrokken, Inventief, Daadkrachtig
Corporate brandUitzenden, Professionals, Inhouse services, Payrolling, Employability, Outsourcing
ToonaangevendBepalende rol spelen bij de flexibilisering van arbeid in Nederland
Gewenste positionering
28
Disruption Roadmap
\COMMERCIEEL IDEE
TEMPO-TEAM
ANDERS DENKEN OVER WERK
\DISRUPTION
EEN VERANDERENDE WERELD VRAAGT OM EEN
FLEXIBELE MENTALITEIT
CONVENTIE
WEINIG IDEEKRACHT IN DE MARKT VAN
FLEXIBELE ARBEID
29
Zichtbaarheid
THOUGHT LEADERSHIP DOOR HET AGENDEREN VAN ISSUES OVER WERK
Activatie
CONTACT DOOR INTERACTIE STIMULEREN MET KLANTEN EN PROSPECTS
Strategie
30
31
\COMMERCIEEL IDEE
TEMPO-TEAM
ANDERS DENKEN OVER WERK
Commercieel Idee / Creatief Idee
CONVERSATIONSTARTER
INTERACTIE
IDEËEN &OPLOSSINGEN
KLANTCONTACT
ONDERWERP
Campagnefasering
Overzicht
Blijf Bezig.nl
Blijf bezig op Twitter
35
Voorlopige merkresultaten
Interactie resultaten t/m eind 2010
Totaal aantal bezoekers blijfbezig.nl: 38.437
(target was 30.000)
Totaal aantal volledig ingevulde Opiniemeters: 4.750
(target was 3.000)
Totaal aantal LinkedIn groepsleden: >2.400
(target was 1.500)
Aantal discussies: >81
(target was 50)
Merkwaarden 2009 2010 ResultaatBetrokken 18% 28% +10%Inventief n.a. 23% Daadkrachtig n.a. 18%
Merkbekendheid 2009 eind 2010TOMA 12% 15% (+3%) Spontaan 39% 43% (+4%) Geholpen 98% 99% (+1%)
Resultaat
CONVERSATIONSTARTER
INTERACTIE
IDEËEN &OPLOSSINGEN
KLANTCONTACT
38
Campagne Arbeidsparticipatie 45+
39
Vooroordelen 45+
41
TV
42
Radio
43
www.blijfbezig.nl (under construction)
44
Stellingen Opiniemeter
45
Conversatie op social media
46
Middelen activatie 45+Factsheets
Film klantbijeenkomst en rondetafelsConversation starter 45+
47
48
Anders denken over werk
Top Related