Bagazine nr.1 2009
-
Upload
scripta-communicatie-bv -
Category
Documents
-
view
226 -
download
2
description
Transcript of Bagazine nr.1 2009
BIN NENtrends
onderzoekinterviewsreportage
Relatiemagazine van Netwerk VSP2009 / nummer 1
Slim samplen250.000 x M&M’s thuisbezorgd
Meer effect meteyetracking
hotHuis-aan-huis is Cijfers liegen niet
pagina 2 / nummer 1 / 2009
Reportage
Op 12 mei 2009 werden in Haarlem alle voordelen van huis-aan-huis op een rijtje gezet.
Tekst Stephanie Laumans Fotografi e Suzanne Blanchard
HET BEST BEWAARDE MEDIUMGEHEIM
Voor Netwerk VSP, een van de sponsors van dit evenement, was deze dag dé gelegenheid om
het dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’ te introduceren. Hierin zijn de resultaten van de
meest recente onderzoeken op het gebied van huis-aan-huisreclame samengevat. Voor, tussen en na de presentaties was er een uitgelezen kans om uitgebreid na te praten met klanten en relaties bij de stand. Bij het verlaten van het congresgebouw
kregen alle bezoekers een prachtige rode roos met een kaartje gelieerd aan de nieuwe advertentie-
campagne van Netwerk VSP.
I √ FOLDERSOnderzoeker Frank Quix (foto boven) kwam tijdens zijn presentatie met smakelijke cijfers. Zo werd duidelijk dat de gemiddelde persoon 4,3 dagen per jaar besteedt aan het lezen van folders. Dat lijkt een schril contrast met de 140 dagen die diezelfde persoon jaarlijks naar de tv kijkt, maar daarvan zijn ‘maar’ 7,6 dagen gevuld met reclameboodschappen. Bovendien gaat de kijker juist dan even naar de wc. 9 van de 10 mensen maken het folderpakket overigens open en geven de folders een hoge waardering. Sterker nog: eigenlijk willen zelfs de mensen met een Nee/Nee-sticker juist wel folders ontvangen. Het idee voor een nieuwe sticker, de ‘I √ folders’-sticker, werd dan ook geopperd.
VERTROUWD EN VERRASSENDWaar gezinnen 50 jaar geleden nog met z’n allen op primetime standaard op de bank zaten, is het medialandschap nu fl ink veranderd. Consumenten bepalen anno 2009 zelf wanneer ze naar hun favoriete programma kijken. Dit was een van de feiten over het veranderende mediaklimaat, tevens de insteek van de presentatie van onderzoeker Ron Cijs (foto onder). Een goede folder moet volgens Cijs vertrouwd zijn, maar toch telkens verrassen. Daarbij geldt wel: hoe sterker je merk, hoe meer je mag verrassen.
NATIONALE DAG VAN DE BRIEVENBUSRECLAME
TOONBEELDDe uitreiking van de Folder Vakprijs 2009 en de Gouden Deurmat. HEMA – overigens klant bij Netwerk VSP – ging er met de eerstgenoemde vandoor. Dit jaar was speciaal gekeken naar creativiteit. HEMA liet de grootste concurrenten Gamma en Karwei maar net achter zich. Volgens de jury is hun folder ‘het toonbeeld van hoe een folder moet zijn’. Blokker – ook klant bij Netwerk VSP – won de Gouden Deurmat. Consumenten vonden deze folder vakkundig gemaakt. Uiteindelijk kreeg Blokker het hoogste cijfer: een 7,3.
GEEN WETENSCHAP, MAAR TROOSTNa alle lovende verhalen over folders relativeert Eugène Roorda (foto links) van het Amsterdamse reclamebureau Roorda het fenomeen. ‘Het is geen raketweten-schap. Het is maar een foldertje’, aldus Roorda, bedenker van onder meer de succesvolle huis-aan-huisuitingen van ALDI en van de donorcampagne ‘Teuntje’. Volgens Roorda is het logisch dat ‘het foldertje’ populair is. ‘Mensen zoeken geborgenheid en dat bieden de huis-aan-huisfoldertjes. Het is een troost.’ Zijn successen wijt hij aan boerenverstand. Bovendien verveelt kwaliteit nooit, aldus Roorda.
2009 / nummer 1 / pagina 3
Dichter bij de consument dan in zijn brievenbus kun
je bijna niet komen. Dat is een prettige zekerheid in een tijd
waarin de mens bestookt wordt met een waar informatiebombarde-
ment. Consumenten zijn folderlezers. Juist in tijden van crisis jagen
meer mensen dan ooit op aantrekkelijke aanbiedingen. En brievenbus-
reclame verschaft nu net díé informatie over producten, kortingen,
acties en aanbiedingen die niet op een andere manier te vinden is. De
folder blijkt in menig huishouden een ideaal middel om koopjes te
vinden en producten te vergelijken. Bijna een kwart van de folderlezers
gaat na het lezen van de folder zelfs direct tot aankoop over.
VEERTIG MINUTEN Maar bereiken al die folders de consument wel? Nou en of, 81% van de
ontvangers leest ze. En per huishouden bladeren vaak meerdere perso-
nen de folders door. Gemiddeld ruimt een consument veertig minuten
per week leestijd in. Vrouwen voelen een sterke binding met reclamefolders
(72%), maar ook mannen laten zich niet onbetuigd: twee derde zegt
de folders niet te willen missen. Elk jaar stijgt de waardering voor de
reclamefolders. In 2005 kreeg het medium nog een 6,4, in 2008 een 7,1.
Opvallend genoeg wint de gedrukte folder het ook nog altijd ruim-
schoots van de digitale variant. Lezen vanaf papier gaat de mens nu
eenmaal beter af, al blijken e-mailnieuwsbrieven wel een welkome
aanvulling op de folder.
ONMISBAARDe consument vindt de folders die in de bus vallen over het algemeen
duidelijk, informatief, relevant en aansprekend. In likeability scoort
huis-aan-huisreclame goed. Het betekent dat de folder de consument
kan verleiden en dat de brievenbus dus zowel goed is voor merkop-
bouw als voor actie. Sterker nog: folders dragen bij aan de beleving van
merken, want consumenten geven aan dat ze er niet aan moeten
denken de folders van retailers als Ikea, Albert Heijn, Blokker, Kruidvat
en HEMA te moeten missen. Vooral de folders van HEMA en Blokker
scoren goed. HEMA won in mei de Folder Vakprijs en Blokker ging er
vandoor met de Gouden Deurmat.
GOEDKOPERFolders zijn bijna net zo effectief als tv-reclame, maar een fl ink stuk
goedkoper. Bovendien waarderen consumenten brievenbusreclame
meer dan tv-reclame. Tot die opvallende conclusies kwam onlangs
media-onderzoeker Frank Quix van de Universiteit van Amsterdam. De
mediabestedingen in Nederland bedroegen in 2008 ruim 6,2 miljard
euro. Na internet en radio noteerde de folder de grootste groei (4,3%).
De verwachting is dan ook dat adverteerders nog meer gaan kiezen
voor de folder, ook omdat de economische crisis van de consument
een koopjesjager maakt.
Cijfers liegen niet. Onderzoek toont aan dat de huis-aan-huisfolder de consument het best verleidt.
hotHuis-aan-huis is
Tekst Ruud Slierings
‘De gedrukte folder wint het nog altijd ruimschoots van de digitale variant’
LEESGEDRAG57% opent de mailbag direct
81% leest folders
57% spot de aanbiedingen
23% leest hem helemaal
49% selecteert op winkelier
Bron: dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’
MEER WETEN?Ons dossier ‘Het best bewaarde mediumgeheim’ vat de resultaten van de meest recente onderzoeken samen. Vraag het aan via uw accountmanager of via hetbestbewaardemediumgeheim.nl.
pagina 4 / nummer 1 / 2009
‘DE VOORBEREIDING
IS HET HELE WERK’
BEZORGER Roelof Jan Dijxhoorn (68)
SINDS Drie jaar
WIJK ‘Zo’n beetje de hele noordkant van
Baarn’
‘Ik heb een forse wijk, het aantal adressen varieert
van 200 tot soms 600. Van een stuk centrum tot
diverse woonwijken: van alles door elkaar. De post
levert Netwerk VSP in grote stapels aan. Je weet van
tevoren nooit welke hoeveelheden je krijgt. Maakt
mij niks uit. Alleen als het aantal poststukken boven
de 500 komt, krijg ik een seintje. Het geheim is goed
sorteren. Je moet je wijk goed kennen, weten wat de
volgorde van de huizen is, waar je het beste kunt
oversteken, dat soort dingen. Ik sorteer de stapel
post altijd eerst in tien kistjes. In elk kistje doe ik de
post van een paar straten. Daarna splits ik die in de
juiste volgorde per straat uit, precies volgens de
route die ik loop. De voorbereiding is het halve
werk, wat zeg ik: het héle werk. Het bezorgen zelf is
daarna een leuk wandelingetje.’
‘LEUK OM EEN PRAATJE
TE MAKEN’
BEZORGER Janneke van Dalen (15)
SINDS Een jaar
WIJK ‘Mijn eigen wijk in Papendrecht’
‘Het zijn niet alleen makkelijke huizen in mijn
wijk. Er zit een lange dijk in met niet zo veel huizen
en een straat met grote villa’s. Ik zet mijn fi ets op
één plek neer en loop met een stapel pakketten op
mijn arm de adressen af. Ik ben wel een tijdje on-
derweg voordat ik alle brievenbussen heb gehad.
Vooral bij die lange tuinen en oprijlanen met dure
auto’s. Soms zitten de bussen ook hartstikke vol en
kun je er niets meer in krijgen. Dan leg ik het pak-
ket op of naast de brievenbus, als het tenminste
mooi weer is. En anders bel ik aan. Mijn wijk telt
409 huizen. Ik woon hier zelf ook. Ik loop meestal
op maandag- en dinsdagavond, natuurlijk het lief-
ste in mooi weer. Niet te heet, beetje wind, lekker
zonnetje. Regen vind ik vervelend, want dan is het
saai op straat. En ik vind het juist zo leuk om af en
toe een praatje met iemand te maken, want ik ken
hier natuurlijk veel mensen.’
Tekst Ruud Slierings / Foto’s Frank van Delft
De bezorgers van Netwerk VSP 2 van de 27.000
2009 / nummer 1 / pagina 5
611
2
3
4
5
CHOCOLA OP DE MATMet een slimme strategie, een goed advies en veel enthousiasme bereik je meer met huis-aan-huis- en postbezorging. In deze case werkte Kobalt samen met Netwerk VSP voor Mars Nederland.
Tekst Ruud Slierings
Case
START
UITVOERING
EVALUATIE
Samples uitdelen waar je geen samples mag uitdelen
Afstemming, distributie, bezorging
Geen call-to-action, toch prima conversie
EFFECTMidden-Nederland aan de M&M’s
Utrecht is een lastige gemeente voor fi eldmarketing: food-
samples uitdelen op straat is verboden. Toch wil Mars Nederland de
Utrechters trakteren op een gratis zakje M&M’s. Bijna in elk huishou-
den wordt namelijk geregeld chocola gegeten. Gemiddeld zo’n vier
kilo per hoofd van de bevolking per jaar.* Af en toe je merk onder de
aandacht van de consument brengen, werkt als een wake-up call:
M&M’s horen op het boodschappenlijstje.
Kobalt, het mediabureau van Mars Nederland, adviseert zijn opdracht-
gever om in de regio Utrecht huis aan huis te samplen. Geen simpele
invuloefening, volgens Specialist Direct (Non) Mail Anne van den
Brink, want met het op deze manier verspreiden van chocola heeft de
snoepfabrikant geen ervaring. Kobalt vraagt Netwerk VSP: kan het,
wat kost het en hoe doen we het?
* Bron: CBS.
Groen licht. De samplingactie staat gepland voor week 9. Netwerk VSP weet exact hoeveel Nee/Ja-stickers op de bussen geplakt
zijn en waar sampling wel is toegestaan. Maar omdat Mars Nederland
maximaal 250.000 zakjes wil verspreiden, schrapt Kobalt nog enkele
postcodes. Netwerk VSP geeft instructies voor de bundeling van de sam-
ples en de wijze van aanleveren. Het ‘laatste woord’ is aan de bezorgers.
Leonie Verbeek: ‘Zij krijgen altijd een aankondiging, ruim voor de start
van de actie. Zodra de dozen met samples bezorgd zijn, kunnen ze aan
de slag. Daar hebben ze een week de tijd voor. Ze mogen zelf kiezen of ze
de zakjes apart bezorgen of samen met de wekelijkse folderpakketten.’
Hoewel de lokale wetgeving een keuze voor huis-aan-huis afdwingt, stemt de actie in alle opzichten tot tevredenheid.Hans Bakker, Director Direct (Non) Mail bij Kobalt: ‘Ik ben erg tevreden
over de aanpak en uitvoering. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten
deze actie waarderen. Voor ons als media-adviseurs is het bovendien van
grote waarde dat er een goede bijdrage aan de communicatiedoel-
stellingen is geleverd: door de actie stijgt de interesse in M&M’s met 39
procent. Verrassend is ook dat er geen enkele call-to-action bij de sample
zat, maar dat de conversie toch goed is. Uit de Nielsen-cijfers die de
verkopen in de supermarkten aangeven, blijkt namelijk dat de verkoop
van M&M’s na de actie behoorlijk is gestegen in deze regio. Dus los van
de merkeffecten die Netwerk VSP met Mail Monitor Online heeft gemeten,
is er ook een gunstig effect op de verkoop.’
47
40
6079
47% van alle ondervraagden kan zich de sample herinneren
61% heeft de M&M’s opgegeten, 20% heeft het zakje doorgegeven
40% van de regelmatige chocoladekopers gaat M&M’s kopen
(voorafgaand aan de actie: 26%)
60%van de
chocoladekopers zegt het merk
erg belangrijk te vinden
79% van de respondenten had veel waardering voor de actie
In vijf stappen
Bron: Mail Monitor Online
VOORBEREIDINGSpeciale actie, andere regels
In de wekelijkse mailbags past een zakje M&M’s niet. De
bezorgers moeten er apart voor op pad. Leonie Verbeek, key-account-
manager Netwerk VSP: ‘Het is een speciale actie, maar voor ons geen
probleem. We kunnen het in vier weken regelen. Belangrijk was in dit
geval de verpakking, want voor snoep gelden andere regels. Om te
voorkomen dat huisdieren of kinderen ermee aan de haal gaan, moet
de sample dubbel verpakt zijn. Voordeel is dat je dan een kaartje met
extra informatie kunt meesealen.’
pagina 6 / nummer 1 / 2009
Print, oog, breinWat eyetracking voor uw folder doet
‘De moderne
techniek maakt
eyetracking-
onderzoek
makkelijk,
maar het
verwerken van
de data blijft
een lastige klus’
Is uw folder interessant of verdwijnt hij ongezien in de prullenbak? De consument beslist het in een split second. Eyetrackingonderzoek helpt om dit moment optimaal te kunnen benutten.
Toen moesten de proefpersonen nog een bitje in de mond om het hoofd te fi xeren. ‘Nu zijn er
niet-invasieve machines. Je zit zonder apparatuur aan je lichaam achter
een beeldscherm, je hebt niet eens door dat de machine je oogbewe-
gingen meet. Daarom is eyetracking de laatste tijd zo populair, vooral
voor in de marketing. Maar eyetracking wordt in allerlei sectoren
gebruikt, van psychologie, fysiologie, geneeskunde tot de militaire
sector. Overigens heb ik het bij marketingtoepassingen liever over
fi xatietracking, want het gaat erom waar de ogen zich op fi xeren.’
Ignace Hooge draait al zeventien jaar mee in het
onderzoek naar oogbewegingen. Hij werkt behalve bij de Universiteit
Utrecht ook bij Intomart GfK, waar hij eyetracking invoerde en nieuwe
analysemethoden ontwikkelde om bijvoorbeeld websites, tv-commer-
cials, advertenties en tijdschriften te onderzoeken: ‘Intomart is voor-
loper in Europa. De moderne techniek maakt eyetracking-onderzoek
makkelijk. Veel bureaus bieden het aan. Maar het verwerken van de
data blijft een lastige klus. De uitkomst van eyetracking-onderzoek
wordt vaak gepresenteerd in een heatmap, een beeld van bijvoorbeeld
een folder waarop kleuren aangeven hoeveel proefpersonen naar
bepaalde onderdelen kijken. Zo’n heatmap suggereert veel, maar feitelijk
Knallende van-voor-aanbiedingen in fl uores-cerende kleuren? Of een meer ingetogen opmaak? Gebruiken
we foto’s, illustraties? En hoe gaan we om met tekst en de vlakverdeling?
Voordat een folder is gedrukt, is er heel wat afgepuzzeld. Maar hoe
doet uw folder het in de praktijk? Daar geeft eyetracking-onderzoek
inzicht in. Het principe is eenvoudig. Proefpersonen bekijken een
gedigitaliseerde folder op een beeldscherm, terwijl speciale
apparatuur in het beeldscherm de oogbewegingen registreert. Zo
wordt duidelijk waar het oog van de proefpersonen als eerste op valt
én wat de proefpersonen daarna bekijken. Het systeem registreert ook
hoe lang de proefpersonen naar bepaalde onderdelen kijken. Kortom,
wie kijkt hoe lang waarnaar?
Eyetracking is actueel. Maar wie denkt dat het nieuw is,
heeft het mis. Volgens Ignace Hooge, universitair hoofddocent
psychologische functieleer aan de Universiteit Utrecht, werd al in
1879 onderzoek gedaan naar oogbewegingen. ‘Dat gebeurde met een
stethoscoop: ogen maken geluid als ze bewegen... En in de zeventiger
jaren van de vorige eeuw is het lezen uitgebreid onderzocht met ‘dual
Purkinje’ eyetrackers.’
Tekst Moniek Crombach
e efoontjeHet begint met één telefoontje. Een nieuwe of bestaande adverteerder deelt zijn wens een bepaalde doelgroep te bereiken. Onze accountmanagers adviseren bij het maken van strategische keuzes. In het verspreidplan staat in welke brievenbussen de folder precies terecht moet komen.
WensenBezorgen we de folder bij alle huishoudens of liever alleen in de duurdere wijken of in de buurt van een van de vestigingen? Netwerk VSP beschikt over gedetailleerde gegevens van alle huishoudens in Nederland.
VerzamelenDe folder wordt vanuit een landelijk distributiecentrum verspreid over sorteer- en sealcentra door heel Nederland. Door de gerichte verspreiding krijgt elke wijk in Nederland een uniek pakket.
Schoon en droog De folders worden verpakt in dun folie, ontwikkeld om het milieu minder te belasten. Zo vallen de folders schoon en droog op de mat. Doordat het sorteersysteem vrijwel geheel geautomatiseerd is, worden er nauwelijks fouten gemaakt. Aan het einde rollen de pakketten van de band, voorzien van labels voor verdere distributie.
T l ffff tttjjjj
Uw eerste oogbewegingen richten zich op de linkerbovenhoek
Tekst die is opgeknipt in korte stukjes, wordt beter gelezen
Kleurgebruik heeft invloed op het kijkgedrag
IN 8 STAPPEN VAN IDEE TOT MATZo werkt hethuis-aan-huisprocesvan Netwerk VSPTEKST STEPHANIE LAUMANS
2009 / nummer 1 / pagina 7
‘Er is een
groot verschil
tussen ergens
naar kijken
en iets
daadwerkelijk
zien’
Netwerk VSP en Intomart GfK bieden de volgende eytracking-onderzoeken:
Testen van de cover of van de hele folder, pretesten van twee foldervarianten, aanvullende interviews met de proefpersonen.
Thematisch gericht onderzoek met andere leveranciers. Netwerk VSP kiest ieder kwartaal een ‘hot onderzoeksitem’. Denk aan prijscommunicatie of kleurgebruik. Adverteerders kunnen hierop inschrijven.
Bel uw accountmanager of Daniëlle Laban, productmanager, voor meer informatie: 030 264 36 36.
Eind vorig jaar organi-seerden Netwerk VSP en Intomart GfK een pilot: ‘Intomart GfK heeft de covers van 15 willekeurige folders uit een mailbag onderzocht’, zegt Daniëlle Laban, productmanager van Netwerk VSP. ‘Het resultaat
hebben we tijdens een lunch gepresenteerd. De uitkomsten logen er niet om. De proefpersonen bleken slechts 4 tot 6 woorden per seconde te lezen en sommige onderdelen van folders boven-dien maar 1,43 seconde te bekijken. Veel tekst wordt dus
overgeslagen tijdens het scannen van een uiting. Je moet heel doordacht met woorden omgaan! De pilot is de basis voor een benchmark dat we per branche gaan opbouwen. Zo kunnen we onze adverteerders gerichte adviezen geven
waarmee de effectiviteit van hun folders stijgt. Het eyetracking-onderzoek is in principe voor iedere folder geschikt. Maar je moet er als adverteerder natuurlijk wel voor openstaan om wijzigingen door te voeren.’
PILOT & BENCHMARK
Ook onderzoek doen?
Maar bestaat er dan niet zoiets als sociaal wenselijk
kijkgedrag? ‘Vast wel’, zegt Hooge. ‘In de trein ga je ook niet de hele rit
naar een mooie dame staren. Maar de grap van eyetracking is dat je niet
mérkt dat je oogbewegingen worden gemeten. Zelfs als je erop zou
letten, heb je zo’n 30 procent van je oogbewegingen niet eens door.
Eyetracking is op dit moment de beste manier om de onbewuste reactie
van proefpersonen op bijvoorbeeld folders te registreren. Het is geen
wondermiddel, maar het is erg handig voor bijvoorbeeld het beoordelen
van het ontwerp. Je haalt leuke dingen boven water. Zo hoeft een prach-
tig ontwerp niet altijd effectief te zijn. Een mooie foto kan bijvoorbeeld
de aandacht van je boodschap afl eiden. En het vervangen van twee
logo’s door één groot logo pakt soms ook beter uit. Zo kunnen de
uitkomsten van eyetracking-onderzoek voor opdrachtgevers dus uiterst
belangrijk zijn!’ •
is het niet meer dan een visualisatie van ruwe data. Het gaat erom hoe
je de onderzoeksgegevens interpreteert. Dat proefpersonen lang naar
een bepaald onderdeel van een folder kijken, kan ook betekenen dat
ze op een tekst zitten te broeden omdat ze de boodschap niet
begrijpen... Intomart GfK heeft een scala aan instrumenten om data
te interpreteren.’
Dat proefpersonen naar een bepaald onder-deel van een folder hebben gekeken, betekent nog
niet dat de informatie in het brein terechtkomt: ‘Denk aan iemand
die op tv een voetbalwedstrijd volgt. Als voetballers in gevecht zijn om
de bal, komt een reclamebord op de achtergrond wel op het netvlies,
maar dringt de boodschap waarschijnlijk niet tot het brein door. De
voetbalfan heeft zijn aandacht bij de bal. Er is dus een groot verschil
tussen ergens naar kijken en iets daadwerkelijk zien. En dan wil je
ook nog dat de tv-kijker of de lezer je boodschap begrijpt én onthoudt.
Niet voor niets combineren we eyetracking-onderzoek soms met
interviews achteraf. Maar laat ik het omdraaien: een plek op een folder
waar een proefpersoon niet naar kijkt, dringt in ieder geval niet tot
het brein door!’
Honderden bestelbusjes rijden wekelijks vanuit de sorteer- en sealcentra naar de maar liefst 22.000 folderbezorgers. Zij gaan op pad om de huishoudens te voorzien van de ongeveer 100 miljoen folders van in totaal 4ooo klanten.
ara epaar esElke bezorger gaat langs ongeveer 300 brievenbussen en draagt een grote verantwoordelijkheid. Daarom krijgen alle nieuwe bezorgers persoonlijke begeleiding. Goede bezorgers willen we niet meer kwijt en daarom hebben we een loyaliteitsprogramma bedacht, waarin ze voor leuke cadeaus kunnen sparen.
De dialoogDe consument vindt het folderpak-ket op de mat. Ons telefoonteam staat dan klaar om vragen van zowel onze klanten als de consumenten te beantwoorden. Zo weten we het direct als de folders niet of later dan op de geplande tijd zijn bezorgd. Een code op het pakket zorgt ervoor dat we altijd weten bij welke bezorger er iets is misgegaan.
e en s we enOp de hoogte blijven is van groot belang. Daarom houden wij ons ook structureel bezig met marktonderzoek. Zo brengen we de effectiviteit van het medium en de behoeften van de consumenten nauwkeurig in kaart. Deze inspanningen zorgen voor een continu hoog niveau van de totale dienstverlening.
P ddd ddj
Streamers leest u om te kijken of u het artikel interessant genoeg vindt om helemaal te lezen
U verwacht in een gekleurd kader praktische informatie te vinden
Lijstjes (en getallen) houden de aandacht langer vast
Gezichten trekken de blik van de lezer
Navigatielementen werken het beste wanneer ze aan de bovenkant van de pagina zijn geplaatst
M t i tOp de mat
pagina 8 / nummer 1 / 2009
‘Desnoods vis ik
de folders weer uit de
prullenmand’
Zangeres Edsilia Rombley houdt van folders. Als ze op de deurmat vallen, is haar man Tjeerd Oosterhuis er meestal als eerste bij. ‘Soms gooit hij het hele pakket gewoon weg. Als ze nog bovenop liggen, vis ik ze weer uit de prullenmand.’
Doorbladeren of lezen? ‘Lezen. Bij mij draait het vooral om
het bijblijven. Kinderspeelgoed bijvoorbeeld. Dat gaat tegenwoor-
dig zo snel. Je hebt niet meer alleen barbiepoppen, maar ook Bratz
en zo. Daar wil ik van op de hoogte blijven, want ik heb vier nicht-
jes en neefjes.’
utine of sleur? ‘Routine. Mijn moeder deed het vroeger thuis
ook altijd. Even de koopjes bekijken. Er werd dan zelfs een vouwtje
gemaakt bij de interessante aanbiedingen. Dat doe ik nu niet
meer.’
Rust of aos? ‘Rust, want het lezen van de folders is voor mij
een vorm van bijkomen. Heerlijk, na het eten op de bank. Ik besteed
er wel een kwartier aan. Het is een gezellig en ontspannend mo-
mentje tussen de bedrijven door.’
Assortiment of prijs? ‘Prijs. Ik vind het belangrijk om niet met
geld te smijten. Mijn mo der had het niet breed en dan leer je dat
wel. Ik kan echt trots zijn op een koopje.’
C.V.
Zangeres Edsilia Rombley (31) brak door als winnares van de Soundmixshow in 1996 en een jaar later won ze ook de Europese Soundmixshow. In 1998 behaalde ze met ‘Hemel en aarde’ de vierde plaats op het Eurovisie Songfestival. Zojuist rondde ze haar theatertour ‘Laat mij maar zingen...’ af. Op dit moment werkt ze aan een nieuw album. Edsilia is getrouwd met producer en componist Tjeerd Oosterhuis.
De brievenbus van...
EDSILIA ROMBLEY
BEREIK MEER‘Onze nieuwe advertentiecampagne
‘Wij weten hoe u echt binnenkomt’ richt zich op de zakelijke markt en loopt het hele jaar. Kleine kans dat u hem mist!’ Monique van de Perre, Communicatiemanager Netwerk VSP.
Sampling
DUYVIS‘JE BELANDT RECHTSTREEKS OP DE BANK’
‘ Met huis-aan-huissampling beland je rechtstreeks op de bank bij de consument. Je benut het gebruiksmoment’, vertelt Sven Milder, salesmanager van Pro Vocations. Dit fi eldmarketing bureau verzorgt de gehele below-the-line campagne van het nootjesmerk. Huis-aan-huissampling wordt ingezet in steden waar het vergunningbeleid voor sampling niet soepel is, bijvoorbeeld in Utrecht, Den Haag en Maastricht. Milder: ‘De sample van Duyvis werd in week 28 gesegmenteerd verspreid in samenwerking met Netwerk VSP. De Nutmix kwam alleen bij mannen en vrouwen in de leeftijd van 35 tot 55 jaar op de mat. Zo hadden we bijna geen waste.’
Speciaal voor u hebben we de sample bijgevoegd in dit Bagazine.
Tekst Moniek Crombach
‘
Netwerk VSP weet wat bezorgen is We kunnen u nauwkeu ig ver el en
hoe u het bes e b nnenkomt Of het nu gaat om een hu s-aan-hu s
rec ameboodschap of gead esseerde post Het s maar wat u e
ver el en hebt en aan wie W j kennen de manieren waa mee u de
meeste impact hebt Dat we en we u t erva ing en onder oek Samen
bepalen we waar uw kansen l ggen En komen we ot de beste m x
van midde en om voorb j de br evenbus te komen
Bereik meer
Meer weten? K jk op
Wij weten hoe u echt binnenkomt
j
Roook a
gemaak
meer.’
Rust of cheen vorm van bi
er wel een kwarti
mentje tussen de bed
Assortiment of prijgeld te smijten. Mijn moed
wel. Ik kan echt trots zijn op
richt zich op de zakelijke mKleine kans dat u hem mist!’Monique van de Perre, Communicatiema
rKM
BudgetmailDIGITALE RETOURENSERVICE
Hoe goed uw adresbestand ook is, onbezorgbare
poststukken kent iedereen. Voorheen kreeg u deze
stukken in wekelijkse batches fysiek retour. Maar dat
kan effi ciënter. Daarom startte Netwerk VSP in juni
2009 een digitale retourenservice voor haar postdienst
‘Budgetmail’. U logt in op onze website en per
partij kunt u daar een Excel-bestand downloaden met
uw retouren. Heel overzichtelijk, heel makkelijk,
bijvoorbeeld voor het updaten van uw adresbestand.
De vernietiging van uw retouren is bij ons in
vertrouwde handen. Wilt u uw onbezorgbare
poststukken toch ontvangen? Bel dan met
onze afdeling Sales Support, 030 264 35 39.
De stelling:‘ IN 2015 WORDEN ALLE RECLAMEFOLDERS GESEGMENTEERD VERSPREID’
‘Bij een landelijke verspreiding werken we bij Jack & Jones alleen maar gesegmenteerd. Segmentatie zal in de toekomst sterk groeien. Cendris, het bureau waarmee Netwerk VSP samenwerkt, kan steeds verfi jnder segmenteren. Als adverteerder heb je daar alleen maar voordeel van!’Paul Spijkerman, verantwoordelijk voor marketing en PR van Jack & Jones in Nederland
‘De trend om te segmenteren is duidelijk aanwezig. Maar ik vraag me af hoe ver je hier in kunt gaan. Praktisch gezien betwijfel ik of consumenten hun gegevens zo ruimhartig blijven afgeven als ze nu doen. Mogelijk misbruik van gegevens ligt op de loer, zeker als gegevens via internet worden verkregen. De consument gaat steeds bewuster met zijn gegevens om. Bovendien, breed verspreiden kan “zwevende kopers” over de streep trekken!’Mark Berkhout, Business Unit Manager Bristol van Euro Shoe Group
TREEKS
Colofon
Concept en realisatie Scripta Media B.V., AmsterdamArtdirection Van Lennep, AmsterdamRedactie Monique van de Perre, Loes van Dokkum, Wynet KalfStephanie Laumans, Sharon Rose
Medewerkers Suzanne Blanchard, Moniek Crombach, Frank van Delft, Frank Ruiter, Ruud Slierings, Nico SwartzTraffi ccoördinatie Jacqueline KonermannLithografi e Grafi media Amsterdam
Drukwerk Deltabach
Niets uit deze opgave mag zonder toestemming van Netwerk VSP en de uitgever worden gekopieerd en/of gebruikt.