Dia 1

Dia 2

Auditen op succes waarderend auditen Jac Rongen

Dia 3

Waar past deze middag 2

Dia 4

Ingredinten Wij Klanten waar ik progressiegericht voor werk: Hendri Meier, Philips Healthcare Femke Machiels, Fudura Presentatie Oefeningen Uitnodiging tot gesprek 3

Dia 5

Het begin Canto Ostinato, van Simeon ten Holt Uitvoering: Cello8ctet, deel 2Cello8ctet Het begin van verbetering is vooral verandering 4

Dia 6

Doe eens een kaartje Kies de mooiste kaart uit 5

Dia 7

Waarom doe je een interne audit Is de borging goed geregeld? Waar zitten verbeterkansen? Kijken naar de beschrijving van het proces Kijken naar het proces zelf Kijkt naar het verband tussen proces en beschrijving. 6

Dia 8

Functie van auditor Van ndimensionaal naar tweedimensionaal 7

Dia 9

Resultaat van een non-conformity jacht Non-conformities Geauditeerde die In de verdedigingsstand gaat Oude patronen beschermt Positie neemt Afstand houdt Stilstand 8

Dia 10

9

Dia 11

Hoe herken je de mate van stilstand- beweging Hoe focust men, groot, klein? Zijn patronen steeds herhalend, of zit er een verandering in? Zit er beweging in betekenisdragers en/ of betekenissen Is de beweging naar binnen of naar buiten? 10

Dia 12

Hoe krijg je het positief gedraaid Laat mensen zelf hun processen zoveel mogelijk mee ontwerpen. Ga zo dicht mogelijk op de mensen zitten Ga op succesjacht Pas principes toe uit Oplossingsgerichte therapie/ progressiegericht werken 11

Dia 13

Lijntrekken Hoe goed gaat het eigenlijk met 010 12

Dia 14

13

Dia 15

14

Dia 16

15

Dia 17

16

Dia 18

17

Dia 19

18

Dia 20

Oplossingsgerichte vragen Wat zou de buitenwereld echt gaan missen als wij er niet meer zouden zijn? Wat neem je waar als je zit op een 3 4 5 Etc. Wanneer gaan mensen elkaar met plezier opzoeken? Wat is het enige dat je in elk geval overeind moet houden? 19

Dia 21

Wat zou de buitenwereld echt gaan missen als wij er niet meer zouden zijn? Wat neem je waar als je zit op een 3 4 5 Etc. Wanneer gaan mensen elkaar met plezier opzoeken? Wat is het enige dat je in elk geval overeind moet houden? 20

Dia 22

Typische vragen Hulpbronnen Goh, met al die ellende hier, hoe houd je het vol? Op zoek naar de uitzondering En het gaat echt altijd fout, nooit eens een keer goed? Wat is de laatste keer dat het wel goed is gegaan, en wat was er toen anders Voorwaarden formuleren tot in de eigen invloedssfeer Wat zou je eigenlijk graag willen, en wat is daar voor nodig, en wat is daarvoor nodig, en wat is daarvoor nodig, .. 21

Dia 23

Typische vragen II Wondervraag Stel dat het een tien zou zijn, hoe ziet dat er uit? Verandermogelijkheden in de sociale context zoeken En als het een tien is, wie gaan dan anders met elkaar om, of de dingen anders met elkaar regelen. Schaalvraag Hoe weet je dat, wanneer weet je dat Is dat realistisch? 22

Dia 24

Bronnen Jac Rongen 06-53 980 719 e-mail e-mail Contactformulier Contactformulier Nog vragen? Canto Ostinato, van Simeon ten Holt Uitvoering: Cello8ctetCello8ctet Waarderend auditen legt focus op verbeteringWaarderend auditen legt focus op verbetering, door Annet van de Wetering Bron: Kwaliteit in Bedrijf, april 2010Kwaliteit in Bedrijf 23