ª � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

in wijkverpleegkundig team Jacobslaan”, vertelt Wencke.

”De thematiek spreekt me aan, net als de doelgroep. Toen de

vacature voor het expertisegebied longziekten voorbijkwam,

dacht ik: dit wil ik proberen!”

Collegebanken

Z � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

te vinden is. “Half november ben ik gestart met mijn post

hbo-opleiding. Ik volg specialistische vakken, bijvoorbeeld

over de anatomie en fysiologie van de longen. Ook krijg

ik generieke vakken, zoals klinische besluitvorming. Hier

leer ik onder meer hoe ik zelfmanagement van teams kan

bevorderen.”

Combinatie

Z � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �

de praktijk. “Ik coach en train 10 teams, zodat zij cliënten

met longproblemen zoveel mogelijk zelf kunnen helpen.

Daarnaast werk ik nog 16 uur in de wijk. Die combinatie

van werken als expert en het bieden van generalistische

zorg, is erg leuk en bovendien een hele mooie stap in mijn

ontwikkeling binnen ZZG zorggroep.”

‘ Teams zijn weer teams, de teams samen één organisatie’

‘ Dit is een hele mooie stap in mijn ontwikkeling’

‘ De basis is op orde, maar we zijn er nog niet’

� � � � � � � � � � � � ! " � # $ � " � � � � % & � � � � � ' � � � ( � � ) * � + (

sinds november 2016 een revolutie voltrokken die leidde tot

betere bewonerszorg en net zo belangrijk: blijer personeel.

Vier medewerkers vertellen over hun ervaringen.

‘ Van deze mensen heb je er niet snel genoeg’

3 , - . / 0 1 2 4 - 5 1 - 6 7 8 0 . 9 . - : 5 ; , - < = 1 < 1 4 4 - < 1 > 4 5 . 5

van het concept van ‘wijkverpleegkundigen met een

expertisegebied’. “Het aantal cliënten met zieken-

huisverplaatste zorgvragen neemt toe, terwijl mede-

werkers in de wijkverpleging vooral generalistisch

zijn opgeleid. Hierdoor is behoeEe aan extra

expertise, een meer holistische visie op een aantal

veelvoorkomende gezondheidsproblemen.”

Waar generalistische wijkverpleegkundigen spinnen

in het web zijn, verbinden de experts de webben ook

nog eens aan elkaar. Monique: “Momenteel hebben

we zo’n 50 (wijk)verpleegkundigen met een

expertisegebied op het terrein van longziekten,

palliatieve zorg, dementie en huidziekten. Het zijn

mensen van wie je er niet snel genoeg hebt en

bovendien een mooi voorbeeld van hoe je inhoude-

lijk kunt doorgroeien binnen de organisatie.”

“Door het verbetertraject is op verschillende gebieden

progressie geboekt. Medewerkers weten hoe ze zinvolle

zorg moeten leveren. Ook het ondersteuningsteam heeE

een slag gemaakt, onder meer in het delen en verspreiden

van kennis. Verder zijn door de komst van De Verbinding

lijntjes tussen teams en die met bewoners en hun familie

korter geworden. De basis is op orde, maar we zijn er nog

niet. Zo willen we ons nog meer verdiepen in de bewoners,

gerichter aansluiten op duidelijke behoeEes. Maar ook

daarin zetten we stappen, daarvan ben ik overtuigd.”

Marleen van Gils, voorzitter Cliëntenraad Bosrand en Vlindertuin

Medewerkers over het verbetertraject

Bosrand en Vlindertuin

Wencke van Leuken,wijkverpleegkundige met een

expertisegebied

V ? @ A B @ C D @ ? ? E E F G H I D J K B @ L

de Vaal (woonbegeleider),

Sanne Wolf (specialist

ouderengeneeskunde),

Janneke van Aalst

(casemanager), Anja

Hofmans (woonbegeleider)

Nu meer cliënten specialistische zorg thuis ontvangen, neemt de roep om extra kennis in de

wijk toe. Wencke van Leuken, sinds oktober 2017 ‘wijkverpleegkundige met expertisegebied

longziekten’, weet er alles van.

ª M � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � N � � � � � � � � � � � � � � � � � � � -

lijk”, blikt woonbegeleider in de Vlindertuin Anja Hofmans

terug op de periode vóór november 2016. “De a%ouw van

de Vijverhof, de start van de Vlindertuin, onze casemanager

die ziek werd. De basis viel weg. Iedereen deed stinkend zijn

best, maar onderlinge samenwerking ontbrak. Dit leidde tot

onrust en ontevredenheid, wat weer een negatieve weerslag

had op bewoners en hun familieleden.”

Nieuwe dynamiek

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � O � � � � � � � � � � � �

ommekeer, vindt woonbegeleider Diny de Vaal van team

Bosrand. “Wiebe zette in op persoonlijke ontwikkeling en

teamontwikkeling, zodat we lucht en energie kregen om te

ondernemen. Teams werden weer teams, de teams samen

één organisatie.”

In dat kader ervoer Anja de gesprekken met Marleen van

Gils, voorzitter van de Cliëntenraad, als waardevol. “Marleen

pleitte voor de komst van De Verbinding, de gezamenlijke

ruimte tussen Bosrand en Vlindertuin. Dat leidde tot een

nieuwe dynamiek, een gezellige noot in roerige tijden.”

Kritisch kijken

� � � � N � � � P � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � N � � � � -

geneeskunde Sanne Wolf op het juiste moment. “Jarenlang

moest ik opboksen tegen het negatieve imago van het oude

verpleeghuis. Bovendien was ik door de chaos op de werkvloer

soms bezorgd over het welzijn van de bewoners. Nu kwam er

een plan, waarbij werkprocessen kritisch werden bekeken en

iedereen weer ging doen waarvoor hij of zij was aangenomen.”

Dat idee sprak ook casemanager Janneke van Aalst aan. “We

werden uitgedaagd om kritisch naar ons eigen functioneren te

kijken. In die &loso&e paste ook de komst van het ondersteu-

ningsteam, onder meer bedoeld om zorgteams te ontlasten.”

Op de been

Q � � � � � R � � � � � � P � � S � � � � � � � T � � � � � � U � � � � � � � � � � �

verbeteringen op en rondom de werkvloer. “Mijn frustraties

over dingen die niet lopen zijn verdwenen”, aldus Sanne. “Ik

voel me weer de arts die garant staat voor het levensgeluk van

de bewoners.” Janneke knikt: “Ik hou meer de regie, ben zorg-

inhoudelijker bezig. Hierdoor heb ik extra tijd voor bewoners

en familie die positiever zijn dan ooit. Het was een he'ige

tijd, maar met elkaar zijn we altijd een hartstikke leuke club

geweest. Dat hee' ons uiteindelijk op de been gehouden.”

4 5