93

ICT

Bedrijven zijn soms beter fast follower dan fi rst moverDe Belgische bedrijven zijn op het gebied van ICT aan een inhaalmanoeuvre bezig ten opzichte van onze buurlanden, zeker op het gebied van virtualisatie en cloud computing, zegt Luc Lammens. Hij werd ongeveer een jaar geleden aangesteld als CEO voor het gentegreerde Centric Belgium, waarvan de hoofdzetel op 1 maart naar Berchem is verhuisd.

A.M.: Steeds meer Belgische be-drijven outsourcen hun IT. Out- of insourcen blijft voor andere onder-nemingen nog steeds een moeilijk issue. Hoe komt dat?

Luc Lammens: Dat klopt. Maar toch zien we een kentering. We zien dat

Luc Lammens: IT mag nooit een doel op zich zijn, het is een middel om een brug te slaan naar de

core business van het bedrijf.

Centric verhuist hoofdzetel naar Berchem

bedrijven zich, zeker in tijden van crisis, steeds meer op hun core business rich-ten. Dat houdt meteen in dat ze hun IT-vraagstukken en -problemen bij een andere partner leggen, wiens core business op zijn beurt dan weer wel informatica en/of telecommunicatie is. Uiteraard zorgen de bedrijven er dan meestal voor dat ze, eens ze zich in de runfase bevinden, vol-doende inhouse-kennis opbouwen om de kennis te borgen. Ze willen, geheel terecht, niet het gevoel krijgen dat ze anders door hun leveranciers in de tang worden gehou-den. Dat alles lijkt me een goede evolutie. Bedrijfsleiders moeten zich niet met de IT-problematiek bezig houden, maar met hun echte zaken.

Spaar je centen voor je kernactiviteiten en betaal voor IT-diensten als je ze echt consumeert.

A.M.: Met dat outsourcen wordt ook steeds meer het outsourcen van in-frastructuur bedoeld. Denken we maar aan cloud computing.

Cloud computing bestaat al minstens tien jaar en is dus niet nieuw, ook al heeft iedereen daar nu schijnbaar de mond van

Koningin Astridplein 41 - 2018 Antwerpen Koningin Astridplein 41 - 2018 Antwerpen Koningin Astridplein 41 - 2018 Antwerpen Tel.: 03-234 34 74 - Fax: 03-225 39 18Tel.: 03-234 34 74 - Fax: 03-225 39 18Tel.: 03-234 34 74 - Fax: 03-225 39 18

info@internetarchitects.beinfo@internetarchitects.beinfo@internetarchitects.bewww.internetarchitects.bewww.internetarchitects.bewww.internetarchitects.be

e-commerce met een visie

Elke online aanwezigheid moet

ook op lange termijn renderen.

Vanuit onze expertise als webar-

chitecten begeleiden we meer en

meer klanten bij de opzet van een

online verkoopkanaal.

E-commerce in de lift

Een doordachte online strategie en een

duurzaam ontwerp dat vertrekt vanuit

een langetermijnvisie: dat is de toege-

voegde waarde van Internet Architects.

En die blijkt keer op keer bij de succes-

volle lancering van een online winkel,

een mobiele toepassing of uit de manier

waarop we social media gebruiken om

e-commerce te stimuleren.

94

ICT

vol. De CEO van Microsoft BeLux, Philippe Rogge, zei onlangs terecht dat zij met hotmail al 15 jaar aan cloud computing doen. In elk geval zijn we blij dat de Vlaamse ondernemer een inhaal-manoeuvre aan het maken is ten opzichte van bijvoorbeeld zijn Nederlandse collega: hij of zij begint te beseffen dat je best niet je capex of capital expenditures aan IT-infrastructuren of servers wijdt, maar beter investeert in je eigen business. Ook onze kmos weten intussen dat e-commerce, gevirtualiseerde infrastructuur en pay-as-you-use softwareoplossingen niet meer te stoppen zijn en spelen daar op in. Ze hebben daarin een ongelooflijke stap gezet ten opzichte van vijf jaar geleden.

Als je ziet wat een bedrijfsbrand bij villabouwer Bostoen aan-richt, waar men in extremis de centrale server heeft kunnen red-den, dan moet je toch toegeven dat het nog weinig zin heeft om al-les in eigen huis te houden. Dat die awareness in Vlaanderen wat op zich heeft laten wachten, zie ik overigens niet als een probleem. Je hoeft niet altijd een first mover te zijn, een fast follower zijn, is soms nog interessanter. We raden echt niemand aan om stee-vast op de nieuwste technologische hypes te springen, maar intus-sen zijn remote infrastructuur en SaaS-oplossingen (software as a service, software die als een online dienst wordt aangeboden, red.) heel standaard geworden.

95

A.M.: Bedrijfs-IT kwam in ons land vroeger dikwijls neer op branden blussen of de helpdesk bellen als men echt vast zat. Terwijl IT meer en meer echt deel moet uit-maken van het businessplan. Is dat aan het veranderen?

Zeer zeker. IT komt hoger op de agenda te staan, dat mer-ken we als provider van IT-services en producten steeds meer. De tijd dat een bedrijf wachtte tot een server stuk was vooraleer hem te vervangen, is gelukkig verleden tijd. IT is nu een strategi-sche waarde op zich geworden. Dat vertaalt zich ook in de aan-vragen voor detacheringen en dergelijke meer. Het is geen toeval dat er momenteel in Vlaanderen 8.000 IT-jobs open staan. IT mag echter nooit een doel op zich zijn, het is een middel om een brug te slaan naar de core business van het bedrijf. IT is een mid-del en gaat berhaupt niet om technologie. IT staat ten dienste van, niet andersom.

A.M.: Welke tips zou u onze lezers/bedrijfsleiders meegeven?

Ten eerste: laat je niet verwarren. Peter Hinssen be-schreef in zijn nieuwe boek digitaal is het nieuwe normaal de IT-mentaliteit van weleer: If you cant convince them, confuse them. In die tijd probeerden IT-mensen er vooral voor te zor-gen dat ze onbereikbaar waren en hun positie in de organisatie veilig stelden. Dat deden ze door bedrijfsleiders met allerhande IT-acroniemen om de oren te slaan. Ten tweede: doorbreek het taboe rond out- of insourcing en denk niet dat je daarmee infor-matie of kennis grijpbaar maakt voor je concurrenten. Qua secu-rity en privacy is er een heel lange weg afgelegd. Tot slot: probeer te standaardiseren, want dat houdt het betaalbaar en mainte-neerbaar. Uiteraard heeft elk bedrijf zijn eigen ecosysteem, maar standaardisatie is altijd beter dan customisatie. Bedrijven gaan er te vaak van uit dat ze uniek zijn en unieke oplossingen met duur maatwerk nodig hebben. Soms is dat zo, maar meestal niet.

Wat voor velen werd ontwikkeld, zal ook sowieso min-der kosten. En je geniet bovendien van de nieuwste releases en ontwikkelingen. Wat niet wegneemt dat er meestal kleine indi-viduele aanpassingen nodig zullen zijn. Eigenlijk kan ik mijn tips als volgt samenvatten: spaar je centen voor je kernactiviteiten, betaal voor IT-diensten als je ze echt consumeert. En laat de investeringen voor diegenen die er hun core business rond ge-bouwd hebben.

A.M.: Tot slot: het echte kapitaal in de IT-sector zijn me-dewerkers. U zei daarnet al dat er in Vlaanderen 8.000 jobs open staan. Hoe lost u dat als IT-bedrijf op?

Zoals iedereen denk ik: we proberen de jonge IT-ers met-een aan de bron te pakken te krijgen. Sociale media helpen daar-bij. We hebben meer en meer nood aan specialisten, want het aanbod of gamma is enorm groot geworden. Daarom hebben we ook een afdeling in Roemeni, een land waar jaarlijks 20.000 IT-ers afstuderen.

Patrick Poppe(Foto: David Van Oost)

Always on time & on budgetItem Solutions ging van start op 1 januari 2000. Oprichter en CEO Frank Meyers investeerde echter ook de jaren daar-voor in de goedfunctionerende software die hij ondertussen al tien jaar aan nationale en internationale bedrijven aanbiedt. Vandaag telt het trendy IT-bedrijf een 45-tal professionele medewerkers die er samen prat op gaan elk project op tijd en binnen budget op te leveren.

Softwareontwikkeling op maat, dat is d specialiteit van Item Solutions, vertelt Frank Meyers. Dankzij onze zelf ont-wikkelde tools, kunnen wij voor onze klanten toepassingen zeer snel ontwikkelen en productief maken zonder dat we daarbij een grondige domeinkennis nodig hebben. Synergy, Ems en Glance zijn onze stokpaardjes die klanten toelaten hun interne proces-sen te evalueren en bij te schaven.

Internationaal klantenbestandNet omdat we ons niet te hoeven specialiseren in n be-

paalde sector is ons klantenbestand erg gevarieerd, gaande van farmaceutische bedrijven en supermarkten tot banken en zieken-huizen. Met een zetel in Belgi en een afdeling in Hongarije wer-ken we bovendien erg internationaal, aldus nog Frank Meyers.

Frank Meyers.

Item Solutions

Plantin en Moretuslei 155, 2140 BorgerhoutTel.: 03-236 64 03, Fax: 03-236 29 85

info@itemsolutions.com, www.itemsolutions.com

ICTBedrijfsprofiel

96

Bart Somers Archaeological Solutions Verstraelen DAE

B&G Belgi Vastgoed Verschueren Van Poppel Arco Information

In Lure Constans Archi.des XL reklame Delimed

Pooltech 2Cargo R&L Trans LWB

Altebra Bart Moens Coopmans DC Cordeel

Brouwerij Slaghmuylder Hof Ter Eycken VDK Constructing Anjes Daems

Bud Security Alarm Securitas Wase Werkplaats

Bekijk nu meer dan 500 bedri jfsvideos en managers online!

O n z e s t e d e n r e p o r t a g e s z i j n o o k , o n d e r d e n a a m Z S t e d e n , t e z i e n o p

97

Cypress Perform Ordina De Lindeboom www.manager-tv.be

Matte DOr Vistalink SGS Vectis

Leemans & Honinckx Team Prosource Tecro & Krea AZ Sint Maarten

ASLV Schildersbedrijf Veolia Services Alliacta Warsco Units

Schoonacker Transport Heijmans La Lorraine Bakery Group Eeman

Connectivity Solutions TI Automotive Ciratec Belin

Service Point Solutions Van Meirvenne Tyre Service Vanas

m a n a g e r - t v . b e

Voor meer info: contacteer Joris Linsen, joris.linsen@manager-tv.be, 0478 97 74 54 Manager TV is een product van Big Media Group nv

98

Finance

Wegwijs bij wanbetaling (deel 2)In de bijdrage uit ons vorig nummer beschreven we al een paar oplossingen die u kunt benutten als uw klant zijn factuur niet vereffent. Naast deze mogelijkheden bestaan er nog tal van andere oplossingen om aan uw geld te komen. We zetten er hier drie op een rij, met name bemiddeling en de inschakeling van een gerechts-deurwaarder en/of incassobureau.

1) BemiddelingDe laatste tijd zit bemiddeling in de lift.

Niet alleen is het een gemakkelijkere ma-nier dan de rechtbank om tot een akkoord te komen met uw wanbetaler, het kan ook sneller en goedkoper gebeuren.

Als er een geschil bestaat tussen par-tijen, dan kunnen zij op vrijwillige basis be-slissen om hun geschil via bemiddeling op te lossen. Partijen kunnen dus niet verplicht worden om tot bemiddeling over te gaan.

Bovendien wordt een bemiddeling op een strikt vertrouwelijke manier afgehan-deld. Dit betekent dat alles wat er tijdens een bemiddeling gezegd wordt en alle documenten die er worden voorgelegd, vertrouwelijk blijven. Zowel de betrok-ken partijen, de bemiddelaars en eventuele derden moeten op een vertrouwelijke ma-nier handelen.

Vrijwillig en gerechtelijkOnze wetgeving voorziet twee vormen

van bemiddeling, met name de vrijwillige en de gerechtelijke bemiddeling. De vrijwillige

bemiddeling gebeurt volledig buiten elke gerechtelijke procedure om. De betrokken partijen doen zelf beroep op een bemidde-laar naar hun keuze in een poging om hun geschil op te lossen.

Een gerechtsdeur-waarder kan ook een aanmaningsbrief sturen naar uw wanbetaler en zo proberen de betaling van uw achterstallige facturen te bekomen.

Daarnaast is er de gerechtelijke bemid-deling. Deze kan aanbevolen worden door de rechter op vraag van n der partijen of als de partijen ermee akkoord gaan. De ge-rechtelijke procedure zal tijdens de bemid-deling opgeschort worden, zodat partijen

de kans krijgen om samen een oplossing voor hun geschil te vinden.

Er kan op een bemiddeling beroep worden gedaan voor allerhande zaken, dus ook voor sociale zaken en handelsza-ken. Bestaat er een geschil tussen hande-laars, of heeft een handelaar problemen met een klant (bijvoorbeeld een klant die zijn factuur niet betaalt) of leverancier (bijvoorbeeld een foute levering), dan kan er beroep gedaan worden op een bemid-deling. Ook voor geschillen met aandeel-houders kan bemiddeling een oplossing brengen.

2) De gerechtsdeurwaarderBij het horen van de term gerechts-

deurwaarder denkt u wellicht onmiddellijk aan de strenge man die dagvaardingen aan huis brengt. Maar u kunt een gerechtsdeur-waarder onder andere ook inschakelen om uw schulden bij uw klant te laten betalen. Verder kunnen zij optreden bij het vaststel-len van bepaalde feiten, bij bemiddeling, enzovoort. Een gerechtsdeurwaarder kan ook een aanmaningsbrief sturen naar uw wanbetaler en zo proberen de betaling van uw achterstallige facturen te bekomen.

Het spreekt voor zich dat u de deur-waarder voor zijn tussenkomst zal moeten vergoeden. Gaat het om het versturen van een aanmaning, dan bestaan hier wettelijke tarieven voor.

Een incassobureau mag niet verkeerdelijk laten uitschijnen dat een document uitgaat van een gerechtelijke overheid, een ministerieel ambtenaar of een advocaat.

99

Finance

Voor bijvoorbeeld huisbezoeken van de deurwaarder bestaan er echter geen

wettelijke tarieven en is het dus best dat u de vergoeding hieromtrent met hem

bespreekt.

3) Het incassobureauU kunt ook beroep doen op

een incassobureau. Over die incasso-bureaus deden vroeger soms wilde verha-len de ronde, wat onder meer een gevolg was van de afwezigheid van een wettelijke reglementering. Hier kwam gelukkig veran-dering in.

Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de activiteit van minnelijke invordering van schulden wil uitoefenen, moet ingeschreven zijn bij het ministerie.

Aan welke regels moeten incassobu-reaus zich houden?

In de eerste plaats wordt bij een minne-lijke invordering van schulden het volgende verboden:iedere gedraging of praktijk die het priv-

leven van de consument schendt of hem kan misleiden, alsook iedere gedraging of praktijk die een inbreuk maakt op zijn menselijke waardigheid.

elk geschrift dat, of elke gedraging die ertoe strekt, verwarring te creren inzake de hoedanigheid van de persoon van wie het uitgaat. Verkeerdelijk laten uitschijnen dat een document uitgaat van een gerechtelijke overheid, een ministe-rieel ambtenaar of een advocaat is met andere woorden niet toegestaan.

elke mededeling die onjuiste juridische bedreigingen bevat, of die onjuiste inlichtingen over de gevolgen van een wanbetaling bevat.

elke vermelding op een omslag waaruit blijkt dat de briefwisseling de invordering van een schuld betreft.

de inning van niet voorziene of niet wet-telijk toegestane bedragen.

stappen die worden ondernomen bij de buren, de familie of de werkgever van de schuldenaar. Onder stappen wordt onder meer verstaan elke medede-ling van inlichtingen of elke vraag om inlichtingen die verband houdt met de schuldvordering of met de solvabiliteit van de schuldenaar.

de invordering of poging tot invordering bij een persoon die niet de schuldenaar is.

telefonische oproepen en huisbezoeken tussen 22 uur en 8 uur.

Wat zijn de mogelijkheden van een incassobureau?

Er kan geen activiteit van minnelijke invordering van schulden worden uitge-oefend, zonder voorafgaandelijk bij het Ministerie van Economische Zaken te zijn ingeschreven. Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de activiteit van min-nelijke invordering van schulden wil uitoe-fenen, moet dus ingeschreven zijn bij het ministerie.

Verder mag het incassobureau aan de consument geen enkele vergoeding vragen, anders dan de overeengekomen bedragen in de onderliggende overeenkomst.

Elke minnelijke invordering van een schuld moet bovendien starten met een schriftelijke ingebrekestelling gericht aan de consument.

Solange Tastenoye

100

Dienstverlening banken is voor klant belangrijker dan rentetarievenNiet de rentetarieven of een ruime keuze aan producten en diensten, maar een correcte service is wat organisaties het meest waarderen bij banken. Dat toont een recent uitgevoerde studie aan van Finextra.com. De Belgische financile instellin-gen mogen daarom vooral niet op hun lauweren rusten, vindt Isabel, de gespeciali-seerde instelling op vlak van elektronische facturatie, e-banking en diensten. Uit de geplande investeringen blijkt dat de banken dat ook niet zullen doen.

Finextra.com is een online gemeen-schap die de financile technologische in-dustrie zo goed mogelijk in kaart brengt. Uit haar onderzoek blijkt dat 57% van de ondervraagden in 2010 meer zaken deed met hun eigen bank(en). Dat komt vooral

omdat de dienstverlening en informatieka-nalen toegankelijker zijn en omdat vragen sneller worden behandeld.

De meeste bedrijven zijn ook bereid meer te betalen voor portaalsites waarop ze hun integrale portefeuille vlotter kunnen

Finance

beheren. Mocht een andere bank een be-tere service aanbieden dan hun huidige financile instelling, zou zeven op de tien ondervraagden sterk overwegen om over te stappen.

Eenvoudige toegangBanken doen er goed aan zich zo te

reorganiseren dat ze de wensen van hun zakelijke klanten vlotter kunnen inwilligen. Tot voor kort leek de bereidheid daartoe eerder mager, omdat slechts 18% van de banken de snelle en eenvoudige toegang tot dienst- en informatiekanalen als het be-langrijkste selectiecriterium beschouwden

101

Uit het onderzoek van Finextra.com blijkt dat 57% van de ondervraagden in 2010 meer zaken deed met hun eigen bank(en).

Finance

(tegenover 68% van de klanten). Ruim zes op de tien financile instellingen zijn er dan weer wel van overtuigd dat ze door on-toereikende producten of diensten klanten hebben verloren. Vreemd is wel dat niet n bedrijf dat aan het onderzoek deel-nam, dit als argument heeft opgegeven.

In 2010 hebben de banken wel gevoelig meer budget uitgetrokken om rapportering-systemen en het binnenhalen van nieuwe klanten te automatiseren. Het besef van de noodzaak daarvan is razendsnel gegroeid: in 2009 had maar n op vier banken dit be-groot, terwijl maar n op vijf er voor 2010

geld voor had gereserveerd. Dit jaar zal 84% van de banken hierin investeren. Ook het updaten van geavanceerde portaalsites staat nu bovenaan hun prioriteitenlijstje.

Nuttige investeringenIsabel is ervan overtuigd dat de inves-

teringen nuttig en nodig zijn. Onze banken behoren tot de internationale top, onder meer omdat Isabel sinds 1995 ondernemin-gen een gebruiksvriendelijk platform biedt waar ze alles kunnen vinden wat ze bij hun bank nodig hebben, zegt Christian Luyten van Isabel. Door de steeds grotere vraag naar service moeten banken werk maken van snellere en efficintere niveaus van dienstverlening, om in deze zeer competi-tieve markt op het voorplan te blijven. Het onderzoek bewijst dat ze dat ook doen.

Bart Vancauwenberghe

102

Finance

Kredietverlening aan bedrijven bereikte recordhoogtes in 2010De kredietverlening aan ondernemingen bereikte met 112,7 miljard euro aan uit-staande kredieten eind december 2010 een historische recordhoogte. Dat blijkt uit het jaarrapport van de beroepsorganisatie van fi nancile instellingen Febelfi n. Ook de kredietverlening aan Belgische gezinnen, vooral dan de hypothecaire kredieten, kende met een totaal uitstaand volume van 163 miljard euro eind december 2010 een historische piek. Op jaarbasis nam het totaalvolume aan kredieten toe met 6,3 miljard euro, dit is een stijging van 6%.

Dit geeft aan dat banken en kredietinstel-lingen kredieten bleven verstrekken in 2010, in het bijzonder aan kmos, die op het einde van 2010 meer dan 70% vertegenwoor-digden van het uitstaande volume bank-kredieten aan het geheel van de Belgische niet-fi nancile vennootschappen. De kre-dietverlening gaf al bij al blijk van een positie-ve dynamiek, ten gunste van het economisch herstel. Uit de resultaten van de periodieke Bank Lending Surveys, die de centrale ban-ken van het eurogebied houden onder cor-dinatie van de ECB, blijkt overigens dat deze dynamiek in Belgi meer uitgesproken was dat in het eurogebied als geheel.

Op jaarbasis nam het totaalvolume aan kredieten toe met 6,3 miljard euro, dit is een stijging van 6%.

Jaarrapport Febel n

SpaardepositosNaast de kredietverlening, bereikten

ook het totaal aan depositos van Belgische klanten en de tegoeden op gereglemen-teerde spaardepositos een recordniveau van respectievelijk 432,8 miljard euro (eind september 2010, een toename met 14,5% in vergelijking met de periode vr de cri-sis) en 215 miljard euro (eind december 2010, circa 50% meer dan vr de crisis).

De aanzienlijke stijging van de depo-sitos in de voorbije periode toont in elk geval aan dat de consument vertrouwen heeft in zijn bankier en in het banksysteem.

De aangroei van de depositos laat de sec-tor toe haar engagementen tegenover de maatschappij en de economie op peil te houden.

Orientation visits, work permits and legalities, property search,lease negotiations, home inspection, utilities, school selection,

setting up of bank accounts, insurances and health care,cross cultural & language training, departure services.

103

Advocatenpanel

Hoe zit schuldvergelijking in elkaar?Vraag: Een bedrijf is zowel mijn klant als mijn leverancier. Kan ik zomaar tot compensatie overgaan, wanneer blijkt dat dit bedrijf ons nog moet betalen (en dit niet doet) en wij ook nog facturen van hen moeten betalen? En wat als het bedrijf failliet gaat?

Wanneer twee partijen een schuld-vordering op elkaar hebben, kan onder bepaalde voorwaarden schuldvergelijking of compensatie plaatsvinden. Dat betekent dat de wederzijdse vorderingen verminde-ren voor het kleinste bedrag zodat slechts n nettobedrag verschuldigd blijft.

Er bestaan drie vormen van schuld-vergelijking of compensatie: de wettelijke, de gerechtelijke en de contractuele. Deze laatste vorm wordt ook netting genoemd, een techniek die veelal aan een bancaire context wordt gelinkt, maar een zeer ruim toepassinggebied heeft en dus zeer interes-sant kan zijn in commercile relaties. Zo kunnen partijen een compensatiebeding in hun samenwerkingsovereenkomst inlas-sen, waardoor onderlinge schulden teniet gedaan worden voor het laagste bedrag, of kan een handelaar zulk beding zelfs in zijn algemene factuurvoorwaarden opnemen.

NettingsovereenkomstDe zogenaamde nettingsovereenkom-

sten vallen onder het toepassingsgebied van de Wet Financile Zekerheden (WFZ), in voege sedert 2005. Het belangrijkste ge-volg hiervan is dat de contractueel bedon-gen schuldvergelijking tegenwerpelijk zal zijn aan andere schuldeisers in geval van samenloop, dus wanneer de wederpartij failliet gaat of in vereffening wordt gesteld.

En partij die zowel schuldeiser als schul-denaar van het faillissement is en die een compensatiebeding kan inroepen, kan door de curator bijvoorbeeld slechts voor het nettobedrag worden aangesproken (in ge-val de schuld de schuldvordering overtreft) of helemaal niet meer (in geval de schuld-vordering de schuld overtreft). Let wel,

Inge De HaesLexeco I advocatenTel.: 03-233 76 55

www.lexeco.be

de schuldvergelijkingsovereenkomst moet bedongen zijn vr faillissement of veref-fening, wat het geval is wanneer dit werd opgenomen in de algemene factuurvoor-waarden of in de afgesloten overeenkomst.

De impact van deze techniek valt niet te onderschatten. Het gemene recht, dat van toepassing is wanneer partijen niets anders zijn overeengekomen, verbiedt immers compensatie na samenloop (fail-lissement, vereffening) als de wederzijdse schuldvorderingen niet samenhangend zijn, dit is wanneer er geen objectieve, nauwe band tussen beide bestaat. Door het sluiten van een nettingsovereenkomst vr faillissement of vereffening vermijdt men elke discussie over de al dan niet sa-menhang tussen bepaalde schuldvorde-ringen, en creert men als het ware een automatisme, waartegen geen curator of vereffenaar zich kan verzetten. Als schuld-eiser verwerft men op die manier een zeer sterke zekerheid.

Vaak wordt bij het aangaan van verbin-tenissen onvoldoende rekening gehouden met de mogelijkheid van faillissement. Het is echter essentieel om bij het aanvatten van commercile relaties de mogelijkheid tot het sluiten van een nettingsovereenkomst steeds te overwegen, en desnoods advies in te winnen op welke wijze men hierdoor de grootste zekerheid kan verwerven.

Du Chastellei 43, 2170 MerksemTel.: 03-320 80 20, www.lesseliers-co.be

De ene groepsverzekering(IPT-verzekering)is de andere niet !

Tips and Tricks van een adviseur die zijn clint echt wil laten profiteren van de opportuniteiten in de verzekerings-markt.

1) Profiteer van een intrestgarantie van 3,25%. (contracten afgesloten in 2010)

Wij vertellen u waarom verzekeraars schermen met niet gegarandeerde winstdeelnames en waarom zo hoog mogelijke intrestgarantie voor u echt wel van belang is.

2) There is no such thing as a free lunch.

Voor niets gaat de zon op, maar trans-parantie is geboden.

3) Welke mogelijkheden biedt uw groepsverzekering/IPT-verzekering voor uw private onroerend goed investeringen ?

Verzekeraars hebben heel verschil-lende financile voorwaarden aan deze mogelijkheid gekoppeld.

4) De voordelen van een specialist in de materie.

Ook toekomstige opportuniteiten worden voor u in de gaten gehouden. U en/of uw accountant krijgt ook deskundige assistentie in geval van fiscale controle.

Doe de test !

Wij beseffen ten volle dat uw tevredenheid onze beste reclame is !

Lesseliers & CoVerzekeringsmakelaars

is alsverzekeringadviseur voor ondernemingen

en vrij beroepen ook uitgegroeid tot pensioenarchitect

en specialistsociale zekerheid.

104

In noodsituaties is een betrouwbaar verzekeraar goud waardAllianz Global Corporate & Specialty (AGCS) is een verzekeraar voor grote en internationale bedrijven met een jaaromzet van 500 miljoen euro en meer, of ondernemingen met een interna-tionale aanwezigheid en een jaaromzet van 150 miljoen euro in Belgi. Daarnaast is het een gespecialiseerde verzekeringspartner voor ondernemingen met een zeer specifiek te verzekeren risico. AGCS is wereldwijd een van de drie topspelers in het verzekeren van luchtvaartmaatschappijen.

Het is de enige verzekeraar in dit unieke domein met hoofdzetel in Antwerpen, waar een volledig team van 35 medewerkers paraat staat voor alle facetten van de dienstverlening. AGCS maakt deel uit van Allianz met hoofdzetel in Mnchen, dat wereldwijd verspreid is en vertrouwd met alle deelgebieden van de verzekerings- en finan-cile sector. Wereldwijd stelt deze Duitse gigant meer dan 180.000 mensen tewerk.

Allianz kan terugblikken op een lange aanwezigheid in Belgi. Het nam Stanislas Haine over, een onderschrijvingsagentschap met

Eric Pani.

specialisatie in industrile risicos. Historisch werden grote risicos bij speciale afdelingen ondergebracht. Wereldwijd besliste Allianz om hiervoor AGCS in het leven te roepen. AGCS is in 25 landen aanwe-zig met eigen filialen en is bovendien onrechtstreeks vertegenwoor-digd in 70 landen.

Think global, act local Als wereldspeler is AGCS lokaal aanwezig met een volledige

structuur in dienst van de klant. Lokale mensen die de taal en cultuur van het land delen en een lokale country manager staan garant voor een optimale klantgerichtheid. Het kan daarbij permanent rekenen op de grote organisatie die achter haar front office aanwezigheid staat.

Elke polis is maatwerk, benadrukt Eric Pani, Country Manager AGCS Belgium & Luxemburg. Als een der enkelen staat AGCS met een AA-rating als bijzonder betrouwbare en stabiele verzekeraar genoteerd, een belangrijke troef voor de klanten, naast onze grote capaciteit tot schadevergoeding als verzekeringsmaatschappij. Sterke persoonlijke relaties zijn een bijkomende troef.

Verzekeringsspecialiteiten AGCS biedt brandverzekeringen voor grote ondernemingen

en dekt alle materile risicos als gevolg van brand of storm, maar eveneens de daaruit voortvloeiende geleden economische schade. Andere specialiteiten zijn de aansprakelijkheidsverzekering en pro-ductaansprakelijkheid (bijvoorbeeld farmaceutische industrie). De bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering dekt mogelijke fouten die bestuurders begaan in de uitvoering van hun functie wanneer hieruit schade ontstaat in hoofde van, bijvoorbeeld, de aandeelhouders.

Verder verzekert AGCS ook financile instellingen wanneer zij schade lijden ingevolge fraude of wanneer zij aansprakelijk worden gesteld (= Financial Lines ). Technische risicos zoals die voorkomen in de bouwsector en in het bijzonder bij grote projecten - dekking van alle risicos gedurende de bouwfase - zijn eveneens het domein van AGCS. Machinebreuk en de daaruit voortvloeiende economische schade, transportverzekeringen, vullen het overzicht aan.

Allianz Global Corporate & Specialty

Uitbreidingstraat 86, 2600 Berchem, Tel.: 03-304 16 05Fax: 03-304 16 02, eric.pani@allianz.be, www.agcs.allianz.com

Bedrijfsprofiel

105

Quality Software bvbaJan Davidlaan 7, 2630 Aartselaar

Tel. +32 (0)3 844 87 97Fax +32 (0)3 844 97 97

info@quality-software.bewww.quality-software.be

Bedrijfszekerheid

Betaalbare oplossingen

Gegarandeerde kwaliteit

Software moet de werking van uw bedrijf ondersteunen. Pas dan biedt het toegevoegde waarde.

Maatsoftware is de beste garantie voor een goede en ef cinte ondersteuning van uw bedrijfswerking.

Quality Software ontwikkelt toepassingen die de dagelijkse werking van uw bedrijf vereenvoudigen en ef cinter maken.

Software op maat van de KMO.

Toepassingen : Relatiebeheer met CRM op maat

Verkoop- en voorraadbeheers-systemen

Software voor productieplanning en logistiek

Bedrijfsbrede toepassingen met ERP op maat

Koppelingen met bestaande systemen

Advocatenpanel

Mag ik aangekochte fotos voor website ook gebruiken in advertentie?

De makers (of hun erfgenamen) van originele fotos of afbeeldingen die (tegen betaling) gedownload worden van sites of databanken kunnen tot 70 jaar na hun dood altijd in mindere of meerdere mate hun morele of vermogensrechtelijke au-teursrechten inroepen om op te treden tegen de publicatie van hun intellectu-ele schepping waarvoor geen afzonderlijke toestemming is gegeven. Tenzij de foto-graaf zijn intellectuele eigendomsrechten integraal verkoopt, moet hij voor elke vorm en elk communicatiemiddel waarmee de foto wordt verspreid, zijn afzonderlijke toestemming hebben gegeven.

Meestel zijn de eigendomsrechten van de fotos niet te koop. Fotodatabanken werken met licentieovereenkomsten. Zo behouden zij de controle over de aan-wending van het gedownloade materiaal. Het bereik van het toegestane gebruik verschilt vaak per afbeelding en ligt ver-vat in de licentieovereenkomst. Zo kan er onderscheid gemaakt worden tussen gebruik voor commercile doeleinden, ge-bruik voor niet-commercile doeleinden, verplichte naamsvermelding auteur/bron, slechts voor beperkte tijd bruikbaar, Het is dan ook aangeraden steeds de ge-bruiksvoorwaarden van de fotos goed na te gaan. Elke online databank heeft n of

meerdere paginas met het antwoord op veelgestelde vragen en licentieovereen-komsten per categorie van afbeelding waar mits grondig nalezen al veel misverstanden kunnen vermeden worden.

Website wel, advertentie niet

In concreto is het mogelijk dat gedown-loade fotos aanwendbaar zijn om een website te verbeteren, maar dat diezelfde fotos niet aangewend mogen worden voor een advertentiecampagne. Bij een adver-tentiecampagne, tenzij voor een non-profi t initiatief, gaat het altijd om commercile doeleinden, waardoor de commercile meerwaarde van een afbeelding zwaar(der) doorweegt. Zo zal een foto genomen door een bekende fotograaf van een bekend persoon slechts onder stringente voor-waarden, dikwijls op exclusieve basis (en veelal na stevige betalingen) beschikbaar zijn voor commercile doeleinden.

Heeft u dus twijfels bij de (toekom-stige) aanwending van afbeeldingen, neem dan even de tijd om na te gaan wat er werd overeengekomen (of bij voorkeur: wat u zal overeenkomen) zodat u de licentie-overeenkomst respecteert, dan wel de juiste rechten voor de juiste aanwending koopt.

Vraag: op een online databank kochten we onlangs enkele fotos om onze website mee te illustreren. Mogen we deze fotos ook gebrui-ken in onze nieuwe bedrijfsfolder en in onze advertentiecampagne?

Philip De CleeneEVC Advocaten

Tel.: 03 241 05 41

106

Wat moet geld voor u doen?Puilaetco Dewaay is een ambitieuze vermogensbeheerder die niet vertrekt vanuit eigen financile producten, maar van een analyse van wat kapitaal moet doen voor de klant.

Het Antwerpse kantoor van Puilaetco Dewaay wordt sinds kort geleid door Marc Verbraeken, die een uitgebreide track re-cord kan voorleggen op het vlak van private banking en financial & estate planning. Zijn visie op private banking sluit aan bij de am-bities van Puilaetco Dewaay. Wij vertrek-ken van een analyse van de bestanddelen van het vermogen, zegt Marc Verbraeken. Wat is het kapitaal? Het onroerend goed? Wat is de waarde van de bedrijfsactiva? Daarnaast is er de familiale situatie. Wie erft, wordt de zaak later overgenomen of is het beter om te verkopen en te herinveste-ren? Welke levens- en pensioenverzekerin-gen lopen er? Wij zeggen: eerst strategisch nadenken en pas dan beleggen.

Private banking: voor wie?Puilaetco Dewaay richt zich tot vermo-

gende klanten en dat is niet langer enkel het oude geld. We richten ons ook tot be-drijfsleiders van kmos of familiale onder-nemingen en vrije beroepers, zegt Marc Verbraeken. Al vanaf 250.000 euro kun-nen we een toegevoegde waarde leveren. We werken met relatiebeheerders die ondersteund worden door estate planners, specialisten in portefeuillebeheer, verzeke-ringen en kredieten.

V.l.n.r. Franois Dierckx, Vicky Lemmens, Georges Nde, Marc Verbraeken, Christophe Keusters.

Rendement op maatEen maximaal rendement is altijd ri-

sicovol. Belangrijk is dus om te weten wat het kapitaal voor je moet doen. Haal ik mijn inkomsten uit mijn vermo-gen? Dient het ter bescherming, wil ik nu al voor de kinderen zorgen?, somt Marc Verbraeken enkele mogelijkhe-den op. Wij werken op basis van het beoogde rendement voor de klant: wat in aandelen, bedrijfsactiva of onroerend goed? Die strategische keuze bepaalt eigenlijk je rendement. De kwaliteit van onze dienstverlening hierbij is belangrijk, niet eventuele targets op producten.

Stabiele aandeelhoudersPuilaetco Dewaay heeft een stabiel

aandeelhouderschap. Het is een kleine, flexibele speler gesteund door een sterke groep. Puilaetco Dewaay maakt deel uit van KBL European Private Bankers, met het Indische Hinduja als toekomstig re-ferentieaandeelhouder. Dat opent per-spectieven voor klanten van de private banker in groeimarkt India.

Puilaetco Dewaay

Van Putlei 31, 2018 AntwerpenTel.: 03-248 59 10, Fax: 03-248 57 50

private.banking@puilaetco.bewww.puilaetcodewaay.be

Bedrijfsprofiel

Puilaetco Dewaay is opgericht in 1868 en ontstond historisch door de fusie van wisselagentschappen en is onderdeel van KBL European Private Bankers. Met zes kantoren in Belgi, 200 hoog opge-leide medewerkers en zes miljard euro onder beheer is Puilaetco Dewaay een toonaangevende private banker.

107

108

Helft van de werknemers is ontevreden over baas

Slechts 50% van de Belgische werknemers is tevreden met zijn of haar manager en maar liefst 20% is manifest on-tevreden. Managers schieten vooral tekort op het vlak van communicatie, coachen, waardering en visie. Dat blijkt uit recent onderzoek van Tempo-Team, door een onafhankelijk onderzoeksbureau bij een representatieve steekproef van 205 werkgevers en 401 werknemers.

HR & Opleidingen

Volgens 1 op 3 werknemers schieten hun managers ruim te-kort op het vlak van communicatie, het geven van feedback op het werk, coachen en motivatie op de werkvloer. 1 op 5 klaagt bovendien van een te competitieve sfeer op de werkvloer, on-der meer te wijten aan de toenemende werkdruk.

109

HR & Opleidingen

Rekruteerders verkiezen CV en motivatiebrief boven pro el op sociale media

Ondanks het grote succes van sociale en professionele netwerksites, verkiest 75% van de Belgische rekruteerders een CV of motivatiebrief boven een online profi el op Facebook, Twitter of LinkedIn. En op vijf laat zich wel benvloeden door wat er op sociale netwerksites aan informatie en com-mentaren te vinden is. Dat blijkt uit een internationale studie van de HR-groep Robert Half International bij 2.819 HR en Finance Managers in 13 landen, waaronder Belgi.

Positief is dat werknemers een zeer open en directe relatie met hun managers hebben waarbij ze vooral hun eerlijkheid (60%), toegankelijkheid (60%), betrouw-baarheid (58%) en luisterbereidheid (55%) waarderen. Kortom: managers leven niet in een ivoren toren.

De ideale manager moet volgens werknemers op de eerste plaats duidelijk communiceren.

Even graag een vrouwEveneens goed nieuws is dat werkne-

mers quasi geen verschil zien tussen man-nelijke en vrouwelijke managers op de werkvloer. Slechts 9% vindt dat hun baas een man moet zijn. 7% wil een vrouw.

De ideale manager moet volgens werk-nemers op de eerste plaats duidelijk com-municeren (96%), betrouwbaar, eerlijk en luisterbereid zijn (94%), effi cint zijn (90%), regelmatig feedback geven (88%) en een duidelijke visie hebben (87%). Ook voor de managers zelf zijn deze kwaliteiten veruit de belangrijkste.

Werving en SelectieVast, uitzenden en detachering

Executive Search

Consultancy

Outplacement Individueel en in groep

International HR

Erk. VG 496

/BUO & W

020 & B-AA05

.091

Duurzaaminves te ren i n mensen

Virtuoze Human ResourcesHendrik van Veldekesingel 150 bus 27

3500 Hasselt BelgiTel: +32 70 660 578 Fax: +32 70 660 678

info@etalentis.be www.etalentis.be

Werken is misschien wel

een recht,goed omgaan

met talentonze plicht!

Leveren vantoegevoegde waardeis geen loos begrip

Bart Martens, Zaakvoerder

NIEUW ADRES PER 20/12!!

110

Gentegreerde aanpak van Facility Management levert beste resultaten opYves Van Hooland, voorzitter van de Belgische afdeling van de International Facility Managers Association (IFMA), kijkt met tevredenheid naar de evolutie van zijn sector n beroep. De aanpak is professioneler dan vroeger. En steeds meer be-drijfsdirecties beseffen ook het belang van het Facility Management voor de goede werking van hun onderneming, praktisch en fi nancieel. Een gesprek.

Het verheugt me te kunnen vaststel-len dat theorie en praktijk naar elkaar toegroeien, merkt Yves Van Hooland op. Beroepsmatig is hij Director Infrastructure, Facilities & Construction bij luchthavenex-ploitant The Brussels Airport Company. Daarnaast is hij voorzitter van het IFMA. Het is een wezenskenmerk dat facility beheer steeds meer als een gentegreerd gebeuren beschouwd moet worden. Alle onderdelen zijn aan elkaar gelinkt: de in-richting van de gebouwen, de veiligheid, het energievraagstuk, enzovoort. Als or-ganisatie pleiten wij al jaren voor zon ge-integreerde aanpak. Dit levert niet alleen de beste resultaten op, het gunstige ef-fect op het kostenplaatje is eveneens een feit. Uit internationale onderzoeken blijkt dat het zogenaamde Integrated Facility Management duidelijk terrein wint. Dit vertaalt zich in het steeds meer aankopen van diensten die in pakketten gegoten wor-den. Dikwijls gaat dit ook gepaard met een vergaande outsourcing.

Aan een effi cinter Facility Management hangt een merkbaar fi nan-cieel voordeel vast, benadrukt Yves Van Hooland. Het volstaat te kijken naar de

Yves Van Hooland,voorzitter IFMA Chapter Belgium

Yves Van Hooland: Van concirge tot volwaardige job.

Facility Management

plaats die het in de kostenstructuur van een onderneming inneemt. Afhankelijk van de sector is dit dikwijls de derde of zelfs tweede grootste kost. Wist u dat hier op de luchthaven de kostenpost infrastruc-ture zomaar even een derde van alle ope-rationele kosten opslorpt? Het poten tieel is met andere woorden erg groot. Het

Be OriginalGSM: 0479/648 384

info@be-original.bewww.be-original.be

Be OriginalBe Different

Organisatiebureau gespecialiseerd in

evenementen, communicatie, productpresentatie

en originele projecten.

Geen simpelea, b, c-tjes

maar perfectieen maatwerk.

Wij dragen zorg voorhet gehele traject

vanaf de A van Afspraak tot de Z aan een

Zee aan mogelijkheden.

Onze huisstijl is dan ook: More for less

111

Facility Management

Wat is Facility Management?Wat houdt Facility Management juist in? Als IFMA omschrijven wij Facility Management als het vakgebied dat alle activiteiten integreert die betrekking heb-ben op het beheer van de werkomgeving, antwoordt Yves Van Hooland. Dikwijls wordt deze waaier ook in hard en soft ingedeeld. Het eerste heeft dan betrekking op de gebouwen of infrastructuur, terwijl soft meer op diensten zoals catering of onthaal focust.

plaatje is echter ruimer. Want de facilities, dat heeft ook te maken met de werkom-geving voor je mensen. Deze context kan een vergaande repercussie hebben op de sfeer, maar evenzeer op de prestaties die medewerkers neerzetten.

Afhankelijk van de sector is facility management dikwijls de derde of zelfs tweede grootste kost.

DownsizenHoe minder m2, hoe lager de kosten:

mathematisch klopt dit, onderstreept Yves Van Hooland. Want hoe kleiner de oppervlakte, hoe minder je zal moeten besteden aan huur, energie, schoonmaak-kosten, enzovoort. Vaak zie je dat bedrij-ven dit doel trachten te realiseren door de overstap te maken naar zogenaamde landschapskantoren, waardoor je minder m2 per werknemer moet voorzien. Aan

dit downsizen zit echter een limiet. Je kan die oppervlakte niet eindeloos naar omlaag blijven halen. Er dienen zich alternatieven aan. Zo kan je schuiven met de mobiliteit. Voor werknemers die van thuis werken, is er geen ruimte vereist. Ook op het vlak van energie kan er dikwijls aanzienlijk be-spaard worden. Wanneer we vaststellen dat Facility Management een gentegreerde aanpak vergt, wil dit ook zeggen dat men bij het verbeteren van de efficintie op de diverse onderdelen moet werken.

Doorheen de jaren is het beroep van Facility Manager aanzienlijk gevolueerd. Gelukkig in goede zin, stelt Yves Van Hooland vast. Het gaat er stukken profes-sioneler aan toe dan voorheen. Vroeger was je meer een soort van concirge, van-daag is het een volwaardige functie gewor-den. Het was zon beroep waar je in het verleden eerder toevallig in terecht kwam, vandaag zijn er echter erg doelgerichte opleidingen voor. Mensen maken ook meer een uitdrukkelijke keuze om Facility Manager te worden.

Michal Vandamme

Concentreer u op uw core-business!

112

Grenzeloos ondernemen

De grenzen breken open anno 2011Er wordt in de media bijna dagelijks bericht over grensoverschrijvende initiatieven. Er gaat geen dag meer voorbij of hier valt iets over te melden. Dit is een gevolg van de huidige tijd, maar ook van de conjunctuur. Het lijkt wel of iedereen plots beseft dat we de handel van over de grens echt niet langer aan ons voorbij kunnen laten gaan.

Op dit moment leg ik de laatste hand aan een boek over grenzeloos onderne-men. Ik ben dus extra alert voor ontwik-kelingen op dit gebied. Daardoor valt het mij wellicht eerder op dan de gemiddelde lezer. Maar neemt u het gerust van mij aan, iedere dag weer opnieuw sta ik versteld van de legio nieuwe grenzeloze plannen. Als dit voor u als ondernemer vandaag nog niet geldt, dan wordt het de hoogste tijd! Immers, bij al die collega-ondernemers zit-ten ook uw concurrenten. De eerste stap is nog altijd een daalder waard.

Het boek dat voor de zomer wordt uit-gegeven is een compilatie van al deze gren-zeloze initiatieven, met het accent op het grensverkeer in de Euregio uiteraard.

De discussie over west en oost Limburg is een beetje op de achtergrond geraakt door het wegvallen van Steve Stevaert, maar dat is een momentopname. Binnen afzienbare tijd komt ook dit weer volop in de kijker.

Maastricht is volop in de race voor de uitverkiezing tot cultuurstad 2018, de steun, sympathie en vooral ook medewer-king bij het realiseren van deze plannen is zeer actueel en onmisbaar. Dit gebeuren fungeert wellicht als een soort breekijzer.

Nederlands Limburg is gegijzeld door haar grenzen, zo werd ooit gesteld in een colum van een krantenredacteur. Een te-rechte constatering, maar door allerlei ont-wikkelingen komt hier nu eindelijk veran-dering in. Vooral ondernemers profiteren hiervan. Tenminste als men er op inhaakt, anders niet!

Op deze plek is het goed om even een terugblik en tevens vooruitblik te doen

Armand VliegenGrenslandMedia

Steenweg 243 3621 Rekem

Tel.:089-73 28 20info@grenslandmedia.bewww.grenslandmedia.be

Ondernemers, opgelet!

inzake de diverse geschetste ontwikkelin-gen. Het afgelopen jaar hebben wij grenze-loze cases belicht van:de betaalde voetbalclubs in de Euregio

en hun grenzeloze sponsorwerving;het agentschap van wijnhandel

Christiaans uit Hoeselt, samen met Ben Schiffeleers, voor de Nederlandse markt;

de Luikse topkok Robert Lesenne met zijn verhuizing van het restaurant naar Vis om zo zijn Nederlands ex-clinteel weer aan te trekken;

Bernardt verhuizing en de samenwer-king met verhuisbedrijf Knevels om de Belgische markt te veroveren;

de stap van Limbourg & partners als detacheringsbureau naar Duitsland, met een filiaal in Dsseldorf.

Op dit moment zijn een reeks nieuwe initiatieven inzake grenzeloze schermutse-lingen aan de gang van promotie van gren-zeloze bedrijventerreinen, tot winkelcentra uit Luik richting de Euregio en van nieuwe afdelingen van accountants en advocaten-kantoren als extra dienstverlening voor nieuw en bestaand clinteel, bij hun orin-tatie over de grens.

Dit is een continu proces: dagelijks worden nieuwe plannen geboren en vooral ook toegepast. Het wordt steeds diverser qua branche en steeds intensiever.

Albert Heijn opent haar eerste winkel in Antwerpen in het eerste kwartaal van 2011 en andere filialen zullen snel volgen. Benieuwd naar de reactie van de Belgische supermarkten...

Daarbij valt op dat men ook steeds va-ker lezingen en symposia organiseert voor marktbewerking aan de andere kant van de grens.

Fit voor de Duitse markt is een sym-posium dat het bureau Compass uit Keulen organiseert voor de leden van de VVV in Nederlands Limburg. Compass heeft een toerismebureau voor Nederlands Limburg in Duitsland geopend en sinds kort zijn er ook al plannen om Belgisch Limburg mee te nemen in hun pakket bij de vertegenwoor-diging op toeristische beurzen.

Dit is een revolutionaire vorm van marktbewerking over de grens.

Afsluiten doe ik met een recente kop uit de krant: Hollands Tuincentrum wil koopzieke Belgen lokken. De titel is wel een beetje uit zijn verband gerukt, maar de boodschap is duidelijk. Belgen spen-deren op dit moment 30% meer dan de Nederlanders bij het winkelcentrum Intratuin in Maastricht. Vandaar dat men denkt over een nieuwbouw en over ex-tra promotie bij de buren over de grens. In Turnhout heeft tuincentrum Pelckmans hetzelfde gedaan, maar dan in de andere richting. Daar is het voor Intratuin moei-lijker om te scoren, met zon concurrent over de grens. In Maastricht geldt dat niet. Ondernemen is grenzeloos concurreren.

De essentie van het boek en van deze column is heel simpel: sla uw slag over de grens, liever vandaag of morgen.

Heeft u zelf nog grenzeloze initiatie-ven te melden, dan hou ik me hiervoor aanbevolen. Met dank voor een reactie naar armand@grenslandmedia.be.

113

Manager TV

Trendy & LifestyleTrendy & LifestyleTrendy & LifestyleTrendy & LifestyleTrendy & LifestyleTrendy & Lifestyle

Tel: 03 271 07 00 | sales@sirplantin-antwerp.com | www.sirplantin-antwerp.com

Niet zomaar een hotel. Gratis minibar Gratis Wi Gratis Sirs Express grab & run Trendy kamers 100% no excuse garantie

trendy & lifestyle

Uw bedrijf op Manager TV?Wilt u uw eigen bedrijf, producten en dien-sten via Manager TV in de schijnwerpers plaatsen? Dat kan! Neem contact op met Joris Linsen van Manager TV (tel.: 011-808 854, joris.linsen@manager-tv.be). Hij helpt u graag verder.

Gent in de spotlightsNa Ninove in november en Mechelen in december krijgt Gent vanaf het weekend van 5 en 6 maart, in drie a everingen en dus drie weekends na elkaar, een economische doorlichting op Kanaal Z. Deze reportages, evenals de uitzendingen over Mechelen en Ninove, kunnen ook worden bekeken op www.manager-tv.be.

Manager TV neemt in vier afl everingen Gent onder de loep. Drie afl everingen ko-men vanaf 5 maart op Kanaal Z, de vierde kunt u alleen op onze website www.mana-ger-tv.be bekijken.

Afl evering 1 - De Gentse haven (5 en 6 maart)

Burgemeester Danil Termont vertolkt de ambities van zijn stad voor de komende jaren. Veel aandacht gaat daarbij naar de ontwikkeling van de Gentse haven. Daan Schalck van Port of Gent licht de toe-komstplannen toe.

Afl evering 2 - Innovatie (12 en 13 maart)

De hoofdzetel van het IBBT is gevestigd in Gent. Deze onderzoeksinstelling stimu-leert in opdracht van de Vlaamse overheid innovatie op het vlak van ICT. Wim De Waele van IBBT vertelt waarom de instel-ling koos voor Gent.

Afl evering 3 - Onderwijs en stadsontwikkeling (19 en 20 maart)

Gent is de grootste onderwijsstad van Vlaanderen. De Universiteit Gent stond in 2010 bovendien als enige Belgische

onderwijsinstelling in de top 100 van beste universiteiten ter wereld. Rector Van Cauwenberghe verklaart het suc-ces. In het tweede deel maken we kennis met enkele stadsontwikkelingsprojecten: het Sint-Pietersstation, The Loop, het Arteveldestadion en de Oude Dokken.

Afl evering 4 - Culinair, cultureel en toeristisch (enkel online)

In de vierde afl evering, alleen te bekij-ken op www.manager-tv.be, legt Gent al zijn culinaire, culturele en toeristische troe-ven op tafel. Schepen Mathias De Clercq vertelt hoe de stad het horeca- en winkel-gebeuren ondersteunt. Ook het belang van wetenschapspark Zwijnaerde, de sociale economie en het Universitair Ziekenhuis komen aan bod.

MechelenIn de reportage over Mechelen, in

december uitgezonden, benadrukt bur-gemeester Bart Somers het economisch belang van zijn stad. Er werken vandaag 60.000 mensen in Mechelen, dat we als economische toplocatie verder zullen uit-bouwen, vertelt hij. Daarom realiseren

www.manager-tv.be

we achter het nieuwe station 250.000 m extra kantoorruimte. Eerste schepen Caroline Gennez gaat in op de ambitie van Mechelen om het grootste openlucht shop-ping centrum van Vlaanderen te worden.

114

Evenementen

Je aanbod moet op zichzelf kunnen staanHoe run je een succesvolle horecazaak in de buurt van een toeristische trekpleister, en maak je zelfs gebruik van het toeristische en culturele patrimonium in de buurt? We vroegen het aan Jan Cools, zaakvoerder van het succesvolle De Kaasboerin in het Kempense Postel.

A.M.: Waarom koos u voor een hore-cazaak in de buurt van een cultuur-historische trekpleister als de abdij van Postel?

Jan Cools: Vanzelfsprekend profi teren we een stuk mee van de dagelijkse stroom abdijbezoekers, maar we lagen niet zo wak-ker van de toeristische trekpleister. Voor het horecaconcept dat we voor ogen hadden, was het vooral belangrijk dat we in een rus-tige, groene omgeving zaten. En die vonden we hier bij uitstek.

A.M.: Beperkt dat uw keuze niet in het clinteel dat u aantrekt?

Niet als je voor een aanbod zorgt dat op zichzelf staat. Buiten het hoogseizoen, en na de sluitingsuren van de abdij, hebben we bijvoorbeeld een animatieaanbod waar-mee we verschillende doelgroepen raken: jeugd, bedrijven, senioren, enzovoort. We laten ook geen enkele kans onbenut om dat te promoten. Om onze Mol en Rouge-avonden bekend te maken bij het publiek, een reeks varitshows die speciaal gericht

Jan Cools.

Jan Cools, De Kaasboerin

zijn op bedrijfsuitjes, hebben we al op vakan-tiesalons en beurzen van verschillende bus-bedrijven gestaan.

A.M.: Stemt u uw culinaire aanbod af op de omgeving?

De streek waarin we zitten staat be-kend om zijn culinaire kwaliteit, dus daar mag je niet voor onderdoen. Maar gezien het brede publiek dat we aantrekken, zoe-ken we steeds een gulden middenweg tus-sen die kwaliteit en een betaalbare prijs.

De streek waarin we zitten staat bekend om zijn culinaire kwaliteit, dus daar mag je niet voor onderdoen.

A.M.: U maakt ook gebruik van het toeristische aanbod in de buurt. Hoe belangrijk is de samenwerking op dat gebied?

Het is vooral belangrijk dat het in twee richtingen werkt. We verzorgen uitstappen naar een tiental toeristische trekpleisters in de buurt, maar zij promoten van hun kant ook ons aanbod. Met de lokale vestiging van Sunparks hebben we bijvoorbeeld een goede afspraak: zij organiseren een culinaire fi etstocht waarbij De Kaasboerin op het tra-ject ligt, wij verwijzen klanten die een over-nachting zoeken door naar hen.

Ronald Meeus

Eerselseweg 99 - 2400 Mol-PostelTel.: 014-37 70 84

www.molenrouge.be - www.kaasboerin.be

Topentertainment

en culinaire verwennerij

voor jong en oud

Nieuwste concept:

Molen RougeEen interactieve show

vol glitter en glamour,

ideaal voor

een ontspannende avond

en een lekker etentje!

115

Tweede thuis voor zakelijke gasten uit BelgiZakenreizigers uit diverse landen die voor hun werk tijdelijk in de regio Eindhoven moeten zijn, kiezen opvallend vaak voor een verblijf in Campanile Hotel Eindhoven. Onder hen veel gasten uit Belgi, onder meer uit de regio Antwerpen.

De keuze voor Campanile is begrijpelijk. Het hotel beant-woordt in alles aan de wensen van de zakelijke gast, waaronder gratis Wifi op alle 84 kamers, laundryservice en gratis, bewaakte parking.

Een goede keuken is bij Campanile vanzelfsprekend. Het gezellige restaurant biedt buffetmogelijkheden en een la car-te menu. De bar met pooltafel is tot 01.00 uur geopend. Voor sportieve ontspanning is er het nabijgelegen David Lloyd, een luxueus sportcentrum met uitgebreide faciliteiten, waaronder tennis, squash, fi tness en sauna. Gasten van Campanile krijgen hier 50% korting.

Een extra pluspunt is de goede bereikbaarheid. De afslagen van de snelweg, waaronder die richting Antwerpen, liggen op een steenworp afstand, evenals Eindhoven Airport.

En tot slot: zakelijke klanten die minimaal 50 overnachtingen per jaar boeken in een van de vele hotels van Campanile, hebben recht op een aantrekkelijke korting.

Jacco Smit.

Campanile Hotel Eindhoven

Noordbrabantlaan 309, 5657 GB EindhovenTel.: +31 (0)40 254 54 00, eindhoven@campanile.com, www.campanile.com

EVENEMENTENBedrijfsprofi el

115

KOSTELOZEbedrijfsbrochures?!

Om goed met uw klanten, medewerkers, leveranciers en

partners te kunnen communiceren is een corporate

brochure onontbeerlijk.

Wij verzorgen voor u kosteloos uw professioneel

uitgevoerde brochure die vervaardigd wordt in

samenwerking met uw leveranciers.

Wij zorgen voor de tekst, de fotos, de vormgeving en het

drukken van uw bedrijfsmagazine.

ArcometThe right way forward

Wijckm

ans Meer dan een baksteen

BouwmaterialenBetonVloer- & WandtegelsParketBouwmarkt

www.eurokitchen.be

Tijdens de productieperiode wordt er

nauw met u samengewerkt om

een hoge kwaliteit te waarborgen.

Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.been overtuig uzelf !

Voor meer informatie

vraag het aan JokeGSM: 0474/87 00 68

joke.klop@uwbrochure.be

3 GENERATIES LANG

BANDEN AANHALEN MET

DE KLANTENKRING

BOUWBEDRIJF DRIESSEN

GAAT GEEN UITDAGING UIT DE WEG

116116

Nieuwjaarsfeest bijVan Moer GroupDeze keer was de site van de Van Moer Group in Zwijndrecht gastheer voor de Manager Launch van de 49ste Antwerpen Manager. De feestelijke viering van deze laatste editie van 2010 luidde op dinsdag 18 januari 2011 bovendien meteen het nieuwe jaar in!

Luc Wellens en Christel Daeseleire (Travel Plus) en Gunther Vandenberghe (Antwerpen Manager).

Hanne Van Kerckhoven, Nico Marien en Ronny Felix (TeamProsource).

Dirk Oellibrandt (MSC Home Terminal) en Anne Verstraeten (Van Moer Group).

Jo Van Moer (Van Moer Group) en Mireille Preuveneers (Manager Magazines).

Catering verzorgd door www.soireesoignee.be

Met dank aan onze structurele partners:

Onze gastheer:Van Moer Group, www.vanmoergroup.com

Uw bedrijf in de spotlights op ons event? Contacteer Mireille

Preuveneers, Event Managermp@managermagazines.be

GSM 0495 51 72 16

Op www.managermagazines.be/events kunt u alle fotos van deze avond bekijken.

Een videoverslag van deze avond vindt u op www.manager-tv.be.

Jo Van Moer stond die avond dubbel in de kij-ker: als gastheer en als zakenman op de cover van Antwerpen Manager 49. Gunther Vandenberghe van Antwerpen Manager bedankte hem voor zijn gastvrijheid, interviewde hem en zijn echtgenote en overhandigde hem daarna zijn coverdisplay.

Vervolgens stelde Manager TV haar nieuwe product Z-steden voor aan de hand van de trai-ler over het stedendossier Mechelen. Sinds eind vorig jaar worden de dossiers van Manager TV uitgezonden op de economische zender Kanaal Z en op de website www.manager-tv.be.

Terwijl Soire Soigne zorgde voor hoog-staande culinaire creaties, brachten de account managers van Antwerpen Manager de aanwezige zakenmensen met elkaar in contact. Op het ein-de kreeg iedereen de Manager-giftbag mee naar huis. Daarin deze keer Antwerpen Manager 49, informatie van de partners en een bagageweeg-schaal, geschonken door Travel Plus.

117

Guy Castelain (Allift Michielsens), Dirk Oellibrandt (MSC Home Terminal) en Lieve Michielsens (Allift

Michielsens).

Kurt Faes (Ambos NBGO Advocaten) en Jacky Marynes (Format C).

Sindy De Munter en Roel Siebens (Matte DOr).

Nele Vandenborre (Vectis) en Filip Janssens (Bouwbedrijf Van Poppel).

Michel De Laet (Innotec Automotive) en Danny Bobrowicz (Innovatiecentrum Antwerpen).

Lies Lauwers, Dirk Teughels (XL Reklame) en Thierry Lammar (Advocatenkantoor In Iure

Constans).

Olivier Rens (De Waal Palen) en Andr Aerts (Execon).

Claudio DAgnolo (Artec cleanroomsystems), Bart Van den Branden (Eoluz) en Raf Colson (Altez

Group / A-zes Industrial Buildings).

Diego Konrad en Alec De Coninck (De Putter & Co).

Alec De Coninck (De Putter & Co).

Ludo Herrebaut en Chris Van Langendonck (Scanroad Belgium).

Kristof Leuridan en Raf Colson (Altez Group / A-zes Industrial Buildings).

118

Index

A

Accounting Team 8

Advia 31

Allianz Global Corporate & Specialty 104

Almob Industriebouw 58

Altez Group 10

Antwerpse Fiducia 33

ATAG Keukens 48, 85

B

Belgian Relocation Center 102

Be Original 110

Blankedale 108

Blits 57

BMW 4

Boeckmans 73

Bolckmans 62

Bud Metal Units 9

C

Campanile Hotel Eindhoven 115

Campo 69

Carglass 45

Carmans Aannemingen 9

Centric Belgium 120

Cintas Document Management 94

Compass Group 67

Contralo 79

D

De Kaasboerin 114

De landelijke Residentie 60

De Peerdestal 88

Deaplus 61

Delta Lloyd 100

Deva Floor 64

Dibo Belgi 37

E

Edan Business Solutions 66

ELD partnership 15 - 17

Eoluz 58

ESAS 94

Etalentis 109

Execon 8

F

Fabory Belgium 82

Fidimco 53

Flinter Shipping 80

G

Global Edutainment 37

GrenslandMedia 92

H

Heavy International Services 70

HGC-Hanos 24

Hooyberghs 57

HRG Belgium 89

HTC-Advocaten 99

I

Immobilin Hugo Ceusters 49

Impressa 111

Inter Access Belgium 25

Internet Architects 93

Item Solutions 95

J

Jonge Ondernemer Award 6

Jos Heylen 46

K

KSB On Site Machining 32

L

Lesseliers & Co 103

Lexeco Advocaten 47

Longerstaey 57

Longueville United & Diving 74

LRB 43

M

M&M Ilegems 59

Marken 44

Mathieu Gijbels 55

Metacoat 11

Mexico Natie 74

Milieu & Koeltechniek 56

MSC Home Terminal 80

O

Oever 90

Oilchart International 22

Optima Financial Planners 101

P

Palm Air 115

PIT Antwerpen 52

Puilaetco Dewaay 106

Q

Quality Software 105

R

Radisson Blu Astrid Hotel Antwerp 38

Rollway 65

S

Sanutal 60

SBO Staalbouw Overpelt 7

Select Human Resources 109

Sidare 84

Sir Plantin Antwerp 113

Soleco 56

Sportpaleis 119

Star Container Services 78

T

Tools & Dies 63

Top Floor 62

Trends Top 107

V

Van Aerde 76

Van den Bosch depannage & transport 80

Van Loock Transport 42

Van Riel Grootkeukens 58

Van Weert Service 63

Van Wellen Project Management 77

Verbruggen Groep 51

Vintage 71

Vooruitzicht 75

W

Willems Verandas 2

Z

ZEN Renewables 62

Zolderse Dakwerken & Eco-daksystems 52

Innovatieve IT solutions: dat is waar wij sterk in zijn! In optimalisatie van IT infrastructuren, in detachering

van hoogopgeleide IT-duizendpoten en in krachtige IT-oplossingen voor bouw, retail en supply chain.

Wij werken met zijn allen gepassioneerd aan een relatie waarin u als klant centraal staat.

Vitaliteit, korte communicatielijnen en nuchterheid: dat zijn onze kernwaarden.

En die bepalen onze passie voor uw IT!

Centric Belgium N.V. Frankrijklei 106 2000 Antwerpen Tel: +32 3 222 99 50 Fax: +32 3 222 99 59

info.bel@centric.eu www.centric.eu

Op zoek naar een fl exibele en toffe werkgever. Surf dan naar www.werkenbijcentric.be.

PASSION FOR IT!PASSION

IT!

Antw

erpen Manager 50

Maart 2011