1

Editie: Provincie Antwerpen - Nummer 45 - Maart 2010 - Jaargang 10 - 5 keer per jaar in maart - mei - augustus - oktober - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

6,95

Do’s & don’ts aan de zakendis: acht tips voor een geslaagde businesslunch (blz. 121)

Broederduel: uitgever Huug en VTM-journalist Patrick Van Gompel

“In onze jobs hebben we allebei veel ondernemingszin nodig”

Do’s & don’ts aan de zakendis: acht tips voor een geslaagde businesslunch (blz. 121)

www.managermagazines.be

Vlaams ministerJo Vandeurzen“Innovaties in zorgsectorinternationaal valoriseren”

VOEDING &VERPAKKING

“België staat weer voor kwaliteit”

ONDERNEMENIN DE ZUIDRAND

Vanaf blz. 62

Eddy Van Camp,EVC Advocaten“Laat u niet opjagendoor uw schuldeisers”

2

B R U S S E L S P A R I S M I L A N Z U R I C H M O S C O W

De nieuwe Infi niti FX��S. De ultieme cross-over vraagt een totaal vertrouwen. Een naadloos huwelijk van ��� pk, compromisloos besturen en een robuust uiterlijk. Ervaar de toekomst van cross-over - de Infi niti FX��S.

Voor meer info of een testrit, ga naar www.infi niti.beInfi niti Center ANTWERPEN Groenendaallaan ��� · ���� Antwerpen · �� ��� �� ��Infi niti Center BRUSSEL Leuvensesteenweg ��� · ���� Zaventem · �� ��� �� ��

Infi niti comes from Japan.

Sportwagen≠Sportwagen

Brandstofverbruik FX��S V� ��� pk: binnen bebouwde kom ��,� l/���km, buiten bebouw-de kom �,� l/��� km, gecombineerd ��,� l/���km. CO�-emissie: ��� g/km.

Abassadeur Infiniti_FX50_210x297_GB_CS3.indd 1 10/02/2010 11:42:17

TOP40 BEDRIJFSOPLEIDINGEN: 40 TOPSPREKERS & EXCLUSIEF NETWERKEN MET COLLEGA’S HR(D) OF VTO

SQUARE BRUSSELSMEETING CENTRE (200 m. Centraal Station)

PRESENTATIESESSIESLeertrajecten / Leiding Geven / Communicatie / Fraude / Change Management / Burnout / Competentiemanagement / Zelfregulatie / Human Error / Stressmanagement / Telefoneren / Coachen / NLP / Persoonlijke Ontwikkeling / Ergonomie / People Management / Crisismanagement / Opleidingsregistratie / Assertiviteit / Migratieprojecten / Leren Ontwerpen / Zelfsturing / Taal / Non-verbale Communicatie / Sales / Onderhandelen / Klachtenmanagement / Integriteitsmanagement / Time Management / Attitudegericht Interviewen / Vitaliteit / Motivatie / Bedrijfscontinuïteit / Projectmanagement / Opleidingsbeleid / O&O …

INSCHRIJVENInschrijven kan met vroegboekkorting tot 10 april 2010 via www.bedrijfsopleidingen.be/TOP40. Het programma is uitsluitend toegankelijk voor HR(D), VTO en O&O-verantwoordelijken.

PRIJSDe deelnameprijs bedraagt € 150,00 voor het volledige programma en € 100,00 voor een dagdeel (voormiddag/namiddag).Wie nà 10 april inschrijft verliest de vroegboekkorting en betaalt 20% meer, resp. € 180,00 en € 120,00. Groepskorting mogelijk.

in samenwerking met

mensenwerk

powered by dynamo

met steun van HRMinfo.net, PMClub, Federgon Opleiding, NeHRa, Opleiding en Ontwikkeling

adv_top40_ManagerMag.indd 1 13/01/10 21:10

3

Inhoud

Zakenecho’s: nieuws over de Antwerpse zakenwereld 4

Haven ManagerDirk Mondelaers, Wijngaard Natie: “Schepen kunnen nu ook in Vlaanderen aanmeren in overdekte terminal” 14

DOSSIER HEALTHCAREVlaams minister Jo Vandeurzen: “We moeten onze vooraanstaande rol internationaal beter valoriseren” 20Zorgnet Vlaanderen: “Zorgvoorzieningen moeten streven naar samenwerking” 24Johnny Van der Straeten, UZA: “Budgettaire moeilijkheden regering zijn rem op innovatiebeleid” 28Geert Dilles en Philip Van Dijck, AccountingTeam: “Medische sector is 40% van ons cliënteel” 29

Bouw ManagerNa-isolatie van bestaande gevels, een gat in de markt? 34Vernieuwingen van de Wet op de Ruimtelijke Ordening 40Welke rechten heeft u bij wanprestaties van de aannemer? 42

Werkgeversvereniging: Pierre Stubbe, Stubbe Pierre bvba & Den Draaier: “Voka Nooderkempen floreert” 46

Advocatuur: Eddy Van Camp, Magda Lauwers en Ilse Mertens: “Ervaring en continuïteit kunnen drama’s voorkomen” 47

ICT: Web 2.0 verplicht bedrijven communicatieaanpak te wijzigen 48

Beleid: Bernard De Potter en Fons Kemps: “Ondernemingen met knipperlichten bijstaan, krijgt voorrang” 55

FinanceOorzaken faillissementen onderzocht: “Ondernemingen van 6 tot 9 en 10 tot 14 jaar zijn meest kwetsbaar” 56Klantenkrediet zonder kleerscheuren 58Gunter Fasoel, Quality Software: “Focus op ondersteuning van financiële applicaties” 59Financiële planning, vandaag meer dan ooit! 60

Advocatenpanel: nieuwe bijdrage voordeel van alle aard op gsm van bedrijf 61

DOSSIER ZUIDRANDSamenwerken om lasten en lusten evenwicht te verdelen 62Kontich - Burgemeester Luc Blommaerts: “We smachten naar een rondweg” 63Carlo Cuvelie, air.clima: koelinstallaties op zonne-energie? 64Ranking: de 25 grootste bedrijven van Kontich 65Jeff Van Balen, APC: “De vraag van de klant staat centraal” 68Tom Ceulemans, SkyScan: “Perkamentrollen uit Pompeï digitaal bekijken” 69Luc Laeremans, Drankhandel Laeremans: “KMO’s zitten nog teveel op een eilandje” 70Veerle Goegebeur, Fanales: “Tevreden werknemers zijn goede werknemers” 71Aartselaar - Burgemeester Marc van den Abeelen: “Een derde wonen, een derde groen en een derde industrie” 72Ria Matthijssens, M-Pro Consult - Staking: wat kan, wat kan niet? 76Ranking: de 30 grootste bedrijven van Aartselaar 77Edegem - Veel woonplezier, weinig industrie 79Ranking: de 20 grootste bedrijven van Edegem 80Lint - Burgemeester Stanny Tuyteleers: “We willen blijven zoals we zijn: dat is al een uitdaging op zich” 83Ranking: de 15 grootste bedrijven van Lint 84Hove - Burgemeester Luc Vuylsteke de Laps: “Heraanleg van centrum wordt werf van de eeuw” 85Ranking: de 10 grootste bedrijven van Hove 86Luc De Laet, Keurslagerij De Laet - Van Haver: “Culinair comfort vanuit mijn buikgevoel” 86Dries Roels, Drukkerij Ouderits: Drukkerij Ouderits gaat voor Succes 87

Marketing & CommunicatieUit het grenzeloos praktijkleven gegrepen: grenzeloos ondernemen biedt extra kansen 89Studie van thinking tank: “Hier word je ondernemer omdat je iets kan, niet omdat je iets kan verkopen” 90

WagenparkbeheerSUV’s en terreinwagens verdwijnen uit car policy: bedrijven investeren in groenere auto’s 91De blikvangers van het autosalon 92

DOSSIER VOEDINGDirk Decoster, Fevia: “De voedselveiligheid in België is er goed op vooruit gegaan” 96Bruno Van de Poel, poelier Van de Poel: “De vakman die zijn stiel trouw blijft, zal klanten blijven aantrekken” 102Herman Swings, Edibo: “Steeds strengere voedingsnormen stellen ook eisen aan bouwbedrijven” 103Johan Buelens, Buelens Bakkerij bvba: “Richmont Club wil jongeren duwtje in de rug geven” 104Test-Aankoop publiceert Voedingsbalans 2009: “Veel voedingszaken blijven zich bezondigen aan nonchalance” 107Lieve Vanlierde, FETRA: “De lat ligt erg hoog voor de verpakkingssector” 111Jurgen van Zijderveld, Van der Windt Packaging: “Vraag naar bio-afbreekbare verpakkingen stijgt” 114

Wellness: Vunkuwa massage rukt op vanuit Antwerpen: “We kijken verder dan Vlaamse en Nederlandse markt” 115

EvenementenNieuwe website Music Hall Group: “Elk evenement met enkele muisklikken gereserveerd” 120Acht tips voor een geslaagd business diner 121Jo Van Den Wijngaerde, Soundfield nv: “Wij spelen mee in eerste klasse” 123Première Antwerpen Manager 44 vindt plaats in Hotel Ter Elst 126

Ondernemersagenda: de businessafspraken in de provincie Antwerpen 129

Adverteerdersindex 131

De broers Huub enPatrick Van Gompel“Papier is de rodedraad in onze familie”

Luc Luwel,Voka Antwerpen-Waasland“Onderwijs moet ondernemerschapin Vlaanderen stimuleren”

Annemarie Bogaert,Serax ‘maison d’être’“Exotisch getinte werkvloer isverrijking voor het hele bedrijf ”

Karel Hans,Antwerp Golf School“Wie goed wil golfen, moetwel degelijk sportief zijn”

Blz. 10 t/m 12

Blz. 44 en 45

Blz. 53 en 54

Blz. 117 en 118

4

Mensen & Zaken Mariska Van Rompuy wordt gedelegeerd bestuurder van Altrex BelgiumSinds 1 januari is Mariska Van Rompuy directeur en gedelegeerd bestuur-der van Altrex Belgium. Zij is vanuit haar functie als sales- en marketingma-nager doorgegroeid naar deze directiefunctie en vervangt daarmee Robert Bunnens, die zich voortaan toelegt op de activiteiten van het bedrijf in Frankrijk en Italië.

LG benoemt Bas Tulner tot ‘category marketing mana-ger’ LG Mobile BeneluxLG Electronics benoemde zopas Bas Tulner tot ‘category marketing manager’ LG Mobile voor de Benelux-regio. Bas Tulner werkte hiervoor bij Sara Lee, waar hij onder andere marketing manager Pickwick was bij Douwe Egberts Nederland. Ook was hij onder an-dere verantwoordelijk voor de introductie van Senseo op de Nederlandse markt en vervolgens voor de lancering van Senseo wereldwijd.

Luc De Proost wordt chief business development officer bij Hansen Transmissions InternationalHansen Transmissions International, produ-cent en leverancier van tandwielkasten, stelde onlangs Luc De Proost aan als chief business development officer. Hij is al sinds 1995 aan de slag bij Hansen Transmissions International.

A-Law Advocaten stelt Denitsa Georgieva aan als verant-woordelijke Bulgaarse deskA-Law Advocaten richtte onlangs een Bulgaarse desk op in zijn hoofd-kantoor in Antwerpen. Verantwoordelijke hiervoor is Denitsa Georgieva, die haar diploma rechten aan de universiteit van Kliment Ohridski in het Bulgaarse Sofia behaalde en zich in het Europees recht specialiseerde.

Yves Bastiaens gaat aan de slag als KMO-consultant voor GephyraYves Bastiaens, eerder actief voor de Strategische Projectenorganisatie

Zakenecho’s

San Marco Village sleept Horeca Award in de wachtOp 1 februari sleepte San Marco Village een Horeca Award in de categorie Feestzalen in de wacht tijdens de tweede editie van de de Horeca Awards. De Horeca Awards worden georganiseerd door het evenementenbureau Euro Sales Events. De evenementenlocatie van San Marco Village is, zoals de naam doet vermoeden, gebaseerd op het beroemde Venetiaanse Piazza San Marco. Rond het grote plein zijn zes verschillende zalen gebouwd.

Orchestri introduceert nieuwe vorm van management consultancy

Orchestri, een initiatief van Guido Van Nuffelen, introdu-ceerde zopas een nieuwe vorm van management consultancy. De methodiek, Experiential Corporate Management®, is gebaseerd op systeemdenken en biedt bedrijfsleiders snel inzicht in hoe hun mensen, processen, organisatie en de buitenwereld met elkaar in verbinding staan.

Kempen, richtte onlangs het bedrijf Gephyra op. Onder deze naam, Grieks voor brug, biedt hij sales- & marketingadvies aan in een B2B-omgeving.Meer info: www.gephyra.be.

Bert Geerinckx is nieuwe algemeen directeur van Reynaers Aluminium BeluxReynaers Aluminium, Europees leverancier van innoverende en duurzame aluminium-oplossingen, stelde Bert Geerinckx onlangs aan als algemeen directeur voor België en Luxemburg. Tot eind 2009 was hij bij Rockwool International aan de slag als ma-naging director bij Rockfon voor de Benelux, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.

Bas Tulner.

Luc De Proost.

Bert Geerinckx.

Yves Bastiaens.

Kantoren • Woningen • Bedrijfsruimten • Ramen • zowel binnen als buiten • Industriële werken reiniging • Vloerbekledingen • Restauratiewerken • Gevelreiniging • Burelen • Dienstverlening • en nog veel meer ...

Top kwaliteit in alle omstandigheden Schoonmaakbedrijf “BLITZ”bvba

Sint-Damiaanstraat 226 • 2160 Wommelgem • Tel.: 03 366 44 45

5

Zakenecho’s

Unizo krijgt nieuwe lokale afdeling in Aartselaar Onlangs werd in Aartselaar een nieuwe lokale afdeling van Unizo opgericht. Voorzitter Gunter Fasoel en zijn team kregen voor die gelegenheid bezoek van het nationale Unizo-bestuur.

I2S wist omzet te verhogen in 2009 dankzij Afrikaanse activiteitenI2S is er in geslaagd om zijn omzet in 2009 te verhogen. Dat is vooral te danken aan de groeiende Afrikaanse activiteiten van het bedrijf. Daardoor groeide het bedrijf uit van een bescheiden exportzaak naar enkele Afrikaanse bestemmingen tot een gevestigde aankoopcentrale, bekend bij verscheidene Afrikaanse multinationale industrieën, waaronder mijnen, petroleumbedrijven, havens en particuliere bedrijven.

TRIS-Planner/Tracc uitgerust met rijtijdcorrectie per fi legevoelig gebied De TRIS-Planner/Tracc, logistieke software van het Belgische Intris en Nederlandse AKB-Intris, werd onlangs uitgerust met een rijtijdcorrectie-formule per fi legevoelig gebied. De gebruiker heeft onder meer de mo-gelijkheid om congestiegebieden naar eigen ervaring te defi niëren door aaneengesloten ‘vierkanten’ in het raster te selecteren en deze aan een congestiegebied toe te wijzen.

Zonzoo betaalde al 130.000 euro voor oude gsm-toestellenSinds Kerstmis heeft Zonzoo al meer dan 130.000 euro betaald aan Belgische consumenten die hun oude gsm voor gemiddeld 20 euro aan de organisatie verkochten. In België alleen zouden tussen de 25 en 30 miljoen toestellen ongebruikt in de schuif liggen. Zonzoo België maakt deel uit van de Europese Zonzoo familie, een milieugroep opgericht door een Schotse ondernemer, die actief is op diverse domeinen van milieuzorg en groene technologie. Het bedrijf geeft de nog bruikbare toestellen een tweede com-mercieel leven in landen met een groei-economie. De grondstoffen van de niet meer bruikbare toestellen worden gerecupereerd.

Centrauto en Lekkerland zijn eerste bedrijven Den Hoek 3 Onlangs werd het of-fi ciële startschot gege-ven voor de ontwik-keling van het nieuwe bedrijventerrein Den Hoek 3 in Wijngem. De Provinciale Ontwik-kelingsmaatschappij (POM) Antwerpen ondertekende de eerste verkoopaktes met de bedrijven BMW-concessiehouder Centrauto en Lekkerland. Den Hoek 3, of Blikstraat zoals het in de volksmond heet, telt 12 hectare.

Secretary Plus wint ‘Best Innovator Award 2009’ Secretary Plus, werd onlangs verkozen tot ‘Best Innovator 2009’ in de catego-rie KMO. Het bedrijf werd geprezen om zijn Virtual Outsourcing-toepassing, een virtueel kantoor op afstand. De award werd dit jaar door Management Consultancybedrijf A.T. Kearney voor de derde keer uitgereikt aan bedrijven die zich onderscheiden in hun aanpak om innovatie door te voeren.

The Abbey Court20 Pembridge Gardens, Kensington

London W2 4DU, EnglandTel.: + 44 207 221 7518 - Fax: + 44 207 792 0858

www.abbeycourthotel.co.uk

THE ABBEY COURTThe Abbey Court, a privately-owned independent boutique residence in West London, in serene Kensington, is an authentic fi ve storey detached Townhouse, originally built circa 1850, at the height of the grand Victorian era.

This is a friendly and welcoming hotel with only 22 bedrooms, all of which vary in style and size, from traditional Single bedrooms to spacious Four Poster and family rooms arranged over several fl oors, including a lower ground fl oor, leading to a cosy patio garden and charming Conservatory. A unique feature is the ensuite marble bathrooms off ering single size spa baths with effi cient showers, complemented by Gilchrist & Soames amenities.

The location of the hotel is ideal for both leisure and business visitors as it is just a minute’s stroll away from Notting Hill Gate underground station with easy connections to the whole of central London. The Central, Circle & District lines all pass through this station, providing fast access to the Knightsbridge, Oxford Street, The Financial District “The City”, The West End and Theatre dis-trict. Hyde Park, Kensington Gardens, and Portobello Road Antiques Market are all literally just around the corner.

Heathrow Airport is only 15 minutes away via Paddington station’s Heathrow Express service, equally the Abbey Court has easy connections to all of London’s airports and mainline train stations.

The Abbey Court is delighted to provide all residents with an in-room range of refreshments, replenished daily: tea and coff ee, still & sparkling mineral water and shortbread biscuits. A selection of interesting books and magazines invite you to make yourself completely at home.

Treat yourself with our exclusiveManager Magazine Readers O� er:

Stay 2 nights and receive a5% discount on our best available rate,

or stay 5 nights and get a 10% discount!To make a reservation, please send an email to

angelique.deleeuw@managermagazines.be

Preferred family hotelin Central London

6

Manager Magazineswerkt momenteel aan de specials

• Metaal• Technologie & Innovatie

Wilt u zich in deze dossiers profileren?

Neem dan contact met ons op:Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@managermagazines.be

Zakenecho’s

Kempische ondernemers nemen Boring Systems overHet Bocholtse bedrijf Boring Systems, gespecialiseerd in horizontaal ge-stuurde boringen, putboringen, kabel- en leidingwerken, droogzuigingen en beregeningsinstallaties, is zopas overgenomen door een groep Kempische ondernemers. De drie broers Vrolix blijven aan boord. De overname werd in goede banen geleid door Corfinco en SDM Corporate Finance Group. Boring Systems, een familiaal bedrijf in de tweede generatie, is een belangrijke speler op de Belgische markt en heeft dankzij haar gunstige locatie ook een sterke positie opgebouwd in Nederland. Boring Systems realiseert een omzet van ongeveer 2,5 miljoen euro met een 15-tal medewerkers.

Century 21 boekt recordomzetDe Century 21-kantoren braken in oktober 2009 een record met een omzet van 3,35 miljoen euro. Dit record werd niet meer gebroken sinds mei 2007. Toen be-haalden de Century 21-kantoren een gezamenlijke omzet van 3,27 miljoen euro.

Q-Park krijgt financiering van 965 miljoen euroDe Nederlandse parkeeronderneming Q-Park verkreeg onlangs een financiering van 965 miljoen euro voor drie jaar, gecommitteerd door ING, Rabobank, KBC, ABN-AMRO/HBU II, Dexia bank, Banque Palatine, LCL en Handelsbanken. Daarmee toonden de banken hun vertrouwen in de visie van Q-Park, zoals die wordt beschreven in het door de aandeelhouders goedge-keurde ondernemingsplan 2010 – 2012.

Ivens krijgt nieuw kantoorgebouw Het constructiebedrijf Ivens, gespecialiseerd in tankbouw en -renovatie, krijgt een nieuw kantoor-gebouw aan de Noorderlaan. Het nieuwe gebouw komt rond een centrale tank en telt drie bouwlagen en een conciërgewoning. Communicatie en transparantie zijn de sleutelwoorden in het ontwerp. Voor de bouw ging het bedrijf opnieuw in zee met Bolckmans, dat in het verleden al regelmatig werd ingeschakeld.

Novasol krijgt Belgisch kantoorAanbieder van vakantiewoningen Novasol richtte onlangs een Belgisch kantoor op in Antwerpen. Het kantoor kwam er nadat Novasol Cuendet overnam, waardoor het zijn aanbod in Zuid-Europa fors uitbreidde. Met de Belgische vestiging wil Novasol tegemoetkomen aan de grote interesse van Belgen in Zuid-Europa.

Advocatenbureau Laon Lawyers lanceert eigen concept debiteurenbeheer op Italiaanse marktHet Belgische advocatenbureau Laon Lawyers uit Antwerpen, dat in het ver-leden het businessmodel Law-Online voor debiteurenbeheer ontwikkelde voor de Belgische markt, stelde dit model onlangs in Italië voor. Het bedrijf was er met Law-Online Italia te gast tijdens het 25ste congres van ACMI, de Associazione Credit Manager Italia in Genova.

Chevrolet Belgium betrekt nieuwe kantoren in MechelenOp vrijdag 18 december verhuisde Chevrolet Belgium naar zijn nieuwe kantoren in Mechelen. U vindt Chevrolet Belgium aan de Schaliënhoevedreef 20C.

Antwerpsesteenweg 1082800 Mechelen • BelgiumT. +32 (0)15 745 200www.vistalink.eu

Meer dan 20 jaar ervaring door specialisatie

Expert in industriele beeldverwerking

Turn-key Project Management

Validatie door Pharmaceutische industrie

N.V.S.A.

Machine Vis ion System Integrater s ince 1988

advertentie vistalink.indd 4 29-05-2009 11:12:54

7

Laat u gratis informeren via onze nieuwsbriefOm u nog sneller te informeren over de meest recente zakelijke topics, kunt u zich gratis inschrijven op onze maandelijkse e-mail nieuwsbrief. Dankzij deze e-newsletter blijft u op de hoogte én maakt u elke maand kans op uitzonderlijke prijzen! Schrijf u snel in via de knop ‘Nieuwsbrief ’ op www.managermagazines.be!

Zakenecho’s

Boortmeerbeek is 195ste vennoot van CIPAL

Op 9 december 2009 huldigde het intergemeentelijk samenwerkingsverband CIPAL de toetreding van de gemeente Boortmeerbeek als 195ste vennoot. Boortmeerbeek werkt voornamelijk met de CIPAL-toepassingen voor de diensten Ruimtelijke Ordening en GIS. Het is de 11de Vlaams-Brabantse gemeente die vennoot van CIPAL wordt.

Boma investeert in zonnepanelen Als eerste bedrijf op de rechteroever van de Antwerpse haven investeerde Boma, leverancier van professionele schoonmaakmaterialen, in zonnepane-len. Met de aankoop van een installatie van fotovoltaïsche cellen, goed voor 420 panelen, en een piekrendement van 96.6 kWp kan het bedrijf volledig in eigen groene stroom voorzien. Het gaat om een investering van 305.000 euro.

Xella België kiest Van Moer Groupals vervoerspartnerXella, actief in de Europese bouwstoffen- en grondstoffenmarkt, sloot voor de distributie op de Belgische en Franse markt een overeenkomst met Van Moer Group uit Zwijndrecht. Xella vervaardigt in Burcht producten zoals cel-lenbeton en kalkzandsteen, bekend onder de merknamen Ytong, Hebel en Silka. Naast de dagelijkse opvolging van alle leveringen stelt Van Moer ook een IT-platform ter beschikking, waarop zowel de betrokken chauffeurs als de eigen medewerkers en deze van Xella toegang hebben.

Belgische meetingplanners komen samen in Antwerpse KempenMeetingKempen, het samenwerkingsverband tussen Toerisme Provincie Antwerpen en 36 bedrijven die actief zijn in het zakentoerisme, bracht op 4 februari ruim 200 Belgische bedrijven samen in de Antwerpse Kempen. Bedoeling van het event was om bedrijven te laten kennismaken met de troeven van de Kempen als bestemming voor meetings, evenementen en teambuilding.

DTM is als eerste Antwerpse bedrijf in orde met taxiwetgevingTaximaatschappij DTM, gevestigd in Deurne, is er als eerste taxibedrijf van de provincie Antwerpen in geslaagd om te voldoen aan de nieuwe taxiwetgeving. Deze wetgeving zou oorspronkelijk in voege treden op 1 januari 2010, maar is nu uitgesteld tot 1 juli 2010. Grootste vereiste in de nieuwe wetgeving is de verplichte installatie van een boordcomputer in alle taxi’s.

Kärcher lanceert vernieuwde websiteKärcher, gevestigd in Hoogstraten, lanceerde op 7 januari een vernieuwde website. Op www.karcher.be kunnen zowel de consument als de professional voortaan terecht voor informatie over alle producten. Functies zoals de pro-ductvergelijkingsmodule en de toepassingsadviseur moeten de gebruiksvrien-delijkheid vergroten. Bezoekers kunnen er ook toepassingsvideo’s bekijken en brochures downloaden.

Poederlakken van alle metalen met aangepaste voorbehandelingStaalstralen en chemisch voorbehandelen

Poederlakken van stuk- of seriewerkProcestracebility per artikel

Klantgerichte aanpak

Wij geven uw ontwerp een decoratieve meerwaarde

www.metacoat.be info@metacoat.be

Fax +32 11 45 25 26Telefoon +32 11 45 25 25

Europaweg 21, 3560 Lummen

8

Zakenecho’s

De meest recente Zakenecho’s vindt u op onze website www.managermagazines.be.

Beurs voor Diamanthandel lanceert Antwerp Diamond Trade FairIn februari vond in de Oude Beurs in Antwerpen de eerste editie van de Antwerp Diamond Trade Fair plaats, een ‘by-invitation-only’ vakbeurs waar-voor een geselecteerd gezelschap van zo’n 200 Europese diamantairs en juweliers werden uitgenodigd. 43 Antwerpse diamantbedrijven stelden er tentoon. Op 7 februari werden de bezoekers ook uitgenodigd op een ga-ladiner in aanwezigheid van Vlaams minister-president Kris Peeters en gou-verneur van Antwerpen Cathy Berx. Op maandag 8 februari brachten zij dan weer een bezoek aan het Antwerpse Stadhuis voor een ontmoeting met bur-gemeester Patrick Janssens en het schepencollege.

Keppel Seghers sleept technologiecontract voor grootste afvalenergiecentrale in China in de wachtKeppel Seghers, de divisie milieutechnologie van Keppel Integrated Engineering (KIE), heeft twee contracten in de wacht gesleept voor de levering van energie-uit-afvaloplossingen (EA) aan China, goed voor in totaal 36,7 miljoen euro. Het eerste contract, met Shenzhen Energy Environmental Engineering Company, betreft de uitbreiding van een be-staande AE-centrale in Shenzhen, Guangdong. Het tweede contract, met China Energy Conservation Investment Corporation (CECIC), omvat de levering van technologie voor de oven, boiler en rookgaszuiveringsinstal-laties voor een AE-centrale in Chengdu.

Hansen Transmissions lanceert pilootproject WerkpleklerenHansen Transmissions startte in januari met het pilootproject Werkplekleren voor technische scholen. Bedoeling is om het verwerven van zowel algemene als arbeids- en beroepsgerichte competenties te stimuleren. Met dit initiatief wil Hansen Transmissions de kloof tussen de onderwijswereld en de arbeids-markt verder verkleinen. Tijdens het Werkplekleren bij Hansen Transmissions doorlopen de leerlingen gedurende vijf dagen negen werkplekken, waaronder draaien, frezen, 3D-meten en warmtebehandeling.

Gom wint ‘Golden Service Award’ voor ‘Best schoongemaakte project in gezondheidssector’Schoonmaakbedrijf Gom won in februari de ‘Golden Service Award’ in de catergorie ‘Best schoongemaakte project in de gezondheidssector’ met het Gemeenschapshuis Sint Camillus vzw in Antwerpen. Het rusthuis heeft plaats voor 72 bedden en is uitsluitend voor religieuzen bedoeld. Met 2.800 me-dewerkers en een omzet van 70.000 euro staat Gom in de top drie van de Belgische schoonmaakbedrijven.

POM Antwerpen geeft opnieuw financiële impuls aan bedrijventerreinen De Provinciale Ontwikkelingsmaatschappij (POM) Antwerpen zet het project ‘Stimuleren van duurzame acties op bedrijventerreinen’ verder. Na een op-roep selecteerde de raad van bestuur van POM Antwerpen eind 2009 acht projecten die konden rekenen op financiële ondersteuning. Samen ontvingen zij een subsidiebedrag van 187.500 euro. “Het succes van ons subsidieproject toont aan dat bedrijven en lokale overheden duidelijk de meerwaarde van onderlinge samenwerking inzien,” aldus Koen Helsen, voorzitter van POM Antwerpen.

Mechelse Cochlear Technology Centre lanceert nieuwe ontwikkelingen voor hooroplossingenHet Belgische Cochlear Technology Centre, CTC, dat deel uitmaakt van de beursgenoteerde Australische groep Cochlear lanceert nieuwe hooroplos-singen. Na de recent op de markt gebrachte Nucleus® 5-implantaten volgt binnenkort een nieuwe type innovatie, de DACS (Direct Acoustic Cochlear Stimulator). Het gaat om een kleine prothese die wordt ingeplant en die de vloeistof in het slakkenhuis in beweging brengt, zoals bij het normale horen gebeurt. Er komen geen elektrische stromen aan te pas, wel een miniluidspre-ker waarvan de mechanische trillingen de vloeistof in beweging brengen.

+32 3 203 12 34radissonblu.com/astridhotel-antwerp

Organiseert u een meeting of evenement? Hebt u inspiratie nodig? Kijk dan eens naar het Radisson Blu Astrid hotel tegenover het Centraal Station van Antwerpen.

De perfecte locatie, functionele ruimtes, professio-nele apparatuur, alle faciliteiten binnen handbereik in combinatie met de beste service en een team erva-ren meetingexperts. Dit is wat u nodig heeft om van een succesvolle meeting een onvergetelijk evene-ment te maken!

Met zijn 18 flexibele en multifunctionele zalen, een 24h Business Center en gratis draadloos internet behoort het hotel tot de beste vergader- en even-ementenlocaties van de stad. Alles is er mogelijk!

Voor een origineel en nooit gezien evenement, moet u bij Aquatopia zijn, de betoverende onder-waterwereld van het hotel. Hier borrelt of feest u tussen 10.000 exotische vissen en reptielen.

Bel ons NU op +32 (0)3 203 13 77 en ontdek uw persoonlijke mogelijkheden in Antwerpens grootste conferentiehotel!

Beleef onvergetelijke evenementen

Radisson Blu Astrid Hotel, AntwerpenKoningin Astridplein 7, 2018 Antwerpen T. +32 3 203 12 34 F. +32 3 203 12 51info.astrid.antwerp@radissonblu.com

bij Radisson Blu Astrid Hotel

en succesvolle meetings

+32 3 203 12 34radissonblu.com/astridhotel-antwerp

Organiseert u een meeting of evenement? Hebt u inspiratie nodig? Kijk dan eens naar het Radisson Blu Astrid hotel tegenover het Centraal Station van Antwerpen.

De perfecte locatie, functionele ruimtes, professio-nele apparatuur, alle faciliteiten binnen handbereik in combinatie met de beste service en een team erva-ren meetingexperts. Dit is wat u nodig heeft om van een succesvolle meeting een onvergetelijk evene-ment te maken!

Met zijn 18 flexibele en multifunctionele zalen, een 24h Business Center en gratis draadloos internet behoort het hotel tot de beste vergader- en even-ementenlocaties van de stad. Alles is er mogelijk!

Voor een origineel en nooit gezien evenement, moet u bij Aquatopia zijn, de betoverende onder-waterwereld van het hotel. Hier borrelt of feest u tussen 10.000 exotische vissen en reptielen.

Bel ons NU op +32 (0)3 203 13 77 en ontdek uw persoonlijke mogelijkheden in Antwerpens grootste conferentiehotel!

Beleef onvergetelijke evenementen

Radisson Blu Astrid Hotel, AntwerpenKoningin Astridplein 7, 2018 Antwerpen T. +32 3 203 12 34 F. +32 3 203 12 51info.astrid.antwerp@radissonblu.com

bij Radisson Blu Astrid Hotel

en succesvolle meetings

10

Interview

Een job als een ander. Met die reportagereeks kroop VTM reporter Patrick Van Gompel in de huid van buitenwippers en postbodes. Het was meer dan een originele manier om reportages op te bouwen, hij toonde respect voor elke job. Patrick is heel graag journalist en wil dat nog lang blijven. Al zegt uitgever van boeken, zoals zijn broer Huug, hem ook wel iets. Huug Van Gompel is medestichter van Uitgeverij Garant en algemeen directeur van de uitgeverscombinatie Maklu, Garant en Spinhuis. Huug en Patrick wisselen geregeld ideeën uit over hun gezamenlijke passie: lerende letteren. Structureel samenwerken doen ze niet. Behalve die ene keer toen ze samen onderhandelden voor broer Frank. Resultaat: een stevig voetbalcontract bij Racing Mechelen.

A.M.: Jullie vertroeven allebei vaak en veel tussen de boeken. Zit dat in de genen?

Patrick Van Gompel: “De gemene deler en rode draad in onze familie is papier. Vader was boswachter en zat de hele dag tussen de bomen, grondstof van papier. Huug is uitgever, een andere broer is praktijklector druktechnieken, ik ben jour-nalist, een vierde broer heeft voor een reclame-blad en drukkerij gewerkt en onze zus onderwijst Nederlands.”

Journalist Patrick Van Gompel en uitgever Huug Van Gompel

Een job als een ander. Met die reportagereeks kroop VTM reporter Patrick Van Gompel in de huid van buitenwippers en postbodes. Het was meer dan een originele manier om reportages

A.M.: Jullie vertroeven allebei vaak en veel tussen de boeken. Zit dat in de genen?

Journalist Patrick Van Gompel en uitgever Huug Van Gompel

Broederlijke passie voor lerende letteren

11

Interview

A.M.: Een bewuste keuze of zijn jullie eer-der bij toeval in jullie jobs gerold?

Huug Van Gompel: “Ik ben begonnen bij Uitgeverij Van In en ben dan overgestapt naar de academische uitgeverij Acco in Leuven. Maar met-tertijd voelde ik toch de drang om zelf met een eigen project te starten. Met Garant, daarna met Maklu en Spinhuis erbij, richten we ons op de ver-spreiding van wetenschappelijke informatie waar-voor een boek, tot nader order, de ideale drager is. Maar het is best mogelijk dat we ooit overschake-len op bijvoorbeeld i-pods of hun opvolgers.”

A.M.: Met het segment ‘wetenschappelijke uitgaven’ ben je waarschijnlijk hoe dan ook verzekerd van een stabiel marktaandeel?

Huug Van Gompel: “Zo simpel is het helaas niet. Vlot zakendoen kan je met de professor die voor 1.000 studenten een handleiding schrijft. Dat is maar een klein gedeelte van onze portefeuille en het interesseert uiteraard alle wetenschappelijke uitgeverijen. Veel boeiender is het wanneer de doel-groepen kleiner zijn en de inhoud veel specifieker. Omdat we uiteindelijk een behoorlijke winst ma-ken met het bedrijf kan ik ook minder commerciële boeken uitgeven. Dat beschouw ik toch als een ei-gen bijdrage aan de hele wetenschapsverspreiding. Op Het Boekenpodium in Antwerpen nodigen we interessante sprekers uit om lezingen te geven. We beschouwen dit als een soort ‘speakers corner’. Zeker wie in de gezondheids- en welzijnssector of het onderwijs actief is, moet bij ons de kans krijgen om ideeën te publiceren omdat ik dat de twee be-langrijkste gebieden vind waarin een maatschappij moet investeren. Wij hebben alleen maar boeken waar je slimmer van wordt. Ons marktsegment noemen we graag de ‘lerende letteren’.”

Geklopt door zoonA.M.: Hoe dicht of ver staat een journalist van VTM bij ‘lerende letteren’?

Patrick Van Gompel: “Heel dicht, al is het wel in een andere vorm. Ik lees boeken met achter-grondinformatie, kranten, magazines, zonder dat het al te gespecialiseerd is. Ik heb als journalist al 31 jaar een brede interesse voor allerlei onder-werpen. In mijn bureau staat het vol met naslag-werken. Ik voel me geruster en veiliger als ik snel iets kan opzoeken. Pas enkele jaren geleden ben ik voor het eerst geklopt door mijn jongste zoon die met zijn laptop op het internet sneller was.”

Huug Van Gompel: “ Het boek ‘Afscheid van Joegoslavië’ is bij ons uitgegeven. Chris Van den

Wyngaert, rechter bij het Internationaal Strafhof in Den Haag, is mij komen vertellen dat ze dat boek heeft gekocht omdat ze heel precies wou weten hoe het daar in het verleden allemaal is gelopen. En ze heeft gelijk: als je bij ons een boek koopt, mag je er zeker van zijn dat het geschreven is door iemand die er écht iets van kent. Dat is ons handelsmerk: betrouwbare bronnen.”

Huug Van Gompel:

“Er was een tijd dat journalisten op zoek gingen

naar nieuws. Nu laten ze zich toch maar wat overstelpen. Patrick is een uitzondering.

Hij gaat op zoek naar dingen die de moeite waard zijn.”

A.M.: Hoe ondernemend moet je zijn om directeur/zaakvoerder te zijn van een uitgeverij?

Huug Van Gompel: “Zeer ondernemend. Ik denk dat je vooral alert moet zijn voor wat er in de verschillende sectoren gebeurt. Ik weet wat er in het onderwijs leeft, in de psychiatrie en in alle andere vakdomeinen waarin we boeken uitgeven. Ik koppel dat aan een brede maatschappelijke inte-resse. Dat helpt me al een heel eind op weg.”

A.M.: En een journalist? Hoe ondernemend kan die nog zijn?

Huug Van Gompel: (lacht) “Veel onderne-mender dan ze nu zijn. Er was een tijd dat journa-listen op zoek gingen naar nieuws. Nu laten ze zich toch maar wat overstelpen. En zonder te pochen: Patrick is een uitzondering. Hij is een journalist die op zoek gaat naar dingen die de moeite waard zijn. Mocht hij dat niet doen, dan zouden we daar be-slist flinke discussies over hebben.”

Patrick Van Gompel: “Ik hoor wel vaak opmer-kingen als ‘journalisten zitten vast in een format’ of ‘er zou meer aan onderzoeksjournalistiek moeten gedaan worden’. Het begrip onderzoeksjournalis-tiek vind ik om te lachen. Het zijn alleen collega’s die weinig werk hebben, die zichzelf onderzoeks-journalist noemen. Ik doe elke dag aan onder-zoeksjournalistiek, al is het wel aan een waanzinnig tempo. Maar ik voel mij helemaal niet opgesloten in het format van Het Nieuws. Nergens in de we-reld wordt er zoveel naar televisienieuws gekeken

als in Vlaanderen. Het is toch geweldig om daaraan te kunnen meewerken.”

Patrick Van Gompel:

“Ik mij moet niet afvragen of mijn reportage past in één of ander commercieel project. Ik besef dat het een luxe is

om daar niet bij stil te staan.”

Huug Van Gompel: “Het is allemaal een kwes-tie van doelgroepen. Kijk, op dit moment zitten we in een periode dat er veel kookboeken worden gepubliceerd. Maar mij interesseert dat niet. Wat is ‘kangoeroe-wonen’ en wie is daar in Vlaanderen een specialist in? Daar is mijn doelgroep in ge-interesseerd en daar wil ik dus een boek over uitgeven.”

A.M.: Voel jij je nooit een handelaar in nieuws? Je maakt immers nieuws in een commercieel bedrijf…

Patrick Van Gompel: “Hoegenaamd niet. Ik zit niet op dat niveau binnen de redactie dat ik mij moet afvragen of mijn reportage past in één of an-der commercieel project. Ik besef: het is een luxe om daar niet bij stil te staan.”

Huug Van Gompel: “Wij zijn ook geen han-delaars in de enge zin van het woord. Wij werken niet alleen met verkoopcijfers in het achterhoofd. Ook al garandeert een auteur ons een zekere op-lage van 50.000 exemplaren, dan nog zullen wij niet zomaar uitgeven. Wij voegen er nog andere criteria aan toe. Wij kiezen bijvoorbeeld niet voor populaire politieke boeken, wel voor uitgaven over politicologie. Dat is een groot verschil.”

A.M.: Maken jullie gebruik van elkaars net-werk of geven jullie elkaar nuttige tips?

Patrick Van Gompel: “Ik heb ooit wel ie-mand gesignaleerd die beslist een goed boek kon schrijven, maar er zit zeker geen methodiek in. Overigens Huugs academisch netwerk is een pak groter dan het mijne.”

Huug Van Gompel: “Als we dat doen is het wederzijds zonder enige verplichting. Wij krijgen geregeld vragen van journalisten naar een specialist in één of andere materie. Ik vertel wel aan Patrick dat ik een man of vrouw heb ontmoet die goed kan verwoorden waarmee hij of zij bezig is, maar echt niet meer dan dat.”

12

Interview

Stripcarrière

A.M.: Patrick, je hebt onlangs nog 3.000 strips uit je persoon-lijke verzameling weggeven aan Strip Turnhout / Bibliotheek Turnhout. Is dat een project dat je afsluit?

Patrick Van Gompel: “Helemaal niet. Zuiver een kwestie van plaatsge-brek. Ik had 12.000 strips en heb er eerst 3.000 weggedaan, nu nog eens 3.000. Het is goed om je zolder op te ruimen om op die manier goed en in-teressant te scheiden van minder belangrijk. Dat maakt niet alleen je zolder maar ook je hoofd vrij. Het doet deugd om op stripgebied eens fris tegen een aantal dingen aan te kijken.”

A.M.: Nooit aan gedacht om een eigen stripuitgeverij uit te bouwen?

Huug Van Gompel: “Hij is slimmer.”Patrick Van Gompel: “Al mijn activiteiten in de stripwereld zijn altijd een

hobby gebleven, precies omdat ik zo’n geweldig beroep heb. Als ik mijn job beu zou geweest zijn, had ik beslist mijn weg gevonden richting ‘Centrum voor het Beeldverhaal’ in Brussel of als zelfstandig organisator het stripfes-tival in Turnhout kunnen uitbouwen. Maar ik heb altijd de luxe gehad om te kunnen kiezen en ik blijf kiezen voor wat ik het liefst doe: de journalistiek.”

A.M.: Patrick heeft ooit een reeks gemaakt ‘Een job als een ander’. Hebben jullie wel eens willen ruilen van job?

Patrick en Huug (tegelijk): “Ja!”Patrick Van Gompel: “Huug zou een heel goede journalist zijn.”Huug Van Gompel: “En Patrick een bekwame uitgever. Mijn functie

heeft volgens mij één groot voordeel: als er iemand langskomt met een manuscript en het bevalt me niet, dan kan ik zeggen: ik doe het niet. Ik denk dat dit voor een televisiejournalist heel wat moeilijker is.”

Patrick Van Gompel: “Wij kunnen inderdaad niet zomaar een hele dag rondrijden met een cameraploeg om dan te beslissen dat we daar niks van uitzenden. Dat ligt wel moeilijk, ja. Maar we zorgen dat er een grote trefze-kerheid is voor de reportage start.”

A.M.: Waar praten de broers over als het eens niet over boeken of journalistiek gaat?

Huug Van Gompel: “Er is een tijd geweest dat we bijzonder veel over voetbal hebben gepraat. Onze broer Frank, nu 51, speelde in de eerste ploeg van het toenmalige FC Turnhout, nu KV Turnhout, en ik was er be-stuurslid. En dan zaten we met onze pa en onze vierde broer, Omer, braaf naast elkaar naar het voetbal te kijken. En toen Racing Mechelen Frank wou transfereren, hebben we met zijn allen de onderhandelingen gevoerd.”

Patrick Van Gompel: “En ik spreek namens alle broers als ik zeg dat hij een goed contract had. Een zeer goed. Hij scoorde dan ook aan de lopende band bij Turnhout. Ik moest het in Weelde als voorstopper in 2de provinci-ale stellen met een paar pistolets. Maar ik wil toch graag mijn legendarisch kopspel vermelden. Al geef ik grif toe dat mijn tegenstanders me vooral zullen herinneren van mijn bikkelharde tackels.” (lacht)

Huug Van Gompel: (ernstig) “Jammer van zijn zware knieblessure. Er is een groot voetballer aan hem verloren gegaan. Hij was de Barry Hulshoff van de Kempen.”

Johan Van Rooy(Foto’s: Ben Philipsen)

San Marco VillageBoomsesteenweg 31 - 2627 Schelle T +32 3 844 89 77 info@sanmarcovillage.be

www.sanmarcovillage.be

Algemeen winnaar in de categorie betere feestzalen!

Onze opdracht is uw feest of event in te vullen en ervoor te zorgen dat uw gasten optimaal kunnen genieten. Uw idee of droom vullen wij in en brengen we tot leven. San Marco Village, een unieke locatie voor alle feesten van 2 tot 2.000 personen.

13

14

Haven Manager

Het einde van de crisistunnel tekent zich langzaamaan af aan de horizon van de Antwerpse haven: de Scheldeverdieping kan voluit plaatsvinden en er is een groot actieplan om de strijd met Rotterdam aan te gaan. Bij Wijngaard Natie bereiden ze zich voor op de heropleving en investeren ze in nieuwe technologieën. Dirk Mondelaers, general manager van twee business units bij Wijngaard Natie, is alvast zeer blij met een primeur: voor het eerst kunnen schepen in een Vlaamse zeehaven terecht in een ‘all weather terminal’.

A.M.: Hoe is Wijngaard Natie gestructureerd?

Dirk Mondelaers: “Wijngaard Natie is onze moedermaatschappij, met daaronder vijf business units. Een daarvan is Atlantic, de logistieke afde-ling. Verder heb je Wijngaard Natie transport en Wijngaard Natie-TPI. Die unit is verantwoordelijk voor de niet-watergebonden magazijnen. Ikzelf ben verantwoordelijk voor twee units: Conpack en ASI (Antwerp Stevedoring International).”

Dirk Mondelaers, Wijngaard Natie

A.M.: Waar houden die twee units zich mee bezig?

“ASI is eigenlijk een stouwerij. Dat houdt in: laden en lossen van zeeschepen, opslag en distri-butie van voornamelijk ijzer- en staalproducten en project cargo. Conpack is gespecialiseerd in mari-tieme verpakkingen, hier op onze site of ter plaat-se bij de klant. We hebben een eigen zagerij en een eigen CFS-center (‘container freight station’, red.), waar ze containers stouwen en strippen. Dat

“Schepen kunnen nu ook in Vlaanderen aanmerenin overdekte terminal”

Flinter Agencies NVZwarte weg nr 60 kaai 373, B-2030 Antwerpen

Tel:03.233 66 07 - Fax: 03.233 56 85info@fl inter.bewww.fl inter.be

NIEUWECONVENTIONELE DIENST

NAAR

MAROKKOALGERIJETUNESIE

LIBIE

Flinter is in 2010 gestart met een nieuwe conventionele dienst van Antwerpen naar alle havens in de Magreb landen. Hiervoor worden nieuwe schepen ingezet. Twee afvaarten per maand worden aan-geboden.

15

Haven Manager

Dirk Mondelaers: “In deze ‘all weather terminal’ van ASI kunnen schepen tot 9.500 DWT binnenvaren en in alle weersomstandig-

heden goederen laden en lossen.”

is een enorme troef. Conpack is verhuisd sinds juli vorig jaar en zit nu vlakbij de kaai en ons zuster-bedrijf ASI. We hebben nu de nodige synergieën gevonden tussen beide bedrijven. Onze sterkte is dat we nu ook watergebonden goederen kunnen lossen op onze kaai en ter plaatse verpakken voor verdere distributie of verscheping. Door deze behandelingen op één terminal af te handelen, is dit kostenbesparend voor de klant. Wij behan-delen allerlei goederen, van ‘heavy lifts’ van 500 ton tot delicate stukken zoals het verpakken van schilderijen.”

“Onze logge, niet flexibele arbeidsorganisatie werkt

kostenverhogend en heeft Antwerpen lading gekost.”

A.M.: Hoe raakt regengevoelige lading on-geschonden aan land?

“ASI heeft een zware investering gedaan met de eerste ‘all weather terminal’ in een Vlaamse zeehaven. Kort gezegd is dat een terminal met een dak boven het water waar schepen tot 9.500 DWT kunnen binnenvaren en in alle weersom-standigheden goederen kunnen laden en lossen. Zes loodsen, uitgerust met rolbruggen tot 36 ton, zijn verbonden aan dit complex, zodat alles droog gelost kan worden. Ook het lossen en laden van vrachtwagens of wagons gebeurt onder dak. Grote voordeel voor de reder is dat het schip snel weer weg is en de goederen kwalitatief veel beter behandeld worden.”

A.M.: De staalmarkt draait op dit moment bijzonder slecht. Hopen jullie op nieuwe klanten?

“Laat ons zeggen dat we gewapend zijn als de markt herneemt. De signalen die ik in de staal-markt opvang, is dat er een herneming komt rond augustus/september. Antwerpen is de grootste staalhaven in Europa, maar we hebben in het ver-leden lading verloren aan onder meer Rotterdam, Vlissingen en Moerdijk, omdat we niet beschik-ten over de gepaste technologie. Maar nu zijn er oude klanten die weer interesse tonen. Onze logge, niet flexibele arbeidsorganisatie werkt kos-tenverhogend en heeft Antwerpen lading gekost. Immers, het is de kip en het ei. Ik ben er rotsvast van overtuigd dat er, mits de nodige flexibiliteit in het arbeidssyteem, honderdduizenden tonnen

terugvloeien naar Antwerpen. Dit zou onze erva-ren en goede dokwerkers terug voldoende werk geven waar ze recht op hebben.”

Meer oppervlakte voor bedrijven

A.M.: Wie even op de site rondkijkt, merkt dat jullie flink verbouwen.

“We zitten hier op een stuk van de haven waar vroeger de hangars voor de opslag van hout waren gelegen. In samenwerking met het Havenbedrijf hebben we die loodsen, met al die straatjes ertussen, omgebouwd tot een moderne site. Wij hebben de suprastructuur betaald en het Havenbedrijf heeft de kaaimuren gerenoveerd, de dam voor de AWT gebouwd en de omliggende straten heraangelegd. Wij kunnen nu veel effici-enter werken, maar ook het Havenbedrijf doet er zijn voordeel mee: het kon daardoor 15% meer oppervlakte aan bedrijven in concessie geven.”

“De signalen die ik in de staalmarkt opvang, is dat er een herneming komt rond

augustus/september.”

A.M.: Het Havenbedrijf is gestart met een actieplan voor de strijd tegen Rotterdam. Is investeren in technologie een deel van dat plan?

“Antwerpen gaat inderdaad agressiever de markt op. Er is nu ook een nauwere samenwer-king tussen de verschillende beroepsactiviteiten in de haven. Er is een actiecomité opgericht met ver-schillende themagroepen die studies laten uitvoe-ren. Het Havenbedrijf investeert ook veel meer in promotie.”

MSC Home TerminalDelwaidedock Quay 702 - 738

Antwerpsebaan 57 , B-2040 AntwerpTel: +32 3 560 41 11

MSC Home Terminal, Welcome Home!

Intermodal freight transport(vessel, barge, rail, truck)

Largest container terminal in the port of Antwerp

50/50 joint venture between PSA HNN and MSC

Ideal operating base for worldwide transport

Fastest container service available today

Excellent hinterland connections

Quay length : 2.900m

High productivity

Experienced people : +/- 1000

16

Haven Manager

A.M.: Waar liggen de prioriteiten voor die promotie? In het verre Oosten?

“Ja, China en India. Maar ook dichterbij huis gaan we promotieacties opzetten: onder meer Turkije, Noord-Afrika en Scandinavië vergeten we evenmin. Er is een aparte werkgroep voor com-municatie en PR met daarin verantwoordelijken van het Havenbedrijf, privébedrijven en de ver-schillende beroepsgroeperingen. Havenbedrijf en de overkoepelende organisatie Alfaport sturen de werkgroep Promotie. Zij hebben bij bedrijven al enquêtes laten uitvoeren over goederenstromen, bestemmingen, enzovoort.”

“Wij zijn op onze terminal een ‘cut to length line’

voor coils aan het bouwen. Dat is een investering van 18 miljoen euro.”

A.M.: Hoe gaat de Antwerpse haven Indische of Chinese reders overtuigen om niet naar Duinkerken of Rotterdam te varen?

“De basis van het actieplan is een uitgebrei-de logistieke studie. Die bevestigt met cijfers dat Antwerpen nog altijd de meeste conventionele rederijen heeft. Andere havens staan dan weer sterker qua container trafiek. Reders die ijzer en staal vanuit Indië naar Europa verschepen, willen dat de goederen per schip zo dicht mogelijk bij hun bestemming geraken om de transportkosten voor de klant te drukken. Daar heeft Antwerpen een voordeel omdat de schepen via de Schelde diep in het hinterland komen.”

‘Cut to length line’A.M.: Wat gebeurt er met de resultaten van die studie?

“Op basis van die studie stuurt het haven-bedrijf zijn vertegenwoordigers op pad om de reders/verschepers ginder te overtuigen, even-tueel samen met privébedrijven. In onze strategie proberen wij meer en meer toegevoegde waarde aan te bieden aan het cliënteel. Ook hier zitten we niet stil. Wij zijn op onze terminal een ‘cut to length line’ voor coils aan het bouwen. Dat is een investering van 18 miljoen euro. Hier op de kaai kunnen we dan de grote staalrollen afrollen en in platen snijden. Die platen kunnen meteen op de

vrachtwagen en naar de fabrieken worden gere-den. Vroeger ging zo’n lading eerst nog met een binnenschip naar bijvoorbeeld Maastricht en pas daar versneden. Nu kunnen wij onze klanten een extra voordeel bieden, dat maakt het voor hen lo-gistiek veel interessanter.”

A.M.: De Raad van State in Nederland gaf groen licht voor de Scheldeverdieping. Is het nu 1-0 voor Antwerpen?

(lacht) “Het heeft vooral heel lang genoeg geduurd. Maar uiteindelijk zijn we er toch in ge-slaagd om die paar drempels in de Schelde weg te werken. Daardoor kunnen de allergrootste containerschepen nu in de haven binnen. Voor de Wijngaard Natie is dat niet meteen cruciaal, maar voor de haven op zich wel. Vooral voor de grote containerrederijen, zoals MSC, is dit een aanzien-lijke tijdswinst.”

Johan Van Rooy

Haven van Antwerpen behandelde 157,8 miljoen ton goederen in 2009De haven van Antwerpen heeft het voorbije jaar 157,8 miljoen ton goederen behandeld. Dat is een daling van 16,7% in vergelijking met de bijna 190 miljoen ton in 2008. De aanvoer daalde met 22,3% naar 81,6 miljoen ton, de af-voer ging met 9,7% achteruit naar 76,2 miljoen ton. De containertrafiek daalde met 13,9% naar 87,2 miljoen ton. In TEU was er een daling van 15,6% naar 7,3 miljoen TEU. Het roro-verkeer ging met 27,6% achteruit tot 3,2 miljoen ton. In 2009 zijn 238.041 auto’s inge-voerd en 532.278 auto’s uitgevoerd, waardoor de totale trafiek met ongeveer 20% is afgeno-men tot 770.319 auto’s. Het conventionele stukgoed is met 38,3% afgenomen tot 10,45 miljoen ton. Belangrijkste oorzaak is de sterke afname van de behandeling van staalproducten (-44,7%) en houtcellulose en papier (-48,1%) tot respectievelijk 5,8 miljoen ton en 1,2 mil-joen ton. Ook de overslag van meststoffen, chemicaliën, hout, fruit, meel, suiker en graniet is afgenomen. Het aantal zeeschepen is met 15,1% gedaald naar 13.921. De bruto tonnen-maat daalde eveneens, met 10,2% naar 266,3 miljoen.

H&L biedt goederenbehandeling met een re sul taat verbintenis aan, daar waar eigen investe ringen in automatisatie niet renderen.

De focus van H&L Services is het overnemen van inhouse logistieke activiteiten, al dan niet permanent en in een zeer brede waaier van sectoren. Ook voor de logistieke sector zelf liggen er opportuni-teiten in een samen werking met H&L.

De focus van H&L People is het vinden van de juiste medewer kers voor de logistieke sector als garantie voor meer �exibiliteit. H&L People tracht zoveel mogelijk ervaring ter beschikking te stellen voor zowel eigen klanten als voor H&L Services.

Medio 2004 kwam Walter Vande perre met het unieke H&L-concept waarin hij hr met logistiek verbond. Daarmee combineerde hij know how uit twee zeer verschillende, maar nauw verbonden diensten sectoren. Met precies die combinatie, ondersteund door jarenlange logistieke ervaring én een echte hands-on mentaliteit, kan hij voor elk bedrijf met logistieke activi-teiten een toegevoegde waarde creëren.

Italiëlei 10A2000 AntwerpenT.: 03 201 93 00F.: 03 201 93 09info@henl.bewww.henl.be

H&L ServicesH&L People

18

Nog meer investeren in service en flexibiliteit

Meer dan ooit komt het er voor leveranciers van goederenbehandeling op aan om een toege-voegde waarde te leveren voor hun klanten. Innovatieve producten zijn daarvan een onmisbaar onderdeel, maar nog meer dan dat verwachten klanten een uitmuntende service en flexibiliteit. Toyota was op dat op vlak altijd al de koploper, met de fusie tussen Toyota en BT werd deze leidende positie nog verder versterkt. Peter Van Cauwenbergh, commercial director bij Toyota Material Handling Belgium, zoomt in op de nieuwe eisen die worden gesteld sinds het uitbreken van de crisis.

om de goederenbehandelingsactiviteiten van Toyota en BT in Europa te verder uit te bouwen. Een jaar la-ter werden de activiteiten van Toyota en BT op vele Europese markten en op het Europese kantoorni-veau geïntegreerd. Met de fusie tussen Toyota en BT konden wij onze marktpositie verder verstevi-gen. BT was altijd al gefocust op service en kwaliteit en had een sterke band met zijn eindklanten. Toyota stond eveneens synoniem voor kwaliteit en had bo-vendien een netwerk van distributeurs en dealers. Toyota vond zijn weg naar de eindklant en de after-market terwijl BT op haar beurt andere schakels in de distributieketting leerde kennen.”

A.M.: In hoeverre heeft de huidige crisis ge-volgen voor jullie businessmodel?

Peter Van Cauwenbergh: “De crisis heeft uiter-aard zijn invloed op ons businessmodel. Jarenlang beleefden we het optimisme van een immer stij-gende markt. Vandaag stellen we vast dat ons marktpotentieel quasi is gehalveerd wat uiteraard zijn impact heeft op onze inkomsten en uitgaven. In plaats van in vervanging te voorzien zijn sommige klanten nu sneller geneigd om bestaande verhuur-contracten te verlengen. Daarnaast wensen zij ook een grotere flexibiliteit en contracten met kortere looptijd. Wij moeten ons creatiever opstellen in onze voorstellen naar de klant en zien een nieuwe mix tussen nieuw en used ontstaan.”

A.M.: Sinds kort beschikken jullie over een nieuw logistiek centrum. Wat was de aan-leiding hiervan en wat zal dit opleveren voor de klanten?

Peter Van Cauwenbergh: “Wij hebben alle lo-gistieke activiteiten voor de Benelux gecentraliseerd

Toyota Material Handling Belgium

Bedrijfsprofiel

A.M.: Wat was de meerwaarde van de fusie tussen Toyota en BT?

Peter Van Cauwenbergh: “Toyota Material Handling Europe (TMHE) werd opgericht in 2006

19

Fotografielaan 47-49, 2610 WilrijkTel.: 03-820 76 00 - Fax: 03-827 05 51

info@be.toyota-industries.eu - www.toyota-forklifts.be

in het TLC, Toyota Logistic Center in Wilrijk. Zij verwerken alle Benelux or-ders, staan in voor lokale modificaties en PDI ( Pre Delivery Inspection) en verzorgen de aflevering van de machines bij de klant. Bovendien integreerden zij de partsmagazijnen van Belgie en Nederland tot één nieuw wisselstukken-magazijn zonder overlappingen en met een enorm potentieel aan referenties. Hiermee beogen we onze servicegraad en efficiëntie te verhogen en onze overheadkosten te dalen.Vanaf nu worden alle leveringen uitgevoerd vanuit één centrale locatie. Ook de assemblage van alle handtrucks vond hier zijn plaats. Benelux-klanten die vandaag bellen kunnen wij morgen een levering garanderen.”

A.M.: Toyota is ook actief op de occasiemarkt: wat zijn de perspec-tieven en welke initiatieven nemen jullie?

Peter Van Cauwenbergh: “De occasiemarkt zit in de lift. Dat is ook lo-gisch door de huidige crisis. Nogal wat klanten aarzelen voor nieuw en opte-ren sneller voor een mooie occasietruck. Voor ons komt het er op aan om onze klanten zo goed mogelijk te ‘bedienen’ op de occasiemarkt. Daarom zijn we gestart met een USED-website. In eerste instantie is die bedoeld om ons salesteam een overzicht te geven van wat er aan occasietoestellen voorhan-den is, en dit bij uitbreiding in onze verschillende vestigingen op de Europese markt. De beschikbare toestellen zullen daarbij worden ingedeeld in verschil-lende segmenten met een kwaliteitslabel. In een volgend stadium moet zowel de eindklant als de handelaar zijn weg vinden naar het USED web!”

A.M.: Op welk vlak kunnen er nog verbeteringen worden aange-bracht aan de technologie van goederenbehandeling?

Peter Van Cauwenbergh: “Toyota en BT hebben een sterke re-putatie verworven voor technologische innovatie op het gebied van

goederenbehandeling, met een aantal technologieën van wereldkaliber. De ontwikkeling van intelligente elektronische toestellen heeft geholpen om een meer gebruiksvriendelijke bedieningsomgeving te creëren voor uitstekende veiligheid op het werk. Toyota Material Handling Europe haalt ook voordeel uit Toyota’s enorme ervaring in de auto-industrie, vooral op het gebied van motorontwikkeling en elektronische controlesystemen en profiteert voluit van Toyota’s R&D-voorzieningen. Zo is het gepatenteerde Toyota System of Active Stability (SAS) het eerste – en enige – actieve veiligheidssysteem voor vorkheftrucks ter wereld. SAS biedt onze klanten actieve veiligheid voor vorkheftrucks op zes verschillende domeinen, meer comfort voor de bestuurder en hogere productiviteit. Daarnaast heeft het Toyota AC² Power System de weg geruimd voor een nieuw soort elektrische vorkheftrucks die ongeëvenaard bedieningsgemak en precisiecontrole bieden. Toyota AC² ge-bruikt de nieuwste softwaretechnologie voor optimaal vermogensbeheer, waarbij een vooruitstrevende elektrische motor en controler gecombineerd worden. Het systeem omvat ook geavanceerde energiebesparende techno-logieën, waardoor Toyota heftrucks harder kunnen werken gedurende lan-gere periodes.”

A.M.: Toyota stond altijd al bekend om zijn innovatieve producten. In hoeverre kan het deze lijn doortrekken in crisistijden?

Peter Van Cauwenbergh: “Toyota investeert ieder jaar opnieuw in R&D om aan de behoeften van de klanten te voldoen. Ondanks de moeilijke eco-nomische tijden blijven we investeren in onderzoek en ontwikkeling. Dit resulteert in een voortdurende vernieuwing van ons assortiment: de laatste jaren werd 70% van ons gamma vernieuwd zowel bij de vorkheftrucks als bij de warehousetrucks. De nieuwste ontwikkeling zijn de hybride trucks die wel-licht over enige tijd hun intrede zullen doen.”

Bedrijfsprofiel

Toyota Material Handling EuropeToyota Material Handling Europe (TMHE) werd in 2006 opgericht om de Europese transporttak van Toyota en BT te beheren. Gesterkt door de honderdjarige ervaring van Toyota en BT biedt TMHE een brede waaier aan vorkheftrucks en opslagmateriaal met het Toyota- en BT-merk, en ook nog allerlei ondersteunende diensten. Het bedrijf is actief in meer dan 30 landen in Europa en heeft Europese kantoren in Ancenis (Frankrijk), Bologna (Italië), Brussel (België) en Mjölby/Linköping (Zweden) en pro-ductiecentra in Ancenis, Bologna en Mjölby. Met zijn meer dan 4.500 service engineers, om en bij de 8.000 werknemers en netwerk van on-afhankelijke verdelers en dealers is TMHE de Europese regionale organi-satie van Toyota Material Handling Group (TMHG). Die laatste hoort bij Toyota Industries Corporation (TICO), ‘s werelds koploper in materiaal-transportuitrusting. Meer informatie over TMHE vindt u op www.toyota-forklifts.eu

20

DOSSIER HEALTHCARE

“We moeten onze vooraanstaanderol internationaal beter valoriseren”Vlaanderen wil meer innovatieve doorbra-ken in de gezondheidszorg en uitgroeien tot een internationale speler van belang. Jo Vandeurzen, Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, is een van de drij-vende krachten achter het Vlaams Medisch Centrum, dat daarvoor werd uitgewerkt. “Met een betere samenwerking tussen in-novatiegerichte medische bedrijven en de gezondheidszorg zullen zowel de industrie als patiënten, mensen met een beperking en hun naasten hun voordeel doen,” stelt hij.

A.M.: Wat zijn de doelstellingen van het Vlaams Medisch Centrum (VMC)?

Vlaams minister Jo Vandeurzen: “VMC is een van de zes pijlers van het project Vlaanderen in Actie van de Vlaamse regering. Doel is innovatieve doorbraken in de gezondheidszorg te realiseren met een maximale maatschappelijke en economi-sche meerwaarde. Tussen innovaties en toepassin-gen in de medische sector gaapt er nog een vrij grote kloof. We willen die twee werelden dichter bij elkaar brengen, onder meer door de revolutie in de ICT en de medische wetenschap optimaal te laten renderen in de zorgsector. Dat is voor veel

Minister Jo Vandeurzen: “Het Planbureau voorspelt in de ‘social profi t’-sector tegen 2014 een toename met ruim 70.000 arbeidsplaatsen.”

Vlaams minister van Welzijn en Volksgezondheid Jo Vandeurzen

betrokkenen – patiënten, mensen met een beper-king, ondernemingen, onderzoekers,… – een win-win situatie. Vlaanderen wil zijn vooraanstaande positie op het vlak van gezondheidszorg met VMC internationaal valoriseren. Spitstechnologie van bij ons moet tot toepassingen leiden, waarmee

we uiteraard eerst onze mensen helpen, maar die we ook internationaal kunnen aanbieden. Een EU-richtlijn zal het zogenaamde transnationale patiën-tenverkeer regelen, waardoor de mobiliteit tussen EU-landen zal vergroten. Dit is een kans om voor-aan in de rij te gaan staan. Ik geef als voorbeeld

21

“Overgewicht bestrijden om levenskwaliteit te verbeteren”Wereldwijd is ‘obesitas’ of overgewicht een van de grootste gezondheidsbedreigingen. “Ook in Vlaanderen stijgt de impact,” zegt Vlaams minister Jo Vandeurzen. “Gezonder eten en meer bewegen zijn de belangrijkste remedies, waarvoor je niet eens zo veel moeite hoeft te doen. Met relatief be-perkte inspanningen kan je een grote verbetering van je levenskwaliteit realiseren.”

“Na luchthavens zijn ziekenhuizen de meest complexe organisaties”Tussen de bedrijfswereld en de gezondheids-zorg bestaan er heel wat verschillen. Wat kun-nen zorginstellingen van ondernemingen leren? “Efficiëntie in het inzetten van middelen,” stelt minister Jo Vandeurzen. “Bij zorginstellingen gaat het meestal om overheidsgeld en daar moet ze-ker op de best mogelijke manier mee worden omgesprongen. Nieuwe inzichten over – onder meer – technologie, architectuur en manage-mentprocessen, die al in het bedrijfsleven wer-den geïntroduceerd, kunnen ook interessant zijn voor de ‘social profit’-sector. Anderzijds hebben ondernemers dikwijls een verkeerd beeld over de zorgsector. Die wereld is veel complexer dan op het eerste gezicht lijkt. Je kan verzorgingsin-stellingen bijvoorbeeld onmogelijk vergelijken met productiebedrijven. Na luchthavens zijn zie-kenhuizen de meest complexe organisaties ter wereld, wordt wel eens gezegd.”

de revolutie in de nanogeneeskunde, die heel pre-cieze analyses, vroegdetectie, behandelingen en preventie toelaat. Een ander voorbeeld is de ‘assis-tieve technologie’. Dankzij ‘telemedicine’ kunnen mensen thuis door hun huisarts of het ziekenhuis ‘gemonitord’ worden en hoeven ze niet naar een zorginstelling of ziekenhuis. Zo behouden ze langer

de regie van hun leven. Dat is goed voor hen, voor hun partner, voor de kinderen... En als Vlaanderen pioniert met deze technieken, heeft dat ook een economisch belang.”

A.M.: Het gewicht van de zachte sector in de economie zal dus toenemen.

“Inderdaad. Het Planbureau voorspelt in de ‘social profit’-sector tegen 2014 een toename met ruim 70.000 arbeidsplaatsen. Dat is 40% van de totale jobcreatie in Vlaanderen. De ‘social profit’ groeit in de periode 2008-2014 met gemiddeld 3% per jaar, terwijl de tewerkstellingsgroei in de hele economie maar zo’n 0,5% zal halen. Het aantal werknemers in de zorg en aanverwante sectoren wordt in Vlaanderen geschat op 16% van de ac-tieve bevolking. De financiële middelen voor de belangrijkste activiteitstakken van de ‘social profit’ worden geraamd op 8% van het Vlaamse Bruto Binnenlands Product.”

A.M.: Hoe is het gesteld met de kwaliteit van de Vlaamse ziekenhuizen?

“We zijn ervan overtuigd dat onze ziekenhuizen een goed kwaliteitsniveau halen. Enquêtes tonen

HEALTHCARE

aan dat patiënten globaal genomen tevreden zijn over toegankelijkheid, snelheid, enzovoort. Maar in Europese en wereldwijde ‘bench marks’ staan we niet vooraan in het lijstje. Dat heeft verschillende verklaringen. De kwaliteitsgegevens zijn nog niet altijd en overal onderling vergelijkbaar. Anderzijds stemt wat we zelf intuïtief aanvoelen, soms niet overeen met de realiteit. In het ziekenhuisbeleid winnen ‘outcome’ gegevens daarom aan belang.”

A.M.: Welke prioriteiten stelt Vlaanderen in het gezondheidsbeleid?

“Wij concentreren ons op gezondheidsdoel-stellingen, die we met preventieve acties trachten te realiseren. De strijd tegen verslaving en suïcides en voor gezondere voeding en meer beweging zijn daarvan de bekendste voorbeelden. Voor ge-zondere voeding en meer bewegen werken we onder meer samen met werkgeversorganisaties. Werknemers die gezond eten en voldoende be-wegen, voelen zich goed in hun vel en presteren beter. Aanzetten tot beweging en sport is tegen-woordig een HR-instrument.”

Stefan Kerkhofs(Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

22

sloot een overeenkomst met andere ziekenhui-zen in de regio waarbij opnieuw artsen en weten-schappers worden samengebracht. “Door met andere ziekenhuizen samen te werken, ontstaat een mooi netwerk en is er een grotere groep van patiënten waaruit we kunnen selecteren voor stu-dies,” zegt Johnny Van der Straeten.

Ook met de farmaceutische industrie wordt samengewerkt, bijvoorbeeld voor moleculaire beeldvorming. Begin december 2009 werd de eerste steen gelegd van het Moleculair Imaging Center Antwerp of MICA, een samenwerking tussen het UZA, de Universiteit Antwerpen en Johnson & Johnson. Dat bedrijf speelt een belang-rijke rol voor onderzoek naar en de behandeling van kanker, neurologische aandoeningen en hart-ziekten. In het MICA komen labo’s, MRI-scanners en een cyclotron, een deeltjesversneller.”

Kenniscentrum met toekomstplannen

Met 573 erkende bedden, 25.000 opnames en 525.000 raadplegingen per jaar is het Universitair Ziekenhuis Antwerpen een belangrijke schakel in de gezondheidszorg in de ruime omgeving van Antwerpen. Het UZA is tegelijk een kenniscentrum dat de geneeskunde van de toekomst mee helpt voor te bereiden.

Het Universitair Ziekenhuis Antwerpen of UZA is, zoals de naam het zegt, verbonden met de (eengemaakte) Universiteit Antwerpen. De eerste opdracht is behandeling van patiënten, vooral op doorverwijzing van de andere zieken-huizen in de ruime omgeving. Maar tegelijk heeft het UZA door die band met de universiteit een taak als kenniscentrum. “Dat betekent dat we ons tegelijk sterk richten op nieuwe behande-lingstechnieken,” legt gedelegeerd bestuurder Johnny Van der Straeten uit. “Wat getest wordt in onderzoekslaboratoria, proberen we over te zetten in de klinische praktijk. Denk maar aan

Johnny Van der Straeten.

stamcelonderzoek of het onderzoekswerk rond genetica. We brengen onderzoekers en artsen samen en dat is belangrijk voor alle fases van de zoektocht naar nieuwe behandelingen. Tussen de eerste stappen in een laboratorium en de diag-nose van een genetische aandoening en het con-crete remediëren van patiënten loopt gemakkelijk tien jaar.”

SamenwerkingSamenwerking zoekt het UZA niet enkel bin-

nen de Antwerpse universiteit. Het ziekenhuis

Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA)

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

23

SpecialisatieHet UZA heeft naast dat alles eigen speciali-

saties. “We zijn een ziekenhuis met enkele sterke specialiteiten,” vertelt Johnny Van der Straeten. “We zijn erg begaan met wat we ‘eindorgaanfa-len’ noemen. 45 van onze 573 bedden zijn gere-serveerd voor intensive care. Dat is bijna 8%, het dubbele van wat gangbaar is in andere ziekenhui-zen. Ziekenhuizen in de provincie Antwerpen, het Waasland en zelfs Zuid-Nederland stu-ren complexe gevallen vaak door naar ons. Multidisciplinaire teams vangen die patiënten hier dan op. ”

“We zijn een ziekenhuis met enkele sterke specialiteiten.”

ComfortEen ziekenhuis draait niet enkel rond ge-

zondheid. Het UZA denkt ook aan het comfort van patiënten, bezoekers én medewerkers. Het ziekenhuis werkt een ambitieus verbouwingspro-gramma af. De huidige gebouwen worden om-ringd door kranen. Alle afdelingen van het zieken-huis worden één na één verbouwd en vernieuwd, met enkel nog één- en tweepersoonskamers tot gevolg. “Een afdeling verbouwen kost ongeveer zes maanden,” licht Johnny Van der Straeten toe. “Zes van de twintig afdelingen zijn al aangepakt. In 2015 moet de hele kliniek vernieuwd zijn. Tegen dan is ook een nieuwe, vijfde vleugel klaar.”

Ook aan de bezoekers wordt gedacht. Naast de cafetaria en winkeltjes is aan het UZA kin-deropvang georganiseerd. De Speelvogel biedt bezoekers (en ook patiënten) gratis professionele kinderopvang voor kinderen tot 12 jaar, elke werk-dag van 8 tot 17.30 uur. En wie door de gangen

van het UZA loopt, zal blij verrast worden door kunstwerken van onder meer Jan Fabre, Raoul De Keyser, Paul van Hoeydonck, Philippe Tonnard, Wim Delvoye en Mark Verstockt. Een bijzondere collectie. “Het UZA werd opgericht in 1979 en daarom plaatsen we hier enkel kunst van na die datum,” zegt Johnny Van der Straeten. “Het gaat dus om actuele kunst, gekozen door een groep van specialisten. Het gaat vaak, maar niet altijd, om Belgische kunstenaars.”

De 2.600 medewerkers van het Universitair Ziekenhuis Antwerpen krijgen uiteraard ook aandacht. Het UZA mag zich in 2010 voor het vijfde jaar op rij Top Employer noemen. Het onaf-hankelijke CRF Institute besliste dat op basis van onder meer de arbeidsvoorwaarden, opleiding & training en werksfeer & omstandigheden. Zo is er onder meer een eigen kinderdagverblijf, Sloeber. Het UZA is trouwens voortdurend op zoek naar nieuwe medewerkers. Het ziekenhuis verspreidt een eigen vacaturekrantje, ‘vacatUZA’ en heeft een eigen jobsite www.uzatrektaan.be.

Moeder en kindHet Universitair Ziekenhuis Antwerpen krijgt

begin 2013 een nieuwe, vijfde vleugel. De gelijk-vloerse verdieping zal een dialysecentrum huisves-ten, de rest wordt ter beschikking gesteld van een moeder- en kindcentrum. De kraamafdeling zal daar te vinden zijn, er is plaats voor raadplegingen, de verzorging van te vroeg geboren kinderen – in de dienst voor neonatologie –, een centrum voor medische genetica en veel meer. Die afdelingen zijn nu verspreid over de rest van het ziekenhuis.

EvolutieHet UZA wil zich in de toekomst nog ster-

ker profileren. “Er zijn vele, goede ziekenhuizen

Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA)Wilrijkstraat 10, 2650 EdegemTel.: 03-821 30 00, www.uza.be

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

in de regio,” vindt Johnny Van der Straeten. “We moeten er als UZA niet naar streven de grootste te zijn. Wij kiezen niet voor grote volumes. De bestaande financiering drijft de competitie tussen ziekenhuizen op, want het aantal behandelingen telt. Dat is niet helemaal slecht, want zo wordt ook meer kwaliteit nagestreefd. De overheid moet er wel op toezien dat die kwaliteit gegaran-deerd blijft.”

De functie van een ziekenhuis als UZA heeft de gedelegeerd bestuurder duidelijk voor ogen. “Door samenwerking met andere ziekenhui-zen kunnen we ons toeleggen op onze functie als kenniscentrum voor complexe pathologie. Samenwerking met andere ziekenhuizen levert tegelijk een netwerk op voor opleiding en onder-zoek. We sloten vorig jaar een akkoord met AZ Monica. Zo ontstonden grotere artsengroepen, kunnen wij als UZA nog meer aan specialisatie doen en creëerden we een ruimer opleidingsplat-form voor artsen en specialisten.”

24

HEALTHCARE

“Zorgvoorzieningen moeten streven naar samenwerking”Zorgnet Vlaanderen is een privé werkgeversorganisatie, leeft enkel bij gratie van haar leden en bekleedt binnen de sociale sector een prominente plaats. Het maakt van de organisatie een bevoorrechte waarnemer van het reilen en zeilen in de ‘healthcare’. Over de eigen werking, ingebed in een sector in volle mutatie, hadden we een gesprek met gedelegeerd be-stuurder Peter Degadt.

A.M.: Kunt u ons kort toelichten waar Zorgnet Vlaanderen voor staat?

Peter Degadt: “Wij zijn een koepelorganisatie die als een werkge-versfederatie optreedt. Dit wil zeggen dat wij enerzijds een zuiver pri-vate organisatie zijn. Wij ontvangen geen subsidies en de bijdragen van onze leden maken voor de volle pond onze werkingsmiddelen uit. Dat ledenbestand schommelt rond de 550 en bestaat uit verschillende soor-ten instellingen. Een eerste categorie zijn de algemene of universitaire ziekenhuizen. Verder zijn er heel wat woon- en zorgcentra. Een derde groep leden zijn de instellingen die je onder de noemer geestelijke ge-zondheidszorg kan onderbrengen, ambulante centra inbegrepen. Dat we een private instantie zijn, zorgt soms voor wat verwarring. Pure privé klinieken tref je in ons ledenbestand niet aan. Zij hebben een andere kapitaalstructuur en winst maken behoort tot hun core business. Wij, zowel als onze leden, streven geen winst na. Overschotten worden op-nieuw geïnvesteerd.”

“Inzake wetgeving is onze sector vrij versnipperd. Sommige bevoegdheden zijn federaal, andere bevinden zich op

het vlak van de gemeenschappen.”

A.M.: In welke activiteiten vertaalt zich dat? “We zijn actief op verschillende vlakken. Een eerste taak, waarmee

we belast zijn, is de zuivere informatieverstrekking. Inzake wetgeving is onze sector vrij versnipperd. Sommige bevoegdheden zijn federaal, andere bevinden zich op het vlak van de gemeenschappen. Dit labyrint op een verstaanbare manier vertalen naar onze leden is een eerste soort

Peter Degadt: “Je moet steeds meer mensen en kennis in huis hebben om een globale dienstverlening te kunnen aanbieden.”

Zorgnet Vlaanderen

activiteiten. In tweede instantie bieden wij hen ook concrete dienstver-lening aan. Stel: een lid zit in de knoei met één of ander technisch dos-sier. Hiervoor kunnen ze bij ons aankloppen, waarna wij hen met onze knowhow bijstaan en begeleiden. Daarnaast, en dit is eigen voor een werkgeversfederatie, behartigen wij de collectieve belangen in het kader van sociale onderhandelingen. Een vierde pijler van onze werking is het innemen van standpunten. Dit kan gaan over - ik beperk me tot twee recente voorbeelden - de trend tot commercialisering of kwaliteitszorg. Het uitdragen van zo’n standpunt gebeurt niet ‘out of the blue’, maar berust op een extensieve ledenbevraging. En dan is er nog een andere activiteit, die stilaan tot een vijfde pijler aan het uitgroeien is: het bege-leiden van leden tijdens besprekingen die tot diverse vormen van samen-werking moeten leiden.”

A.M.: Zijn er trends die u de laatste tijd opvallen? “Er zijn trends die op één of andere manier met elkaar verbon-

den zijn. Een eerste is de vergrijzing. De volgende 10 jaar zullen er in Vlaanderen 65.000 80-plussers bijkomen, dat is toch wel een teken aan de wand, niet? Een vergrijsde samenleving heeft een andere vorm van zorg nodig. Daarnaast is er de medische discipline die steeds meer ‘gesubspecialiseerd’ geraakt. Je moet steeds meer mensen en kennis in huis hebben om een globale dienstverlening te kunnen aanbieden. Schaalvergroting is hierop het gepaste antwoord. Dit aanbieden wordt ook steeds duurder omwille van de stijgende kostprijs van medische ap-paratuur. De afschrijvingsperiode van deze toestellen verkort ook stel-selmatig, waardoor de druk op onze leden stevig opgevoerd wordt. Ook dit laatste noopt tot schaalvergroting. Het brengt ons precies bij die vijfde pijler van onze werking waarover ik het net had. Want schaalver-groting, dat gaat obligaat gepaard met meer samenwerking.”

Michaël Vandamme

25

“Nieuwbouw wordt kers op de taart”

Het Mechelse ziekenhuis AZ Sint-Maarten biedt een brede waaier aan basiszorg en hoogspecialistische medische diensten. Het ziekenhuis stelt een kwalitatieve en patiëntvriendelijke zorg steeds op de eer-ste plaats. De patiënt met zijn persoonlijke verwachtingen en noden staat hier dan ook centraal. AZ Sint-Maarten telt vandaag ongeveer 1.500 personeelsleden, 160 artsen en 200 vrijwilligers die binnen het ziekenhuis actief zijn. Samen verzorgen zij maar liefst 285.000 patiëntencontacten per jaar.

“AZ Sint-Maarten verzekert een sterke medische zorg in de Mechelse regio,” vertelt algemeen directeur Jan Ennekens. “Wij zijn een fusieziekenhuis en tellen vandaag drie campussen: campussen Leopoldstraat en Zwartzustersvest te Mechelen en campus Rooienberg te Duffel. Samen zijn deze campussen goed voor een 750-tal bedden.”

Geen toekomst zonder verleden“Het huidige AZ Sint-Maarten is ontstaan uit twee

fusiebewegingen. Een eerste was er in 1999, toen AZ Sint-Norbertus (Duffel) en AZ Sint-Jozef (Mechelen) fusioneerden tot AZ Sint-Maarten, een ziekenhuis met twee campussen en 534 bedden. De tweede in-tegratiebeweging vond plaats in juni 2006, toen ook het Dodoensziekenhuis in Mechelen toegevoegd werd aan het AZ Sint-Maarten. Zo ontstond de huidige structuur met drie campussen.”

Plan van zorgherschikkingNaar aanleiding van die schaalvergroting door

de drie campussen, werd een zorgherschikking

Jan Ennekens.

uitgetekend. Het clusteren en verhuizen van dien-sten over de drie campussen heen zorgt voor meer harmonisatie in werking, duidelijke structuur en mo-gelijkheid om meer te focussen op medische en ver-pleegkundige (sub)specialisatie. Op die manier blijft het AZ Sint-Maarten een kwaliteitsvolle en economisch verantwoorde zorg aanbieden. Tevens biedt deze zorgherschikking een goede opstap naar het nieuw-bouwproject in 2016.

Naar één locatie“Over een zestal jaren zullen onze drie campus-

sen naar één locatie verhuizen. Het nieuwe regionale AZ Sint-Maarten wordt gebouwd ter hoogte van het Roosendaelveld, langsheen de R6/Liersesteenweg in Mechelen-Noord. De start van de bouwwerken is voorzien voor 2011 en we zouden graag in 2016 ope-rationeel zijn. De nieuwe campus wordt het pronkstuk van ons ziekenhuis en zal de patiënten ook in de toe-komst verzekeren van de best mogelijke zorg in de Mechelse regio. Het nieuwe ziekenhuis zal over 654 ziekenhuisbedden en 96 plaatsen in het dagziekenhuis beschikken.”

“De structuur van het nieuwe ziekenhuis wordt maximaal afgestemd op het zorgtraject dat de patiënt doorloopt. Hiervoor hebben we het concept ook grondig doorgepraat met de mensen op de vloer zodat het toekomstige ziekenhuis door iedereen ge-dragen en gesteund wordt.”

“Het gevoel van kleinschaligheid, korte loop-afstanden en een logische indeling van het gebouw zullen alvast toch voor een warme en menselijke uitstraling zorgen binnen dit grootschalig ziekenhuis. Alle kamers zullen bovendien voldoen aan de meest actuele comfortverwachtingen van patiënt, bezoe-kers, verpleegkundig en medisch personeel.”

AZ Sint-Maarten

AZ Sint-Maarten overkoepelt drie campussen:

Campus LeopoldstraatLeopoldstraat 2, 2800 Mechelen, Tel.: 015-40 95 11

Campus RooienbergRooienberg 25, 2570 Duffel, Tel.: 015-30 31 11

Campus ZwartzustersvestZwartzustersvest 47, 2800 Mechelen, Tel.: 015-29 66 66

azsintmaarten@emmaus.be, www.azsintmaarten.be

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

26

dossier zal zeker voor extra financiële middelen zorgen. Het stemt ons vooral gelukkig dat de over-heid met ons meedenkt. Op die manier zet je snel veel stappen,” vult René Daemen aan.

SpecialisatieEen van de troeven van het toekomstige fu-

sieziekenhuis is de specialisatie in verschillende medische disciplines. Daarmee sluiten Geel en Mol aan bij een trend van de voorbije jaren. “Neem als voorbeeld een pediater. Waar die vroeger als alge-meen kinderarts beschouwd werd, gaat dat van-daag veel verder. Elke pediater heeft een subspe-cialisatie en met een team van pediaterspecialisten sta je veel sterker. Dat principe geldt trouwens ook voor andere disciplines waarbij er telkens voor gezorgd wordt een ruim aanbod te creëren.” Daemen onderstreept dat het slagen van de fusie voor een groot deel afhangt van de medewerking van de geneesheren maar wat dat betreft kunnen hij en zijn collega op beide oren slapen. “Onze dokters staan voor 200% achter de fusie want de meerwaarde is er één die zij mee vorm kunnen

“Iedereen wordt beter van de fusie”

Eind 2009 werd in de Zuiderkempen het licht op groen gezet voor de fusie tussen het Algemeen Ziekenhuis Sint-Dimpna in Geel en het Heilig Hartziekenhuis in Mol. “In 2014 moet de fusie een feit zijn. Dat lijkt nog lang maar de weg is even lang en de uitdagingen liggen er met stapeltjes,” klinkt het bij de directeurs Willy Verbraeken (Geel) en René Daemen (Mol).

Dat het ooit tot een fusie van de twee zie-kenhuizen zou komen, lag voor de hand. De twee instellingen liggen amper een kwartiertje van elkaar verwijderd en sinds enkele jaren waren er al ver-schillende samenwerkingsverbanden. Een mooi voorbeeld was het gezamenlijke gebruik van een NMR-scanner in Geel. Dat soort projecten zorgde er voor dat het water tussen beide ziekenhuizen steeds minder diep werd en dat de fusieoperatie op kruissnelheid kwam. “Eigenlijk is het allemaal heel simpel. Tel het ene ziekenhuis bij het andere op en je krijgt er twee. Of één grote instelling. Puur wiskundig gezien dan toch want in ons samenwer-kingsverband moet één en één geen twee worden maar veel meer. De fusie is immers de hefboom naar een toekomst met meer mogelijkheden waar-bij de Kempense patiënt de grote winnaar zal zijn,” aldus René Daemen.

Willy Verbraeken en René Daemen.

Gewilde fusieIn tegenstelling tot andere fusieoperaties is

de fusie tussen de ziekenhuizen in Geel en Mol er één met veel goesting. “Bij ons wil iedereen de schouders er maar al te graag onderzetten,” lacht Willy Verbraeken. “Let op, logisch is dat allemaal niet want als je aan fusies denkt dan steken er al snel allerhande minder positieve verhalen de kop op. Laat mij wat dat betreft vooral duidelijk zijn. Als straks de twee instellingen samenwerken, zal de personeelsgroep, goed voor 1.250 koppen, niet kleiner worden. In tegenstelling zelfs, het nieuwe ziekenhuis heeft nood aan extra personeel. Waarom? Omdat er op dit moment, nog voor de fusie echt vorm krijgt, al nood is aan ziekenhuis-bedden in onze regio. Daarom zijn wij zo blij dat Vlaams minister Jo Vandeurzen de samenwerking ondersteunt. Voorlopig moreel maar een goed

AZ Sint-Dimpna en Heilig Hartziekenhuis Mol

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

27

geven. Geloof ons maar dat het niet altijd logisch is dat iedereen dezelfde taal spreekt maar in deze fusieopdracht gebeurt dat dus wel.”

Twee locatiesDe eerstesteenlegging van een nieuwe campus staat voorlopig nog niet

op de agenda van de twee ziekenhuisbesturen. “Voorlopig want dat zal er wel ooit van komen maar dan staan wij minstens 10 jaar verder,” maakt Willy Verbraeken zich sterk. “Een nieuwe accommodatie is op dit moment geen prioriteit. De blauwdruk waaraan er nu gewerkt wordt, is er een van de dag-dagelijkse organisatie. Op twee campussen, inderdaad, maar dat is eigenlijk al-leen maar een voordeel. Wij bouwen het nieuwe ziekenhuis op de bestaande fundamenten zonder al meteen op zoek te moeten gaan naar een nieuwe basis. Als het fusieziekenhuis tegen 2014 volledig operationeel is, maken de samenwerkingsplannen allicht plaats voor bouwplannen. Waar? Het is nog te vroeg om daar echt mee bezig te zijn maar de kans is groot dat er een nieuwe campus gebouwd wordt tussen de twee gemeenten, Mol en Geel,” aldus René Daemen. “De eerste jaren zal de patiënt in de praktijk weinig mer-ken van de fusie. Tenzij wanneer het de dienstverlening betreft want die zal er alleen maar op vooruit gaan. Een aantal diensten zullen op termijn gecentrali-seerd worden op één plaats om zo de patiënten beter te kunnen bedienen. In een groter ziekenhuis met meer capaciteit kan de relatie met de patiënt alleen maar groeien. Koppel dat dan aan een duidelijke visie met een kwalitatieve aanpak en dan mag elke patiënt rekenen op een mooi uitgetekend zorgpad. Ja, klantenwelzijn heet zoiets.”

Huiswerk overdoenEen van de eerste opdrachten die de directeurs Daemen en Verbraeken

op tafel krijgen is het op elkaar afstemmen van bijvoorbeeld de personeelssta-tuten. “Die zijn als gevolg van de aard van de instelling verschillend. Natuurlijk moet er op termijn één gezamenlijk plan voorliggen maar dat moet in stappen gebeuren. Een globaal zorgstrategisch plan is een ander voorbeeld. Zo’n plan geeft aan waar je met de instelling op termijn naar toe wil en hoe je die plan-nen zal invullen. Wel, voor beide ziekenhuizen werd er nog een apart plan ingediend. Er zit niks anders op dan ons huiswerk over te doen. Ook wat dat plan betreft willen wij beter doen dan de som van de bestaande plannen. In bepaalde domeinen is er nog werk voor de boeg en liggen er nog uitdagingen. Het verplaatsen van zorgaanbod van de ene campus naar de andere ligt mis-schien voor de hand maar is dat voor de patiënt ook zo? Is die patiënt bereid

om voor bepaalde zorgen 10 km verder te rijden? Het zijn allemaal vragen waarover de komende jaren goed nagedacht moet worden.”

RevalidatieDe aanpak van de revalidatiegeneeskunde zal op korte termijn wel veran-

deren. Het aanbod wordt herschikt, zeg maar gespecialiseerd in Mol of Geel. “De patiënt zal zich moeten verplaatsen, dat klopt. Niet omdat wij dat prak-tisch beter vinden maar omdat bepaalde disciplines uitgebreid zullen worden, meer ruimte vragen maar ook meer kwaliteit zullen bieden. Zo illustreer ik de fusie het liefst, ook op langere termijn. Iedereen wordt er beter van,” besluiten de twee directeurs.

Algemeen Ziekenhuis Sint-DimpnaJ.B. Stessensstraat 2, 2440 Geel, Tel.: 014-57 77 77, Fax: 014-57 74 23

directiesecretariaat@azstdimpna.be, www.azstdimpna.be

Heilig Hartziekenhuis MolGasthuisstraat 1, 2400 Mol, Tel.: 014-71 20 00, Fax: 014-71 21 00

info@azmol.be, www.azmol.be

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

28

HEALTHCARE

“Budgettaire moeilijkheden regering rem op innovatiebeleid”De gedelegeerd bestuurder van het Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA), Johnny Van der Straeten, is tegelijk secretaris-generaal van de Belgische Vereniging der Ziekenhuizen (BVZ). Hij heeft daardoor een klare kijk op de evolutie van de gezondheidssector in ons land.

A.M.: Wat is de Belgische Vereniging der Ziekenhuizen?Johnny Van der Straeten: “De BVZ is de enige ziekenhuisfederatie

die nog nationaal, op Belgisch niveau is georganiseerd. Dat is ook lo-gisch: Volksgezondheid en Sociale Zaken zijn federale materies, er moet een organisatie bestaan die de stem van de ziekenhuizen laat weerklin-ken op dat niveau. We vertegenwoordigen universitaire, openbare en privéziekenhuizen in adviesorganen als het nationaal paritair comité, het RIZIV en de Nationale Raad voor Ziekenhuisvoorzieningen, die de er-kenning en de financiering van de ziekenhuizen regelt. Die raad wordt om de vijf jaar gedeeltelijk vernieuwd, zodat er tegelijk vernieuwing én continuïteit is.”

A.M.: Ontwikkelt de BVZ ook eigen activiteiten?“Jazeker. We nemen bijvoorbeeld wetenschappelijke initiatieven.

We organiseren congressen over ziekenhuisbeleid en per jaar twee stu-dienamiddagen over medische thema’s. We publiceren ook een trimes-terieel tijdschrift, Hospitals.be, waarin experts actuele informatie geven over bepaalde onderwerpen. We voeren geen actief beleid rond samen-werking tussen ziekenhuizen. Maar door al onze activiteiten brengen we mensen bij elkaar. We bevorderen in elk geval informeel overleg tussen alle betrokkenen.”

KwaliteitA.M.: Hoe wordt de kwaliteit van ziekenhuizen eigenlijk beoordeeld?

“De regelgeving is Belgisch en geldt dus voor alle ziekenhuizen. Maar het toezicht op die kwaliteit is een zaak van de gemeenschappen. Nu be-staan er inspectieteams. In Vlaanderen gaan stemmen op om meer in de

Johnny Van der Straeten.

Johnny Van der Straeten, UZA

richting van accreditatie te gaan. België is trouwens een van de weinige landen in de Europese Unie waar nog geen accreditatie van ziekenhuizen bestaat. Dat zou dus logisch zijn. De Franse Gemeenschap kijkt logi-scherwijs iets meer naar het Franse systeem, wij naar het Nederlandse, en dus er is nog geen consensus.”

A.M.: Welke rol spelen commerciële ziekenhuizen in dit verhaal?

“Op dit moment moet je als ziekenhuis een vzw zijn, een non-profit ziekenhuis dus, of een openbaar ziekenhuis. Commerciële ziekenhuizen komen niet in aanmerking voor terugbetaalde ziekenhuisbehandelingen. Maar esthetische chirurgie, lasertherapieën, die dingen zijn wel mogelijk. Dat fenomeen is in ons land nog beperkt. Maar het is een internationale trend, die markt zal zeker groeien. Daar komen waarschijnlijk Europese regels over en je ziet nu al dat sommige landen een meer liberale wetge-ving hebben. In Duitsland bijvoorbeeld zijn twee universitaire ziekenhui-zen in commerciële handen overgegaan.”

Innovatie en samenwerkingA.M.: Hoe belangrijk is innovatie voor onze ziekenhuizen?

“De ‘drive’ om te innoveren is groot in onze ziekenhuizen. Dat komt door de onderlinge competitie. Maar er hangen twee donderwolken in de lucht. De crisis gooide roet in het eten. Door de financiële moei-lijkheden waarin de federale regering verkeert, werd het RIZIV-budget voor nieuwe behandelmethodes zonder meer geschrapt. En op Vlaams niveau heeft de huidige regering het budget van 40 miljoen euro voor innovatie in de gezondheidssector herleid tot een budget van 8 miljoen euro voor de oprichting van biobanken. En tot en met 2012 komt er

29

niets bij, hoewel gezondheid op papier een speerpunt is in het Vlaams innovatiebeleid. Dat plan werd in 2008 goedgekeurd, maar in dat na-jaar barstte de crisis uit...”

A.M.: Innovatie was dus een prioriteit van de Vlaamse rege-ring. Hoe zit het met die andere prioriteit, preventie?

“Vlaanderen heeft de voorbije jaren hard gewerkt aan de preven-tie van gezondheidsproblemen. Denk maar aan borstkankerscreening, of aan allerhande vaccinatiecampagnes en, algemeen, campagnes om aan te sporen tot gezonder leven. Dat is een terechte keuze, want op termijn is dat voor de gemeenschap een goede zaak. In het verlengde daarvan is het Vlaamse beleid sterk gericht op samenwerking tussen de verschillende verzorgingslijnen. Dat moet een ‘zorgketting’ worden, waarbij de huisarts de eerste schakel is. Op die manier ontstaat een echelonnering, met een eerstelijnszorg, tweedelijnszorg en derdelijns-zorg. In het beleid in Franstalig België staat het ziekenhuis centraler.”

“De ‘drive’ om te innoveren is groot in onze ziekenhuizen. Dat komt door de onderlinge competitie.”

Sport en bedrijfslevenA.M.: Bij dat preventiebeleid wordt ook steeds vaker het be-drijfsleven betrokken?

“Gezond op het werk, dat maakt inderdaad deel uit van het Vlaamse algemene preventiebeleid. Als UZA spelen we daar ook een rol in. We hebben een evaluatiecentrum voor sportgeneeskunde. We screenen daar niet enkel sporters, maar ook bijvoorbeeld kaderleden van bedrijven, via zogenaamde medische checkups. We geven het goe-de voorbeeld door intern sport en beweging te promoten. We hebben projecten als Start To Run en nu zijn we de beklimming van de Mont Ventoux aan het voorbereiden. We slaan daarmee twee vliegen in een klap. Want artsen, verpleegkundigen en administratieve medewerkers ontmoeten er elkaar op een andere manier dan overdag op het werk. Ons sportbeleid houdt de medewerkers gezond en het verbetert het groepsgevoel.”

A.M.: Is een sport- en bewegingsbeleid niet vooral iets voor grote bedrijven?

“Nee, zeker niet. Zelfs in kleine bedrijven van tien of twintig me-dewerkers vind je snel mensen die samen willen bewegen of sporten. Uiteindelijk vorm je toch kleine groepen als je gaat sporten. Als je gaat lopen of f ietsen blijf je meestal samen in groepjes van vier, vijf per-sonen. Geef die mensen een T-shirt van het bedrijf, maak wat dingen mogelijk: het vergt eigenlijk een heel kleine inspanning.”

Wim De Mont

“Medische sector is 40% van ons cliënteel”AccountingTeam in Edegem werkt voor KMO’s én voor vrije beroepers uit de medische sector. Twee doelgroepen, dezelfde persoonlijke bena-dering, zeggen vennoten Geert Dilles en Philip Van Dijck.

A.M.: Is het moeilijk om tegelijk te werken voor KMO’s én de medische sector?

Philip Van Dijck: “Voor KMO’s én de medische sector gelden dezelfde wet-ten en regels. Huisartsen, specialisten en ook kinesisten, tandartsen en apothe-kers hebben dus net als bedrijfsleiders behoefte aan persoonlijke begeleiding.”

Geert Dilles: “We fungeren voor al onze klanten als proactieve rechter-hand. Ons kantoor werkt al sinds 1969 voor de medische sector wat 40% van ons cliënteel uitmaakt. We bouwden in de loop der jaren dan ook een uitzonderlijke expertise in dit domein op.”

A.M.: Waaruit bestaat die persoonlijke benadering?Geert Dilles: “Vanaf de opstart is een goede begeleiding essentieel, in

een eerste fase met betrekking tot de financiële en fiscale optimalisatie, meer bepaald, hoe wordt de persoonlijke liquiditeitsbehoefte ingevuld op een zo fiscaal mogelijk vriendelijke wijze, hoe wordt omgegaan met de ‘overtollige’ liquiditeiten binnen de vennootschap. Tevens wordt aandacht besteed aan de vermogensopbouw, pensioenopbouw, financiële planning, investerings-plannen, successie, enzovoort. Onze ervaring leert dat de oplossing telkens anders kan zijn. Advies is tenslotte maatwerk. De manier waarop die per-soonlijke benadering wordt ingevuld, is voor de medische sector lichtjes an-ders. Doorgaans zijn er iets minder persoonlijke contacten, omdat daar ook minder nood aan is. Maar op de cruciale momenten staan we er.”

Philip Van Dijck: “Wij informeren onze klanten op geregelde tijdstip-pen door middel hetzij persoonlijke gesprekken/briefwisseling, maar ook via onze kwartaal nieuwsbrief. Zo publiceerden we eind vorig jaar een extra nieuwsbrief over de arts en BTW.”

Wim De Mont

Geert Dilles en Philip Van Dijck, AccountingTeam

Geert Dilles.

HEALTHCARE

30

Procesmatige aanpak met patiënt als centraal gegevenBasisdiensten voor de lokale gemeenschap en stevig uitgebouwde specialisaties waarvoor enkel de beste mensen aantreden. Dat is de gouden combinatie die het profiel van AZ Monica bepaalt.

AZ Monica beschikt over twee campussen, een in het centrum van Antwerpen en een in de oostrand in Deurne. Met 500 bedden is het een middelgroot zie-kenhuis. “De lokale inplanting is voor ons zeer belang-rijk,” zegt algemeen directeur Rosette Van Overvelt. “Op beide locaties bieden we basisdiensten en een spoedgevallendienst aan en ook ons dagziekenhuis is een enorme troef. We onderscheiden ons door een zeer procesmatige aanpak, waarbij de patiënt centraal staat. In onze oogkliniek bijvoorbeeld is alles goed gepland, de patiënt verblijft hier in een rustige omge-ving en een verpleegkundige blijft de hele tijd het aan-spreekpunt voor de patiënt.”

SpecialisatiesDie oogkliniek is een van de specialisaties waar AZ

Monica trots op is. “Ook onze dienst mond-, kaak- en aangezichtschirurgie behoort tot onze topdiensten,” vertelt medisch directeur Jean-Paul Sion. “Die geniet wereldfaam. Ook andere diensten proberen we op dezelfde manier uit te bouwen. Je moet daarvoor de juiste mensen aantrekken en je moet spitstechnologie in huis halen.”

Uniek aan de orthopedie in AZ Monica is dat ook de revalidatie – in een hypermoderne infrastructuur

AZ Monica, campus Antwerpen. AZ Monica, campus Deurne.

– tot het traject behoort. Na elke chirurgische ingreep volgt onvermijdelijk revalidatie en het is een pluspunt als die vanuit dezelfde benadering als die van de chi-rurgen verloopt.

Goede mensen aantrekkenDé uitdaging voor een organisatie als AZ Monica

is het aantrekken van goede mensen. “En dan heb ik het niet enkel over artsen en verpleegkundigen,” zegt Rosette Van Overvelt. “Maar ook over paramedisch, technisch en ondersteunend personeel. Wij stellen ons op als ‘goede werkgever’. Je kunt hier doen waar je goed in bent en er zijn carrièremogelijkheden. Tegelijk is een ziekenhuis een mooie wereld. We zijn christelijk geïnspireerd, maar elke geloofsovertuiging is welkom, als er respect is voor die inspiratie.”

Het samenwerkingsverband met het Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA) is een bijkomende troef. AZ Monica en UZA vullen elkaar goed aan, bij-voorbeeld op de domeinen van de orthopedie en van de cardiologie.

Maatschappij vergrijstNiet elke afdeling leent zich tot een procesmatige

aanpak en niet elke dienst kan tot een doorgedreven specialisatie worden uitgebouwd. Toch willen Van

Overvelt en Sion het aanbod nog uitbouwen op het vlak van de kankergeneeskunde – met een borstkliniek – en de verzorging van geriatrische patiënten. “Beide campussen hebben een traditie ter zake,” licht Jean-Paul Sion toe. “De maatschappij vergrijst en we vinden het logisch om daar aandacht aan te besteden.”

De uitbouw van die specialisaties gebeurt niet lukraak. “We proberen daar telkens de juiste mede-werkers voor te vinden,” zegt Rosette Van Overvelt. “Maar we promoten tegelijk een ‘continuüm van zorg’. Die begint bij de huisarts, met wie we goede contacten willen onderhouden, en loopt tot rustoor-den. Ik verwacht veel van moderne medische tech-nologie voor de overdracht van communicatie tus-sen al die schakels. Niet het ziekenhuis staat centraal, maar de patiënt.”

AZ Monica

AZ Monica AntwerpenHarmoniestraat 68, 2018 Antwerpen

Tel.: 03-240 20 20, Fax: 03-240 20 40

AZ Monica DeurneFlorent Pauwelslei 1, 2100 Deurne

Tel.: 03-320 50 00, Fax: 03-320 56 00www.azmonica.be

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

Verdeler Benelux • Roblo Services BVBA • Putlaan 35 • 2650 Edegem • info@robloservices.be • www.robloservices.be • www.funwalker.com/be

Roblo Services uit Edegem is de enige Belgische onderneming, die fitnessapparatuur van de meest uiteenlopende merken her-steld. In de professionele wereld is de reputatie van Roblo zo goed als gevestigd. Nu wil de firma zich stilaan ook beginnen focussen op de particuliere markt.

Ronny Block had al 14 jaar ervaring in de sector, toen hij voor eigen rekening begon. Bij zijn vroegere werkgever schopte hij het als technieker op termijn tot hoofd-verantwoordelijke voor de dienst-na-verkoop. Sinds de oprichting in september 2000 is Roblo gestaag gegroeid. Vandaag bestaat het team uit vier personen, die onderlegd zijn in het herstellen van fitnessappa-ratuur van verschillende merken, precies dat aspect maakt ons uniek in België. Deze firma is actief in heel België, Luxemburg, Noorden van Frankrijk en het Zuiden van Nederland.

De sterke punten van Roblo Services zijn : onze korte reac-tietijden en goede contacten met de klanten, zeer belangrijk want centra met defecte apparaten kunnen hun leden geen complete service meer bieden. Er is de meer dan behoorlijke prijs-kwaliteitverhouding van onze diensten.

Wij adviseren en begeleiden op aanvraag de klanten bij de aankoop van nieuwe of tweedehands apparaten. Tevens leve-ren wij ook de betere professionele tweedehands cardio- en krachttoestellen.

Deze kennis heeft ons ertoe aangezet om het nieuw toestel Funwalker in de Belgische en Nederlandse fitnessmarkt te in-troduceren.

Dit nieuwe trainingstoestel kan gebruikt worden:• Als een perfecte aanvulling voor uw cirkel opleiding• Als een combinatiemogelijkheid voor groepen evenals samen met spinning • Als een extra toestel voor uw cardiopark bij piekmomenten • Als revalidatietoestel in uw kiné praktijk • Knie- enkelletsel • Schouderletsel postop • Heupletsel waarbij nog geen schokbelasting mag voorkomen • Ouderen waarbij valpreventie en coördinatie tussen armen en benen belangrijk is • Alternatieve training

FUNWALKING betekent plezier en beweging voor iedereen, zelfs klanten met fysieke problemen en/of slechte conditie kunnen getraind worden zonder grenzen en beperkingen.

Funwalker is voor iedereen doeltreffend!

New Generation

Verdeler Benelux • Roblo Services BVBA • Putlaan 35 • 2650 Edegem • info@robloservices.be • www.robloservices.be • www.funwalker.com/be

Roblo Services uit Edegem is de enige Belgische onderneming, die fi tnessapparatuur van de meest uiteenlopende merken her-steld. In de professionele wereld is de reputatie van Roblo zo goed als gevestigd. Nu wil de fi rma zich stilaan ook beginnen focussen op de particuliere markt.

Ronny Block had al 14 jaar ervaring in de sector, toen hij voor eigen rekening begon. Bij zijn vroegere werkgever schopte hij het als technieker op termijn tot hoofd-verantwoordelijke voor de dienst-na-verkoop. Sinds de oprichting in september 2000 is Roblo gestaag gegroeid. Vandaag bestaat het team uit vier personen, die onderlegd zijn in het herstellen van fi tnessappa-ratuur van verschillende merken, precies dat aspect maakt ons uniek in België. Deze fi rma is actief in heel België, Luxemburg, Noorden van Frankrijk en het Zuiden van Nederland.

De sterke punten van Roblo Services zijn : onze korte reac-tietijden en goede contacten met de klanten, zeer belangrijk want centra met defecte apparaten kunnen hun leden geen complete service meer bieden. Er is de meer dan behoorlijke prijs-kwaliteitverhouding van onze diensten.

Wij adviseren en begeleiden op aanvraag de klanten bij de aankoop van nieuwe of tweedehands apparaten. Tevens leve-ren wij ook de betere professionele tweedehands cardio- en krachttoestellen.

Deze kennis heeft ons ertoe aangezet om het nieuw toestel Funwalker in de Belgische en Nederlandse fi tnessmarkt te in-troduceren.

Dit nieuwe trainingstoestel kan gebruikt worden:• Als een perfecte aanvulling voor uw cirkel opleiding• Als een combinatiemogelijkheid voor groepen evenals samen met spinning • Als een extra toestel voor uw cardiopark bij piekmomenten • Als revalidatietoestel in uw kiné praktijk • Knie- enkelletsel • Schouderletsel postop • Heupletsel waarbij nog geen schokbelasting mag voorkomen • Ouderen waarbij valpreventie en coördinatie tussen armen en benen belangrijk is • Alternatieve training

FUNWALKING betekent plezier en beweging voor iedereen, zelfs klanten met fysieke problemen en/of slechte conditie kunnen getraind worden zonder grenzen en beperkingen.

Funwalker is voor iedereen doeltreffend!

New Generation

32

Kwaliteit op de voorgrondDe vzw Imelda zorgt in de rustige gemeente Bonheiden voor veel be-drijvigheid. Geen wonder, met een klassiek ziekenhuis, een dagzieken-huis en een woon- en zorgcentrum in beheer.

Met 502 erkende bedden voor klassieke hospitalisatie, 94 bedden in het dagziekenhuis, ongeveer 120 artsen en ± 1.500 personeelsleden biedt Imeldaziekenhuis alle medische basisdiensten aan: spoedgevallen, intensieve zorgen, kraamafdeling, palliatieve zorg, enzovoort. Enkele diensten zijn verder dan de eigen regio bekend, zoals de hartafdeling en de afdeling neurochirur-gie. Daarnaast is er het WZC Den Olm. In 1994 nam Imelda het OCMW-rustoord over van de gemeente Bonheiden. Den Olm groeide gaandeweg uit tot een geheel van 160 bedden en 30 serviceflats. In WZC Den Olm zijn ongeveer 200 medewerkers actief.

Kwaliteit en netwerkenDe afgelopen jaren stond de ziekenhuiswereld in het teken van fusies.

“Nu staat kwaliteit op de voorgrond,” zegt Hugo Prims, algemeen directeur Imelda. “Zelf beschikken we over zeer goede artsen en verpleegkundigen. Het komt erop aan bij te blijven wat de medische technieken betreft. Een tweede tendens is die van de uitbouw van netwerken. Onze samenwerking met het A.Z. Sint-Maarten in Mechelen en met de U.Z. Leuven helpt ons trouwens om de kwaliteit van onze dienstverlening te verhogen. We wisselen artsen uit en hier zijn permanent 15 tot 20 specialisten in opleiding. Bovendien zijn een aantal van onze artsen consulent in Leuven. Netwerken maken sa-menwerking gemakkelijk. Alleen is de juridische constructie van samenwer-king niet eenvoudig. Daar kan de wetgeving zeker nog iets aan doen.”

Innovatie en comfortKwaliteitsverhoging wordt ook aangestuurd vanuit innovatie. Imelda

vzw gaat deze uitdaging niet uit de weg. “De innovatie in bijvoorbeeld onze

Hugo Prims.

Imeldaziekenhuis.

cardiale afdeling is zeer groot,” zegt Hugo Prims. Maar ook de basisdisciplines kennen innovatie. Zo ontwikkelde een van onze chirurgen een internationaal gewaardeerde manier om nog beter liesbreuken aan te pakken. Ook andere afdelingen vernieuwen voortdurend.”

“Nu staat kwaliteit op de voorgrond.”

In een ziekenhuis draait alles om de patiënt. Geen wonder dat Imelda oog heeft voor de veiligheid en het comfort van de patiënt. Imelda ontwikkelde een veiligheidsmanagementsysteem, waarbij de al bestaande procedures nog worden verfijnd. En de volgende jaren ondergaat Imeldaziekenhuis een ge-daanteverwisseling. Er komen (beter uitgeruste) eenpersoonskamers bij. Dat wil zeggen dat er een bijbouw komt om toch het totale aantal bedden te behouden. “Elke prioriteit heeft zijn gevolgen,” stelt Hugo Prims vast. “Op het vlak van organisatie, infrastructuur: er is altijd iets om aandacht aan te besteden!”

Aangename werkomgevingDe gezondheidszorg telt vele knelpuntberoepen. “We bieden iets betere

arbeidsvoorwaarden dan gemiddeld,” vertelt Hugo Prims. “Zeker voor wat de onregelmatige prestaties betreft. Op die manier vinden we steeds vol-doende mensen voor de verschillende afdelingen. En voor de rest is dit een zeer aangename ligging, rustig en toch dicht bij Leuven en Mechelen.”

Imeldaziekenhuis en WZC Den Olm

Imeldaziekenhuis, Imeldalaan 9, 2820 BonheidenWZC Den Olm, Schoolstraat 55, 2820 Bonheiden

www.imelda.be, www.denolm.be

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

33

“Kruiden boeiend alternatief voor moderne geneesmiddelen”Naast toeristische trekpleister en producent van heerlijke kazen, krijgt de Norbertijnenabdij van Postel steeds meer naambekendheid voor zijn kruidenlaboratorium. Onder de merk-naam Postula – Latijn voor Postel – verkopen de broeders meer dan honderd heilzame kruidenproducten. “We staan steeds open voor samenwerking met partners die onze kruidenproducten op een eerlijke manier aan de man willen brengen,” vertelt broeder Guy Van Leemput, herborist en verantwoordelijk voor het kruidenlabo.

In de schaduw van de kerk van de Abdij van Postel ligt een prachtige kruidentuin. Daarnaast staan een mo-derne kaasmakerij en een volledig uitgerust kruidenla-boratorium. De broeders weten van aanpakken. De kaasmakerij produceert jaarlijks 150 ton kwaliteitskaas in verschillende variëteiten, gemaakt met melk van de eigen koeien. Een groot deel daarvan vindt u terug in de winkelrekken van Colruyt. “Met deze productie-capaciteit zitten we aan ons maximum,” legt broeder Danny Caekebeke uit. Hij beheert de kaasmakerij. “Meer hoeft ook niet. Voor ons primeert de kwaliteit en de ambachtelijke aanpak.”

Guy Van Leemput.

Verloren volkskennisOok het kruidenlaboratorium schrijft aan een

succesverhaal, al moet hier de grote groei nog komen. “Vroeger had elke abdij, kasteel of leefge-meenschap zijn eigen kruidentuin. Met de opkomst van de chemische geneeskunde ging al deze volks-kennis jammer genoeg verloren. De laatste jaren groeit opnieuw de interesse in heilzame kruiden als boeiend alternatief voor sommige geneesmiddelen. In plaats van een verslavend slaapmiddel kies je be-ter voor een van onze kruidenproducten. Ook voor kleine kwaaltjes hebben we perfecte middeltjes.”

HerboristHet kruidenverhaal in de Abdij van Postel start-

te in 1994. Toen vertrok broeder Guy naar Canada om er de teelt van ginseng aan te leren. Later volgde hij een opleiding als herborist, kruidendeskundige zeg maar. Met de opgedane kennis startte hij een ei-gen kruidentuin binnen de abdijmuren in 2000. Drie jaar later stond er al een modern kruidenlaborato-rium. “We voldoen aan alle wettelijke hygiëne- en

HACCP-normen. Ons gamma telt al meer dan honderd producten. Dat kunnen druppelflesjes, capsules, siropen, crèmes, kruidenjenevers, olie, zeep, thee of zaden zijn. Inmiddels produceren we al meer dan 10 à 20.000 eenheden per jaar. We be-schikken over alle infrastructuur en de juiste mensen om snel door te groeien.”

Natuur overheerstEen snelle blik op de productenlijst leert

ons dat puur natuur hier overheerst. Lees even mee: Mariadistel, Duivelsklauw, Kardamonsiroop, Sleedoornlikeur,… “Net als bij de kazen geven wij geen enkele toegeving op de kwaliteit. Een voor-beeldje: een ginsengcapsule bevat bij ons 100% pure ginseng. Dus géén extracten, chemische basisstoffen of andere toevoegsels. Dat geldt voor elk product. Bovendien moet het handwerk blijven. Wij huive-ren voor een fabrieksmatige aanpak.” Momenteel liggen de kruidenproducten enkel te koop in de ab-dijwinkels of kan u ze bestellen per postorder. “De verkoop loopt als een trein. Deze kwaliteitsproduc-ten verkopen zichzelf via mond-tot-mondreclame. Naast de huidige distributiekanalen staan we steeds open voor commerciële partners die onze pro-ducten op een eerlijke manier op de markt willen brengen.”

Abdij van Postel

Abdij van PostelAbdijlaan 16, 2400 Mol

Tel.: 014-37 81 21, Fax: 014-37 81 23info@abdijpostel.be, www.abdijpostel.be

HEALTHCARE

Bedrijfsprofiel

34

Bouw Manager

Na-isolatie van bestaande gevels, een gat in de markt?De nieuwe Vlaamse regering belooft grondig werk te maken van de strijd tegen de opwarming van de aarde. De voorbije jaren hebben diverse premies om (ver)bouwers te stimuleren om te in-vesteren in energiezuinige maatregelen hun nut bewezen. Zeker de isolatiegraad van zowel bestaande als nieuwe woningen is er op enkele jaren sterk op vooruit gegaan. Toch is er wat isolatie betreft een nog haast onontgonnen terrein: de na-isolatie van spouwmuren, een techniek die bij ons maar niet van de grond komt, maar waarmee enorme vooruitgang geboekt kan worden in het kader van de Kyoto-normen. Veel aannemers zien hierin terecht een belangrijk gat in de markt.

De techniek kan niet toegepast worden voor de meeste woningen die dateren van voor 1960 toen nog gebouwd werd met volle muren. De enige mogelijke methode van na-isolatie bestaat uit het aanbrengen van buitenmuurisolatie, afgewerkt met bepleistering of baksteen. Een heel degelijke, maar ook dure ingreep die al snel 100 tot 130 euro per m² kost.

Vanaf de jaren ‘60 werd er steeds meer gebouwd met spouwmuren, niet zozeer om de woning beter te isoleren, wel om het vocht beter uit de woning te weren. Deze spouwmuren werden toen nog niet met

Tot vandaag behoort de na-isolatie van gevels jammer genoeg niet tot de prioriteiten van de regionale en federale overheden.

PROJECTONTWIKKELING

Boekstraat 73, 2610 Antwerpen (Wirijk)Tel.: 03/827 37 10 - Fax: 03/827 37 50info@aktuainvest.be - www.aktuainvest.be

35

isolatie opgevuld. In totaal gaat het enkel in Vlaanderen om ongeveer een miljoen wonin-gen, waarvan de meeste viergevelwoningen zijn. Deze woningen kan men gemakkelijk en snel na-isoleren door er een isolatieproduct in te spuiten. Gemiddeld kost deze ingreep ongeveer 25 tot 35 euro per m². Pas vanaf de jaren ‘80 geraakten geïsoleerde spouwmuren ingeburgerd.

Gezien de enorme warmteverliezen via volle muren of niet-geïsoleerde

spouwmuren raadt de Confederatie Bouw de

overheid aan om ook de na-isolatie van gevels als een prioritair actiepunt

te behandelen.

Subsidies voor na-isolatieDe verschillende regeringen hebben er

via allerhande regels en subsidies terecht voor gezorgd dat de nieuwbouw van vandaag veel minder energie verbruikt dan pakweg tien jaar geleden. Anderzijds mogen oude bestaande woningen niet buiten schot blijven, want nieuwbouw is elk jaar slechts goed voor onge-veer 1,5 % van het totale woningpatrimonium in Vlaanderen. Om snel succes te boeken op het vlak van energiebesparing en de verminde-ring van de CO

2-uitstoot speelt renovatie een cruciale rol. Vandaar de maatregelen om onder meer de isolatie van daken, hoogrendements-glas en de vervanging van oude verwarmings-ketels te stimuleren. Maar tot vandaag behoort de na-isolatie van gevels jammer genoeg niet tot de prioriteiten van de regionale en federale overheden.

Gezien de enorme warmteverliezen via volle muren of niet-geïsoleerde spouwmuren raadt de Confederatie Bouw de overheid aan om ook de na-isolatie van gevels als een priori-tair actiepunt te behandelen. De kans is groot dat dit advies niet in dovemansoren zal vallen. Heel wat bedrijven zijn al aan het anticiperen

op deze tendens. In Lummen bijvoorbeeld werd met Vivixtum nog niet zo lang geleden een bedrijf opgericht dat zich voor 100% toe-legt op na-isolatie van spouwmuren. Voorlopig, voor zover wij weten, een uniek gegeven in Vlaanderen, maar hoe lang nog?

Niet overal toepasbaarOp zich zou dat zonder meer een goede

zaak zijn op voorwaarde dat alles gebeurt vol-gens de regels van de kunst en daar wringt toch het schoentje. Na-isolatie kan niet zo maar overal toegepast worden. Het is bijvoorbeeld volledig uit den boze in woningen met muren die bestaan uit niet-vorstbestendige gevelste-nen of buitenmuren voorzien van een damp-remmende afwerking, bestaande uit tegels, dampdichte verf of glazuurstenen. Hier is een geventileerde spouw noodzakelijk omdat er so-wieso vocht binnendringt en dit enkel kan dro-gen dankzij de luchtspouw. In de meeste andere gevallen is een luchtspouw niet noodzakelijk en mag de spouw dus volledig gevuld worden met isolatiemateriaal. Dit moet echter doordacht gebeuren om problemen met vochtdoorslag en condensatie te vermijden.

Om te vermijden dat de boom van na-isolatie zal leiden tot een groot aantal slecht uitgevoerde probleemgevels, is de Isolatieraad, de belangenorganisatie van de isolatiesector in ons land, een rapport aan het samenstellen dat duidelijk uitlegt onder welke voorwaarden de na-isolatie van spouwmuren mag toegepast worden en op welke manier dit moet gebeu-ren. In de lente van 2010 zou het rapport moe-ten klaar zijn. Niets te vroeg als binnenkort de federale of regionale overheden beslissen na-isolatie ook te stimuleren.

Zeker nu we het einde van de crisis nog niet gezien hebben en dit zijn effect zal blijven hebben op de bouwactiviteiten, doen aanne-mers en isolatiebedrijven er goed aan om deze problematiek op de voet te volgen en zich deze techniek eigen te maken.

Rik Neven

Bouw Manager

JB CONSTRUCT BETONSTAAL bvba

Park Diamant 5, 2590 BerlaarT: 03/385.29.53 - F: 03/385.29.70

www.jbconstructbetonbouw.bejbconstructbetonbouw@skynet.be

Wij voorzien elke werf van het juiste staal en dit op zeer korte

leveringstermijnen

● Verkoop + bewerken van kokers, profi elen HEA, HEB, ….

● Lassen en samenstellen van staalconstructies

● Geveldragers galva of gelakt

● Prefab wapeningskorven op maat

● Leveren betonnetten, staven, …

JB CONSTRUCT

BETONKELDERS

● 100% waterdicht● 10 jaar garantie op waterdichtheid● Solide fundering● Snelle uitvoering

ZWEMBADEN

PREFABKELDER

● Kleine kelders

● Wijnkelders

● Liftputten

● Smeerputten

VERHUUR VAN RIJPLATEN

36

Bedrijfsprofiel

Diversificatie“Momenteel zijn we in volle diversificatie zo-

dat we ook meer met inox en aluminium kunnen werken, maar het leeuwenaandeel is en blijft toch de verwerking van staal,” gaat Henri Corten ver-der, “en de activiteiten zijn voor 95% maatwerk en business-to-business gericht.” Dagelijks zijn een 10-tal medewerkers van Metalcorta druk in de weer met het versnijden van balken – zowel recht als in verstek – met het uitbranden, -frezen en -snijden van uitsparingen, openingen en hoeken, het boren van gaten en het (af )lassen van de con-structies. Bijzondere aandacht gaat daarbij uit naar de koppeling wapening-constructie. Metalen bak-ken, kuipen, dragende balken en liggers voor de ruwbouw, dakconstructies, carpoorten en veran-da’s, bordessen, skids, industriële trappen, poor-ten en (piping)racks en noem maar op. De door Metalcorta afgeleverde constructies bestrijken een

“We zijn een underdogspeler en dat is goed voor onze klanten”

Henri Corten en Danny de Mol beschouwen korte levertermijnen en uitzonderlijk hoge kwa-liteitsgaranties als de belangrijkste ‘key succes factors’ van hun bedrijf. Zowel de commer-cieel directeur als de hoofdverantwoordelijke voor de commerciële binnendienst constructie plaatsen hun bedrijf bewust in een underdogpositie: “We zetten maximaal in op kwaliteit en garanderen uitzonderlijk flexibele en snelle levertijden. Omdat we nog een relatief kleine speler zijn in de wereld van de metaalconstructies, kunnen we ons op dat vlak absoluut onderscheiden van de rest.”

Nieuwe business unitMet het knippen, plooien en prefabriceren van

betonstaal zit Metalcorta al lang gebetonneerd in de markt. De afgelopen jaren nam echter ook de constructieafdeling steeds aan belang toe. “Het fa-briceren van dragende constructies voor de (ruw)bouw bijvoorbeeld maakt vandaag al ruim 10% uit van ons globale zakencijfer, maar het ligt in onze ambitie om in dit segment nog fors te groeien,”

Danny de Mol links en Harry Corten.

vertelt Henri Corten. In 2010 zal Metalcorta haar metaalconstructieactiviteiten daarom ook onder-brengen in een aparte business unit en het actie-terrein voorzichtig en gecontroleerd uitbreiden van de bouw naar de industrie. “Let wel op, we richten ons niet op de industriebouw, in dat seg-ment focussen we ons als vanouds enkel op het leveren van wapening,” licht Henri Corten voor-zichtigheidshalve toe.

Metalcorta

37

Bedrijfsprofiel

brede waaier aan toepassingen met inbegrip van alle mogelijke voorbehandelingen (vb. stralen) en/of nabehandelingen (vb. verven, metalliseren, poe-dercoaten, enzovoort).

InfrastructuurDe totale bebouwde bedrijfsoppervlakte van

Metalcorta bedraagt 12.000 m², waarvan 3/4de in beslag genomen wordt door de wapeningactivitei-ten en 1/4de door de constructie.

De constructie beschikt over een boor-zaag-straat, diverse pons-, frees- en andere mechani-sche bewerkingsmachines, 4 volledig uitgeruste werk- en montageplekken, een uitgereid magazijn en niet te vergeten, een eigen ontwerp- en teken-afdeling. “Inderdaad, het ontwerpen en tekenen in eigen beheer neemt hand over hand toe,” legt Danny de Mol uit. “Klanten appreciëren het dat we met hen meedenken en hun creatieve en/of kostenbesparende oplossingen aanreiken“. In 2010 en volgende jaren zal er nog fors geïnves-teerd worden in machines, mensen en middelen om de groei van de constructie te ondersteunen. “Zo wordt momenteel een speciaal voor metaal-constructiebedrijven ontwikkeld softwareplatform (ERP) geïnstalleerd dat ons binnen een paar maan-den moet in staat stellen om nog beter de admi-nistratieve en operationele workflow te sturen en beheren,” verduidelijkt Danny de Mol. “Van eerste commerciële contact, calculatie, offerte over ont-werp, productie, kwaliteitscontrole tot de finale oplevering en facturatie, allemaal te volgen binnen 1 geïntegreerde omgeving.” De vereenvoudiging en automatisering van de verschillende processen zal ongetwijfeld extra zuurstof geven aan de groei-ambities van Metalcorta Constructie.

Kwaliteit“We willen het ook graag nog even over de

kwaliteit van onze producten hebben,” vertelt Danny de Mol enthousiast. “We willen aantonen dat het begrip ‘kwaliteitsgarantie’ voor ons een allesbehalve holle leuze is.” Metalcorta waakt er nauwkeurig over dat al de gebruikte grondstof-fen voldoen aan de vereiste kwaliteitsnorm(en). Metalcorta laat zijn staal en andere grondstoffen aanleveren door de meest vooraanstaande pro-ducenten en/of verdelers uit België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland en zelfs Litouwen. Allen onderhouden ze een goede relatie met hun afnemer en kennen ze de kwaliteitsvereisten van het bedrijf als geen ander.

Zuinig“Daarnaast gaan we ook zuinig om met onze

productiemiddelen,” vertelt Danny de Mol. “Niet alleen omdat we zo weinig mogelijk afval willen, maar ook omdat we kostenefficiënt te werk willen gaan.” Metalcorta voert een doordacht voorraad-beheer waardoor de meest courante draagbalk-maten (HEA, HEM, HEB, enz tot pakweg 800 mm) steeds op voorraad zijn. Vervolgens wordt Danny de Mol wat technischer. “In het belang van onszelf maar ook van onze klanten is afval de te bestrijden vijand nr. 1,” argumenteert hij. “Daarom worden de balken aangekocht op verschillende standaard-lengten gaande van 15, 20 tot soms wel 25 meter, afhankelijk van het project en/of toepassing.”

Follow-upHet follow-up systeem dat Metalcorta een

tijd geleden introduceerde voor de wat grotere opdrachten, wordt enorm gesmaakt door het cliënteel. “Door middel van e-mails houden we onze opdrachtgevers permanent op de hoogte

Herrestraat 16, 3294 MolenstedeTel.: 013-77 32 28, Fax: 013-77 63 92www.metalcorta.be, info@metalcorta.be

over elke stap in het productieproces. Zo weten ze precies in welke fase hun bestelling zich bevindt en hoeven ze zich verder overdag op de werf geen zorgen te maken.”

Het productieapparaat van Metalcorta is zo-wel ingesteld op kleinere en op maat gemaakte reeksen als op de grotere en meer complexe constructies waardoor het bedrijf het ganse spec-trum van kleine, middelgrote tot grote aannemers bedient. Henri Corten valt Danny de Mol bij en legt vervolgens uit dat het operationeel gebied van Metalcorta eigenlijk een cirkel is met een straal van circa 100 à 150 km rondom Diest. “Op die manier bestrijken we een ruim gebied van Brussel tot Antwerpen, over Luik, Maastricht en zelfs een stukje in Duitsland en Nederland.”

Staat van dienstDe doorstart van de constructie in een nieuwe

business unit ziet er voor Metalcorta alvast roos-kleurig uit. Afsluitend haalt Henri Corten graag nog even de reputatie van het bedrijf aan. “Wij beschikken over een lange, onberispelijke staat van dienst,” vertelt hij. “We beschikken over uitgebrei-de referenties in de bouw en onze klanten weten dat we doen wat we beloven. Voortbouwend op deze geloofsbrieven, kunnen we er van uitgaan dat onze constructieafdeling het de volgende jaren niet slecht zal doen.”

38

Matrijzen voor staal, kunststof, aluminium en thermo forming Tools & Dies maakt matrijzen en gereedschappen, steeds naar de wens van de klant. Kwaliteit staat altijd voorop en daar wil Tools & Dies geen toegevingen aan doen. Het bedrijf kan rekenen op vakbekwame mensen en machines die voldoen aan de meest moderne eisen.

Tools & Dies is opgestart in het jaar 1974. Toen lag de nadruk vooral op het ontwerp en de aanmaak van eenvoudige kap- en buigstempels. Maar al vlug was er de vraag naar complexe volgsnijstempels, die zowel kappen en buigen combineren met vorm- en dieptrekbewerkingen. In 2004 spe-cialiseerde Tools & Dies zich in hoogwaardige spuitgereedschappen zoals bijvoorbeeld massaproductie voor de catering, alsook voor dunwandige producten zoals kunststof bekertjes. “In 2006 hebben we ons toegelegd op het aanmaken van vacuümvormmatrijzen naar alle mogelijke toepassin-gen toe en met succes,” zegt bedrijfsleider Rik Van Den Ouweland. “Het ontwerp van de gereedschappen wordt in nauwe samenspraak en rekening houdend met de productiemogelijkheden van onze klant verwerkt in een eigen engineeringafdeling.”

Service van A tot Z“Ons doel is het vervaardigen van matrijzen en gereedschappen die vol-

doen aan de verwachtingen van de klant. Dit geldt zowel voor gereedschap-pen voor het produceren van eenvoudige producten in beperkte reeksen als voor gecompliceerde onderdelen in massaproductie. Uiteraard geldt dit ook voor het onderhoud en de nazorg van de gereedschappen.”

Tools & Dies

Eikenlei 157, 2960 Sint-Job-in-‘t-Goor (Brecht), Tel: 03-633 99 70Fax: 03-633 99 71, info@toolsanddies.be, www.toolsanddies.be

Bedrijfsprofi el

“Soleco, uw partner voor een rendabele

zonnepaneel installatie.”

Soleco realiseertturn key installaties

van Advies tot Zonneschijn

39

Specialist in houten, pvc en alu ramen endeuren heeft vertrouwen in toekomstRaamfabriek Vlieghe werd in 1962 opgericht door vader Lucien en zoon Urbain Vlieghe. Op basis van de opgedane ervaringen in het plaatsingswerk op de projectenmarkt, werd in 1984 gestart met een uiterst flexibel en klantgericht houten ramen-productiesysteem, om aan de vraag van de professionele renovatie- en nieuwbouwmarkt te voldoen.

Grote selectiviteit bij de houtkeuze, zowel op kwalitatief als op ecologisch vlak, grote investe-ringen in informatica en machines, maar vooral in gekwalificeerd personeel met jarenlange ervaring, zorgden al heel snel voor een belangrijke groei.

Het familiebedrijf Vlieghe werd in 1993 over-genomen door Thierry Maelfait, die de commer-ciële structuur van het bedrijf verder uitbouwde. Een nieuwe visie werd uitgetekend: partner wor-den van alle professionele klanten in de bouw, zowel in binnen- als buitenland. In 1994 werd na een grondige marktstudie dan ook gestart met de productie van PVC ramen en deuren met de meest vooruitstrevende machines. De brand die de PVC-afdeling in Gullegem trof in 2005, zorgde voor een noodzakelijke heropbouw van deze afdeling met zijn ultramoderne productielijn.

Dominique Loosveldt, commercieel directeur en Thierry Maelfait, gedelegeerd bestuurder.

Ook op de Nederlandse markt werd meer en meer succes geboekt, reden waarom in 1994 een afdeling in Ootmarsum werd opgericht, be-staande uit een binnendienst voor calculatie en een buitendienst voor technische en commerci-ele ondersteuning, plus een hal voor leveringen en plaatsingen. Ten slotte werd in 1997 beslist om ook aluminium ramen te produceren.

Gezien alle landen zowel technisch als qua normeringen dermate verschillend zijn, is het voor de klanten bijzonder interessant om alles door één leverancier te kunnen laten leveren en plaatsen.

De uitbouw van de firma Vlieghe ging uiter-aard gepaard met het aantrekken van financiële, technische en commercieel sterk onderlegde medewerkers.

GroeiSinds 1993 kent het bedrijf een gemiddelde

groei van 10% per jaar om geconsolideerd boven de 30 miljoen euro te komen. De productieop-pervlakte werd uitgebreid van 20.000 tot 55.000 m². Omzet op zich is geen doel, gecontroleerd groeien is de ambitie.

Hiervoor zijn jaarlijks grote investeringen uitgevoerd, zoals de net geleverde volautoma-tische houten ramenstraat, een investering ter waarde van vier miljoen euro, die Raamfabriek Vlieghe tot één van de meest unieke raampro-ducenten in de Benelux maakt.

Kwaliteit is geen toevalDe investeringen beperkten zich niet alleen

tot gebouwen en machines, want ook op per-soneelsvlak werd zwaar geïnvesteerd, namelijk

in gemotiveerd personeel, in samenwerking met diverse hoge scholen.

Door zijn productkennis en oog voor detail, levert Raamfabriek Vlieghe, onder steeds toene-mende tijdsdruk, kwalitatieve producten aan de scherpste prijzen. De combinatie vakmanschap en een hoogtechnologisch machinepark zijn van-daag, in een heel moeilijke markt, van essentieel belang. Samen zorgen 200 mensen ervoor dat Raamfabriek Vlieghe anno 2009 één van de be-langrijkste partners is voor alle mogelijke profes-sionele opdrachtgevers in de bouwwereld.

Mee met de tijdIn een markt van massaproductie, en door

de steeds verder evoluerende wetten betreffende isolatie, veiligheid, akoestiek en normeringen (CE-markering), is het ook de taak van Raamfabriek Vlieghe om zich aan te passen, om te beantwoorden aan de steeds hogere eisen. Onze nieuwste produc-ten zijn de passieve en laag-energie ramen in hout én kunststof, die voldoen aan alle energie- en milieu-voorschriften. Deze laten ons toe de toekomst met het volle vertrouwen tegemoet te gaan.

Raamfabriek Vlieghe

Raamfabriek VliegheGentsesteenweg 143 - 8500 Kortrijk

Tel.: 056-26 43 60 - Fax: 056-20 25 38info@vlieghe.be - www.vlieghe.be

Bedrijfsprofiel

40

Vernieuwingen aan de Wet op de Ruimtelijke OrdeningIedereen weet allicht dat onze wetgeving voor het bouwen of verbouwen aan strenge regels onderworpen is. Sinds 1 september 2009 werden deze regels in Vlaanderen nog eens aangepast en duiken er ook meerdere nieuwigheden op. We zetten de belangrijkste nieuwigheden even op een rij.

De ‘meldingsplicht’Een belangrijke vernieuwing is de zoge-

naamde ‘meldingsplicht’. Deze houdt in dat er voortaan een meldingsplicht wordt ingevoerd voor een aantal werken en constructies. Vóór de aanvang van de werken moeten ze bij de ge-meente gemeld worden. Het gaat hier bijvoor-beeld om het plaatsen van een overdekt terras, een schotelantenne, enzovoort.

Ook het ‘As-built attest’ is een vernieuwing. Het is een attest waarin verklaard wordt dat de werkzaamheden niet of slechts minimaal afwijken van het vergunde bouwplan.

Bouw Manager

Deze meldingsplicht geldt niet in ruimtelijk kwetsbare gebieden en ze is vooral geïnspireerd door de al bestaande meldingsplicht in ons Milieuvergunningendecreet. Deze nieuwe mel-dingsplicht binnen onze Ruimtelijke Ordening komt er in de praktijk op neer dat de gemeente akte neemt van de constructie die men wil tot stand brengen. De gemeente heeft niet de mo-gelijkheid om deze melding onontvankelijk te

VERDIEN VééL GELDMET UW DAK

Voor industriedakenVoor KMO & privé

Interesse? Aarzel dan niet en contacteer onsop onderstaande adres !

De leescorfstraat 19, 2140 AntwerpenTel : 03 290 02 99 - Fax 03 272 18 14

www.groupdeni.be

Onze ervaring met dakwerken en vakmanschap in zonnepanelen leiden tot een perfect resultaat.

Interesse?Bel ons voor een persoonlijke offerte!

De Leescorfstraat 20, 2140 AntwerpenTel 03 440 11 44 - www.dakwerkendelaet.be

SUPERFLEXNAADLOOS VLOEIBAAR WATERDICHTINGSMEMBRAAM

• Naadloos HittewerendWit waterdichtings membraam tegen overhitting in de zomer. Ideaal voor renovatie van kmo & Industriedaken. Zéker in combinatie met zonnepanelen voor extra rendement via reflectie.

• Dak uit 1 StukGéén naden

• Milieu vriendelijkWit hittewerend reflectiemembraam

• Eenvoudig aanbrengen op alle ondergronden

41

Bouw Manager

verklaren of te weigeren! Wel kan de gemeente de aanvrager binnen de 20 dagen op de hoogte brengen van het feit dat zijn melding eigenlijk onjuist is en het in feite gaat om een werk of constructie die vergund moet worden. Legt de aanvrager deze mededeling naast zich neer en gaat hij toch over tot het verrichten van de werken, dan begaat hij een stedenbouwkundig misdrijf: hij bouwt zonder over een correcte stedenbouwkundige vergunning te beschikken!

Het ‘As-built attest’Ook het ‘As-built attest’ is een vernieuwing.

Hier gaat het om een attest waarin verklaard wordt dat de werkzaamheden niet of slechts minimaal afwijken van het vergunde bouwplan. Het gaat hier dus om werken die geen afbreuk doen aan bijvoorbeeld maatverhoudingen, vlakverdelingen en het gebruik waarvoor de constructie moet dienen.

Wordt een ‘As-built attest’ toegekend (de toekenning gebeurt door een erkende instantie die binnen de 30 dagen na de aanvraag beslist of het attest al dan niet zal worden afgeleverd), dan moet het door de gemeente worden ‘geva-lideerd’, daar het pas na deze validatie effectief rechtsgevolgen kan hebben. Na deze validering wordt het ‘As-built attest’ opgenomen in het vergunningenregister.

De beoordelingsgronden voor toekennen vergunningen

Het nieuwe decreet Ruimtelijke Ordening bepaalt nu ook welke de precieze beoorde-lingsgronden zijn die bij een vergunningsaan-vraag toegepast moeten worden. Zo bepaalt het nieuwe decreet dat een vergunningaanvraag moet geweigerd worden indien de aanvraag onevenredig is met de stedenbouwkundige voorschriften, met een plan van aanleg, met de goede ruimtelijke ordening, enzovoort.

De ‘minnelijke schikking’ bij bouwovertredingen

Beschikt men niet over de nodige steden-bouwkundige vergunning bij het tot stand bren-gen van een bouwwerk, dan begaat men een misdrijf. Een dergelijk misdrijf is strafbaar.

Het nieuwe decreet voorziet nog altijd in drie herstelmaatregelen, namelijk alles herstel-len in zijn oorspronkelijke toestand, het uit-voeren van gepaste aanpassingswerken en het betalen van een meerwaarde.

In heel wat gevallen zijn er binnen onze wetgeving minnelijke schikkingen voorzien voor het geval men slechts een ‘kleine’ overtre-ding begaat (men denkt hier bijvoorbeeld aan de verkeersovertredingen). Bij onze wetgeving inzake ruimtelijke ordening was dit tot vandaag nauwelijks het geval. Met het nieuwe decreet is hier echter verandering in gekomen en worden de mogelijkheden inzake de minnelijke schik-king heel wat uitgebreider.

De overtreder kan voortaan aan de ste-denbouwkundige inspecteur een minnelijke schikking vragen om hem de mogelijkheid te geven de ruimtelijke ordening te herstellen. Dit is mogelijk door het uitvoeren van bouw- of aanpassingswerken en/of door het betalen van een geldsom.

“Beschikt men niet over de nodige stedenbouwkundige

vergunning bij het tot stand brengen van een

bouwwerk, dan begaat men een misdrijf. Een dergelijk

misdrijf is strafbaar.”

De minnelijke schikking is echter niet moge-lijk in geval er meer dan drie misdrijven worden vastgesteld, in geval van recidive of wanneer handelingen werden gesteld die in strijd zijn met een stakingsbevel. We merken hier ook nog op dat een minnelijke schikking slechts mogelijk is indien de stedenbouwkundige ambtenaar eerst het akkoord heeft gekregen van de Procureur des Konings; dit omdat het sluiten van een ak-koord het verval van de strafvordering en de herstelvordering met zich meebrengt.

Solange Tastenoye

Carmans Aannemingen NVKanaalstraat 143560 Lummen

Tel.: +32 11 45 48 45Fax: +32 11 45 48 48

info@carmans.bewww.carmans.be

Wegenbouw

●

Puinrecyclage

●

Betoncentrale

●

Grondstabilisatie

●Grondreinigingscentra:

Fysico-chemische reiniging en biologische reiniging

Specialisten in veelzijdigheid

42

Bouw Manager

Welke rechten heeft u bijwanprestaties van de aannemer?

Bij het bouwen of verbouwen van een pand komt heel wat kijken. Uit de praktijk blijkt dan ook duidelijk dat heel wat mensen vragen hebben bij de wanprestaties van hun aannemer. In de meeste gevallen vraagt de bouwheer zich af hoe hij kan optreden tegen een aannemer die zijn verplichtingen niet nakomt.

In de eerste plaats moet bij wanprestatie beroep gedaan worden op de ‘ingebrekestelling’.

Verplichtingen van de aannemer

De aannemer is er in de eerste plaats toe verplicht om het werk dat hij heeft aangenomen effectief uit te voeren. Hij dient dus datgene te doen waartoe hij zich verbonden heeft. Hij moet dit werk goed en tijdig uitvoeren: ofwel zoals dit in de overeenkomst werd afgesproken, volgens de regels van een goed vakmanschap, zoals door de plaatselijke gebruiken bepaald is, of zoals elke ander aannemer dit zou doen. Hij is dus gehou-den tot zijn contractuele verplichtingen en is aansprakelijk voor wanprestaties.

Hoe optreden bij wanprestaties?Indien de aannemer zijn werken niet naar be-

horen uitvoert, of helemaal niet uitvoert dan zijn de regels inzake contractuele aansprakelijkheid van toepassing (wanprestatie, ingebrekestelling, ontbin-ding van de overeenkomst…). In de eerste plaats moet bij wanprestatie beroep gedaan worden op de ‘ingebrekestelling’.

Door de ingebrekestelling kan de aannemer nog een laatste maal aangespoord worden om de werken

alsnog uit te voeren. Werd in het contract door de partijen overeengekomen dat bij wanprestatie het contract van rechtswege ontbonden zal zijn, dan is het toch noodzakelijk om een ingebrekestelling toe te sturen. Er moet dan echter geen ontbinding via de rechtbank gevorderd worden.

“Partijen kunnen in de door hen afgesloten overeenkomst regels aanbrengen voor het

geval de aannemer zijn werken niet of niet goed uitvoert.”

Op grond van de artikels 1143 en 1144 van ons Burgerlijk Wetboek kan diegene voor wie de wer-ken uitgevoerd moeten worden (de meester van de werken) zich door de rechter laten machtigen om wat door de aannemer niet of niet goed werd ge-daan, op zijn kosten te laten vervangen of uitvoeren. Daarenboven kan de meester van de werken in deze omstandigheden ook nog aanspraak maken op een schadevergoeding.

AURENTO

0495 / 210 210info@aurento.be

www.AURENTO.be

Kromstraat 58/92520 RANST

de specialist in nieuwbouw

verbouwingenrenovaties

interieurwerk

met eigen schrijnwerkerij,voor uw interieur, dressing,keuken, badkamer, bergingen al uw kasten op maat, ...

meer dan 20 jaar ervaringgeschoolde vakmensen

vraag vrijblijvend offerteen bel ons voor meer info

aurento adv mgr.indd 1 13-01-2010 14:29:38

43

Kunt u zich vooraf indekken tegen deze wanprestaties?

Het is inderdaad mogelijk dat de partijen in de door hen afgesloten overeen-komst regels aanbrengen voor het geval de aannemer zijn werken niet of niet goed uitvoert. Indien ze een dergelijke regeling opnemen in hun contract, dan is het ook niet nodig om de rechter in te schakelen, wat natuurlijk veel tijd en geld zal uitsparen! Het gaat hier dan om een ‘beding van herbesteding’. Er moet dan wel duidelijk bepaald worden in welke omstandigheden het mogelijk is om deze werken te laten uitvoeren door een andere aannemer.

Kunt u de betaling uitstellen in afwachting dat de werken worden afgemaakt?

Het niet betalen van de factuur of het uitstellen van de werkzaamhe-den, is in de praktijk een veel toegepast drukkingmiddel om de partijen er toch nog toe aan te zetten hun verplichtingen ten uitvoer te brengen. Iedere partij mag van rechtswege haar eigen prestaties uitstellen zolang ook de tegenpartij niet overgaat tot het uitvoeren van haar eigen verplichtingen. De partij die haar prestaties uitstelt, moet echter te goeder trouw zijn, anders maakt zij zich evenzeer schuldig aan een wanprestatie. Bovendien is noodzakelijk dit aan te halen in de schriftelijke overeenkomst.

Het ‘schadebeding’Opdat de meester van de werken zeker zou kunnen zijn dat de door

hem gevraagde werken zouden uitgevoerd worden, kan hij een zogenaamd ‘schadebeding’ opnemen in het contract. Dit zet in de praktijk de aannemer aan om de werken toch goed en tijdig uit te voeren. Een dergelijk beding kan inhouden dat de aannemer een bepaalde schadevergoeding zal moeten betalen indien hij het werk niet, laattijdig of gebrekkig uitvoert.

De meester van de werken kan bij wanprestatie de ontbinding van de overeenkomst vragen (mits ook het betalen van een schadevergoeding), of hij kan de rechter vragen om de uitvoering van de werken te bevelen. Bij het vorderen van de ontbinding kan de rechter aan de aannemer ook uitstel verlenen voor het uitvoeren van de werken. Niet elke wanprestatie geeft namelijk onmiddellijk aanleiding tot het ontbinden van de aannemings-overeenkomst. Het is de rechter die zich in de praktijk over deze zaken zal moeten uitspreken.

Solange Tastenoye

Bouw Manager

De aannemer is ertoe verplicht om het werk dat hij heeft aangenomen effectief uit te voeren.

Soleco realiseertturn key installaties

van Advies tot Zonneschijn

Deze projecten worden gerealiseerd in volgende stappen:

- Plaatsbezoek met onderzoek van de mogelijkheden, op maat van de klant

- Analyse van de verbruiken

- Optimalisering en mogelijkheden tot besparing

- O� erte op maat, inclusief rentabiliteitsstudie

- Installatie door een eigen team van specialisten

- Netaansluiting, oplevering en indienststelling

- Volledige en persoonlijke begeleiding in het administratieve luik

- Continue monitoring , alarm via sms-module

- Waterdichte garanties, verzekerd door een extern risico verzekeraar

Door gebruik te maken van de Sunmount®, een kunststof draagsysteem, worden de panelen in elkaar geklikt en geschroefd. Hier dienen de panelen zelf als balast, de structuur is volledig gesloten, zodat de wind er niet onderin kan. Integendeel, door de aerodynamische vormgeving, wordt de installatie als het ware tegen het dak gedrukt ‘downforce’. Voordelen ten opzichte van de conventionele systemen zijn de optimale dakbenutting, minimale daklast, geen dakpenetratie en maximale UV-bescherming van het dak. De dakbelasting bedraagt hier door dit systeem nog geen 10 kg per m2, all inclusive. Kort samengevat, alle mogelijke vlakke daken komen in aanmerking om zonnepanelen te plaatsen.

44

Interview

“Vlaanderen heeft New Deal nodig”Luc Luwel, directeur-generaal van Voka – Kamer van Koophandel

Antwerpen-Waasland, hoopt vurig dat Opel in Antwerpen open

blijft. Tegelijk wil hij zijn hoofd niet in het zand steken: lijdzaam

de sluiting afwachten zonder een alternatief tewerkstellingsplan is

geen optie. “Vlaanderen heeft nood aan een New Deal.”

“Dit drama leert ons dat het versterken van de Europese Commissie absoluut noodzakelijk is,” stelt Luc Luwel. “Duitsland is met Angela Merkel meer dan ooit Duits. Idem dito voor Frankrijk met Sarkozy. Dit soort grote problemen moet je op een Europees niveau oplossen. Er zijn cijfers rond competitiviteit van de verschillende ‘plants’ verschenen in de Financial Times. Op basis van die cijfers is het voor Antwerpen toch een vreemde beslissing.”

“De Vlaamse regering zou alvast dringend een tewerkstellingscel moeten oprichten en zich afvragen welke competenties er nu worden gevraagd op de arbeidsmarkt. Laat ons ook opleidingstrajecten bekijken. We weten dat in de grote bedrijven pijpfitters en heftruckchauffeurs knel-puntberoepen zijn.”

Luc Luwel, Voka – Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland: “Tewerkstelling wordt niet gecreëerd in de ambtenarij, wel in ondernemingen.”

Luc Luwel (Voka Antwerpen Waasland) analyseert het Opel-drama

A.M.: En op lange termijn?Luc Luwel: “Als Vlaanderen moet uitgroeien tot een logistieke pool, dan moet

je daar op inzetten en nu al gerichte vragen stellen: wie zijn onze concurrenten en hoe kunnen we ons positioneren op die markt? Er is de voorbije maanden veel welvaartdestructie geweest. Vlaanderen heeft nood aan een New Deal. Waar zijn de Indische en Chinese groepen die op zoek zijn naar vestigingsplaatsen voor ‘mar-keting & sales’ hoofdkwartieren? Antwerpen kan daar een antwoord op bieden.”

A.M.: Kan een hybride wagen redding brengen?“De vergroening van de economie en de auto’s zet zich volop door.

We moeten van nabij blijven volgen hoe Vlaanderen daar kan op inspelen. In

Advocatenkantoor gespecialiseerd in alle facetten van arbeidsrecht ensociale zekerheid.O.a. ontslagvergoedingen, dringende reden, schijnzelfstandigheid,

pesten, discriminatie, oneerlijke concurrentie, herstructurering,sluiting, collectief ontslag, detachering, tijdskrediet, privacy,

sociale verkiezingen, stakingen, …

TILLEMAN - VAN HOOGENBEMTADVOCATEN

Tilleman van Hoogenbemt Meir 24 Bus 6

2000 Antwerpen Tel : 03/220 64 00 Fax: 03/220 64 19

Mail : filip.tilleman@tvh-law.be Tilleman van Hoogenbemt

Koningsstraat 215 Bus 5 - 1210 Brussel

45

Interview

“Veel interesse voor Opel op Autosalon”De verkoop van Opel wagens is niet toe aan een vrije val. Integendeel. “Ondanks de onzekerheid is het marktaandeel van Opel in 2009 licht gestegen,” zegt woordvoerster Ann Wittemans. “Op het voorbije Autosalon verliep de verkoop volgens de verwachtingen.”Volgens Wittemans is er op dit moment geen ‘Renault-effect’. Dertien jaar geleden was er een mas-sale boycot van Franse wagens toen het bedrijf in Vilvoorde plots werd gesloten. “Onze verkopers op het Autosalon vertelden dat er integendeel veel steunbetuigingen waren. De sfeer is sereen en dat willen we graag zo houden. Los van de onzekerheid zijn we er ook van overtuigd dat de nieuwe designtaal die Opel met de Insignia lanceerde, bijdraagt tot de positieve verkoop. De vorm en vele technologische innovaties spreken de klanten aan.”

Duitsland zorgt de groei van de groene economie voor vele nieuwe jobs.”

A.M.: Waarom komen de werkgevers naar buiten met de mededeling: geef ons niet alle schuld van wat misloopt. Lange tenen?

“Neen, wij hebben geen lange tenen. Onze oproep voor meer respect voor het onderne-merschap is oprecht. Tewerkstelling wordt niet gecreëerd in de ambtenarij, wel in onderne-mingen. We moeten er ook via het onderwijs voor zorgen dat het ondernemerschap wordt gestimuleerd. Kijk naar Google of Apple: in amper één generatie zijn die uitgegroeid tot wereldspelers.”

A.M.: Ondertussen is er in de media een stellingenoorlog aan de gang tussen vak-bonden en werkgevers.

“Sterk element van de overlegcultuur is dat we altijd naar een consensus trachten te gaan.

Maar nu zit je in een bijzondere crisis waarbij de druk op het bedrijfsleven bijzonder groot is. We moeten streven naar een evenwicht, maar tegelijk ook durven creatief te zijn, zo-dat we het ondernemen in Vlaanderen niet versmachten.”

A.M.: Hoor ik u zeggen dat vakbonden con-servatief zijn?

“Ik denk dat structuren altijd conservatief zijn. Ik pleit voor een verfrissende kijk. Ook bij Opel. Je moet klaarstaan met een alternatief voor de werknemers als het fout loopt. Daar willen wij constructief aan meewerken.”

Johan Van Rooy

5 BUSINESS BUSINESS DAYSDE

TO

www.b b-days.be2

contact- en netwerkdagen

voor B2B-bedrijven

uit de regio ntwerpena

3 & 4 JUNI 2010

antwerp expo

Vraag vrijblijvend uw exposantendossier aan via

B2B10-adv-AntwMgr-180x128-201003.prn\\Fairnas\data\B2B-BCW\B2B10\Partners\Pers\Advertenties\B2B10-adv-AntwMgr-180x128-201003.cdrdinsdag 19 januari 2010 8:56:37

Color profile: Generic CMYK printer profileComposite Default screen

46

“VOKA Noorderkempen fl oreert”Het loopt prima voor Voka Noorderkempen. Binnen het overkoepelende Voka Kempen vormt deze vereniging een van de acht zoge-heten Lokale Netwerken van Ondernemingen (LON’s) van Voka - Kamer van Koophandel Kempen. Voka Noorderkempen verzamelt de ondernemers uit Rijkevorsel, Hoogstraten, Baarle-Hertog en Merksplas. Sinds ongeveer een jaar neemt Pierre Stubbe van Stubbe Pierre bvba en Den Draaier het voorzitter-schap waar.

Pierre Stubbe: “Dankzij de inspanningen van onze vorige voorzitter Rony Bols uit Hoogstraten groeide het ledenaantal spectaculair. Op onze ac-tiviteiten zoals de algemene vergadering of onze nieuwjaarsreceptie ontvangen we soms tot wel 100 leden. Ik probeer de goede zaken die hij in gang zette – zoals het intensief informeren van onze leden – verder te zetten. Daarnaast leg ik als nieuwe voorzitter enkele eigen accenten.”

A.M.: Waar hecht u belang aan? “Ondernemers hebben ruimte nodig. Ook

Pierre Stubbe, Stubbe Pierre bvba & Den Draaier

Pierre Stubben.

Werkgeversvereniging

Frankrijklei 146, 2000 AntwerpenLoofstraat 39, 8500 Kortrijk advocaten@lexeco.bePieter Vandeghinstestraat 11, 8510 Marke www.lexeco.be

STERK IN ECONOMIE EN ECOLOGIE...

advocaten@lexeco.bePieter Vandeghinstestraat 11, 8510 Marke www.lexeco.be

economie

Frankrijklei 146, 2000 AntwerpenLoofstraat 39, 8500 Kortrijk

ecologie

ondernemingsrecht

aansprakelijkheid

overeenkomsten

insolventierecht

arbeidsrecht

overnames

bouwrechtPPS

heffingen

advies afval

bodemsanering

milieuvergunningen

ruimtelijke ordening

overheidsopdrachten…IN ANTWERPEN EN KORTRIJK

letterlijk. In het Ruimtelijk Structuurplan staan in onze regio heel wat nieuwe locaties aangeduid als industriezone. Wij sporen de gemeentebesturen en de intercommunale IOK aan om deze daadwer-kelijk te ontwikkelen. Zo komt er in Hoogstraten De Kluis, een industriezone van in totaal 80 hecta-ren. Prima, want er bestaat een grote behoefte in deze streek naar vrije bedrijventerreinen.”

A.M.: Hebt u nog een ander speerpunt? “In de Kempen hebben wij veel technisch

geschoold personeel nodig. Ik vind het dan ook

bijzonder jammer dat ‘de vakschool’ bij vele ou-ders nog steeds een negatieve bijklank heeft. Mensen sturen hun kinderen liever naar het alge-meen secundair onderwijs. Bijzonder jammer, want met het leren van een echt vak verdien je goed je boterham. Wij werken zoveel mogelijk samen met technische scholen om hen te ondersteunen in hun lesopdracht. Op lange termijn winnen wij als on-dernemers hier ook bij.”

Roeland Kortleven

47

Advocatuur

“Ervaring en continuïteit kunnen drama’s voorkomen”

EVC Advocaten is zeer vertrouwd met faillissementen en het begeleiden van onder-nemingen in moeilijkheden. Saneringen en specifieke procedures om noodlijdende be-drijven alsnog te redden, kennen ze als geen ander. Maar eigenlijk is dat een beetje als snijden voor een chirurg: dit doe je pas in uiterste nood, als het vaak al te laat is. Bij EVC Advocaten willen ze het liever niet zo ver laten komen. Tijdig advies vragen en alert zijn voor de signalen in de boekhouding kunnen drama’s voorkomen. Vooral als de economie sputtert.

A.M.: Als het crisis is, moet een kantoor dat gespecialiseerd is in faillissemen-ten wel gouden zaken doen. Of zie ik dat verkeerd?

Eddy Van Camp: “Ik ben oprecht blij dat je die vraagt stelt, zo kan ik een hardnekkig misverstand uit de wereld helpen. Als ik als curator betonmo-lens moet verkopen, kan ik maar beter hopen dat de economie behoorlijk draait, anders raak ik ze aan de straatstenen niet kwijt.”

A.M.: Hoe kan je daar op anticiperen?Ilse Mertens: “Een faillissement kent vele as-

pecten. De gefailleerde, bankiers, schuldeisers en derden kunnen in hun contacten met de curator juridische bijstand gebruiken. Gehele of gedeelte-lijke overdracht van de handelsactiviteiten kunnen ook in faillissementen positieve oplossingen bieden voor de verschillende actoren.”

Eddy Van Camp. Magda Lauwers. Ilse Mertens.

Eddy Van Camp, Magda Lauwers, Ilse Mertens, EVC Advocaten

A.M.: Heeft de wet op de continuïteit van de ondernemingen (WCO) volgens jullie veel veranderd?

Magda Lauwers: “De nieuwe wet is echt wel een grote verbetering voor de bedrijven in moei-lijkheden: ze houden hun schuldeisers op afstand en kunnen intussen zelf proberen om te herstruc-tureren en hun positie te verbeteren. Maar eigenlijk moeten we telkens weer aan de klanten vertellen: kom toch eerder om advies vragen! Het is beter dat een ondernemer naar ons komt voor de continuïteit van zijn bedrijf in gevaar is. Er zijn best wel op voor-hand afspraken te maken voor het zover komt.”

A.M.: Wat moet je in zo’n situatie absoluut vermijden?

Eddy Van Camp: “Al te vaak worden bedrijfslei-ders opgejaagd door hun schuldeisers en kiezen er voor om de hardste roeper eerst te betalen. Vaak

kiezen ze ook voor bijkomend krediet dat te duur is. Kortom: ze cumuleren de problemen. Bankiers sturen vaak cliënten naar ons toe die ten einde raad zijn omdat ze hun rechten niet kennen.”

Magda Lauwers: “Tijdig beroep doen op een procedure onder WCO is een oplossing. Men krijgt immers door de opschorting van betaling die de rechtbank toekent de nodige ademruimte om doordacht oplossingen te zoeken.”

Eddy Van Camp: “Als het tot een faillissement komt, zijn er heel veel gedupeerden die nalaten hun eigen specifieke belangen te verdedigen. Fout! De curator heeft enkel oog voor het belang van de mas-sa, niet voor dat van een particuliere schuldeiser.”

A.M.: Is het dan dat jullie ervaring spreekt?Eddy Van Camp: “Ja, ervaring maakt het ver-

schil. Ons kantoor is reeds twintig jaar gespeciali-seerd in het handelsrecht met het accent op het insolventierecht, zoals faillissementen en bedrijven in nood. Ook grensoverschrijdend. Reden waarom we lid zijn van IPG (International Practice Group), een netwerk waarin advocaten en accountants van diverse nationaliteiten elkaar geregeld ontmoeten. Al die elementen maken dat wij bijzonder be-trouwbaar advies kunnen geven.”

Johan Van Rooy

48

ICT

Web 2.0 verplicht bedrijven communicatieaanpak te wijzigen

Dankzij Web 2.0 kan iedereen - zonder technische kennis - publiceren op internet. Consumenten kunnen er producten mee helpen maken of kraken. Om de controle over hun reputatie te bewaren, moeten bedrijven anders - lees interactief - met klanten leren communiceren.

Iedereen kent ze wel, de nieuwe sociale me-dia, zoals Facebook, LinkedIn, YouTube, MySpace, Wikipedia, Twitter, Flickr, ... Web 2.0-technologie zorgt ervoor dat iedereen op internet kan publiceren. Web 2.0 wordt beschouwd als de tweede fase in de ontwikkeling van het internet. Daarbij evolueren web-sites tot platformen voor interactieve webapplicaties. Via deze online applicaties kunnen duizenden gebrui-kers tegelijkertijd aan de ‘user generated content’ werken. Basiskennis van internettechnologie is niet meer nodig om een website of een blog te beheren. De interactieve applicaties worden ontworpen met de ontwikkeltool AJAX. Het grote voordeel daarvan

is dat pagina’s meteen worden bijgewerkt na de input van de gebruiker.

Van wiki tot podcastingMet Web 2.0 worden diverse webtoepassingen

geassocieerd. Een webapplicatie waarmee documen-ten gezamenlijk kunnen worden bewerkt, kreeg de naam wiki mee. Een bekend voorbeeld is Wikipedia. Een andere toepassing is de blog of weblog, een web-site waarop regelmatig nieuwe inhoud verschijnt. De blogger (auteur) kan naast tekst ook foto’s, video of audio publiceren. Doorgaans kunnen de lezers reacties

onder de berichten plaatsen. Door de opkomst van Twitter werd ook microbloggen, een combinatie tus-sen bloggen en instant messaging, populair.

De webapplicatie RSS (really simple syndication) wordt vooral gebruikt door nieuwssites, forums en blogs om de lezers constant op de hoogte te hou-den van het laatste nieuws. Met een RSS-lezer of feedreader kan de gebruiker de webfeeds waarop hij zich wil abonneren, verzamelen en lezen. Er bestaan twee soorten feedreaders: online feedreaders en feedreaders die zijn ingebouwd in de e-mailclient of browser.

Podcasting is een webtoepassing voor de ver-spreiding van digitale bestanden (audio, video of software). De gebruiker ontvangt via RSS meestal een verwijzing naar de link waar hij de bestanden kan downloaden. Voor online webvideo kunnen surfers

Digitale media zijn complementair met traditionele media. Daarom zijn ‘cross mediale’ reclamecampagnes in opmars.

49

Welke Web 2.0-kanalen werken het best?Via welke Web 2.0-kanalen kunt u het beste communiceren met uw klan-ten? Via bestaande blogs kunt u zich bijvoorbeeld tot specifieke doelgroe-pen richten. De lezers zijn echter vaak op hun hoede voor verdoken re-clame en verwachten transparantie en eerlijkheid. Via RSS kunt u makkelijk informatie over uw producten of promoties verspreiden. RSS is een ‘opt in’-formaat: de internetgebruiker heeft zich daarop geabonneerd en staat dus in principe open voor de boodschap. Verder kunnen ondernemingen hun eigen podcast aanbieden of commerciële boodschappen in bestaan-de podcasts inlassen. Eventueel kunt u filmpjes plaatsen op videosites als YouTube. Op sociale netwerksites ten slotte worden private en professio-nele relatienetwerken uitgebouwd. Op LinkedIn bijvoorbeeld kunnen leden inhoud over hun bedrijf aanmaken en delen met hun netwerk.

dan weer terecht op speciale videosites, zoals YouTube of Google Video. Met een webservice, ten slotte, kan de gebruiker via internet een dienst opvragen aan een server, bijvoorbeeld een berekening maken of gegevens aanleveren.

Volgens recent onderzoek leest meer dan de helft van de Europese kopers van con-sumentenelektronica de online productbe-

sprekingen van andere consumenten.

Impact op het zakenleven Door de opkomst van Web 2.0 zijn consumenten veel participatiever gewor-

den. ‘User generated content’ in de vorm van productbesprekingen duikt overal op: op blogs, sociale sites, Amazon.com, enzovoort. Volgens recent onderzoek leest meer dan de helft van de Europese kopers van consumentenelektronica de online productbesprekingen van andere consumenten. Gevolg: op het web kunnen klanten een merk of een product maken of kraken.

Hoe kan een bedrijf daarmee omgaan? Om een zekere controle te blijven be-houden over hun merk, dienen zij hun communicatie met de klanten aan te passen. Volgens Michael Kögeler, general manager consumer & online bij Microsoft, moe-ten bedrijven via de nieuwe media interactief met hun klanten communiceren. Zo kunnen ze hen betrekken bij het verhaal dat hun merk wil vertellen. Via de digitale media kunnen zij ook de juiste boodschap op het juiste moment brengen naar elke specifieke doelgroep. Verder wijst Kögeler op de complementariteit van de verschil-lende communicatiekanalen. Digitale media zijn complementair met de traditionele media. Daarom beveelt hij ‘cross mediale’ campagnes aan, bijvoorbeeld een adver-tentie in een magazine met een doorverwijzing naar een interactieve website voor meer informatie.

Een aantal grote bedrijven geeft al het goede voorbeeld. Op de Concept Lounge van Nokia (www.thesedays.com/conceptlounge) kunnen klanten zelf inno-vatieve ideeën lanceren voor het ontwerp van nieuwe toestellen. Hamburgerketen McDonalds lanceerde een aparte website (www.makeupyourownmind.co.uk) waarop klanten alle vragen kunnen stellen die ze maar hebben over McDonalds. Elke vraag wordt online beantwoord.

Luc Franco

IT inhuren via Expert IT-bedrijf Systemat beheert met haar dienst Expert een groep van een zestigtal nauwkeurig gescreende IT-personen, gaande van schoolverlaters tot rasechte systeemarchitecten. Bedrijven kunnen ze voor welbepaalde taken inhuren.

Naast het leveren van hard- en software biedt IT-bedrijf Systemat een uitge-breid pakket van informaticadiensten. Expert is een van deze diensten, ideaal voor bedrijven die op korte termijn IT-medewerkers zoeken. Alain Zegers, account manager bij Systemat: “Omdat de IT-wereld flink gediversifieerd is, varieert het profiel sterk. In onze Expert-pool zitten zowel systeemarchitecten, ontwikkelaars en designers, als helpdeskmedewerkers en projectmanagers. Het gaat om free-lancers, subcontractors en eigen medewerkers.”

FlexibelEen IT-expert inhuren, kan dus via Expert. Alain: “Onze contracten zijn zeer

flexibel en op maat van onze klanten gemaakt. De ingehuurde persoon werkt onder leiding van de IT-manager van het bedrijf. Wij volgen de ‘geplaatste’ men-sen regelmatig op en evalueren tussentijds met de klant. Bovendien zijn we con-tinu bezig het bestand aan te vullen en actueel te houden. We doen dit laatste door bijvoorbeeld proactief bij onze klanten toekomstige IT-technologieën en evoluties in de markt te peilen en onze profielen daarop aan te passen.”

“Nochtans zijn skills en de juiste kennisvelden niet het enige waarnaar wij zoeken, de synergie tussen mensen en culturen zijn net zo belangrijk als de juiste kennisvelden. Om deze te kunnen vinden, is het voor ons van groot belang om zowel onze klanten als onze medewerkers op een persoonlijk vlak te leren ken-nen. Enkel zo kan men de juiste mensen bij elkaar brengen.”

Want om eerlijk te zijn: niets is minder leuk dan met elkaar te moeten samenwerken wanneer men elkaar niet begrijpt of aanvoelt.

Alain Zegers, Rik Sioen en Najoua Bahsine.

Systemat

Spoorweglaan 25-31, 2610 Wilrijk, Tel.: 03-828 56 11info@systemat.com, www.systemat.com, www.systemat-expert.com

ICTBedrijfsprofiel

51

Klant kiest voor kwaliteit Ons land telt ruim 400 webhosters, maar slechts enkele voldoen aan de hoge kwa-liteitseisen van de internationaal erkende ISO 9001:2008 norm. PriorWeb is daar één van. Het internetbedrijf uit Brasschaat heeft haar activiteiten de afgelopen jaren fors uit-gebouwd. Met maar liefst 10.000 klanten en 15.000 domeinnamen is PriorWeb van-daag een van de belangrijkste spelers op de Belgische internetmarkt. De klant komt bij PriorWeb altijd op de eerste plaats.

PriorWeb weet service en prijs perfect te combineren, wat niet alleen naar voren komt in de IT-gerelateerde diensten die ze aanbieden, maar ook in de kwalitatieve componenten die ze gebruiken. “Wij bieden onze klanten de hoogste kwaliteitseisen aan tegen betaalbare prijzen,” zegt zaakvoerder Rick van Aspert. Na een 20-jaar lange loopbaan als projectleider van een internationaal automatiseringsbedrijf startte hij in 2001 samen met zijn stiefzoon PriorWeb. Wat begon als een uit de hand gelopen hobby, is nu een gerenom-meerd familiebedrijf, behorende tot de top 15 van de internetmarkt. PriorWeb maakt zelf geen websites, maar verzorgt de link met het internet. “We bieden onze klanten een uitgebreid aanbod Webhosting en Mailhosting pakketten aan, gaande van kleine en bescheiden pakketten tot grote web-ruimtes die meerdere websites en mailboxen kun-nen bevatten,” legt van Aspert uit.

Stabiel en snel, betrouwbaar en betaalbaar

PriorWeb richt zich zowel naar zelfstandi-gen en KMO’s, als naar professionele webdesig-ners, overheden en multinationals. Die kunnen allemaal rekenen op interessante prijzen en een reeks van standaard inbegrepen diensten bij elk pakket: de registratie of transfer van hun do-meinnaam, spamfilter, virusfilter, hoogwaardige support en hosting op stabiele en betrouwbare servers. “Klanten kiezen voor ons bedrijf om-dat we hen een stabiele, snelle en kwalitatief

Rick van Aspert.

hoogstaande service verlenen,” weet Rick van Aspert. “Voor projecten die buiten de lijntjes van shared hosting kleuren, heeft PriorWeb ook ser-veroplossingen, met name colocatie, dedicated servers en virtuele servers. “Onze infrastructuur bestaat uit een privaat afgesloten rackgroep met gegarandeerd en ontdubbeld stroomvermogen, dit in een gloednieuw hightech datacenter in Brussel.” Het datacenter bulkt van alle bewe-zen technologie gecombineerd met innovatieve functionaliteiten.

Website straalt imago uitPriorWeb zorgt ervoor dat de websites van

haar klanten zo effectief mogelijk werken en op-timaal blijven functioneren. Volgens van Aspert onderschatten mensen vaak het belang van inter-net. “Een website en een persoonlijk e-mailadres is een unieke manier om zich naar de wereld te presenteren. De site is als het ware een visite-kaartje dat het imago van je bedrijf uitstraalt. De klant heeft er dan ook alle belang bij dat zijn site altijd online is. Hij wil zekerheid, betrouwbaarheid

en kwaliteitsvolle, professionele support. Klanten kunnen ons zowel bellen als mailen. Doorgaans worden e-mails overdag binnen de 20 minuten beantwoord. Op ons supportportaal kan de klant antwoorden vinden op de meest gestelde vragen en problemen. Onze databank bevat de meest voorkomende foutmeldingen, handleidingen en links naar populaire softwarepakketten. Artikels en handleidingen worden constant bijgewerkt en aan-gevuld. Veeleisende klanten kiezen voor de hoog-ste kwaliteit, en dat kunnen wij hen bieden tegen een betaalbare prijs.”

PriorWeb

ICTBedrijfsprofiel

Miksebaan 238 bus 2, 2930 BrasschaatTel.: 03-295 41 17, Fax: 03-295 42 17info@priorweb.be , www.priorweb.be

52

Een snijmes, aangepast aan de 21ste eeuw Het is oren spitsen wanneer een wereldwijde specialist in snijoplossingen als Martor met een nieuwigheid op de proppen komt. Zopas werd een geheel nieuw snijmes voorgesteld; een product dat tal van voordelen in zich draagt. Eén zaak springt eruit: de gevoeligheid van het lemmet die groter is dan wat tot nog toe op de markt te verkrijgen was.

Een snijmes. Het zoveelste, denkt men dan cynisch? “Beslist, maar te-gelijkertijd ook het neusje van de zalm,” onderstreept Stefan Van Esser, sales manager van Martor voor de BeLux. “Een eerste troef - en het valt bij een eerste blik op het toestel op - is dat het lemmet pas tevoorschijn komt door een nijpbeweging. Anders dus dan vorige modellen waarbij met de duim een schuifknop bediend moest worden. Dit samen met de vernieuwde ergonomie is een eerste punt dat de gebruiksvriendelijkheid optimaliseert. Vanzelfsprekend is dit een snijmes voor rechts- én linkshandigen. Deze laatste groep werd in het verleden iets te vaak vergeten.”

Bijzonder veiligheidsmechanisme “Van zodra niets meer te snijden valt - men komt bijvoorbeeld op het einde

van een stuk karton - schiet het lemmet onmiddellijk terug naar binnen. Een erg belangrijke troef voor de veiligheid, dat spreekt. Een andere vernieuwing is dan weer het feit dat bij dit snijden ook folie of plastic gedetecteerd zal worden. Bij andere mensen met een vergelijkbaar veiligheidssysteem, zal het lemmet al snel naar binnen schieten wanneer men een stuk plastic tracht te snijden. Deze laat-ste boreling uit ons gamma is beduidend gevoeliger dan alles wat op de markt te verkrijgen valt,” besluit Stefan Van Esser.

Martor

Dooren 105, 1785 MerchtemTel.: 052-38 19 50, info@martorbelux.com, www.martor.be

Human ResouRCes

Bedrijfsprofiel

“Wij zetten technische projecten in beweging met excellent talent”Etalentis in Hasselt, uw partner in maintenance en engineering, is ge-specialiseerd in het bieden van kwalitatieve projectondersteuning. Als kennisbedrijf levert Etalentis ervaringsdeskundigen die op een innova-tieve en kostenbewuste manier al uw technische projecten uitvoeren. “We fungeren in onze sector als onmisbare link tussen kennis en de industriële markt en creëren op die manier de maximale toegevoegde waarde voor elk project,” stelt zaakvoerder Bart Martens.

Professionele projectondersteuningEtalentis gaat voor u op

zoek naar talent op maat voor het uitvoeren van al uw lang-lopende technische projecten. “We richten ons hoofdzakelijk naar industriële producenten in België, Nederland, Duitsland en Frankrijk.” Onder meer Inbev, Harol, Arcelor Mittal en Umicore behoren tot het klan-tenbestand van het Hasseltse bedrijf.

Operationele aanpakEtalentis profileert zich niet als een adviserend orgaan, maar hanteert

een operationele aanpak. “Concreet betekent dit dat vandaag problemen worden aangepakt om morgen al resultaten te verwezenlijken,” aldus de zaakvoerder. “Aan indrukwekkende PowerPoint-presentaties of dure woor-den hechten we geen belang. Resultaatgericht aan de slag gaan en zo weinig mogelijk kostbare tijd verliezen, dat is de boodschap.”

Etalentis en ontwikkeling“In de industriële sector is het een must om voortdurend op de hoogte

te blijven van alle ontwikkelingen die zich voordoen op de markt. Onze technici volgen daarom op regelmatige basis doorgedreven opleidingen in functie van toekomstige projecten,” besluit Bart Martens.

Bart Martens.

Etalentis bvba

Willekensmolenstraat 70 bus 6, 3500 HasseltTel.: 070-66 05 78, Fax: 070-66 06 78

info@etalentis.be, www.etalentis.be

53

“Hun positieve instelling straalt af op de rest van het personeel”Van bloempotten tot allerhande interieuraccessoires. Serax speelt in

op de behoeften van bloemisten en interieurwinkels. Revolutionair,

vernieuwend design en creativiteit: daar staat Serax voor. Met die

ingrediënten loodsten zaakvoerders Axel en Serge Van den Bossche

en Frank Lambert het bedrijf moeiteloos door de crisis. Meer nog:

bijkomende aanwervingen waren noodzakelijk. Jobkanaal opende

een nieuwe wereld. Het enthousiasme van de medewerkers uit exo-

tische contreien werkt aanstekelijk.

A.M.: Jullie zijn pas verhuisd naar een nieuwe locatie in Kontich. Nood aan extra ruimte?

Annemarie Bogaert: “Er was inderdaad meer ruimte nodig. Vooral om onze klanten beter te kunnen ontvangen. We beschikken nu ook over een grotere showroom en vooral: ons magazijn is nu verdrievoudigd. We spreken nu over een bedrijfsoppervlakte van in totaal 9.000 m². Probleem was wel dat we snel nieuwe medewerkers zochten. We hebben vaak een beroep gedaan op de diensten van uitzendkantoren. Helaas beantwoorden hun kandidaten

Annemarie Bogaert: “Alles bij elkaar is het voor mij iets meer werk, maar de dankbaarheid en appreciatie compenseren alles.”

Serax rekruteert dankzij Jobkanaal medewerkers uit hele wereld

niet meteen aan het profiel dat wij in gedachten hadden. Er was een voort-durende jobrotatie.”

Human Resources

FAXwww.twinplast.be

Vraag onze brochure aan!

FAXFAXwww.twinplast.bewww.twinplast.be

Vraag onze brochure aan!Vraag onze brochure aan!

TwinPlastWij geven uw ideeën vorm

Wij geven uw ideeën vorm

1. Contoursnijden

2. Thermoformeren

3. Drie-dimensionaal frezen

adv Manager Magazines.indd 1 3/26/09 10:25:21 AM

54

Human Resources

A.M.: Hoe zijn jullie uit die vervelende spi-raal geraakt?

“We werden toen spontaan gecontacteerd door een startbedrijf, De Wolkammerij. Het beeld dat De Wolkammerij ons schetste van de mede-werkers die zij konden inschakelen, klopte helemaal met het profiel dat wij zochten. Serax is een heel internationaal georiënteerd bedrijf: wij produceren onze designs uit de Oosterse landen en staan open voor andere culturen. Met Wolkammerij hebben we een heel opleidingsschema opgesteld. We moesten als bedrijf tonen dat we sociaal, ecolo-gisch en economisch ondernemen. Voor ons was dat eigenlijk vanzelfsprekend.”

“Die mensen zijn zo gelukkig om vast werk te krijgen, dat hou je niet voor mogelijk.”

A.M.: Hoe zijn jullie dan in contact geko-men met Jobkanaal?

“Die effectieve screening is gebeurd door Jobkanaal. De rekrutering gebeurde met een ad-vertentie op de site van de VDAB. Voor mij ging er plots een hele nieuwe wereld open: je komt met-een in contact met trajectbegeleiding en krijgt heel wat mensen over de vloer. Onmiddellijk na onze erkenning als invoegbedrijf, in augustus 2008, zijn we met onze eerste twee mensen in zee gegaan. Die twee werken hier nog altijd. Twee maanden later namen we via dezelfde weg nog twee perso-nen in dienst. En eind 2009 nog een vijfde persoon. Onze werkvloer is nu heel exotisch getint, met medewerkers van over de hele wereld: Sri Lanka, Nieuw Guinea, Marokko,...”

Positieve invloedA.M.: Blijven ze hier langer werken dan de uitzendarbeiders?

“Jazeker. Op dit moment zijn ze alle vijf volledig ingewerkt en hebben een positieve invloed op ons vast personeel. Die mensen zijn zo gelukkig om vast werk te krijgen, dat hou je niet voor mogelijk. Die positieve instelling straalt ook af op de andere werknemers. Enig nadeel, voor mij als verantwoordelijke van de personeelsadministratie, was de extra administratie. Soms hebben ze ook wat moeilijkheden met de taal of hebben ze extra vragen over bijvoorbeeld kindergeld. Alles bij elkaar is het voor mij iets meer werk, maar de dankbaarheid en appreciatie compenseren alles.”

A.M.: Is zo’n werknemer duurder voor een bedrijf?

“Neen, zeker niet. Als werkgever moet je die mensen wel meer begeleiden op de werkvloer. Maar de Vlaamse overheid komt daar in tegemoet door een subsidie te voorzien. Het eerste jaar is dit 50% van de loonkost, het tweede jaar 30%. Serax is erkend als invoeg- én als inschakelingbedrijf. Dat betekent dat we ook kunnen rekenen op RSZ ver-minderingen. Dat is mooi meegenomen in tijden van crisis. Maar voor ons staat het sociale aspect voor-op. Met dat vaste contract bied je hen zekerheid en help je ze integreren in onze maatschappij.”

A.M.: Welke soort jobs vullen jullie hiermee voornamelijk in?

“De invoegarbeiders komen bij ons voorna-melijk in het magazijn terecht. Het is uitvoerend werk en de verwerking van de orders vereist slechts een korte opleiding. Het profiel van de in-voegarbeiders past dus heel goed bij dat van onze magazijnarbeiders.”

A.M.: Hebben jullie dit project intern al geëvalueerd?

“Die evaluatie gebeurt elk jaar. We doen dat door na te gaan wie welke order heeft verwerkt. Als er een klacht komt van een klant, kunnen wij perfect nagaan wat er is fout gelopen. Is de op-dracht slecht begrepen? Is er ergens nonchalance in geslopen? Elke medewerker in het magazijn wordt permanent opgevolgd. En we ervaren dat ze dat best appreciëren: zo leren ze snel bij. We zorgen er ook voor dat nieuwe werknemers een peter toege-wezen krijgen, iets wat ze echt wel appreciëren.”

A.M.: Hoe is hun contact met de directie?“We doen er alles aan om die kloof zo klein

mogelijk te maken. Half december hadden we hier een personeelsfeest. In het magazijn hebben we toen twee badmintonvelden gemaakt. Ananda, onze nieuwste invoegwerknemer, zat in het team van zaakvoerder Serge Van Den Bossche. Samen behaalden ze de overwinning! Je zag hem helemaal open bloeien. Ik moet toegeven dat ik persoonlijk ook wat vooroordelen opzij heb gezet. Een mooi voorbeeld is onze poetsman, uit Sri Lanka. Jobkanaal biedt iedereen aan die zij geschikt achten voor de job, ongeacht hun geslacht. Onze poetsman had een sterk profiel, neemt initiatief en voert zijn taken stipt uit. (lacht) Ik heb mijn vooroordeel over mannen en poetsen dus grondig moeten bijstellen.”

Johan Van Rooy

Virtuoze Human Resources

55

Beleid

“Ondernemingen met knipperlichten bijstaan, krijgt vandaag voorrang”Vele bedrijven beleven benarde tijden. Vaak kan nog niet gesproken worden over een ‘on-derneming in moeilijkheden’, toch worden heel wat onder hen met een resem ‘knipper-lichten’ geconfronteerd. Aan deze onderne-mingen biedt het Agentschap Ondernemen een aparte dienstverlening aan. Over het hoe en waarom hiervan spraken we met Bernard De Potter en Fons Kemps, respec-tievelijk administrateur-generaal van het Agentschap Ondernemen en verantwoor-delijke voor het Agentschap Ondernemen West-Vlaanderen.

A.M.: Kunt u ons iets meer vertellen over het takenpakket van het Agentschap Ondernemen?

Bernard De Potter: “Het Agentschap Ondernemen is een integratie van het Agentschap Economie en het Vlaams Agentschap Ondernemen, het zogenaamde VLAO. Als onderdeel van het be-leidsdomein Economie, Wetenschap en Innovatie, maken wij deel uit van de Vlaamse administratie. Toch beschikken we over een uitgesproken eigen identiteit. ‘Het ondernemerschap aanmoedigen en bijdragen tot de ontwikkeling ervan’, is onze missie. Daarbij treden wij in de eerste plaats op als regisseur en daarnaast als ‘actor in complementariteit met de bedrijfsorganisaties’. In het programma Preventief bedrijfsbeleid hebben we dit evenwicht tussen re-gisseur en actor mooi vorm kunnen geven.”

A.M.: Jullie hebben een bijzondere belang-stelling voor bedrijven in moeilijkheden?

Fons Kemps: “Klopt, alleen moet men erg voorzichtig zijn met deze omschrijving. Want wan-neer kan men spreken over een ‘bedrijf in moeilijk-heden’? De Europese Commissie hanteert daar een criterium voor: wanneer meer dan de helft van het maatschappelijk kapitaal opgebruikt is. Toch is het niet naar deze ondernemingen dat onze aandacht

Fons Kemps. Bernard De Potter.

Bernard De Potter en Fons Kemps, Agentschap Ondernemen

gaat. Voor hen is de Wet op de Continuïteit van de Ondernemingen in het leven geroepen. Onze inte-resse gaat vooral naar bedrijven die dit precaire sta-dium nog niet bereikt hebben, maar reeds wel met een aantal knipperlichten geconfronteerd worden. Het niet langer verkrijgen van krediet is er zo één van. Voor het bijstaan van deze ondernemingen beschikken we over een mandaat van de VESOC, per slot van rekening een orgaan waar werkgevers en werknemers mekaar ontmoeten. Dit mandaat werd inmiddels van een decretale basis voorzien, wat het duurzaamheid verschaft.”

A.M.: Hoe wordt hierbij tewerk gegaan? Bernard De Potter: “Het is belangrijk te onder-

strepen dat het een vrijwillige beslissing is van de ondernemer om op onze dienstverlening een be-roep te doen. Bovendien trachten wij in een vroeg stadium tussen te komen, kwestie van het over-leven van de onderneming alle kansen te geven. Hierbij moet één nuance worden aangebracht: via werknemersorganisaties kan ook melding worden gemaakt van continuïteitsproblemen binnen een bedrijf. Maar zelfs dan wordt het betrokken bedrijf geen enkele vorm van dwang opgelegd. Wat doen wij nu concreet? De onderneming in kwestie wordt op een grondige manier doorgelicht en geadviseerd. Samen met de bedrijfsleiding wordt gekeken hoe de situatie kan worden rechtgetrokken. Er worden gerichte aanbevelingen geformuleerd. Indien een

doorstartplan nodig lijkt te zijn, kunnen we voor het opstellen ervan door een externe partner een financiële tussenkomst bieden via de kmo-porte-feuille. Ook bij de implementatie van dit plan kan er op subsidies een beroep gedaan worden, evenwel onderworpen aan bepaalde voorwaarden.”

A.M.: Korte slotvraag: hoe schatten jullie de toekomst in?

Fons Kemps: “Er zal de komende maanden werk gemaakt worden van het bekendmaken van onze diensten voor dit type ondernemingen. Vaak merk je dat zij die bij ons aankloppen, dit in een iets te laat stadium doen. En zeker voor de bedrijven die onder de 20 werknemers blijven, moet iets ge-daan worden.”

Bernard De Potter: “Het verkrijgen van kredie-ten wordt hét grote probleem van heel wat onder-nemingen. Dit is een element dat onze bijstand ur-gent maakt. Mijn hoop voor 2010 is dat steeds meer bedrijven hun weg naar het programma Preventief Bedrijfsbeleid vinden. Per slot van rekening hebben wij slechts positieve bedoelingen: het helpen van ondernemingen die door woelig water varen.”

Meer informatie over Preventief Bedrijfsbeleid op www.kijknaaruwonderneming.be of

via info@preventiefbedrijfsbeleid.be.

Michaël Vandamme

56

Mogelijkheden zien heeft met veel factoren te maken.

Your future is capital

Wilt u uw vermogen succesvol opbouwen en beschermen, uw pensioen optimaal organiseren en uiteindelijk uw bezittingen zo effi ciënt mogelijk nalaten? En dit steeds op de fi scaal meest interessante manier? Vertrouw dan op de absolute leider in fi nanciële planning. Optima is een specialist die alle oplossingen om uw kapitaal te structureren onder één dak bundelt. Wij maken een inventaris van uw fi nanciëlemiddelen en uw ambities. Dankzij een audit door onze experts ontdekt u hoe u uw doelstellingen in resultaten kunt omzetten.

Wilt u uw vermogen optimaallaten bevei ligen? Surf dan naar www.optima.be/managermagazines of bel naar 0800 97 536.

Adv. VM Optima_wijnranken.indd 1 10-02-2009 15:19:0

Finance

“Ondernemingen van 6 tot 9 en 10 tot 14 jaar zijn meest kwetsbaar”Wat zijn de falingsoorzaken bij zelfstandigen en KMO’s? Professor Johan Lambrecht en Wing Ting To van het Studiecentrum voor Ondernemerschap van de Hogeschool-Universiteit Brussel deden een diepgaande kwantita-tieve analyse van faillissementen tussen 1997 en 2007, bestudeerden praktijkgevallen van gevestigde KMO’s die failliet gingen, en voerden uit-voerige gesprekken met curatoren. Hun conclusies?

“Bedrijven van 6 tot 9 jaar en van 10 tot 14 jaar zijn het meest kwets-baar,” stelt Johan Lambrecht. De cijfers spreken, kortom, de opvatting te-gen dat vooral nieuwe bedrijven, jonger dan 3 jaar, failliet gaan. Volgens de

Oorzaken faillissementen onderzocht

professor berust die misvatting vooral op de verwarring tussen een stopzet-ting en een faillissement. Met een gemiddelde van 8,2 op 100 bedrijven ligt de stopzettingsgraad bij jonge bedrijven hoger dan het gemiddelde van 7 op 100 voor alle actieve bedrijven in België. Hun faillissementsgraad ligt met 0,3 op 100 echter het laagst.

Intern, extern of persoonlijkDe helft van de geïnterviewde gefailleerde ondernemers wijt de fa-

ling aan één welbepaalde reden: intern, extern of op persoonlijk vlak. Een torenhoge schuldenlast aangegaan door de familiale overdrager en

57

Finance

Acht beleidsaanbevelingen De studie rond falingsoorzaken bij zelfstandi-gen en KMO’s gebeurde in opdracht van het Liberaal Verbond voor Zelfstandigen (LVZ). Op basis van het onderzoek formuleert Luc Soens, directeur van het Liberaal Verbond voor Zelfstandigen, acht concrete aanbevelingen.

1) curatoren moeten ondernemersbemid-•delaar worden;2) ondernemers moeten kunnen herbegin-•nen met een echte nieuwe lei;3) de faillissementsverzekering moet een •ondernemersvergoeding worden;4) herstarten moet gemakkelijker kunnen;•5) een erkenning van organisaties die bemid-•delen en bijstaan;6) er moet een eenduidiger gerechtelijk •beleid komen7) faillissementscijfers moeten juist geduid •worden;8) blijven ijveren voor betalingsbevel tegen •wanbetalers is noodzakelijk.

Meest in het oog springende voorstel is de omvorming van de rol en functie van de cu-rator tot een ‘ondernemersbemiddelaar’, die het belang van de ondernemer meer voor ogen probeert te houden.

Steeds meer ondernemers vinden weg naar Tussenstap Steeds meer ondernemers in moeilijkheden contacteren Tussenstap. Tussenstap begeleidt ondernemers in moeilijkheden en ‘gefailleer-den’. Het is een initiatief van Unizo en het sociaal verzekeringsfonds Zenito.In december 2010 belden bijna 100 onder-nemers in grote problemen Tussenstap. In heel 2009 belden 647 ondernemers naar Tussenstap, bijna 400 meer dan in 2008. Unizo-topman Karel Van Eetvelt verwacht dat de voorspelde stijging van het aantal faillisse-menten het aantal hulpvragen dit jaar verder zal doen stijgen: “In 2009 vrat de crisis aan de financiële buffers van veel Vlaamse KMO’s. Voor tienduizenden Vlaamse KMO’s wordt 2010 het jaar van de waarheid.”Volgens Unizo verdienen ondernemers in moeilijkheden een volwaardige steun, net zoals andere bevolkingsgroepen in moeilijkhe-den. UNIZO bepleit onder meer de uitbrei-ding van de faillissementsverzekering tot een stopzettingsverzekering voor ondernemers die door calamiteiten getroffen worden zoals brand, een overlijden of economische crisis in de sector. “Daarnaast moeten activerings-maatregelen opengesteld worden voor gefail-leerden,” klinkt het. “Tal van gewestelijke en federale maatregelen bevorderen de aanwer-ving van niet-werkende werkzoekenden via een verlaging van de loonkost voor de werk-gever die hen aanwerft. Gefailleerden moeten ook opgenomen worden in de doelgroep van deze maatregelen.”

ruzie met familiale vennoten vormen de voor-naamste persoonlijke spelbrekers. De meest genoemde externe factoren zijn wanbetalers en hoge boekhoudkosten.

De andere helft van de ondervraagde on-dernemers wijt de faling aan een samenspel van factoren. Als interne oorzaak wordt meermaals naar gebrekkig strategisch management verwe-zen. Extern spelen onder meer wanbetalers de ondernemers parten. Onder de persoonlijke factoren worden een ongeschikte leiderschaps-stijl en hoge persoonlijke kosten door de opvol-ger vermeld.

“Een verkeerd strategisch management, zwakke startfundamenten en een ‘vernietigen-de schok’ door fraude, familieruzies of slechte

opvolging vormen de drie falingspaden bij ge-vestigde KMO’s,” aldus professor Lambrecht en Wing Ting To.

Relatie met de curatorOndernemers die failliet gaan, blijven vaak

met een wrang gevoel achter. “Ze hekelen vooral het optreden van de curator,” weten de onderzoekers. “Uit de gesprekken met de cura-toren en de ondernemers blijkt dat tussen bei-den dikwijls een diepe kloof gaapt. Daar waar de failliete ondernemer dikwijls een zware psychi-sche last blijft torsen, leven de curatoren in de overtuiging dat een faillissement iets alledaags geworden is.”

De bedrijfsleiders storen zich aan de almacht van de curator, het feit dat hij hen frequent in het ongewisse laat, de wijze waarop hij de activa te gelde maakt, zijn gebrekkige kennis over het vakgebied van de ondernemer en de langdurige afhandeling van het faillissement.

58

Klantenkrediet zonder kleerscheurenDat er een zekere periode ligt tussen het moment dat een factuur uitgeschreven wordt en haar uiteindelijke betaling is eigen aan B2B transacties. Toch is dit gebruik niet zonder gevaren, aangezien een te lakse houding ook de crediteur in moeilijkheden kan brengen. Kordaat zijn is dan ook de boodschap, maar daar komt heel wat bij kijken. We overlopen enkele aandachtspunten.

Een consument die zich iets aanschaft betaalt in regel vrijwel onmiddellijk voor deze aankoop. In een business-to-business (B2B) sfeer zijn de gebrui-ken doorgaans verschillend. Klantenkrediet is er de normaalste zaak van de wereld, wat tot gevolg heeft dat de meeste facturen een tijdje ‘open’ staan alvorens betaald te worden. Die periode wordt als Days Sales Outstanding omschreven, kortweg DSO. In België schommelt de DSO tussen 53 en 57 dagen. Het is een gemiddelde dat afneemt naarmate men meer noordelijker gaat. In Nederland is de DSO gemiddeld tien dagen korter dan bij ons. En in Zweden is gaat hij zelfs richting 30 dagen.

“Alles start met een goede identificatie, een goede inventarisatie en een goede

kwantificering van de risico’s.”

Twee elementen bepalen de lengte van de DSO. Enerzijds is er de over-eengekomen betalingstermijn, anderzijds de effectieve betalingstermijn. Idealiter vallen beide termijnen samen. In werkelijkheid durft de effectieve betalingstermijn nogal eens wat langer zijn dan de overeengekomen termijn. In bepaalde landen (Portugal, Griekenland...) is er weinig betalingsdiscipline, terwijl in andere landen (Oostenrijk of Spanje) de overeengekomen termijn vrij rigoureus gerespecteerd wordt. Ons land geniet op dat vlak geen al te beste reputatie. Anders gezegd: zelden worden facturen op de vervaldag betaald.

Risico’sHet klantenkrediet mag dan al een ingeburgerd gebruik zijn, zonder geva-

ren is het allerminst. Als bedrijf loop je immers tal van risico’s.

l Insolventierisco. Het risico dat een klant zijn factuur niet kan betalen. Dit is het geval bij faillissement.

l Fabricagerisico. Het risico dat een klant overkop gaat terwijl het bestelde nog in productie is.

l Betwistingsriciso. Het risico dat een klant zijn levering niet goed vindt en niet betalen wil.

Karl Gauchez en Geert Van Nerum.

l Financieringsrisico. Het risico dat een leverancier teveel werkkapitaal geblokkeerd ziet in zijn handelsvorderingen, waardoor een liquiditeits- tekort dreigt te ontstaan.

l Politiek risico. Dit is het risico dat eerder gelopen wordt door zij die exporteren naar meer exotische landen. Concreet betreft dit het risico dat een koper niet meer mag betalen omwille van een overheidsverbod, oorlog...

“Het is onontbeerlijk dat je over een gedegen basisdossier van elke klant beschikt.”

Deze risico’s zijn onvermijdelijk. Wel kunnen ze beperkt worden. “Alles start met een goede identificatie, een goede inventarisatie en een goede kwantificering van de risico’s,” legt Karl Gauchez, Head of Sales bij KBC Commercial Finance, uit. “Eens dit gebeurd is, komt het erop aan je risicobe-heer hierop af te stemmen. Hierbij kan beroep gedaan worden op externe partners: informatieleveranciers, kredietverzekeraars, factoring... Onze klan-ten ook op dit vak begeleiden is een van de diensten we als KBC Commercial Finance aanbieden.”

Finance

59

Aandachtspunten“Wat komt er allemaal bij kijken?”, zegt Geert Van Nerum, General

Manager KBC Commercial Finance. “Stel eerst en vooral een klantenfiche op. Het is onontbeerlijk dat je over een gedegen basisdossier van elke klant beschikt. Dit moet natuurlijk de gemaakte afspraken bevatten, maar ook de verwachte volumes en omzet, de incidenten die er in het verleden eventu-eel geweest,... Ook een interne limiet en een procedure voor het geval die overschreden wordt maakt deel uit van dit document. En hoeft het gezegd dat zo’n fiche helemaal up to date gehouden moet worden?”

“Een tweede zaak is de opvolging als dusdanig,” aldus Geert Van Nerum. “Controle op het respect voor de gemaakte afspraken en interne limieten. Het is van groot belang dat er bij de leverancier een duidelijke eindverantwoordelijke is aangeduid. Een derde zaak zijn de middelen die ik er als leverancier wil tegen aangooien. Wat mag die opvolging mij kosten? Ga ik voor variabele kosten middels factoring, of kies ik voor vaste kosten middels inzet van eigen personeel of kies ik voor een mix? Welke software ga ik gebruiken? Hoeveel tijd kan en mag Sales besteden aan credit manage-ment? Met hoeveel verminderen mijn intrestlasten als ik de DSO kan verla-gen van X naar Y, aangezien bij een lagere DSO minder financiering nodig is? Het zijn stuk voor stuk pertinente vragen die men als een goede huisvader niet uit de weg kan gaan.”

Michaël Vandamme

Praktisch bekeken“Ken uw klant, het is een belangrijk advies,” benadrukt Geert Van Nerum, General Manager KBC Commercial Finance. “Het is belang-rijk om een betalingsachterstand snel te detecteren. Het is kenmerkend voor betere economische tijden dat bedrijven vaak lakser omspringen met openstaande facturen. In tijden van crisis gebeurt net het omgekeer-de en tracht men plots korter op de bal te spelen. Soms héél kort op de bal zelfs. Vanaf dag 1 met een actieve en consequente opvolging van start gaan is dan ook een advies dat we al onze klanten meegeven.”

“Wanneer een verslechterend betalingsbedrag vastgesteld wordt, moet onmiddellijk contact worden opgenomen,” vervolgt hij. “Ga na of de eerder gemaakte afspraken nog haalbaar zijn. Klanten die werke-lijk in slechte papieren zitten zijn misschien wel gebaat met een afbe-talingsplan of een begeleide levering. Het bruusk stopzetten van deze leveringen kan dan weer meer problemen veroorzaken dan ze op te lossen. Stel u voor: een drukkerij die van de ene dag op de andere zonder papier komt te zitten. Je kan maar beter geen schuldeiser zijn van een bedrijf die dit te beurt valt. Tot slot nog dit: bij het kennen van de klant draagt Sales een grote verantwoordelijkheid. Als Management laten zien dat u aan het debiteurenbeheer het grootste belang hecht is een verstandige zet.”

“Focus op ondersteuning van financiële applicaties”“Software moet de werking van uw bedrijf ondersteunen. Pas dan biedt het toegevoegde waarde. En als het bedrijf evolueert, moet de software mee evolueren,” zegt Gunter Fasoel van Quality Software.

A.M.: Software op maat, wat moet ik mij daarbij voorstellen?

Gunter Fasoel: “In tegenstelling tot standaard softwarepakketten die ontwikkeld zijn voor een grote groep gebruikers en standaard functionali-teiten hebben, biedt maatsoftware enkel de applicaties die van toepas-sing zijn voor dat bepaald bedrijf en integreert die in of met bestaande programma’s en systemen. Elk bedrijf is anders en werkt op een welbepaal-de manier. Softwaretoepassingen op maat spelen in op specifieke behoef-ten van een bedrijf en bieden oplos-singen die aansluiten bij dat bedrijf.”

A.M.: Wat bedoelt u precies met een software die mee evolueert met het bedrijf?

“Wij ontwikkelen elke softwaretoepassing zelf. Er kunnen dus voort-durend aanpassingen gebeuren of nieuwe applicaties toegevoegd worden en dit kan ook vrij snel gebeuren. Op die manier willen we een partner zijn op lange termijn.”

A.M.: De mogelijkheden lijken me enorm. Kunt u enkele voor-beelden geven?

“Het is belangrijk om je te specialiseren in welbepaalde sectoren. Wij focussen ondermeer op ondersteuning financiële applicaties voor boek-houdkantoren, financieel directeurs en bedrijfsrevisoren.”

A.M.: U bent gestart in 1998. We zijn intussen 12 jaar verder. Wat is er veranderd in de sector?

“Ik stel vast dat maatsoftware aan belang wint, zeker bij KMO’s. Vroeger werd er snel beslist om met een bepaald standaardpakket te werken. Nu zien KMO’s meer de voordelen van maatsoftware in. Zeker als ze groeien, wordt er vaak minder snel, maar meer doordachte beslissingen genomen. Ze willen efficiënter werken en hun software optimaliseren.”

Dominique Berquin

Gunter Fasoel, Quality Software

Gunter Fasoel.

Finance

60

Finance

Financiële planning, vandaag meer dan ooit!Over zijn vak hebben wij de ondernemer en vrije beroeper niets te leren. Maar wellicht kan hij wel wat hulp gebruiken om zijn financiële huishouding op orde te brengen. En daar komt Optima in beeld. Door als enige speler in de markt een alomvattende audit op te stellen van zijn persoonlijke situatie op het gebied van inkomen, vermogen, pensioen én successie.

Waarom niet uw persoonlijke financiële en fiscale toestand grondig onder de loep te laten nemen door vakspecialisten met ervaring in

duizenden dossiers?

Op basis van die audit stellen onze specialisten een gedetailleerd plan op, een leidraad voor toekom-stige beslissingen in alle gemoedsrust. We doen dat al 18 jaar met succes: met ervaring in duizenden – vaak zeer complexe – klantendossiers en een auditcenter met door de wol geverfde topfiscalisten, is Optima afgetekend de marktleider in financiële en fiscale vermogensplanning.

De financiële crisis heeft een pak vermeende zekerheden van weleer naar de prullenmand verwe-zen. De grote klap die heel wat burgers op de beurs kregen, bewijst dat heel wat vermogende Belgen hun vermogen te weinig gespreid hebben. Niet alleen tussen bankiers en beleggingen onderling, maar ook – bijvoorbeeld – tussen investeringen in roerend en onroerend goed.

Daarbij komt nog de Belgische fiscale druk, die volgens het Europees statistisch bureau Eurostat (cijfers juni 2009) bij ons het hoogst is van heel de eurozone. De economische crisis zal die fiscale druk niet vermin-deren, wel integendeel. Ze vormt een ongeziene extra financiële tegenvaller voor de overheid. Alleen al over de eerste zes maanden van 2009 ontving de fiscus liefst 8,2 miljard euro minder belastinginkomsten dan over dezelfde periode vorig jaar. De federale minister van Financiën, Didier Reynders, staat nog meer dan ooit onder druk om zijn fiscale ontvangsten op te krikken.

Onder de loepNiet alleen het gedaalde vermogen en de zware

fiscale druk baren ons zorgen. Ook ons pensioen verdient aandacht, zeker nu de vergrijzing langzaam begint toe te slaan, en het duidelijk wordt dat de be-labberde overheidsfinanciën onmogelijk iedereen

een aanvaardbaar wettelijk pensioen zullen kunnen garanderen.

Het zal duidelijk zijn dat het meer dan ooit nodig is om zelf het heft in handen te nemen. Waarom niet uw persoonlijke financiële en fiscale toestand grondig onder de loep te laten nemen door vakspecialisten met ervaring in duizenden dossiers? Een grondige in-ventaris (hoeveel burgers weten precies waar hun geld precies geïnvesteerd zit en wat de concrete behoeftes en verwachtingen op financieel vlak zijn op pensioen-leeftijd?) kan de eerste aanzet zijn voor een duurzaam financieel en fiscaal plan. Dat plan koppelt idealiter een beveiliging van uw vermogen, pensioen en dus van uw levensstandaard, aan de mogelijkheid om te profiteren van het economische herstel dat er vroeg of laat zeker komt.

Wij hopen alvast dat u in het nieuwe jaar bij die groep van burgers bent die op een duurzame wijze van het herstel meegeniet. Met 280 gemotiveerde mede-werkers staan we klaar om u daarbij te helpen.

Jo Viaene COO

Optima Financial Plannerswww.optima.be

61

Finance

Advocaten beantwoorden lezersvragenIn de rubriek ‘Advocatenpanel’ kunt u een juridische vraag voorleggen aan ons advocaten-panel. Heeft u zelf een vraag, dan kunt u die mailen naar info@managermagazines.be.

Vraag: Werknemers met een gsm van de zaak moeten vanaf 2010 een bijdrage betalen voor het genoten voordeel van alle aard. Hoeveel be-draagt die bijdrage? Wanneer start deze regel?

Vele werkgevers stellen gsm’s, Blackberry’s, enzovoort, ter beschikking van hun werknemers, of staan mee in voor de gehele of gedeeltelijke financiering van de aankoop van dergelijke toestel-len. Hoewel het vaststaat dat het voordeel van het privégebruik van deze gsm’s door de werknemer als loon dient te worden gekwalificeerd, wordt vastgesteld dat in de praktijk vaak geen enkel voor-deel in de loonfiches wordt weergegeven. Op 27 november 2009 heeft de ministerraad in een ont-werp van Koninklijk Besluit de wijze bepaald waar-op het voordeel van het persoonlijke gebruik van een door de werkgever ter beschikking gestelde of gefinancierde gsm in aanmerking dient te wor-den genomen voor de berekening van de sociale zekerheidsbijdragen.

Ofwel wordt door de werkgever voortaan een duidelijk onderscheid gemaakt tussen professioneel

Katia Vleugels EVC Advocaten

Tel.: 03-241 05 41katia.vleugels@evclaw.com

www.evclaw.com

Het persoonlijke gebruik van de gsm waarvoor de werknemer niet betaalt, zal als loon worden beschouwd.

en persoonlijk gebruik van de gsm door de werk-nemer. De werkgever zal dus een stelsel dienen te hanteren dat het professionele van het per-soonlijke gebruik van de gsm kan onderscheiden (‘split billing’). Het persoonlijke gebruik van de gsm waarvoor de werknemer niet betaalt, zal als loon worden beschouwd.

Ofwel, wanneer dit onderscheid niet kan wor-den gemaakt, zal het voordeel van het privégebruik van de gsm forfaitair gewaardeerd worden op 12,50 euro per maand. Op dit forfait zullen zowel de gewone werkgevers- en werknemersbijdragen verschuldigd zijn.

Dit ontwerp van Koninklijk Besluit dient nog voor advies te worden voorgelegd aan de Raad van State, zodat het Koninklijk Besluit waarschijnlijk pas in de loop van 2010 in werking zal treden.

APP ALL REMOVE

• Graffiti verwijdering• Bescherming tegen graffiti• Bescherming tegen vervuiling + vochtindringing• StoomreinigingBoven: Antwerpen, Silvertop Torens, geveldelen in keramische tegels en beton behandeld met anti-graffiticoating 'PSS 20'®.Onder: Brussel, Koninklijke Militaire School, vloerdelen in Spaanse natuursteen, beschermd met ThefAPP®.

APP ALL REMOVE Wijtschotbaan 3/10 - 2900 Schoten - 03 685 75 05 - www.appallremove.be

Beschermen enonderhouden van bouwoppervlakken

Protect your Project

10009=Ambass201002_180x81_APP 3/02/10 15:15 Pagina 1

62

dossIeR ZuIdRand

Samenwerken om lasten en lusten evenwicht te verdelenDe Zuidrand van Antwerpen is een verzamelnaam voor gemeen-ten die uitgezaaid liggen onder de grote Metropool: Hove, Kontich, Edegem, Lint, Aartselaar, Borsbeek en Boechout. Sommige kranten nemen er ook nog Bornem, Puurs of zelfs Lier bij om hun lezers van ‘editie Zuid’ te groeperen. Een lappendeken dus van gemeenten en deelgemeenten in de schaduw van grootstad Antwerpen en haar haven. In dit dossier concentreren we ons op de HEKLA-gemeenten: Hove, Edegem, Kontich, Lint en Aartselaar.

De discussie over de afbakening van het Grootstedelijk Gebied Antwerpen maakt al enkele jaren duidelijk dat er een conflict is tussen wonen en werken in de Zuidrand. Vooral als het over mobiliteit gaat, zit de discussie muurvast.

De vrees voor een groot verkeersinfarct zit er bij de gemeenten in de Zuidrand flink in. Wie ‘s morgens of ‘s avonds door Edegem, Hove en Edegem rijdt, kan erover mee praten. Veel heeft te maken met de keu-zes die de gemeenten in het verleden hebben gemaakt. Laten ze zware industrie toe op hun grondgebied? Kiezen ze voor beperkte KMO zones of trekken ze alleen de kaart van woon- en groengebied? De Zuidrand moet leefbaar blijven, maar hoe doe je dat?

“De vrees voor een groot verkeersinfarct zit er bij de gemeenten in de Zuidrand

flink in. Wie ’s morgens of ’s avonds door Edegem, Hove en Edegem rijdt, kan erover mee praten.”

Hekla, politiezone van Hove, Edegem, Kontich-Waarloos, Lint en Aartselaar, bewijst dat een goede samenwerking mogelijk is en loont. En misschien moeten ze aan die samenwerking ook op economisch vlak een voorbeeld nemen. Dat Antwerpen ook vandaag de (economische) wet dicteert, is namelijk een feit waar de ‘zuidgemeenten’ mee moeten leren leven. Ze kunnen daarom best samenwerken om de lasten en lusten zo evenwichtig mogelijk te verdelen. Maar uiteraard kijken ze nu allemaal naar het Masterplan van de grote broer. Komt er een aangepaste Lange Wapper of niet? Pas als die vraag is opgelost, kunnen de gemeenten in het zuiden hun eigen toekomst samen verder uitstippelen.

Johan Van Rooy

63

ZuIdRand - KonTICH

“We smachten naar een rondweg”

Waar bijna alle gemeenten dromen van een gezonde mix tussen wonen en werken, lijkt Kontich daar probleemloos in te slagen. Burgemeester Luc Blommaerts, sinds januari 2009 op post, vindt het zijn taak om dat juiste evenwicht te bewaken. Primordiaal daarvoor is het mobiliteitsprobleem aanpakken.

A.M.: Met vier KMO-zones tussen de E19 en de A12 lijkt Kontich goed bedeeld te zijn.

Luc Blommaerts: “Dat klopt. We hebben aan de rand van Kontich en op de grens met Edegem KMO-zone Molenveld, in het westen ligt Satenrozen en in het zuiden heeft Brouwersveld zijn thuis gevonden op de vroegere site van brou-werij Maes Pils. En er is ook nog Blauwe Steen/Neerveld. Bijna al die KMO-zones hebben hun maximumcapaciteit bereikt. We vinden er grote namen terug, zoals het nationaal distributiecentrum van Carrefour, bloemengroothandel Agora, trans-portbedrijven Verbessem en Groeninghe, plan-tencentrum Van Uytsel, snoepfabrikant Haribo en een twaalftal grote automerkdealers. Zij zochten de strategische ligging van Kontich op. Kontich is immers langs elke windrichting perfect te bereiken. Bovendien beschikken we over ons eigen klaver-blad en oprittencomplex aan de E19.”

Burgemeester Luc Blommaerts: “Wij zorgen ervoor dat bedrijven zich in Kontich thuis voelen.”

Burgemeester Luc Blommaerts

A.M.: Die perfecte bereikbaarheid zorgt niettemin ook voor hinder in het centrum.

“Vrachtvervoer wordt sowieso uit het centrum geweerd, maar we hebben wel fi ks wat doorgaand personenverkeer. Iedereen die uit Hove of Lint komt en naar het werk wil, passeert onze dorps-kern. We zijn dan ook al lang vragende partij voor een alternatieve oost-westverbinding tussen de ex-pressweg en de Koningin Astridlaan. Zo’n bypass is een absolute prioriteit om te vermijden dat het ver-keer zich nog langer door het centrum van Kontich een weg zoekt. Tijdens spitsuren blijkt immers 60% van al het verkeer in Kontich doorgaand te zijn. Het Masterplan voor de stad Antwerpen zou oplos-singen kunnen bieden. We hopen dat het Vlaamse Gewest ons kan helpen om die rondweg in te rich-ten. Net zoals we er op rekenen dat ze de gevaar-lijke N1 die onze gemeente in tweeën snijdt en van Mortsel naar Mechelen loopt, zouden aanpakken.”

Heiveldekens 16, 2550 KontichTel.: 03-457 68 70

massimo.zamboni@emerson.comwww.rollway.bearing.com

Wij zorgen er voor dat alles

op rolletjes looptRollway produceert kogel- en rol-lagers voor een grote variëteit van toepassingen in de hedendaagse industrie. Met een binnendiameter gaande van 6 mm tot 1500 mm, een distributie netwerk in meer dan 60 landen en een eigen uitgebreide stock kan Rollway Bearing aan bijna elke vraag voldoen.

64

Werk in eigen gemeenteA.M.: Met al die bedrijven biedt Kontich ongetwijfeld heel wat werkgelegenheid.

“De economie draait in Kontich voornamelijk op drie pijlers: de KMO-zones met heel veel logistiek en distributie, de lokale middenstand met hun middenstandsvereniging VANK en de landbouw. Dat alles sa-men zorgt inderdaad voor om en bij de 10.000 arbeidsplaatsen: met 20.000 inwoners betekent dat dat heel wat inwoners werk vinden in eigen gemeente. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de be-drijven zich hier thuis voelen. De belastingdruk is gemiddeld en belasting op tewerkgesteld personeel onbestaande. We beschikken ook over een eigen bedrijvenambtenaar, een raad voor lokale economie en straks op onze nieuwe website een KMO-loket.”

“Kontich wil beheerst groeien. We gaan voor veel bedrijvigheid

én een landelijk karakter.”

A.M.: Kontich combineert werken en wonen dus wonderwel. Al is er discussie omtrent de nieuwe verkaveling Groeningen.

“Het gebied Groeningen tussen de Groeningenlei en de Pierstraat voorziet in een 500-tal woningen, een rustoord en serviceflats, een aan-tal sociale woningen en betaalbare woningen voor de jonge Kontichse gezinnen. Het gebied is echter al sinds 1979 een woonuitbreidingsgebied dat, met toelating van het Vlaams Gewest, vervroegd mocht worden aangesneden. Meer nog, toen de Vlaamse overheid er zelf in 1998 een KMO-zone van wilde maken, hebben wij daar met de toenmalige ge-meenteraad een stokje voor gestoken. De verkeersoverlast was anders niet te overzien geweest. Bovendien hebben we een ander gebied, dat ingekleurd was als woonzone (tussen de Reepkenslei en de Keizershoek) omgezet in landbouwgebied. Kontich wil dus wel degelijk groeien, maar we willen dat beheerst doen. We gaan voor veel bedrijvigheid maar willen tegelijkertijd ons semi-residentiële en landelijke karakter niet verliezen.”

Patrick Poppe

ZuIdRand - KonTICH

Koelinstallaties op zonne-energie?Het koeltechnisch bedrijf air.clima in Kontich bewijst dat een slimme diversificatie loont. Carlo Cuvelie legt uit hoe hij met zijn vennoten Luc Michielsen en Paul Rymen de opgebouwde know-how optimaal laat renderen.

A.M.: air.clima is tot nu vooral bekend in de wereld van de snijbloemen?

Carlo Cuvelie: “We ontwikkel-den een uniek koelplafond en zijn Europees marktleider in het bouwen van installaties voor groothandels van snijbloemen. Dat vertegenwoor-digt 80% van onze omzet en die be-staat vooral uit export.”

A.M.: Waar is nog groei mogelijk?

“Ook telers, veilingen en bloe-menwinkels kunnen onze kennis ge-bruiken, daarnaast bieden we steeds vaker totaalpakketten aan. Klanten kennen onze koelplafonds en onze sterke service en vragen ons tevens advies en begeleiding in nieuwe to-taalprojecten en nieuwe ideeën. Door onze goede en trouwe relaties met onze onderaannemers zijn we in staat deze projecten aan te bieden, van gebouw tot meubilair.”

“In de voedingsindustrie bieden we koel- en vriesinstallaties aan, ge-steund door onze professionele service afdeling. In het kader van energie-besparing en hernieuwbare energie zijn we gestart met de plaatsing van fotovoltaïsche zonnepanelen.”

A.M.: Gaat zo’n sterke groei niet ten koste van het sociale leven?

“We streven naar een goede balans tussen privé en werk. Dit wordt gereflecteerd in de samenstelling van onze teams en de onderlinge verstand-houding die heerst tussen alle 30 werknemers van ons bedrijf.”

“Dit voorjaar verhuisden we naar een nieuw pand welke we inrichtte met oog op een prettige werkomgeving alsook op het gebruik van onder-delen en installaties zoals we ze gebruiken in onze projecten. Ons gebouw is dus zowel kantoor als showroom.”

Wim De Mont

Carlo Cuvelie, air.clima

Carlo Cuvelie.

65

1. Alken – Maes Brouwerijen Toegevoegde waarde: 82,39 miljoen euroSector: brouwerijenWerknemers: 483Afg. bestuurder: Marc Roubaud

2. MassiveToegevoegde waarde: 36,53 miljoen euroSector: fabricage en verkoop van verlichtingWerknemers: 347Afg. bestuurder: Tom Verstraeten

3. Goodyear Dunlop Tires BelgiumToegevoegde waarde: 20,14 miljoen euroSector: rubber en bandenWerknemers: 88Afg. bestuurder: George Rietbergen

4. Korean Motor CompanyToegevoegde waarde: 15,94 miljoen euroSector: auto’sWerknemers: 40Afg. bestuurder: Damien Heymans

De 25 grootste bedrijvenHieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 25 grootste bedrijven in Kontich. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008.

5. St.-Gobain Performance PlasticsToegevoegde waarde: 14,79 miljoen euroSector: fabricage en verkoop van afsluiters, kleppen en kranenWerknemers: 135Afg. bestuurder: Herman Dubois

6. Bru TextilesToegevoegde waarde: 11,15 miljoen euroSector: textielverkoopWerknemers: 60Afg. bestuurders: Jason Neiman, Gary Neiman

7. Suzuki BelgiumToegevoegde waarde: 10,13 miljoen euroSector: auto’sWerknemers: 39Afg. bestuurders: Dominique Moorkens, Thierry Defl andre

8. Solystic BelgiumToegevoegde waarde: 8,82 miljoen euroSector: automatiseringWerknemers: 56Afg. bestuurder: Paul Dens

9. Rollway - BearingToegevoegde waarde: 8,20 miljoen euroSector: import - exportWerknemers: 43Afg. bestuurder: M. Valentino

10. Alcopa Car DistributionToegevoegde waarde: 7,12 miljoen euroSector: auto’sWerknemers: 47Afg. bestuurder: Damien Heymans

11. UptimeToegevoegde waarde: 7,12 miljoen euroSector: informaticadiensten en softwareWerknemers: 95Afg. bestuurders: Henk Van ’t Net, Jackie Janssen

12. Cosimco Toegevoegde waarde: 7,09 miljoen euroSector: bouwondernemingenWerknemers: 135Afg. bestuurder: Patrick Dua

13. Chemetall Toegevoegde waarde: 6,76 miljoen euroSector: oppervlaktebehandeling en -bekledingWerknemers: 17Afg. bestuurders: R. Decock, A. Van Den Heykant

14. EpacarToegevoegde waarde: 6,37 miljoen euroSector: papierhandel en -industrieWerknemers: 102Afg. bestuurder: Piet Van Puyvelde

15. Cat Pumps InternationalToegevoegde waarde: 5,94 miljoen euroSector: pompen en pompinstallatiesWerknemers: 16Afg. bestuurder: Steve Bruggeman

ZuIdRand - KonTICH

Ranking

Depannage Vermeulen BVBA24u/24u serviceaan mini prijzen

Albertlei 40 • B-2550 KontichTel.: 03/457.70.53

66

ZuIdRand - KonTICH

Ranking

16. Gaspar Motors AntwerpenToegevoegde waarde: 5,22 miljoen euroSector: auto’sWerknemers: 93Afg. bestuurder: Alex Gaspar

17. Moteo Toegevoegde waarde: 5,19 miljoen euroSector: f ietsen, bromfietsen, motorfietsen, moto’s Werknemers: 65Afg. bestuurder: Jean-Roger de Bandt

18. Conway Vending ServicesToegevoegde waarde: 5,09 miljoen euroSector: distributie via automatenWerknemers: 69Afg. bestuurder: P.J.F. Van Gerwen

19. Nalco BelgiumToegevoegde waarde: 5,04 miljoen euroSector: chemische productenWerknemers: 63

20. VeritasToegevoegde waarde: 5,04 miljoen euroSector: confectienijverheidWerknemers: 102

21. VeriacToegevoegde waarde: 4,99 miljoen euroSector: textielverkoopWerknemers: 70

22. CronosToegevoegde waarde: 4,78 miljoen euroSector: informaticadiensten en softwareWerknemers: 60Afg. bestuurder: Jef de Wit

23. AbelimToegevoegde waarde: 4,59 miljoen euro

Sector: immobiliën

Werknemers: 3

Afg. bestuurder: Dominique Moorkens

24. Chevrolet BelgiumToegevoegde waarde: 4,55 miljoen euro

Sector: auto’s

Werknemers: 27

25. Groeninghe Toegevoegde waarde: 4,47 miljoen euro

Sector: transport, logistiek

Werknemers: 92

Afg. bestuurders: Raf Mennes, Jaak Mennes,

Martinus Mennes

SteRK in Het BeteRe meRK Kantoorbenodigdheden – Grafi sch materiaal – Computersupplies

Meer dan 5000 artikelen in voorraad - Scherpe prijsstelling - HP Preferred Partner 2010 - Eigen transportdienst (24 u)Volledig geïntegreerd e-commerce bestelsysteem - Rechtstreekse aankopen bij de grootste fabrikanten

Transfert N.V. – Duff elsesteenweg 150 – 2550 Kontich – Tel: 03/451.00.90 – info@transfert.be

67

Alles op wieltjes bij Rollway BearingBij Rollway Bearing in Kontich, dat 100 jaar geleden werd op-gericht, produceren en herstellen ze al 35 jaar lagers in staal voor industriële toepassingen. Het bedrijf maakt deel uit van de Amerikaanse multinational Emerson Industrial Automation. Dat biedt onmiskenbaar grote voordelen. Door het wereldwijde net-werk en de uitgebreide stock kunnen klanten snel en flexiebel, op elk moment, over alle onderdelen beschikken.

Lagers zorgen er voor dat in bedrijven alles op wieltjes loopt. Letterlijk dan. Lagers zijn niet meer weg te denken uit industriële machinerie. Sales manager Massimo Zamboni weet dat klanten de persoonlijke service van Rollway Bearing beslist appreciëren: “Precies omdat we deel uitmaken van een multinational, kunnen wij de op elk moment een gespecialiseerd pro-duct aanleveren. Wij hebben een uitgebreide stock en distributienetwerk in 60 landen over de hele wereld. Daar zijn al onze ‘genormde’ lagers met ISO certificaat onmiddellijk beschikbaar.”

Rollway produceert kogel- en rollagers voor een grote variëteit van toepassingen in de hedendaagse industrie. Met een binnendiameter gaande van 6mm tot 1500mm, kan Rollway Bearing aan bijna elke vraag voldoen. Massimo Zamboni:” Rollway lagers staan hoog aangeschreven bij vele klan-ten in de verschillende kritische bereiken van de zware industrie. Vooral voor toepassingen waar hoge betrouwbaarheid vereist is, zoals bij staal-bedrijven, extruders, tandwielkasten, hydraulische pompen en motoren en zoveel meer, zijn Rollway lagers zeer geschikt.”

Massimo Zamboni.

Rollway Bearing

Heiveldekens 16, 2550 Kontich, Tel.: 03-457 68 70massimo.zamboni@emerson.com, www.rollway.bearing.com

ZuIdRand - KonTICH

Bedrijfsprofiel Childwood biedt een uitgebreid aanbod aan attractieve meubelen en diverse baby-artikelen, succesvol en toepasselijk voor de meest veeleisende klanten en distributeurs.Service en kwaliteit wordt bij Childwood als hoogste prioriteit in het vaandel gedragen.

68

APC- HemiksemHeuvelstraat 146, 2620 HemiksemTel.: 03 877 30 33, Fax: 03 877 07 83hemiksem@apc.skynet.bewww.autopartscenter.be

APC-KontichMechelsesteenweg 297, 2550 KontichTel.: 03 458 76 93, Fax: 03 888 34 31kontich@apc.skynet.be APC-WillebroekDendermondsesteenweg 2122830 WillebroekTel.: 03 886 35 06, Fax: 03 886 25 71willebroek@apc.skynet.be

APC heeft alles klaar voor de winter!

● alle sneeuwkettingen● dakkoffers● dakdragers OOK VERHUUR!

“De vraag van de klant staat centraal”‘Alles voor uw auto’ affi cheert APC. Dit toeleveringsbedrijf voor de automobilist bewijst dat je niet in een metropool gevestigd moet zijn om te slagen. Vestigingen in Hemiksem, Kontich en Willebroek vullen elkaar perfect aan. En dat doen ook zaakvoerders Jeff Van Balen en Rudy Verhulst, al 25 jaar.

A.M.: Welke rol speelt een klein- en groothan-del in auto-onderdelen en toebehoren in on-ze steeds moeizamer wordende mobiliteit?

Jeff Van Balen: “De auto is niet meer weg te den-ken uit onze maatschappij, ondanks de fi les. Snelheid van service is ontzettend belangrijk. Wij houden veel originele wisselstukken en onderdelen in voorraad en zitten met onze winkels dicht bij de klant. Dat zijn belangrijke troeven. En onze medewerkers zijn vak-mensen die voortdurend extra opleidingen volgen.”

A.M.: De strijd om de klant is overal hard ge-worden. Hoe blijf je de concurrentie voor?

“Ons bedrijfsmodel gaat uit van de vraag van de klant. Het probleem van de klant wordt ons pro-bleem. Je moet voortdurend je gamma uitbreiden om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de klant. Zo werden we een van de volledigste auto-shops in de buurt. We hebben alles in huis voor de carrosserie, mechaniek en autotoebehoren. Maar we hebben ook afdelingen voor tuning en car electronics.

Jeff Van Balen.

Jeff Van Balen, APC

Een bijzonder succes is de verhuur van sneeuwket-tingen, skiboxen en allesdragers. Wij hebben die op voorraad voor zowat alle auto’s, ook SUV en 4x4. We werken met de beste leveranciers, want de klant wil naast een snelle service ook kwaliteit. We zijn een Auto Parts International partner en werken vooral met originele onderdelen, dat vinden we belangrijk.”

A.M.: Zijn drie vestigingen geen overbodige luxe?

“Medezaakvoerder Rudy Verhulst en ikzelf zijn in 1983 begonnen met een kleine winkel in Hemiksem. We verkochten vooral autoaccessoires aan particulieren. Gaandeweg verlegden we de focus op mechaniek, om uit te komen op een totaalpakket voor de automobilisten, garagehouders en industrie. We openden vestigingen in Kontich en Willebroek. Intussen zijn we overal naar grotere panden ver-huisd. Het gaat in de drie gevallen om aantrekkelijke en overzichtelijke winkels. Daarachter staan enorme magazijnen. Zo kunnen we ingaan op de wensen van

de klant. Sommige leveranciers komen driemaal per dag langs – ’s ochtends besteld, dezelfde dag geleverd en uiterlijk de ochtend erop – en we hebben 5 be-stelwagens voor leveringen tussen onze vestigingen en aan onze klantengaragehouders.”

Wim De Mont

ZuIdRand - KonTICH

69

ZuIdRand - KonTICH

“Perkamentrollen uit Pompeï digitaal bekijken”De firma SkyScan uit Kontich is actief in de techniek van de micro CT-scanning, ontwikkeld door professor Alexander Sassov die vandaag de R&D manager is van het bedrijf. Met beperkte mid-delen groeide de onderneming uit tot wereldmarktleider in zijn nichemarkt. CEO Tom Ceulemans neemt ons mee in een fascinerende wereld met onbegrensde mogelijkheden...

A.M.: Kunt u kort schetsen wat de techniek van micro CT-scanning precies inhoudt?

Tom Ceulemans: “Met een micro CT-scan kan een onderzoeker een driedimensioneel beeld krijgen van de inwendige structuur van een object tot op mi-cron schaal (1micron=0.001mm).”

A.M.: Welke toepassingen komen in aanmer-king voor de micro CT-scanning?

“Omdat de techniek een brede ingang vindt, zijn steeds meer organisaties geïnteresseerd. De toepas-singsgebieden betreffen onder meer de pre-klinische wereld, voedingsbedrijven, onderzoek in de mate-riaalkunde, geologie en paleontologie, enzovoort. Enkele recente projecten geven een beter beeld. In samenwerking met een Amerikaans onderzoeksteam zijn we betrokken bij het onderzoek naar perkament-rollen uit Pompeï die sterk beschadigd werden na de vulkaaneruptie 2.000 jaar geleden. Deze perkament-rollen kunnen niet meer uitgerold worden. Met onze micro CT-scanning zijn wij in staat om ‘binnenin’ scans

Tom Ceulemans.

Tom Ceulemans, SkyScan

te maken. Op dit moment tracht het Amerikaanse team deze scans digitaal uit te rollen waardoor de inhoud van de perkamenten alsnog zichtbaar zou kunnen gemaakt worden. Een ander project betreft dan weer het maken van een CT-scan van oorim-plantaten. Het doel hiervan is na te gaan hoe zulke implantaten optimaal kunnen gepositioneerd worden in de schedel. Een ander voorbeeld is onderzoek naar de poreuze structuur van ontbijtgranen: producenten willen graag weten of cornflakes voldoende knappe-rig in de melk drijven. Wel, met de CT-scan kunnen wij daar een antwoord op geven.”

A.M.: Op welke manier worden de CT-scans op de markt gebracht?

“Doorgaans kopen klanten de CT-scanners, maar ook contractscanning behoort tot de mogelijk-heden. Wij houden het ganse traject – van research en ontwikkeling tot productie en begeleiding – in ei-gen beheer. Dat levert voor alle partijen alleen maar voordelen op.”

A.M.: In welke landen opereert SkyScan?“Wij zijn een wereldspeler in onze branche. 95%

van onze verkoop is bestemd voor de export naar onder meer Europa, USA/Canada, Azië, enzovoort. Ons concept gaat uit van een partnership met de klant waarbij uitwisseling van ervaringen nieuwe in-zichten oplevert die bijdragen aan de verfijning van onze techniek.”

Meer info: www.skyscan.be.Bert Verbeke

70

ZuIdRand-KonTICH

“KMO’s zitten nog teveel op een eilandje”Drankhandel Laeremans uit Kontich keek uit naar een nieuwe bedrijfslocatie, maar onder-vond dat zoiets geen sinecure is. Uiteindelijk werd er samengewerkt met een aanpalend bedrijf, een aanpak die alle betrokken partijen heel wat voordelen opleverde. Een nuttige tip voor KMO’s met bouwplannen.

A.M.: Vanwaar de nood aan een nieuwe locatie?

Luc Laeremans: “De vroegere vestiging barst-te stilaan uit zijn voegen. Nu beschikken we over veel meer ruimte, zodat het magazijn op logistiek gebied optimaal georganiseerd is. Bovendien kun-nen we voortaan ook particuliere klanten aan-trekken, dankzij onze nieuwe shop van 800m², waar een compleet assortiment van dranken en toebehoren aangeboden wordt. Dit marktseg-ment bereikten we vroeger niet (Laeremans le-verde uitsluitend aan de Horeca - red.).”

A.M.: De zoektocht naar bouwgrond ver-liep niet zonder slag of stoot...

“Dat klopt. De aangeboden percelen zijn vaak vrij groot en de prijs per m² hoog. Grote ondernemingen komen dus wel aan de bak, maar voor KMO’s is bouwen niet vanzelfsprekend. We

Luc Laeremans, Drankhandel Laeremans

onderhandelden ook met projectontwikkelaars, maar die bieden meestal units aan die nogal klein uitvallen, zeker voor een drankhandel. De prijzen liggen iets gunstiger, maar de units moeten wel nog op eigen kosten ingericht worden. Wij von-den deze formule in elk geval niet interessant.”

A.M.: Hoe bent u er dan toch in geslaagd om iets te vinden?

“Wel, eigenlijk heeft de crisis ons een handje geholpen. In de KMO-zone die we op het oog hadden, werden eerst alleen grote units aan-geboden. Dat was voor ons als KMO dus geen optie. Vervolgens kon je wel kleinere percelen aankopen, maar iedereen was verplicht om met dezelfde aannemer te bouwen. Begin 2009 sloeg de crisis toe en plots werd het wel mogelijk om een bedrijfsterrein te kopen, zonder tegemoet te komen aan andere vereisten.”

Een uitgebreid en kwalitatief assortiment bieren,

frisdranken, wijnen en sterke dranken.

Herman De Nayerstraat 4 • 2550 Waarloos

Tel.: 015-30 60 90 • Fax: 015-30 60 99

info@drankenlaeremans.be • www.drankenlaeremans.be

A.M.: En toen besloot u samen te werken met een andere KMO.

“Inderdaad. Een bevriend bedrijf in tuinmachines was eveneens op zoek naar bouwgrond. Samen koch-ten we een perceel van 15.400m², dat we opsplitsten. Voor ons was 5.000m2 grond met 3.000m2 nuttige ruimte ideaal. We werkten met hetzelfde architectbu-reau en dezelfde aannemers voor ruwbouw, beglazing, poorten, grondwerken, betonwerken,...”

A.M.: En dat levert fi nancieel voordeel op?“Samen sta je sterker om gunstige voorwaarden

te bedingen. De werken werden gelijktijdig uitgevoerd, dus de aannemers konden ook besparen op hun kos-ten voor transport, werfi nrichting, huur van machines, enzovoort. Het is een win-winsituatie voor alle betrok-ken partijen. Zo zie je maar dat het nuttig kan zijn om af en toe van je KMO-eilandje af te komen.”

Jan Jacobs

71

ZuIdRand-KonTICH

“Tevreden werknemers zijn goede werknemers!”Fanales is gevestigd te Kontich en gespecialiseerd in het renoveren van woningen. Zaakvoerder Veerle Goegebeur staat aan het hoofd van een team van een tiental medewerkers. Een menselijke relatie tussen manager en werknemers is voor haar primordiaal voor de goede werking van de volledige organisatie.

A.M.: Loopt het dan zo vaak mis met die relatie?

Veerle Goegebeur: “Vooral bij zeer kleinscha-lige structuren nemen de werkgevers het niet altijd even nauw met de legale en extralegale geplogenhe-den. Nochtans weet iedere hedendaagse manager dat de medewerkers het belangrijkste kapitaal vor-men van zijn onderneming. De tijd van de strakke hiërarchische verhoudingen ligt nu toch wel achter ons. En gelukkig maar. Het is toch niet meer dan logisch? Een werknemer die zich goed voelt is auto-matisch meer gemotiveerd! Dus is het belangrijk je mensen goed te verlonen en goed te behandelen.”

A.M.: De werknemers zijn in ons land toch goed beschermd door de arbeidswetgeving?

“Ja natuurlijk, maar een menselijke relatie is zoveel meer dan het louter respecteren van een arbeidsovereenkomst. Een concreet voorbeeld. Ik heb onlangs een geregulariseerde buitenlander in dienst genomen. Volgens de wet had die nog geen recht op verlof, maar vanuit zijn thuisland kwam het bericht dat zijn vader stervende was. Dan ga ik niet met zijn contract staan zwaaien of dreigen met ontslag. Door hem toe te laten enkele dagen afwe-zig te blijven om zijn vader te bezoeken, kweek ik veel meer goodwill.”

Veerle Goegebeur en haar team.

Veerle Goegebeur, Fanales

A.M.: Is het u daarom te doen: goodwill creëren?

“Het is een verhaal van geven en nemen, met als eindresultaat dat alle partijen er beter van wor-den. Daarom screen ik kandidaat werknemers ook heel nauwkeurig – hun mentaliteit is net zo belang-rijk als hun ervaring en vaardigheden. Ik wil mensen die in de groep passen. Bij ons heerst een echte vriendschapsband tussen alle medewerkers, die ook buiten de werkuren tot uiting komt.”

A.M.: Moet er dan geen zekere afstand zijn tussen werkgever en werknemer?

“Het is vooral een kwestie van aanvoelen hoe-ver je daarin kan gaan. Werk en vrije tijd kan je inderdaad beter gescheiden houden.”

A.M.: Trekt u die houding ook door naar uw klanten?

“Jazeker. Ik ga ervan uit dat je niet altijd het on-derste uit de kan moet trachten te halen. Eens iets extra doen voor een klant zonder dat het fi nan-cieel iets oplevert, mondt uit in veel respect van-wege die klant. En dat respect leidt op zijn beurt naar een vertrouwensrelatie. Dergelijke reclame is voor geen geld te koop!”

Jan Jacobs

72

“Eén derde wonen,één derde groenen één derde industrie: dat is de regel”Al meer dan 17 jaar leidt Marc van den Abeelen ‘zijn’ Aartselaar. Tegenwoordig doet hij dat fulltime, want na 16 jaar parlementair werk heeft hij de fakkel als Vlaams volksvertegenwoordiger doorge-geven. Mobiliteit is een van de beleidsprioriteiten.

A.M.: Heel Vlaanderen kent Aartselaar naast de A12. Marc van den Abeelen: “Aartselaar is op zakelijk en fiscaal vlak bij

de beste gemeenten van het land. Bedrijven willen zich hier vanwege het gunstige f iscale klimaat graag vestigen. De gemeente heeft trouwens net beslist om ook in 2010 de fiscale druk zeer laag te houden met een aanvullende personenbelasting van 4% en opcentiemen op de onroe-rende voorheffing van 700. Dat maakt ons volgens een studie van Dexia tot een van de gemeenten met de laagste f inanciële druk in Vlaanderen. Tegelijk kiezen bedrijven voor Aartselaar omwille van de goede ligging aan de Antwerpse zuidrand met de E19 en de A12 als uitvalswegen. In Aartselaar vind je namelijk negen bedrijventerreinen, die geheel of gedeeltelijk op het grondgebied van de gemeente liggen. De totale op-pervlakte van deze terreinen bedraagt 191,8 ha. Ook de bedrijvenver-eniging Handel en Industrie Aartselaar levert goed werk. Dankzij de goede economische prestaties van de Aartselaarse bedrijven is onze gemeente onlangs vijfde geworden in de ranglijst van beste Belgische zakengemeenten. Met 4% werkloosheid behoort Aartselaar ook daar tot de besten van de klas.”

Burgemeester Marc van den Abeelen: “We zullen anders moeten leren denken. We kunnen de schaarse open ruimte niet blijven verknippen.”

Burgemeester Marc van den Abeelen

A.M.: In Aartselaar vinden we grote bedrijven terug: Koffie Rombouts, Fabricom, Autobar, Nissan, Base, Van Marcke, Aquafin, Molco/Unipro, Rentokil,… Ook het bekende De Schacht Plastics vestigde zich onlangs in Aartselaar.

“De Schacht Plastics vond nog beschikbare ruimte en dat enkele inwo-ners van onze regio hier werk vinden, is meegenomen. Toch willen we ons

ZuIdRand - aaRTselaaR

ADEC bvbaBoomsesteenweg 51

B-2630 AartselaarTel: 03/877.43.50

Fax: 03/877.23.51info@adec-metal.bewww.adec-metal.be

DRAAIEN - FREZEN – LASSEN

Voor zowel stuk- als seriewerk

Flexibel, snel & betrouwbaar

Onze jongste investering is een nieuwe CNC draaibank, uitgerust met een freesunit, voor groot draaiwerk (diameter 1300mm, lengte 7000mm): ideaal voor scheepsassen en ander groot draaiwerk.

73

ZuIdRand - aaRTselaaR

absoluut houden aan onze regel: één derde wonen, één derde groen en één derde industrie. Daarnaast pleit ik ervoor om meer gebruik te maken van bestaande bedrijfshallen en sites. Wanneer een bedrijf vertrekt of stopt, blijft het gebouw nog te vaak jarenlang leeg staan. We zullen anders moeten leren denken. We kunnen de schaarse open ruimte niet blijven verknippen.”

“De Vlaamse regering heeft nu blijkbaar toch concrete plannen om de

verbindingsweg aan te leggen, al zal die weg niet klaar zijn voor 2013.”

A.M.: Het grote probleem in de regio blijft de mobiliteit en het sluipverkeer dat de kernen zwaar belast. Als gewezen voorzitter van de parlementaire Commissie voor Openbare Werken ijvert u al jaren voor oplossingen.

“Enerzijds is er de verbindingsweg tussen de E19 en de A12. Van Antwerpen naar Brussel doe je via die twee wegen. De horizontale ver-binding is op de Kontichsesteenweg na nooit gerealiseerd. Wat overblijft zijn sluipwegen, maar de Vlaamse regering heeft nu blijkbaar toch concrete plannen om de verbindingsweg aan te leggen, al zal die weg niet klaar zijn voor 2013. Eens gerealiseerd zal dat eindelijk voor de nodige ontlasting van de Pierstraat en de Reetsesteenweg zorgen. Enkele jaren geleden hadden we met de toenmalige burgemeester van Reet en gouverneur Paulus al een akkoord om het verkeer zwaarder dan 3,5 ton te verbieden in de Pierstraat en Reetsesteenweg. Reet stelde later haar veto omdat het zwaar verkeer dan door hun centrum zou moeten, maar we blijven vragende partij om dat verbod in te voeren. Anderzijds moet de verbindingsweg aansluiten op de rotonde op de A12 en zo een verbinding maken met Boom, Niel en Schelle. Tegelijk blijft er de noodzaak van een ondertunneling van de Krijgsbaan in Mortsel, zodat de luchthaven van Deurne alle ontwikkelingskansen kan krijgen. De ondertunneling is nodig om de startbaan maximaal te kunnen benutten. De Vlaamse regering maakte hiervoor alvast de nodige budget-ten vrij.”

(Foto’s: gemeentebestuur Aartselaar)

Elektro-installatiesystemen: een volledig assortiment.

VBS. Verbindings- en

bevestigingssystemen

TBS. Overspannings- en

bliksembeveiliging

KTS. Kabeldraagsystemen

BSS. Brandbeveiligingssystemen

LFS. Elektro-installatie- en

bedradingssystemen

EGS. Module 45

UFS. Ondervloersystemen

OBO. Daarmee werkt de vakman.

OBO BETTERMANN nvBist 14 · 2630 Aartselaar

Tel. 03 870 74 00 · Fax 03 887 40 00E-mail: info@obo.be · www.obo.be

Stroom geleiden.Data overbrengen.Energie beheersen.

74

Transport te land en ter zeeTransport- en expeditiebedrijf PTI zocht en vond een eigen niche: overzees transport van rollend materiaal.

Oldtimers of tweedehands Mustangs en Corvettes uit Californië, 4x4’s naar West-Afrika? PTI brengt alles op de juiste bestemming, met inbegrip van de vereiste douane- en homologatiepapieren. “We zijn actief over de hele wereld,” licht general manager Peter Tiebos toe. “Import voor rekening van particulieren en bedrijven is goed voor 60% van onze activiteiten. Het gaat vooral om wagens die we verschepen vanuit de V.S. en het Midden-Oosten.”

Kiezen voor kwaliteitDe export is goed voor de resterende 40% van de activiteiten. “We

hebben ons gespecialiseerd in het betere werk,” aldus Peter Tiebos. “We verschepen veel 4x4’s naar West-Afrika. We vullen de containers zelf in Aartselaar, om alle controle te behouden. De wagens komen dus in per-fecte staat aan en dat onderscheidt ons van bedrijven die hun containers door derden, en dus buiten hun controle, laten laden.”

Ervaring sinds 1969De nv bestaat sinds 1969, al dateert de huidige naam van 1994, toen

Peter Tiebos het bedrijf losweekte van het Britse moederbedrijf. Behalve autotransport, waarvoor PTI in Parijs een filiaal oprichtte, groepeert PTI ook zendingen naar Kinsasha, vanuit Aartselaar en een verkoopkantoor in Brussel. Voor niet-dringende zendingen is maritiem transport goedkoper dan luchtverkeer.

Peter Tiebos.

PTI

PTIIndustrieweg 14, 2630 Aartselaar, Tel.: 03-870 50 50

Fax: 03-870 50 55, info@ptint.be, www.ptint.be

ZuIdRand - aaRTselaaR

Bedrijfsprofiel

“Persoonlijke benadering van klanten maakt het verschil”Jan Van Roon, managing director van ING Car Lease Belgium nv is een ambitieus man aan het hoofd van een ambitieus bedrijf. Hij gelooft dat zijn bedrijf ook in 2010, ondanks een stagnerende leasemarkt, kan groeien. “In 2009 groeide de markt met 3%, wij realiseerde in die moeilijke markt een groei van 6%. Ik weet zeker dat de persoonlijke touch die we hante-ren in de contacten met onze klanten het verschil maken.”

A.M.: Waaruit bestaat die ‘persoonlijke toets’?

Jan Van Roon: “Het bena-deren van een klant is meer dan het afhandelen van een dos-sier. Van bij het eerste contact moeten onze account mana-gers klanten met raad en daad bijstaan. Als een klant vraagt om een Audi A4, geven onze men-sen meteen en ongevraagd ook de prijzen en de kwaliteiten van alle gelijkaardige type wagens.”

A.M.: Lonen die extra inspanningen?

“Zeer zeker. Ons doel is een klantenrelatie op lange ter-mijn. Ook al bestelt een jong bedrijf slechts één wagen, dan

nog krijgt die klant alle aandacht. Als dat bedrijf groeit, groeien wij mee. Maar ook bedrijven die al 20 jaar klant zijn, voelen dat wij voluit voor hen gaan. Zeker bij de afhandeling van een schadegeval. Dan weten ze: ING Car Lease denkt met ons mee. Ze reiken oplossingen aan.”

A.M.: Jullie maken ook deel uit van een sterke groep.

“We hebben inderdaad een stevige ruggengraat. We kunnen steeds een beroep doen op de expertise van ING groep. Dit betekent dat we in staat zijn onze auto’s aan de laagste prijs in de markt te zetten en tegelijk heel accurate informatie kunnen geven over bijvoorbeeld de car policy in een bedrijf of over de implicaties van de aanpassing van de wet omtrent de CO

2 uitstoot. Zo blijven we het verschil maken.”

Jan Van Roon.

ING Car Lease Belgium

Ingberthoeveweg 6, 2630 Aartselaar, Tel.: 03-450 18 18Fax: 03-457 41 31, ann.massart@ingcarlease.be, www.ingcarlease.be

75

ZuIdRand - aaRTselaaR

Bedrijfsprofiel

Uitgekiende modellenstrategie loontNissan Belux verhuisde in september 2009 naar een nieuwe locatie en de al even nieu-we gedelegeerd bestuurder, Leon Dorssers, heeft grote plannen. 2010 staat in het teken van groei, een groter marktaandeel en de aanwerving van een 50-tal verkopers. Crisis? What crisis?

Nissan België en Luxemburg is sinds 1969 in Aartselaar gevestigd. Buiten Japan heeft Nissan productiesites in Engeland en Spanje maar de wa-gens komen niet meer langs Antwerpen het land binnen. Toch bleef Nissan tijdens de zoektocht naar een nieuwe locatie de Antwerpse gemeente trouw. De meeste van de 75 medewerkers wonen in de streek en door de nabijheid van de A12 is ook de nieuwe locatie vlot bereikbaar.

Marktaandeel groeitIn november 2009 streek Leon Dorssers

neer in Aartselaar als nieuwe gedelegeerd be-stuurder van Nissan Belux. Hij werkt sinds 1992 voor Nissan, eerst in het toenmalige Europese hoofdkantoor in Amsterdam, later in Barcelona, Parijs (het huidige hoofdkantoor) en Madrid. Hij voelt zich goed in ons land. “België is een be-langrijke automarkt,” stelt Leon Dorssers vast. “De markt is heel competitief en er zijn geen nationale merken, zodat er mogelijkheden zijn om te groeien. Bovendien staat hier een stevige organisatie.” Nissan mikt in 2010 op groei, daar laat Dorssers geen twijfel over bestaan. “2009 was voor ons een goed jaar,” verrast hij. “De markt daalde met ongeveer 15%, maar wij hiel-den stand en vergrootten ons marktaandeel van

Leon Dorssers.

2,26% tot 2,64%. Ik spreek dan over perso-nenwagens en lichte bedrijfsvoertuigen. In 2010 mikken we op een marktaandeel van 3%. Hoe? Met nieuwe modellen en een verbetering van ons dealernetwerk. Er komen alvast 50-tal ver-kopers bij. Die groei zal ook tot de aanwerving van meer technici leiden.”

Uitgekiende modellenstrategieDe sleutel tot het succes van Nissan ligt

in de modellenstrategie. “Binnen elk segment biedt Nissan opvallende en competitieve auto’s aan,” vertelt Marie-Louise Van Dyck, communi-cations director. “In 2010 krijgen de bestaande modellen nog versterking. De stadsauto’s Pixo,

Micra en Note krijgen het gezelschap van de Cube. De crossovers Qashqai en Murano zijn geduchte spelers in het C- en D-segment en in het B-segment komt er een nieuwe crossover, de Juke. De sportwagens 370Z, GT-R en 370Z Roadster hebben geen uitleg nodig en we staan ten slotte sterk met onze 4x4’s X-Trail, Pathfinder en Navara en met lichte bedrijfsvoer-tuigen als de NV200 en de Primastar. Van de NV200, ‘Van of the Year’, komt trouwens een familieversie.”

Elektrische auto’s?Nissan wordt eind 2010 de eerste massa-

producent van elektrische auto’s met nuluitstoot. België en Luxemburg zijn landen waar vooral korte trajecten worden gereden, ideaal voor auto’s die je thuis oplaadt. De elektrische vijfzitter in het C-segment zal niet meer kosten dan een klassiek model. De recycleerbare batterij moet je wel huren of leasen, waarbij Leon Dorssers stiekem hoopt dat de overheid elektrische wagens de eer-ste jaren fiscaal een handje toesteekt.

Nissan Belux

Nissan BeluxBist 12, 2630 Aartselaar

Tel.: 03-870 32 11, Fax: 03-870 34 49info@nissan.be, www.nissan.be

76

Staking: Wat kan, wat kan niet? “Heel wat werkgevers worden in de huidige woelige economi-sche tijd rechtstreeks of onrechtstreeks geconfronteerd met stakingen. Een van de vragen die regelmatig gesteld wordt is of de werkgever bij een staking beroep kan doen op de tewerkstelling van tijdelijk personeel. Wij zetten één en ander even kort op een rij.”

1. Interim of uitzendarbeidHet is verboden om

uitzendkrachten tijdens sta-king tewerk te stellen of aan het werk te houden. Iedere tewerkstelling van een uit-zendkracht bij staking dient onmiddellijk stopgezet te worden. De sanctie is dat de tewerkstelling van de uitzend-kracht aanzien wordt als een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur.

2. Tijdelijke arbeidTijdelijke arbeid is toegelaten, er worden geen specif ieke voor-

waarden gesteld (geen goedkeuring syndicale delegatie, geen vooraf-gaande goedkeuring of kennisgeving aan de Sociale Inspectie). Voor tijdelijke arbeid gelden in grote lijnen dezelfde principes als voor uit-zendarbeid, waarbij de werkgever echter zelf als ‘uitzendbureau’ gaat optreden.

3. VervangingsovereenkomstHet afsluiten van een vervangingsovereenkomst voor werknemers

wiens arbeidsovereenkomst geschorst is wegens staking is verboden.

4. Tijdelijke terbeschikkingstelling van personeelDit is enkel mogelijk mits voorafgaande goedkeuring door de soci-

ale inspectie en de syndicale delegatie.

5. OnderaannemingGeen enkele wettelijke bepaling verhindert dat een beroep gedaan

wordt op onderaanneming tijdens een staking. Onderaanneming houdt in dat het werkgeversgezag uitgeoefend wordt door de onderneming die aangenomen wordt tot uitvoering van dit werk.

Ria Matthijssens, M-ProConsult

Ria Matthijssens.

ZuIdRand-aaRTselaaR

Focus op menselijk aspect Ondanks de crisis blijven ondernemingen op zoek naar talentvol, hoogge-kwalificeerd kaderpersoneel. B&G Jobconsult helpt hen met Talent Lab bij die zoektocht. Anders dan andere wervings- en selectiekantoren focust B&G Jobconsult niet alleen op kennis en competenties van een kandidaat, maar vooral op het menselijk aspect, met name aangeboren talenten en intrinsieke kwaliteiten. Waar kan hij deze ten volle benutten? En hoe goed past hij binnen de missie en bedrijfscultuur van zijn werkgever in spe?

“Alleen mensen die op de juiste plaats in het juiste bedrijf terecht ko-men, blijven gemotiveerd en bijgevolg rendabel op lange termijn,” vertelt managing en financial director Frank Bal. Na jarenlange ervaring als onder-meer HR-manager, begon hij in 2002 zijn eigen werving- en selectiekan-toor. In 2006 kwam daar de expertise bij van Samira Bersoul, vandaag HR-director bij B&G Jobconsult. Zij verdiende haar sporen als office manager bij een uitzendkantoor.

Frank Bal: “We beschikken over een grote database van hogere profie-len die voortdurend wordt bijgewerkt, zoals logistieke managers, ingenieurs, informatici en kaderleden. Onze klanten zijn zowel KMO’s als multinatio-nals.” De HR is een sterk concurrentiële markt en er zijn veel spelers. “Maar wij onderscheiden ons door onze specifieke aanpak waarbij het menselijke aspect essentieel is,”vertelt Samira Bersoul.

Het recruteringsproces bij B&G Jobconsult is een constante interactie en intense samenwerking tussen drie partijen: het bedrijf, de kandidaat en Talent Lab. “We zoeken naar de goede mix tussen competenties en intrin-sieke kwaliteiten. Daarom gaan we eerst de sfeer bij onze klant opsnuiven; wat voor organisatie is het, wat is hun missie, visie en bedrijfscultuur. Via diepgaande interviews gaan we op zoek naar de high-potentials die een meerwaarde voor een bedrijf kunnen zijn.”

Samira Bersoul en Frank Bal.

B&G Jobconsult

Wolfaertshoflaan 26, 2630 Aartselaar, Tel.: 03-877 67 95Fax: 03-887 90 92, sbersoul@bgjobconsult.be, www.bgjobconsult.be

ZuIdRand - aaRTselaaR

Bedrijfsprofiel

77

1. AquafinToegevoegde waarde: 217,15 miljoen euroSector: burgerlijke bouwkunde, utiliteitsbouw, wegenwerken en waterbouwWerknemers: 764Afg. bestuurder: Luc Bossyns

2. ING Car Lease BelgiumToegevoegde waarde: 114,20 miljoen euroSector: leasingWerknemers: 101Afg. bestuurder: Jan van Roon

3. Rombouts KoffieToegevoegde waarde: 15,31 miljoen euroSector: koffie en theeWerknemers: 182Afg. bestuurders: Hugo Rombouts, Xavier Rombouts

4. Autobar BelgiumToegevoegde waarde: 15,18 miljoen euroSector: distributie via automatenWerknemers: 133Afg. bestuurder: Tim Goossens

5. RentokilToegevoegde waarde: 14,94 miljoen euroSector: schoonmaakbedrijvenWerknemers: 168Afg. bestuurder: Tom Lorré

6. ZNUToegevoegde waarde: 13,53 miljoen euroSector: uitgeverijenWerknemers: 64Afg. bestuurder: Jan Vande Velden

7. Acertys HealthcareToegevoegde waarde: 11,13 miljoen euroSector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrustingWerknemers: 95Afg. bestuurder: Jan Schoevaerts

8. Free Record Shop BelgiumToegevoegde waarde: 9,81 miljoen euroSector: multimediaWerknemers: 235Afg. bestuurder: Erik Lejeune

De 30 grootste bedrijvenHieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 30 grootste bedrijven in Aartselaar. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008.

9. BegetubeToegevoegde waarde: 8,91 miljoen euroSector: verkoop van buizen, pijpen en pijpleidingenWerknemers: 21Afg. bestuurder: Luc Van Onckelen

10. Olympus BelgiumToegevoegde waarde: 8,58 miljoen euroSector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrustingWerknemers: 62Afg. bestuurder: Ives Verheyleweghen

11. Junkers - Servico Toegevoegde waarde: 8,16 miljoen euroSector: productie en verkoop van verwarmingWerknemers: 80Afg. bestuurder: Marc Legrand

12. Funtastic - Antes Toegevoegde waarde: 7,81 miljoen euroSector: vrije tijdWerknemers: 27Afg. bestuurder: Willy Michiels

ZuIdRand - aaRTselaaR

Ranking

Molenveldstraat 15 • 2630 Aartselaar • Tel.: +32 3 899 54 74Fax: +32 3 899 54 76 • info@i2s.be • www.i2s.be

78

13. MenkenToegevoegde waarde: 7,28 miljoen euroSector: voedingsindustrieWerknemers: 64Afg. bestuurder: Robert Torfs

14. De Ceunynck & CoToegevoegde waarde: 7,16 miljoen euroSector: precisiemateriaal, meet- en regelappara-tuur, kalibreringWerknemers: 86Afg. bestuurder: Eric De Ceunynck

15. M.T.C.Toegevoegde waarde: 6,99 miljoen euroSector: industriële reinigingWerknemers: 111

16. Euronics BelgiumToegevoegde waarde: 6,67 miljoen euroSector: verkoop van elektrische en elektronische apparatenWerknemers: 43Afg. bestuurder: Hans Carpels

17. Grundfos BelluxToegevoegde waarde: 6,61 miljoen euroSector: pompen en pompinstallatiesWerknemers: 53Afg. bestuurder: Ronny Depoortere

18. Nissan BelgiumToegevoegde waarde: 6,10 miljoen euroSector: auto’s Werknemers: 69Afg. bestuurder: M. Imamura

19. V.V. BestuursmaatschappijToegevoegde waarde: 5,75 miljoen euroSector: managementactiviteiten van holdings en coördinatiecentraWerknemers: 1Afg. bestuurder: Jan Vande Velden

20. ProtimeToegevoegde waarde: 5,07 miljoen euroSector: tijdsregistratieWerknemers: 49Afg. bestuurder: Luc Timmermans

21. PatrobaToegevoegde waarde: 4,84 miljoen euroSector: brood, banket, koekvervaardigingWerknemers: 21Afg. bestuurder: Gustave Siccard

22. AsogemToegevoegde waarde: 4,72 miljoen euroSector: verkoop van huishoudelijke apparatenWerknemers: 54Afg. bestuurder: Jacques van den Bogaert

23. E.I.A. ElectronicsToegevoegde waarde: 4,30 miljoen euroSector: fabricage van elektrische en elektronische apparatenWerknemers: 36Afg. bestuurder: Michel Nédée

24. JorssenToegevoegde waarde: 4,25 miljoen euroSector: auto’s

25. Ambius Toegevoegde waarde: 4,11 miljoen euroSector: tuinbouw, tuinaanleg, bloemen en plantenWerknemers: 78Afg. bestuurder: Erwin De Craim

26. Stumabo InternationalToegevoegde waarde: 3,70 miljoen euroSector: metaalverwerking en -bewerkingWerknemers: 27Afg. bestuurder: Mark Van Hemelrijk

27. De Schelde AutobusToegevoegde waarde: 3,67 miljoen euroSector: autocarbedrijvenWerknemers: 57

28. Bingo LuxToegevoegde waarde: 3,56 miljoen euroSector: vrije tijdWerknemers: 21Afg. bestuurder: Wouter Lobbestael

29. Van Opstal en CoToegevoegde waarde: 3,48 miljoen euroSector: vervaardiging en verkoop van keukenmeubelsWerknemers: 43Afg. bestuurder: Jacques Werbrouck

30. OBO BettermannToegevoegde waarde: 3,20 miljoen euroSector: verkoop van elektrische en elektronische apparatenWerknemers: 18Afg. bestuurder: Jos Wautelet

ZuIdRand - aaRTselaaR

Ranking

Van Weert Service BVBAIndustrieweg 10, 2630 Aartselaar

Tel .: 03 887 33 44 info@nys-technics.be - www.nys-technics.be

De SpeciAliSt in HeRStellinGen

fRiteuSe-& HoRecA-mAteRiAAl

vakkundig onderhoud aanalle soorten horecatoestellen

ruim assortiment onderdelen

werkzaamheden aan toestellenvan alle merken, voor zowelde warme als koude keuken

reparatie en onderhoudook op locatie

79

ZuIdRand - edegem

Veel woonplezier, weinig industrie‘Waar het goed is om te wonen,’ luidt de leuze van Edegem. Het is een echte woon-gemeente en heeft daarbij de nood aan groene plekjes nooit uit het oog verloren. Industrie is er niet zo veel aanwezig.

Op 1 januari 2005 telde de gemeente Edegem zo’n 21.866 inwoners. De Antwerpse gemeente wordt gekenmerkt door een bevolkingspiramide met een eerder brede top en een smalle basis in vergelijking met de rest van het arrondissement. Jonge zinnen met ouders tussen de 25 en 39 jaar en kinderen tussen de nul en negen jaar zijn

Een beetje geschiedenisDe gemeente Edegem stapte officieel de geschie-denis binnen omstreeks 1173, toen zij opdook in een oorkonde. Dat gebeurde onder de bena-ming Buizegem. De oorkonde regelde de over-dracht van het Buizegemkerkje aan een nieuwe kerkheer. Rond 1300 zou het kerkje echter aan zijn lot worden overgelaten en trok men naar de nieuwe kerk in het gehucht Edegem. Al snel bleef er van Buizegem slechts een vervallen kerkje en oud kerkhof over, terwijl er zich rond de kerk in Edegem een heuse bloei voltrok.

opmerkelijk minder aanwezig. Opvallend is ook dat de Edegemse gezinnen in 2003 een gemiddeld inkomen hadden dat maar liefst 17% hoger lag dan het Belgische gemiddelde.

Spectaculaire groeiPas na de WOII kende het inwonersaan-

tal een spectaculaire groei en hertekenden de

verkavelingen Molenveld en Buizegem het dorp grondig. In 1930 telde Edegem 7.000 inwoners, 50 jaar later waren het er maar liefst 23.802.

Edegem heeft er altijd over gewaakt om inspan-ningen te leveren op het vlak van zowel infrastruc-tuur als het behoud van groene zones. Uit een en-quête uit 2001 kwam de gemeente naar voren als de op zes na leukste gemeente om in te wonen.

Burgemeester van Edegem is Koen Snyders.

80

1. Hansen Transmissions Int. Toegevoegde waarde: 199,49 miljoen euro - Sector: machinebouwWerknemers: 1665 - Afg. bestuurder: I. Brems

2. Thomson Telecom BelgiumToegevoegde waarde: 15,88 miljoen euro - Sector: telecommunicatieWerknemers: 165 - Afg. bestuurder: Gil Fleury

3. Polyol BelgiumToegevoegde waarde: 7,85 miljoen euro - Sector: chemische nijverheid

4. Cheops TechnologyToegevoegde waarde: 2,67 miljoen euroSector: netwerken: ontwikkeling, installatie en onderhoudWerknemers: 38 - Afg. bestuurder: Filip Goos

5. AureliumToegevoegde waarde: 2,56 miljoen euroSector: netwerken: ontwikkeling, installatie en onderhoudWerknemers: 39 - Afg. bestuurder: Koen Slootmaeckers

6. Van RompayeToegevoegde waarde: 2,30 miljoen euro - Sector: openbaar vervoerWerknemers: 45 - Afg. bestuurders: Jozef Van Rompaye, Roger Van Rompaye, Erik Van Rompaye

7. Ter ElstToegevoegde waarde: 2,21 miljoen euro - Sector: hotels Werknemers: 41 - Afg. bestuurders: Johan Van Ostade, Luc Pirard

8. CorpackToegevoegde waarde: 2,15 miljoen euro - Sector: verpakkingWerknemers: 17 - Afg. bestuurders: Eric Geerts, Manu De Vos

9. Spielothek BelgiëToegevoegde waarde: 2,13 miljoen euro - Sector: vrije tijdWerknemers: 23 - Afg. bestuurder: Ignace Van Weyenbergh

De 20 grootste bedrijvenHieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 20 grootste bedrijven in Edegem. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008.

10. DOW ZwijndrechtToegevoegde waarde: 1,95 miljoen euro - Sector: chemische nijverheid

11. Quintessence ConsultingToegevoegde waarde: 1,89 miljoen euroSector: Human Resources Management, personeelsselectie en outplacement Werknemers: 24

12. Fitopia Toegevoegde waarde: 1,83 miljoen euro - Sector: fitnesscentraWerknemers: 35 - Afg. bestuurders: Erik Defillet, Christine Cornelissen

13. Intermed Travel GroupToegevoegde waarde: 1,38 miljoen euro - Sector: toerisme, reizenWerknemers: 24 - Afg. bestuurder: Eddy Hernould

14. IlpalonaToegevoegde waarde: 1,22 miljoen euro - Sector: immobiliënWerknemers: 2 - Afg. bestuurder: Frank Vervaeke

15. Accel Computer ServiceToegevoegde waarde: 1,21 miljoen euroSector: computers, kantoormachines en kopieerapparatenWerknemers: 22 - Afg. bestuurder: Marc De Swaef

16. VerolimToegevoegde waarde: 1,06 miljoen euro - Sector: textielverkoopWerknemers: 22 - Afg. bestuurder: Ann Geens

17. TriakonToegevoegde waarde: 965.623 euro - Sector: drukkerijenWerknemers: 12Afg. bestuurders: Lieven De Schamphelaere, Wim De Schamphelaere

18. Top MerchandisingToegevoegde waarde: 888.077 euro - Sector: reclameWerknemers: 20 - Afg. bestuurder: Mariette Liekens

19. De Block M.P.M.Toegevoegde waarde: 822.459 euro - Sector: voeding, handelWerknemers: 8 - Afg. bestuurder: Henk Kwakman

20. Accounting TeamToegevoegde waarde: 739.979 euroSector: boekhouders, accountants en belastingconsulentenWerknemers: 9 - Afg. bestuurders: Geert Dilles, Sandra Lenaerts

ZuIdRand - edegem

Ranking

Zom

erle

i 50,

265

0 E

dege

m

inf

o@m

pl.b

e

ww

w.m

pl.b

eB

TW B

E 4

62 1

49 1

74

| H

RA

326

576

|

FO

RTI

S 0

01 3

1281

18 4

1

Geert Hermans | zaakvoerder 03/326.11.11geert@mpl.be

David Van Dromme | offertes & support015/52.73.40david@mpl.be

Glenn Christiaens | boekhouding0486/53.33.69glenn@mpl.be

SED

ERT

1995

MPL IS EEN ONE-STOP-SHOP VOOR AL UW INFORMATICABEHOEFTEN

Wij leveren alles: van de allerkleinste connector tot een cluster van servers.

81

Rechterhand van bedrijfsleidersDe Prins Boudewijnlaan in Edegem huis-vest een accountant- en belastingcon-sulentenkantoor met een uniek profiel. AccountingTeam ontstond in 2005, als overkoepeling van Audit Team, gespeci-aliseerd in dienstverlening aan KMO’s en Fiduva, al sinds 1969 ten dienste van vrije beroepen in de medische sector.

AccountingTeam speelt enkele speciale troeven uit. Voor KMO’s werpt AccountingTeam zich op als rechterhand van de bedrijfsleiding. “Wij werken proactief,” licht vennoot Geert Dilles toe. “We doen meer dan boekhoudstuk-ken a posteriori verwerken om vast te stellen hoe goed of slecht het jaar is geweest.”

“We zijn een klankbord voor de bedrijfs-leider en bereiden mee nieuwe stappen voor, voor het bedrijf en voor de bedrijfsleider zelf. Wat met investeringen? Groei? Cashplanning? Pensioenvorming? Successie? Enzovoort.”

De voordelen van een dergelijke aan-pak liggen voor de hand. Zeker omdat AccountingTeam focust op persoonlijk contact met de klanten. “Door proactief te werken, leveren we toegevoegde waarde,” stelt mede-vennoot Philip Van Dijck vast. “Praten is voor-uitzien en elke klant heeft bij ons een ‘spoc’, een single point of contact.”

Minder papier, meer persoonlijke contacten

Een tweede punt waarop AccountingTeam het verschil maakt is de papierarme admini- stratie. Documenten worden gescand en alle klanteninfo wordt electronisch gearchiveerd, zodat de medewerkers op kantoor, thuis of bij de klant kunnen werken. Zo gaat minder tijd verloren en komt ruimte vrij voor persoonlijk advies.

Die eff iciëntie delen zij met hun klanten. Zij krijgen immers ook toegang tot relevante

Geert Dilles.

documenten via diezelfde (goed beveiligde) website. Daar kunnen zij alle nuttige en relevante documenten van hun onderneming raadplegen, downloaden of afdrukken, zoals jaarrekenin-gen, verslagen, publicaties van benoemingen of elk ander document uit hun boekhouding dat ze maar wensen.

Deze bijzonder eff iciënte manier van wer-ken leidt ertoe dat meer tijd kan besteed wor-den aan advisering en aan het leveren van toe-gevoegde waarde voor de bedrijfsleider en zijn onderneming.

Ieder zijn specialiteitAccountingTeam is een onafhankelijk kan-

toor en telt 26 medewerkers, die samen met de vier vennoten elke dag met enthousiasme kwalitatieve dienstverlening bieden.

Toeval bestaat niet: deze vier vennoten zijn uiterst complementair. Geert Dilles en Sandra Lenaerts zijn accountant en belastingconsulent, Caroline Mariën is belastingconsulent en juriste en Philip Van Dijck behartigt, als bedrijfsadvi-seur en ex bankier, onder andere de krediet- en subsidiedossiers van de klanten.

Kwaliteitsbewaking is een belangrijk punt voor iedere medewerker

Alle medewerkers van AccountingTeam volgen geregeld bijscholing en op dit moment wordt een ISO-certif icatie voorbereid. Noteer dat de procedures van het kantoor nauwelijks moeten worden gewijzigd om te voldoen aan de strenge ISO-normen.

Tegelijk heeft AccountingTeam oog voor wat de klanten bezighoudt. Nieuwsbrieven houden de klanten op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de wetgeving of gewoon in-teressante weetjes in het f iscale, sociale of juri-dische landschap.

Indien nodig verschijnen extra edities, zoals over de nieuwe BTW-wetgeving in 2010, of de band tussen artsen en de BTW. Nog een ma-nier waarop AccountingTeam zijn proactiviteit onderstreept...

AccountingTeam

Prins Boudewijnlaan 43, 2650 EdegemTel.: 03-303 57 57, Fax: 03-303 57 00

contact@accountingteam.be, www.accountingteam.be

ZuIdRand - edegem

Bedrijfsprofiel

82

“Verzekeren met levenservaring”Zeevaartschool, marketingopleiding, dancingeigenaar, zeiler, levens-genieter. Vooraleer Joris Van Riel voor de opleiding verzekeringen koos, had hij al heel wat watertjes doorzwommen. Als makelaar volgt hij de grote en kleine regels van de verzekeringen op de voet, maar hij past ze toe met de levenservaring die hij onderweg op-raapte. Joris Van Riel: “Jonge rekruten in ons kantoor komen bij voorkeur uit een andere sector. De knepen van het verzekeringsvak brengen wij hen wel bij.”

Verzekeren is voor Asarté meer dan de regeltjes in de polis. “Ik sta als ondernemer zelf met twee voeten in het leven. Ik denk dat ik daar-door mijn cliënten voor heel veel valkuilen kan waarschuwen. Ik streef naar een open relatie op basis van vertrouwen en ga altijd op zoek naar de gulden middenweg. Ik wil dat mijn cliënten goed verzekerd zijn, zon-der ze te bedelven onder de polissen.”

Asarté kan je lezen als de samenvoeging van ‘Assurance’ en ‘Arte’, de kunst van het verzekeren. Maar Asarté is tegelijk de Griekse godin van 12 stielen en 13 ongelukken. Joris Van Riel houdt wel van die dubbele kijk. “Ik ken de verzekeringswetgeving en volg nauwgezet de bijscholin-gen, maar ik leer nog het meest vanuit de praktijk van de schadeclaims. Ik ga ter plaatse kijken, praat met de mensen en zoek naar oplossingen. Soms is het knokken tegen de macht van de grote maatschappijen, zeker als je gedreven opkomt voor je cliënt. Dat vind ik leuk, dat drijft mij. Voor mij is dat de echte kunst van het verzekeren.”

Joris Van Riel.

Asarté

Mechelsesteenweg 340, 2650 Edegem, Tel.: 03-443 94 60Fax: 03-257 56 50, info@asarte.be, www.asarte.be.

ZuIdRand - edegem

Bedrijfsprofiel

Wij vieren feest in 2010!!! Ontdek onze verjaardagspakketten aan slechts 35 p.p. op www.terelst.be

Ter Elst wordt 35 jaar … en trakteert!

Zalen van 2 tot 500 personen

GRATIS parking tot 500 wagens Stijlvolle Loungebar

Gastronomisch restaurant

Hotel**** Teambuildings Gezellige bistro

83

ZuIdRand – lInT

“We willen blijven zoals we zijn:dat is al een uitdaging op zich”Het gras is altijd groener aan de overkant. Een spreekwoord dat zeker geldt voor de over-buren van Lint. Deze groene en residentiële gemeente heeft alles wat nodig is om bij haar 8.300 inwoners in de smaak te vallen. “We willen blijven zoals we zijn: dat is al een uitda-ging op zich,” zegt burgemeester Stanny Tuyteleers, halfweg zijn eerste legislatuur.

A.M.: Lint wist zich destijds buiten het hele fusiegebeuren van Antwerpse gemeenten te houden en werd daardoor de kleinste gemeente van het arrondissement. Dat maakt jullie wellicht uniek?

Stanny Tuyteleers: “Dat klopt. Intussen zijn wij geëvolueerd van een kleine landelijke gemeente waar nog veel aan land- en tuinbouw gedaan werd, naar een kleine residentiële gemeente. We willen dat imago behouden. Lint is immers een kleine, maar bruisende gemeente met een sterk vereni-gingsleven waar zo’n 70 verenigingen deel van uitmaken.”

A.M.: Klein en fijn, maar dat betekent ook dat Lint zo goed als vol zit…

“Helaas: er liggen zo goed als geen bouwgron-den meer. De weinige overgebleven percelen zijn vrij duur en de jonge Lintenaars zijn vaak gedwon-gen om te verhuizen. Het is een bewuste keuze van dit bestuur om nieuwe uitbreidingen van de woonzone te beperken. Er staat nog een eerste kleine verkaveling van een twintigtal kavels in de

Burgemeester Stanny Tuyteleers: “Lint is geëvolueerd van een kleine landelijke gemeente naar een kleine residentiële gemeente. Dat

willen we zo houden.”

Burgemeester Stanny Tuyteleers

planning. Nadien komt er nog wel uitzonderlijk een grote verkaveling langs de Zevenhuizenstraat. Dat gebied zal 236 percelen opleveren waarvan 90 sociale woningen en de rest privéwoningen. De gemeenteraad keurde alvast de eerste fase voor het RUP Zevenhuizen goed. Er wordt ook werk gemaakt van de extra mobiliteit die dat met zich mee zal brengen.”

A.M.: Dat gebrek aan vrije ruimte houdt meteen ook in dat er weinig uitbreidings-mogelijkheden voor KMO-zones of onder-nemingen zijn?

“Zoals ik al zei wil Lint zijn imago behouden van gezellige, groene gemeente. We hebben hier een gezonde mix tussen wonen en ondernemen. We beschikken uiteraard wel over een kleine KMO-zone Lerenzone waar een 35-tal ondernemingen gevestigd zijn. En er is de site van de Ganzenbol, naast de spoorlijn Antwerpen - Brussel waar zo’n 20 bedrijven gevestigd zijn. Een van die bedrijven is Alfacam Eurocam Media Center dat door Gabriël Fehervari is uitgebouwd tot een wereldtopper, uniek in zijn soort. Het bedrijf, dat TV-facilitaire diensten aan televisiemaatschappijen en productie-huizen levert, biedt werk aan zo’n 500 medewer-kers. Het heeft nog wat grond in eigendom, maar veel uitbreiding is daar ook niet mogelijk. Zeker niet zolang er geen degelijke ontsluiting is. Alfacam bevindt zich immers middenin een woonwijk.”

A.M.: Mobiliteit: het woord viel al meer dan eens in uw betoog. Is dat een van de grote vraagstukken in Lint?

“Niet echt. Lint heeft momenteel weinig last van mobiliteitsproblemen, zeker niet van zwaar doorgaand verkeer. Enig minpunt is dat Mortsel zichzelf al dichtgemetseld heeft qua doorgaand verkeer, laat ons hopen dat Boechout en Hove

dat ook niet gaan doen. Onze gemeente heeft immers vier grote doorgangswegen die niet mo-gen dichtslibben. Een van die invalswegen, de Kontichsesteenweg, wordt nog dit jaar heraange-legd wat toch een verkeershinder van een viertal maanden met zich zal meebrengen.”

A.M.: Tot slot: u spreekt van residentieel wonen. Dan denken we meteen aan een rij-kere, oudere bevolking?

“Eigenaardig genoeg is Lint een jonge gemeen-te. Enkele jaren geleden waren we zelfs de jongste gemeente van de provincie Antwerpen. Toch zijn we niet blind voor de vergrijzing die Vlaanderen kent en die ons vroeg of laat ook te beurt valt. Daarom gaan we in 2013-2014 starten met de bouw van een rusthuis aan de Liersesteenweg. Eerst wordt een compleet nieuwe vleugel gezet voor de 60 huidige residenten. Nadien gaan we het huidige gebouw vervangen door een vleugel waar nog eens plaats is voor 23 ouderlingen.”

Patrick Poppe

84

1. AlfacamToegevoegde waarde: 17,71 miljoen euroSector: audiovisuele producties en dienstenWerknemers: 57 - Afg. bestuurders: Gabriel Fehervari, Karin Stoop

2. Dylan BelgiëToegevoegde waarde: 7,21 miljoen euroSector: verkoop van buizen, pijpen en pijpleidingenWerknemers: 22 - Afg. bestuurder: Wim Verheyen

3. MTV Networks BelgiumToegevoegde waarde: 6,82 miljoen euro Sector: media - audiovisueelWerknemers: 49 - Afg. bestuurder: Michel Dupont

4. Euro 1080Toegevoegde waarde: 5,16 miljoen euroSector: audiovisuele producties en dienstenWerknemers: 58 - Afg. bestuurder: Gabriel Fehervari

5. Europea TradeToegevoegde waarde: 5,07 miljoen euroSector: computers, kantoormachines en kopieerapparatenWerknemers: 29 - Afg. bestuurder: Hans Ongena

6. Shetron Sobemi EuropeToegevoegde waarde: 2,23 miljoen euroSector: metaalverwerking, metaalbewerkingWerknemers: 52 - Afg. bestuurder: Daksharaj Shetty

7. Silgan White Cap BelgiumToegevoegde waarde: 1,94 miljoen euro Sector: verpakkingWerknemers: 7

De 15 grootste bedrijvenHieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 15 grootste bedrijven in Lint. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008.

8. MishalleToegevoegde waarde: 1,23 miljoen euro Sector: gereedschappen, fabricageWerknemers: 16 - Afg. bestuurder: Walter Mishalle

9. Gyles TransportToegevoegde waarde: 1,21 miljoen euro Sector: transport, logistiekWerknemers: 27 - Afg. bestuurder: André Roose

10. Beukeleirs Full Service Printing Toegevoegde waarde: 1,15 miljoen euroSector: drukkerijenWerknemers: 18 - Afg. bestuurder: Walter Beukeleirs

11. St. Jozef TekstielreinigingToegevoegde waarde: 1,12 miljoen euroSector: wasserijen, ververijen, droogkuisWerknemers: 28 - Afg. bestuurder: Robbie Fierens

12. BacovoToegevoegde waarde: 976.669 euro Sector: metaalverwerking, metaalbewerkingWerknemers: 15 - Afg. bestuurder: Niko Voorspoels

13. CartriToegevoegde waarde: 962.486 euro Sector: houthandelWerknemers: 6 - Afg. bestuurder: Carl Trioen

14. RutaToegevoegde waarde: 617.372 euroSector: distributieWerknemers: 11 - Afg. bestuurder: Rudi Van Horen

15. AB Soil Remediation ExpertsToegevoegde waarde: 545.317 euroSector: ingenieursbureaus, studiebureausWerknemers: 7 - Afg. bestuurder: Frans De Boeck

ZuIdRand - lInT

Ranking

Tuin- en tuinbouwservice bvba KWALITEIT IS ONZE RECLAME

Bouwenstraat 65 • 2547 Lint • Tel.: 03/455 43 81 • Fax: 03/455 43 81 • www.ttstuinen.be

• Ontwerp • Aanleg • Onderhoud van tuinen & opritten • Afsluitingen • Vijvers • Hulp voor tuinders in de piekperioden

85

ZuIdRand – Hove

“Heraanleg van centrum

wordt werf van de eeuw”Hove heeft van oudsher er voor gekozen om geen grote KMO-, laat staan industriezones in te planten. In de groene gemeente gaat alle aandacht naar wonen en het kleinere, zelfstandig ondernemen. De heraanleg die deze zomer start, is dan ook vanuit dat idee vertrok-ken. Burgemeester Luc Vuylsteke de Laps, ondertussen al 21 jaar op post, verwacht er veel heil van.

A.M.: Hove lijkt op het eerste gezicht geen gemeente met veel eco-nomische bedrijvigheid?

Luc Vuylsteke: “Dat is historisch zo gegroeid. Zelfs lang voor er nog maar sprake was van gewestplannen en dergelijke werd er nooit een aparte ruimte voorzien voor industrie of KMO’s. Hove heeft immers altijd geopteerd voor een leefbaar centrum waar de middenstand, de handel en de diensten goed vertegen-woordigd zijn. Zij zorgen toch voor veel bedrijvigheid, ook ver buiten onze ge-meentegrenzen. Ik denk hierbij aan vrij unieke bedrijven zoals Keurslagerij De Laet & Van Haver, Bakkerij Elly, het Antwerps Distributie Centrum als groothandel in farmaceutische producten of Brandt Food. Stuk voor stuk bedrijven die toch een stevige reputatie hebben opgebouwd, tot ver buiten Hove.”

A.M.: Zijn er dan nooit plannen geweest voor meer economische ontwikkelingen?

“Afgezien van het feit dat Hove steeds bewust heeft gekozen voor een groen en residentieel karakter, hebben we doodgewoon geen ruimte voor zulke econo-mische ontwikkelingen. Bovendien zou het ons qua bereikbaarheid en mobiliteit in de problemen brengen. En verkeersveiligheid is wat dit bestuur betreft nu een-maal van levensbelang. Hove centrum is vandaag al te veel een soort ‘périferique’: ofwel sta je er ‘s morgens en tegenwoordig ook wel eens ‘s avonds in fi le, ofwel wordt er aan veel te hoge snelheid door de dorpskern geraasd. Daar willen we van af. In die optiek plannen we vanaf de zomer van 2010 de heraanleg van het centrum. De werken zullen in totaal anderhalf jaar duren.”

A.M.: Anderhalf jaar. Dat betekent een ingrijpende verandering en heel wat hinder?

“Het zal inderdaad de werf van de eeuw worden, maar ik ben blij dat het er eindelijk van komt. Ik ben al tien jaar in de weer om dat te realiseren. Ondergronds worden de rioleringen aangepakt en bovengronds krijgt het hele centrum een facelift. Uiteraard zal dat gefaseerd gebeuren en moeten we verkeerstechnisch bekijken hoe we dit het beste aanpakken. Een draaiboek hiervoor is in de maak. Samen met ons middenstandcomité moeten we ook bekijken hoe we promotie kunnen voeren voor ons handelscentrum dat tijdelijk moeilijker bereikbaar zal zijn. Samen met de heraanleg van de dorpskern bekijken we in elk geval hoe we onze middenstand tegemoet kunnen komen en hoe we ze kunnen helpen bij hun klantenbinding, ook buiten onze gemeente.

Patrick Poppe

Burgemeester Luc Vuylsteke: “Hove heeft geen ruimte voor economische ontwikkelingen zonder de bereikbaarheid en mobiliteit in de problemen te brengen.”

Burgemeester Luc Vuylsteke de Laps

Graag stellen wij u onze specialiteiten voor

Gelegenheidsdrukwerk Geboortekaarten, huwelijkskaarten, uitnodingen, jubileumkaarten, menu’s,...Naamkaarten Papier vrij te kiezen, tot 300 gr Van een tot 4 kleuren, recto en of versoFacturen 2, 3, 4 of 5-voud, kleur duplicaten vrij te kiezen. Alle formaten.Briefhoofden 80 of 90 gr, in meerdere kleurenVerzendnota’s & LeveringsbonsEnveloppen Amerikaans formaat, zak-enveloppen, postkaart-enveloppen of andere formaten. Met strip, gegomd of andere mogelijke sluitingen.Bureau-onderleggersSchrijfblokken & NotablocsFolders A5, A4, A3 of andere formaten in één of meerkleuren. Geplooid.Tijdschriften Boekjes, A5, A4 of A3 formaat, verzamelt, geniet, geplooid en schoongesneden

Kapelstraat 58 • 2540 HoveTel. 03-455 49 36 • Fax 03-455 93 18

info@drukkerijouderits.be • www.drukkerijouderits.be

86

1. Antverpia ApoteekToegevoegde waarde: 2 miljoen euroSector: apothekersWerknemers: 42 Afg. bestuurder: J. Van Genechten

2. Deurne - MassimToegevoegde waarde: 1,94 miljoen euroSector: immobiliënAfg. bestuurder: Axel Massart

3. AnorelToegevoegde waarde: 1,64 miljoen euroSector: chemische producten, groothandelWerknemers: 15Afg. bestuurder: Steven Cafmeyer

4. Dentsply Friadent BeneluxToegevoegde waarde: 1,19 miljoen euroSector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrustingWerknemers: 11Afg. bestuurder: Aarnaud Schiettekatte

5. A.D.C.Toegevoegde waarde: 1,16 miljoen euroSector: verkoop van farmaceutische productenWerknemers: 23 Afg. bestuurder: Koen Van Genechten

6. PalirisToegevoegde waarde: 1,12 miljoen euro

7. ImmovagheysToegevoegde waarde: 1,06 miljoen euro Sector: immobiliën

8. HerbioToegevoegde waarde: 951.386 euroSector: groente-en fruitindustrieWerknemers: 15Afg. bestuurder: Steven Lauwers

9. HairéquipeToegevoegde waarde: 873.626 euroSector: kapsalonsWerknemers: 31Afg. bestuurder: Dirk Catoor

10. Blancquaert ToolsToegevoegde waarde: 834.369 euroSector: verkoop van machines en onderdelenWerknemers: 1

De 10 grootste bedrijvenHieronder vindt u een klassement van de – naar toegevoegde waarde – 10 grootste bedrijven in Hove. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2008.

ZuIdRand - Hove

Ranking

“Culinair comfort vanuit mijn buikgevoel”De gedrevenheid van Luc De Laet is zichtbaar aanwezig in de Keurslagerij, de traiteurzaak en het restaurant met Frans-Belgische keu-ken. De zaakvoerder staat mee aan de kassa, inspecteert de salades en bespreekt de prijs van de speciale Haïti burgers. “Ik vind het belang-rijk om beslissingen te nemen op basis van mijn buikgevoel. Alles staat in het teken van culinair comfort. Maar dat kan alleen als ik weet wat er leeft bij mijn klanten, personeel en leveranciers.”

A.M.: Ik zie dat er Haïti burgers te koop zijn? Waarom zo’n actie?Luc De Laet: “Eerlijk. Ik was aangegrepen door de beelden op televisie.

Mensen die plots alles kwijt zijn, dat is schokkend. Ik hoor mijn klanten en perso-neel daar over praten. Dan weet ik: we moeten ons steentje bijdragen. Vandaar die Haïti burgers. De opbrengst gaat integraal naar Artsen zonder grenzen.”

A.M.: Bij de start van het restaurant koos je meteen voor chef Jamel Wouters? Waarom meteen een topper?

“Amateurisme is geen optie. Jamel Wouters was culinair consulent voor de Spaanse delicatessenspecialist La Buena Tierra, was tot voor kort chef in De Pastorale in Reet en liep nog stage in Noma in Kopenhagen. Sommelier Christophe De Cock geeft professioneel advies over de wijnkaart.”

A.M.: Je kan hier ook terecht voor kookworkshops. “Onze workshops zijn ideaal om je kennis over koken, smaken en ingrediën-

ten te verrijken. Beginners, gevorderden of kookclubs kunnen hier komen koken, soms zelfs onder het kennersoog van bekende koks als Christer Elfving, Wouter Keersmaekers of Gene Bervoets. Kijken en leren, dat is de bedoeling.”

Meer info: www. Delaet-vanhaver-dining.com.Johan Van Rooy

Luc De Laet, Keurslagerij De Laet - Van Haver

Luc De Laet.

ZuIdRand - Hove

87

“Wij maken uw gebouw echt slim”Vibuco (Vinck Building Controls) uit Hove kan er voor zorgen dat uw gebouw echt slim wordt. Ze installeren regelborden en netwer-ken van het Nederlandse technologiebedrijf Priva. Zaakvoerder Jean Vinck wil met Vibuco rechtstreeks naar de klant stappen: “Wij installeren en programmeren zelf alle installaties bij de eindklant, eventueel zonder tussenpersonen.”

Vibuco werkt nauw samen met Priva, een Nederlands familiebedrijf met 50 jaar ervaring. Zij zijn een sleutelspeler op het gebied van geautoma-tiseerd klimaat- en gebouwbeheer. Net als Vibuco, dat al 30 jaar ervaring in huis heeft als installateur, willen zij op efficiënte en duurzame wijze een comfortabel, gezond en prestatiebevorderend leef- en werkklimaat schep-pen. Vibuco-zaakvoerder Jean Vinck werkt graag samen met Priva die on-dermeer de installaties leverden voor het gemeentehuis van Koksijde en andere overheid instanties. “Wij planten hun technologie in, maar zijn net zo goed in staat om bestaande installaties te renoveren. Wij hebben het grote voordeel dat we bijzonder secuur werken aan scherpe prijzen, maar ook een goede naservice kunnen bieden.”

Vibuco beschikt over een eigen serve-center, beheerd door eigen programmeurs, dat ook via webtoepassingen van op afstand systemen kan sturen en bijstellen. Zo installeerden ze bijvoorbeeld de koppeling vanuit het gebouwbeheersysteem met de software ‘Microsfidelio’ om in hotel-ketens de kamers vrij te geven van zodra de klant inboekt. Zaakvoerder Jean Vinck: “Wie zijn kamer reserveert en zijn persoonlijke wensen kenbaar maakt, ziet die via ons systeem omgezet in realiteit. Bij aankomst is zijn kamer op de gewenste temperatuur. Vibuco maakt gebouwen slim en het leven aangenaam.”

Jean Vinck.

Vibuco NV

Hoverheide 6 bus c, 2540 Hove, Tel.: +32(0)3 460 17 70 Fax: +32(0)3 460 17 71, info@vibuco.be, www.vibuco.be

ZuIdRand - Hove

Bedrijfsprofiel

Drukkerij Ouderits gaat voor SuccesDrukkerij Ouderits in het centrum van Hove drukt vrijwel alles: van zwart-wit, met steunkleur, tot full color op uiteenlopende papiersoor-ten. Familiedrukwerk of een uitgebreide bedrijfsbrochure? Zaakvoerder Dries Roels heeft de ambitie om telkens opnieuw professioneel druk-werk voor zowel zakelijke als particuliere klanten af te leveren. Succes speelt daarbij een belangrijke rol.

SUCCES is het meest bekende informatieblad dat al bijna 50 jaar om de 14 dagen gratis in de brievenbus valt van de inwoners van Hove, Edegem, Boechout, Lint, Vremde, Kontich en Waarloos met een totale oplage van 30.000 exemplaren. Het zorgt volgens Dries Roels voor de noodzakelijke binding met klanten in de ruime regio. “Door mijn functie als secretaris van UNIZO-ZUID blijf ik rechtstreeks geïnformeerd over alles wat met het middenstandsleven te maken heeft. Drukkerij Ouderits dankt haar sterkte aan een sociaal engagement en een familiale sfeer die ons han-delsmerk zijn. Bovendien ben ik actief geëngageerd in het ruime regionale verenigingsleven.”

De familiale sfeer stelt Drukkerij Ouderits in staat om heel professi-oneel drukwerk af te leveren. De voorbije jaren is er ruim geïnvesteerd in hard- en software voor pre-press en after-press. Dat is volgens Dries Roels toch de belangrijkste reden waarom kwaliteitsbewuste klanten kiezen voor écht drukwerk, in de plaats van doorgaans amateuristisch eigen print-werk. “Met onze zeven medewerkers doen we alles in eigen huis: lay-out, pre-press en after-press, zowel voor ‘persoonlijk’ drukwerk van beschei-den omvang voor particulieren, als voor grote oplagen van tienduizenden exemplaren.”

Johan Van Rooy

Dries Roels, Drukkerij Ouderits

Dries Roels.

ZuIdRand - Hove

88

“Interieur is geen luxeproduct”25 jaar geleden richtte Ward Moyson Vorm Interieurgroep bvba op. Al die tijd ging hij uit van een duidelijke visie op interieurarchitectuur: tech-nieken, stijlen en smaken bij elkaar brengen tot een harmonieus geheel. Interieurarchitectuur is meer dan het zwaaien met kleurwaaiers.

Kantoren, industrie en healthcareDe klanten van Vorm zijn divers en zijn niet tot een bepaalde regio

beperkt. Behalve kantoren en industriële gebouwen pakt Vorm ook privéwoningen, artsenpraktijken en ziekenhuizen aan. “Maar we zijn laagdrempelig,” zegt Ward Moyson. “Interieurarchitectuur is geen luxeproduct. We pakken élk probleem aan, zelfs voor mensen met een beperkt budget.” Vorm maakt het verschil door techniek en vakkennis. Het komt erop aan ideeën om te zetten in realisaties, waarbij archi-tect en - een onafhankelijke - interieurarchitect elkaar aanvullen. Ward Moyson wil groeien in de healthcare. “We brengen daar een andere sfeer en integreren nieuwe technieken en hedendaagse materialen.”

Duidelijke visieEen goed interieur begint met een analyse van de organisatie. Hoe

is men tot een bepaalde omgeving gekomen en wat kan er beter? In een tweede fase ga je de mogelijkheden na, in nauw overleg met de opdrachtgever. Stijn De Keyser is sinds 2008 vennoot en deelt Wards analyse over de wisselwerking tussen buiten- en binnenarchitectuur. “Mensen vergeten vaak dat ze in hun huis wonen en niet buiten in de tuin,” zegt hij. En je moet de inrichting van dat huis of kantoor afstem-men op de functie op dat moment.”

Vorm Interieurgroep bvba

Kapelstraat 51/1, 2520 Hove, Tel.: 03-489 09 12Fax: 03-489 29 78, info@vorminterieurgroep.be, www.vorminterieurgroep.be

ZuIdRand - Hove

Bedrijfsprofi el

88

KOSTELOZEbedrijfsbrochures?!

Om goed met uw klanten, medewerkers,

leveranciers en partners

te kunnen communiceren is

een corporate brochure onontbeerlijk.

Wij verzorgen voor u kosteloos

uw professioneel uitgevoerde brochure

die vervaardigd wordt in samenwerking

met uw leveranciers.

Wij zorgen voor de tekst, de foto’s,

de vormgeving en het drukken van

uw bedrijfsmagazine.

Tijdens de productieperiode wordt er nauw

met u samengewerkt om

een hoge kwaliteit te waarborgen.

Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.been overtuig uzelf !

Of bel voor meer info naar: 011/808 930

ArcometThe right way forward

Wijckm

ans Meer dan een baksteen

BouwmaterialenBetonVloer- & WandtegelsParketBouwmarkt

3 GENERATIES LANG

BANDEN AANHALEN MET

DE KLANTENKRING

BOUWBEDRIJF DRIESSEN

GAAT GEEN UITDAGING UIT DE WEG

89

Marketing & Communicatie

Grenzeloos ondernemen biedt extra kansenGrenzeloos ondernemen biedt extra kansen en extra omzet. Anno 2010 zijn alle onder-nemers meer dan ooit op zoek naar nieuwe handel en marktkansen, nietwaar? Over de grens ligt de markt niet voor het oprapen, maar deze markt lonkt wel nadrukkelijk.

Na vorig jaar deze column gewijd te hebben aan het belang van grenzeloos adverteren, staan we in 2010 specifiek stil bij grenzeloos onderne-men en wel door middel van cases uit de praktijk. Wij proberen u zo inzicht te geven in succesvolle of minder succesvolle grenzeloze ondernemers. Soms met naam en toenaam, maar dat niet altijd vanuit concurrentie overwegingen.

Grenzeloos qua aanpak en qua omzet?

Een grenzeloze aanpak leidt niet per definitie tot een grenzeloze omzet. Integendeel, het kost veel tijd, energie en geld. Maar indien het op de juiste manier wordt aangepakt, is het een investe-ring en dit leidt normaliter altijd tot extra omzet.

Deze rubriek toont aan de hand van praktijk-voorbeelden aan hoe succesvol grenzeloze markt-bewerking kan zijn.

Je bent wie je kent, ook over de grens!

Contacten en relaties bij zakendoen (maar ook privé) zijn van levensbelang. Over de grens geldt dit natuurlijk ook, of sterker nog, daar geldt dit nog veel extremer. Immers, als je niemand kent, dan is het zoeken naar een speld in een hooiberg.

De ondernemer in kwestie, een Belgische wijnhandelaar, kwam regelmatig in Maastricht voor een hapje, een drankje en om inkopen te doen. Noem het ‘funshopping’. Door regelmatig terug te keren naar vaste plekjes werd al snel een re-latie opgebouwd. In dit geval met een kastelein annex eigenaar van een goed en bekend café van Maastricht. Ook wel de huiskamer van Maastricht genoemd.

Armand Vliegen Grenslandmedia

Steenweg 243

3621 Rekem

Tel.: 089-732820

info@grenslandmedia.be

www.grenslandmedia.be

Contacten en relaties bij zakendoen zijn van levensbelang. Over de grens geldt dit nog veel extremer.

Uit het grenzeloos praktijkleven gegrepen

De Belgische wijnhandelaar was al jaren met de gedachte aan het spelen om de Nederlandse markt (met name de horeca) te bedienen. Als bui-tenlander ben je echter niet meteen gelanceerd over de grens. Vanuit eigen land deze markt be-werken is niet aan te bevelen. BTW en accijnsrech-ten vormen een grote belemmering. Naast fusie, overname, samenwerking en vertegenwoordiging is een agentschap een van de standaardopties voor exportmarketing. Agentenselectie is echter zeer delicaat. Pas als men al een tijdje met iemand in zee is gegaan, weet je wat het gaat of kan gaan opleveren.

Toevallig (alhoewel, toeval bestaat niet) kon-digde de eigenaar van het café aan om te stoppen met zijn café, dat wil zeggen: hij had een overname-kandidaat. Meteen werden er zaken gedaan, want daadwerkelijke plannen om na de verkoop actief te zijn, had de café-eigenaar in kwestie eigenlijk niet. De wijnhandelaar arrangeerde een bedrijfs-bezoek en na een paar verkennende gesprekken werd een agentenovereenkomst opgesteld en ging men aan de slag.

Het resultaat Acht jaar na datum heeft de agent ruim 30

horecaklanten uit Nederland (of uit België, maar dan van Nederlandse eigenaren). De omzet groeit ieder jaar, ook in 2009!

Omzetgegevens hebben we niet, maar u kunt zich voorstellen dat het de moeite waard is.

Voor de voormalige café-eigenaar zijn het gros van zijn klanten allemaal relaties van vroeger. Zo

kom je sneller binnen en, vooral, doe je sneller zaken.

De wijnhandelaar biedt veel service naar de agent. De relatie wordt getypeerd als vriendschap-pelijk en toch ook zakelijk. Eenmaal per maand is er overleg en eenmaal per jaar een evaluatie.

De agent creëert exclusiviteit bij zijn horeca-klanten en doet extra ondersteuning door middel van voorraadbeheer. Hij biedt staffelkorting door aankoop per pakket aan te bieden en dit eveneens te beheren qua opslag.

Daarnaast is er sprake van uitgebreid en uit-gebalanceerd wijnadvies van handelaar naar agent en van agent naar zijn afnemers. Megaproeverijen in België en Nederland leiden tot meer bekend-heid bij handelaren en consumenten. Zo worden er twee markten tegelijkertijd bediend, wat leidt tot nog meer omzet.

Kortom, een succesverhaal met als basis con-tacten en kansen analyseren en erop inhaken.

Afwachten leidt immers tot niks, enkel tot on-zekerheid. Pak uw kansen over de grens. Zeker nu is het een must voor heel veel ondernemers! Ook voor u? Verdiep u er in en maak er werk van liever vandaag dan morgen.

90

Marketing & Communicatie

“Hier word je ondernemer omdat je iets kan, niet omdat je iets kan verkopen”Welke impact heeft de economische terugval op de reclame- en marketingsector in ons land? Dat onderzocht thinking tank, een actieve community van ondernemers. Uit hun peiling blijkt dat de sector onvoldoende een strategisch antwoord kan bieden op de wijzigende omstandigheden.

Onderzoekers van thinking tank klopten aan bij zo’n 81 bedrijven uit de reclame- en marketingsector in Vlaanderen. Uit het onderzoek komt naar voren dat meer dan 10% van de ondervraagden geen hinder ondervindt van de huidige economische terugval. De overgrote meerderheid voelt de gevolgen dus wél en dan vooral op het vlak van besparingen op algemene uitgaven (73%), inleveringen op loon of arbeidstijd (62%) en afvloeiingen van personeel (27%).

Hoewel je zou verwachten dat reclame- en marketingbedrijven als geen ander een duidelijke ver-koopstrategie hebben uitgestippeld, blijkt uit de pei-ling van thinking tank niets minder waar te zijn. Maar liefst 70% van de bevraagde bedrijven heeft geen duidelijke strategie voorhanden die is afgestemd op de huidige marktsituatie. “Uit vorige onderzoeken

Ook reclame- en marketingbedrijven hebben dikwijls geen duidelijke verkoopstrategie.

Studie van thinking tank

weten we dat veel Vlaamse ondernemingen een erg vage commerciële strategie hebben,” stelt Geert Tewissen, initiatiefnemer van thinking tank. “Dat we dezelfde resultaten ook terugvinden wanneer we het onderzoek toespitsen op reclame- en mar-ketingbedrijven, is verrassend. Zelfs wanneer de boodschap goed zit, wordt dit niet steeds vertaald naar de dagelijkse verkoopaanpak.”

De oorzaak moeten we volgens Geert Tewissen zoeken bij het gebrek aan verkoopsta-lent van sommige ondernemingen: “In Vlaanderen word je ondernemer omdat je iets kan, niet omdat je iets kan verkopen. Veel ondernemers rekenen vooral op een pull strategie en op terugkerende klanten, maar lopen vast wanneer de vraag vanuit die hoek terugvalt.”

Niet afwachtenConclusie? Ook voor reclame- en marketing-

bedrijven is er werk aan de winkel, en dan wel op het vlak van sales en marketing. Geert Tewissen: “Succesvolle bedrijven werken permanent aan de relatie met hun bestaande én toekomstige klanten. Ondernemingen die een inspanning doen om nieu-we doelgroepen aan te spreken en trachten contro-le te nemen over de relatie met hun klanten in plaats van af te wachten, hebben betere resultaten.”

Meer info: www.thinkingtank.be.

Hilde Neven

91

Wagenparkbeheer

SUV’s en terreinwagens verdwijnen uit car policy

Bedrijven investerenin groenere auto’sHet wagenpark van bedrijven wordt steeds groener. De voorbije jaren banden maar liefst vier op de tien bedrijven sterk vervuilende wagens zoals SUV’s en terreinwagens uit hun vloot. Zij ruimden plaats voor wagens met een lagere CO2-uitstoot. Dat blijkt uit de Bedrijfswagensurvey 2009 van HR-dienstenbedrijf SD Worx. Opvallend is ook dat vervoer-salternatieven als het openbaar vervoer of carpooling bijzonder slecht scoren. 80% van de bedrijven heeft zelfs nooit enige moeite ondernomen om zijn werknemers te sensibiliseren voor deze alternatieven en is het ook niet van plan.

De Bedrijfswagensurvey wordt jaarlijks ge-voerd. In 2009 werden 341 bedrijven ondervraagd over de omvang en milieuvriendelijkheid van hun wagenpark. Onder druk van de CO

2-maatregelen van onze regering gooiden vier op de tien bedrijven het over een groenere boeg. Sinds 2008 is de af-trekbaarheid van autokosten in de vennootschaps-belasting immers afhankelijk van de CO

2-uitstoot.

80% van de bedrijven heeft zijn medewerkers

nog nooit gesensibiliseerd om te opteren voor het openbaar vervoer en is dit ook niet van plan.

Eens diesel, altijd dieselBelgen blijken niet alleen met een baksteen in

de maag geboren, maar ook met een flinke geut diesel. Zo bestaat een gemiddeld Belgische wagen-park voor maar liefst 94% uit dieselwagens. 3,4% zijn benzinewagens en 2,5% andere types, zoals LPG, hybride of elektrische wagens. Bijna 70% van de bedrijven beperkt de keuzemogelijkheden van zijn werknemers zelfs expliciet tot dieselmodellen. Speelde in de keuze voor een diesel vroeger vooral de lagere brandstofprijs en hogere restwaarde op de tweedehandsmarkt mee, dan kijkt men tegen-woordig ook naar de lagere CO

2-uitstoot van dit

type wagen. Al verliest men daarbij wel eens de uitstoot van fijn stof uit het oog en die is net zo schadelijk voor het milieu en onze gezondheid. De roetfilter die hier wat aan kan doen, blijkt maar bij slechts 20% van de bedrijven te worden gebruikt. 13% wil daar in de toekomst wel werk van maken.

Uit het onderzoek bleek voorts dat nog eens 41% van de bedrijven in de toekomst meer wagens met een lage CO

2-uitstoot in zijn ‘fleet’ wenst op te nemen. Bijna 60% stuurt medewerkers actief aan om voor een milieuvriendelijker wagen te kiezen. Alternatieve vervoersmethoden blijken geen op-tie. 80% van de bedrijven heeft zijn medewerkers nog nooit gesensibiliseerd om te opteren voor het openbaar vervoer en is dit ook niet van plan.

Hilde Neven

Een gemiddeld Belgische wagenpark bestaat voor 94% uit dieselwagens, 3,4% benzinewagens en 2,5% andere types,

zoals LPG, hybride of elektrische wagens.

10% minder kosten in

úw magazijn

Bloemenlei 2, 2950 KapellenTel.: 0473-73 57 94 (Eric Van Tilburg), Tel.: 0486-05 23 52 (Dirk Serneels)

Fax: 03-605 52 49, info@indico.be, www.indico.be

U wenst:uw magazijnactiviteiten gedeeltelijk of volledig

uit te besteden, maar u wil niet

van locatie wisselen

Dan bieden wij u:

Een ‘in-house’ partnershipn

Een grote ‘pool’ van professionele en flexibele magazijniers

n

Daling en variabilisering van uw magazijnkosten

n

De garantie op een hoger rendement

dan wanneer u met interims werkt.

92

Auto

De blikvangers van het autosalon

Onze reporter Eduard Coddé trok naar het Brusselse autosalon als was het een bedevaart: vol devotie en ontvankelijk voor mirakels. Wat we moeten onthouden van dat 88ste salon? Het mobiliteitsevangelie volgens Manager Magazines.

Vlaggenschip op koersAudi vergaste het Belgische publiek op de

Europese première van de A8, het nieuwste vlag-genschip van het honderdjarige Audi. Merkwaardig dat het Brussel prefereerde boven Genève, waar toch een veel koopkrachtiger publiek samentroept. Te meer omdat het de A1, de benjamin met vier

Ford S-MAX.

Audi A8.

ringen en gemaakt in de voormalige VW-fabriek in Vorst (Brussel), wel spaarde voor een wereld-première in Genève. Maar goed, de Audi A8 dus, deze borduurt verder op de Audi Space Frame technologie, alias ‘lichtgewicht aluminiumcon-structie’, waarmee de eerste generatie nu 15 jaar geleden voor ophef zorgde in het autowereldje.

Het nieuwe aluminiumkoetswerk legt amper 231 kg in de schaal, dat is maar liefst 40% minder dan wanneer het uit staal zou zijn vervaardigd. Het top-model weegt slechts 1.835 kg en staat garant voor heel wat rijplezier wanneer de A8 voluit mag gaan. De bij de commerciële start leverbare V8-motoren bieden daartoe ook voldoende potentieel.

De 4.2 FSI benzinemotor stuurt via Quattro-aandrijving 372 pk naar de assen; de 4.2 TDI draagt 350 pk aan. Wat later volgt een volledig nieuw ont-wikkelde 3.0 TDI met start/stop-systeem, die 250 pk ontwikkelt. Om in bepaalde landen tegemoet te komen aan de fi scale druk in functie tot de CO

2-uitstoot, voorziet Audi later in een 3.0 TDI met 204 pk, die genoegen neemt met een gemiddeld verbruik van amper 6,0 l/100 km en met 159 g/km uitzonderlijk milieuvriendelijk scoort in de luxe-klasse. Alle motoren worden gevolgd door een 8-traps automatische schakelmechaniek.

Het nieuwste Audi vlaggenschip pakt verder uit met een vloedgolf aan technische vernieuwing: koplampen die volledig met LED-lichttechnologie zijn uitgevoerd, een nieuwe MMI-systeem met een aanraakscherm dat toelaat de naam van de bestemming met de vinger te schrijven, een kop-peling van de berekende route-informatie aan de verschillende stuursystemen voor de veiligheids-uitrusting en de automaat, met o.a. sturing van de koplampenlichtbundel in functie tot een aanko-mende bocht.

93

Auto

BMW 5.

Opel Astra.

Product van DingolfingOfficieel was hij er niet, maar wie goed aan-

drong mocht in Brussel al een glimp opvangen van de nieuwe 5-Reeks berline, die de voorkeur geeft aan het prestige van Genève om wereldpremière te vieren. De nieuwe 5-Reeks kondigt zich aan met de langste wielbasis van zijn klasse. Hij wint nog dui-delijk aan prestige als gevolg van de gemeenschap-pelijke productie van de 5- en 7-Reeks in de fabriek van Dingolfing. Een aantal componenten zijn ook gemeenschappelijk voor beide modelreeksen, wat het beoogde kwaliteitsniveau accentueert.

Tussen het vele nieuws vallen vooral de uitzon-derlijk groene prestaties van de nieuwe 520d op. Deze 4-cilinder turbodiesel met aluminium carter en directe Common Rail-injectie levert liefst 184 pk. Geholpen door de standaard start/stop-tech-niek laat hij een uitzonderlijk laag gemiddeld ver-bruik van 5,0 l/100 km opmeten, terwijl de CO

2-uitstoot met 132 g/km wordt gespecificeerd.

Made in BelgiumZowel de gefacelifte S-MAX als de Galaxy

kregen van Ford het etiket wereldpremière op-geplakt. Het duo wordt in het Limburgse Genk gebouwd. De S-MAX treedt het elegantst in de spots als praktische monovolumer met sportieve trekjes. Het is een gezinsvriendelijke auto, die inte-rieurmodulariteit en laadvolume koppelt aan een prettig rijgedrag. In het interieur is de tweede en eventuele derde zetelrij standaard uitgerust met het Ford FoldFlatSystem. In zijn hoogste uitrus-tingsniveau verschijnt de S-MAX met een nieuwe

multifunctionele dakconsole met veel opbergruim-te, een zonnebrilhouder, een kinderoppasspie-geltje en een panoramadak uit één stuk, gecom-pleteerd met elektrische zonneblinden. Ford past LED-interieurverlichting toe voor de topversies van de S-MAX.

Op dieselvlak is er de grondig herwerkte 2.0 Duratorq TDCi, die nu aan Euro V voldoet en le-verbaar is met 115, 136 of 163 pk. Met handge-schakelde zesversnellingsbak laat de S-MAX een CO

2-uitstoot opmeten van 152 g/km, terwijl het verbruik met 5,7 l/100 km wordt gespecificeerd.

HoopdragerBij Opel dat dit jaar zijn 111-jarig bestaan

viert, is de Astra goed voor 25% van de totale ver-koop van het merk. In deze woelige tijden geldt

de gloednieuwe Astra dan ook als absolute hoop-drager. Voor 2010 verwacht Opel 7.000 stuks van de vijfdeurs te slijten op onze Belgische markt. De Astra introduceert heel wat comfort- en veilig-heidselementen uit de Insignia in de compactklas-se, waaronder het volledig nieuwe mechatronische chassis (optimale integratie mechanische elemen-ten en elektronische sturingen), het geavanceerde verlichtingssysteem dat de lichtbundel ‘kneedt’ in functie tot de rijomstandigheden en een frontca-mera die verkeersborden herkent en in het dash-board laat oplichten.

In de lente wordt het Astra-aanbod gecom-pleteerd met een ecoFLEX-versie, aangedreven door een 95 pk sterke 1.3 CDTI dieselmotor. Deze zal slechts 4,2 l/100 km verbruiken en een CO

2-uitstoot van 109 g/km laten opmeten, wat hem 80% fiscaal aftrekbaar maakt.

Sportieve welpNiet dat Peugeot geen groene voorstellen

zou hebben, maar de absolute blikvanger is onte-gensprekelijk de bijzonder sportieve RCZ. Deze uiterst dynamische 2 + 2 coupé laat de gedach-ten onvermijdelijk afdwalen naar de Audi TT. De Peugeot RCZ eist een unieke plaats op binnen het Peugeot-gamma, al was het maar omwille van de naamgeving die afwijkt van het gebruikelijke num-mer met centrale nul of dubbele nul. De sportieve leeuwenwelp is slechts 1,36 m hoog en staat op 18 of 19” velgen. Met 384 l kofferruimte en extra opbergvakken onder de laadvloer, komt hij verras-send praktisch uit de hoek, temeer daar de laadca-paciteit kan aangroeien tot 760 l door de rugleu-ning van de achterzetels neer te klappen.

94

Voor de aandrijving staan zowel benzine- als dieselmotoren in de prijslijst. Bovenaan is dat de 1.6 THP met een Twin-Scroll turbolader, goed voor 200 pk bij 5.800 tr/min en max. 275 Nm koppel bij 1.700 tr/min. Dat maakt een sprint van 0 tot 100 km/u in 7,6 sec mogelijk, terwijl het ge-middeld verbruik tot 7,1 l/100 km beperkt blijft. Maar de RCZ kan ook besteld worden met een 2.0 HDi voorzien van een partikelfilter, goed voor 163 pk bij 3.750 tr/min en een maximumkoppel van 340 Nm bij 2.000 tr/min. Deze motor verbruikt amper 5,4 l/100 km en zijn CO

2-uitstoot bedraagt 139 g/km, wat nog een 75% fiscale aftrek mogelijk maakt.

Groots in vele opzichtenDe Skoda Superb Combi is een bijzonder

ruime, comfortabele en praktische auto, die het

Skoda Superb Combi.

Volkswagen Passat.

begrip break alle eer aandoet. Hij is 4.838 mm lang, 1.817 mm breed en 1.510 mm hoog, inclusief de standaard geanodiseerde of zwarte dakreling. De laadruimte varieert van minimaal 633 tot maxi-maal 1.865 liter. Een praktisch detail in de koffer is de uitschuifbare dubbele vloer, die tot over de laaddrempel kan glijden wanneer de kofferklep geopend is. Het verlichtingsconcept van de koffer, dat niet alleen de koffer maar ook de zone rond de achterkant van de wagen verlicht, verdient zeker de aandacht. Tevens is in de linkerflank van de kof-fer een uitneembare en oplaadbare LED-zaklamp met magneet aangebracht. Te overwegen opties zijn het sleutelvrije toegangs- en start systeem ‘KESSY’, de elektrisch bediende kofferklep, de au-tomatisch oprolbare kofferafdekking en het twee-delige panoramische open dak.

In het vooronder van de Superb Combi is er keuze uit drie benzine- en drie dieselmotoren,

waarvan de hoogste vermogens gekoppeld kunnen worden aan permanente vierwielaandrijving. Een GreenLine-versie is er voorlopig nog niet, maar zal allicht niet zo lang op zich laten wachten.

Blauw is het nieuwe groenBij Volkswagen verwijst BlueMotion naar de

groene technologie van het merk. Het BlueMotion-logo is telkens voorbehouden voor de versie die het best scoort op het vlak van laag verbruik en dus van een geringe CO

2-uitstoot. In de loop van 2010 verschijnen nieuwe BlueMotion-versies van de Passat. Ook de elegante en exclusieve 4-deurs coupé, de Passat CC, is leverbaar in een ecologi-sche versie, waarbij de 2.0 TDI motor gemiddeld 4,9 l/100km verbruikt, gepaard aan een CO

2-uitstoot van slechts 128 g/km.

De basis voor deze lage verbruiks- en uit-stootwaarden vormen de nieuwste motorsturings-software en een verlaagd stationair toerental bij de common rail TDI’s. Verder hebben energierecu-peratie bij het remmen, een start/stop-systeem (automatische uitschakeling van de motor zodra de wagen stilstaat), banden met een verlaagde rolweerstand, bijzonder lichte en aerodynamisch vormgegeven velgen, alsook een verbeterde aero-dynamica van het koetswerk hun invloed.

De stijl van de DSMet de gloednieuwe DS3 trekt Citroën de

aandacht op een nieuwe designlijn, opvallend en veel radicaler dan wat we van het merk normaal te zien krijgen. De letters DS staan dan ook voor

95

Auto

Citroën DS3.

Kia Venga. Nissan Cube.

een exclusief productaanbod naast het hoofdgamma, met de DS3 als eerste telg. Opvallende kenmerken voor de 3,95 m compacte auto zijn het ‘zwe-vende’ dak, een spoiler in de vorm van een haaienvin die de gordellijn van het koetswerk extra dynamiek bezorgt en de zijdelingse luchthappers met LED-verlichting.

De DS3 mikt op luxegevoelige en op individualiteit beluste kopers. Hij is beschikbaar in een veelvoud van uitvoeringen die iedereen naar eigen inzicht kan sturen. Dak, koetswerk, buitenspiegelbehuizingen of velgen, het kan al-lemaal naar eigen smaak gekozen worden. In het interieur dat plaats biedt aan 5 inzittenden, kunnen de dashboardstrook, de knop van de schakelpook en nog heel wat andere details uitgevoerd worden in een brede waaier kleuren en materialen.

De Citroën DS3 is meer dan design alleen: met 1.6 HDI 90pk diesel-motor vervuilt hij slechts 104g/km en geniet daardoor van 90% fiscale aftrekbaarheid.

ChallengerHet Koreaanse Kia gaat in het offensief met de gloednieuwe Venga,

die exclusief in Europa wordt gebouwd en gecommercialiseerd. Het be-treft een compacte monovolumewagen die zijn concurrenten vindt in het B-segment (bijvoorbeeld Citroën C3 Picasso, Opel Meriva). De Venga is 4.068 mm lang en zijn 2.615 mm lange wielbasis en 1.600 mm hoge daklijn garanderen flink wat interieurruimte. Tot de standaarduitrusting behoort een in twee delen (60/40) neerklappende en 130 mm verschuifbare ach-terbank. Bij neergeklapte rugleuning ontstaat een vlakke laadvloer. Kia stelt de Venga voor in drie uitrustingsniveaus: LX, EX en TX. Afhankelijk van de uitvoering is optioneel een volledig glazen panoramisch schuif- en kanteldak verkrijgbaar.

De meest milieuvriendelijke Venga is uitgerust met de 1.4 U2-motor en laat een CO

2-uitstoot van 117 g/km opmeten (75% fiscale aftrek). Interessante troeven zijn Kia’s unieke garantie van 7 jaar op de aandrijving en 5 jaar op de rest van de wagen, met een maximum van 150.000 km, alsook een anticor-rosiewaarborg van 12 jaar.

Japanse lifstyleDe Nissan Cube is in zijn thuisland al aan de derde generatie toe, maar

verschijnt nu voor het eerst op de Europese wegen. Deze eigenzinnige wagen valt op door een zeer hoekig koetswerk en een knus, afgerond interieur. Het meest opvallende element is de als sofa opgevatte bank achterin, waarmee de Cube zelfs knipoogt naar de Rolls-Royce Phantom. In zijn thuisland is dit type auto’s erg populair bij het jonge volkje. Jonge Japanners spreken vaak af om samen te keuvelen of video’s te bekijken in hun hippe auto, omdat deze de zo gezochte privacy biedt die ze elders door ruimtegebrek moeten mis-sen. Het welzijn aan boord heeft dan ook absolute voorrang op de prestaties en wegkwaliteiten. Nissan mikt met de Cube op een lifestyle georiënteerde koper en ziet ook een potentieel als publicitaire drager, zoals overigens ook de Smart voorzichtig debuteerde.

Onder de motorkap ontleent Nissan de 1.5 dCi met 106 pk aan het Renault-arsenaal.

96

doSSieR Voeding

“De voedselveiligheidin België is er goedop vooruit gegaan”Net als alle andere sectoren hebben ook de Belgische voedingsbedrijven dit jaar rake klappen gekregen. “Hoewel de recessie offi cieel voorbij is, ver-wacht ik pas een stevig herstel vanaf de tweede helft van dit jaar,” zegt Dirk Decoster, de nieuwe voorzitter van Fevia, de nationale federatie van de voedingsindustrie. “Gelukkig staan onze voedingsbedrijven in het buitenland weer hoog aangeschreven. Onze reputatie had jaren-lang zwaar te kreunen onder de voedingscrisissen die we hebben onder-gaan, maar dankzij zware investeringen in voedselveiligheid is het vertrouwen helemaal hersteld.”

De federatie van de voedingsindustrie groe-peert in België circa 500 grotere bedrijven die gezamenlijk instaan voor zowat 70% van de totale tewerkstelling in deze sector. Met 89.220 mede-werkers is de voedingsnijverheid de tweede groot-ste industriële werkgever van het land. Op het vlak van omzet (36,9 miljard euro) en toegevoegde Dirk Decoster: “Het vertrouwen bij onze exportklanten in onze expertise is gevoelig

toegenomen.”

Dirk Decoster, voorzitter Fevia

waarde neemt ze de derde plaats in. Sinds medio dit jaar staat Dirk Decoster voor drie jaar als voorzit-ter aan het roer van Fevia. Hij wil zich vooral inzetten om de gevolgen van de recessie te bezweren en ook een aan-tal sociale accenten te leggen.

97

“Uiteindelijk beslist ieder mens wat hij of zij wil

eten, al is dat ongezond. Het belangrijkste is dat hij

ook wéét wat hij eet.”

A.M.: Problemen als de dioxinecrisis en de varkenspest liggen al een tijdje achter ons, maar hoe was het anno 2009 gesteld met de voedselveiligheid?

Dirk Decoster: “Op dat vlak hebben we een flinke stap vooruit gezet. Het Federaal Agentschap

voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) past de Europese regelgeving zeer streng toe, naar de letter van de wet, waardoor België in de Europese klas absoluut is uitgegroeid tot een mo-delleerling. Uiteraard hebben de schandalen uit het verleden een rol gespeeld in die noodzakelijke mentaliteitsverandering, maar het is goed dat die verscherpte aandacht om de kwaliteit te bewaken, continu aanwezig blijft. In andere landen wordt al eens een oogje dichtgeknepen ‘om de nationale belangen niet te schaden’, maar bij ons gebeuren de controles veel strikter. Onze bedrijven hebben zeer veel inspanningen geleverd om nieuwe crisis-sen te vermijden en dat is hen goed gelukt. Het vertrouwen bij onze exportklanten in onze exper-tise is gevoelig toegenomen. Het zou interessant

zijn om dat in 2010, als België binnen de Europese Unie tijdelijk de voorzittersrol mag waarnemen, extra in de verf te zetten.”

A.M.: Hoe sterk leeft de trend naar gezond-heidsbewuste voeding op dit moment?

“Het is een tendens die we nog altijd nauw-keurig koesteren. In samenspraak met de over-heid hebben de voedingsbedrijven veel moeite gedaan om hun productaanbod uit te breiden naar voedingsmiddelen met verlaagd zout en energie-gehalte. In het streven naar een gezonde levens-stijl, speelt voeding toch een belangrijke rol. De voorbije jaren hebben we de consument al grondig geïnformeerd over de manier waarop hij dat kan invullen. Het is aan iedere producent om daar een

Voeding

Food Solutions

“De landbouw is een zelfregulerende markt. Ieder product kent zijn hoogten en laagten, met variërende prijzen tot gevolg.”

98

eigen specifieke inhoud aan te geven, maar meer dan informeren kunnen we niet doen. Uiteindelijk beslist ieder mens wat hij of zij wil eten, al is dat ongezond. Het belangrijkste is dat hij ook wéét wat hij eet.”

Miljoenen liters verspilde melkA.M.: Een actueel thema is de problematiek van de boeren, die in het najaar van 2009 miljoenen liters melk verspilden als uiting van hun onvrede over de tarieven die ze kregen. Welke rol speelt Fevia daarbij?

“Wij waren op geen enkele manier betrokken bij die acties, wel bij het debat over de problematiek. Kijk, de landbouw is een zelfregulerende markt. Ieder product kent zijn hoogten en laagten, met variërende prijzen tot gevolg. Ik denk dat landbouwers de inspanning moeten leveren om daar verstandig mee om te springen. Als een bepaald product, bijvoorbeeld graan, zeer hoog geprijsd staat, kunnen ze misschien een bepaalde reserve aanleggen als appeltje voor de dorst. Ieder land kan wel bepaalde inspan-ningen leveren om brandjes te blussen en de boeren te helpen, maar uitein-delijk worden de belangrijke beslissingen hierover genomen op Europees niveau.”

“In andere landen wordt al eens een oogje dichtgeknepen ‘om de nationale belangen niet te schaden’, maar bij ons

gebeuren de controles veel strikter.”

A.M.: De kwaliteit binnen de voedingsnijverheid wordt verzekerd door verschillende controlesystemen. Hoe weten de bedrijven welk certificaat ze het best kunnen behalen?

“Die problematiek is inderdaad een heikel punt. Naast het bekende ISO-certificaat heb je nog internationale controlesystemen, zoals BRC (British Retail Consortium) en IFS (International Food Standard). De be-drijven gaan voor het certificaat dat in hun specifieke exportmarkten het hoogst staat aangeschreven. Daarnaast proberen ook grootwarenhuizen elkaar de loef af te steken met eigen controlesystemen. Wij zijn absoluut voorstander van één allesomvattend systeem, maar ook dit is weer een Europese kwestie.”

A.M.: Is er binnen de Belgische voedingssector nog plaats voor nieuwe bedrijven?

“Neen, er komen ook weinig of geen belangrijke nieuwe spelers bij. Dat is vrij logisch: nieuwe investeerders vinden de Belgische hoge lonen en het weinig belastingvriendelijk klimaat niet zo sexy. Wel is het zo dat geves-tigde namen vrij sterk blijven scoren en ook in België actief blijven, onder meer omdat delokalisatie binnen deze sector niet zo evident is. Onze voe-dingsbedrijven zullen er vooral voor moeten zorgen dat ze over voldoende werknemers beschikken, eens de economie zich weer op gang trekt. Ook het onderwijs zou inspanningen moeten leveren om mensen te stimuleren voor een job in deze sector.”

Bart Vancauwenberghe

Voeding

“Wij serveren unieke culinaire combinaties”Keurslagerij De Laet & Van Haver in Hove serveert een bijzonder uitgebreid assortiment dat is samengesteld met respect voor smaak en vormgeving. Zaakvoerders Luc De Laet en Peggy Van Haver kon-den hun keurslagerij uitbouwen dankzij het dagelijks aanbieden van kwaliteitsproducten. “Omdat we smaak in al haar facetten willen aanbieden, is het idee gerijpt om de keurslagerij te combineren met een cateringservice en een eigen restaurant.”

Keurslagerij, catering en restaurant onder één bedrijfsdak: een unieke, zeg maar weinig alledaagse combinatie. En toch is er een duidelijk verband tussen de drie activiteiten: kwaliteitsvoeding. Volgens zaakvoerder Luc De Laet is het zijn belangrijkste streven om van De Laet & Van Haver een kwa-liteitslabel te maken. “Ik druk mijn 30 personeelsleden dagelijks op het hart dat kwaliteit, service en correct werken de basis is van een goede zaak. Onze goede organisatie zorgt dat de drie afdelingen elkaar versterken. Andere restaurants bestellen nu al vlees in onze beenhouwerij omdat ze weten: bij De Laet & Van Haver weten ze precies wat wij nodig hebben.”

Niet alleen de collega-restaurateurs, ook de culinaire liefhebbers van dichtbij en veraf weten de weg te vinden naar de Keurslager in Hove. Zaakvoerder Luc De Laet: “Meer dan de helft van de 3.500 adressen in ons klantenbestand is van buiten Hove. Soms van meer dan 30 km hiervandaan. Vaak komen ze zelf tot hier gereden. Dat is voor mij een bewijs dat klanten onze kwaliteit weten te smaken.”

Luc De Laet.

Keurslager De Laet & Van Haver

Kapelstraat 102, 2540 Hove, Tel.: 03-455 26 74info@delaet-vanhaver.com, www.delaet-vanhaver-dining.com

Voeding

Bedrijfsprofiel

99

Het neusje van de... NoordzeevisVers. Dat is hét sleutelwoord in de activiteiten van vishandel Neptunus. Dagelijks wordt er vis aangevoerd uit diverse Europese havens, in Oostende verwerkt en binnen de kortste termijn tot bij de klantenkring gebracht. Een verhaal van gedrevenheid en beroepstrots.

Reeds in 1968 startte Jan Van Molle voor eigen rekening als visventer in Baasrode (nabij Dendermonde). Spoedig opende hij ook een winkel en groeide de zaak uit tot een groothan-del, die onder meer leverde aan ziekenhuis- en fabriekskeukens. Na de overname van een vishan-del, begon Van Molle eveneens te leveren aan vis-winkels. Sinds 1985 is Neptunus gevestigd aan de Oostendse vismijn, waar vader Van Molle, samen met zijn zonen Bart en Jan junior, de activiteiten in goede banen leidt.

Filiaal in IJsland“Wij zijn een visverwerkend bedrijf, dat alle

soorten Noordzeevis importeert en exporteert,” steekt Bart Van Molle van wal. “Onze vis wordt dagelijks aangevoerd uit verschillende Europese ha-vens. We hebben ons ook ingekocht in een IJslands visbedrijf. Van daaruit laten we ladingen overvliegen om een maximale versheid te garanderen. We le-veren aan en brede klantenkring, van particulieren

Jan Junior, Bart en Jan Van Molle.

tot groothandels.” Het filiaal in IJsland was een wel-overwogen keuze. Een van de paradepaardjes van Neptunus zijn mooie – en vooral grote – kabeljauw-filets. Daarvoor heb je vissen van ongeveer 8 kg plus nodig en die worden alleen nog in het hoge noorden gevangen. Kwaliteit is voor Neptunus hoe dan ook het voornaamste criterium voor de aankoop van partijen vis op de Europese veilingen.

Manuele verwerkingAlle aangevoerde vis wordt in de werkplaats

te Oostende manueel verwerkt. Jan Van Molle: “Dat gebeurt volgens de specifieke wensen van de klant. We beschikken over gespecialiseerde me-dewerkers, die de kunst van het handmatig fileren tot in de puntjes beheersen. Dit vergt een grote precisie.” Zoals het een modern voedingbedrijf betaamt, verloopt het integrale verwerkingsproces volgens de strengste HACCP-normen. Vishandel Neptunus investeert trouwens niet uitsluitend in

mensen: “We produceren zelf het benodigde ijs en ook voor het recycleren van piepschuim kochten we een perfomante machine aan,” beklemtoont Bart Van Molle.

Eigen vervoerHet transport gebeurt met eigen vracht- en

bestelwagens. Zo blijft Neptunus onafhankelijk van externe partners. “Onze klanten rekenen op een correcte service en een snelle levering. Op dat gebied willen we dus zeker geen toegevingen doen,” vervolgt Bart Van Molle. Wat Neptunus ‘s morgens aankoopt op een Europese veiling, moet uiterlijk de volgende avond bij de klant zijn. Die uitgesproken professionele benadering wordt op prijs gesteld door de klanten. Klachten komen vrijwel nooit voor. “Het is een samenspel van ver-schillende factoren,” stelt Jan Van Molle tot besluit. “De kwalitatieve selectie van de aangekochte vis, het vakmanschap van de medewerkers, het kort op de bal spelen, het stipt nakomen van afspra-ken,... in dit vakgebied mag je niets aan het toeval overlaten.”

Neptunus

Haringstraat 145Tel.: 059-33 93 90, Fax: 059-33 13 50

info@neptunusfish.be, www.neptunusfish.be

Voeding

Bedrijfsprofiel

100

“De vaste partner voor uw kantine, keuken, koffiehoek, poetsdienst,…”Alle KMO’s in de ruime regio tussen Antwerpen en Hasselt kunnen beroep doen op de totaalservice van ‘All In Groothandel voeding en toebehoren’ uit Turnhout. “We bevoorraden niet alleen horecazaken, maar presenteren ons ook als vaste leverancier voor de personeelsrefter, bedrijfscafetaria of poetsdienst van elke KMO in ons actiegebied,” stelt zaakvoerder Jef De Knaep.

Personeel tijdens of na de werkuren nog snel bedrijfsinkopen laten doen, is omwille van de kostprijs niet meer van deze tijd. Dit kan veel eenvoudiger en kos-tenefficiënter dankzij de leverservice van All In Groothandel. Reeds heel wat be-drijven uit de regio appreciëren onze diensten voor wat betreft de toelevering van goederen voor hun kantine, bedrijfsrecepties, ontbijtvergaderingen, enzovoort.

Totaalassortiment“Onze klanten maken op onze website online hun keuze uit een totaalas-

sortiment van 7.000 stockproducten,” vertelt zaakvoerder Jef De Knaep. “Wij bieden een volledig gamma aan van koude en warme dranken, confiserie, droge voeding, diepvries- en gekoelde producten alsook allerlei non-food producten zoals poetsmateriaal en hygiënepapierwaren.”

Snelle leveringBesteld op dag A, betekent een gegarandeerde levering op dag C. Ook het

bestellen zelf gaat supersnel. “Klanten krijgen op onze website een gepersonali-seerd bestelblad op basis van hun eerdere boodschappenlijst. Nieuwe producten kan je eenvoudig toevoegen.” Om bedrijven voor de eerste bestelling op weg te helpen, komt een vertegenwoordiger van All In Groothandel graag persoonlijk langs. “We overlopen dan ons volledige assortiment en geven alle nodige uitleg over onze werkwijze.”

Sabine Janssen en Jef De Knaep.

All In Groothandel

Grimstedestraat 35, 2300 TurnhoutTel.: 014-41 68 25, Fax: 014-43 93 38, verkoop@allingroothandel.be

www.allingroothandel.be

Voeding

Bedrijfsprofiel

Ed126_ad_manager_contouren.indd 1 10/28/09 10:10:32 AM

101

“100% klanttevredenheid is ons doel”Du Caju Printing is dé specialist in het ont-werpen, bedrukken en afwerken van vouw-dozen, pancartes, displays, wikkels en POS materiaal in meerkleurendruk, op vlakkar-ton of zware papiersoorten. Veeleisende klanten die klantvriendelijkheid, service en comfort belangrijk vinden, zijn bij Du Caju aan het juiste adres.

Dit bedrijf in Erpe-Mere werd opgericht in 1789 en fungeerde jarenlang als algemene druk-kerij. In 1991 specialiseerde Du Caju Printing zich naar de verpakkingsmarkt toe. Dit betekende een enorme investering, maar het heeft zijn vruchten afgeworpen. Ondertussen heeft het bedrijf zijn po-sitie verworven in de wereld van de verpakking.

“Dagelijks verbreden wij onze kennis en er-varing. Wij houden van uitdagingen en streven er steeds naar de producten van onze klanten functioneel en kwalitatief te optimaliseren. 100 % klanttevredenheid is ons doel,” zegt Tom Du Caju, general manager.

Voedselveilige verpakkingDu Caju Printing werkt voor de food- en

non-foodsectoren en bewerkt zowel de klassieke kartonkwaliteiten als de diepvriesbestendige, vet-werende en met folie gelaagde kwaliteiten. “Het begrip kwaliteit is voor ons niet zomaar een woord. Het is een echte prioriteit waardoor wij verpakkingen kunnen leveren die voldoen aan de hoogste wettelijke eisen. Zo drukken we enkel met voedingsgeschikte inkten en bezorgt ons HI-SCREEN Raster de verpakking een veel war-mer en mooier beeld. We produceren veilig, hygi-enisch en kwalitatief. Het behalen van het HACCP GOLD-certificaat is hiervan het bewijs,” zegt Tom Du Caju, “we leggen de lat inzake kwaliteit steeds hoger en stellen alles in het werk om dit jaar het ISO22000-certificaat te halen.”

Perfect afgewerkt productBij Du Caju werken 47 mensen, het bedrijf

draait 24 uur op 24. Tom Du Caju: “Wij zorgen

Tom Du Caju.

maximaal voor het persoonlijk comfort van onze klanten. Onze commerciële medewerkers begelei-den de klant in de ontwikkeling van de verpakking of display. Hun rijke ervaring en kennis in de ver-pakkingssector garanderen een unieke en exclusieve vormgeving rekening houdend met de budgettaire mogelijkheden van de klant en zijn technische ver-eisten. Onze ontwerpafdeling is gekend voor haar innovatieve en creatieve verpakkingsoplossingen. Onze orderbegeleiders loodsen de bestelling door-heen de productie. Ze kennen elk detail van het product en weten hoe en wanneer de klant de be-stelling wil ontvangen. Op die manier heeft de klant zekerheid van een perfect afgewerkt product.”

In goede handenDu Caju Printing werkt bedrijfsoverschrijdend.

“Het is in de eerste plaats onze taak om de klant te informeren en advies te geven over het product ‘verpakking’. Daarnaast staan wij garant voor een

zeer persoonlijke service. Doordat we een klein bedrijf zijn, kunnen wij heel snel inspelen op de vraag van onze klanten. We leveren bovendien al-tijd op de afgesproken dag. Halen we de deadline niet, dan verwittigen we goed op voorhand en niet een uur ervoor,” zegt Tom Du Caju, “we willen als bedrijf zeker nog groeien, maar willen vooral de beste zijn. Onze klanten kunnen gerust zijn, hun producten zijn bij Du Caju in goede handen. We willen groeien, maar niet ten koste van onze kwali-teit want die dragen wij hoog in het vaandel.”

Op 18 maart 2010 organiseert Du Caju Printing een seminarie over ‘voedselveilige verpak-kingen’, inschrijven kan op info@ducaju.be.

Du Caju Printing

Joseph Cardijnstraat 4, 9420 Erpe-MereTel.: 053-80 65 00, Fax: 053-80 65 10

info@ducaju.be, www.ducaju.be

Voeding

Bedrijfsprofiel

102

“De vakman die zijn stiel trouw blijft, zal klanten blijven aantrekken”Zo’n 30 jaar geleden waren er in het Antwerpse stadscentrum ruim 17 poeliers. Bruno Van de Poel, vandaag de enige overblijvende specialist in wild en gevogelte, zag ze een voor een uit het stadsbeeld verdwijnen. Wij zochten Bruno Van de Poel op in de Criée, de roemrijke overdekte markt in de Antwerpse stationsbuurt. Hij blikt terug op de teloorgang van vele gespecialiseerde voedingszaken.

A.M.: Hoe moet ik mij de Criée pakweg 50 jaar geleden voorstellen?

“In het midden, waar nu een supermarkt is, was vroeger een roepzaal waar bloemen, vis, vlees, wild en gevogelte per opbod werden ver-kocht. Mijn vader Jan Van de Poel was de laatste ‘roeper’, vandaar het woord Criée. Ooit huisden hier tal van slagers, visboeren en poeliers. Naast ons, zijn er vandaag nog twee slagers. De rest is gaandeweg teloorgegaan. Enkel in Barcelona vind je nog de Hallen, wat doet denken aan de nostalgie van de Criée.”

A.M.: Waaraan is die teloorgang volgens u te wijten?

“Het koopgedrag van de mensen is veran-derd. Ze staan enorm onder tijdsdruk en kiezen voor supermarkten die laat open zijn, waar ze al-les tegelijkertijd kunnen kopen en waar ze voor de deur kunnen parkeren. Het principe van one-stop-shopping is de doodsteek voor veel kleine buurt-winkels. Vele collega-poeliers die verdwenen zijn, waren te klein, ze hadden te weinig stockruimte en

Bruno Van de Poel, poelier Van de Poel

Bruno Van de Poel.

Voeding

tijdens het jachtseizoen en de piek van de feestda-gen onvoldoende personeel dat de stiel kent om het wild te verwerken.”

“Het principe van one-stop-shopping is

de doodsteek voor veel kleine buurtwinkels.”

A.M.: Is er nog een toekomst voor de ge-specialiseerde voedingszaak?

“Er zal altijd vraag blijven naar kwaliteit. Maar hoeveel echte slagers, bakkers, poeliers en visboeren vind je nog? De meeste verko-pen een allegaartje van traiteurgerechten. Mijn motto is: schoenmaker blijf bij uw leest. De vak-man die zijn stiel trouw blijft, zal klanten blijven aantrekken.”

Dominique Berquin

Van Schoonhovenstraat 21

2060 Antwerpen

Tel.: 03-233 68 45 • Fax: 03-231 65 48

GROOT- en KLEINHANDEL

WILD & GEVOGELTE

Huis gesticht in 1904

Alle dagen open van: 08.00 tot 18.00 uur

Zon- maandag & Feestdagen gesloten

103

Voeding

“Steeds strengere voedingsnormen stellen ook eisen aan bouwbedrijven”De overheden leggen de laatste jaren almaar strengere hygiënenormen op aan de voedingsnijverheid. “Als gevolg gelden er ook andere bouwkundige eisen voor bedrijfsgebouwen in de voedingssec-tor,” stelt Herman Swings, gedelegeerd bestuurder van bouwbedrijf Edibo uit Lommel. “Dit vraagt een pak extra know-how, iets waar wij sterk op inspelen.”

A.M.: Op welke vlakken gelden er andere bouweisen in de voedingssector?

Herman Swings: “Dat maakt het juist moeilijk. Elke sector in de voedingsindustrie kent een eigen productieproces. Afhankelijk van de hieraan verbon-den hygiënerisico’s, gelden er ook specifieke eisen voor het bedrijfsgebouw waarin de activiteiten ge-beuren. Een brouwerij – waar een gesloten produc-tieproces plaatsvindt – heeft andere hygiëneregels te volgen dan een industriële bakkerij. Hetzelfde geldt voor een vleesverwerkend bedrijf in vergelij-king met een onderneming die in de groentesector zijn activiteiten uitbouwt.”

A.M.: Wat zijn hiervan de concrete gevol-gen voor de bouwbedrijven die werken in opdracht van de voedingsindustrie?

“Een bouwbedrijf dat opdrachten uitvoert voor de voedingsindustrie moet zeer goed weten wat de regelgeving voor elke deelsector inhoudt én wat hiervan de consequenties zijn voor het bouwproject. Concreet gaat het om de bouw van koelruimtes en vriescellen, lucht- en vocht-dichte wanden, speciale hygiënische vloeren in kunststof, compartimentering,… Deze gebouwen vragen ook een andere uitrusting op het vlak van bedrijfspoorten en technische installaties. Als hier conceptueel of bij de uitvoering iets verkeerd gaat, lopen achteraf de kosten zeer hoog op om dit recht te zetten. Opdrachtgevers uit de voe-dingssector focussen in de eerste plaats op de technische prestaties en de bouwkundige kwaliteit

Herman Swings.

Herman Swings, Edibo

van hun toekomstige bedrijfsgebouw en, terecht, minder op het architecturaal esthetische. Dit alles vraagt aan een bouwbedrijf interne specialisatie en een andere projectbenadering. Zo hebben we bij Edibo zowel mensen op de calculatie, de tekenka-mer als in de uitvoering die ruime ervaring hebben met projecten voor de voedingsindustrie.”

A.M.: Kunt u een voorbeeld geven van een bouwproject van Edibo voor de voedingssector?

“Onlangs hebben we voor Kim’s Chocolates – een sterk groeiend exportbedrijf – een volledig nieuwe chocoladefabriek gebouwd in Tienen. Dat ging om een productiehal van 11.500m² en een kantorencomplex van 1.500m². Naast de specifie-ke bouwvereisten voor de voedingsindustrie vroe-gen de opdrachtgevers ook om een milieubewust bouwproject met onder andere zonnepanelen. Ik durf te stellen dat alle partijen zeer tevreden zijn over onze aanpak en het eindresultaat.”

A.M.: Hoe ziet u de toekomst van de voe-dingsindustrie op bouwvlak?

“Zeer rooskleurig. Veel beter dan in andere sectoren. Eten en drinken blijven we altijd nodig hebben. De voedingsindustrie heeft in ons land een mooie toekomst. Deze bedrijven zijn veel minder onderhevig aan delokalisatie naar het verre buiten-land. Bovendien zien overheden voedingsbedrijven graag naar een industrieterrein komen. Ze leveren heel wat arbeidsplaatsen op en zorgen voor geen milieuoverlast. Bovendien kent deze sector de laat-ste jaren een sterke industrialisering en schaalvergro-ting. Denk maar aan het succes van de kant-en-klare maaltijden en de voorverpakte producten. Deze tendens houdt voor de bouwsector in dat er ook nieuwe bedrijfscomplexen nodig zijn waar deze ge-industrialiseerde productieprocessen plaatsvinden. Edibo wil in deze groeimarkt een belangrijke speler zijn als betrouwbare en flexibele bouwpartner.”

Roeland Kortleven

104

“Richemont Club wil jongeren duwtje in de rug geven” De Richemont Club is een internationale groepering van bakkers en banketbak-kers die zich door hun ideologie inzetten voor kwaliteit en creativiteit in het beroep. “Doelstelling van onze club is enerzijds het uitwisselen van recepten en ideeën en an-derzijds de ondersteuning van jongeren die ambities hebben in deze wereld,” stelt Johan Buelens, ondervoorzitter van de Belgische Richemont Club.

De Richemont Club is ontstaan in 1948, uit de vriendschap tussen een Zwitserse en een Britse bakker die blijvend ideeën en recepten uitwissel-den. Al snel sloten ook bakkers uit andere landen zich aan om dit initiatief verder uit te werken. De Richemont Club Belgium sloot aan in 1959 en vier-de vorig jaar zijn 50-jarig bestaan.

“De club volgt het reilen en zeilen van brood, banket, chocolade, ijs en suiker op de voet. Vandaag is er in de bakkerijwereld bijvoorbeeld flink wat commotie rond de hygiënegids. Onze ver-eniging zal daarom alle leden grondig informeren en begeleiden. Daarnaast organiseren we regel-matig uitwisselingen met leden van de Richemont

Johan Buelens, Buelens Bakkerij bvba

Tanja Coeckelbergh en Johan Buelens.

Voeding

Clubs uit andere landen. En tot slot organiseren we wedstrijden om toekomstige en jonge bakkers een duwtje in de rug te geven.”

Uitwisseling van ideeën“Zo’n 15 jaar geleden ging ik van start met

mijn eigen bakkerij. Om mijn liefde voor het vak te kunnen delen met anderen en om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwigheden, sloot ik

me aan bij de Belgische Richemont Club, waar ik ondertussen ondervoorzitter van ben. Zo blijf ik steeds op de hoogte van de nieuwste nationale en internationale trends in brood- en banketbakkerij, ijsbereiding en chocoladebewerking,” aldus nog Johan Buelens.

Meer info: www.richemontclub.be.

An De Maere

Van Dijk FooDs Belgium nVKempenarestraat 50B-2860 Sint-Katelijne-WaverTel. (0032 15) 55 65 61Fax (0032 15) 55 65 66www.vandijkfoods.beinfo@vdfb.be

105

“Wij kunnen voor alles zorgen”Ruim 35 jaar geleden opende kwaliteitsslagerij Thyssen de deuren in het centrum van Hoboken. Slager Thyssen was zijn tijd ver vooruit en verkocht in de jaren ‘70 al wokgerechten.

Frisse wind In maart 2005 zijn Oost-Vlaming Chris Vervaet en zijn vrouw Katrien toe

aan een nieuwe uitdaging. Hun slagerij in Zele is hen te klein geworden en ze besluiten slagerij Thyssen over te nemen. Het grootste deel van het personeel blijft aan de slag in de zaak en ook de zaak zelf ondergaat geen grote restyling. “Waarom een goede zaak veranderen,” vraagt Chris zich terecht af. “Thyssen was bekend voor zijn meer dan 30 zelfbereide salades. Wel: mits enkele mini-male aanpassingen bereiden we onze salades nog steeds volgens zijn recepten. Het enige wat is veranderd, is dat het assortiment nóg ruimer is geworden.”

Populair bij Thyssen zijn de vleespakketten, de zogenaamde colli’s. Erg handig: je bestelt een pakket en hebt meteen kwaliteitsvlees voor een paar weken in huis.

Alles voor uw bedrijfsfeest“Of het nu een broodjesmaaltijd is tijdens een vergadering, een uitgebreide

receptie met hapjes of een bedrijfsbarbecue: wij kunnen voor alles zorgen.”

En met ‘alles’ bedoelt Chris ook alles: “We komen dan met een aanhang-wagen met daarin de barbecuetoestellen, een tent, werktafels, bestek, glazen, noem maar op. Ik kan ook voor het personeel zorgen en, niet onbelangrijk, de afwas en opkuis.”

Moge het snel barbecueweer worden!

Chris & Katrien Vervaet en hun team.

Kwaliteitsslagerij Thyssen

Antwerpsesteenweg 397, 2660 HobokenTel.: 03-827 29 85, Fax: 03-829 11 63, kwaliteitsslagerijthyssen@telenet.be

Voeding

Bedrijfsprofiel

Betere werksfeer met lekkere koff ieIn 1908 vond Melitta Bentz de koffiefilter uit. Zovele jaren later is Melitta een nog steeds familiaal geleide wereldspeler. De kernactiviteiten? Koffie (in Duitsland, de V.S. en Brazilië), koffiemachines voor de horeca en producten voor het huishouden: Melitta filters, Toppits, Swirl en tal van huishoudelijke koffiezetapparaten. “We keken goed naar de markt,” vertelt algemeen directeur Wim Swyngedouw. “De huishoudelijke markt en de horeca worden goed bediend. Maar ook kleine bedrijven, advocatenkantoren of creatieve bureaus willen snel gemaakte, goede koffie. Te dure oplossingen of toestellen met een beperkte capaciteit zijn ongeschikt. Melitta heeft nu dé oplossing in huis.”

Caffeo SoloDe Melitta Caffeo Solo is een van de kleinste volautomatische espres-

somachines. Een toestel dat snel koffie van uitstekende kwaliteit serveert. Drie voorkeurtoetsen zorgen voor koffie naar ieders wens. Melitta, dat met espressotoestellen de consumentenmarkt benadert, waagt zich nu op de B2B-markt. “We zullen in 2010 een KMO-strategie uitbouwen,” zegt Wim Swyngedouw. “Melitta is een bekend merk en we hebben de technische competentie. Het komt erop aan die naam te linken aan espressotoestellen voor op kantoor. We passen uiteraard of de organisatiestructuur, of de distributiestructuur aan. KMO’s hebben een ander profiel dan gewone con-sumenten. Maar één ding is gelijk: de vraag naar écht goede koffie.”

Wim Swyngedouw.

Melitta België nv

Brandstraat 8, 9160 Lokeren, Tel.: 09-331 52 00 Fax: 09-331 52 01, info@melitta.be, www.melitta.be

106

“Wij spreken uit ervaring: elke garnaal is uniek”Kunnen wij ons nog een wereld voorstellen zonder garnaal? Al eeuwen maakt de garnaal deel uit van onze maaltijden. Vaak geserveerd als delicatesse op een feestmaal. Bij garnalen Van Roey in Boechout verwerken en herverpakken ze gekookte en gepelde garnalen voor de groothandel uit de hele wereld: van de Noordzee garnaal tot zijn Aziatische neef. Zaakvoerders Els en Dirk Van Roey zagen al miljoenen garnalen door hun handen gaan. Meer dan wie ook weten zij: “Elke garnaal is uniek.”

Dat elke garnaal uniek is, klinkt mooi. Maar dat betekent volgens zaakvoer-der Dirk Van Roey nog niet dat alle garnalen ook even lekker zijn. “Door onze kwarteeuw ervaring in de sector weten wij heel precies waar en wanneer de mooiste en lekkerste garnalen te vinden zijn. Onmiddellijk na de vangst worden ze gepeld en diepgevroren. Door onze goede contacten met leveranciers heb-ben we de kwaliteit van de bron onder controle.” Die kwaliteit mag geen toe-valstreffer zijn, daarom werkt garnalen Van Roey volgens de strengste HACCP-normen. Smaak en kwaliteit blijven in dit unieke proces volledig bewaard.

Zaakvoerder Els Van Roey weet na al die jaren praktijkervaring wat de con-sument het liefst op zijn bord ziet verschijnen. “Garnalen eten, blijft toch altijd een feest. Hoe vaak we ze ook eten, we blijven ze exotisch vinden. Met een mooie portie garnalen verschijnt meteen ook het vakantiegevoel op ons bord. Wij zor-gen daar zeker voor tijdens de Tavolabeurs op 14, 15 en 16 maart in Kortrijk.”

Dirk Van Roey.

Van Roey nv

Lispersteenweg 22, 2530 BoechoutTel.: 03-455 74 74, Fax: 03-454 02 98info@vanroey.com, www.vanroey.com

Voeding

Bedrijfsprofiel

Drankenhandel De Kroon zorgt voor meer flesruimteDrankhandel De Kroon heeft ambitieuze plannen voor het nieu-we jaar. Ze breiden hun winkelruimte met liefst 800 m² uit. Een nog groter drankenassortiment en een nog betere service aan-bieden, is de boodschap. Drankenhandel De Kroon uit Wijnegem heeft alle dranken in huis: van stevige melk tot straffe whisky.

De Kroon is al een familiezaak sinds 1908. Toen brouwde de verre voor-vaders van huidig zaakvoerder Luk Hannes er nog roemruchte bieren: Oude Bruine, Kroontje en Nova. “Die bieren leveren we niet meer. Eerlijk gezegd: de kwaliteit van het bier vandaag ligt ook een stuk hoger. En niet alleen de kwaliteit, in de loop der jaren is ons gamma er alleen maar groter op gewor-den. Horecazaken, bedrijven of particulieren: iedereen kan bij ons terecht.”

Naast het eindeloze gamma is service het handelsmerk van Drankenhandel De Kroon. Wie het bedrijf kent, weet dat ze niet alleen veel producten in stock hebben. Op vraag van de klant leveren ze overal snel en snel overal. “Niemand hoeft met een bak drank te zeulen of zich een breuk te tillen. Bij particulieren zetten wij de drank precies daar waar ze het wensen, ook al is dat plekje in de kelder enkel maar te bereiken via een smalle trap.”

Dankzij de grote stock hoeft geen enkele klant dorst te lijden. “Als het in de zomer snikheet is, kunnen wij op eender welk werf, binnen enkele uren een palet water afleveren. Zelfs bij dergelijke onverwachte situaties kunnen wij snel en efficiënt handelen. Daar maken we het verschil.”

Luk Hannes.

Drankenhandel De Kroon

Turnhoutsebaan 448, 2110 WijnegemTel.: 03-353 61 01, Fax: 03-353 75 52

info@bierhandeldekroon.be, www.bierhandeldekroon.be

107

Voeding

“Veel voedingszaken blijven zichbezondigen aan nonchalance”2009 was gelukkig een jaar zonder grote voedselcrisis, maar des-ondanks waren er toch enkele minder goede signalen te horen. Zo moest het FAVV, het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen, 47 producten terugroepen. Uit de Voedingsbalans voor 2009, die Test-Aankoop in januari bekendmaakte, blijken dan weer vier op tien gecontroleerde voedingszaken slecht te scoren.

Test-Aankoop voerde in 2009 talloze onderzoeken en tests uit. Honderden eetwaren werden geanalyseerd en tientallen verkooppunten be-zocht, in totaal goed voor 927 beoordelingen. In 388 gevallen (of 42%) kre-gen de eetwaren en verkooppunten een slechte of zwakke beoordeling.

De kwaliteit van wat we op ons bord krijgen, blijkt voor veel voedingsza-ken van minder groot belang. Vooral in bepaalde sectoren loopt het grondig fout. Zo scoren pitazaken bijvoorbeeld redelijk goed op het vlak van hygiëne, maar weten de meeste verkopers daar amper welk type vlees – doorgaans van slechte kwaliteit én vet – ze eigenlijk bereiden. Croissants bevatten dan weer te veel slechte vetten.

Onjuiste etiketteringGezondheidsdrankjes blijken veel minder bevorderlijk voor onze vitali-

teit en welzijn dan ze laten uitschijnen en zijn dus eigenlijk niet beter dan een doorsnee limonade. Driekwart van onze groenten bevat te veel nitraten.

Zes op tien van de onderzochte stalen softijs (voor schepijs: 35%) zijn geen toonbeeld van een goede bacteriologische kwaliteit.

Test-Aankoop maakt Voedingsbalans 2009 bekend

Suikerloze voeding blinkt dan weer uit op het vlak van onvolledige en on-juiste etikettering. In deze nichemarkt bleek geen enkel getest koekje, choco-lade, confi tuur of hazelnootpasta een aanrader voor een doeltreffend dieet. Ook de ijsventers kunnen geen goed rapport voorleggen. Zes op tien van de onderzochte stalen softijs (voor schepijs: 35%) zijn geen toonbeeld van een goede bacteriologische kwaliteit.

Gelukkig scoren we wel vrij goed inzake antibioticaresiduen. Minder dan 10% van de onderzochte etenswaren bevatten dergelijke sporen. In 2003 was dat nog 65%.

QUALITY BUILDINGS FOR QUALITY WORK

Contact : • T ie lt +32(0)70211102 • Meeuwen

w w w . a l t e z . b ew w w . a l t e z . b e

108

“Trouwe leverancier van kraakverse bakkersproducten” Talrijke supermarkten, rust- en verzorgingsinstellingen(RVT ‘s), zieken-huizen, cateringbedrijven, koude bakkers, hotels, restaurants,… vertrou-wen elke dag op de verse producten van Bakkerij Van Heuckelom uit Kasterlee. “Ondanks onze schaalgrootte dragen wij het ambachtelijke bakkersvak nog hoog in het vaandel,” vertelt Jeff Van Heuckelom. Samen met broers Paul en Jan leidt hij de zaak waarvan de toekomst verzekerd is want de 3de generatie is eveneens actief in het familiebedrijf.

Vijfenzestig jaar geleden startte Aloïs Van Heuckelom met een klein bakkerijtje in Kasterlee. Al die jaren later gaat de 88-jarige stichter – gepas-sioneerd door het bakkersvak – nog dagelijks langs in de bakkerij. Inmiddels heeft dit familiebedrijf tien winkels in eigen beheer en vele klanten die elke ochtend een levering met kraakverse producten verwachten. In de kempen staat Van Heuckelom synoniem voor ambachtelijke kwaliteit.

Vers, stipt en betrouwbaar“In tegenstelling tot industriële bakke-

rijen werken wij niet met bandovens. Wij bieden een ruim gamma aan broodsoorten waaronder een aantal exclusieve broden zoals Kastels Molenaarsbrood en wij maken onze eigen patisserie. Voor ziekenhuizen en

RVT ’s hebben wij een uitgebreid aanbod aan suikervrij en dieetgebak,” ver-telt Jeff Van Heuckelom.

“Naast de dagverse kwaliteit vormen stiptheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit onze belangrijkste troeven.” Het bedrijf Van Heuckelom heeft geen jaarlijkse sluitingsperiode en kan daardoor zeven dagen op zeven verse producten leveren.

logo van heuckelom quark:flyer heukelom nieuw 2 18-04-2008 09:43 Pagina 1

Jeff en Paul Van Heuckelom.

Bakkerij Van Heuckelom

Retiesebaan 11 - 2460 Kasterlee - Tel.: 014-85 07 46 - Fax: 014-85 36 11info@bakkerijvh.be - www.bakkerijvh.be

Voeding

Bedrijfsprofiel

109

Beer brewed carefully,to be consumed with care

Enjoy the tasteof real cherry

Discoverour Belgiantradition

Advertentie Lindemans 81x180 DEF.indd 1 21-01-2010 12:06:52

® R

eg

iste

red

tra

de

ma

rk o

f a

co

mp

an

y o

f th

e M

elit

ta g

rou

p.

's Werelds enige volautomatische koffiemachine met milkshower. Het unieke systeem tovert op een hygiënische manier milk shower melkpoeder om tot een heerlijke Latte Macchiato. Verkrijgbaar in 5 verschillende smaken: Choc Rocks, Caramel Kick, Vanilla Reload, Spicy Chai en Simply White. Ontdek meer op www.caffeo.be

MELITTA® HET GEHEIM VAN GOEDE KOFFIE

Ontdek Caffeo® ®

Voeding

110

Deenigeechte!

Steenwinkelstraat 664, 2627 Schelle - Tel.: 03-887 64 79 - Fax: 03-877 47 59 - info@labelissima.eu

La Belissima: verdeler van de bekende Caipirinha, Mojito, Caipivodka, Caipifrutas, Caipifresas, de 5 cocktails van Europa en de Hot Mojito Tea.

Door de enige en echte originele smaak zijn wij op zoek gegaan naar nieuwe producten om uiteindelijk de volgende producten exclusief te kunnen aanbieden op de Europese markt.

Voor de winter hebben wij speciaal de Hot Mojito Tea.

Voor de kenners hebben we de Cavito, Cavita, Rosita en de Pur Nature sparkling fruitwines welke de tegenhangers zijn van de cava. Deze fruitwijnen zijn ofwel met een vleugje mojito ofwel met een vleugje caipirinha buiten de nature.

Al onze producten zijn nummer 1 van kwaliteit op de Europese markt!

Wij werken ook op private label voor alle bedrijven.

Ons hele gamma kunt u bekijken via onze site www.labelissima.eu

Steenwinkelstraat 664, 2627 Schelle - Tel.: 03-887 64 79 - Fax: 03-877 47 59 - info@labelissima.eu

Al onze producten zijn nummer 1 van kwaliteit op de Europese markt!

Wij werken ook op private label voor alle bedrijven.

Ons hele gamma kunt u bekijken via onze site www.labelissima.eu

aanbieden op de Europese markt.

Voor de winter hebben wij speciaal de Hot Mojito Tea.

Voor de kenners hebben we de Cavito, Cavita, Rosita en de Pur Nature sparkling fruitwines welke de tegenhangers zijn van de cava. Deze fruitwijnen zijn ofwel met een vleugje mojito ofwel met een vleugje caipirinha buiten de nature.

Al onze producten zijn nummer 1 van Al onze producten zijn nummer 1 van

La Belissima: verdeler van de bekende Caipirinha, Mojito, Caipivodka, Caipifrutas, Caipifresas, de 5 cocktails van Europa en de Hot Mojito Tea.

Door de enige en echte originele smaak zijn wij op zoek gegaan naar nieuwe producten om uiteindelijk de volgende producten exclusief te kunnen aanbieden op de Europese markt.aanbieden op de Europese markt.

Huis De Colvenier Sint Antoniusstraat 8

2000 Antwerpen0477.23.26.50

info@colvenier.bewww.colvenier.be

Zakenlunch met respectvoor tijd en discretie

Lunchen bij Huis De Colvenier is veel meer dan uit beleefdheid of omdat het zo hoort, uw gast een diner aanbieden en uw afspraken concretiseren. U komt hier omdat u oprecht interesse heeft in de authentici-teit van uw gast en het bedrijf waarvoor hij staat. U en uw zakenrelatie zullen versteld staan van hoe chef-kok Patrick Van Herck dagverse ingrediënten tot een feest voor de smaak omtovert. Afhankelijk van uw wensen en tijd kunt u in dit zakenrestaurant kiezen uit een klas-siek menu of een menu van 1 uur.

Huis De Colvenier: uw zakenrestaurant- gerenomeerd zakenrestaurant in hartje Antwerpen

- aperitief in 19de eeuws netwerk van wijnkelders

- privéruimtes voor besloten besprekingen

- geraffi neerde keuken van topkwaliteit

- 20 jaar ervaring, gevestigde waarde

- www.zakenlunch-antwerpen.be

Kaas en WijnfestivalA volonté genieten van kaas en wijn. Trek alle registers

open en ontdek heerlijke geitenkaasjes, schimmelka-zen, gerijpte kazen, ... Bij elk type schenken we jou

een aangepaste wijn. De kracht en smaakintensi-teit wordt keer op keer versterkt. Ideaal voor de

bourgondiërs onder ons!

Persoonlijk en StijlvolDineren

111

Voeding

Verpakking

“De lat ligt erg hoogvoor de verpakkingssector”Wie door de rekken van een grootwarenhuis flaneert, heeft er meestal geen benul van hoe complex het verpakken van al deze producten wel is. Naast wettelijke normen spelen ecologische bepalingen en standaarden van sociaal verantwoord ondernemen een rol. De verpakkingssector - we beperken ons in deze tot karton en papier - is dan ook uitgegroeid tot een hoogtechnologisch gebeuren. We legden ons oor te luisteren bij Lieve Vanlierde, secretaris-generaal van FETRA.

“Verschillende zaken typeren onze sector,” legt Lieve Vanlierde uit. “Verpakking draait in wezen om het product in de goede vorm op de goede plaats te krijgen. Verpakking heeft namelijk eerst en vooral een beschermende functie. In geval van verpakkingen voor voedingswaren moet een gedegen verpakking er met andere woorden voor zorgen dat de voedselinhoud gevrijwaard blijft. Tegelijkertijd is verpakking ook een marketingtool, een instrument dat doet verkopen. Dit alles bete-kent dat bedrijven uit onze sector een antwoord op tal van vragen moeten krijgen, alvorens de wen-sen van hun klanten ten volle tegemoet te kunnen treden. Over welk soort voeding hebben we het? Is er een rechtstreeks contact tussen de verpak-king en het ingepakte product? Dikwijls is er ook sprake van verschillende soorten verpakking voor één enkel artikel. Neem nu een doos cornflakes: de voeding zelf zit in plastic verpakt, waarna alles in een doos van karton wordt gestopt. Dit contact voeding-verpakking heeft te maken met wat wij in het jargon het migratiegevaar noemen: substanties van de verpakking die in het voedsel terecht drei-gen te komen. Een voorbeeld ter verduidelijking: kennis van de samenstelling van de inkten, ge-bruikt bij het bedrukken van de verpakking, is es-sentieel. De producent van de verpakkingen dient volledige kennis te hebben van de grondstoffen die hij hanteert. Dit is niet eenvoudig gelet op de belangen van de leveranciers van de grondstoffen die vaak niet geneigd zijn hierover veel informatie te verstrekken. Nochtans verwacht men dat de verpakkingsproducent de verantwoordelijkheid draagt voor de verpakkingen die hij maakt. Precies daarom is het onontbeerlijk dat hij de precieze

Lieve Vanlierde: “Het aantal verpakkingen is niet spectaculair gedaald door de crisis, wel veranderd.”

Lieve Vanlierde, secretaris-generaal van FETRA

samenstelling van de te gebruiken inkt en andere grondstoffen kent. Er is als het ware een gezamen-lijke verantwoordelijkheid in de keten van de leve-rancier van grondstoffen voor de verpakking, de producent van de verpakkingen en de producent van de voedingswaren. Iedereen in de keten moet op zijn niveau zijn verantwoordelijkheid nemen. Een extreme aandacht voor een migratiegevaar is een constante in onze business.”

“Onze leden halen zo’n 70% van hun omzet uit

activiteiten die rechtstreeks aan het vervaardigen

van verpakkingen verbonden zijn.”

VoedselagentschapJe zou denken dat bedrijven die voor verpak-

kingen instaan - in dit geval van papier of karton - aan erg strikte regels onderworpen zijn. “En dat zijn ze ook,” onderstreept Lieve Vanlierde, “zij het dat deze regels niet of nog niet gecoördineerd zijn en fel gefragmenteerd zijn. Onze leden zijn natuur-lijk gehouden zich te schikken naar alle normen en bepalingen die van toepassing zijn op verpakkingen voor voedingsproducten. Daarin wordt vaak heel gedetailleerd weergegeven welke hoeveelheid van een bepaalde substantie aanwezig mag zijn. Elke onderneming die verpakkingen maakt, moet zich

bovendien bij het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV), beter be-kend als het Voedselagentschap, laten registreren. Op die manier worden al hun activiteiten gecon-troleerd. Dat er op Europese schaal nog niet veel gemeenschappelijke regels bestaan, is een tijdelijk gegeven. Er is op dat vlak heel wat in beweging. Niet zo lang geleden mochten we ervaren dat deze registratie bij het Voedselagentschap geen maat voor niets is. In het buitenland had zich een incident voorgedaan, waarna het Agentschap binnen de 48

112

Ondernemingen Werkgelegenheid Omzetcijfer

Totaal Arbeiders Bedienden

Gehele sector papier- en kartonverwerking : 346 9575 7155 2420 3,5 miljard euro

FETRA : aantal leden 80 7475 5305 2171 3,0 miljard euro

Aandeel verpakkingen bestemd voor voedingsproducten = 49 %

uur bij onze leden stalen ging afnemen. Er bleek geen reden voor bezorgdheid, maar dit voorval spreekt toch wel boekdelen over de efficiëntie van dergelijke instellingen én over de communicatie die op Europees vlak bestaat.”

Milieu“Vaak zijn de bedrijven uit onze sector de

zwakste schakel van de keten,” legt Lieve Vanlierde uit. “Want dikwijls legt winkelketen X al verplich-tingen inzake verpakking op aan de producent van een gegeven product. Mogelijk voegt deze er nog enkele aan toe, en daar moeten onze leden

vervolgens aan tegemoet komen. In een realiteit van groeiend ecologisch bewustzijn en ‘corporate social responsability’ wordt de lat zeer hoog ge-legd. Tegelijkertijd nemen we ook eigen initiatie-ven. Zo zijn papieren en kartonnen verpakkingen vandaag beduidend lichter dan enkele jaren gele-den. Er werd ook een belangrijke stap in de ver-vanging van solventinkt door waterinkt gezet bij flexodruk.”

“De verpakkingssector is onderhevig aan ver-schuivingen die deels structureel, deels conjunctu-reel van aard zijn. Neem nu het specifieke product van golfkarton, de transportverpakking bij uitstek. Het impact van ondernemingen, die delokaliseren

Voeding

Verpakking

is structureel: indien een autofabrikant hier sluit, heeft dit impact op de leveranciers van auto-on-derdelen en hun verpakkingen. Inzake voedings-middelen liggen de kaarten anders. Het aantal verpakkingen is niet spectaculair gedaald door de crisis, wel veranderd. Mensen zijn ook niet minder, maar wel anders gaan eten. Het overstappen van merkverpakkingen naar de verpakkingen van witte producten heeft natuurlijk een weerslag op de prijs, maar dit is hopelijk dan weer een conjunc-tureel gegeven.”

Michaël Vandamme(Foto: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

113

“Nummer één op de Belgische pallettenmarkt inzake productiecapaciteit”De Gistelse firma Rodanar viert dit jaar haar 30-jarig bestaan. Het bedrijf legde zich in de beginjaren toe op de handel in brandhout, maar ontpopte zich in de jaren ‘90 tot een toonaangevende speler in de productie van houten palletten, kisten en kratten. “Omdat wij ook voor de productie van maatwerk een doorgedreven automatisering nastreven, kunnen wij vrijwel elk type pallet leveren te-gen uiterst competitieve prijzen,” aldus gede-legeerd bestuurder Luc Grauwet.

Rodanar - genoemd naar de eerste letters van de oorspronkelijke oprichters Roger Grauwet, Daniël Verhelst en Arnold Vermoortel - ontstond in 1980 vanuit de Groep Verhelst. In 1990 schakelde het bedrijf over van de handel in brandhout naar de productie van palletten, kratten en kisten. “Hiermee speelden we in op de vraag van de Groep Verhelst, die als leverancier van bouwmaterialen nood had aan palletten,” aldus Luc Grauwet. “Intussen leveren wij in gans België, Noord-Frankrijk en Nederland en doen zowel de bouwsector, de chemische nijver-heid alsook de voedingsnijverheid een beroep op ons.”

Alle mogelijke pallettypes, kisten en kratten

Vanaf 1997 koos Rodanar voor een verregaan-de automatisering van de productie. “In 1997 be-schikten wij over drie automatische productielijnen. Vandaag zijn dat er 10, wat overeenstemt met een productiecapaciteit van 25.000 palletten per dag. Voor de productie van vierwegpalletten kunnen wij

Luc Grauwet.

maar liefst vier lijnen inzetten. Daarnaast beschikken we over twee lijnen voor de productie van twee-wegpalletten met onderdek, twee lijnen voor de productie van tweewegpalletten zonder onderdek en twee lijnen voor het maken van dekken.”

Omdat palletten en kratten steeds vaker aan de ISPM15-norm moeten voldoen, investeerde Rodanar tevens in vier droogovens die zijn uitgerust voor het uitvoeren van een warmtebehandeling.

Competitieve prijzen, ook voor maatwerk

Ongeveer een derde van de productie be-treft standaardpalletten zoals EPAL, CP- en VMF-palletten, de rest is maatwerk. “Momenteel pro-duceren wij 280 verschillende modellen. Belangrijk is dat wij ook inzake maatwerk een complete au-tomatisering nastreven om zo het kostenplaatje te

drukken. Teneinde ons rendement nog verder te verhogen, investeerden wij vorig jaar trouwens ook in 2.600 m² zonnepanelen, waarmee wij de helft van onze energiebehoefte kunnen dekken.”

Voor kleine en erg afwijkende opdrachten maakt Rodanar uiteraard wel nog gebruik van manu-ele productiemethodes. Hiervoor doet het bedrijf een beroep op de werknemers van de beschutte werkplaats OptimaT uit Lichtervelde. Bovenop de 40 eigen medewerkers stelt Rodanar zo nog eens 30 extra krachten voltijds te werk.

Rodanar nv

Steenovenstraat 9, 8470 Snaaskerke-GistelTel.: 059-27 08 00, Fax: 059-27 51 28

info@rodanar.be, www.rodanar.be

Voeding

Bedrijfsprofiel

Rodanar in cijfersProductiecapaciteit: •25.000 palletten en kisten per dagJaaromzet: 22 miljoen euro•Voorraad: 300.000 palletten •Personeel: 40 •

114

“Vraag naar bio-afbreekbare verpakkingen stijgt”Ook de verpakkingsindustrie speelt in op nieuwe vragen vanuit de markt. Zo blijken de bio-afbreekbare verpakkingen in de voedingsindustrie aan een opgang bezig. Over nieuwigheden en trends spraken we met Jurgen van Zijderveld, salesmanager van Van der Windt Packaging.

Van der Windt Packaging is een van oorsprong Nederlandse onderneming met een verkoopafdeling in het Kempense Beerse. De onderneming richt zich de jongste vier jaar meer en meer op de voedingsindustrie. Binnen Europa is er een duidelijk toenemende vraag naar bio-afbreekbare verpakkingen. Van der Windt Packaging heeft dan ook meerdere biologische types op de markt ge-bracht, waaronder de PLA-verpakkingen, een kunststof gemaakt op basis van melkzuur en anderzijds bijvoorbeeld verpakkingen gemaakt uit suikerriet.

Dunner en kleiner“De vraag naar bio-afbreekbare verpakkingen neemt weliswaar toe, maar

de productievolumes zijn op dit ogenblik nog aanzienlijk lager dan die van de klassieke verpakkingen,” zegt Jurgen van Zijderveld. “Met name hierdoor is de kostprijs nog aanzienlijk hoger. We verwachten wel dat de vraag naar beide verpakkingswijzen naar elkaar zal toegroeien, al merken we dat in tijden van economische crisis de kostprijs opnieuw een belangrijkere rol speelt.”

Een andere tendens is de vraag naar minder volumineuze verpakkingen. Dat heeft te maken met de taksen op verpakkingsmaterialen. Dit maakt dat folies almaar dunner worden.

Ten slotte blijkt ook de convenience food met zijn individuele verpak-kingen een toenemende trend. Dat maakt dat almaar meer kleinere ver-pakkingen worden gevraagd, die tevens makkelijk te gebruiken moeten zijn. Voorloper op dit vlak is zeker de Britse markt, waar de supermarkten vra-gende partij zijn.

Marcel Cools

Jurgen van Zijderveld, Van der Windt Packaging

Voeding

Verpakking

KMO vindt VITO!WAT

• milieu en energie• waterbeheersing• energiebesparing

• warmterecuperatie• kringloopsluiting

• valorisatie van afval en reststromen• geur, stof, geluid

...

HOE• technologische positionering

• haalbaarheidsstudies

voor• slimme verbeteringen• duurzame innovaties

...

Meer info over aanpak en subsidieswww.vito.be/kmo

Antwerpen, Limburg, Vlaams BrabantMichel Lievens, michel.lievens@vito.be, 0478 48 53 96

Oost- en West-VlaanderenKaren Vanderstraeten, karen vanderstraeten@vito.be, 0499 54 67 78

115

Wellness

“We kijken verder dan deVlaamse en Nederlandse markt”De Afrikaanse massagetechniek Vunkuwa leidt je naar een andere wereld. Een wereld waar je alle stress en zorgen kan vergeten. Carol Mathebula leerde de helende handbewegin-gen van haar Zuid-Afrikaanse overgrootmoeder. Haar partner, Wim Verstreken, probeert de heilzame werking er bij Vlamingen zachtjes in te wrijven. Met de klassieke mond-tot-mondreclame, via een internetstrategie, maar vooral ook door opleidingen te geven. “Opleidingen geven ons de mogelijkheid om Vunkuwa voor te stellen en bekend te maken voor een breed publiek,” stelt Wim Verstreken.

A.M.: Ongetwijfeld moet je aan nieuwe klanten eerst vertellen wat Vunkuwa is?

Wim Verstreken: “Mijn vrouw Carol is een nazaat van de Zuid- Afrikaanse stam Sotho. Ze heeft deze unieke Afrikaanse massagetechnieken geleerd van haar overgrootmoeder, die 113 jaar oud is geworden. Carol is in 1998 met een praktijk in Kaapstad begonnen en in geen tijd had zij acht therapeuten in dienst. Sinds vijf jaar bouwen we in Antwerpen Vunkuwa uit. Vunkuwa is in de eerste plaats een Academie waar mensen van over de hele wereld een opleiding Afrikaanse massage komen volgen. We bieden een Masteropleiding aan voor mensen die ook willen lesgeven. Daarnaast geven wij een uitgebreide reeks ‘de-stress massage’ en is er ons gamma producten: oliën, massage crèmes en body toners, maar ook geuroliën voor thuis of in de wellness praktijk.”

“Elk lichaam wil gezond zijn, maar je moet het wel een beetje helpen.”

A.M.: Hoe belangrijk is de internationale component van Vunkuwa International Academy?

“Heel belangrijk. Wij zijn verankerd in Vlaanderen en hebben hier de meeste klanten. Maar we kijken verder dan de Vlaamse en Nederlandse markt omdat er van alle hoeken van de wereld zeer grote interesse is in onze opleidingen. Voor de opleidingen trekken we een zeer breed publiek aan, maar dan wel enkel binnen de wellness sector zelf: manuele therapeuten, kinesitherapeuten, artsen, schoonheidsspecialisten, massagetherapeuten, … De wellness sector is een heel specifiek publiek, dat wij met onze opleidingen wereldwijd appelleren. We zijn heel fier dat er sinds kort ook vier Vunkuwa therapeuten aan de slag zijn in Koeweit.”

Carol Mathebula en Wim Verstreken: “De opleidingen zijn de hoeksteen van ons bedrijf.”

Afrikaanse Vunkuwa® massage rukt op vanuit Antwerpen

A.M.: Wat is die toegevoegde waarde van Vunkuwa?“De opleidingen zijn de hoeksteen van ons bedrijf. Wie een oplei-

ding volgt, betaalt voor de eerste module 550 euro en kan daarmee onmiddellijk aan de slag. Het volledige pakket, opgebouwd uit vele mo-dules, kost 5.000 euro. Na vier modules of niveau 1 ben je volwaardig Vunkuwa therapeut en krijg je de toestemming om de naam Vunkuwa in je communicatie te gebruiken. Als de naam Vunkuwa in Frankrijk of elders verschijnt, worden ook wij daar beter van. Vunkuwa is echt wel een kwaliteitslabel. We bouwen stapsgewijs een vertrouwensrelatie op met onze leerlingen.”

Geregistreerde merknaamA.M.: Hoe vermijden jullie misbruiken?

“De naam Vunkuwa is een geregistreerde merknaam. Iedereen kan les geven in Afrikaanse massage, maar niet in Vunkuwa. Als we onze naam in licentie geven, moet de gebruiker ervoor betalen. Via internet contro-leer ik elke maand alle links in de sfeer van Afrikaanse massage. Onlangs

Wellness

adverteerde er nog een Duitse site zonder toelating met onze naam. Ook in Nederland hadden we een gelijkaardig probleem. Telkens volstond een vriendelijk telefoontje. Maar ze proberen natuurlijk wel. Je moet blijven controleren.”

“Iedereen kan les geven in Afrikaanse massage, maar niet in Vunkuwa. Als

we onze naam in licentie geven, moet de gebruiker ervoor betalen.”

A.M.: De opleiding is een visvijver voor nieuwe klanten?“We bekijken het wel als een interessante marketingtechniek. We

vragen 20 euro per sessie als model. Als we een week cursus geven, zijn er - naargelang het tijdstip van het jaar - soms tot 50 modellen die zich aanbieden. Dat levert ons 1.000 euro op. Wij recupereren niet al-leen onze kosten, maar kunnen ook het cursusgeld voor de leerlingen scherp houden. De modellen krijgen hoe dan ook een massage voor een zeer schappelijke prijs. Extra winst: de modellen raken vaak ook geïnteresseerd in de massagetechnieken. De volgende keer schrijven zij zich dan in voor een cursus. Je hebt ook modellen die de heilzame werking van Vunkuwa hebben ervaren en klant worden tegen de nor-male tarieven.”

A.M.: Online moeten jullie toch ook geïnteresseerden kunnen prikkelen?

“We hebben een eigen website, maar zijn ook heel actief via Facebook. Via ‘tags’ proberen we bovenaan de zoekmachines te raken. Dat is een voortdurende zoektocht naar gepaste trefwoorden met een eigen SEO systeem. Dat heb ik met Carol helemaal zelf opgebouwd. Ook ‘videocontent’ is heel belangrijk. Als we fi lmpjes kunnen posten op You Tube of via Facebook krijgen we daar telkens een pak reacties op. Een communicatiebedrijf in Manchester zorgt er mee voor dat ons fi lmpje snel wordt verspreid. Op een week halen we 200 hits en het blijft zich razend-snel verspreiden.”

A.M.: Is het jullie bedoeling om Afrikaanse massage zoveel moge-lijk te commercialiseren?

“Commercialiseren klinkt nogal negatief. Vlamingen zijn nu mas-saal aan het joggen, in Zweden gaan ze elke week een paar keer in de sauna. Om de gifstoffen uit je lichaam te halen, is een Afrikaanse mas-sage echt wel een goed idee. Wie een aantal keren een behandeling onderging, zal echt wel merken dat hij minder naar de dokter hoeft te lopen. Oké, we willen er onze boterham mee verdienen. Maar ons sociaal doel is net zo belangrijk: mensen moeten bewust bezig zijn met hun lichaam. Elk lichaam wil gezond zijn, maar je moet het wel een beetje helpen.”

Johan Van Rooy

Logo’s & Huisstijlen

Folders & bedrijfsbrochures

B2B-drukwerk

Webdesign

Conceptontwikkeling

Communicatieadvies

Ontdek onze speciale maandacties en ons volledige aanbod op:

www.kristal-communicatie.beKristal - communicatie & vormgeving is een dienst van:

www.big-media-group.be

Louis Pasteurstraat 21 ● 3920 LommelTel.: 011 808 932 ● Fax: 011 808 933

info@kristal-communicatie.be

A.M.: De opleiding is een visvijver voor nieuwe klanten?

vragen 20 euro per sessie als model. Als we een week cursus geven, zijn er - naargelang het tijdstip van het jaar - soms tot 50 modellen die zich aanbieden. Dat levert ons 1.000 euro op. Wij recupereren niet al-leen onze kosten, maar kunnen ook het cursusgeld voor de leerlingen

Hoe vaak bereikt uw boodschap haar doel?

Kristal biedt u gerichte communicatie voor:

117

“De grote ‘golfboom’ in Vlaanderen komt er aan”Een sport voor rijke, oude ventjes. Met dat hardnekkige vooroordeel probeert Karel Hans van de Antwerp Golf School AGS al 15 jaar af te rekenen. Karel Hans is naast golfprofessional ook ondernemer. Hij wou altijd al zijn eigen baas zijn. Democratisering moet volgens hem de golfsport in Vlaanderen vooruithelpen. Grootste handicap is het Vlaamse rotweer. De sneeuw van de voorbije winter zorgde voor weinig inkomsten. De ‘greens’ lagen er troosteloos wit bij.

“Sneeuw en ijs zijn de ergste vijanden van de golfsport,” zegt Karel Hans. “Het waren barre tijden. Door de sneeuw zitten er schimmels op het gras. In de lente moeten we daar extra producten op kieperen om dat recht te trek-ken. Vanaf 18 december hebben we vijf weken lang geen les meer gegeven. Dat is een zware streep door onze rekening. Nu ik er over nadenk, ik heb het nooit zo slecht geweten in mijn leven.”

A.M.: Hoe hard moeten jullie vandaag nog vechten tegen vooroordelen?

Karel Hans: “De voordelen raken er gelukkig langzaam uit. Al blijft het voor velen een rijkeluisport voor oude venten. Dat ligt aan het systeem: ze wilden het vroeger bewust allemaal wat elitair houden. Kapellen Golf Club bijvoorbeeld is gesticht in 1888 door een francofone groep en tot voor 10 jaar zijn ze francofoon gebleven. Ze hebben gelukkig tijdig ingezien dat hun club aan het vergrijzen was en hebben een grote verjongingscampagne opgezet. Met gunstig gevolg: de club bloeit opnieuw en de oude elite is verdwenen.”

Karel Hans, samen met Cathy Schoofs: “Een club leeft van ‘greenfees’ en ‘dagfees’. Het is dus belang-rijk dat de massa de golfterreinen ontdekt.”

Karel Hans, Antwerp Golf School AGS

A.M.: Sterven ook stijl en traditie mee uit?“Neen, dat gelukkig niet. Golf blijft golf en dat is mooi. Stijl en traditie

houdt mensen ook niet weg van golf en dat is maar goed ook. Ik heb de golfschool gesticht in 1996 met het duidelijke doel om de sport te democrati-seren. Je betaalt nog altijd maar zeven euro om een uur te golfen. Ik denk dat dit voor iedereen betaalbaar is. Maar ik heb ook altijd duidelijk gezegd: ik wil hier geen gasten zien in voetbaluitrusting. De mentaliteit van golf moet blijven bestaan. Hier zijn luidruchtige kerels binnengekomen, die er alles uitflapten wat ze dachten, maar dankzij golf toch bepaalde waarden in de sport leerden appreciëren.”

A.M.: Is dat ook geen hardnekkig etiket: je hoeft niet sportief te zijn om te golfen?

“Als je het echt goed wil doen, moet je wel degelijk sportief zijn. Iedereen kan summier skiën: ‘in ploeg’ een fletse helling afglijden, is nog wat anders dan een slalom in diepsneeuw.”

Evenementen

118

Evenementen

A.M.: U sprak daarnet over democratise-ring. Is het groeiende aantal golfers een noodzaak voor het voortbestaan van de sport?

“Ja, een club leeft van ‘greenfees’ en ‘dagfees’. Het is dus belangrijk dat de massa de golfterrei-nen ontdekt. In de winter hebben wij een eigen kalender en gaan we golfen in verschillende clubs in Vlaanderen. Dan brengen we telkens 40 tot 50 spelers mee. Dat is een inkomen voor die clubs. Dat is ook zo voor talent: dat komt uit de grote massa, niet uit een select clubje. Ik geloof nog altijd dat er een grote groeimarge is voor de golfsport. De grote golfboom in Vlaanderen zit er aan te ko-men. Daar ben ik van overtuigd.”

A.M.: Meer volk betekent ook dat er meer plaats nodig is voor de aanleg van golfter-reinen. Kan dat in Vlaanderen?

“Er is nog wel plaats, maar de goede wil ont-breekt. De ambtenarij handelt met vooroordelen tegenover de golfsport. De Vlaamse regering gaf vijf jaar geleden al groen licht voor zeven nieuwe golfterreinen in Vlaanderen, maar er is er nog al-tijd geen één aangelegd omdat de administratie uitstelgedrag vertoont. Voor het kleine clubhuisje van AGS hebben wij vijf jaar moeten vechten. Dat zegt genoeg.”

A.M.: Zijn jullie leden vooral zakenlui of trekken jullie ook een ander publiek aan?

“De meeste leden van AGS zijn geen za-kenlui. Er zijn kleine zelfstandigen, restaurateurs,

bedienden, havenarbeiders, ... Hier vind je alles. Met die mensen ben ik vaak beter af dan met een speler die ook nog een appartement in Knokke, een boot in Nederland en een villa aan de Côte d’Azur heeft. Die zie ik bijna nooit en heeft andere interesses waaraan hij zijn geld spendeert. Als ik het zuiver economisch bekijk, heb ik liever mensen die alleen golf als hobby hebben omdat zij hier een deel van hun loon spenderen.”

A.M.: In hoeverre zijn de andere clubs concurrenten?

“Wij hebben geen concurrenten. Wij liggen naast de 18-baans golf van Cleydael en dat is voor ons zelfs een doorgeefl uik. Spelers worden eerst hier lid en als ze beter kunnen spelen, trekken ze naar daar. Dat is de tendens. In Cleydael is het zeker leuker golfen omdat er meer ‘holes’ zijn, maar ze komen hier aan de bar toch weer de gezelligheid opzoeken. Zo blijven ze verbonden met AGS.”

A.M.: Jullie zijn dus eerder een satellietclub?

“Dat zijn we inderdaad, zonder dat het met zoveel woorden op papier staat. Driekwart van de leden van Cleydael komen van AGS. Dat is een natuurlijke samenwerking, we organiseren daar tornooien en bezoeken geregeld elkaars club-huis. Ook met de andere Antwerpse clubs, zoals Ternesse, verloopt de samenwerking vlot. Wij zijn begonnen als clubje van 300 man. Toen we 1.100 leden telden, begonnen de traditionele clubs te beseffen dat we een belangrijke speler in de golf-wereld werden en dat ze dus maar beter goed met ons konden samenwerken. Dat was ook in hun eigen belang. Ze begrepen dat AGS een kweek-vijver is. En voor ons is het ook belangrijk dat er een doorstroming is. Dat houdt alles in beweging. Soms krijgen ze van ons een speler met handicap 12, dat is zoiets als een B-speler in het tennis. En iedereen heeft goede golfmanieren. Ze zijn hier gedrild.” (lacht)

A.M.: Heeft u bereikt wat u wilde bereiken?

“Zeer zeker. AGS is op dit moment een grote promotor van de golfsport. Ik heb dit ‘bedrijfje’ gebracht waar ik het wou hebben. Maar ikzelf stel geen doelen meer, ik heb ervoor gekozen om over enkele maanden als golfprofessional te gaan wer-ken in het buitenland. Waar precies weet ik nog niet. Weg van het rotslechte weer, dat staat vast. I’ll follow the sun!”

Johan Van Rooy

Mind:Style concept architecture • Lamorinièrestraat 127 • B-2018 Antwerp • ++32 (0)3 286 70 90 team@mindstyle.net • www.mindstyle.net

It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change. Charles Darwin

Inventing experiences and environments that delight and inspireMind:Style conceptualize and design one-of-a-kind, sustainable environments for retail, hotel, restaurant & bars, leisure and healing. We create interior and outdoor environments that add spiritual, physical and emotional value to the human experience. Wherever possible, we incorporate technologies and concepts that promote environ-mental sustainability. In addition, Mind:Style also gives independent advise on creative projects and concepts.

BECAUSE WE CARE ABOUT THE FUTURE

119

De betere zaal voor business en privéOp een kwartiertje rijden van Mechelen, in een oase van rust, ligt ‘De Lemenhoek’. Het domein omvat drie sfeervolle feestzalen, een prachtig terras en een ruime parking. Eigenaar Gino Goossens, in de streek alom bekend als traiteur Goossens, heeft meer dan 25 jaar ervaring in de horeca. Samen met zijn vrouw Karine Van den Dries besloten ze in 2005 om de Lemenhoek over te nemen en de zaak in een nieuw kleedje te steken.

“We hebben de zalen in warme tinten geschilderd, meubilair en tafellin-nen aangepast, alles opgefrist en een mooi terras aangelegd,” verduidelijkt Gino Goossens. Manager en chef-kok Patrick Feremans is de drijvende kracht achter De Lemenhoek. Samen met een team van 25 enthousiaste medewerkers staat hij paraat om de gasten op hun wenken te bedienen. Nieuwe trends volgt hij op de voet. “De klassieke feesten blijven het goed doen, maar toch zien we meer klanten die kiezen voor een BBQ of wandelbuffet,” vertelt Patrick Feremans.

Totaalconcept op maatDe zalen zijn uitgerust met draadloos internet, beamer en draadloze micro.

In de drie feestzalen is plaats voor respectievelijk 30, 80 en 300 personen. In de privésfeer zijn dat vooral trouw- en communiefeesten en jubilea. Zakelijke klan-ten kunnen hier onder meer terecht voor recepties, personeelsfeesten, meetings, seminaries, congressen en allerlei bedrijfsevenementen. Patrick Feremans: “We hebben een uitgebreide prijslijst, voor elk budget wat wils. Vooraf gaan we met de klant rond de tafel zitten. We peilen naar zijn behoeften en verwachtingen en bieden hem een totaalconcept op maat aan. Lemenhoek trekt dan ook voluit de kaart van betere zaal, zowel culinair als in service.”

Video op www.lemenhoek.be

De Lemenhoek

De LemenhoekLeemstraat 121, 2861 O.L.V Waver, Tel.: 015-75 62 51

Fax: 015-75 24 26, www.lemenhoek.be, info@lemenhoek.be

eVenementen

Bedrijfsprofiel

“Wij vinden snel uw meest geschikte locatie”Wie in de Antwerpse Kempen op zoek gaat naar een geschikte plek voor een seminarie, congres of evenement, kan daarvoor sinds sep-tember van vorig jaar de hulp inroepen van MeetingKempen. Het sa-menwerkingsverband van de Toerisme Provincie Antwerpen en 36 Kempense partners helpt u gratis en bovendien snel bij het vinden van de meest geschikte locatie. Of u nu een vergadering wil houden voor 10 mensen, dan wel een evenement voor 1.000 feestvierders, MeetingKempen vindt wat u zoekt.

MeetingKempen neemt dus voortaan de promotie van de Antwerpse Kempen als regio voor congressen, seminaries, vergaderingen, teambuildingac-tiviteiten en incentives op zich. Eerder waren de Kempense aanbieders van deze infrastructuur ondergebracht bij Antwerpen Congresbureau. De eigenheid van de Kempense regio - zowel qua omgeving als qua infrastructureel aanbod - bleek echter erg verschillend van de stedelijke regio Antwerpen. Daarom werd beslo-ten om voortaan een eigen koers te varen via een publiekprivate samenwerking.

Eén aanspreekpunt voor snelle offertesMeetingKempen kent de mogelijkheden van de regio als geen ander. Dat

betekent dat potentiële klanten die hun behoeften aan vergader- of seminarie-infrastructuur bekend maken, binnen de 24 uur een overzicht krijgen van de di-verse mogelijkheden die het best voldoen aan hun vragen. MeetingKempen levert daarbij offertes van diverse partners zodat de klant makkelijk kan vergelijken en snel de juiste beslissing kan nemen. Ook een bezoekje aan de diverse locaties on-der leiding van een MeetingKempen-medewerker behoort tot de mogelijkheden. Handig is het feit dat gedetailleerde offertes ook via de website kunnen worden aangevraagd.

Wie uiteindelijk een bestelling plaatst via MeetingKempen krijgt een gratis incentive bij een van de 36 partners.

Joris Engels en Sandra Demuyer.

MeetingKempen

Grote Markt 44, 2300 Turnhout, Tel.: 014-40 82 77Fax: 014-40 82 77, info@meetingkempen.be, www.meetingkempen.be

120

Evenementen

De site oogt aantrekkelijk en is even toegankelijk als de voorstellingen van Music Hall Group. Service op maat staat centraal. Capitole Gent, Vorst Nationaal, Stadsschouwburg Antwerpen en Zuiderkroon Antwerpen hebben elk hun eigenheid, maar professio-nele service hebben ze alle vier gemeen. Geert Allaert van Music Hall Group : “Wij ontvangen onze gasten als musicalsterren. Die klantvriendelijke face-to-face aanpak willen we ook doortrekken op onze site. Elk bedrijf kan ons bezoeken via onze site. Met enkele klikken wordt een ideale avond samengesteld. Een ontvangst met smakelijke tapas of met een complete walking diner, alles is mogelijk.”

Geert Allaert.

Opvallendste vernieuwing op de site zijn de beel-den. Er is eerst en vooral de 360 graden fotografie waardoor je als bezoeker een realistische kijk krijgt op de grootte van de verschillende zalen. Door deze foto’s kan je erg goed inschatten welke mogelijkheden onze zalen hebben voor uw bedrijfsevenementen. Geert Allaert : “We maken het onze B to B bezoekers erg gemakkelijk en bijzonder aangenaam. Elk soort evenement- concert of bedrijfsevenement- is nu met elke muisklikken gereserveerd.”

Meer info: www.musichallgroup.be.

“Elk evenement met enkele muisklikken gereserveerd”De vernieuwingen bij Music Hall Group

gaan onverminderd door. Vooral voor

bedrijven is er een verbreding van

de aangeboden diensten. Op de

nieuwe, aantrekkelijke website

kan je ontdekken hoe uw za-

kenrelaties worden verwend in

de zalen van Music Hall Group.

Wie de site bezoekt, merkt meteen dat er

extra aandacht is voor bewegend beeld én

surfcomfort.

Nieuwe website Music Hall Group

121

Evenementen

Acht tips voor een geslaagd business dinerSlurpen, smakken, een boer laten. U maakt er misschien veel indruk mee als u op zaken-reis bent in China, maar in ons land zult u er mogelijk geen succesvolle langetermijnsa-menwerking mee weten af te sluiten. Maar met welke tips kunt u dan wel weer scoren aan de zakendis en – als het even meezit – een nieuwe deal binnenhalen?

1. Bezint eer u begint.Ga van tevoren goed na waar u wilt; lunchen

of dineren. Kén uw gast en weet waar hij zich thuis voelt. Het heeft geen zin om hem in de watten te leggen in een driesterrenrestaurant als u weet dat hij zich daar niet op z’n gemak voelt. Zonde van uw centen én van de sfeer, en of de zo verhoopte deal er komt durven we te betwijfelen...

2. Moeilijke gerechten zijn een ‘no go’.

Laat uw gastheer eerst bestellen en bestel nooit in zijn plaats! Als hij niet weet wat kiezen, kunt u hem wel adviseren. Heeft u nog nooit een kreef-tentang gehanteerd, laat die keuze – hoe moedig u ook bent – dan aan uw zakenneus voorbij gaan.

Uw gsm moet zich tijdens het diner koest houden: uw tafelgenoot verdient alle aandacht.

Een ongelukje is snel gebeurd en u wilt toch niet dat de inhoud van uw bord bij uw overbuur of op het tafeltje langs het uwe belandt? Als zakenman of -vrouw kunt u maar beter goed beslagen ten ijs ko-men. Oh ja, als er een kommetje water op uw tafel verschijnt, dient dat niet om op te drinken, en uw broodbordje bevindt zich altijd aan uw linkerzijde. Maar zover was u hopelijk wel.

3. Wine & dine.Hang niet de grote wijnkenner uit als u dat

niet echt bent. Hebt u moeite met kiezen, laat u

dan adviseren door de ober of sommelier. Aan het proeven van de door u bestelde wijn valt echter niet te ontsnappen. Bekijk eerst het etiket en ver-volgens de kleur van de wijn. Ruik, drink en laat de wijn vervolgens door uw mond rollen. En... slurpen is hier toegestaan! Valt de wijn bij u in de smaak, kunt u de glazen met een gerust gemoed laten vullen.

4. Let’s talk about...Kom terzake, maar niet meteen. Pols eerst

met wat algemene vragen naar uw gast tot u

122

beiden een beetje ‘opgewarmd’ bent. Interesse tonen voor uw ta-felgenoot, daar kunt u alleen maar een goede indruk mee maken. “Bent u wat verdikt?”, is nooit een goede zet als die tafelgenoot vrouwelijk is. Ook te persoonlijke vragen kunt u best voor uzelf houden, hoe nieuws-gierig u ook bent. Als u de humorist in u niet kunt bedwingen, geen pro-bleem. Maar lach aub niet het hardst om uw eigen grapjes.

Kom vervolgens to the point. Schets de context van uw uitnodiging. Maak uw doelstellingen vriendelijk duidelijk. Herhaal aan het eind van het diner nogmaals wat u hebt afgespro-ken en koppel daar concrete afspra-ken aan vast voor u afscheid neemt.

5. Slechte vibes.Het spreekt voor zich dat uw mobieltje zich tijdens het diner koest

dient te houden, en liefst niet constant ligt te trillen naast uw glas. Uw tafel-genoot verdient alle aandacht.

6. Humor als redmiddel.Zich verslikken in die flink gepeperde maaltijd, een soepballetje dat in

uw keel blijft steken... Blijf er vooral beheerst onder en los het met een vleugje humor en uw excuses op. Tenzij u echt het gevoel hebt dat u aan het stikken bent natuurlijk.

7. Ober, er ligt een haar op mijn bord!Kan overal gebeuren. Maar probeer bij zulke en andere vervelende

voorvallen vooral om niet te roepen op de arme man of – nog erger – om met uw vingers te knipperen! Probeer zijn aandacht te trekken via oogcon-tact. Ook als u niet tevreden bent over de geboden service, maakt u beslist geen goede indruk door een scène te maken in het restaurant. Pak het pro-bleem kordaat en beleefd aan. Dat zal uw zakenpartner beslist bijblijven.

8. Belofte maakt schuld.Vergeet niet dat de gastheer of - vrouw de rekening betaalt en een

creditcard misschien niet gebruikt kan worden in het etablissement van uw keuze. Zorg er dus voor dat u voldoende cash geld op zak heeft. Niets zo gênant als uw klant te moeten vragen om het bedrag voor te schieten. Dat schept niet meteen vertrouwen voor uw verdere zakelijke toekomst samen. Betalen doet u bij voorkeur ook waar uw gast niet bij is. Ga even van tafel om dat te doen.

Bronnen: www.jobinformatie.be, www.brisk.nl, www.financeworld.be

Hilde Neven

Evenementen

Aan het proeven van de door u bestelde wijn valt echter niet te ontsnappen.

123

“Wij spelen mee in eerste klasse”

Je hoeft geen groot bedrijf te zijn, om een sterke medespeler te zijn op de markt. Bewijs hiervan is Soundfield nv. Dit bedrijf gespecialiseerd in professionele klank- en lichttechnie-ken consolideert jaarlijks zijn positie die het veroverd heeft op de markt.

“We moeten ‘on the spot’ veel bijsturen. Want je mag je nog zo goed voorbereiden, er kan altijd wel iets mislopen.”

A.M.: Wat is die positie dan?Jo Van Den Wijngaerde: “Wij spelen mee in

eerste klasse, maar zijn geen Anderlecht en Club Brugge. Wij zijn eerder een AA Gent. We heb-ben valabele spelers, een ambitieuze trainer en kunnen van iedereen winnen. Dat is bij ons zo op het veld van klank en licht, want anders zouden we niet mogen werken voor Natalia, Vaya Con Dios, Adecco en Mercedes. We zijn wel gebonden aan andere aantallen materialen dan de grootste spe-lers. Daarom moeten we creatiever zijn om binnen het budget van de klant een geschikte oplossing te vinden met het materiaal dat we hebben. We slagen er telkens in om een show neer te zetten waarvan de klant heel tevreden is.”

Jo Van Den Wijngaerde, Soundfield nv

Jo Van Den Wijngaerde.

Evenementen

A.M.: Waarmee scoren jullie nog?“De klant heeft van in het begin heel nauw

contact met ons over de offerte, de uitvoering en de evaluatie van de productie. Het is niet zo-als bij de grotere collega’s waar ze verschillende mensen over de vloer krijgen. Wij bouwen een vertrouwensrelatie uit. Dat is ook nodig want we werken met strakke deadlines en moeten ‘on the spot’ veel bijsturen. Want je mag je nog zo goed voorbereiden, er kan altijd wel iets mislopen. De klant weet dat hij dan op ons kan vertrouwen. De druk om korter op de bal te spelen, wordt wel steeds groter. Het gebeurt heel frequent dat we op maandag telefoon krijgen om tegen vrijdag een evenement te verzorgen. Dat is een trend die zich nu zet, vooral door de crisis. We kunnen alleen hopen dat de economie zich her-pakt en dat het evenementiële, het jongste kindje waar ze eerst in hebben gesneden, zich ook zal herpakken.”

Brigitte Stevens

HR-CCbrengt mensenop één lijn.Permanente interactie is het allerbelangrijkste wat HR-CC u te bieden heeft. We vinden voor u talent, cruciaal voor uw organisatie en u weet het meteen. Daarmee hebt u een krachtig wapen in de war for talent. U weet alles precies even snel als wij.

www.hrcc.be

LID FEDERGON RSS

Erkend bureau VG.268/B - B-AB04.016W.RS.138.W.RE.138

Elisabethlaan 3 bus 222600 Berchem

tel. 03 287 00 20e-mail: info@hrcc.be

SELECTIE SEARCH

ASSESSMENT

CONSULTANCY COACHING

APR8-H800944003.indd 1 4/14/08 4:02:56 PM

124

Airline Provides Highest Quality Service at Lowest Possible PricesBlue Air, founded in 2004, has already made tremendous progress: launched with one plane which flew to five destinations, the company now has a fleet of 10 next generation Boeing 737s flying to 37 destinations throughout Europe; it has placed orders for Boeing 800s and 900s. “We went from being an unknown airline to the second most used airline in Romania, which is no small feat. We consider ourselves to be one of the premier low cost airlines operating on the continent,” says Tudor Constantinescu, project manager.

The airline’s strategy was to focus initially on the Romanian market and then to capitalise on its established presence to gain competitive edge elsewhere in the EU. Another winning move for Blue Air was to begin its operations using smaller regional airports and then, once it had gained a re-putation in the market, to fly from larger airports.

Expanding network throughout Europe

“As an example, we launched Blue Air’s ope-rations at Maastricht Regional Airport, which al-lowed us to target Belgium, the Netherlands and Germany. Eventually, we controlled 50% of the market, which gave us the confidence to start looking at operating from larger airports in the surrounding countries,” Tudor Constantinescu explains.

In 2009 Blue Air transported on the route Brussels –

Bucharest more than 75.000 passengers, meaning that one out of two passengers have chosen Blue Air as carrier.

Blue Air has also cultivated productive rela-tionships with travel agents and tour operators, and has a partnership with MaxiTours. Tudor Constantinescu says, “This partnership has allo-wed us to enter into a portion of the market in-volving people who might not have considered our

Tudor Constantinescu.

is highly punctual. Over 90% of our flights depart on time. Passengers can be sure that if they book a flight with us, they will get to their destination on time,” Tudor Constantinescu says. He points out that for a smaller airline like Blue Air, a focus on sticking to schedules is particularly important since delays can have a domino effect on subse-quent flights.

An additional draw for passengers is that Blue Air has instituted a loyalty programme. “Upon fly-ing with us a certain number of times, individuals receive numerous benefits, which they can learn more about by signing up on our website,” Tudor Constantinescu says.

Significant cost savingsAlong with personalised service, on time ope-

rations and other benefits, Blue Air also saves pas-sengers money. As Tudor Constantinescu says, “In this economic climate, everyone is watching their spending. Flying with Blue Air allows our clients to enjoy top quality service without spending an ex-cessive amount of money.”

Blue Air

Bedrijfsprofiel

services in the first place but have come to learn, through the agency, the added value Blue Air can bring to their trips.”

90% occupancy rate on flightsThe airline is currently registering a very im-

pressive 90% occupancy rate on its flights. “Our occupancy rate leads me to believe that we have taken the correct decisions in order to familiarise potential passengers with the quality and caliber of our product,” Tudor Constantinescu says.

The response of the market was immediate and more than satisfactory. In 2009 Blue Air trans-ported on the route Brussels – Bucharest more than 75,000 passengers, meaning that one out of two passengers have chosen Blue Air as carrier.

Blue Air also partners with other airlines in code sharing arrangements that help to attract passengers. As Tudor Constantinescu points out, “Code sharing helps us to provide our passengers with more options and it also makes Blue Air more appealing to a larger audience.”

Along with its successful development strate-gies, Blue Air attracts passengers through its focus on high quality service. Tudor Constantinescu ex-plains, “The quality of our product differentiates us from our competitors. Though Blue Air is a low-cost airline, we pride ourselves on providing top quality service to our customers.” Blue Air pro-vides personalised services like calling passengers individually if a flight will be delayed.

Flights take off on time, every timeThe airline is also committed to operating its

flights safety and on time, every time. “We can boast that Blue Air has never cancelled a flight, and

125

Rue du Progres 17 B, 1210 BrusselsTel.: 02/217 72 73, Fax: 02/218 84 28

www.blueair-web.com

Bedrijfsprofiel

To make more potential passengers aware of Blue Air’s offerings, the airline not only works with tour operators and travel agencies but also attends trade fairs and travel events as well as advertising online and through other media. As it has done in other areas, Blue Air has achieved success through going outside the box in promoting itself.

Tudor Constantinescu says, “When we laun-ched Blue Air’s operations in Belgium, we invited a group of journalists and tour operators to take a one hour flight around Brussels. On this flight, they watched a video about the history of Blue Air and our vision for the future. At the same time, they had an opportunity to experience our airline firsthand, which is very important when trying to establish a name and brand.”

Naviter system to make booking flights even easier

In November, Blue Air will enhance its appeal further when it implements the Naviter booking

system, which will allow its passengers to book their flights through several websites. Tudor Constantinescu says, “For Blue Air, this means that we will have a wider presence and perhaps attract a new clientele who might not have considered using our services before. We also believe that our website has played an important role in reaching the online market.”

Blue Air’s longer term goal is to add to its flight network in Europe and within Romania. The air-line will soon begin offering direct flights between Bucharest and Strasbourg; this route is expected to be particularly popular among executive travel-lers and government leaders.

New airline partnershipsIn addition, Blue Air aims to establish partner-

ships with new airlines and to implement a system allowing passengers to seamlessly make connec-tions via Bucharest to cities throughout Europe. “This is extremely important, because it will not only provide our clientele with more options but

will also allow Blue Air to compete at a higher level with neighbouring airlines,” Tudor Constantinescu says.

Blue Air will offer more and more attractions for passengers while still remaining true to its core principles. Tudor Constantinescu explains, “We at Blue Air plan to implement changes without alte-ring our strategy, which is to provide the highest quality service at the lowest rates possible, allo-wing all kinds of passengers to enjoy our airline’s unique and unrivalled services.”

126

Première Antwerpen Manager 44vindt plaats in Hotel Ter Elst

Op dinsdag 22 december organiseerde Antwerpen Manager haar laatste Manager Launch van 2009. Een 100-tal bedrijfsleiders trotseerden de kou en winterse wegen en werden verwelkomd in de gezellige lobby van Hotel Ter Elst. Gunther Vandenberghe van Antwerpen Manager overhandigde het eerste exemplaar aan Viki Geunes van Restaurant ‘t Zilte, die in de 44ste editie werd ge-interviewd. Daarna richtte Arnold Van Aperen, burgemeester van Hoogstraten, het woord tot de aanwezigen, naar aanleiding van het gepubliceerde stadsdossier.

Gunther Vandenberghe (Antwerpen Manager), Viki Geunes (Restaurant ‘t Zilte) en Tine Liekens (Antwerpen Manager).

Walter Vandeperre (H & L) en Patrick T’Jolle (H & L).

Michel Hozéé (Garage Joly), Jo Leemans (Garage Joly), Leo Joly (Garage Joly) en Wim Verstraeten (Garage Joly).

Bart Wellens (All-In Projects), Michael Piedfort (All-In Projects), Jancia Van Loo (All-In Projects) en Vanessa Heulens (All-In Projects).

127

Manu Vanderjeugd (Breedbeeld) en Denis De Marre (Breedbeeld). Elke Molkens (PRD De Schorre), Kris Ceustermans (PRD De Schorre), Ianthe Quireyns (PRD De Schorre), Axel Boen (Gemeente Schelle) en Axel Ternier (PRD De Schorre).

Geert Brouwers (Manager Magazines), Viki Geunes (‘t Zilte), Johan Van Rooy (Arendsoog) en Viviane Plaquet (‘t Zilte).

Gunter Fasoel (Quality Software) en Koen Deleu (Systemat Noord). Nadia Bogaert (Pre-Text PR & Events), Fred Int Panis (Pre-Text PR & Events).

Wim De Clercq (Vertigo), Luc Van Overveld (Van Overveld) enAn van Doorselaer (Tilleman-Van Hoogenbemt).

Manager on WheelsGarage Joly

Audi A5: op lijf geschreven van sportief publiek

‘Manager on Wheels’ werd mede mogelijk gemaakt dankzij:

Garage Joly Groeningenlei 4 , 2550 Kontich

Tel.: 03-457 05 30 - Fax: 03-458 23 67 wim.verstraeten@joly.audi.be - www.garagejoly.be

Michel Janssens, Chris Bossuyt en Leo Joly.

Erg ver moest Michel Janssens, managing di-rector van Flinter Shipping, niet rijden naar de Manager Launch op 22 december in de lobby van Hotel Ter Elst in Edegem. “We wonen zelf in Edegem, op vijf minuutjes rijden,” vertelt hij. “Omdat ik de Audi A5 Sportback degelijk wilde testen, hebben we dan maar een kleine omweg gemaakt. Ik zat achter het stuur.”

Start-stopsysteem Al na enkele minuten ging het een beetje mis. “We stonden aan het rode licht en de motor sprong af. Ik dacht: ‘oei, wat doe ik verkeerd’. Leo Joly van Garage Joly uit Kontich stelde me meteen gerust. Het innovatieve start-sto-psysteem deed gewoon zijn werk. Even ont-koppelen en ik kon meteen weer vertrekken. Ik ben nieuwsgierig of deze nieuwigheid om brandstof te besparen uitgroeit tot een trend in autoland.” Ook de zes versnellingen vroegen

wat gewenning. “Ik rijd in het dagelijkse leven al jarenlang met een automatische versnellingsbak,” verklaart hij.Leo Joly merkte op dat alle Audi’s eveneens met hoogtechnologische automatische versnellingsbak-ken kunnen geleverd worden.

Enorme powerDe Audio A5 Sportback beviel Michel Janssens. “Als ik 20 jaar jonger was geweest, zou ik deze wagen absoluut willen. Ik rijd zelf met een break, terwijl de A5 Sportback volledig op het lijf past van een jong en sportief publiek. Ondanks de diesel viel de enorme power me meteen op.” Het was niet de eerste keer dat Michel Janssens achter het stuur van een Audi zat. “Ik heb acht jaar rondge-reden met een Audi A4. Nooit problemen mee gehad. Met Audi koop je degelijkheid. Daar moet je niet aan twijfelen. Bovendien is de service van Garage Joly legendarisch in de regio Antwerpen.”

128

Op www.managermagazines.be/events kunt u alle foto’s van deze avond, en van onze andere Manager Launches, bekijken.

Karine Vanderlooven (Costimulus), Annick Annaert (Acbeth Bedrijfstheater), Filip De Saeger (Ad Projects), Tom Hendrickx

(Hotel Ter Elst), Liesbeth Vaes (Hotel Ter Elst) en Frank Van Goethem (Solution).

Bjorn Bastiaensen (Accountantskantoor Lingier), Winne Wolfs (Accountantskantoor Lingier), Luc Lingier (Accountantskantoor

Lingier) en Rita De Wolf (Accountantskantoor Lingier).

Met dank aan onze structurele partners:

Uw bedrijf in de spotlights op ons event? Contacteer Mireille

Preuveneers, Event Managermp@managermagazines.be

GSM 0495 51 72 16

129

Met dank aan onze structurele partners:

Donderdag 11 maart 2010

Afdeling Klein Brabant van Voka Mechelen is te gast bij SynetonOp donderdag 11 maart is de afdeling Klein Brabant van Voka - Kamer van Koophandel Mechelen te gast voor een Kamercontact bij Syneton in Bornem. Syneton is een onafhankelijk Belgisch informaticabedrijf, gespecialiseerd in de ontwik-keling van zakelijke software en het aanbieden van IT-advies aan zelfstandigen en KMO’s. Thema van deze avond is ‘Het kantoor van vandaag’. Er wor-den nieuwe technologieën besproken die de renta-biliteit van bedrijven kunnen verhogen.Meer info: www.voka.be/mechelen.

Maandag 15 maart 2010

VKW Antwerpen-Mechelen nodigt Mark Elchardus uit op VKW-salonOp maandag 15 maart houdt VKW Antwerpen-Mechelen een nieuwe editie van VKW-salon. Hoogleraar sociologie Mark Elchardus komt zijn boek ‘Vreemden. Naar een cultuursociologische benadering van etnocentrisme’ voorstellen. Hij doorprikt de mythe dat etnische vooroordelen een gevolg zijn van kansarmoede en deprivatie en brengt de rol van gezin, school en universiteit, en media zorgvuldig in kaart. Informatief voor iedereen die wil werken aan een verdraagzame samenleving.Meer info: www.vkw.be.

Dinsdag 16 maart 2010

Voka Kempen informeert over fiscale incentivesVeel bedrijfsleiders denken vaak aan hoogtechnolo-gische wetenschap als er over innovatie wordt ge-sproken. Nochtans heeft de wetgever voorzien in veel andere mogelijkheden om innovatie in uw be-drijf fiscaal te ondersteunen. Op dinsdag 16 maart informeert Voka - Kamer van Koophandel Kempen u uitvoerig over deze fiscale ‘incentives’. Wist u bijvoorbeeld dat u creatieve werknemers met een premie kan belonen en u geen gedoctoreerd burgerlijk ingenieur moet zijn om in aanmerking te komen voor de beperkte doorstortingsplicht van bedrijfsvoorheffing. Ook het belastingkrediet voor onderzoek en ontwikkeling, de notionele interest-aftrek en de investeringsaftrek voor onderzoek en ontwikkeling komen aan bod. Trainer is Andy Cools, fiscaal jurist bij Arcalius.Meer info: www.voka.be/kempen.

Donderdag 18 maart 2010

Voka Antwerpen-Waasland leert u netwerkenOp donderdag 18 maart organiseert Voka - Kamer

Ondernemersagenda

van Koophandel Antwerpen-Waasland een net-werktraining. Moderne communicatie wordt ge-kenmerkt door snelheid en efficiëntie. Een eerste indruk was daarom nooit van groter belang. Korte, informele contacten zijn de momenten bij uitstek om zich als professional te profileren. Uw gespreks-partner kunnen inschatten en zichzelf kernachtig kunnen voorstellen, zijn noodzakelijke netwerk-vaardigheden. De training onder leiding van David Stuvers van SKAN Performance Management be-handelt het concept ‘netwerken’ in al zijn facetten en heeft ook aandacht voor digitale tools.Meer info: www.voka.be/antwerpen-waasland.

Woensdag 24 maart 2010

VIK Kempen brengt bezoek aan wa-terzuiveringsinstallatie van AquafinOp woensdag 24 maart brengt de Vlaamse Ingenieurskamer, afdeling Kempen, een bezoek aan de waterzuiveringsinstallatie in Hoogstraten. Waterzuivering is voornamelijk een biologisch proces dat ongeveer 24 uur duurt. Een rioolwa-terzuiveringsinstallatie (RWZI) bootst in grote mate het natuurlijk proces na dat zich afspeelt in elke waterloop. Tijdens dit bezoek komt u er alles over te weten.Meer info: www.vlaamseingenieurskamer.be.

Donderdag 25 maart 2010

M4M Antwerpen netwerkt samen met gouverneur Cathy BerxOp donderdag 25 maart kunt u bij Managers 4 Managers terecht voor een nieuwe netwerkavond. Dit keer is Cathy Berx, gouverneur van de pro-vincie Antwerpen, te gast. Na de lezing stellen de aanwezigen zichzelf, hun bedrijf en hun producten of diensten gedurende een vijftal minuten aan hun tafelgenoten voor en wisselen zij hun bedrijfs- of visitekaartjes uit.Meer info: www.managers4managers.eu.

Maandag 29 maart 2010

Voka Mechelen ontmoet landexpert ItaliëOp maandag 29 maart organiseert Voka - Kamer van Koophandel Mechelen een nieuwe ‘Meet the expert’. Dit keer is mevrouw Kristel Daelman, landexpert Italië, te gast. De formule ‘Meet the expert’ biedt de mogelijkheid om individueel en vertrouwelijk handelszaken met haar te be-spreken. Kristel Daelman is Belgische (Beerse) en woont en werkt sinds 17 jaar in Italië. Vanuit Ancona begeleidt zij Belgische bedrijven bij hun marktprospectie in Italië. Zij organiseert ook handelsmissies voor Kamers van Koophandel en

bedrijvengroeperingen.Meer info: www.voka.be/mechelen.

Donderdag 22 april 2010

VKW Antwerpen-Mechelen zoekt geluk en ontplooiing op het werkOp donderdag 22 april gaat VKW Antwerpen-Mechelen samen met Jan Van der Vurst, directeur Kenaz, op zoek naar geluk en ontplooiing op het werk, tijdens de workshop ‘Respectvol beïnvloe-den. Van gelijk hebben naar gelijk krijgen.’Meer info: www.vkw.be.

Woensdag 28 april 2010

Voka Antwerpen-Waasland houdt internationaal vastgoedcongresOp woensdag 28 april vindt de vijfde editie van het internationale vastgoedcongres Antwerp Real Estate plaats. Dit evenement van Voka - Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland en de Stad Antwerpen heeft dit jaar als thema ‘The office market 2010’, de vastgoedontwikkeling van hoofd-kantoren in en rond de stad.Meer info: www.voka.be/antwerpen-waasland.

Donderdag 29 april 2010

Voka Antwerpen-Waasland helpt u efficiënte klantendienst op te zettenOp donderdag 29 april kunt u bij Voka - Kamer van Koophandel Antwerpen-Waasland terecht voor een nieuwe KamerAcademie. Dit keer leert u er hoe u een doeltreffende klantendienst kan opzet-ten. U krijgt antwoord op onder andere volgende vragen: waarom en waarover klagen klanten? Wat is het belang van klagende klanten? Hoe achterhaal ik de klachten? Hoe bouw ik een klachtenbehan-delingsysteem uit? Wat zijn de voordelen van een klachtenbehandelingsysteem voor mijn bedrijf, mijn medewerkers en mijn klanten?Meer info: www.voka.be/antwerpen-waasland.

Donderdag 3 en vrijdag 4 juni 2010

Vijfde editie B2B-days Antwerpen in Antwerp expoOp donderdag 3 en vrijdag 4 juni kunt u in Antwerp Expo terecht voor de vijfde editie van B2B-Days, de contact- en netwerkdagen voor B2B-bedrijven uit de regio Antwerpen-Waasland. Het aanbod omvat instapklare standen en begelei-de netwerksessies voor exposanten en bezoekers. Gedurende de twee beursdagen zullen er gratis conferenties plaatsvinden over volgende thema’s: nieuwe media, marketingstrategieën voor KMO’s, e-marketingcampagnes, enzovoort.Meer info: www.b2b-days.be.

130

Index

A Abbey Court Hotel 5Abdij van Postel 33Access Business Group 8AccountingTeam 81Adec 72Aerts NV 67Aktua invest 34All In Groothandel 100Altez Group 107APP All Remove 61Argo Live 21Asarté 82Aurento 42Auto Parts Center 68AZ Monica 30AZ Sint-Dimpna en Heilig Hartziekenhuis Mol 26-27AZ Sint-Maarten 25

B Bakkerij Van Heuckelom 108Bedrijfsopleidingen 131Best Western Ter Elst 82B&G Jobconsult 76Blitz Schoonmaakbedrijf 4Blue Air 124-125

C Carmans Aannemingen 41

D Dakwerken De Laet 40De Lemenhoek 118De Laet & Van Haver keurslager 98Depannage Vermeulen 65Drankenhandel De Kroon 106Drankhandel Laeremans 70Drukkerij Ouderits 85Du Caju Printing 101

E Edibo 100Etalentis 52Eventsfactory 121

F Fairtec 45Fanales 71FDS Promotions 90Festijn events 120Flinter Agencies 14

G Garage Joly 127

H H&L Services 16Hooijen Logistic Services 17HR-CC 123HTC-Advocaten 60Huis De Colvenier 110

I I2S 77Imeldaziekenhuis en WZC Den Olm 32Indico Logistics 91Infi nity Belgium 2ING Car Lease Belgium 74

J JB Construct 35

K Kaneka 108Kwaliteitsslagerij Thyssen 105

L La Belissima 110Lexeco advocaten 46Lindemans 109

M Martor 52Mavi 128MeetingKempen 119Melitta België 105, 109Metacoat 7Metalcorta 36-37Mind:Style 118Molenschrans 79Moore Stephens Verschelden 132MPL 80MSC Home Terminal 15

N Neptunus 99Nissan Belux 75

O OBO Bettermann 73Optima 56Orchestri 66

P PriorWeb 51PTI 74

R Raamfabriek Vlieghe 39Radisson Blu Astrid Hotel 9Raleigh Hotel 50Roblo Services 31Rodanar 113Rollway Bearing 63, 67

S San Marco Village 12Select Human Resources 54SkyScan 69Soleco 38, 43Soundfi eld 122Stremersch, Van Broekhoven & Partners 57Systemat 49

T Tilleman - Van Hoogenbemt 44Tools & Dies 38Toyota Material Handling Belgium 18-19Transfert 66Tuin- en Tuinbouwservice 84TwinPlast 53

U Universitair Ziekenhuis Antwerpen 22-23

V Van de Poel 102Van der Windt Packaging 112Van Dijk Foods Belgium 104Van Roey 106Van Weert Service 78Vanreusel Snacks 97Vertigo 117Vibuco 87Vistalink 6Vito 114Vorm Interieurgroep 88

W Willy Naessens Industriebouw 13

COLOFON Publicaties

Verschijnt 5 keer per jaar:

- Limburg Manager: Provincie Limburg

- Antwerpen Manager: Provincie Antwerpen

Verschijnt driemaandelijks:

- Vlaanderen Manager: Provincies Oost- en West-Vlaanderen

- Brabant Manager: Provincie Vlaams-Brabant

Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaar-den: Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be.

Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be.

Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers

Eindredactie: Stefan Kerkhofs - info@managermagazines.be

Sales manager: Geert Brouwers

Publiciteits- en redactiecoördinatie: Katrien Delamotte, Katrien Henkens, Sylvie Loenders, Kirby Molenberghs, Annick Peelaerts, Cindy Thys.

Vormgeving: Johny Verstegen, Dirk Van Bun, Carine Thaens, Martine Vandervoort, Walter Vranken.

Coverfoto: Ben Philipsen.

Werkten mee aan dit nummer: Gitte Abrams, Dominique Berquin, Arne Borstlap, Cynthia Chorkawa, Eduard Coddé, Marcel Cools, Leentje De Leeuw, An De Maere, Wim De Mont, Luc Franco, Goele Geeraert, Karen Kerkhofs, Roeland Kortleven, Sascha Luyckx, Hilde Neven, Rik Neven, Patrick Poppe, Solange Tastenoye, Bart Vancauwenberghe, Michaël Vandamme, Johan Van Rooy, Bert Verbeke, Koen Wellens.

Fotografi e: Jan Bellen, Johan Luyckx, Ben Philipsen, Bart Vandermeersche, David Van Oost, Pieter-Jan Vanstockstraeten, Frederik Weekx.

Druk: Drukkerij Hendrix

Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv

Copyrights: De overname van gehele of gedeel-telijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.

Uitgave van Big Media Group nv, Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel, www.big-media-group.be.

Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

1

Editie: Provincie Antwerpen - Nummer 45 - Maart 2010 - Jaargang 10 - 5 keer per jaar in maart - mei - augustus - oktober - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

6,95

Do’s & don’ts aan de zakendis: acht tips voor een geslaagde businesslunch (blz. 121)

Broederduel: uitgever Huug en VTM-journalist Patrick Van Gompel

“In onze jobs hebben we allebei veel ondernemingszin nodig”

Do’s & don’ts aan de zakendis: acht tips voor een geslaagde businesslunch (blz. 121)

www.managermagazines.be

Vlaams ministerJo Vandeurzen“Innovaties in zorgsectorinternationaal valoriseren”

VOEDING &VERPAKKING

“België staat weer voor kwaliteit”

ONDERNEMENIN DE ZUIDRAND

Vanaf blz. 62

Eddy Van Camp,EVC Advocaten“Laat u niet opjagendoor uw schuldeisers”

131

B R U S S E L S P A R I S M I L A N Z U R I C H M O S C O W

De nieuwe Infi niti FX��S. De ultieme cross-over vraagt een totaal vertrouwen. Een naadloos huwelijk van ��� pk, compromisloos besturen en een robuust uiterlijk. Ervaar de toekomst van cross-over - de Infi niti FX��S.

Voor meer info of een testrit, ga naar www.infi niti.beInfi niti Center ANTWERPEN Groenendaallaan ��� · ���� Antwerpen · �� ��� �� ��Infi niti Center BRUSSEL Leuvensesteenweg ��� · ���� Zaventem · �� ��� �� ��

Infi niti comes from Japan.

Sportwagen≠Sportwagen

Brandstofverbruik FX��S V� ��� pk: binnen bebouwde kom ��,� l/���km, buiten bebouw-de kom �,� l/��� km, gecombineerd ��,� l/���km. CO�-emissie: ��� g/km.

Abassadeur Infiniti_FX50_210x297_GB_CS3.indd 1 10/02/2010 11:42:17

TOP40 BEDRIJFSOPLEIDINGEN: 40 TOPSPREKERS & EXCLUSIEF NETWERKEN MET COLLEGA’S HR(D) OF VTO

SQUARE BRUSSELSMEETING CENTRE (200 m. Centraal Station)

PRESENTATIESESSIESLeertrajecten / Leiding Geven / Communicatie / Fraude / Change Management / Burnout / Competentiemanagement / Zelfregulatie / Human Error / Stressmanagement / Telefoneren / Coachen / NLP / Persoonlijke Ontwikkeling / Ergonomie / People Management / Crisismanagement / Opleidingsregistratie / Assertiviteit / Migratieprojecten / Leren Ontwerpen / Zelfsturing / Taal / Non-verbale Communicatie / Sales / Onderhandelen / Klachtenmanagement / Integriteitsmanagement / Time Management / Attitudegericht Interviewen / Vitaliteit / Motivatie / Bedrijfscontinuïteit / Projectmanagement / Opleidingsbeleid / O&O …

INSCHRIJVENInschrijven kan met vroegboekkorting tot 10 april 2010 via www.bedrijfsopleidingen.be/TOP40. Het programma is uitsluitend toegankelijk voor HR(D), VTO en O&O-verantwoordelijken.

PRIJSDe deelnameprijs bedraagt € 150,00 voor het volledige programma en € 100,00 voor een dagdeel (voormiddag/namiddag).Wie nà 10 april inschrijft verliest de vroegboekkorting en betaalt 20% meer, resp. € 180,00 en € 120,00. Groepskorting mogelijk.

in samenwerking met

mensenwerk

powered by dynamo

met steun van HRMinfo.net, PMClub, Federgon Opleiding, NeHRa, Opleiding en Ontwikkeling

adv_top40_ManagerMag.indd 1 13/01/10 21:10

132

www.moorestephensverschelden.be

ACCOUNTANTS

BEDRIJFSREVISOREN

BELASTINGCONSULENTEN

we domoore

ANTWERPEN

THONETLAAN 110 B - 2050 ANTWERPENTEL: +32.3.210.91.50 FAX: +32.3.210.91.58

BRUSSEL

EUGENE PLASKYLAAN 140 B B - 1030 BRUSSELTEL: +32.2.743.40.20 FAX: +32.2.743.40.29

GENT

SPELLEWERKSTRAAT 21 9030 GENTTEL: +32.9.221.38.83 FAX: +32.9.221.58.38

Advertentie_Manager.indd 1 23-03-2009 11:32:31