Algemene

Administratie

Fiscaliteit

2

AAFiscORGANISATIECONTEXT

FOD FINANCIEN

3

AAFISC BINNEN ONZE FOD – ENKELE CIJFERS (2017)

4

182 lokalisaties

8.233 medewerkers

uiteenlopende opdrachten

& taken

Begin 2017

8.233Personeelsleden

52%

48%

57%42%1%

Personeelsleden

+ 55 jaar:

36%

Leeftijd

AAFISC BINNEN ONZE FOD – ENKELE CIJFERS (2017)

12%

17%

35%

36%

< 35 jaar

35 - 44 jaar

45 - 54 jaar

> 54 jaar

30,49%

56,25%

13,26%

D + CA3/A4/A5 + mandaten

B + A1/A2 Niveau’s

AAFISC BINNEN ONZE FOD – ENKELE CIJFERS (2016)

Fiscale inkomsten (in €)Inkomstenbelasting : 58,5 miljard BTW : 33,8 miljard

Belastingplichtigen=klanten=doelgroepen=onze bestaansreden

• Natuurlijke personen• Loontrekkenden 6.015.259• Bedrijfsleiders 311.083• Zelfstandigen 558.774• Niet-inwoners 81.335TOTAAL 6.966.451

6

AAFISC BINNEN ONZE FOD – ENKELE CIJFERS (2016)

Belastingplichtigen=klanten=doelgroepen=onze bestaansreden

• Vennootschappen onderworpen aan:• Vennootschapsbelasting 517.049• Rechtspersonenbelasting (vzw’s) 96.160• Belasting niet-inwoners 8.987TOTAAL 622.196

• Btw-belastingplichtigen • die maandelijks een aangifte indienen 91.392• die driemaandelijks een aangifte indienen 618.386TOTAAL 709.778

7

8

AAFisc – onze missie

• inkomstenbelastingen en BTW

• belastingen heffen

• rechtvaardig en juist

• particulieren, KMO's en grote ondernemingen

• Ondersteuning bij het vervullen van fiscale verplichtingen

• Verwerken van aangiftes

• Gerichte controles en opsporingen

• Behandelen van geschillen.

• Verzekeren van de bescherming van de privacy

• Reglementen vertalen naar duidelijke instructies en werkmethodes

AAFISC MANAGEMENT

9

Philippe JacquijAdministrateur-generaal

Didier LeemansAdministrateur P

Satoko NakayamaAdministrateur KMO

Caroline DupaeAdviseur-generaal tijdelijk belast met de leiding van de Administratie GO

ALGEMENE ADMINISTRATIE VAN DE FISCALITEIT10

AAFisc - organigram

ALGEMENE ADMINISTRATIE VAN DE FISCALITEIT

AAFisc

Centrale & regionale diensten

11

Niveau N-1

Niveau N-2

Centrale diensten

Regionale dienstenNiveau N-3

AAFISC - DOELGROEPEN

12

DOELGROEP GEORIENTEERD

PARTICULIEREN

KMOGROTE

ONDERNEMINGEN

ADMINISTRATIE PARTICULIEREN (P)

13

P

DOELGROEP P

14

• Loontrekkenden

• Gepensioneerden

• Bedrijfsleiders

• Natuurlijke personen –ingeschreven in KBO en enkel een actieve RSZ-werkgever-hoedanigheid voor huispersoneel

• Natuurlijke personen –ingeschreven in KBO zonder actieve btw- of RSZ-werkgever-hoedanigheid

ADMINISTRATIE KLEINE EN MIDDELGROTE ONDERNEMINGEN (KMO)

15

DOELGROEP KMO

16

• Natuurlijke personen –ingeschreven in KBO en actieve btw- of RSZ-werkgever-hoedanigheid (behalve NACEBEL 97000 ‘Huispersoneel’)

• Rechtspersonen (behalve als zij voldoen aan de criteria van GO)

• Verenigingen zonder rechtspersoonlijkheid (behalve als zij voldoen aan de criteria van GO)

• Btw-eenheden die geen grote ondernemingen zijn

KMO

ADMINISTRATIE GROTE ONDERNEMINGEN

17

DOELGROEP GO

18

GOVennootschappen en rechtspersonen gekwalificeerd als grote onderneming

19

UW TEAM EN UW TAKEN

OPERATIONELE ONDERSTEUNING

• Orderbureau van het centrum= kloppend hart van het centrum

• Ondersteunend team voor het management • Opstellen werkplan controle• Toewijzen controledossiers• Opvolgen van de doelstellingen (KPI) • Organiseren workshops, communicatie, • Aanspreekpunt voor complexe vragen over ICT,

personeel & logistiek

• Opvolgen/ organiseren orderbureau

20

Teams van een centrum

BEHEER & DIENSTVERLENING

“Frontoffice” activiteiten = rechtstreeks contact met de burger/onderneming

• helpen bij invullen aangiften

• Zitdagen in gemeenten

• Tax on Web

• Contactcenter

• informatie geven over dossiers

• attesten uitreiken

• rechtzetten van kleine vergissingen of vergetelheden

“Backoffice” activiteiten= “achter de schermen”

• nazien en verbeteren van fouten in aangiften

21

Teams van een centrum

STIR BTW

STIRON BTW

E604

TEAMS VAN EEN CENTRUM

•Controleren van de aangiften= inhoudelijk meer grondig controleren of de gegevens van de aangiften juist zijn•Centrale selectie•Vrije selectie

•Rechtbankdossiers voorbereiden en pleiten het rechtbank van 1ste aanleg

22

Controle

STIRCO

TEAMS VAN EEN CENTRUM

= Behandelen van geschillen

eerste fase = binnen onze organisatie• Advies• Bezwaarschriften

volgende fases = voor de rechtbank

Rechtbank eerste aanleg

Hof van Beroep

Hof van Cassatie

23

Expertise

24

INFORMATIEBRONNEN

25

Intranet FOD Fin

INTRANET FOD FIN

26

INTRANET FOD FIN

27

28

Intranet FOD Fin

29

Intranet FOD Fin

30

Intranet FOD Fin

31

Processen

PROCESSEN

32

PROCES 1, 2, 6 & 34

BEHEER & DIENST

VERLENING

PROCES 20CONTROLE

PROCES 110GESCHILLEN

PROCESSEN

•Beschrijving van alle activiteiten die we uitvoeren

•Proces = werkhandleiding•Wat moet je doen•Wanneer of binnen welke termijn•Wie moet je betrekken•Welke documenten moet je gebruiken•Wat is het verwachte resultaat•…….

33

PROCESSEN

34

35

Processen

36

Processen

INTRANET AAFISC

37

FISCONET+

38

39

VERWACHTINGEN

WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?

• Je respecteert onze waarden

Enkele voorbeelden

• je gebruikt onze toepassingenmet respect voor de privacy

• je gaat correct om met collega’s & belastingplichtigen

• Je aanvaardt geen geschenken

• …..

• Je werkt op een constructieve en positieve manier

• Je werkt vlot samen met je nieuwe collega’s

• Je bent leergierig en proactief

• Je investeert je in de opleidingen die je volgt

• Etc ……..

40

OPLEIDINGSTRAJECT P 2017 – NIVEAU C

•Basisopleiding van 11,5 dagen•10 dagen fiscaal technische opleiding•1 dag workshop•1/2 dag test

•Vervolgtraject o.b.v. specifieke thema’s•Buitenlandse inkomsten•Beroepskosten •Bedrijfsleiders

41

OPLEIDINGSTRAJECT P 2017 – NIVEAU A & B

•Traject van 28 dagen•Deel 1 aangifte personenbelasting•14 dagen fiscaal technische opleiding •1 dag workshop•1/2 dag test

•Deel 2 aangifte personenbelasting•11 dagen fiscaal technische opleiding •1 dag workshop•1/2 dag test

42

OPLEIDINGSTRAJECT P 2018

43

Theoretische basisopleiding PB : 13 dagen

Module Deel 2 van de aangifte : 4 dagen

Tax-on-web : E-learning

Module Buitenlandse inkomsten : 4 dagen

Module TAXI : E-learning + 3 dagen

Module Frontoffice : 2 dagen

Module AVA : 2 dagen

OPLEIDINGSTRAJECT KMO EN GO 2017

Basisopleiding BTW

• Boekhouden 10 dagen• BTW 22,5 dagen

• 22 dagen fiscale opleiding

• ½ dag test

Basisopleiding Vennootschapsbelasting

• Boekhouden 10 dagen• Deel I Venb: 18,5 dagen

• 17 dagen fiscale opleiding

• ½ dag test• 1 dag applicaties

• Deel II Venb: 12,5 dagen• 11 dagen fiscale

opleiding

• 1 dag workshop• ½ dag test

44

VRAGEN

45

Bedankt voor je aandacht!

Veel succes in je nieuwe job!

46