1

Instructie

Versie 1.0., juli 2015

Hoe kan ik een medewerkers-dossier aanmaken en toewijzen?

2

Inhoud

1. Wat?

2. Instructie

3

Wat?Medewerkersdossier openen

In jouw medewerkersdossier staan jouw gegevens op een rij. Vanuit jouw medewerkersdossier zie je al je taken in jouw takenlijst en agenda. Je hebt overzicht over al jouw klanten en over meldingen en metingen die je zelf kunt doen. Er moet een dossier voor je zijn aangemaakt en je hebt een gebruikersaccount nodig om erin te kunnen werken.

4

Aanmaken en toewijzen1. Wil je een nieuwe medewerker

aanmaken? Ga naar Beheer – Organisatie. Klik daarop.

2. Klik op de afdeling waar de medewerker onder valt. Klik op de knop ‘Informatie en bewerken’

3. Klik op de knop ‘nieuwe medewerker toevoegen’.

4. Vul de naam in, het geslacht, en de leidinggevende. Doe dat laatste door een deel van de naam van deze persoon in te typen.

5. Ga terug naar Beheer. En kies dan voor Medewerker. Stel de instellingen goed in.

6. De leidinggevende heeft altijd inzicht in het dossier, geef evt inzage aan andere belanghebbenden door te kiezen ‘toewijzen medewerker’ en geef de medewerker evt inzage in klantdossiers door te kiezen voor ‘toewijzen klant’.

7. Zet onder instellingen de permissies en Betaald/Vrijwillig goed. Koppel desgewenst de medewerker aan meerdere afdelingen.

8. Ook een account nodig? Doe dan een aanvraag aan de servicedesk. Er is een aanvraagformulier voor. Geef mailadres en rol door via de knop Ondersteuning.

1

5

Aanmaken en toewijzen2 In één keer klanten toegewezen

krijgen?

1. Je kunt ook de Qsuite voor jou de klanten aan alle medewerkers in één team laten toewijzen. Dat scheelt je een extra handeling in het aanmaken van de dossiers.

2. Zorg ervoor dat je onder Beheer – Instellingen een vinkje zet bij ‘Klanten automatisch toewijzen aan medewerkers van een afdeling’.

3. Staat het vinkje aan dan kijkt de Qsuite naar de eerst verantwoordelijk medewerker die je hebt gekozen bij de klant. De Qsuite weet van deze eerst verantwoordelijke medewerker bij welk team of welke afdeling hij of zij hoort. Heb je dus een nieuw medewerkersdossier aangemaakt, dan valt deze onder een afdeling.

Alle klanten van deze afdeling zullen dan worden toegewezen aan deze medewerker. Dat scheelt tijd, omdat je niet meer apart de klantdossier hoeft aan te vinken.Let wel op dat je nadenkt over of inderdaad wel iedereen inzage moet hebben. Zo niet, zet dan toewijzingen weer uit. Dit in het kader van de bescherming van de persoonsgegevens.

6

Hoe precies?

Wil je meer weten? Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je – desgewenst – nog een stapje verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies hóe je in de Qsuite kan werken. Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:

Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken! [Handleiding] [Video]

1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen? Klik hier Volgt nog

2. Hoe kan ik een klantdossier openen? Klik hier Volgt nog

3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen? Klik hier Volgt nog

5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen? Klik hier Volgt nog

6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen? Klik hier Volgt nog

7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite? Klik hier Volgt nog

8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord? Klik hier Volgt nog

7

Hoe precies?

Naam handleiding [Handleiding] [Video]

10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant? Klik hier Volgt nog

11. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

12. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

13. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

15. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

17. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant? Klik hier Volgt nog

18. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

Naam handleiding [Handleiding] [Video]

1. Wat is meten en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

4. Wat is plannen en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant? Klik hier Volgt nog

6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

7. Wat is registreren en hoe doe ik dat? Klik hier Volgt nog

8. Wat is declareren en hoe doen we dat? Klik hier Volgt nog

9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant? Klik hier Volgt nog

Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar

8

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde vragen-database’.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.