AlbronIdeamanagement

A WAY OF LIFE

René Blok www.ideamanagement.nl

• Hoe kan Albron Ideamanagement gaan doen?

• Schep een echt creatief klimaat voor de klanten (medewerkers)!!

• Geef de klanten (medewerkers) echt een kans om pro actief mee te denken!

• Neem elke reactie van klanten (medewerkers) serieus!

• Zorg voor snelheid (back office)!

• Zorg voor waardering (vooral leuke dingen)!

• Echte passie is de oplossing!!!

Stelling:

Benodigdheden:

• Geef de klanten (medewerkers) de ruimte om met ideeën te kunnen komen! Tijd voor creativiteit....(we gaan iets nieuws doen bij Albron)

• Ideamanagement is een middel om klanten (medewerkers) op een creatieve manier te laten meedenken met het bedrijf waardoor de betrokkenheid zal worden vergroot!

• Maak het simpel om ideeën in te kunnen sturen! Geen drempels opwerpen (simpele spelregels die openbaar zijn)

• Zorg voor een snelle reactie en hou de inzender op de hoogte!

• Ideamanagement is vooral leuk om te doen voor zowel de klanten (medewerkers) als ideeënmanager

• Ideamanagement moet de juiste support krijgen binnen de organisatie (ALBRON IDEE als kop op het Intranet)

• Het kan goed als managementtool worden gebruikt (werken met bepaalde thema’s)

• Ideamanagement moet een link hebben naar de core business (maar alleen goede en minder goede ideeen)

• Medewerkers kunnen simpel ideeën kwijt en worden serieus genomen (belangrijker dan geld?)

• Elk idee is belangrijk voor de organisatie (het delen van de know how)

Stijl & Cultuur:

• Ideamanagement dient onderdeel van de organisatie zijn

• Management dient de uitzonderingsgebieden bepalen omtrent Ideamanagement (liever niet)

• Management dient te bepalen hoeveel suggesties er per medewerker ingezonden kunnen worden. Een target vaststellen is essentieel

• Het moet aantrekkelijk zijn om suggesties in te dienen • (what’s in it for me???)

• Ideamanagement is vooral erg leuk en creatief

• Afspraak is afspraak en Meten is Weten!

Ambitie:

• Elk idee krijgt een ontvangstbevestiging binnen 24 uur

• Ideamanagement heeft een eigen beloningssysteem

• Voor elk idee is er een incentive bij indiening (mintblaadjes)

• Het beloningssysteem moet passen bij het bedrijf

• 10 procent van de netto besparing als beloning is de standaard norm in Nederland

• Mok Haagse Hopjes of Blikken drop zijn een hit voor goede ideeën die geen besparing opleveren en voor elk idee is er dus een incentive

Beloning & Waardering:

• Een pakkende naam en logo is essentieel (EVD IDEE, TIM, Briljant, ALBRON IDEE)

• Er dienen spelregels (reglement) gemaakt te worden omtrent Ideamanagement

• Ideeën dienen via Intranet & Internet ingediend kunnen worden (geen drempels).

• Ideamanagers dienen te worden aangesteld

• Ideamanagement software is erg belangrijk (SWH heeft pakket op maat bedacht door een ideeenmanager voor een passende prijs)

• Ideeformulieren dienen te worden ontworpen (keep it simple)

• Incentives dienen teworden aangeschaft die passen bij het bedrijf (overdrijf het niet)

Aanpak:

• Alle informatie omtrent Ideamanagement via mail

• Medewerkers moeten altijd hun suggesties kunnen indienen (24 uur per dag 7 dagen per week)

• Elk idee krijgt een uniek ideenummer

• Het ideenummer kan participeren in een Loterij

• Een adviesteam moeten de suggesties behandelen (SERVICEDESK BIJ DE EVD, Ideamanager bij Arboned, KPN)

• Het adviestraject mag maximaal twee werkweken duren

• De inzender krijgt binnen vier weken een reactie

Spelregels:

• Ideamanagers bewaken de voortgang van ideeën

• Er zijn goede en minder goede ideeen ofwel overgenomen en afgewezen ideeën

• De goede ideeën worden besproken in het Management Team of Directie 1x per maand

• De overgenomen ideeën worden echt ingevoerd (geimplementeerd)

• De afgewezen suggesties krijgen een incentive

• Alle suggesties worden gepubliceerd op het Intranet

Spelregels II:

• Bedenk regelmatig thema’s omtrent Ideamanagement

• Promoot de overgenomen suggesties

• Een Idee campagne (ideeënactie) wordt interessant gevonden door het personeel

• Bijzondere prijzen in een loterij doen het altijd goed (ballonvaart, parachute springen, slipcursus, leuk reisje)

• Spelregels moeten openbaar zijn en op het Intranet te vinden zijn

• Er moet tijd en geld zijn om de ideeën te implementeren

Vasthouden Ideeenstroom:

• Ideamanagement zal kostenbesparingen opleveren voor de organisatie (EVD Idee levert in het eerste jaar 25.00 euro op, prepaid concept was een idee bij KPN).

• Ideamanagement zal een grotere betrokkenheid opleveren van het personeel (de helft van het personeel komt met een idee)

• Ideamanagement zal bijdragen tot het verbeteren van de producten en diensten (10% van de ideeen worden overgenomen)

• Ideamanagement zal meer Creativiteit en Innovatie brengen• (Ideeënstroom is nog steeds actief)

Resultaat:

Resultaat II:

• Ideamanagement zal een heel andere kijk op het bedrijf opleveren (ideeën worden zeer snel afgehandeld tot verbazing bij de klanten)

• Ideamanagement zal een grote groep klanten (medewerkers) meer enthousiast maken en stimuleren om mee te denken (een op de twee medewerkers komt met een idee)

• Ideamanagement brengt meer plezier onder de klanten (medewerkers)

Ideamanagement is life

The rest just details

www.ideamanagement.nl

Contact:

• René Blok • www.ideamanagement.nl

• timis@planet.nl• 06-25083514