IF YOU CAN’T STAND THE HEAT…Agile & UX, The Fabrique Way

- Patrick Sanwikarja -

AGILE + UX 2

PATRICK SANWIKARJAInteractieontwerper

4AGILE + UX

IT’S GETTING HOT IN HERE· Scrum is heftig, uitdagend en

transparant· Je kunnen en je uitdagingen worden

zichtbaar

· Ben je (als bureau) zeker van je value-for-money?

· Durf je je opdrachtgever een deel van het stuur in handen te geven?

· Kan die opdrachtgever tegen het grillige proces?

5AGILE + UX http://www.flickr.com/photos/kylestrickland/4886771329/

http://www.flickr.com/photos/kylestrickland/4886771329/in/gallery-12305112@N07-72157625047065528/

6AGILE + UX

7AGILE + UX

SCRUM IN 3 SMAKEN

8AGILE + UX

9AGILE + UX

EN DE GEBRUIKER?

http://www.ourtravelpics.com/?place=nice&photo=139

10AGILE + UX

UCD OP 3 MANIEREN IN SCRUM1. Onderzoek & concept (sprint 0)

11AGILE + UX

UCD OP 3 MANIEREN IN SCRUM1. Onderzoek & concept (sprint 0)2. Snelle tests (in sprint)

12AGILE + UX

UCD OP 3 MANIEREN IN SCRUM1. Onderzoek & concept (sprint 0)2. Snelle tests (in sprint)3. Usabilitytests (na/tussen sprints)

AGILE + UX 13

SPRINT 0Onderzoek & concept

14AGILE + UX

INFORMATIEARCHITECTUUR

15AGILE + UX

16AGILE + UX

CONCEPT

17AGILE + UX

WIE IS DE GEBRUIKER?

18AGILE + UX

DESIGN THE BOX

19AGILE + UX

SPRINT 0· Card sorting· Streetscans· Design the box· Clickable prototype· Quick tests· Concept tests

· Globaal concept IO en VO

· Neem de tijd. Goede sprint 0 duurt evenveel dagen als het project sprints heeft

AGILE + UX 20

IN DE SPRINTUser stories, quick user tests, paper prototyping

21AGILE + UX

USER STORIES ARE YOUR FRIEND· “Als…

wil ik…zodat…”

· Iedereen kijkt naar het product als gebruiker

· Moeilijk om op te stellen· Ze zijn niet heilig

22AGILE + UX

SNELLE TESTS

23AGILE + UX

SNELLE TESTS

24AGILE + UX

AH.NL/ALLERHANDE

25AGILE + UX

PAPER PROTOTYPING

26AGILE + UX

KELLY TEST & COOKIE TEST

27AGILE + UX

LET’S GET PHYSICAL

28AGILE + UX

LET’S GET PHYSICAL

29AGILE + UX

MINIMALE DOCUMENTATIE

30AGILE + UX

MINIMALE DOCUMENTATIE

31AGILE + UX

FRONT- ÉN BACKEND TESTEN· Frontend testen met gebruikers· Backend (CMS) is ook je product. Dus ook testen!· Zet ‘getest met gebruikers’ op DoD· Maak er taken van op het scrumbord

32AGILE + UX

UCD IN-SPRINT· Ook binnen sprint ruimte

voor di-/convergentie· Corridor/cookie test

(Allerhande)· Treetests

(Schaatsen.nl, VVV)· Profiteer van het werkende

product: test met gebruikers

· Zet dat op DoD!

AGILE + UX 33

NA/TUSSEN SPRINTSUsabilitytests

34AGILE + UX

35AGILE + UX

USABILITYTESTS· Intern· Extern· 4 of meer representatieve proefpersonen· PO en stakeholders, SM, ontwerpers kijken mee

(liefst alle disciplines)

36AGILE + UX

NA/TUSSEN SPRINTS· Sprintdemo als usabilitytest met stakeholders· Interne/externe usabilitytest· Redesign/rework in ‘sweepsprint’· Release· Feedback van live gebruikers verzamelen >

productbacklog

AGILE + UX 37

KWALITEITHoe waarborg je de kwaliteit van de UX?

38AGILE + UX

39AGILE + UX

40AGILE + UX

KWALITEIT WAARBORGEN· Definition of Done is je

ambitie· Goede sprintplanning is

het halve werk· Steek tijd in de kwaliteit

van de executie. Veel standups, checks.

· Art director / ontwerper bepaalt of het goed genoeg is

AGILE + UX 41

HET TEAMRollen & verantwoordelijkheden

42AGILE + UX

43AGILE + UX

HET TEAM· Designer als design facilitator· Scrummaster = Senior interactieontwerper

· Flexibele teamleden, want rollen zijn vaag· Teamplayers· Goede balans design/development, senior/junior

44AGILE + UX

PRODUCTOWNER· Moet de juiste persoon zijn· Moet beslissingsbevoegd zijn! · Onderdeel van team· Klant heeft vaak moeite met deze rol· Scrummaster/IOer mag helpen (met user stories),

maar niet zijn taken overnemen!

strategie tactiek

backlog sprints

AGILE + UX 45

SCRUM = UXWees bewust van de beleving van je klant

46AGILE + UX

SCRUM IS ZELF OOK EEN EXPERIENCE· Goede ruimte· Goede sfeer· Goed team· Productiviteit vs fun· Klant als

onderdeel van het team

47AGILE + UX

IF YOU CAN’T STAND THE HEAT…

48AGILE + UX

…GET OUT OF THE KITCHEN!· Scrum is niet voor elk project geschikt· Inspect & adapt· Stap over naar andere ‘smaak’ indien nodig· Werkt het niet: quit it!· Don’t let scrum become a…

49AGILE + UX

AGILE + UX 50

DONE.Dankjewel

51AGILE + UX

MORE TO EXPLOREFabrique over Agilefrankwatching.com/archive/author/pieterslideshare.net/fabriquenlvimeo.com/fabrique/videosblog.fabrique.nl/tag/agile-design/

google: agile ontwerp / agile fabrique

Patrick Sanwikarjapatrick@fabrique.nl linkedin.com/in/patricksanwikarja@psanwikarja

52AGILE + UX