Advieskansen met risicomanagement - Bart Vermeulen NBBC presentatie 30 Sep 2014
30
Advieskansen met Risicomanagement voor Financieel Dienstverleners NBBC & Next Step Factory
description
Op 30 september 2014 presenteerde Bart Vermeulen tijdens de MKB Inspiratiedag voor financieel adviseurs van Nedasco, onder de titel "Advieskansen met risicomanagement". Lees zijn blog post op ow.ly/BQeik
Transcript of Advieskansen met risicomanagement - Bart Vermeulen NBBC presentatie 30 Sep 2014
Advieskansen met Risicomanagement
voor Financieel Dienstverleners
NBBC & Next Step Factory
Jelle Bartels
Ik zou deze scherper willen stellen: hoe maak jij je klant succesvol? Heb ik ook wel weer een mooi plaatje bij :).
Jelle Bartels
Of deze of nr 2. Ik ben voor nr 2. Teveel tekst op een presentatie leidt af. It is you who should shine, not your powerpoint :)
Jelle Bartels
De opmaak klopt hier niet. Lettertype moet hetzelfde zijn als bij de anderen: calibri (en let ook op de grootte)
Jelle Bartels
Ik snap de volgorde van de volgende dia's niet. Wat wil je hier vertellen?
Jelle Bartels
Wat gaan we doen met social media? Kunnen we hier niet beter advieskeuze inzetten?Empathymap is nu nog leuker btw... heb hem ook in de sjablonen gezet. Die moeten we dan opnieuw laten ontwikkelen/tekenen en groter printen (een to do)Propositiepitch: laat ik aan jou overProces: heb jij ook vast ideeën over?
Jelle Bartels
Deze sheet moet beter, netter en strakker. In deze voorstellen past hij niet goed. Wel in 'echte' preso die je later toe stuurt.
Jelle Bartels
Wat moeten we met deze sheet?
en wat als er geen brand is?
even over het adviesp proces
..…
waar krijgt u het hoogste cijfer?
Kennismaken Inventarisatie Planpresentatie
Implementatie Onderhoud/evaluatie
op andere gebieden
schadebehandeling
Eenvoud
klankbord
Opleiding/ontwikkeling (Financiële) rust
de juiste waardering ?
kies nieuwe invalshoeken
stel klantwaarde centraal1
bedrijfs continuïteit
vertrek vanuit de doelstellingen van de klant
2
klanten processen geldstromen
94% van het management is zich bewust van risico’s, maar borgt risicobeheersing niet in de organisatie.
Bron: TNS/Nipo, Onderzoek Risicomanagement, november 2012
12
en ondernemers handelen er niet naar…
Bron: TNS/Nipo, Onderzoek Risicomanagement, november 2012
13
wat levert bedrijfscontinuïteit management op:
14
1. Klanttevredenheid
2. Toename kwaliteit product/diensten
3. Minder klachten
wat levert verankering en certificering op:
15
1. Verbetering imago
2. Compliance / regulering
3. Verbetering processen
4. Minder uitval / fouten
5. Betere concurrentie-positie
>> Bovendien versterkt certificering het implementatieproces door extra inspanningen van de organisatie om het certificaat te verkrijgen of te behouden <<
breng de huidige situatie betaalbaar in kaart
3
bied concrete oplossingen 4
wees de regisseur 5
organiseer uw kantoor rondom uw klantbelofte
6
van verzekeren
naar risico’s
managen
weten waar
je staat
weten waar je gaat
Uw Resultaat 7
zet uw
klantenop
voorsprong
met een organisatie die klopt
www.nbbc.nl
www.mijnrisicoadviseur.nl
