AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant

Click here to load reader

Embed Size (px)

description

Adviesgesprek relevant en transparant. Mijn klant begrijpt mij niet! In deze workshop staat transparante communicatie met uw klant centraal. Voor uw klant is het belangrijk dat u het advies zo concreet, helder en enthousiast mogelijk kan overbrengen. Bovendien levert uw effectiviteit geld op! De onderwerpen die worden behandeld zijn; • Hoe voer je nu een transparant adviesgesprek en komt de boodschap bij uw klant over? Bijvoorbeeld weet u uw beloning overtuigend en doorzichtig te communiceren? • Kunt u concreet aangeven wie u bent en wat u voor de klant doet en welke voordelen het uw klant oplevert? • Wat verwacht de consument van de adviseur of aanbieder? Een aantal opmerkelijke uitspraken van consumenten uit zijn kwalitatief onderzoek met consumenten!

Transcript of AdviesDevies, Jos Borsboom: Adviesgesprek relevant en transparant

  • 1. mijn klant begrijpt mij niet! www.adviesdevies.nl info@adviesdevies.nl
  • 2. Introductie Jos P.M. Borsboom Wat ik voor mijn klanten doe Business trainer, begeleider en Individuelen begeleiding inspirator Begeleiding (directie)team Opleiding Training op vaardigheid en gedrag Fiscale economie Klantpanels, binding met de doelgroep Gedragskunde Gedrag onderzoek consumenten Beroepsopleiding tot coach leren is veranderen
  • 3. Wat is het waardnadenken over financieel advies niet te ontlopenKen uw waardeMaak dienstverlening concreetBewijs uw financieel voordeel aan uw klant
  • 4. Welke effectentoezicht in mijnenveld van wantrouwenNoodzaak te verantwoorden en daarmee transparant te zijnHoudt branche verdeelder dan ooit!Confrontatie binnen belangen logica!Hoe effectief ben ik in mijn adviesWat houd mij af van mijn vakmanschapHoe communiceer ik mijn nieuwe verdienmodel
  • 5. De belangen logica
  • 6. Met creativiteit wie zijn dat?
  • 7. Uw klanten?
  • 8. Welk gedrag?
  • 9. Beloning vergt overtuigingskracht Je plan uitvoeren vraagt lef
  • 10. Plan een doel leer mij willen!
  • 11. Dank voor uw aandacht Succes