1

Activiteitenplan 2016Activiteitenplan 2016Activiteitenplan 2016Activiteitenplan 2016

2

Activiteitenplan 2016Activiteitenplan 2016Activiteitenplan 2016Activiteitenplan 2016 De VVV informatie heeft bij de consument een uitstekend imago. Betrouwbaar,

volledig en actueel. Het merk is bij 98% van de bevolking bekend. Het uitzenden

van een boodschap via dat kanaal heeft daardoor grote voordelen: Het publiek

heeft vertrouwen in de boodschap.

De VVV heeft een aantal instrumenten om de dienstverlening op peil te houden:

• Kantoren met hulpvaardige informatiemedewerkers

• Digitale informatie kanalen

• Traditionele informatie kanalen

KantoorKantoorKantoorKantoor

De VVV kantoren in Dordrecht, Gorinchem en Oud-Beijerland hebben een

belangrijke receptie functie voor de regio. De kantoren zijn 6 dagen per week

geopend op de belangrijkste tijden waarop de bezoeker zich meldt. Gastvrij

personeel, dat optimaal ondersteund wordt met actuele data over de regio en de

activiteiten die daarin plaatsvinden. Met deze gegevens kunnen zij de gasten en

inwoners niet alleen informeren maar vooral ook inspireren voor een (langer)

bezoek, waarbij de tijd zo optimaal mogelijk benut wordt. Uit onderzoek van de

Erasmus Universiteit blijkt dat dit leidt tot 16,8 % hogere bestedingen ..

3

Digitale Digitale Digitale Digitale informatie kanaleninformatie kanaleninformatie kanaleninformatie kanalen

De VVV maakt gebruik van de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en

CultuurCultuurCultuurCultuur (NDTRC) voor de opslag en distributie van de toeristisch/recreatieve

gegevens . In dit systeem kan de data op een zeer uitgebreide wijze worden

opgenomen. In 36 rubrieken wordt al de informatie ondergebracht: van winkel

tot hotel, van evenement tot tentoonstelling en van route tot plaatsaanduiding op

de kaart. Natuurlijk kent het systeem, vanwege de wensen van gebruikers uit het

hele land, beperkingen op heel specifieke onderdelen. De voordelen zijn echter

dermate groot dat deze de nadelen ver overschaduwen. Zo wordt de data door

velen gebruikt op verschillende websites en app’s. Wordt de data gekoppeld aan

reserveringssites en is die geschikt om te tonen op o.a. de VVVnl app. Deze app

is een enorm gemak voor de consument, die met één app heel Nederland kan

doortrekken zonder dat hij telkens lokale app’s en toepassingen moet ontdekken

(in app-store maar ook in gebruik).

Voor de regio Zuid-Holland Zuid maakt de VVV voor de volgende producten

gebruik van de NDTRC:

• WebsiteWebsiteWebsiteWebsite: www.vvvhoekschewaard.nl

www.vvvalblasserwaard.nl

www. vvvvijfheerenlanden.nl

www.vvvzhz.nl

www.vvvdordrecht.nl

www.vvvgorinchem.nl

www.vvvLeerdam.nl

www.beleefdebiesbosch.nl

www.opeenbedjevan.nl

www.opstapinzuid-holland.nl ( + varianten voor de

groepsmarkt)

4

• VVVnl appVVVnl appVVVnl appVVVnl app

• Evenementenagenda’s (o.a ZHZ)Evenementenagenda’s (o.a ZHZ)Evenementenagenda’s (o.a ZHZ)Evenementenagenda’s (o.a ZHZ)

(2x per maand per mail naar, gratis, abonnees)

• Nieuwsbrief Nieuwsbrief Nieuwsbrief Nieuwsbrief in ZHZ verband

• Uitleveringen aan derdenUitleveringen aan derdenUitleveringen aan derdenUitleveringen aan derden

- evenementen /nieuws op www.vvv.nl

• Data levering Data levering Data levering Data levering t.b.v. Brochures

• Balie informatieBalie informatieBalie informatieBalie informatie: De informatieafdeling steunt op de actuele gegevens uit

de databank

Naast de websites maakt de VVV intensief gebruik van de social mediasocial mediasocial mediasocial media voor het

verspreiden van nieuws, tips etc. over de regio. Zij doet dit via het VVV Zuid-

Holland zuid account (Twitter, Facebook) maar ook via de accounts van collega

VVV’s in de regio om hiermee een nog hogere score te verkrijgen.

Naast het normale gebruik d.m.v. posten van berichten gaat de VVV er steeds

vaker toe over om d.m.v. app op bijv. Facebook acties te plaatsen, die anders niet

zijn toegestaan. Ook advertenties kunnen worden geplaatst naar zeer ver

uitgesplitste doelgroepen. De VVV heeft de kennis daarvan.

De VVV zet steeds vaker digitale routesdigitale routesdigitale routesdigitale routes in waaraan data, foto, video en audio

gekoppeld is. Sterk visueel gemaakte routes zijn een belangrijk

informatie/promotie product, dat niet alleen op locatie tijdens het bezoek wordt

gebruikt maar ook in de voorbereiding tot een bezoek.

Traditionele informatie kanalenTraditionele informatie kanalenTraditionele informatie kanalenTraditionele informatie kanalen

Promotiemateriaal in printPromotiemateriaal in printPromotiemateriaal in printPromotiemateriaal in print zal noodzakelijk blijven. Vaak niet meer in de

voorbereiding tot een bezoek maar tijdens het bezoek en/of voor de eigen

inwoner als inspiratiemiddel en naslagwerk. In 2016 zal de VVV regio brochures

maken voor de Alblasserwaard/Vijheerenlanden (i.s.m. Den Hâneker) en voor de

5

Hoeksche Waard (i.s.m. de SOHW). Lokale brochures verschijnen in Dordrecht,

Gorinchem, Leerdam en Schoonhoven. Daarnaast blijft er een grote vraag naar

routes op papier. De veranderende vraag van de consument brengt ook een

nieuwe vorm van drukwerk met zich mee.

Voor de bezoeker: meer ondersteunend tijdens het bezoek als aanvulling op de

eerder verkregen digitale informatie (drukwerk met veel visuele uitingen, routes,

openingstijden, etc). Voor de inwoner: nuttig naslagwerk en city-pride

De kantkantkantkantororororen en VVV Agentschappenen en VVV Agentschappenen en VVV Agentschappenen en VVV Agentschappen zorgen met haar openingstijden voor de

receptie. Hier kunnen telefoontjes, brieven, mails binnenkomen en worden

beantwoord. Bovendien worden gasten persoonlijk welkom geheten, inwoners

geholpen met vragen over gemeenten en regio maar ook over recreatie

mogelijkheden in Nederland. Bovendien worden ondernemers gefaciliteerd door

het publiek over hen te informeren, promotiemateriaal te verspreiden en

bedrijven op te nemen in arrangementen. Ook kunnen ondernemers zich via de

VVV aansluiten bij de VVV cadeaubon etc.

De VVV zal ook in 2016 in enkele publiekspubliekspubliekspublieksbeurzenbeurzenbeurzenbeurzen participeren. Belangrijk voor de

regio zijn Het VakantieSalon in Antwerpen en de 50+ beurs in Utrecht. Dit

vanwege de grote belangstelling van de bezoekers van deze beurzen, die gelijk

doelgroep zijn voor onze regio. Naast deze beurzen bezoekt de VVV vakbeurzen

voor groepsbezoek en bij voldoende belangstelling bijv. de Libelle zomerweek.

Ook weer omdat relevante doelgroepen deze beurzen bezoeken.

6

Activiteiten 2016Activiteiten 2016Activiteiten 2016Activiteiten 2016 De hierboven genoemde activiteiten vult de VVV binnen de financiële ruimte in op

basis van de contractrelatie met de gemeenten (bijdrage op basis van

inwoneraantal van de gemeenten). Daarnaast heeft de VVV eigen inkomsten uit

activiteiten: verkopen, participaties, commissies en projecten. Deels vanuit het

bedrijfsleven, deels vanuit gasten en overheid.

Voorgestelde activiteitenVoorgestelde activiteitenVoorgestelde activiteitenVoorgestelde activiteiten

Binnen de subsidie regelt de VVVBinnen de subsidie regelt de VVVBinnen de subsidie regelt de VVVBinnen de subsidie regelt de VVV

• Kantoren open gedurende 6 dagen in de week:

o Receptiefunctie voor de regio

o Verkooppunt regionale activiteiten

o Voorlichting aan eigen bevolking

• Invoer & actueel houden van toeristisch/recreatieve gegevens in

Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur (NDTRC)

• Website www.vvvzhz.nl

• De aangesloten gemeenten in Zuid-Holland Zuid zijn opgenomen in

VVVnl app

• Social media accounts op Facebook en Twitter met zeer regelmatige

posting’s en doorzetten van de info via regionale accounts.

Overige activiteiten op project basisOverige activiteiten op project basisOverige activiteiten op project basisOverige activiteiten op project basis

Social mediaSocial mediaSocial mediaSocial media

Naast normale posting’s zal de VVV binnen een speciale facebook app

regelmatig aanbiedingen van ondernemers en tips doorzetten.

7

Digitale routesDigitale routesDigitale routesDigitale routes

Meerdere thema routes door Zuid-Holland Zuid, die verschillende

bezienswaardigheden verbinden, incl. laten kennismaken met Horeca,

middenstand, etc. Het visuele aspect gaat een steeds belangrijker rol spelen. De

digi routes kunnen ook een belangrijke rol vervullen bij het informeren vooraf,

waarna men vaak ter plaatse een gedrukt exemplaar zal aanschaffen c.q. een

kaartje heeft uitgeprint. Digitale routes nemen dus niet de rol van het gedrukte

exemplaar over. In de Drechtsteden zullen 7 routes verschijnen in het kader van

de activiteiten Water3hoek.

Video marketingVideo marketingVideo marketingVideo marketing

Visuele promotie steeds belangrijker. Goed foto en video materiaal is daarbij

essentieel. De VVV bouwt een digitaal foto en video archief op. Aanvullingen

daarop van bedrijfsmateriaal etc is wenselijk.

De VVV wil het maken van video materiaal stimuleren. Een eenvoudig filmpje kan

meerdere doelen dienen:

• Op eigen bedrijfssite

• Plaatsing in NDTRC -> koppeling aan uitingen

• Gebruik binnen app / advertentie op soc.media

• Koppeling uitingen tot promotiefilmpje stad/regio

• Koppeling aan digitale routes

• Plaatsen op Youtube kanaal

Kortom: Met het maken van een video meerdere doelen dienen binnen een

herkenbaar stramien.

8

Op dit moment wordt een voorstel uitgewerkt om te komen tot een

videomagazinevideomagazinevideomagazinevideomagazine, waarbij het promotiemateriaal van de verschillende deelnemers

wordt gebundeld, voorzien van verbindende presentatie en gekoppeld aan een

website voor diepte informatie. Het video magazine is te plaatsen op websites,

ook van bedrijfsleven, op huis TV schermen van ondernemers en gestreefd wordt

naar uitzending via regionale omroepen. In Vlaanderen is deze vorm van

videopromotie via regionale zenders al en groot succes en neemt deze de rol

over van de landelijke TV vwb de toeristische promotie.

Een video magazinevideo magazinevideo magazinevideo magazine kan een vast thema hebben bijv. “Heerlijk wakker worden

in…..” waarin de hotels en B&B’s centraal staan of een gevarieerd onderwerp als

“Uit in ……”. Per aflevering komen max. 5 deelnemers ieder ong. 4 minuten aan

bod en de totale lengte van het programma is 20 minuten. Deze magazines

kunnen via internet worden getoond en/of, mits zij voldoen aan de richtlijnen van

het commissariaat voor de media, op de regionale tv zenders. Het filmpje is te

verkorten voor een bedrijfspresentatie voor de internetsite ( max. 1,5 min.) en voor

soc.media gebruik (45 sec.- max. 1 minuut).

Kosten indicatie: € 750 - € 1000,= per partner afhankelijk van wensen. Daarnaast

is het materiaal bruikbaar voor advertenties en app op soc. media, waarvoor de

VVV een passende aanbieding zal doen.

Digitale bundelDigitale bundelDigitale bundelDigitale bundel

De VVV heeft diverse mogelijkheden om bedrijven en instellingen digitaal onder

de aandacht te brengen.

Haal het beste uit een online vermelding bij VVV en bundel de digitale middelen!

• Uitgebreide vermelding op 2 VVV websites

• Bericht op Facebook en Twitter (1 maand)

• Item VVV Nieuwsbrief naar 2500 abonnees (1 maand)

9

• Nieuwsbericht op website (1 maand)

• VVV idee op website (1 maand)

DitDitDitDit pakket kost pakket kost pakket kost pakket kost €140,= .€140,= .€140,= .€140,= .Heb je al een uitgebreide

vermelding op de VVV websites, breidt dan uit naar

het hierboven vermelde pakket voor slechts €50,-!

10