7 Succesfactoren van de ontwikkeling van Thuisarts.nl en ThuisMeten applicatie - eHealth Convention...

DE 7 SUCCESFACTOREN VAN THUISARTS.NL EN

THUISMETEN

CEO One Shoe & eHealth Specialist

@michelvanvelde @oneshoe

MICHEL VAN VELDE

Utrecht en München

Meer dan 40 specialisten

Geïntegreerd bureau voor strategie, user experience, creatie,

en development

WIE IS ONE SHOE

Agile matig werken

Eindgebruiker centraal

Rol van Techniek

Standaarden en toegankelijkheid

Privacy en security

Valideren

Continuous improvement

1

DE 7 SUCCESFACTOREN

2

3

4

5

6

7

CASE INTRODUCTIE THUISARTS.NL

http://thuisarts.nl

“GEVALIDEERDE CONTENT GESCHREVEN DOOR

HUISARTSEN”

HUISARTS: “VOORLICHTING AAN PATIËNTEN VOOR, TIJDENS EN

NA HET CONSULT”

paginaweergaven per maand

4 mln

app gebruikers

220K +

.

CIJFERSThuisarts.nl

onderwerpen en situaties

1200 +

CASE INTRODUCTIE THUISMETEN

“ER KOMEN STEEDS MEER (OUDERE) MENSEN DIE ZORG

NODIG HEBBEN”

“ZORG WORDT DUURDER, ALS WE NIETS DOEN WORDT ZORG STRAKS

ONBETAALBAAR”

cVitals cContact

ThuisMeten BeeldBellen

Gevalideerde metingen versturen

Preventieve werking

Zorgverleners binnen handbereik

Videobellen en berichten versturen in een veilige omgeving

Monitoring op afstand

Persoonlijk afgestemd op patiënt

Medisch hulpmiddel

ThuisMeten BeeldBellencVitals cContact

ThuisMeten

BeeldBellen

CIJFERSThuismeten

van de patiënten vindt Thuismeten

makkelijk in gebruik

83%

van de patiënten ervaart minder

klachten

36%

van de zorgverleners zegt dat Thuismeten de zorg

verbetert

100%

DE 7 SUCCESFACTOREN VAN THUISARTS.NL EN

THUISMETEN

7 succesfactoren van Thuisarts.nl en Thuismeten

1AGILE MATIG

WERKEN

Product backlog Sprint backlog Iteration Potentially shippable product increment

Sprint

AGILE MATIG WERKENOnze werkwijze

1 Agile matig werken

•UX Concept •Modular design •Product backlog refinement

•Prototyping

Sprint


•Sprint backlog refinement •Design refinement •(UX) Content •Testen •Tasks

•Usability onderzoek •Doelgroep feedback

Onze werkwijze


AGILE MATIG WERKEN

KORT: 5 INZICHTEN AGILE MATIG WERKEN


Agile matig werken werkt om een gedeelde visie te

creëren

User experience Techniek Branding Testen Toekomst Branding Native UI Doorlooptijd Modulair Componenten Testen Kennisoverdracht Discovery

Pokeren Gebruikersonderzoeken

1

Bij Agile matig werken is design flexibel, oftewel je benadert designs als een

levend document22

Verdeel je tijd tussen sprints, product backlog en

usability testen

223Sprint


Veel overleg met PO en development team244

Een deel van wat je maakt verandert op een gegeven

moment

245 jan 16 jun 165


2EINDGEBRUIKER

CENTRAAL

Veel ouderen (70+) Slechtziend

Internationaal

Trillende handen

VergeetachtigSlechthorend

Digibeten

Licht verward

‘iPad handige’ mensen

DOELGROEP 80+Doelgroepkenmerken

Patiënt Zorgverlener Mantelzorger


3ROL VAN

TECHNIEK

ThuisMeten BeeldBellen

Zorgverlener omgeving

Integratie met EPD systemen

Backoffice Centrale database

Slimme meet-

apparaten

FacetimeApple Health

ECO SYSTEEM

4 MILJOEN PAGINAWEERGAVEN PER MAAND VEREIST EEN

GEDEGEN INRICHTING VAN JE HOSTING OMGEVING


4STANDAARDEN EN

TOEGANKELIJKHEID

APPLE PARTNERSHIP

PATIENT JOURNEY STAAT CENTRAAL“Als de patient maar één doel heeft, gebruik dan de

hiërarchische view ipv een platte view”

4 Standaarden en toegankelijkheid


5PRIVACY EN SECURITY

ISO9001 & ISO27001 GECERTIFICEERD


6VALIDEREN

Testplan opstellen Feedback verwerken

STANDAARD USABILITY ONDERZOEK-

Testen bij alle

deelnemers

Testplan opstellen

Feedback verwerken

R.I.T.E. ONDERZOEKRapid Iterative Testing and Evaluation

Testen

bij aantal deelnemers

Testen


Testen


Testen


Feedback verwerken

Feedback verwerken

Feedback verwerken

PROTOTYPINGNative prototype testen bij gebruikers

“Hoe goed werkt de ‘hierarchal view’ bij onze doelgroep? Kunnen we het advies van Apple volgen?”

• Testen volgens R.I.T.E (Rapid Iterative Testing & Evaluation

• Op vaste momenten testen met een kleine maar wisselende groep gebruikers

• Test wat op dat moment het belangrijkst is

PROTOTYPEGebruikerstest

GEBRUIKERSONDERZOEK 1

“Bel Arnoud Blankenstein”

Voorbeeld uit de praktijk

2 Eindgebruiker centraal


7CONTINUOUS

IMPROVEMENT

Raise

ACT

CHECK

DO

CONTINUOUS IMPROVEMENT

PLAN

TAKE AWAYS

Maak je design modulair, blijf hierdoor flexibel

Denk in scenario’s en flows niet in pagina’s/screens

Gebruik een chores backlog naast je product backlog voor optimalisatie

Als je iOS app maar 1 doel dient, gebruik een hiërarchische flow

Native UI en branding kan prima samen gaan

SCRUM kent geen refinement meeting, refinement kan op alle tijden gebeuren

Denk niet in projecten maar in producten

Test liever 4 keer met 5 gebruikers dan 1 keer met 20

Have some FUN!

TAKE AWAYSDesigning digital experiences for eHealth

NOMINATIE DUTCH INTERACTIVE AWARD

Categorie ‘Disrupter’

ThuisMeten

Thuisarts

NOMINATIE WEBSITE VAN HET JAAR 2016

Categorie ‘Gezondheid’

Op basis van Apple Software Development Kit in minder dan 4 weken!

3 NIEUWE EHEALTH APPS

CareKit ResearchKit

MedicationObesityDiabetes

Op basis van Apple ResearchKit, Health Kit en CareKit framework

Diabetes Obesity Medication

Bezoek onze stand

DEMO

CEO One Shoe & eHealth Specialist

@michelvanvelde @oneshoe

BEDANKT

Michel van Velde

7 Succesfactoren van de ontwikkeling van Thuisarts.nl en ThuisMeten applicatie - eHealth Convention...

Healthcare

Transcript of 7 Succesfactoren van de ontwikkeling van Thuisarts.nl en ThuisMeten applicatie - eHealth Convention...