Mobile Convention Amsterdam 2014 - KPN Consulting - Frans Coenders

Capitalize on your mobile workforce

Mobile Convention Amsterdam

22 mei 2014

Frans Coenders

22-05-2014 Capitalize on your mobile workforce

Alles wordt mobiel en digitaal

Werken gebeurt overal en kan altijd

Samenwerken gebeurt op afstand

Bedrijfsdata is overal beschikbaar

Mensen weten wat ICT kan en willen dat gebruiken

Vaste patronen en processen verdwijnen

Klanten uiten en informeren zich continu

Gevecht om aandacht van de mobiele consument

Alles en iedereen is altijd verbonden en heeft continu contact; mobiel en digitaal


Alles convergeert

Communicatie toepassingen versmelten

Devices zijn multifunctioneel

Multi channel is omni channel

Toepassingen zijn netwerk onafhankelijk

Technologieën en processen versmelten


. . . werken mensen met elkaar samen

. . . zijn toepassingen veilig binnen bereik

. . . is informatie uit bedrijfsprocessen beschikbaar

Alles beweegt naar een Connected World van

mensen en dingen

Altijd en overal . . .

. . . zijn onze klanten in contact met hun klanten

. . . zijn apparaten onderling verbonden

ICT innovatie vormt de motor van de Nederlandse economie


… waarbij de informatie die zij nodig hebben snel

beschikbaar is en betrouwbaar wordt opgeslagen

. . met directe toegang tot applicaties, data en

services voor elk device …..

Altijd en Overal

… communiceren medewerkers van onze klanten

en werken zij samen, met elkaar en met hun klanten

…

… en altijd en overal zijn apparaten met elkaar in

contact, en wisselen zij informatie uit

… met applicaties die een hoge Customer

Experience waarde hebben en de hele keten op

een veilige manier ondersteunen….

KPN ondersteunt de slagkracht van haar klanten door

het leveren van een compleet services portfolio voor het

faciliteren van de Connected Business

‘Mobility is pulling

IT into the future’

Mobiliteit is niet alleen voor IT het lonkend

perspectief, maar ook voor business


… waarbij de informatie die zij nodig hebben snel

beschikbaar is en betrouwbaar wordt opgeslagen

. . met directe toegang tot applicaties, data en

services voor elk device …..

Mobile Apps vormen de sleutel tot mobiel werken,

maar hoe voorkom je “app om de app”?

Altijd en Overal

… communiceren medewerkers van onze klanten

en werken zij samen, met elkaar en met hun klanten

…

… en altijd en overal zijn apparaten met elkaar in

contact, en wisselen zij informatie uit

… met applicaties die een hoge Customer

Experience waarde hebben en de hele keten op

een veilige manier ondersteunen….

KPN ondersteunt de slagkracht van haar klanten door

het leveren van een compleet services portfolio voor het

faciliteren van de Connected Business

‘An app for everything

and every thing’


Medewerkers in het veld: mobiele taakwerkers


Werken aan Mobiel werken

Vaak nog papieren processen

omslachtig en foutgevoelig

Gebruik digitale workflows

snel en accuraat

Toegang tot relevante werkinformatie

vaak lastig en/of traag

Informatie comprimeren op basis

van Mobile User Experience

Vaak nog fysieke planning

en werkverdeling

Introduceer realtime planning en

zelfsturing bij mutaties

Vaak snijverlies door reistijd en

verkeerde routing

Optimaliseer logistiek op

basis van GEO functies

Van “onze mensen zijn onderweg” Naar “onze mensen zijn er

over 8 minuten”


VAN NAAR

Enexis is verantwoordelijk voor de

energietransport en distributienetten voor 2.6

miljoen huishoudens.

KPN heeft een App ontwikkeld voor Windows 8

tablets waarmee field engineers live en real-time

informatie uit meetstations kunnen ophalen en

verwerken.

Capitalize on your mobile workforce

Enexis Meetstations Inspectie app voor

engineers

22-05-2014

Vergroot snelheid van werken en nauwkeurigheid

Altijd en overal veilige toegang tot relevante

informatie

Tijdwinst per meetstation

Portabiliteit device

Customer Experience

Nog veel efficiency en kostenreductie te

realiseren bij uw mobiele taakwerkers

Bepalen bij welke mobiele activiteiten en taakwerker business voordeel te behalen is;

De activiteiten van deze mobiele taakwerker over een dag analyseren en categoriseren;

In een scenario kansen benoemen van een andere manier van mobiel werken:

Beschrijving van andere manier van werken (scenario)

Middelen die nodig zijn (hardware, software & functies )

Kennis en vaardigheden

Werkafspraken

Baten

Scenario gebruiken als basis voor besluitvorming en vervolg


Bedankt voor uw aandacht!

Frans Coenders

[email protected]

Ziet u mogelijkheden

om te kapitaliseren op

uw mobiele werkers,

kom dan naar onze

stand!

Mobile Convention Amsterdam 2014 - KPN Consulting - Frans Coenders

Mobile

Transcript of Mobile Convention Amsterdam 2014 - KPN Consulting - Frans Coenders