5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is - Seminarie...

Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande

SIRIUS LEGAL"It's not what you look at that matters, it's what you see“

Henry David Thoreau

5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is



Cijfertjes…

E-commerce = 3,4% van totale retailverkoop in Europa 3% van het BBP va de EU (België amper 2,5%) 21% van de groei in BBP in de EU sinds 2007 57% van de consumenten koopt weleens online (tegen ruim 66% in de VS of Zuid Korea)

MAARRRRR… Amper 9% van die 57% koopt weleens buiten de grenzen

Bron: EC Communication “A coherent framework for building trust in the Digital Single Market for e-commerce and online services” , 12 januari 2012



Analyse van de Europese Commissie

Er zijn te weinig cross border verkopenEr is te weinig informatie beschikbaarBetaalsystemen zijn onderontwikkeldNood aan snelle regeling van geschillenTe weinig gebruik van hogesnelheidsnetwerken

= Voornamelijk feitelijk-technische analyse



Kern van de zaak: vertrouwen

Consument

Retailer

Markt

Overheid

5 voorbeelden vanuit juridisch oogpunt


1. Uw rechtbank of de mijne?

Basisprincipe: vrijheid om rechtbank en recht te kiezen in verkoopsvoorwaarden

Maar B2C: Consument is beschermd:

• Als de verkoper via zijn “activiteiten beoogt een bepaalde markt te bereiken”: consument kan naar eigen rechtbank

• Consumentenbescherming = dwingend recht. Blijft altijd spelen tvv consument



1. Uw rechtbank of de mijne?

Gevolg is onzekerheid bij verkopers :

• Geldigheid eigen voorwaarden? • 27 verschillende rechtbanken…• Potentieel enorme juridische kosten

Maar ook:27 verschillende wetgevingen:…



2. Verschillende landen, verschillende wetgeving

• Bedenktermijn varieert van 0 tot 14 dagen • Voorwaarden voor terugzenden• Leveringstermijnen• Pricing en verplichte vermeldingen• Garantietermijnen• Transactiekosten• Al dan niet vrije verkoop voor bepaalde producten




• Bedenktermijn wordt overal minimum 14 dagen • Terugzending zonder kosten (behalve port)• Leveringstermijn: 30 dagen maximum• Pricing “all inclusive”• Garantietermijn: 2 jaar• Transactiekost = reële kost• Lijst zwarte bedingen geüniformiseerd


EU harmonisatie obv Richtlijn consumentenrechten bij verkoop op afstand

Minimaal beschermingsniveau binnen EU, maar geen garantie op harmonisatie



• Voorstel van verordening • Basisregels ivm internationale koop• Zou naast nationaal recht komen• Optioneel• Niet waterdicht• Kan wel vorm van garantie zijn tav e-consument• Lange weg te gaan


EU harmonisatie obv uniform kooprecht/contractenrecht in ganse EU

Harmonisatie binnen EU, maar optioneel en niet waterdicht


3. BTW & E-commerce

Erg verwarrend en complex kluwen

Commissie: “ontmoedigt bedrijven om cross border te verkopen”

Kennis vereist van thresholds in andere lidstaten

Administratieve registratie in andere lidstaten + aangiftes

15% tot 25% basistarief (cfr. Hongarije)

Cultuur minimum 5% (cfr. e- boek NL – B)



3. BTW & E-commerce

Verkoop op afstand• Principe: BTW van klant• Uitzondering: verkoop aan consument onder drempel• Probleem: drempelwaarde verschilt tussen lidstaten• Probleem: administratieve formaliteiten verschillen tussen

lidstaten

“Elektronisch geleverde diensten”• Tot 31/12/2014: B2B = BTW van klant

B2C = BTW van leverancier• Vanaf 01/01/2015: Altijd BTW van klant

(Commissie: “Mini One Stop Shop mechanisme MOSS”)



4. Privacy


• Essentieel voor consumentenvertrouwen

• Maar:• Consument ervaart gebrek aan controle• Right to be forgotten• Spam• Cookies

• Richtlijn voldoet niet meer:• Gebrek aan éénmaking tussen lidstaten• Gebrek aan controle op grote spelers• Verouderde basisidee (cfr. Serverlocatie)• Potentieel verlies: 2,3 miljard euro per jaar


4. Privacy


Ontwerp verordening

• Verordening ≠ Richtlijn• Langzame bevalling… Vandaag, op Data Protection Day• Inhoud uitgelekt (en al veroordeeld)• Right to be forgotten• Elk bedrijf in Europa actief• Ook als servers elders staan• Servers mogen dus elders staan


5. Consumentenvertrouwen

Wat Europa doet

• Eén platform voor online arbitrage bij consumentengeschillen in de EU

• Small claims procedure• Nieuwe privacyverordening• Nieuwe consumentenbeschermingsrichtlijn• “A coherent framework for building trust in the Digital Single

Market for e-commerce and online services”• Eénmaking BTW



5. Consumentenvertrouwen

Wat online ondernemers zelf kunnen doen

• Website compliance (in België 99% websites niet geheel conform)

• Betrouwbare en verschillende betaalmiddelen• Kwaliteitsvolle service• Kwaliteitskeurmerken op Europees niveau



Campaignchecker.be

Online check van uw reclamecampagne Binnen 24 uurOnlineVaste tarief van 150 euro

Websitecertifier.be

Audit van uw (e-comm) websiteConcrete voorstellenBeschikbaar in 5 talenVast tarief van 500 euro


Excelsiorlaan 13 [email protected] – 1930 Zaventem www.siriuslegal.be(Brussels airport area) http://siriuslegal.wordpress.com

@BartVdBrande

5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is - Seminarie...

Business

Transcript of 5 juridische redenen waarom e-commerce nog steeds niet internationaal (genoeg) is - Seminarie...