409 EnquÊte: Arbeidsproductiviteit Mag Niet Ten Koste Gaan Van Kwaliteit
2
125 zorg & financiering > 3-2005 arbeidsvoorwaarden en arbeidsomstandigheden Ondernemersvereniging MKB-Nederland heeft een discussienota uitgebracht over de rol van de CAO in de sectoren zorg, welzijn en maatschap- pelijke dienstverlening. In het stuk worden onder andere uitspraken gedaan over het afslan- ken van de basis-CAO en het beperken van het aantal collectieve regelingen. Volgens MKB- Nederland draagt dat bij aan een verbetering van de marktpositie van zorginstellingen. In het stuk pleit de ondernemersvereniging voor meer zeggenschap voor werknemers in ruil voor bijvoorbeeld het verdwijnen van de toelagen voor nachtdiensten. Ook moet er een flexibel beloningssysteem komen. Werknemers zouden bovenop een vast salaris een variabel en presta- tieafhankelijk inkomen kunnen verdienen. Reacties Zo vlak voor de start van de CAO-onderhande- lingen wordt de verhouding tussen werkgevers en bonden weer even op de proef gesteld. Dit blijkt onder meer uit de eerste reactie van CNV Publieke Zaak op het discussiestuk. Volgens de bond maken de werkgevers ‘verkeerde keuzes bij de komende CAO-onderhandelingen’. Arcares, de brancheorganisatie voor verpleeg- en verzorgingshuizen, en de Landelijke vereni- ging voor de Thuiszorg (LVT) willen bezuinigen op de onregelmatigheidstoeslag voor de avond en nachtdiensten, aldus de bond. Vice-voorzitter J. van Pijpen van de Abvakabo FNV stelt in een reactie op de voorstellen van MKB-Nederland dat er door de marktwerking in de zorg juist meer behoefte zal zijn aan regels om werknemers te beschermen. Het ANP schrijft dat volgens Van Pijpen ‘tornen aan de onregelmatigheidstoeslag gelijk staan aan onrust in de sector’. Arcares schrijft dat zij het discussiestuk pas ná de komende CAO-onderhandelingen intern wil bespreken. De definitieve inzet van Arcares voor de CAO-onderhandelingen nog worden vastge- steld. De onderhandelingen voor de CAO Verpleeg- en Verzorgingshuizen gaan in maart van start en geldt voor 230.000 medewerkers. Bronnen: Zorgkrant, 3 maart 2005 en MKB Nederland< 408 discussiebijdrage mkb aan cao verpleeg- en verzorgingshuizen Zorgmanagers vrezen dat verhoging van de arbeidsproductiviteit ten koste gaat van de kwaliteit van de zorg. Dit blijkt uit de enquête ‘Sneller, beter, slimmer’ over het thema arbeids- productiviteit die het blad ZorgVisie heeft uitge- voerd. De enquête is onderdeel van de HRM-special van ZorgVisie met als rode draad arbeidsproduc- tiviteit in de zorg. Aan de enquête hebben ruim honderd zorgmanagers meegedaan. Ruim de helft van hen gelooft dat pogingen om de arbeidsproductiviteit in de zorg te verhogen neerkomen op een verkapte bezuiniging. Eenzelfde percentage denkt dat een stijging van de arbeidsproductiviteit ten koste gaat van de kwaliteit van de zorg. Ondanks zulke scepsis staat het onderwerp hoog op de agenda van zorgmanagers. Bijna negen van de tien respon- denten vinden arbeidsproductiviteit ‘belangrijk’ tot ‘zeer belangrijk’ voor het voortbestaan van de eigen organisatie. Driekwart van de geënquê- teerden geeft aan dat het onderwerp arbeidspro- ductiviteit een plek heeft binnen het strategisch 409 enquête: arbeidsproductiviteit mag niet ten koste gaan van kwaliteit
Transcript of 409 EnquÊte: Arbeidsproductiviteit Mag Niet Ten Koste Gaan Van Kwaliteit
125zorg & financiering > 3-2005
arbeidsvoorwaarden en arbeidsomstandigheden
Ondernemersvereniging MKB-Nederland heefteen discussienota uitgebracht over de rol van deCAO in de sectoren zorg, welzijn en maatschap-pelijke dienstverlening. In het stuk wordenonder andere uitspraken gedaan over het afslan-ken van de basis-CAO en het beperken van hetaantal collectieve regelingen. Volgens MKB-Nederland draagt dat bij aan een verbeteringvan de marktpositie van zorginstellingen.
In het stuk pleit de ondernemersvereniging voormeer zeggenschap voor werknemers in ruil voorbijvoorbeeld het verdwijnen van de toelagenvoor nachtdiensten. Ook moet er een flexibelbeloningssysteem komen. Werknemers zoudenbovenop een vast salaris een variabel en presta-tieafhankelijk inkomen kunnen verdienen.
Reacties
Zo vlak voor de start van de CAO-onderhande-lingen wordt de verhouding tussen werkgeversen bonden weer even op de proef gesteld. Ditblijkt onder meer uit de eerste reactie van CNVPublieke Zaak op het discussiestuk. Volgens debond maken de werkgevers ‘verkeerde keuzes
bij de komende CAO-onderhandelingen’.Arcares, de brancheorganisatie voor verpleeg-en verzorgingshuizen, en de Landelijke vereni-ging voor de Thuiszorg (LVT) willen bezuinigenop de onregelmatigheidstoeslag voor de avonden nachtdiensten, aldus de bond. Vice-voorzitter J. van Pijpen van de AbvakaboFNV stelt in een reactie op de voorstellen vanMKB-Nederland dat er door de marktwerkingin de zorg juist meer behoefte zal zijn aan regelsom werknemers te beschermen. Het ANPschrijft dat volgens Van Pijpen ‘tornen aan deonregelmatigheidstoeslag gelijk staan aanonrust in de sector’.Arcares schrijft dat zij het discussiestuk pas náde komende CAO-onderhandelingen intern wilbespreken. De definitieve inzet van Arcares voorde CAO-onderhandelingen nog worden vastge-steld.
De onderhandelingen voor de CAO Verpleeg- enVerzorgingshuizen gaan in maart van start engeldt voor 230.000 medewerkers. Bronnen: Zorgkrant, 3 maart 2005 en MKBNederland<
408 discussiebijdrage mkb aan cao verpleeg- en verzorgingshuizen
Zorgmanagers vrezen dat verhoging van dearbeidsproductiviteit ten koste gaat van dekwaliteit van de zorg. Dit blijkt uit de enquête‘Sneller, beter, slimmer’ over het thema arbeids-productiviteit die het blad ZorgVisie heeft uitge-voerd.
De enquête is onderdeel van de HRM-specialvan ZorgVisie met als rode draad arbeidsproduc-tiviteit in de zorg. Aan de enquête hebben ruimhonderd zorgmanagers meegedaan. Ruim dehelft van hen gelooft dat pogingen om de
arbeidsproductiviteit in de zorg te verhogenneerkomen op een verkapte bezuiniging.Eenzelfde percentage denkt dat een stijging vande arbeidsproductiviteit ten koste gaat van dekwaliteit van de zorg. Ondanks zulke scepsisstaat het onderwerp hoog op de agenda vanzorgmanagers. Bijna negen van de tien respon-denten vinden arbeidsproductiviteit ‘belangrijk’tot ‘zeer belangrijk’ voor het voortbestaan vande eigen organisatie. Driekwart van de geënquê-teerden geeft aan dat het onderwerp arbeidspro-ductiviteit een plek heeft binnen het strategisch
409 enquête: arbeidsproductiviteit mag niet ten koste gaan vankwaliteit
ZenF-0305 cyaan.qxd 14-4-2005 11:08 Pagina 125
zorg
126 3-2005 > zorg & financiering
beleid van de eigen organisatie. Eenzelfde per-centage zegt dat er ook daadwerkelijk wat wordtgedaan om de arbeidsproductiviteit te verhogen.Toch wordt de arbeidsproductiviteit in bijna dehelft van de gevallen niet gemeten.
Instrumenten
Gevraagd naar de beste instrumenten om dearbeidsproductiviteit te verhogen worden verbe-tering van de logistiek, de toepassing van ICT enhet verbeteren van de vaardigheden van werkne-mers het vaakst genoemd. Pikant is de relatieve
onbekendheid van grote campagnes om dearbeidsproductiviteit te verhogen. Zo zegt zestigprocent van de geënquêteerden niet op de hoog-te te zijn van de campagne Sneller Beter vanVWS. Zelfs van de respondenten binnen de cura-tieve sector, waar de campagne zich primair opricht, is een op de drie niet bekend met SnellerBeter. Bijna zeventig procent van de responden-ten is niet bekend met de campagne Zorg voorbeter van VWS. Nog slechter scoort Slimmerwerken van TNO Arbeid: slechts een op de tienrespondenten kent de campagne. Bron: bericht Nieuwsflits Zorg voor Beter, 1 april 2005<
Abvakabo FNV wil in de CAO voor verpleeg- enverzorgingshuizen (V&V) afspraken maken overobjectieve kwaliteitsnormen. Tijdens het debatop 23 februari jl. in de Tweede Kamer over dekwaliteit in de verpleeg- en verzorgingstehuizenis gevoerd, is de normering volgens de grootstebond in de collectieve sector onvoldoende aanbod gekomen.
‘Zowel voor cliënten als voor werknemers is hetnodig dat er duidelijk meetbare normen wordenontwikkeld’, stelt vice-voorzitter Jenneke vanPijpen van Abvakabo FNV. Op basis van eenmeetbare norm weet een cliënt op hoeveel urenzorg hij of zij recht heeft.Op instellingsniveau kan een meetbare normvertaald worden in een personeelsformatieplan.Dit plan geeft aan hoeveel werknemers erbinnen een instelling nodig zijn om kwalitatiefgoede zorg te verlenen. Abvakabo pleit ervoorhet personeelsformatieplan op brede schaalbekend te maken binnen een instelling. Daar-door weten werknemers hoeveel handen er aan
het bed beschikbaar zijn. ‘Wij willen over dekwaliteitsnorm afspraken maken die in de CAOworden vastgelegd. Daardoor zijn zowel werk-gever als werknemer gehouden aan duidelijkeafspraken. En dat komt uiteindelijk de kwaliteitvan de zorg ten goede’, zegt van Pijpen.
Meer handen aan bed
Volgens Abvakabo FNV zijn er meer handen aanhet bed nodig om kwalitatief goede zorg te kun-nen verlenen. Het opleiden van gekwalificeerdewerknemers is daarbij noodzakelijk. Instellin-gen kunnen daar een actieve rol in spelen. ‘We roepen instellingen op stageplannen op testellen waarin wordt vastgelegd hoeveel werkne-mers met welke kwaliteiten er moeten wordenopgeleid. Instellingen moeten meer gaan oplei-den naar behoefte en opleiden gaan zien als eennoodzakelijke investering in plaats van eenkostenpost’, aldus Jenneke van Pijpen.Zie ook Z&F 2005/248, nr. 2, p. 80-81.Bron: Abvakabo, 23 februari 2005<
411 abvakabo wil objectieve kwaliteitsnorm in cao v&v
ZenF-0305 cyaan.qxd 14-4-2005 11:08 Pagina 126
