Eindhoven, 9 mei 2008

’Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker’

Eindcolloquium

Begeleiders

Prof. Ir. F.J.M. Scheublin (TU/e)

Ing. C. de Bruijn (TU/e)

Ir. S. Borremans (Heijmans Bouw Best BV.)

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding

->probleemanalyse->probleem- en doelstelling

Onderzoek

->literatuur - arbeidsproductiviteit - invloedsfactoren->interviews->tijdsmetingen

Hulpmiddel

Conclusie & aanbevelingen

Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Aanleiding

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Bouwplaatssituatie: gaat het om het feit hoe personen, vrachtwagens etc. zich naar en over het terrein kunnen bewegen.

Organisatie/management: aansturing- Wachten- Werkomstandigheden- Taakonderbrekingen

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Probleemomschrijving

Arbeidsproductiviteit: ‘de hoeveelheid tijd dat een bouwplaatsmedewerker op een achturige werkdag daadwerkelijk bezig is met zijn productie’.

Motivatie

Bouwplaatssituatie

Organisatie/management

Arbeids-normen

Inkoop/onderaannemers

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Motivatie: vanuit de persoon zelf, bevlogenheid, instelling (mentaliteit), sfeer op een bouwplaats een rol etc.

Doelstelling

Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren.

Doelstelling

Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren.

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Probleemformulering

Probleemstellingen

1. Motivatie van bouwplaatsmedewerkers is niet optimaal2. Geen ideale bouwplaatssituatie3. De organisatie/het management op een bouwplaats laat te wensen over

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Begroten manuren activiteit

Uitvoeren activiteit= productief zijn

Activiteit gereed binnen een hoeveelheid manuren

Vergelijk begrote- en verbruikte manuren

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Relevantie

Probleem -> 16% negatief verschil begrote manuren en werkelijk verbruikte

Verband tussen?Arbeidsproductiviteit bouwplaatsmedewerkers

&Begrote hoeveelheid manuren

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Opdeling tijdsbesteding

Direct productief deel

Indirect productief deel

Onproductief deel

- Rust en persoonlijke verzorging

- Aan- en afloop

Arbeidsproductiviteit = direct productief werk / totaal bestede tijd x 100%

57%

16%

16%

11%

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Invloedsfactoren

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Motivatie

• Persoon = van nature gemotiveerd

Doelen & taak

• ‘Goal-setting’ theorie - Actie bij een persoon los maakt - Harder voor werken wanneer er hogere eisen worden

gesteld - Meer tijd besteedt worden aan het werk wanneer er een hogere verwachting is

- Efficiënt te werk gaan om een doel te bereiken

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Persoon + doel = positief voor motivatie

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Bouwplaatssituatie

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

• locatie • niveauverschillen terrein• toegangs- en uitgangsmogelijkheden

Bouwplaatsinrichting• de beschikbare plaatsruimte• de benodigde plaatsruimte • de juiste (meest economische) plaats• de tijdsduur dat de plaatsruimte wordt

ingenomen

Bepaling & opzet = goed doordacht

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Uitvoerder en bouwplaatsmedewerker:

1. Ploegsamenstelling2. Werkregelingsschema3. Taak- en functieomschrijving

Ondersteuning door uitvoerder

Ploeg/persoon zelf De werkplekTe verwerken

materialenIn te zetten/gebruiken

materieel/gereedschap

vakbekwaamheid bereikbaarheid waar te verkrijgen hoe in zettenvaardigheid veiligheid afroepprocedure waar te verkrijgenervaring netheid transport naar werkplek bedieningsvoorschriftensamenstelling verlichting tussenopslag verzorgingkleding geluid verwerkingsvoorschriften veiligheidinhoud van de taak weersomstandigheden verpakkingsmaterialen transport naar werkplekzwaarte van de taak instructie afval waar inpluggenverlangde productie instructie waar hulpmaterialen

beloning afleveren na gebruik

instructie instructie

Instructie + aansturing -> ieder een eigen manier

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Interviews

• Bouwplaatsmedewerkers

• Uitvoerders

• Overige partijenProjectleidersWerkvoorbereidersInkopersMedewerkers van bedrijfsbureau

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Invloedsfactoren op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker -> overall

12%

1%

23% 27%

37%64%

Bouw plaatssituatie

Werkomstandigheden

Wachten

Motivatie

Taakonderbrekingen

Resultaten: Probleem is dat men niet continue door kan werken, door welke onderbrekingen dan ook met als gevolg afnemende motivatie

Resultaten enquête: Men wil het liefst zelfstandig willen werken naar een bepaald resultaat, zonder al te veel onderbrekingen. Verantwoordelijkheid gaat men niet uit de weg.

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Elke bouwplaats 2 dagen van 7:00u-15:45u

Tijdsmetingen:

MultiMomentOpnamen

•Berlicum

•Boxtel

•St. Oederode

•Rosmalen

•Venray

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Direct productief 38%

Indirect productief 41%

Rust en persoonlijke Verzorging 11%

Aan- en afloop 10 %

57 %

16 %

16 %

11 %

??

• lopen/zoeken 7% • halen van spullen 4%• overleggen 9%

binnen ploeg 5%andere ploeg/onder-/nevenaannemer/machinist 2% uitvoerder 2% werkvoorbereider 0,23%

Totaal: 20%

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

DoelstellingHet bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren

Conclusies onderzoek

Bouwplaatssituatie = geen negatieve invloed

Organisatie/managementSignificant aangetoond ===> lopen, halen, zoeken en overleggenduidt op onduidelijke taken

Motivatie ===> gevolg Men wil zelfstandigheid en toewerken naar een doel

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Conclusie Huidige problemen

• Geen terugkoppeling naar de overallplanning en werkbegroting

• Geen duidelijke taak- en doelstelling rekening houdend met de tijd

• Bouwplaatsmedewerkers werken in eigen tempo

• Taken lopen uit en structuur is weg

• Problemen met begrote manuren

1. Motivatie van bouwplaatsmedewerkers is niet optimaal

3. De organisatie/het management op een bouwplaats laat te wensen over

Probleemstellingen

2. Geen ideale bouwplaatssituatie

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Reacties uitvoerders:

Kijken zelden naar de werkbegroting

Onderkennen dat aansturing verbeterd kan worden, maar is lastig

Mede door het feit dat door de jaren heen de situatie is ontstaan, dat ieder op zijn eigen manier te werk gaat

Wordt getracht zo goed mogelijk aan te sturen, maar…

Oplossing is welkom!

Terugkoppeling t.b.v. het hulpmiddel

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Planningsgedeelte & taakinstructiebladen:

Deadlines ---- uitvoerder dwingen te plannen

Materiaal, materieel, werkmethode en planning etc.

Doelgroep:

uitvoerders bouwplaatsmedewerkers

Opzet hulpmiddel

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Afbakening:

wachttijden inhoud norm

Inzicht verkrijgen in de werkelijk te verbruiken manuren en de begrote manuren

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Programma van eisen

Realistische manier activiteiten in plannen + inzichtelijk maken m.b.t. de beoogde uitvoering van het werk

Tijdsbesteding van de bouwplaatsmedewerkers moet getoetst kunnen worden aan de begrote manuren

Kwaliteit van het plannen van de uitvoering en van daaruit de taakoverbrenging dient met het hulpmiddel vergroot te worden

Eén integrale geautomatiseerde oplossing

Heldere, eenduidige en complete taakinstructies

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Planningsgedeelte

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Taakinstructiebladen

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

A

B

C

D

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 1Stap 2

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 3

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 4

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 5

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 6

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 7

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Stap 8

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Toetsing

• Activiteiten afgrond op gevraagde tijdstip --------> ca. 3000 manuren

• 2 uitvoerders positief:-> inzicht in de te besteden hoeveelheid manuren

-> checklist wat men gereed moet hebben-> prettige wijze van informatie over brengen; bespreekbaar

• Bouwplaatsmedewerkers positief:-> duidelijkheid m.b.t. materiaal/materieel-> men denkt meer met één activiteit bezig te kunnen zijn-> vroeg stadium duidelijkheid = prettiger werken

• Presentaties projectleiders & uitvoerders van Heijmans Bouw Best BV.

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

ConclusieDoelstelling

Het bepalen en beheersbaar maken van de factoren welke de meest negatieve invloed hebben op de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker en op deze wijze een bijdrage leveren aan het zo nauwkeurig mogelijk nastreven van de begrote manuren.

Organisatie & management + motivatie

Hulpmiddel: plannen & taakinstructies

Toetsing geslaagd!

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Aanbevelingen

Doorontwikkeling

• Koppelingen programma’s Ibis-Trad en BPA aan hulpmiddel

Nader onderzoek

• Planning zes weken koppelen aan overallplanning en personeelsplanning, lettend op bouwplaatsmedewerkers op alle projecten

• Bekijken juistheid normen

Bedankt voor uw aandacht!

Gelegenheid tot vragen

Onderzoek naar de arbeidsproductiviteit van een bouwplaatsmedewerker

Inleiding – Onderzoek – Hulpmiddel – Conclusies & aanbevelingen - Afsluiting